martes, 4 de septiembre de 2018

CONSULTORÍA EN COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS

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CELEBRAN EL DÍA DE PI

El 14 de marzo de 2016 el diario Excélsior publicó una nota sobre el 28 aniversario del festejo del día de Pi en los Estados Unidos. A continuación un resumen. La nota completa en https://www.excelsior.com.mx/global/2016/03/14/1080737#:~:text=Hoy%2C 14 de marzo%2C se,un círculo y su diámetro.

“Los matemáticos y geek alrededor del mundo tienen hoy un motivo especial para celebrar, gracias a la perfecta coincidencia de los números en el calendario.

Hoy, 14 de marzo, se conmemora al número Pi (π), que representa la relación entre la longitud de la circunferencia de un círculo y su diámetro. Esto es: 3.14159265359 y un número infinito de decimales, pero hoy cobra especial relieve, porque muchos lo abrevian en 3.1416, lo que lo hace coincidir con esta fecha del calendario.

“La idea la tuvo el físico Larry Shaw, quien trabajaba en el Exploratorium de San Francisco, California, en 1988, y ha cobrado tal relevancia que la Cámara de Representantes de Estados Unidos aprobó conmemorar el 14 de marzo como el Día de Pi, ya que los números 3, 1 y 4 son los más representativos y los primeros del valor de la constante. Aunque la hora exacta de la celebración es exactamente a la 01:59 de la tarde, por la aproximación de seis dígitos: 3.14159. Hay quienes afirman que ésta debería ser a la 01:59 de la mañana, en vez de las 13:59 de la tarde.

Festejo peculiar

“Sea como sea, la fecha no pasa inadvertida, ya que los centros académicos organizan diversas actividades para festejar, entre las que se encuentran concursos de comer la mayor cantidad de pay posible, por la fonética entre Pi y pie (tarta o pastel) en inglés, los cuales son decorados con este símbolo, además de otras delicias que empiezan con el vocablo Pi, tal como pizza o piña cortada en círculos, por contar sólo algunas excentricidades.

“Además, hay otras competencias en las que se recita el mayor número de dígitos posible de la constante matemática e incluso algunos grupos se reúnen para el ver el filme Pi, el orden del caos, de Darren Aronofsky, (que tamién ha dirigido otros filmes como Réquiem por un sueño y El cisne negro), sin descontar las celebraciones en el Exploratorium y otros festejos que se llevan a cabo en la Universidad de Princeton, donde Albert Einstein fue catedrático.

“Esto no ha sido desaprovechado por grandes empresas, ya que la cadena Pizza Hut ofrece 3.14 años de pizza gratis a la persona que logre responder tres preguntas relacionadas con las matemáticas, las cuales han sido formuladas por el catedrático John H. Conway, de la Universidad de Princeton.

Una fecha especial

“A lo largo del tiempo, Pi ha hecho su aparición en el calendario. El 14 de marzo de 2015 coincidió con la secuencia 3.1415, aunque los matemáticos afirman que el día definitivo de Pi fue en 1952, a las 06:53:58 de la mañana, que correspondería a su valor expresado en 12 dígitos.

Además, otras fechas del calendario también se festejan, tales como el 22 de julio, el 21 de diciembre, 10 de noviembre, ya que todas son aproximaciones de la constante.

“En el marco de las celebraciones, el portal alemán Deutsche Welle compartió una audiohistoria sobre Pi y su importancia, ya que Pi está en todas partes: los discos de la luna, el arco de la trayectoria de vuelo que lleva de Londres a Sydney, las olas del mar y el reciente descubrimiento de las ondas gravitacionales que demuestra última teoría sin resolver de Albert Einstein.

“La búsqueda para identificar a Pi con mayor precisión continúa. Hasta la aparición de las computadoras, a finales de 1940, el número de decimales se expandió. En el último recuento eran 13 billones.

“Pero un día como éste sólo ocurre una vez cada 100 años, por lo que se debe celebrar en grande, como lo harán hoy los catedráticos Chris Danforth, de la Universidad de Vermont; Scott LeFevre, de Norwich, y Satyan Devadoss, de la Universidad de Williams, quienes hablarán del significado de Pi en nuestras vidas.”

UPS EN CRISIS POR SUS EMPLEADOS

El portal de noticias Infobae publicó el 28 de noviembre de 2019 la información sobre la crisis de UPS por la acusación de tráfico de drogas de algunos empleados. Esta es la nota:

“Un grupo de empleados de la empresa United Parcel Service (UPS) fueron acusados por una corte estatal de Tucson, en el estado de Arizona, de tráfico de drogas. Los trabajadores de la famosa compañía de envío y transporte de paquetería supuestamente ayudaron a importar y traficar cantidades masivas de drogas y aceites de vapeo falsificados desde México durante la última década.

“La operación llegó a involucrar el tráfico de miles de kilos de marihuana y narcóticos semanalmente, los cuales eran entregados por narcotraficantes y distribuidos en distintos puntos de Estados Unidos. Las drogas eran escondidas en cajas de cartón, usualmente utilizadas para paquetería, y eran enviadas a través del sistema privado de United Parcel Service, según lo informado por The Washington Post.

“El efectivo generado por la operación se usó para comprar casas opulentas, vacaciones, propiedades y vehículos de lujo, de acuerdo con las autoridades citadas por el rotativo. El líder de la operación fue identificado como Mario Barcelo, empleado de UPS y supervisor de despacho por 20 años. Él fue el encargado de diseñar el método para ocultar y transportar las drogas.

“Supuestamente, el trabajador de 49 años aprovechó su posición como supervisor en las oficinas de distribución de Tucson, para garantizar que los envíos de drogas se cargaran en los camiones y fueran entregados a tiempo. Barceló no fue el único implicado, al menos 11 personas fueron arrestadas por su presunta participación en esta red.

“Destaca Gary Love, otro supervisor de UPS, y los conductores Michael Castro y Thomas Mendoza, de 34 y 47 años de edad respectivamente, quienes enfrentan cargos de lavado de dinero, posesión de drogas y distribución. Los otros siete se enfrentan a cargos relacionados con el envío de las drogas y el manejo de escondites para los materiales ilícitos.

“De acuerdo con el medio estadounidense, uno de los acusados, quien tendría 26 años de edad, es parte de una organización criminal mexicana dedicada al tráfico de drogas. Él y un asociado cobraron a los agentes encubiertos USD 2 mil por aceptar un envío de droga falsa y entregarla en Estados Unidos.

“Según explicó The Washington Post, fue en 2017 cuando las autoridades estadounidenses identificaron a los conductores de UPS que traficaban la droga. Ese año, las autoridades intervinieron los teléfonos de los trabajadores e infiltraron oficiales encubiertos que se hicieron pasar por narcotraficantes. Asimismo, recabaron videos de los grupos durante sus conversaciones por WhatsApp.

“La investigación señala que las autoridades de Tucson habían buscado a Barceló desde el 2009, pero "la compañía no había trabajado de manera proactiva”. Finalmente, fue detenido el 13 de noviembre. Este miércoles trascendió que cuatro de los trabajadores ya fueron acusados de tráfico de drogas.

Tráfico de drogas de México a EEUU

“Un estudio de la Agencia para el Control de Drogas (DEA, por sus siglas en inglés) reveló que no existe en EEUU un solo competidor que cuente con la organización e infraestructura de los cárteles mexicanos para traficar, distribuir y vender marihuana, cocaína, metanfetamina, fentanilo y heroína, conforme a la demanda de los consumidores estadounidenses.

“El documento destaca que, según la DEA, las organizaciones delictivas mexicanas controlan el comercio ilegal de metanfetamina, cocaína y heroína, en Chicago. Son las principales proveedoras de cristal (metanfetamina) en Washington; dominan el mercado de la heroína y metanfetaminas en Nueva Inglaterra; y la mayor fuente de abastecimiento de heroína en todo el estado de Georgia.

“También especifica detalles de algunas de las principales bandas delictivas mexicanas, las drogas ilegales que suministran y los territorios dominados por cada una de ellas.”

El discurso que divide a los mexicanos

El 15 de agosto del año pasado, el Lic. Gonzalo Llamas Bañuelos, economista de la Universidad Autónoma de Baja California, publicó en su columna en el diario El Imparcial de Mexicali, un comentario relativo a la división que existe entre los mexicanos. Este es el texto completo:

“En los últimos días se ha vuelto deporte nacional criticar al presidente Andrés Manuel López Obrador por su propensión a la descalificación de toda crítica con o sin fundamento. Los estereotipos asignados a los medios, tales como “prensa fifí” o el “hampa de la prensa”, cuando lo sacan de sus “cabales” preguntando durante las mañaneras sobre algún tema donde AMLO no está de acuerdo. Desde su arribo al poder no ha permitido o aceptado crítica alguna, se la pasa diciendo “yo tengo otros datos” para esconder lo que realmente está ocurriendo en temas tan sensibles como seguridad, economía y empleo entre otros. Es más, se ha dedicado a descalificar a las calificadoras y a científicos, porque dice que él tiene más información porque él va a los lugares, platica con la gente y vive esas realidades, en cambio los científicos están encerrados en sus oficinas y no están conectados con lo que está ocurriendo ciertamente.

“Nunca en la historia de México, un presidente de la república se había dedicado a dividir a los mexicanos. El clasificar a unos como “chairos” y a otros como “Fifis”, es equivalente a lo que nuestro vecino Donald Trump está realizando con los inmigrantes en los Estados Unidos con sus respectivas consecuencias de asesinatos. Es probable que en nuestro país no esté ocurriendo esto, pero sí hemos visto el fanatismo desplegado en muchos ciudadanos, es más hasta en las familias mexicanas está llegando esta división, conozco hermanos que se la pasan discutiendo en persona y que en ocasiones estas disputas son dirimidas también en las redes sociales. No faltará algún exaltado personaje que de mutuo propio agreda a ciudadanos en el afán de defender las posturas del Presidente.

"En esta campaña permanente de crear división en los ciudadanos no faltarán, personas misóginas o racistas que provoquen insultos a sujetos que no piensen igual que ellos, el desprecio, el miedo y los rencores están presentes. Las etiquetas y los estereotipos son dañinos, fragmentar a una sociedad de parte de alguien que tiene una gran responsabilidad y que sería el más interesado en la “unidad social”. Un Presidente que juró gobernar para todos los mexicanos, debe utilizar un lenguaje de unidad, de conminar a la sociedad entera a trabajar, con tolerancia que debe permitir la diversidad, la pluralidad y la disidencia sin afectar a terceros. Debe ser una persona negociadora, no una ya prejuiciada.
“Ya no está en campaña, se debe de asumir como el líder de todos los mexicanos, que guía o debe hacerlo a un estadio superior de bienestar a una sociedad con más de 50 millones de mexicanos en extrema pobreza, no debe caber en él la venganza. Se dice respetuoso de la ley y expresa conocer la historia; se proclama juarista, aquel presidente que dividió a la iglesia y al estado con las leyes de reforma. Sin embargo, AMLO, no es consecuente con el pensamiento de Juárez, quizás lo sea en el discurso, pero en los hechos involucra a cristianos evangélicos para que le ayuden a repartir la cartilla moral. Se dice admirador de Madero con la tesis de sufragio efectivo no reelección y sin embargo, aunque no se manifieste al respecto, permite que en Baja California se cambie la gubernatura de 2 a 5 años violentando, dicen los abogados constitucionalistas, la carta magna. El discurso populista de derecha de Donald Trump y AMLO de izquierda, dan como resultado la división social.

“Dicen que es el primer paso de los dictadores es dividir a la sociedad entre ricos y pobres, repartiendo dádivas a los más pobres, tal y como sucedió en Venezuela, ¿estaremos en la antesala de un modelo de esa naturaleza?”

NO BESARÁS LA INVESTIDURA PRESIDENCIAL EN VANO

El pasado 28 de enero el investigador y periodista Guillermo Sheridan escribió en su columna en El Universal un comentario sobre la investidura presidencial. Este es el texto:

“Según el Primer (y único) Mandatario, se negó a recibir a la caravana por la paz convocada por Javier Sicilia y la famila LeBaron para “no hacer un show, un espectáculo. No me gusta ese manejo propagandístico”.

“Que no le guste “ese” manejo implica que, en materia de propaganda, sí le gustan otros: los suyos, aquellos manejos en los que brilla su Primer (y único) Fulgor. Qué cosa tan rara de decir, viniendo del Presidente más “espectacular” que ha tenido la patria; de un señor que hace espectáculos y shows frenéticamente, que ha hecho de su exhibición pública un estilo y una política; de un señor que se hace cantar baladas de amor o vestirse de beisbolista y cometer jonrones a modo. Luego se entendió mejor: “Tengo que cuidar la investidura presidencial. Como decía Ruiz Cortines, ‘no soy yo, es la investidura’”, explicó. “Si de repente se altera alguien, hay un exabrupto, es el Presidente de México, es una institución, es el que representa a todos los mexicanos y tengo que cuidar esa investidura porque en otros casos ha habido excesos. ¿Para qué exponernos?”

“El Investido se previene de un riesgo insoportable: que personas a quienes les han matado a sus hijos puedan “alterarse” o cometan un “exabrupto” frente a la majestad de su investidura sacrosanta. No parece darse cuenta de que a las víctimas de la violencia, los asesinos ya les alteraron y exabruptearon absolutamente todo. Sería, le parece, poco republicano, ofensivo a la “institución” que es Él, una que ahora resulta que debe estar atenta a las formalidades que le normaron sus honorables predecesores en el cargo.

“Me parece obvio que aquello a lo que El Investido llama “exabrupto” y “show” es al profundo horror que le provoca que Sicilia sea un creyente en el “beso de la paz” (un muy vetusto ritual cristiano). Es un ritual que Sicilia acomete —desde la pena de su tragedia— con una efusividad equivalente a la energía de su fe, una tan grande que no se inhibe ante los peores politicastros. (Son los más sucios, por eso hay que besarlos más fuerte.)

“Pero al actual Investido —súbita prima donna que no quiere que un metiche le estropee su “show” institucional—, que lo bese un hombre le parece un agravio a la “investidura presidencial”, cosa al parecer tan frágil e insegura que se resquebraja si la besa un hombre. Con lo que simplemente no puede, al parecer, es con la idea de que lo bese un hombre en público: una “alteración” que pondría en entredicho la potencia tricolor de la fálica “Investidura Presidencial”. Que lo bese Sicilia (que no es gay) parece generarle tal terror que lo ha convertido en afrenta al Estado. Y… ¿podría haber sido de otro modo para un Máximo Líder que no osa enfrentar las exigencias de la comunidad LGBTT, excluida de la categoría “todos los mexicanos”?

“El Investido Institucional es un probado varón de selectos exabruptos. Le encanta ser sahumeado, santificado, bendecido, manoseado, sobado, codeado, alabado, sombrereado de flores, bastoneado de mando, disfrazado de torta, limpiado de incienso, chamaneando, convertido en vehículo de ritos que hacen de él fertilizador de las cosechas, multiplicador de los peces y los panes, chambelaneador de las flores del ejido.

