A
lo largo de su vida política y particularmente desde que era Jefe de Gobierno
del Distrito Federal, el actual presidente electo ha sido un artista en lo que
se refiere al manejo de la comunicación. Ya sea para fijar agenda mediática, eludir
preguntas incómodas o salir de situaciones políticas controvertidas, la mayoría
de las veces logra sus objetivos de comunicación, bien desviando el tema,
respondiendo de forma insolente o responsabilizando a otros, generalmente sin
fundamentos.
Con
esa habilidad ha podido enfrentar situaciones como los casos de sus cercanos
colaboradores René Bejarano y Gustavo Ponce, ambos video grabados,
uno recibiendo
fajos de dólares (con todo y ligas) y el otro apostando en un casino de Las
Vegas. En su momento, el entonces Jefe de
Gobierno dijo en entrevista que el ex presidente Salinas, la derecha y otros
grupos de poder que lo querían destruir, estaban detrás de dichos videos, como
parte de una campaña en su contra, "Son partidos políticos y son grupos,
son verdaderas mafias y hay una parte también que tiene que ver con diferencias
de tipo político.”
Algo similar sucedió el año
pasado, cuando Eva Cadena, diputada del movimiento encabezado por el presidente
electo, también fue grabada en video recibiendo una fuerte cantidad de dinero para
supuestamente entregarlo al movimiento. En entrevista, el entonces candidato
expresó; “Es una pena, la señora Eva Cadena está siendo utilizada por Yunes
Linares y por la mafia del poder que encabeza Salinas."
Si en un principio uno de sus
canales de comunicación favorito había sido las conferencias de prensa y su
participación en mítines, recientemente el presidente electo ha hecho cada vez
más uso de las redes sociales como Tuiter y de los videos en
Youtube y/o en
Facebook. Ello le ha permitido tener un ambiente más controlado (con la
ventaja, inclusive, de poder editar) y ubicarse en locaciones que de manera
subliminal o abierta, por su decoración, color de fondo o colocación de su
cuerpo, refuerzan y amplían su mensaje.
Al parecer el político se ha
percatado que los canales tradicionales de comunicación ya no resultan tan efectivos
para enviar mensajes que influyan en medios y opinión pública ante la masiva
participación de personas de todos niveles socioeconómicos en las redes
sociales. Cuando en 1917 Edward Bernays creó su teoría de la propaganda y las
relaciones públicas, los medios de comunicación, fundamentalmente impresos,
eran pocos y la información fluía a través de periodistas; hoy, el ecosistema
mediático no tiene límites y los generadores de contenidos -noticiosos o no- y
los receptores de la comunicación, son todo tipo de individuos que disponen de
las redes sociales en cualquier lugar y a todo hora.
Una estrategia de mensajes en
redes sociales implica mapear los espacios en los medios digitales para
identificar patrones de seguimiento y de difusión de contenidos a fin de
evaluar la forma en que las audiencias participan y responden a los mensajes en
las redes sociales. Ello permite generar tácticas a la medida para garantizar
que los mensajes lleguen y se multipliquen.
La clave para que los mensajes logren mayores alcances está directamente
vinculada con la participación de los usuarios de las redes. Una vez que un
mensaje se convierte en tendencia, impacta en influenciadores y comienza a repercutir
en los medios tradicionales y en analistas y columnistas.
Alicia Wanless, Directora de Estrategia del Centro de
Investigación Dinámica basado en Londres, explica: “Una nota o comentario (real
o falso) en las redes sociales tiene una vida útil total de treinta horas. Si
esto se combina con el hecho de que el 60 por ciento de las personas comparten
contenido sin leerlo, es fácil ver por qué los memes, filtraciones y
declaraciones controvertidas dominan nuestros encabezados.”
Se diría que una de las claves en
la efectividad de la comunicación en redes del presidente electo ha sido el
diseño de una estrategia mapeando los espacios en los medios digitales para
identificar patrones de seguimiento y de difusión de contenidos.
Sin embargo en el uso de las redes
sociales por parte del entonces candidato sólo hubo mensajes que respondían a
las inquietudes de cambio de millones de mexicanos, especialmente jóvenes, y
que evidenciaban las debilidades de los otros candidatos. Esos mensajes se
multiplicaban por millones a través de todo el país, en ocasiones motivados por
el propio candidato.
Por
ejemplo, en el mes de abril expresó en un video en su cuenta
de Facebook: “Ayúdenme sin insultos, con alegría que vamos a ganar, a
contrarrestar esta campaña, toda esta guerra sucia y terminar de desenmascarar a estos corruptos,
que queden desnudos, porque no tienen ética, no tienen moral.”
Refiriéndose a otros candidatos, en otro video expresó. “Imagínense que
(Anaya) aspira a ser presidente de México, nuestro país no merece eso, es mucho
nuestro pueblo para tan poca persona, a Meade que es también lamentable su
caso, es una tapadera de toda esta mafia de poder.”
Ya como presidente electo su
presencia en redes sociales sigue basándose en mensajes sobre el cambio de
régimen y justificando las acciones que empieza a tomar en preparación para
cuando rinda protesta en el Congreso de la Unión (si es que no ordena que el
evento se realice en algún otro sitio, contraviniendo lo establecido en el
Artículo 87 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos).
Sin embargo, sus mensajes siguen
siendo los de un candidato y un líder opositor, dejando atrás sus primeros
mensajes de conciliación; empieza a manifestar cuál será su estilo de gobierno pero
omite que ahora ya es un presidente
electo del que se esperaría expresiones dignas de tal carácter.
Lo mismo ha expresado mensajes de refuerzo
a su triunfo: "Serénense, tranquilícense, ya se llevó a cabo un cambio en
el país.”, “Yo traigo un mandato de los mexicanos, quieren los mexicanos que se
acabe, que se destierre la corrupción, la impunidad, y me canso ganso, vamos a
acabar con la corrupción", o “Vendrán más consultas; váyanse acostumbrando”.
Sólo queda esperar que su primer informe presidencial no sea video
grabado en su cuenta de Facebook.
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