Siempre he pensado que la
información que se envía a los medios de comunicación debe ser presentada
acorde a las características de cada uno. Despachar el mismo boletín a medios
impresos, radio, televisión, portales y agencias, limita las posibilidades de difusión
excepto que se trate de un tema de verdadero interés nacional.
Así como el texto impreso
y las fotografías son fundamentales para diarios y revistas, el sonido lo es
para las radiodifusoras, la imagen en movimiento para las televisoras, y un
poco de todo ello, más infografías, lo son para los portales en internet. Enviar
sólo un boletín no garantiza la amplia difusión esperada en todas las opciones
de medios.
En la década de los
ochenta, antes de que se generalizara el
La comunicación ha
evolucionado. Lo que hace 40 años era difícil de lograr hoy lo pueden hacer
niños y niñas de diez años o menos. Actualmente los pequeños, con un iPod o una
tableta, hacen sus propias producciones de video o de audio, con historias
creadas por ellos o con acontecimientos que les parecen interesantes, y se
comunican con sus amigos a través de esos mismos dispositivos sin depender de
la telefonía, ni siquiera la móvil.
Los niños son capaces de
aprovechar las aplicaciones electrónicas para la administración de imágenes y
sonidos y comparten sus logros con sus padres, abuelos y amigos con la mayor
facilidad, pero tengo la impresión de que muchas empresas y agencias de
relaciones públicas no han aprovechado las ventajas de la evolución tecnológica
y continúan difundiendo información a través de comunicados de prensa y
fotografías.
Al parecer, a pesar de
que todos estamos conscientes de que los tiempos han cambiado en términos del
binomio tecnología-comunicación, no se ha modificado la mentalidad en muchos
comunicadores empresariales en el sentido de que las corporaciones de hoy deben
pensar en algo más que prensa escrita para transmitir su información, y
atreverse a emplear los medios en internet de una forma estratégica y no
únicamente para enviar un boletín y dos fotos a una base de datos de correo
electrónico.
Hoy los niños
piensan y hablan un lenguaje diferente (links, redes, user, password, hacker, etc.) y capitalizan las aplicaciones de
comunicación a su alcance (Instagram, Twitter, Facebook, etc.); la mayoría de
los corporativos y agencias de relaciones públicas piensan y hablan de las
aplicaciones, pero les falta mucho para capitalizar su empleo.
LA NUEVA DINÁMICA EN BOLETINES DE PRENSA
Recientemente se ha
puesto de moda en varios países el Social Media Press Release (“Boletines de prensa en
El diseño de estos
comunicados son del tipo de un blog o una página web, y su redacción puede ser a
la manera tradicional de los boletines de prensa o, lo que es mejor, destacando
en el diseño elementos aislados del contenido como: datos financieros,
estadísticas y proyecciones, citas de los directivos y otros datos que merezcan
resaltarse. De esta forma, los interesados en la información pueden remitirse
directamente a lo que más les interesa, de una forma inmediata.
Estos boletines buscan
incrementar el grado de interés del periodista o de cualquier destinatario
(públicos relacionados como: accionistas, clientes, proveedores o familiares de
empleados, entre otros), brindado, especialmente a los medios de comunicación,
elementos que les permitan enriquecer su historia respecto a la empresa en
cuestión.
Para motivar la visita al
sitio del boletín en medios sociales, los periodistas y todos aquellos a
quienes la empresa interesa que estén informados, reciben una notificación vía
correo electrónico o por mensaje de texto, además de que se hace el esfuerzo de
comunicación a través de las propias redes sociales, los blogs de los
directivos de las empresas y de sus ejecutivos de relaciones públicas y por los
canales corporativos en línea de que se disponga.
Algunas de las
instituciones que ya operan este tipo de boletines mantienen un historial de
todos los que van emitiendo para posibilitar su consulta continua, con lo cual,
en cualquier momento se puede tener un historial documentado de un producto o
un servicio determinado con referentes externos gracias a las ligas con que son
enriquecidos.
Ejemplos recientes de este tipo de boletines se pueden apreciar
en las siguientes ligas:
- http://blogit.realwire.com/HSBC-uses-its-first-PowerVote-Mobile-Event-App-for-an-internal-conference
- http://blogit.realwire.com/Bohemia-Interactive-Simulations-Developing-High-Fidelity-Game-Based-Image
En resumen: Los boletines de prensa se siguen redactando pensando en los medios impresos sin considerar que en el mundo web es posible transmitir información en un formato amigable y atractivo para gran variedad de interesados, además de posibilitar el acceso a información adicional e imágenes y videos que hablan de la empresa en cuestión. Resaltar en el boletín en medios sociales los aspectos más relevantes, facilita el trabajo de los periodistas y posibilitan una mejor difusión de los mensajes corporativos.
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