“ Y no sólo lo tolera, sino que lo propicia y, obviamente, lo disfruta. Y no deja de ser curioso que el mismo señor que se puso de rodillas entre una nube de copal para decorarse solemnemente con su “investidura”, abomine ahora de los exabruptos. Ni que lo diga un Investido que celebra sus propios grisáceos chistes con unas carcajadas trepidatorias, sinceramente exabruptas y francamente alteradas, que retumban por el Zócalo provocando inquietud sobre el estado que guarda la nación.

“Sicilia argumentó: “La investidura presidencial no es para guardarla en una urna, es para que acoja a la nación entera, y sobre todo el sufrimiento de los más desesperados, que son las víctimas, y a la nación entera, porque el sufrimiento de ellos es el sufrimiento de toda la nación. Para eso sirve la investidura, no para guardarlas en vitrinas”. Tiene razón. Pero no hay nada que hacer. Quizás cuando se agote la distribución de la “Cartilla moral” y el pueblo ya esté debidamente moralizado, convendría que el Investido ordene al FCE un tiraje masivo del “Manual de Carreño”, con un nuevo capítulo sobre el debido respeto a la “Investidura Presidencial” que explique la censura a los “exabruptos” y las “alteraciones” de las gentes que hacen “show” sin permiso.”

NO BESARÁS LA INVESTIDURA PRESIDENCIAL EN VANO

El pasado 28 de enero el investigador y periodista Guillermo Sheridan escribió en su columna en El Universal un comentario sobre la investidura presidencial. Este es el texto:

SOBRE QUIEN CREO LA ACN

El 14 de octubre de 2019, el portal religiondigital.com publicó una entrevista que Guillermo Gazanini Espinoza realizó al ex vocero de la Arquidiócesis de México, Hugo Valdemar

En la que manifiesta expresa su posición sobre el nuevo Arzobispo de México. Estos son algunos fragmentos de las respuestas. La entrevista completa se puede ver en https://www.religiondigital.org/sursum_corda_el_blog_de_guillermo_gazanini/Estrategia-Osservatore-Romano-Mexico-Valdemar_7_2167653218.html

“El Osservatore Romano, en su edición es español, fue confiada por la Santa Sede para su impresión y distribución a la arquidiócesis de México bajo el gobierno del cardenal Norberto Rivera Carrera quien, a su vez, confió esta responsabilidad a la Oficina de Comunicación Social que, de manera ininterrumpida, lo editó y distribuyó por todo el país por 20 años.

“Cabe destacar que un servidor, siendo director de la oficina y responsable de esta edición, recibió siempre felicitaciones de Roma por el esfuerzo en hacer y difundir esta publicación, siempre se editó sin interrupción y pagando puntualmente las regalías a Roma. Pese a ser una publicación muy especializada en temas de la Santa Sede y del Papa, el periódico gozo siempre de buena salud; sin embargo, fue una desagradable sorpresa tener noticias de su desaparición bajo el gobierno del arzobispo Aguiar. Eso habla de la pésima gestión que llevó a su cierre lo cual es de lamentar.

“El semanario Desde la fe no es ni la sombra de lo que fue y no lo digo yo, lo dicen los lectores que ya no lo compran ni lo leen. Por la información que me han confiado algunos repartidores, apenas llega a 10 mil ejemplares… Muy lejos de los 28 mil que se alcanzó en otros tiempos y del encarte de 650 mil ejemplares en los periódicos de la Organización Editorial Mexicana a nivel nacional. Nada que ver tampoco con la fuerza profética de sus editoriales que marcaban la agenda nacional de los medios semana a semana; hoy es un semanario intrascendente en la opinión pública y sin interés por los fieles. Está por debajo de los semanarios de Guadalajara y Puebla. Es cierto que ha mejorado el diseño y la calidad del papel, pero eso no tiene importancia ante el desplome terrible que ha sufrido tanto en su tiraje como en el interés por la publicación. Es una verdadera tragedia para la arquidiócesis de México cuyo semanario fue líder, trascendía nuestras fronteras. Llegamos a recibir reconocimiento de la Santa Sede y de la Conferencia Episcopal Alemana.

“Te contesto no con argumentos teológicos sino con mi propio ministerio sacerdotal ejercido durante 25 años: Jamás en una homilía, en un retiro, en una hora santa, en una charla de formación, he hablado de ecología simplemente porque nada tiene que ver con la palabra de Dios, la vivencia de la fe en Jesucristo y el ejercicio del ministerio sacerdotal y tampoco lo haré en el futuro para no perder el tiempo. No por ello me pueden acusar de rechazar la fe.

Me saldrán con la soberana estultez de la “conversión ecológica”, pero eso es una patraña. La conversión en la fe cristiana siempre es a Jesucristo y su Evangelio, no a la ecología. Semejante despropósito es idolatría y superstición porque es tanto como endiosar al mundo y la naturaleza que están destinados a su destrucción al fin de los tiempos al menos que Dios se convierta en testigo de Jehová y haga del Amazonas el paraíso donde transcurra la vida eterna. Es de risa.

“A mí siempre me gusto que lo llamaran el “periodiquito”. No era peyorativo sino un término cariñoso, era gracioso que la gente me decía que le daba un doble uso… lo leía y si no lo coleccionaban, lo usaban para lavar ventanas. La nueva revista de la arquidiócesis ni para eso sirve. Intentaron darle nuevamente una fuerza editorial, pero bastó un editorial crítico cesar a la directora de comunicación y pusieran al semanario una vergonzosa mordaza. Eso, pese a las tremendas presiones, jamás sucedió con el cardenal Norberto Rivera. Jamás se doblegó a chantajes y presiones. Eso le dio una gran fuerza profética y social al periódico. “Esos tiempos no volverán. Desde la fe es una publicación censurada, maniatada para complacer a los poderosos, perdió toda su credibilidad y empuje profético. Es muy triste y lamentable.

Todavía peor que esto, es el desmantelamiento de la oficina de comunicación. De ser una de las más importantes de México, que contaba con una agencia propia de noticias, el Sistema Informativo de la Arquidiócesis de México, SIAME, la gigantesca publicación de Desde la fe, del Osservatore Romano, con instalaciones de primer mundo para las que el cardenal Norberto Rivera y un servidor buscamos recursos para hacerla de punta, es ahora una oficina hacinada en el edificio de la curia, eso da vergüenza, dedicada únicamente a una publicación que está agonizando lentamente sin futuro alguno.”

Los retos, trabas e insultos que soportaron las primeras periodistas de la historia

El periódico digital Público de España publicó en febrero de 2019 un artículo de Arancha Ríos sobre las primeras mujeres periodistas en España. A continuación algunos párrafos del mismo (La versión completa en: https://www.publico.es/culturas/mujeres-periodistas-retos-trabas-e-insultos-soportaron-primeras-periodistas-historia.html)

“A finales de 2018 nos dejó Joana Biarnés. Entonces, la prensa nacional recordó con cariño algunas de las peripecias que vivió la primera fotoperiodista española. Muchas de las anécdotas son divertidas, como cuando se coló en un montacargas para charlar con los Beatles o cuando retrató a Dalí adivinando el número de la lotería nacional. Otras no tanto; el día que cubrió un partido de fútbol tuvo que soportar insultos que recibió por el mero hecho de ser mujer. "¡A fregar platos!", cuenta que le gritaron desde las gradas del campo en el documental Una entre todos.

"Hombre es que una mujer...esto no se ha visto nunca, eh", dice que le soltaron cuando buscaba empleo como periodista. Pero antes de ella hubo otras. Mujeres que, a través de la palabra o la imagen, reflejaron lo bueno y malo de la sociedad que les tocó vivir. Era un tiempo donde el machismo entorpecía sin tapujos el camino de las intelectuales frente al de sus colegas varones.

"Hombre es que una mujer... esto no se ha visto nunca, eh", le decían a Biarnés cuando buscaba empleo como periodista

“Nellie Bly es un ejemplo. Su carrera comenzó con 16 años, cuando envió una carta al diario Pittsburgh Dispatch tras leer un artículo titulado What girls are good for (Para qué sirven las mujeres). El texto, de marcado carácter machista, indignó a Bly. Decidió actuar: envió una misiva en la que reivindicaba la independencia y autosuficiencia de la mujer. La joven estadounidense escribió tan bien la carta que el director del periódico no dudó en pedirle que formara parte de su equipo.

“Joana Biarnés, la mirada histórica de una pionera

A pesar de que el escrito feminista fue lo que llevó a Bly a trabajar como reportera, la joven también sufrió las consecuencias de ser mujer y periodista en pleno siglo XIX. Por ejemplo, cuando quiso vencer al personaje ficticio Phileas Fogg dando la vuelta al mundo en menos de 80 días. Cuando Bly explicó al editor del periódico World que quería narrar cómo superaba la marca que Julio Verne marcó en su libro, éste rechazó la oferta en rotundo. ¿Las razones? Que una mujer necesitaba mucho equipaje además de un hombre que le protegiese para tal aventura. Pues bien, Bly viajó sola con un pequeño maletín un total de 35.000 kilómetros. Lo hizo en 72 días.

“Antes de que la joven estadounidense creciese como reportera, otra periodista española ya se las había ingeniado para integrarse en un mundo de hombres. Fue Concepción Arenal, una de las pioneras en el feminismo en España. Además de ser de las primeras en escribir sobre la situación de los presos en el país para reformar el sistema penitenciario o sobre la condición de la mujer en la sociedad, Arenal estudió Derecho. Para hacerlo, cogió unas tijeras y se cortó el pelo. Después, se puso una levita, una capa y un sombrero de copa. Sin rasgos femeninos que le delatasen, la joven gallega logró entrar a la Facultad de Derecho de Madrid.

“Al descubrir su verdadera identidad, el rector le preparó un examen que superó sin dificultad. Fue admitida. Eso sí, con restricciones. En Feminismo en un mundo global, Amelia Valcárcel explica que Arenal debía ir acompañada por un familiar hasta la puerta del claustro. Cuando acudía a clase, la futura periodista tenía que sentarse en un lugar separado al de sus compañeros. Después no salía del edificio hasta que otro familiar volviese a recogerla.

Mujeres que se vistieron como hombres para burlar las prohibiciones machistas

“Su caso recuerda al de Josefina Carabias, la primera corresponsal que trabajó en Estados Unidos para tres periódicos. Durante la II República, Carabias necesitaba un pasaporte con el que viajar a Marruecos para trabajar como periodista. Como escribió la propia reportera en Crónicas de la república, el comisario le dijo: "Si fuera usted un hombre se lo daría solamente con la partida de nacimiento, si no hay inconveniente militar. Pero tratándose de una mujer, no puedo". Al final, Carabias no tuvo más remedio que llamar a su padre. Éste se vio obligado a ir hasta la comisaría de la calle Leganitos de Madrid para autorizar a su hija (mayor de edad) a recibir el pasaporte.”

REGLAS NO ESCRITAS PARA EX PRESIDENTES

El Dr. Francisco Guerrero Aguirre, Secretario para el Fortalecimiento de la Democracia de la OEA, publicó en su columna en Excélsior, en noviembre de 2013, un texto sobre las reglas no escritas para ex presidentes. A continuación su texto:

“La historia de México es pletórica en anécdotas y acontecimientos que han marcado la relación de los presidentes en funciones con sus antecesores. Cómo olvidar el exilio forzado de Plutarco Elías Calles; la embajada de Luis Echeverría en la lejana Oceanía; la salida voluntaria del país de Ernesto Zedillo y su fructífera estancia en la Universidad de Yale; o el activismo muchas veces incómodo de Vicente Fox en su mítico rancho de Guanajuato.

“En nuestra cultura política, las reglas no escritas del sistema autoritario sentenciaban que el presidente saliente estaba obligado a un largo periodo de “autocontención” con el propósito de dejar el terreno libre a su “delfín”. La violación a esta conseja podría llegar a ser fatal. Persecución, escarnio público o incluso conflictos judiciales para los más cercanos.

“Las reglas de conducta para aquellos que han tenido el alto honor de ser primeros mandatarios del país no forman parte de ningún código escrito. Su existencia se ha venido cristalizando con los años y el mejor termómetro para medir su eficacia se encuentra en la reacción mediática a acciones o comentarios de quienes ya no ostentan el poder.

“Nuestro pueblo, con sabiduría, conoce los alcances de un dicho muy famoso: “Quien ya bailó que se siente”. Esta sencilla frase encapsula una perla de convivencia política básica. Cada seis años los electores renuevan con su voto el mandato a una persona que por su capacidad política e inteligencia ha logrado superar a sus adversarios, ganando el legítimo derecho a gobernar en un país tan complejo como México.

“Sin reelección presidencial, que el nuevo mandatario cuente con el espacio suficiente para edificar su proyecto político y al mismo tiempo revisar, sin revancha ni odios, el pasado es un requisito indispensable para que la salud de la República se mantenga en parámetros razonables.

El siglo XX se caracterizó por entregas del poder que no siempre fueron pacíficas o democráticas. “El tránsito entre sexenios se dio en un modelo de lealtades que se identificó por la posibilidad de heredar la presidencia, a través de un alambicado modelo de redes políticas que terminaba por favorecer al sucesor electo por el presidente en turno.

“El advenimiento de la alternancia en el año 2000 trajo consigo un cambio radical en los procesos de la sucesión presidencial. En 2006 el apretado triunfo de Felipe Calderón significó una entrega de estafeta que por primera vez se daba entre militantes de un partido distinto al PRI.

“La frialdad y la tensión que caracterizó la relación entre Fox y Calderón se hicieron aún más evidentes en 2012 cuando en plena campaña de Josefina Vázquez Mota, el hombre de las botas decidió apoyar al candidato presidencial del PRI. Desde su triunfo, el presidente Peña Nieto ha actuado con prudencia y cuidado en relación con su antecesor.

“Con inteligencia, el actual inquilino de Los Pinos no se ha desgastado en una cacería de brujas que se traduzca en procesos judiciales o revisiones dolosas al pasado inmediato. Por su lado, el ex presidente Calderón desde su estancia en Boston ha sido cauto en términos generales sobre la situación que vive el país en los nuevos tiempos del PRI. Sin embargo, la tentación de opinar tanto en su partido como en temas puntuales de la agenda nacional sigue presente como lo confirman los tuitazos de las semanas recientes"

LA RETÓRICA EN LA COMUNICACIÓN DE RIESGOS SANITARIOS

La Revista Española de Comunicación en Salud publicó en marzo de 2015 un artículo firmado por Javier Nespereira-García de la 1 Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad de Valladolid, España, sobre el tema de la retórica como herramienta para la gestión y la comunicación del riesgo sanitario. A continuación reproduzco las conclusiones. El artículo completo se localiza en: file:///C:/Users/HP/Downloads/2941-3046-1-PB.pdf

“En las últimas décadas, la actitud reflexiva de nuestra sociedad frente a las posibles consecuencias del progreso científico y tecnológico, junto con el desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación a través de Internet, han obligado a un replanteamiento de la comunicación en salud pública.

“Este hecho es especialmente manifiesto en las crisis sanitarias, como ya se observó en el caso de la gripe pandémica en 2009 (Semir y Revuelta, 2010). En el presente trabajo hemos señalado los aspectos más relevantes de una tendencia de los estudios de la comunicación en salud y del riesgo sanitario que intenta dar cuenta de esta nueva sensibilidad y de este nuevo conocimiento de la sociedad en salud pública, así como de un nuevo escenario para la comunicación social y para la interacción ciencia-sociedad.

“En este contexto, la retórica y la teoría de la argumentación se revelan, desde nuestro punto de vista, como herramientas imprescindibles para la formulación y análisis de políticas sanitarias, para el diseño de planes de respuesta epidémicas, y para la correcta gestión de crisis.

Pese a que los términos «retórica» y «persuasión» siguen despertando recelos, especialmente entre los científicos, algunos autores han comprendido su importancia en los nuevos escenarios en los que tiene lugar la comunicación en salud.

“Este es el caso del proyecto europeo TELL ME — “Transparent Communication in Epidemics”— que en su propuesta de modelo de marco para la comunicación de brotes epidémicos subraya la necesidad del análisis retórico para entender y predecir la interpretación del riesgo epidémico en la multiplicidad de audiencias que encarnan las redes sociales (TELL ME, 2014: 10).

“La reciente crisis sanitaria y de comunicación originada por el primer caso de infección por el virus Ébola en España ha evidenciado las limitaciones de los modelos tradicionales de la comunicación del riesgo sanitario. La incertidumbre ante nuevas amenazas epidémicas, así como un conocimiento científico basado en modelos matemáticos y en la probabilidad estadística, deben ser tratados como parte de esquemas argumentales integrados en discursos concretos, ante audiencias diferentes y en contextos cambiantes.

“Al mismo tiempo, este enfoque retórico obliga a considerar los distintos argumentos y las narrativas del riesgo de Documento descargado de todos los actores implicados en su gestión, no solo las autoridades políticas y sanitarias, sino también los profesionales sanitarios y otros grupos sociales.

“La recuperación de la confianza en la ciencia médica y en las instituciones sanitarias depende en buena medida de reforzar este debate público. Como sabemos, parte del éxito de las futuras campañas de salud pública estará condicionado por el estado de salud de esta confianza.”

MÉXICO EN RIESGO

En agosto 16 de 2011, la periodista Martha Anaya publicó en el blog misteriospublicos.blogspot.com un extracto de lo que Jorge Carrillo Olea, jefe de la Sección Segunda del Estado Mayor Presidencial y encargado de la seguridad de Echeverría narra en su libro “México en riesgo” (Grijalbo 2011) sobre la pedrada que recibió el presidente en la UNAM. Este es parte del relato (El texto completo en https://misteriospublicos.blogspot.com/2011/08/la-pedrada-echeverria-en-la-unam.html):

“La noche previa al evento, contrario a mis características sicológicas, advertí y di lugar a una premonición, a un presentimiento. Se fue formando en mi última visita al auditorio, cerca de la media noche y durante mi regreso a mi oficina. Se expresaba en muy pocas palabras: Algo grave iba a pasar mañana. Pero al mismo tiempo había una subyacente certidumbre de que sería yo el sujeto de los hechos y no el Presidente. Esto es, iba a pasar algo conmigo. Sin concretar ideas pasaron por mi mente fugaces pensamientos sobre un posible hecho accidental o un error desgraciado de mi parte, una imprevisión, algo no considerado. No sentía temor o miedo ante lo venidero, era simplemente una certidumbre, una fijación mental.

“Como una reacción, ya en mi oficina, fuera de tiempo, de lugar o lógica, se me ocurrió a esa hora afeitarme, bañarme, vestirme con unos jeans, una sudadera y calzarme unas viejas botas de montar. ¿Todo esto por qué? Quién sabe. Así dormí, con gran serenidad aquella noche. Salí para la Ciudad Universitaria de madrugada a fin de revisar todas las medidas que se había adoptado, pero sobre todo para ubicar en el estacionamiento cuatro o cinco automóviles y una camioneta Van, pintada como si fuera distribuidora de Bimbo. En cada automóvil estarían el conductor y dos escoltas y en la Van un equipo médico de emergencia.

“De manera muy acelerada empezaron a llegar estudiantes que pronto llenaron el auditorio. El barullo era terrible, los corredores atestados, pero no de manera amenazante ni preocupante. Pero pocos minutos antes de la llegada del Presidente se escucharon ruidos estruendosos en la parte de arriba, se golpeaban las puertas de acceso y finalmente fueron estas rotas. Entró una turba de muchachos con gran ruido. El clima se calentaba y mi preocupación crecía. A punto de llegar el Presidente me trasladé a la planta baja que era un vestíbulo con una escalera de acceso hacia el auditorio. El punto vacío estaba invadido por estudiantes que se manifestaban de manera ruidosa, lanzando las consignas más contradictorias a favor y en contra del Presidente.

“No sé si el Presidente se llegó a enterar pero, contrariando sus órdenes, en el propio escenario había algunos jóvenes oficiales con batas blancas, prenda que abundaba entre el estudiantado ya que era la Facultad de Medicina. Dejarlo auténticamente solo hubiera sido sencillamente irresponsable y estúpido. Se inició el acto con el canto del Himno Nacional y empezaron los discursos a cargo, primero de Evaristo Pérez Arreola, líder del Sindicato de Trabajadores, lo siguió algún estudiante a quien yo había conocido en Sinaloa, que era semi rubio, ojos claros, dominador de gentíos, esplendido orador pero creo que fue un punto más allá de lo deseado en elogios, lo que provocó un recalentamiento de los ánimos, sobre todo de los estudiantes de galería, que evidentemente acudían, por lo menos, a boicotear el acto.

Los gritos eran de tal intensidad que hicieron imposible que el orador siguiera con su discurso; bajó de la mesa del presídium a donde había subido y empezó el Dr. Soberón, rector de la Universidad con su informe, último evento antes de la inauguración de cursos por el Presidente. El escándalo era ya tal que hacia inaudible la voz del rector a pesar de los equipos de sonorización. Yo cruzaba miradas con él invitándolo a acortar su informe pues empezaban a sentirse sobre el presídium y el escenario en general una lluvia de monedas procedentes de la galería. Una moneda de 20 centavos de aquel entonces, lanzada desde aquella altura era suficiente para provocar una seria herida en quien recibiera el impacto.

“La gritería arreciaba e increpaban ya directamente al Presidente Echeverría. Este tomó el micrófono e inició un altercado verbal con los estudiantes gritándoles a toda voz: “Jóvenes manipulados por la CIA” y otras lindezas que no recuerdo, pero aquella expresión se convirtió en frase histórica. Apresuradamente y siguiendo las palabras rituales de costumbre, el Presidente declaró inaugurados los cursos."

ELPAPEL DEL LENGUAJE EN LOS ACCIDENTES AÉREOS

En febrero de 2018, el portal airport technology publicó un artículo en sobre lenguaje y accidentes aéreos citando a Elizabeth Mathews, ex consultora en lingüística de la OACI. Transcribo una parte en el idioma original. El documento completo puede leerse en https://www.airport-technology.com/features/role-language-air-accidents/

“On 25 January 1990, the Avianca flight from Bogota, Colombia, to JFK Airport in New York, was running out of fuel in the most appalling weather conditions. After being kept in a holding position by air traffic control (ATC) in New York, the plane’s fuel tank was running dangerously low.

The National Transportation Safety Board’s accident report shows that at no point was the word “emergency” or “mayday” communicated to ATC. The captain, Laureano Caviedes, reportedly told first officer Mauricio Klotz to “tell them we are in an emergency”, yet the word “emergency” was not communicated to ATC. “We’re running out of fuel”, Klotz told ATC instead.

“With air traffic control unaware of the gravity of the problem, the plane crashed just nine minutes later. Out of the 158 people on board, 73 died, including the pilot and the co-pilot.

“One of the factors was the failure of the pilot communicating with ATC to state the word ‘emergency’ or ‘Mayday’ explicitly,” explains Elizabeth Mathews, a former linguistic consultant for the International Civil Aviation Organization (ICAO) and assistant professor at Embry-Riddle Aeronautical University (ERAU) in Florida.

“‘Emergency’ has a specific meaning in ICAO phraseology,” Mathews says. “It clues controllers to initiate a specific set of emergency procedures, such as clearing all other aircraft and giving priority to the aircraft in an emergency situation.”

“She explains that while the Avianca pilot referred to their increasingly dangerous fuel situation several times, it was never in “a manner in which the controller understood they were in a fuel emergency”.

“Although ICAO language standards existed at the time, Mathews says they were not as clear as the strengthened 2008 ICAO Language Proficiency Requirements.

“Since 5 March 2008, pilots’ English language proficiency must be at least ICAO level 4 (tested every three years). Plain language is only to be used when “standardised phraseology cannot serve an intended transmission”.

‘Language as a Human Factor in Aviation Safety’ initiative launches

“Last year, ERAU launched the Language as a Human Factor in Aviation Safety (LHUFT) initiative to heighten awareness, improve aviation safety and enhance future investigations.

” Communication is universally acknowledged to be critical to aviation safety.”

“While communication is universally acknowledged to be critical to aviation safety, industry understanding of communication and language as fundamental aspects of aviation safety has not kept pace with our understanding of other human performance factors,” says Mathews.

“She strongly believes that language issues are not investigated with the same degree of systematic and expert thoroughness with which other human and operational factors are considered.

“Embry-Riddle hopes to provide an organisational focus to support human factors specialists, accident investigators and safety experts to better consider communication and language factors,” she says, “and to build a bridge between the field of human factors in aviation and applied linguistics.”

“Working as an applied linguist in the aviation industry for over 20 years, Mathews has scoured databases of aircraft accidents all over the world to determine the role communication deficiencies may have played.”

LA INVESTIDURA PRESIDENCIAL

El
pasado martes 28, el filósofo, historiador, columnista Guillermo Hurtado publicó en su columna en La
Crónica un texto sobre la investidura presidencial. Este es su texto:

“El
Presidente López Obrador es muy celoso de la llamada “investidura
presidencial”. No quiere que se la ofenda ni se la mancille. Para protegerla,
rehúsa reunirse con quienes él considera que pueden atentar en contra de ella.
Ésa fue la razón que adujo para no recibir en Palacio Nacional a los
representantes de la Caminata por la Verdad, la Justicia y la Paz, el domingo
pasado.

“El
concepto de “investidura presidencial” nos hace pensar en un pasado remoto,
cuando los reyes, con sus coronas y sus cetros, se sentaban en tronos colocados
por encima de sus súbditos. No se les podía cuestionar, desobedecer u ofender
porque se suponía que su autoridad procedía de la divinidad y, además, que eran
la figura humana del Reino en su conjunto.

“El
Presidente Adolfo Ruiz Cortines siempre vestía de manera impecable –tenía un
gusto particular por las corbatas de moño–. Veracruzano de origen, fue un
hombre muy astuto y socarrón. Podrían llenarse páginas enteras de las anécdotas
de ese Presidente (quien quiera encontrar algunas, busque el estupendo
libro Los dos Adolfos de Humberto Romero Pérez). Una de ellas
es que cuando jugaba dominó con sus amigos y soltaba algún improperio, decía de
inmediato: “perdón, investidura”. Esta anécdota es muy conocida y vino a
resumir el choteo con el que los políticos del PRI hacían uso del vocabulario
moral y legal de la política. Siempre podían amenazar, robar y engañar, y
después, como niños traviesos, pedir perdón a la venerable investidura. Los
lagrimones que soltó el Presidente López Portillo en su último informe
presidencial son un ejemplo patético de esa actitud.

“Tal
parece que los presidentes de la alternancia –Fox, Calderón y Peña– le dieron
menos importancia a la llamada “investidura presidencial”, por considerar que
el concepto guardaba tintes anti-democráticos. La idea era que el Presidente
fuera un ciudadano como cualquier otro, que no se invistiera de una dignidad
que no le correspondía en un sistema estrictamente democrático; es decir,
igualitario.

“Supongo
que las razones del Presidente López Obrador para cobijar la investidura
presidencial tienen que ver con su convicción de que la figura presidencial
ahora sí es una manifestación legítima de la voluntad popular. Proteger la
investidura presidencial es, por lo mismo, arropar la dignidad del pueblo
mexicano. Desde este punto de vista, el descuido de la investidura de los
presidentes anteriores era un reflejo de su desdén por los principios
simbólicos y los valores morales de la política nacional. Se equivocaban esos
mandatarios en suponer que no debían conferir decoro a su puesto y que no
debían exigir que se les respetara.

“Se
puede conceder que, incluso en el régimen más democrático, la figura
presidencial merece respeto. Sin embargo, el Presidente López Obrador no
debería olvidar que la verdad, la justicia y la paz son más importantes que la
investidura.”

LA INVESTIDURA PRESIDENCIAL

El
pasado martes 28, el filósofo, historiador, columnista Guillermo Hurtado publicó en su columna en La
Crónica un texto sobre la investidura presidencial. Este es su texto:

LA IMPORTANCIA DE UN PLAN PREVENTIVO EN CASO DE CRISIS

La publirrelacionista Fernanda
Ramírez escribió en 2016 una colaboración para Merca2.0 sobre la prevención de
crisis. A continuación dicho texto: "Todo el que entiende los fundamentos
de la mercadotecnia y la comunicación sabe que no existe en el mundo alguna
marca que esté exenta de enfrentar alguna crisis a lo largo de su existencia.
Basta con recordar que los casos de crisis de marca abundan, algunos más
severos y memorables que otros, razón por la cual, el mantener siempre una
intención preventiva ante cualquier amenaza debería ser algo fundamental en
cualquier plan de trabajo de mercadotecnia y relaciones públicas que diseñemos.

“Una estrategia de comunicación puede
acercarse a ser perfecta cuando no sólo dirige sus esfuerzos hacia el
posicionamiento y la mejora de la percepción de nuestras marcas, sino que
incluye como parte fundamental un plan que se debe de seguir en caso de crisis.

"No obstante, y aunque estemos
conscientes de lo anterior, como mexicanos no formamos parte de una sociedad
que suela dedicar tiempo y esfuerzo a la prevención. No es de enorgullecernos
que el refrán de “muerto el niño, tapado el pozo” forme parte de nuestra forma
de actuar y prefiramos poner énfasis en la corrección que en la percepción,
pero es una realidad.

"Sin embargo, ya sea que estemos del
lado de los que crean magia con la aplicación de las técnicas de comunicación o
del lado de un cliente que requiere de estos servicios, debemos de estar en la
sintonía de que los planes de comunicación e inteligencia mediática que
formulemos y llevemos a cabo, deben poseer como parte toral un plan de crisis
de marca.

"Aunque los cientos de historias que
escuchamos a diario de malos manejos de crisis son suficientes para no dejar a
un lado ni postergar el tema de estar preparados, en muchas ocasiones no es
fácil para una agencia convencer a su cliente de esta situación. Una parte
importante de “educar” a los clientes tendrá que ver con crearles consciencia
al respecto y hacerles saber que una crisis siempre estará latente y no es
buena idea la de escatimar en recursos de todo tipo para formular un buen plan,
y que siempre será mejor que improvisar una salida rápida cuando todo esté en
llamas.

"Para lograr un esquema de prevención
sólido y efectivo es necesario contemplar todas las posibilidades existentes,
por más remotas o descabelladas que puedan parecernos. Se trata de aventurarnos
a realizar simulacros que incluyan cualquier tipo de situación que pueda
golpear en la reputación de nuestra marca.

"Como en toda crisis, el actuar
oportunamente es algo prioritario. Después de medir la magnitud del problema,
será necesario identificar si nuestra reacción debe estar lista y difundida en
algunos días o en pocas horas. Para esto, deberemos tener a mano todo lo que
tenemos que preparar si algo amenaza a nuestra marca: un comunicado de prensa,
mensajes clave y comunicación asertiva en redes sociales y recursos de atención
a clientes, entre otros factores necesarios.

“Para todo esto, un aliado
importantísimo al que debemos de ver como tal, y no como una amenaza son los
medios de comunicación, un jugador que nos servirá de apoyo para dar difusión
de todo lo que requerimos decir para amortiguar los aspectos negativos de lo
que nos esté ocurriendo y una vez más, la prevención se vuelve a hacer
presente, pues nuestro cometido sólo podremos lograrlo mientras generemos una
relación cordial y estrecha con los representantes de la prensa.

“Aunque parezca que formular un plan
de crisis es algo complicado y muchas veces otras prioridades nos los impidan,
debemos de tener en cuenta que ante la ausencia de un plan como el que
mencionamos pondría en riesgo todo el trabajo que estemos realizando y
estaremos siempre ante el peligro inminente de una desafortunada crisis de
marca. “

VIDEOJUEGOS: EL RETO DE LA DIVERSIÓN SEGURA

El Instituto del Derecho a las Telecomunicaciones (IDET) publicó en su portal el 26 de julio de 2019 un texto sobre la seguridad de los videojuegos. Se reproduce a continuación.

“Los videojuegos son parte de vida de millones de niñas y niños. Datos del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) indican que una quinta parte (21.2%) de las niñas y niños de hasta 12 años cuentan por lo menos con una consola de videojuegos. Los mismos datos indican que para poco más de una décima parte de los menores encuestados (13.7%), los videojuegos son parte importante de su vida.

“Por si fuera poco, la evolución tecnológica de esta forma de entretenimiento ha sido vertiginosa. De aquellas consolas que mostraban mezclas de cuadrados que simulaban héroes y monstruos, la tecnología permite mostrar en la pantalla mundos imaginarios con una definición similar a la de cualquier superproducción cinematográfica. Además, muchos de estos juegos están diseñados para funcionar en equipos e incluso en comunidades que interactúan constantemente. Fortnite es un juego de combate que saltó a la fama con una modalidad llamada Battle Royale donde un grupo de cien jugadores se eliminan entre sí hasta dejar un solo sobreviviente. Este juego ha sido tan exitoso que se estima que tiene una comunidad de más de 250 millones de participantes, lo que constituiría el quinto país más poblado del mundo solo después de China, India, Estados Unidos e Indonesia.

“Desafortunadamente las interacciones entre jugadores pueden pasar de discusiones acaloradas hasta intentos de agresión y amenazas. No existen cifras específicas para México pero en países como Estados Unidos algunos reportes indican que hasta tres cuartas partes de los video jugadores han padecido algún episodio de agresión por parte de otros jugadores. Por ello es importante que padres y tutores sepan ayudar a los jóvenes para que su experiencia de juego sea lo más segura y agradable posible.

a) Conoce la clasificación de los videojuegos: Los juegos comercializados en México utilizan el sistema de clasificación de la Entertainment Software Rating Board (ESRB) de los Estados Unidos, que por medio de un sencillo sistema de letras permite conocer de un vistazo si el videojuego es apto para la edad del usuario. Este mismo sistema funciona en las tiendas para descarga de juegos en línea.

b) Conozca los sistemas de interacción del videojuego: Muchas veces padres y tutores desconocen los requerimientos de interacción para usar el título. En el caso de los videojuegos para consolas, la caja del título indica si necesita el uso de plataformas de juego como Xbox Live, PlayStation Network o Nintendo Switch Online y si necesita chats o de sistemas de voz para comunicarse con otros usuarios.

c) Configure la consola para ajustarla a la edad del usuario: Es muy recomendable que padres y tutores configuren desde el principio los sistemas de protección para menores dentro de los sistemas operativos de consolas como Xbox One o PlayStation 4 que permiten establecer límites a la comunicación con terceros, la compartición restringida de información e incluso estableciendo límites de tiempo para el uso del videojuego.

d) Hable con los menores de las amenazas que pueden enfrentar: En el mundo de los videojuegos las agresiones en línea tienen nombres como griefing (ataques por parte de miembros del mismo equipo de jugadores o el robo de objetos virtuales como armas o poderes mágicos), el doxeo (la revelación no autorizada de información personal) así como el uso de lenguaje obsceno y agresivo durante el juego. Los menores deben saber que estas conductas no son normales y que el jugador puede tomar medidas como evitar compartir información personal e incluso silenciar y bloquear usuarios molestos o agresivos. Las empresas Microsoft y Sony responsables de las consolas más populares poseen guías para hacer listas de bloqueo de usuarios amenazantes.

e) En caso necesario, denuncie: Si el acoso digital se convierte en una amenaza que pueda dañar al menor, a su familia o sus bienes, algunas entidades como la Ciudad de México y el Estado de México cuentan con unidades de policía digital ante quienes se puede denunciar acoso y abuso en el mundo digital, videojuegos incluidos.

Aterrizar o despegar, ¿cúal es el momento más peligroso durante un vuelo?

(Publicado en Infobae.com el 30 de enero de 2018)

“Con el correr de las décadas, viajar en avión se perfeccionó a tal punto que llegó a ser uno de los medios de transporte más seguros. El 2017 se coronó como el año más seguro en la historia de la aviación civil, según un informe de la Aviation Safety Network. Sin embargo, los momentos de despegar y aterrizar suelen ser dos de los más temidos por los pasajeros durante el vuelo.

“El despegue y el aterrizaje concentran el 60% de los accidentes fatales, según Tom Farrier, ex piloto de la fuerza aérea de Estados Unidos y actual contratista de seguridad de aviación en Estados Unidos. Farrier demostró que el otro 10% de los accidentes se produce incluso antes de subir al avión, es decir, yendo al aeropuerto o dentro del aeropuerto o incluso cuando la aeronave se encuentra detenida.

“Según el ex piloto, el riesgo asociado a las dos etapas mencionadas tiene que ver con el hecho de que el avión debe acelerar o desacelerar su marcha en un período relativamente corto y dentro de la pista del aeropuerto.

Despegue o aterrizaje: cuál es más peligroso

“Para los pilotos, es uno de los momentos críticos del vuelo que concentra un 12% de los accidentes fatales. La principal dificultad se encuentra en alcanzar la velocidad suficiente para levantar vuelo dentro del espacio de la pista. En la actualidad, dejó de ser un desafío para las aeronaves, ya que la potencia de los motores mejoró, por lo que el despegue dejó de ser el momento más peligroso del vuelo.

“Uno de los riesgos a los que se enfrentan hoy en día las aeronaves es que alguno de los motores falle mientras el avión acelera. En ese caso, el piloto deberá decidir en un instante si es mejor levantar vuelo y solucionar el problema en el aire o si es preferible no despegar.

“Aunque para muchos quedarse en tierra podría parecer la opción más sensata, no es tan simple como parece: desacelerar de golpe una aeronave, con el peso que tiene y la velocidad que alcanza puede generar accidentes. Sin embargo, hoy en día se diseñó un cemento especial que se extiende alrededor de las pistas de los aeropuertos, que al entrar en contacto con las ruedas de la aeronave el suelo se rompe y ayuda a desacelerar.

“Según las estadísticas, el momento más peligroso en un vuelo es el aterrizaje, que concentra el 48% de los accidentes fatales. Como el avión ya se encuentra en movimiento, el riesgo no está tanto en la falla de los motores, sino en factores externos como el clima, que puede generar que los aeropuertos no permitan el aterrizaje de aeronaves. Los pilotos evitan las tormentas eléctricas porque pueden generar descensos bruscos de altitud

“Por otro lado, gracias a los múltiples softwares y tecnologías que se han desarrollado con los años, descender en el lugar justo de la pista tampoco genera inconvenientes. Siguiendo las rutas provistas por distintos GPS y softwares aeronáuticos, el avión puede aproximarse a la pista de una manera que garantice un aterrizaje seguro y sin sobresaltos.”

FIDEL CASTRO: "EL MODELO CUBANO YA NO FUNCIONA NI SIQUIERA PARA NOSOTROS"

El 8 de septiembre de 2010 Fidel Castro dio una entrevista a Jeffrey Goldberg, corresponsal de la revista mensual The Atlantic en la que se cumple la predicción formulada en el programa de Los Simpson.

“Las últimas declaraciones de Fidel Castro han vuelto a sorprender. Y ya se va convirtiendo en un hábito: desde que el ex mandatario comunista reapareció en público hace dos meses, tras cuatro años de reclusión y enfermedad, cada vez el Comandante dispara más alto. Si la semana pasada dejó a más de uno perplejo al reconocer su responsabilidad en la política de persecución a los homosexuales en la década de los sesenta y setenta, ahora Castro ha dado muestras de un increíble realismo al admitir a un periodista estadounidense que "el modelo cubano" no se puede exportar porque "no funciona" ni en la isla.

“Castro, de 84 años, fue entrevistado la semana pasada en La Habana por el periodista Jeffrey Goldberg, junto a la experta norteamericana en relaciones exteriores Julia Sweig. Fueron más de diez horas de conversaciones y encuentros durante varios días. En ese tiempo hablaron de los temas últimamente preferidos por el líder comunista, especialmente el conflicto arabe-israelí y la posibilidad del estallido de una guerra nuclear si continúan las tensiones con Irán.

“En un momento de la conversación, los norteamericanos preguntaron a Castro sobre la vigencia del modelo cubano y su posible validez en otros países. Castro, cada vez más por encima del bien y del mal, contestó que tal cosa no era pertinente y añadió: "El modelo cubano ya no funciona ni siquiera para nosotros". Lo escribió el propio Goldberg en la revista The Atlantic, y tanta fue su sorpresa que incluso le preguntó a Sweig -una reputada experta en asuntos cubanos- cuál era su interpretación a las palabras del ex presidente cubano, que continúa siendo primer secretario del Partido Comunista de Cuba.

“Según Sweig, Castro "no estaba rechazando las ideas de la revolución" sino que se trataba de "un reconocimiento de que bajo el modelo cubano el Estado tiene un papel demasiado grande en la vida económica del país". La analista interpretó que con sus declaraciones Castro buscaba "crear un espacio" para que su hermano, el presidente Raúl Castro, pudiera poner en marcha "reformas necesarias, frente a lo que seguramente encontrará resistencias de los comunistas ortodoxos dentro del partido y la burocracia".

“La entrevista publicada este miércoles por la revista norteamericana es la segunda de una serie que resumirá los encuentros de Golberg con Castro en la isla, respondiendo a una invitación del ex jefe de Estado. En el primer trabajo Castro criticó al presidente de Irán, Mahmud Ahmadineyad, por sus declaraciones antisemitas, y le pidió que "deje de difamar a los judíos" y que trate de entender por qué los israelíes temen por su existencia.

BREVE HISTORIA DE LA CORRUPCIÓN

El historiador Enrique Krause escribió en Letras Libres el pasado mes de octubre de 2019 un articulo encabezado Breve Historia de la corrupción. Estos son los párrafos iniciales:

Se ha dicho que las raíces de la corrupción en México están en la época colonial. El poder patrimonial absoluto de los monarcas españoles sobre sus dominios,transferido casi intacto a sus representantes en las Indias, los virreyes, habría convertido el ejercicio de los puestos públicos en un negocio privado,

hábito que a su vez habría persistido a través de los siglos. Es verdad que el enriquecimiento de los oficiales con sus puestos no estaba mal visto por la Corona que incluso propiciaba la “venta de oficios”. Es verdad también que solo ahora comienza a desvanecerse la idea de que los políticos son los dueños del país.
Pero la vida política colonial era menos opresiva de lo que se cree y su herencia menos decisiva de lo que parece. Piénsese, por ejemplo, en la institución del Juicio de Residencia. Cuando los virreyes cesaban en sus funciones o eran transferidos a otros reinos, sufrían un arraigo forzoso para enfrentar, y en su caso reparar, los agravios que hubieran infligido a particulares o corporaciones. Si el virrey moría en funciones, el resarcimiento recaía sobre su sucesión. En este sentido, la Colonia era más democrática que la época actual: ningún expresidente ha tenido que responder, no se diga resarcir a la nación, por sus faltas, robos o asesinatos.

Los criollos –escribía Alamán– eran “prontos para emprender y poco prevenidos en los medios a ejecutar, entregándose con ardor a lo presente y atendiendo poco a lo venidero”. Iturbide hizo negocios turbios en sus años de general invicto, Santa Anna tuvo haciendas en México y Colombia, pero ambos fueron despilfarrados, desidiosos, descuidados. Buscaban menos el poder que el amor de sus compatriotas. Soñaban con guirnaldas de oliva y un sepulcro de honor. El dinero no estaba en su horizonte práctico ni axiológico. Además, de haber querido enriquecerse, el pobre erario se los habría impedido.

Los liberales de la Reforma tuvieron todas las cualidades cívicas, incluida, por supuesto, la honradez. Pero como sabían que los hombres son falibles, crearon una Constitución que limitaba las fallas de un posible ejecutivo dispendioso o corrupto, por tres vías: la Comisión de Hacienda de la Cámara de Diputados, la Suprema Corte de Justicia y una prensa libérrima. Estas instituciones llamaron a cuentas al expresidente Manuel González en 1885. México había vivido su primer momento de apertura económica caracterizado sobre todo por la febril construcción de los ferrocarriles.

Al amparo del gobierno se hicieron negociosilícitos que se tradujeron en un déficit fiscal escandaloso para esos tiempos y que estuvo a punto de provocar la consignación del secretario de Hacienda y el tesorero de la Federación. Don Porfirio, pérfido instigador de la maniobra,terminó por absolver a su compadre y de ese modo se enfiló, sin rival alguno, hacia la reelección perpetua, pero el precedente se había sentado.

De Porfirio Díaz pueden decirse muchas cosas, pero no que fuera corrupto. Dueño de un dominio político absoluto, podía otorgar mercedes, prebendas, concesiones con la liberalidad de un rey, pero en lo personal tenía que ser, y parecer, honrado. Para que la Cámara, la Corte y la prensa no tuvieran que llamar a cuentas, las cuentas quedarían a cargo del ministro de Hacienda, quien ejercería un manejo financiero responsable y autocontenido en el cual cabían
ciertos favores y preferencias, pero no la corrupción. Por lo demás, cosa que con frecuencia se olvida, en tiempos porfirianos los niveles medios del aparato judicial funcionaban con eficacia y honestidad.

En el río revuelto de la Revolución, muchos humildes pescadores se hicieron millonarios. “El remolino elevó hasta el cielo la hojarasca”, escribió Daniel Cosío Villegas, “y los individuos quisieron conservar toda la vida los mil pesos de sueldo que súbitamente ganaron, hurtando un millón mientras el remolino duraba”. Quizás el primer estadio de la corrupción fue el botín de guerra. A la entrada de los constitucionalistas a la Ciudad de México en 1914, apunta Jorge Vera Estañol, “Obregón se apodera de la imprenta de El País y la obsequia a uno de sus amigos [...] las propiedades son ocupadas y pasadas por saco, las oficinas cateadas y despojadas de cuanto en
ellas hay de numerario, los carruajes, pero especialmente los automóviles,ejercen fascinación irresistible en los libertadores [...] A los cuantos díaslos palacios y palacetes de las aristocráticas colonias Juárez, Roma,Cuauhtémoc, Paseo de la Reforma, Condesa y otros cuarteles y suburbios están engran parte habitados por los generales, coroneles y oficiales delconstitucionalismo [...] La fastuosa finca del Jockey Club se convierte endormitorio de papeleros; la casa de Joaquín Casasús en cuartel general de Lucio Blanco [...] El pillaje y destrucción alcanzan allí lo inverosímil; las obras de arte, los muebles de lujo, los pisos de parqué, son salvajemente despedazados en añicos; las bibliotecas –símbolos de la civilización y la cultura– [...] despiertan furores inconcebibles”. Cuando en 1916 se abre una
caja fuerte de Lucio Blanco en el Banco de Londres y México, se hallan –entre otras cosas– “un anillo imperial de Maximiliano, de oro y brillantes, con el monograma del archiduque, un reloj de oro y esmalte con el monograma del mismo; 66 onzas de oro con la efigie de Maximiliano: dos paquetes [...] conteniendo [...] 247,645 pesos, dieciséis sacos con plata [...] fistoles, mancuernillas”.

LOS INDÍGENAS SON LOS POBRES DE LOS POBRES

El experimentado reportero Miguel Reyes Razo publicó en el Sol de México el 3 de marzo de este año una entrevista con Carlos Tello Macías, Secretario de Hacienda con López Portillo. Este es un extracto de la misma:

"De veras estamos mal", resumió Carlos Tello Macías. "Hace más de 30 años que la economía mexicana está sumida en la mediocridad. ¡No crece! Únicamente favorece a los ricos. La mayoría de los mexicanos se estancó. Se acentuó la desigualdad. Es que no hay inversión pública. Que es motor del desarrollo. Escaseó audacia e imaginación. Se confió a las fuerzas del mercado nuestro progreso. Creí que este nuevo gobierno haría el cambio. ¡Qué va! No se modificó el gasto público. No hay ningún cambio en materia de gasto. Ni en financiamiento al gasto. No varían los impuestos. Imposible el crédito. A panorama igual tendremos iguales resultados.

"El ingreso de las personas no aumentó. El bienestar de los mexicanos no mejoró. El salario mínimo cayó en 1982. Hace poco aumentó. ¡Pero no compra lo que adquiría en el 82! Por eso hay tantos pobres. Coneval ─que es agencia oficial─ revela que el 50 por ciento de la población nacional vive en condición de pobreza. Esto es: uno de cada dos mexicanos. En el sexenio del presidente Zedillo dirigí el Instituto Nacional Indigenista. Digo que la condición general de vida de los pueblos indígenas no mejora. Los indígenas son los pobres de los pobres. Los verdaderos pobres. Los gobiernos no han atendido a la población indígena. Más bien, la han abandonado”.

─Tan pobres como usted los conoce. Sin embargo todos traen un teléfono celular, maestro─, observó el reportero. Se endurecieron las facciones del educado ─"aprecio los buenos modales"─ estudioso:

"¡Esa, el celular es su única forma de comunicarse! O no vivirían. Para los indígenas comunicarse es muy importante. Dirigí el Instituto Nacional Indigenista. Todas, hasta las muy pobres comunidades pedían un teléfono. Les urgía, les urge. Les resulta vital. El teléfono les acerca a la autoridad. A la familia. Es ─y no exagero─ su vida. Vea. Son capaces de dejar de comer con tal de poder usar un celular. Tener un teléfono fijo cuesta mucho. Es muy caro. Tan pobres, tan abandonados hacen cualquier sacrificio para tener el celular. En el monte. Van de aquí para allá con su celular. Compran tiempo-aire. Dosifican su uso. El celular es esencial para su vida. ¡Vital!"

¿Qué nos trajo a esta condición, maestro?

A mi manera de ver yo opino que lo que ocasiona tan poco crecimiento es abrazar la política de austeridad. La actitud de gobierno poco activo. Que cesara la acción del Estado. Que actuaran los particulares. Y no resultó. Tan así que en los últimos seis años fue casi inexistente la inversión pública. Rondó en alrededor del 2 por ciento del PIB Cosa de 700 mil millones de pesos.

“Veamos algunos de los grandes problemas de México", explica el exsecretario de Programación y Presupuesto del gabinete del presidente José López Portillo.

Lo que se gasta en educación, en salud, en seguridad social en nuestro país. ¡Su presupuesto no crece! ¡Es muy bajo! Vea: El gasto que Educación Pública destina a cada alumno es de los más bajos de América. Chile, Uruguay, Brasil, Argentina destinan recursos que están muy por encima de lo que México destina.

Y ese gasto por alumno es idéntico al que se da a cada habitante en materia de salud. He aquí dos apartados importantes para todas las personas. Salud, educación. Temas urgentes.

Y no hay dinero. Priva ─en el gobierno─ pánico a elevar impuestos. Y de endeudarse ¡ni hablar! Opino que urge crear un Programa de Atención Educativa y de Salud. Con metas bien definidas. Y conseguir dinero. Es preciso hacerlo. Ya por vía de impuestos. Ya por la de la deuda.

Observemos ─tienta el exsubsecretario de Ingresos de Hacienda en el sexenio del presidente Luis Echeverría─ ¿Por qué los europeos están, viven bien? Examinemos el caso de España. La razón es simple: Recaudan impuestos que triplican, cuadruplican lo que aquí se capta. No hablemos de los países nórdicos: Dinamarca, Suecia, Finlandia, Noruega. Naciones que recaudan el 50 por ciento del PIB. Aquí andamos en el 12/13.

Por ello esos países europeos dan tan buenos servicios de salud. Y educación. Por lo visto ¿eh? Por lo visto para tener mejores servicios de salud se requiere gastar. En la preparación de los médicos, equipamiento de quirófanos. Que no escaseen medicamentos. Que todo funcione bien. Y en educación, laboratorios, maestros, bibliotecas, escuelas… Del 82 acá ─¿40 años?─ no se gasta. Desde 1976 no se construye una refinería. Importamos más del 50 por ciento de la gasolina que nos mueve. Los mexicanos podemos hacer muchas cosas. Podríamos realizar muchas más. Movidos por dos principios básicos. Que funcionen bien. Mejor. Y más. O al menos que funcionen. Y que se multipliquen.

No hay razón, yo no la veo para que no existan tres o cuatro UNAM en nuestro país. ¿Qué lo impide? Repito: los mexicanos somos capaces. Para UNAM en el país. Y hospitales. Pero se dejó en manos de particulares la creación de hospitales y universidades. Lo hicieron. Pero no son suficientes. Hospitales y universidades privadas cuestan muchísimo dinero. El argumento recurrente: "No hay dinero". Yo opongo: ¡Pues consíguelo!

CONFERENCIAS MAÑANERAS DE LÓPEZ OBRADOR

El pasado 23 de noviembre el portal infobaes.com publicó una nota sobre algunos periodistas y comunicadores que sobresalieron y no precisamente por sus preguntas al presidente. Estas son algunas:

“Desde el 3 de diciembre de 2018, el presidente Andrés Manuel López Obrador ha salido casi todas las mañanas para dar una conferencia de prensa. De lunes a viernes, empezando a las 7:00 horas, el primer mandatario responde a las preguntas de los periodistas sobre diferentes temas. Sin embargo, hay algunos otros personajes que han intervenido de manera bastante peculiar.

Estas son las participaciones que han dado de qué hablar en las “mañaneras” del jefe del Ejecutivo mexicano.

Bernabé Adame

La intervención más reciente es la del youtuber, quien aseguró que la labor del presidente le ha ganado su cariño, respeto y admiración. “Hizo que se ganará mi admiración el hecho de levantarse tan temprano, de acostarse tan noche, de trabajar casi todos estos 365 días sin descanso. Eso se ganó mi admiración", aseveró el comunicador en su discurso.

Andrés Manuel contestó que “siento mucho apoyo de la gente, me lo dicen donde quiera que voy, me piden que no me desanime, que siga adelante, que no aflojemos el paso, que debemos de seguir adelante para transformar a México, que no nos detengamos”.

Adame tiene un canal de YouTube con más de 34 mil suscriptores y más de 6 millones de reproducciones desde el 2016. En sus videos analiza temas políticos de México.

Sandy Aguilera

El 8 de marzo, la conductora Sandy Aguilera elogió la salud del mandatario y lo comparó con un corredor keniano. “Todos queremos saber qué hace. Si usted utiliza algún método alternativo, si utiliza cámaras hiperbáricas. Tiene mucha energía, de verdad. Y usted es como un corredor keniano, no lo hemos visto ni siquiera con un resfriado”, señaló.

Esto causó risas en la sala de prensa y hasta Andrés Manuel le respondió con una sonrisa: “estoy bien y de buenas. Yo creo que es importante en todo estar bien con uno mismo”.

Lord Molécula

Carlos Pozos, mejor conocido como “Lord Molécula” es uno de los personajes recurrentes en las conferencias de Palacio Nacional, que siempre asiste con algún saco de color colorido y un moño al cuello. Sus participaciones no son del agrado de algunos periodistas y ha desatado burlas en las redes sociales, en especial por una pregunta que le hizo a López Obrador el pasado 31 de octubre.

Tras el operativo en Culiacán, en el que se capturó y luego liberó a Ovidio Guzmán, cuestionó al presidente sobre la derrota de los Astros contra los Nationals en la Serie Mundial 2019. El mandatario no quiso contestar a la pregunta.

En otra ocasión, el periodista le preguntó sobre las declaraciones de Alex Lora, vocalista del “Tri”, durante un concierto. Obrador respondió “los rockeros que yo escucho no son conservadores; por eso sigo escuchando a John Lennon”.

Niños reporteros

El 7 de febrero, dos niños sorprendieron en la conferencia de prensa, pues esperaban recibir algunas respuestas del mandatario. Ellos venían del proyecto “Radioaventureros”.

AMLO les dio la palabra y le preguntó si eran reporteros, a lo que los menores respondieron afirmativamente. Después le cuestionaron el incremento del número de desapariciones de menores de edad. “¿Qué estrategia implementaría su gobierno para detener esto?”, preguntó uno de ellos.

“Nunca más debe volver a suceder en este país. Todos debemos de cuidar, así como ustedes, los felicito, de que no haya desapariciones”, aseveró el presidente.

El otro de los niños habló de la “fuga de cerebros” y su pregunta fue: “¿qué les podría decir a estos jóvenes para que ya no haya este error?”, a lo que López Obrador contestó: “pues que van a tener todo el apoyo en México. Ahora las cosas han cambiado”.

María Elizabeth Bello Caro

El 29 de agosto en Palacio Nacional, una mujer que dijo ser locutora en Estados Unidos le pidió un abrazo, pues sus radioescuchas le confesaron su admiración por el presidente de México.

“Le dije a mi auditorio, yo soy de Perote, pero ya tengo 12 años viviendo en Minneapolis, Minnesota. El mensaje que me dieron, porque allá hay veracruzanos, hay de Michoacán, hay de Chiapas, de todo lo que es el país: ‘felicidades por su presidente, quisiéramos uno igual, como el que tienen ahora’”, expresó.

Luego se subió al estrado donde estaba el Jefe del Ejecutivo y lo abrazó y también lo besó en la mejilla. López Obrador envió un saludo a todos los “paisanos en Estados Unidos”, a quienes llamó “héroes vivientes”.

Nino Canún

El comunicador mexicano Nino Canún sorprendió en la conferencia del 28 de enero, pues aseguró que durante el sexenio pasado fue vetado de los medios por negarse a llevar la Comunicación Social de Presidencia.

Aseguró que Luis Carlos Ugalde, entonces consejero presidente del Instituto Federal Electoral, apoyó la campaña presidencial de Calderón en 2006. Acusó que durante una entrevista con Marcelo Ebrard fue interrumpido y terminó en la residencia de Los Pinos, donde el entonces presidente Vicente Fox le dio algunas indicaciones.

“Llegamos a Los Pinos y, oh sorpresa, estaba el presidente Fox con Luis Carlos Ugalde, presidente del IFE. Dije, ¡ah caramba! Se juntaron ambos. Y en ese momento dijo: ‘Pues en las encuestas va muy abajo Calderón, y López Obrador es un peligro. Vamos a ver qué tenemos que hacer para ayudarlo, a Calderón’. Tú, Nino, vas a conducir todos los noticiarios de ese día, vas a conducir todas las estaciones radiofónicas de Grupo Radio Centro el día en que se lleva a cabo la elección”.

Acerca de la petición de Enrique Peña Nieto para que Canún fuera encargado de Comunicación Social, el periodista relató:

“Yo le agradecí enormemente, le dije que no, que muchas gracias, que yo no sabía de eso, cómo iba a ser director de comunicación. Le pidió a mi esposa Mara que lo ayudara también y pues le dijimos que no, que muchas gracias. Y entonces se levantó y me dijo: ‘A un presidente de la República nunca se le dice no’. Y se salió y nunca más volví a saber de nadie de ellos y quedé vetado”.

Por ello agradeció al López Obrador por quitarle el veto de los medios de comunicación. Su intervención y dialogó con el mandatario duró unos veinte minutos, y colegas de los medios de comunicación mostraron su molestia con una rechifla.”

RESILIENCIA: NUEVOS ENFOQUES

Edith Henderson Grotberg, Presidente del Consejo Internacional de Psicólogos y Profesora Adjunta del Instituto de Iniciativas de Salud Mental de la Universidad de George Washington, estudiosa de la resiliencia y autora de"Resiliencia, descubriendo las propias fortalezas", (Paidós) escribió sobre nuevos enfoques del concepto resiliencia. Esta es parte de la presentación.

“El creciente interés en considerar la resiliencia como un proceso significa que ésta no es una simple respuesta a una adversidad, sino que incorpora los siguientes aspectos:

“1) Promoción de factores resilientes. El primer paso en el proceso de resiliencia es promover los factores de resiliencia, como lo describimos previamente en el primer apartado. La resiliencia está asociada al crecimiento y el desarrollo humanos, incluyendo diferencias de edad y de género. Éstos son los factores que serán usados en el siguiente paso del proceso.

“2) Compromiso con el comportamiento resiliente. El comportamiento resiliente supone la interacción dinámica de factores de resiliencia seleccionados -"yo tengo", "yo soy", "yo estoy", "yo puedo"-, para enfrentar la adversidad que ha sobrevenido. Los pasos incluyen una secuencia, así como elecciones o decisiones: a) Identificar la adversidad. Muchas veces una persona o un grupo no están seguros de cuál es la adversidad y es necesario definir la causa de los problemas y riesgos. b) Seleccionar el nivel y la clase de respuesta apropiados: Para los niños, una limitada exposición a la adversidad construirá comportamiento resiliente, más que una exposición total, que puede resultar excesiva o traumática. Éste sería el caso en una guerra o un bombardeo, donde el niño necesita la seguridad de que la familia estará allí para confortarlo y protegerlo, aunque puede entender que alguna cosa mala ha sucedido y todavía jugar con confianza. Una respuesta planificada asume que hay tiempo para planear cómo se va a afrontar esa adversidad. Éste sería el caso frente a necesidades de cirugía, mudanzas, divorcios, cambio de escuela, etc.

“Una respuesta practicada implica hablar sobre los problemas o representar lo que se va a hacer. Éste sería el caso en un simulacro de incendio, una reunión con una persona que tiene autoridad para tomar decisiones que afectan al grupo, la búsqueda de una escuela apropiada, etc. Una respuesta inmediata requiere acción inmediata. Éste sería el caso durante una explosión, un asalto, desaparición o muerte de una persona querida, etc.

“3) Valoración de los resultados de resiliencia. El objetivo de la resiliencia es ayudar a los individuos y grupos no sólo a enfrentar las adversidades, sino también a beneficiarse de las experiencias. A continuación mencionamos algunos de estos beneficios: Aprender de la experiencia. ¿Qué se aprendió y qué más necesita ser aprendido? Cada experiencia implica éxitos y fracasos. Los éxitos pueden ser utilizados en la próxima experiencia de una adversidad con mayor confianza, y los fracasos pueden ser analizados para determinar cómo corregirlos.

“¿Qué factores de resiliencia, qué comportamientos resilientes necesitan mayor atención? Estimar el impacto sobre otros. Los comportamientos resilientes suelen conducir a resultados gana-gana. En otras palabras, afrontar una adversidad no puede ser cumplido a expensas de otras personas. Por eso uno de los factores de resiliencia es el respeto por los otros y por sí mismo. Reconocer un incremento del sentido de bienestar y de mejoramiento de la calidad de vida. Estos resultados presuponen, en efecto, salud mental y emocional, las metas de la resiliencia.

“Una palabra final sobre los resultados. Algunas personas son transformadas por una experiencia de adversidad: un hijo es asesinado por un conductor alcoholizado, la madre inicia una campaña para detener a los conductores alcoholizados y consigue cambiar las leyes del país; un hombre padece una hemiplejía y establece una fundación para obtener fondos con el fin de impulsar investigaciones sobre el problema; un joven contrae HIV o sida y dedica su tiempo a apoyar a otros. Estas transformaciones habitualmente generan mayor empatía, altruismo y compasión por los otros, los mayores beneficios de la resiliencia. El área de resiliencia continúa creciendo; es maravilloso, en este sentido, ver cómo gobiernos y universidades apoyan la investigación e implementación de programas de resiliencia. Seguramente, habrá nuevos hallazgos, nuevos problemas en la conceptualización, definición y medición del término. Hemos avanzado mucho desde los estudios pioneros; ahora, contando con bases sólidas, podemos seguir construyendo con confianza nuevos alcances de este fructífero concepto.”

LAS 10 ESTRATEGIAS DE MANIPULACIÓN MEDIÁTICA DE NOAM CHOMSKY

1. La estrategia de la distracción El elemento primordial del control social es la estrategia de la distracción que consiste en desviar la atención del público de los problemas importantes y de los cambios decididos por las elites políticas y económicas, mediante la técnica del diluvio o inundación de continuas distracciones y de informaciones insignificantes. La estrategia de la distracción es igualmente indispensable para impedir al público interesarse por los conocimientos esenciales, en el área de la ciencia, la economía, la psicología, la neurobiología y la cibernética. ”Mantener la Atención del público distraída, lejos de los verdaderos problemas sociales, cautivada por temas sin importancia real. Mantener al público ocupado, ocupado, ocupado, sin ningún tiempo para pensar; de vuelta a granja como los otros animales (cita del texto ‘Armas silenciosas para guerras tranquilas)”.

2. Crear problemas y después ofrecer soluciones. Este método también es llamado “problema-reacción-solución”. Se crea un problema, una “situación” prevista para causar cierta reacción en el público, a fin de que éste sea el mandante de las medidas que se desea hacer aceptar. Por ejemplo: dejar que se desenvuelva o se intensifique la violencia urbana, u organizar atentados sangrientos, a fin de que el público sea el demandante de leyes de seguridad y políticas en perjuicio de la libertad. O también: crear una crisis económica para hacer aceptar como un mal necesario el retroceso de los derechos sociales y el desmantelamiento de los servicios públicos.

3. La estrategia de la gradualidad. Para hacer que se acepte una medida inaceptable, basta aplicarla gradualmente, a cuentagotas, por años consecutivos. Es de esa manera que condiciones socioeconómicas radicalmente nuevas (neoliberalismo) fueron impuestas durante las décadas de 1980 y 1990: Estado mínimo, privatizaciones, precariedad, flexibilidad, desempleo en masa, salarios que ya no aseguran ingresos decentes, tantos cambios que hubieran provocado una revolución si hubiesen sido aplicadas de una sola vez.

4. La estrategia de diferir. Otra manera de hacer aceptar una decisión impopular es la de presentarla como “dolorosa y necesaria”, obteniendo la aceptación pública, en el momento, para una aplicación futura. Es más fácil aceptar un sacrificio futuro que un sacrificio inmediato. Primero, porque el esfuerzo no es empleado inmediatamente. Luego, porque el público, la masa, tiene siempre la tendencia a esperar ingenuamente que “todo irá mejorar mañana” y que el sacrificio exigido podrá ser evitado. Esto da más tiempo al público para acostumbrarse a la idea del cambio y de aceptarla con resignación cuando llegue el momento.

5. Dirigirse al público como criaturas de poca edad. La mayoría de la publicidad dirigida al gran público utiliza discurso, argumentos, personajes y entonación particularmente infantiles, muchas veces próximos a la debilidad, como si el espectador fuese una criatura de poca edad o un deficiente mental. Cuanto más se intente buscar engañar al espectador, más se tiende a adoptar un tono infantilizante. Por qué? “Si uno se dirige a una persona como si ella tuviese la edad de 12 años o menos, entonces, en razón de la sugestionabilidad, ella tenderá, con cierta probabilidad, a una respuesta o reacción también desprovista de un sentido crítico como la de una persona de 12 años o menos de edad (ver “Armas silenciosas para guerras tranquilas”)”.

6. Utilizar el aspecto emocional mucho más que la reflexión. Hacer uso del aspecto emocional es una técnica clásica para causar un corto circuito en el análisis racional, y finalmente al sentido critico de los individuos. Por otra parte, la utilización del registro emocional permite abrir la puerta de acceso al inconsciente para implantar o injertar ideas, deseos, miedos y temores, compulsiones, o inducir comportamientos…

7. Mantener al público en la ignorancia y la mediocridad. Hacer que el público sea incapaz de comprender las tecnologías y los métodos utilizados para su control y su esclavitud. “La calidad de la educación dada a las clases sociales inferiores debe ser la más pobre y mediocre posible, de forma que la distancia de la ignorancia que planea entre las clases inferiores y las clases sociales superiores sea y permanezca imposibles de alcanzar para las clases inferiores (ver ‘Armas silenciosas para guerras tranquilas)”.

8. Estimular al público a ser complaciente con la mediocridad. Promover al público a creer que es moda el hecho de ser estúpido, vulgar e inculto…

9. Reforzar la autoculpabilidad. Hacer creer al individuo que es solamente él el culpable por su propia desgracia, por causa de la insuficiencia de su inteligencia, de sus capacidades, o de sus esfuerzos. Así, en lugar de rebelarse contra el sistema económico, el individuo se autodesvalida y se culpa, lo que genera un estado depresivo, uno de cuyos efectos es la inhibición de su acción. Y, sin acción, no hay revolución!

10. Conocer a los individuos mejor de lo que ellos mismos se conocen. En el transcurso de los últimos 50 años, los avances acelerados de la ciencia han generado una creciente brecha entre los conocimientos del público y aquellos poseídas y utilizados por las elites dominantes. Gracias a la biología, la neurobiología y la psicología aplicada, el “sistema” ha disfrutado de un conocimiento avanzado del ser humano, tanto de forma física como psicológicamente. El sistema ha conseguido conocer mejor al individuo común de lo que él se conoce a sí mismo. Esto significa que, en la mayoría de los casos, el sistema ejerce un control mayor y un gran poder sobre los individuos, mayor que el de los individuos sobre sí mismos.

CUANDO LA IGNORANCIA SE EMPODERA

El portal de Diamond Building, empresa dedicada al coaching empresarial publicó su visión de la ignorancia. Este es su texto:

“En estos tiempos que transcurren donde podemos ver la guerra en directo y cada día, no sólo escuchamos hablar de atentados terroristas, sino que además los vivimos en tiempo real, me hago muchas preguntas. Una de ellas es ¿qué le hace a una persona inmolarse y de paso llevarse la vida de tanta gente inocente?

“Podría encontrar muchas respuestas, pero lamentablemente hay una que le gana a todas: “empoderar a un ignorante”.

“Está claro que cuando escuchas a un tipo decir que tras su muerte (suicidio) y asesinato por una obra “espiritual” va a ir a un lugar mejor y todas esas historias que se cuentan al mismo tiempo que parecen no temer por lo que hacen, es fácil darse cuenta de que tenemos ante nosotros el peor de los terrorismos: la ignorancia empoderada. Nada que perder, todo que ganar… cuando la verdad es que han perdido la vida, han hecho sufrir a los suyos y han asesinado a personas… simplemente absurdo.

LA VERDADERA EDUCACIÓN

“La ignorancia es muy atrevida”, me decía un amigo hace años, y ¡qué razón tenía!. “Etimológicamente procede de ignorare, es decir “que no sabe”. Evidentemente desde el no tener conocimiento alguno o nesciencia, las personas somos victimas fáciles de ideas que nos hagan cubrir las necesidades mas poderosas del ser humano y de esta manera empoderarnos y hacer estupideces y aberraciones.

“Sólo hay una manera de combatir la ignorancia y es con la educación. Si bien es cierto que no me refiero a la educación en cuanto a cúmulo de conocimiento, sino a la puesta en práctica del mismo, es importante saber, adquirir el conocimiento, pero no sirve de nada si lo adquirido no se pone a disposición de los demás para solucionar problemas.

“La falta de conocimiento destruye al ser humano en todas sus dimensiones. He de decir que adquirir conocimiento sin ponerlo al servicio de los demás y sin humildad es igualmente destructivo, ya que aparece la soberbia, uno de los grades enemigos del aprendizaje y la precursora de la “quinta etapa del aprendizaje”: Creer que sabes.

“Creer saber, mezclado con una buen dosis de nesciencia y sumado a la necesidad extrema de cubrir ciertas necesidades básicas como la seguridad, la aventura, el reconocimiento, la pertenencia a un grupo… hacen la mezcla perfecta para terminar siendo un “ignorante empoderado”

“Esto lo vivo cada día en todas las profesiones que tengo el privilegio de conocer de cerca por mi trabajo. Incluso en mi misma profesión, veo cada día “seudo-profesionales” (ignorantes empoderados) que tras haber hecho un cursito se autonombran coaches, expertos en ventas, asesores de estrategias empresariales, fenómenos de la comunicación, etc., y salen al mercado “empoderados” y sin darse cuenta (por su ignorancia) hacen más daño que beneficio, a ellos mismos, a sus familias y a la sociedad.

“No juzgo su intención, pues seguro que es muy buena. El deseo de ayudar es muy importante, pero no es suficiente… además hay que saber.

“Podría ahora mismo ser poseído por un espíritu de compasión por los que sufren hernias inguinales o umbilicales, al fin y al cabo estoy recién salido del hospital y ando en recuperación de dos intervenciones. Esa capacidad de empatizar podría generar en mi un arduo deseo de servicio a quienes las padecen. Entiendo su dolor, sus limitaciones… todo. Pero nunca podré ayudarlos, simplemente porque no se. Me falta el conocimiento específico para intervenir hernias. Créeme que por mas pasión, entusiasmo, deseo ardiente y voluntad que pusiera, voy a fastidiar a mas gente de la que voy a ayudar.

“No basta con desear enseñar y formar, hay que saber y esto es una competencia que hay que trabajar duro. No sólo me refiero a saber de la materia a compartir, sino de la competencia de enseñar… que es otra diferente e incluso mas importante que la primera. Todos hemos tenido profesores que sabían de la materia pero su falta de competencias al enseñar nos hicieron mas daño que beneficio.

“La ignorancia es el versus a la educación; y la educación es una de las soluciones al terrorismo mundial y al “terrorismo de la formación”… en realidad la educación es una de las grandes soluciones a casi todos los males.

“La Biblia, en el libro de Oseas (4:6) dice que “los pueblos son destruidos por falta de conocimiento”. Quizá debamos replantearnos que si queremos solucionar problemas debemos de rescatar el deseo de adquirir conocimiento, leer compulsivamente, ver documentales que despierten consciencia y nos inviten a la acción, escuchar oradores transformacionales… pero lo más importante es poner ese conocimiento al servicio de los demás, de esta manera y de manera progresiva, podremos acabar con la ignorancia y rescatar un mundo donde el ser humano pueda vivir como un ser humano.”

SOBRE LA LEGALIZACIÓN DE AUTOS CHOCOLATE

El 14 de octubre de 1999, el diario Reforma publicó una información de Jorge Arturo Hidalgo relacionada con la legalización de “autos chocolate”. Esta es la nota:

“Diputados del PRI, PAN y PRD, integrantes de las Comisiones de Comercio y de Hacienda acordaron aprobar un decreto para regularizar los dos millones de "autos chocolate" que circulan ilegalmente por el país.

“La medida, explicaron, será benéfica para los dueños de los autos, para la Secretaría de Hacienda -a través del cobro de la regularización-, así como para los fabricantes nacionales, pues se pondrán candados estrictos para evitar que se internen más vehículos extranjeros.

“De acuerdo con cálculos de los legisladores, el permiso para regularizar los automóviles oscilaría entre 2 mil y 2 mil 500 pesos, por lo que de incluirse a todos los autos irregulares la federación obtendría, por lo menos, 4 mil millones de pesos.

“En conferencia de prensa, los panistas Juan José García de Alba, Felipe de Jesús Rangel y Felipe de Jesús Preciado; los priístas José Gascón Mercado y Arturo Jairo García, así como los perredistas Antonio Pratts y Pedro Salcedo aseguraron que esta medida se aprobará en 15 días en el Pleno.

“Los priístas Gascón Mercado y Jairo García, aseguraron que en su bancada hay una mayoría que aprueba esta decisión, pues no afecta a la economía del país y, en cambio, evita que se siga violando la ley con la circulación de estos automóviles.

“Sin embargo, el coordinador del grupo priísta, Arturo Núñez, desmintió por la tarde que su partido fuera a aprobar una medida de este tipo, porque aún no existe consenso necesario sobre el tema.

"Hay distintas propuestas, vamos a abordar el tema con la Comisión Intersecretarial (Hacienda, Comercio, Gobernación y PGR), sobre ese particular, pero aquí hay un punto de vista del Ejecutivo (en contra de la regularización), un problema objetivo de daño a la industria automotriz nacional y no se puede abordar ligeramente un tema muy complicado; consenso no hay, lo puedo decir con toda certidumbre", expresó.

“El panista García de Alba presidente de la Comisión de Comercio explicó que con este acuerdo se pretende que la Cámara de Diputados emita un decreto para solucionar de manera integral la problemática de los denominados autos chocolate.

“Los objetivos son: "legalización de los vehículos de procedencia extranjera que se encuentren en territorio nacional y que hayan ingresado de manera legal al país, para lo cual se deberá considerar el tipo de vehículo y su antigüedad, y donde quedarán excluidos los considerados como de lujo o deportivos, así como los internados de manera ilegal, los cuales tendrán un lapso perentorio para su retorno.

"Para la internación temporal de vehículos, se debe establecer una garantía, ya sea por medio de depósito o fianza, por un valor superior al valor de mercado en México del vehículo que se pretende ingresar; lo anterior con el objeto de desalentar la intencionalidad de importar un automóvil con el ánimo de usarlo ilegalmente en el país.

"Los mexicanos, sean residentes en nuestro país o en el extranjero, cuya actividad preponderante sea la agropecuaria y cuya única opción sea este tipo de vehículos, podrán importar los considerados como de trabajo para esa actividad, a través de un pago simbólico de impuestos y derechos", resumió García de Alba la propuesta legislativa.

“También incluyen un exhorto a la industria automotriz para lograr precios accesibles en sus modelos, con el propósito de desanimar la práctica de compra e internación de automóviles extranjeros.”

¿QUÉ ES LA SEGURIDAD NACIONAL?

El 30 de enero del año pasado, el Doctor en Derecho Javier Cruz Angulo, colabvorador en El Sol de México escribió en su columna sobre el tema de la Seguridad Nacional. Este es su texto:

“El concepto de seguridad nacional era un lugar común en los discursos de la clase política y en las columnas de opinión, la falta de operatividad de éste nos permitía utilizarlo de manera vaga o para justificar ciertas acciones. La promulgación de la Ley de Seguridad Interior y la lluvia de impugnaciones regresó a todo el mundo a pensar sobre la seguridad nacional, pero ahora sí, con más rigor y técnica.

“El concepto de seguridad interior ya es viejo, está explícito en el texto original de la Constitución de 1917 y, en mi óptica es una categoría de la seguridad nacional, por ello, cuando hablamos de seguridad interior hay que regresar al esquema de seguridad nacional. En el año 2004, el Congreso de la Unión obtuvo facultades para legislar en esta materia. La facultad del Congreso es para limitar y poner requisitos a las “investigaciones” en este tema. Dicho en otras palabras, se estaba reglamentando el cómo, cuándo y en qué condiciones el titular del Poder Ejecutivo podía “investigar” ciertas actividades, pero ¿qué cosas constituyen la Seguridad Nacional?

“En materia de seguridad nacional se puede investigar: a) espías de otros países o propios; b) acciones de terrorismo; c) personas que colaboren en acciones bélicas en contra de nuestro país; d) acciones que impidan la investigación de la delincuencia organizada; e) actividades que obstruyan operaciones militares; f) tráfico de armas nucleares, químicas o biológicas; etc. La mayoría de los supuestos nos llevan a dos imágenes: la primera es la inteligencia que hace el Estado mexicano para identificar las amenazas en contra de la estabilidad de la Nación, en el país del norte, algunas de esas funciones las hace la Agencia Central de Inteligencia (CIA). A mayor abundamiento, la ley de Seguridad Nacional permite que los servidores públicos encargados de ésta decidan de forma discrecional “denunciar” -o- “no denunciar” los eventos que están investigando.

“La segunda imagen es la actividad de investigación para combatir acciones que obstruyan la persecución de la delincuencia organizada, por ejemplo: las pesquisas para evitar la corrupción de la policía municipal con la delincuencia organizada. En efecto, la corrupción puede ser un tema de seguridad nacional. En el país vecino, estas facultades las tendría el FBI. Nótese, que en ningún caso son grandes despliegues de fuerza o acción, sino actos restringidos a eventos muy acotados.

“El mayor pecado de la Ley de Seguridad Interior es su vaguedad, la amplitud y la vaguedad de sus conceptos. Lo anterior permite una multiplicidad de interpretaciones que ponen en riesgo el buen o el mal uso de la ley.

“Los diversos medios de impugnación que se están en la Suprema Corte de Justicia de la Nación arriban al problema de formas diversas, ya sea separando los conceptos de Seguridad Nacional y Seguridad Interior, a través de la defensa de las competencias de la Federación, Estados y Municipios -o- conforme algunas ideas que aquí compartimos, es decir, tampoco hay un consenso en qué está mal de la ley. Ojalá la próxima vez que se legisle en temas tan delicados se haga con prudencia y que sea la Corte la que nos diga de una buena vez que es la dichosa seguridad nacional. “

COBERTURA DE MANIFESTACIONES EN EUROPA

La plataforma para promover la protección y seguridad a periodistas del Consejo Europeo publicó en junio de 2018 una hoja de datos temática en donde presenta casos de violación a los derechos de los reporteros durante la cobertura de ciertos eventos. Estos son algunos de ellos:

La aprensión y la condena de un fotógrafo por desobedecer a la policía mientras cubría una manifestación. Finlandia 20 de octubre de 2015.- El caso se refería a la detención de un fotógrafo y su posterior detención y condena por desobedecer a la policía. El Tribunal consideró que las autoridades finlandesas habían basado sus decisiones en razones relevantes y suficientes y habían logrado un equilibrio justo entre los intereses en conflicto. No habían evitado ni impedido deliberadamente que los medios cubrieran la manifestación. Al Sr. Pentikäinen no se le impidió realizar su trabajo como periodista ni durante ni después de la manifestación. En particular, no había sido detenido por su trabajo como periodista como tal, sino por negarse a obedecer las órdenes de la policía de abandonar la escena de la manifestación. Su equipo no había sido confiscado y no había sido sancionado.

Tratamiento de la policía a un periodista que intenta informar sobre la cobertura de una manifestación no autorizada. Najafli v. Azerbaiyán, 2 de octubre de 2012.- El caso se refería a un periodista que había sido golpeado por la policía mientras cubría una manifestación no autorizada en Bakú. Se abrió una investigación criminal sobre cómo el solicitante sufrió sus heridas, pero se suspendió con el argumento de que los agentes responsables de sus heridas no pudieron ser identificados. El Tribunal señaló que el papel de la prensa en la transmisión de información e ideas sobre asuntos de interés público incluía, sin duda, la presentación de informes sobre las reuniones y manifestaciones de la oposición. En particular, descubrió que el maltrato físico por parte de agentes estatales de periodistas que desempeñaban sus funciones profesionales había obstaculizado gravemente el ejercicio de su derecho a recibir e impartir información.

Inhabilitación a un periodista para acceder a Davos durante el Foro Económico Mundial debido a una prohibición de la policía general por temor a manifestaciones no autorizadas y disturbios. Gsell v. Suiza. 8 de octubre de 2009.- El solicitante, a quien se le había pedido que escribiera un artículo sobre los eventos y sus efectos en los restaurantes y hoteles locales, la policía le negó el acceso a la reunión anual del Foro Económico Mundial (WEF) en Davos debido a las numerosas medidas de seguridad, luego de ser informados de que se había planeado una manifestación no autorizada y disturbios.

El Tribunal observó que la prohibición impuesta al demandante no tenía ningún fundamento jurídico explícito. Reconoció que había sido extremadamente difícil para las autoridades sopesar la situación y hacer una evaluación precisa de los riesgos inherentes al WEF y las manifestaciones antiglobalización en términos de orden público y seguridad. Sin embargo, el Tribunal no estaba satisfecho con que la escala de las manifestaciones que realmente tuvieron lugar hubiera sido imprevisible para las autoridades competentes, en vista de los eventos anteriores en todo el mundo y en el contexto del WEF. Además, las autoridades no habían hecho distinción entre individuos potencialmente violentos y manifestantes pacíficos. Por lo tanto, el solicitante había sido víctima de una prohibición general impuesta por la policía a todas las personas que deseaban viajar a Davos. En vista de las circunstancias específicas del caso, la negativa de las autoridades a permitir que el solicitante ingrese a Davos no había sido prescrita por ley.

LA INFOBESIDAD Y EL CONSUMIDOR

El portal español Puromarketing.com publicó en febrero de 2017 un texto sobre la forma en que la sobrecarga informativa afecta a los consumidores. Este es el texto.

“Internet ha permitido algo que antes resultaba mucho más difícil. Por primera vez, la información está más disponible que nunca y los ciudadanos pueden acceder a muchos más datos y muchas más fuentes informativas que nunca. La red ha multiplicado de forma absolutamente exponencial las fuentes del saber. Cada vez hay más y más datos y cada vez es más y más sencillo encontrar la información a la que se quiere acceder.

“Pero este boom de la información y esta facilidad en el acceso a la misma tiene una cara B, aportando una cuestión mucho menos positiva que hace que las cosas sean un poco más complicadas de lo que lo eran antes de que se produjese el estallido de la información. A medida que la información es más fácilmente accesible, también va aumentando el volumen de fuentes que el ciudadano recibe cada día. “Es decir, cada vez recibimos más y más impactos informativos y cada vez tenemos más y más historias, medios y pantallas que queremos seguir y a las que queremos prestar atención, lo que genera una situación compleja y complicada. Queremos seguir demasiadas cosas y procesar demasiados datos pero, por así decirlo y usando una expresión popular, no nos da la vida para ello.

“Se ha producido lo que en inglés se conoce como information overload y que en castellano se ha traducido como sobrecarga informativa e incluso infoxicación. Estamos recibiendo demasiados mensajes y demasiada información y no somos capaces de seguir el ritmo. La cuestión es muy clara en el universo del trabajo, donde ahora mismo recibimos demasiados mensajes y demasiados estímulos al mismo tiempo. Los emails no paran de llegar y todo el mundo espera que se le conteste en ese instante exacto en el que se está intentando contactar con ellos, por ejemplo.

“En esos casos, lo que suele ocurrir es que, tras cierto tiempo, la atención flaquea. "La reacción moderna cuando esto ocurre es doblar la apuesta", apunta el neurocientífico Daniel Levitin en una entrevista en FastCompany. "Quizás beberse una taza de café más y seguir forzando", añade, señalando, sin embargo, que esto suele ser un aviso del cerebro de que necesita un descanso, una pausa (y que, con 15 minutos de desconexión cada par de horas, ya sería suficiente).

“De hecho, y como se puede comprobar viendo los resultados del Pew Research sobre la materia, los ciudadanos se sienten cada vez más abrumados por el exceso de información, aunque valoran también tener cada vez más acceso a ella.

El impacto para las marcas

“Pero lo cierto es que, aunque el ejemplo del trabajo es uno de los más claros, no es el único que se puede encontrar y no es el único terreno en el que este exceso de información y de datos tiene un impacto sobre cómo procesamos la información y cómo la percibimos. La infoxicación es también un serio problema para las marcas, ya que la sobrecarga informativa hace que sea mucho más fácil que nunca que sus mensajes sean ignorados o que pasen absolutamente desapercibidos en medio de la avalancha de datos.

“El efecto que tiene la sobrecarga informativa afecta a muchísimos niveles. Por ejemplo, hay quienes ya han alertado de que los consumidores empiezan a sentir fatiga de decisiones, es decir, que se empiezan a sentir cansados de tomar decisiones por culpa de todas las decisiones que tienen que tomar a lo largo del día por culpa de la sobrecarga informativa. Esto hace que cada vez se dejen las decisiones en manos de elementos que simplifican esa cuestión, como por ejemplo apoyarse en información visual o en lo que dicen los algoritmos.

“Las marcas tienen que ser capaces, por tanto, de ser mucho más eficientes que nunca y de establecer sus mensajes de forma mucho más efectiva que nunca, posicionándose de un modo más atractivo y más simple. Para sobrevivir a esa avalancha informativa, las marcas tienen que ser capaces de ofrecer la información exacta en el momento concreto que los consumidores la quieren recibir y del modo más sencillo posible para procesar lo que tienen que recibir.”

LAS CRISIS QUE PUEDEN AFECTAR A TU EMPRESA

El portal español El Confidencial publicó en agosto de 2018 un artículo basado en una encuesta de Deloitte sobre las crisis que una empresa podría enfrentar. El siguiente es un resumen:

“Las empresas viven principalmente de su modelo de negocio, pero también de su propia imagen. Medianas y grandes empresas pueden ver afectada su reputación por asuntos propios de su negocio o ajenos a él.

“Mitigar una crisis es una labor harto complicada y, precisamente por eso, no hay cabida a la improvisación. Las compañías deben saber gestionarlas antes de que se les venga encima y, para ello, deben responder a dos preguntas esenciales: qué riesgos pueden estar corriendo y cómo los van a afrontar en caso de que les llegue una situación compleja.

“Todas las empresas han pasado o pasarán por un episodio de crisis, como demuestra el hecho de que el 80% de los encuestados así lo manifiesten en la encuesta. La experiencia ha demostrado que tener planes no es suficiente. Cuando se produce un episodio se pone de manifiesto que el entrenamiento es fundamental para la activación eficiente de la respuesta y la coordinación con todas las terceras partes que son necesarias para la resolución de la situación (clientes, proveedores, autoridades, equipos internos, medios de comunicación, etcétera)”, afirma Fernando Picatoste, socio de Risk Advisory de Deloitte”.

Las crisis más frecuentes

“El número de crisis a las que puede enfrentarse cualquier tipo de compañía cada vez es más elevado y la transformación digital de las empresas no ha hecho más que aumentar el abanico de posibilidades. Según el informe 2018 Global Crisis Management Survey, elaborado por Deloitte, estos son los más comunes.

“1.- Ciberataques.-. Según McAfee, los 'hackeos' aumentarán este 2018 y cada ciberataque ocasionará unos daños de 75.000 euros de media. En total, generarán un impacto superior a los 350.000 millones en todo el mundo. Todas las empresas, por tanto, se enfrentará, en algún momento, a una crisis derivada de este tipo de situaciones.

“2”.- Incidentes de protección y seguridad.- Más allá de los ciberataques, los incidentes de protección y seguridad también suponen un elevado riesgo. En el caso de las grandes empresas, el volumen de su actividad puede suponer un mayor riesgo, por ejemplo, en las fábricas, en cadenas de montaje, en la seguridad de los empleados o incluso en la propia actividad de dichos empleados.

“3.- Problemas de rendimiento.- La mayoría de las empresas suelen afrontar cada año con un plan de negocio optimista, pero también previendo los posibles escenarios pesimistas. ¿Cuándo puede pasar eso? Cuando no produce al ritmo adecuado, cuando se descubren fallos en sus productos o servicios, cuando un proveedor sufre un retraso que afecta a la empresa matriz, etc. Si alguna de estas cosas acaba sucediendo, el rendimiento de la compañía se resentirá y tendrá que afrontar las consecuencias de ello.

“4.- Problemas legislativos.- La escena geopolítica a nivel mundial provoca cierta desestabilización de varios sectores. Por ejemplo, en un país hay un incipiente número de empresas de 'fintech' que, recurriendo a la legislación vigente, lanzan una serie de servicios y alcanzan cierta cuota de mercado. Imaginemos que, tras esta situación, un nuevo gobierno cambia la ley que afecta a esos servicios. ¿Qué pasará entonces? Que la mayoría de compañías de ese sector se verán obligadas a eliminar parte de sus servicios, reorganizarlos o incluso plantearse su propia supervivencia como compañía.

“Esta circunstancia también puede ser aplicable al entorno medioambiental. En plena época de creciente concienciación, cualquier cambio legislativo puede suponer un gran volumen de cambios para cualquier empresa afectada, con lo que su rendimiento, y por tanto su reputación, podría verse afectado.”

GUADALUPE VICTORIA

El portal Biografiasyvidas.com publica una semblanza de Guadalupe Victoria. Este es un resumen:

“Guadalupe Victoria, cuyo verdadero nombre era José Miguel Ramón Adaucto Fernández Félix, quedó huérfano a corta edad y creció bajo la protección de su tío Agustín Fernández, por aquel entonces cura de su localidad natal, Tamazula. Estudió en el Seminario de Durango y en el colegio de San Ildefonso de México.

“En 1812 se sumó a las fuerzas insurgentes de Hermenegildo Galeana, destacado seguidor de José María Morelos, y cambió su nombre por el de Guadalupe Victoria; tal apelativo aludía por un lado a la deseada victoria de la causa independentista, y por otro a la Virgen de Guadalupe, a la que se encomendó. Destacó durante la toma de Oaxaca y en Veracruz se unió a las tropas de otro seguidor de Morelos, Nicolás Bravo. Guadalupe Victoria se dedicó a controlar el paso del Puente del Rey, en el que se hizo famoso por sus exitosos asaltos a convoyes militares.

“Fue por ello ascendido a coronel y se encargó de la campaña de Veracruz. Defendió los puertos de Nautla y Boquillas de Piedras, aunque los realistas consiguieron recuperarlos más tarde. Guadalupe Victoria inició una estrategia de guerra de guerrillas con ataques breves pero fulminantes; organizó además un gobierno en el territorio que dominaba, fijó impuestos para el sostenimiento de la guerra, nombró jueces e impulsó los preparativos para la creación de una fuerza marítima. Logró asediar y aislar las ciudades de Córdoba, Orizaba y Jalapa.

“Cuando el movimiento insurgente declinó con la muerte de Morelos, Victoria continuó manteniendo viva la causa; al igual que Vicente Guerrero, rechazó el indulto ofrecido por el virrey Juan Ruiz de Apodaca. A principios de 1819 se ocultó, y reapareció en 1821 para apoyar el Plan de Iguala, suscrito entre Agustín de Iturbide y Vicente Guerrero. Se entrevistó con Iturbide, con el que tendría diferencias: de ideario netamente republicano, Guadalupe Victoria se opuso siempre al establecimiento de una monarquía imperial.

“El Plan de Iguala logró amplísima adhesión y, al frente de su Ejército Trigarante, Iturbide entró en la capital mexicana y puso fin a tres siglos de colonialismo español. Lograda así la independencia, un Congreso Constituyente proclamó a Iturbide emperador del Imperio mexicano, que quedaba configurado como una monarquía hereditaria, levantando ampollas tanto entre los borbónicos (partidarios de entregar el cetro a un príncipe español) como entre los republicanos.

“Durante su breve reinado como Agustín I de México (1822-1823), Iturbide hubo de hacer frente a la sublevación republicana liderada por Antonio López de Santa Anna (diciembre de 1822), que obtuvo el inmediato respaldo de otros militares, entre ellos Guadalupe Victoria. Cuando en 1823 Iturbide se vio forzado a abdicar y partir al exilio, Guadalupe Victoria formó parte, junto con Pedro Celestino Negrete y Nicolás Bravo, del triunvirato que ostentó el Supremo Poder Ejecutivo, designación que se dio al gobierno provisional (1823-1824).

“A principios de 1824 se sancionó el Acta Constitutiva de la Federación (preludio de la Constitución mexicana de 1824) y en octubre se eligió a Guadalupe Victoria como primer presidente de la nueva República de México. Una de las principales líneas de su gestión estuvo encaminada a obtener el reconocimiento de la independencia mexicana de otras naciones; estableció relaciones diplomáticas con las principales potencias, particularmente con Inglaterra, de la que obtuvo un préstamo con el que pudo evitar la bancarrota de las arcas públicas, y también con Estados Unidos y la Gran Colombia de Simón Bolívar.

“Durante su mandato decretó por segunda vez la abolición de la esclavitud, dio una amplia amnistía a los presos de conciencia y respetó la libertad de prensa. Con la rendición de la fortaleza de San Juan de Ulúa (1825), logró eliminar los últimos reductos del poderío español; dos años después decretó la expulsión de los españoles, medida de doble filo que supondría el éxodo del capital de muchos comerciantes acaudalados. En clave interna, la inicial unanimidad republicana dio paso a una lucha interna en los círculos del poder, que se agruparon en torno a dos logias masónicas: la logia yorkina, de tendencia federalista y liberal, y la escocesa, centralista y conservadora.

“Aunque se hallaba más próximo a los yorkinos, Guadalupe Victoria adoptó uno posición conciliadora e intentó apaciguar las disensiones. Todo fue en vano: en 1827 hubo de hacer frente a la rebelión de su propio vicepresidente, Nicolás Bravo, uno de los principales líderes de la masonería escocesa. Victoria sofocó la sublevación gracias al apoyo de Guerrero y Santa Anna, y conmutó a Bravo la pena capital por el destierro. Con ello parecía imponerse la facción yorkina; sin embargo, hacia el final de su mandato, nuevas disensiones fueron causa de un accidentado relevo presidencial. Manuel Gómez Pedraza fue elegido sucesor de Victoria, pero no llegó a jurar el cargo; las sospechas de fraude y las rivalidades internas motivaron el Motín de la Acordada (1828), que condujo a la elección de Vicente Guerrero como presidente (1829)."

SENSIBILIDAD POLÍTICA

La licenciada Lilia Cisneros Luján, creadora del Instituto para la Atención Integral del Niño Quemado, escribió en 2018 en Indicador Plítico, el siguiente texto sobre la sensibilidad política:

“Si en términos biológicos la sensibilidad es la facultad de percibir estímulos a través de los sentidos –sentir los dedos después de un accidente, dolor en el proceso de un infarto, ver borroso por las gotas medicinales, perder la audición luego de una explosión, enrojecer la piel por exposición al sol, etc.- según los estudiosos de las emociones hay sensibilidad en la reacción -de felicidad, tristeza o molestia- al mirar una pintura, un paisaje, leer una novela o escuchar música- que permite a la persona cierta empatía con semejantes o circunstancias asociadas a éstos o su entorno.

“Si esta propensión natural de una persona para reaccionar compasivamente e incluso con ternura es compatible con la obligación de servir en el ámbito político entonces las decisiones se encaminarán al bienestar de otros y no al egoísmo de aprovechar mi anhelo de satisfacción personal, dando rienda suelta al odio o animadversión por quienes no son mis afines. No se trata de llorar por la tragedia que afectó a algunos de los ciudadanos que me eligieron –muchos o pocos- sino de permitir que partir de las emociones venga la actuación mas conveniente tanto para los afectados como para quienes fueran causas de esa afectación.

“¿Qué sentimientos afloran en ciudadanos del mundo, no judíos, cuando se enteran de la muerte y las heridas de centenas de palestinos que marcharon silenciosamente –sin piedras ni armas- en la frontera de Gaza? ¿Cómo se tamiza la sensibilidad que aflora en quienes conocen las diversas resoluciones de la ONU desde 1948 en que se decidió las dimensiones, límites geográficos y condiciones de territorio del estado de Israel? ¿Quiénes son mejores, los israelitas o los palestinos?

“Así como cada una de estas preguntas produce diversas sensaciones según del lado que las miremos, todo tema político decidido al margen de una sensibilidad que perciba lo colectivo y común, producirá disensos y divisiones que a la larga o la corta aflorarán en procesos sociales indeseables.

“¿Pueden aun los auto calificados de derecha –extrema o media- no compadecerse por la encarcelación de un hombre mayor de 70 años, cuya imagen se difunde destacando la humillación, esposado y tratado como si fuera un delincuente de la peor ralea? Si hubiese una mínima sensibilidad política en los dirigentes de Brasil se habría tomado en cuenta la posibilidad de calificar tal acción como prisión injusta y por ende las posibles reacciones de furia o miedo de una población de millones de personas en el preámbulo de una elección “democrática”.

“La posibilidad de conmovernos y compadecernos de otros, es justo lo que hace mover las emociones de todos en apoyo a la postura expresada por el presidente de México, ante el extremo de insultar, despreciar e intentar avasallar todo lo que nos es común. Por supuesto quienes no participan del orgullo nacional, de la identidad que nos une y del rechazo a la vejación que la postura de un presidente de otra nación nos infringe, pueden quedarse callados y luego tratar de desvirtuar el hecho, señalando cuestiones baladíes como “porque no lo hizo antes”, “yo creo que solo lo hace por conveniencia, “que mal momento pues con eso disminuyó el impacto del candidato de la continuidad” etc. pero lo cierto es que para tranquilidad de los mexicanos podemos observar que independientemente de los colores, todavía hay sensibilidad política en quien nos representa y también en aquellos que pretenden hacerlo.

“La sensibilidad como valor humano, es algo desarrollado a través del tiempo, hay quienes se hacen viejos sin aprender a reconocer la ofensas y vejaciones que han infringido a otros, aun siendo estos de su familia biológica, su origen étnico o su identidad colectiva. Esta cualidad es el punto de partida para idear diversas maneras de solidaridad humana, ante la enfermedad, el empobrecimiento, el desequilibrio emocional, la violencia y la estupidez. ¿Cómo se sienten los no judíos –católicos, cristianos, árabes, musulmanes- por una decisión que pone en riesgo la multi-religiosidad de Jerusalén? ¿Hay sensibilidad política cuando se atizan los carbones de la intolerancia? ¿No les basta la historia para meditar a los anhelantes de sistemas monárquicos y autoritarios? ¿Por qué los pueblos suelen elegir a sujetos carentes de sensibilidad política?

“La carencia de sensibilidad política, parece no tener fronteras, en Asia y África se torna violenta y en América, es por demás perversa porque hace uso faccioso de la ley para deshacerse de quienes considera sus enemigos o para exprimir hasta el límite a los incautos consumidores; además del ejemplo brasileño y en muy buena parte el argentino, la conferencia en México de la CFE arropado por el vocero de la presidencia en medio de miles de quejas de usuarios es otro ejemplo muy descriptivo. ¿Sabía Usted que si fue de los valientes al oponerse al cambio de medidores impuesto por una empresa con la cual por cierto no tiene contrato, lo que hacen es colocarlos fuera del domicilio de los clientes “rebeldes”, tomar la lectura común y prorratearlo entre todos los opositores? Traicionar a la patria es muy fácil usando pequeñas medidas en contra de todos y con total ausencia de sensibilidad política. Se empieza así con pequeñas e insignificantes medidas, de aquí a la final hay toda clase de abusos y excesos como sería el genocidio. Los pueblos tienen la posibilidad de usar su sensibilidad política para crear liderazgo social e impedir desde el inicio que las cosas lleguen a mayores y, eso no se da en medio de masas irreflexivas, es con programas y acciones constantes que han sido analizadas y aceptadas por una familia, colonia, pueblo o país."

FELICIDAD, IMPUESTOS Y ALGO MÁS

El periodista Enrique Quintana publicó en su columna “Coordenadas” en El Financiero, el lunes 2 de septiembre, el siguiente texto:

“No se trata de un cambio de gobierno, sino de un cambio de régimen.

“Ese es el gran argumento del presidente López Obrador en su Primer Informe Constitucional de Gobierno, que además él denominó: 'Tercer Informe' al Pueblo de México.

“La Cuarta Transformación -el cambio de régimen- incluye incluso estas nuevas denominaciones y cambios, como el hecho de primero pronunciar el discurso y luego entregar el documento al Congreso.

“Cambios de forma que también implican cambios de fondo, de un mandatario al que no le gusta portar la banda presidencial ni cantar el himno nacional.

“En el discurso pronunciado ayer en el Palacio Nacional no hubo sorpresas. Ni información que no conociéramos ni anuncios espectaculares.

“Pero sí algunas reafirmaciones y subrayados relevantes.

“López Obrador reiteró su idea de que el crecimiento económico es menos importante de lo que usualmente se cree. Pidió desechar la "obsesión tecnocrática" de medirlo todo en función del crecimiento económico.

"El fin último de un buen gobierno es conseguir la felicidad de la gente".

“El presidente López Obrador no es el primero que está a la búsqueda de nuevas métricas para medir el éxito de su gestión.

“Desde hace años, diversos organismos han buscado nuevas métricas para definir el éxito de los gobiernos, entre ellos la OCDE y el INEGI.

“Por ejemplo, la OCDE construyó el "Índice para una vida mejor", que incluye diversos indicadores como la satisfacción con la vida, el balance vida-trabajo, y diversos indicadores sociales.

“La calificación que le ponemos a nuestra satisfacción con la vida, según la OCDE es de 6.5 y estamos poco más arriba de media tabla. Finlandia, Noruega y Dinamarca son los países que encabezan esta medición.

“En el caso de los indicadores de bienestar autorreportado que formula el INEGI, hay una calificación de 8.3 puntos en la satisfacción con la vida, cuando esa calificación era de 8.1 un año atrás.

“Más allá de esas referencias filosóficas, en lo concreto, AMLO dedicó un segmento importante de su discurso a hablar de la importancia del sector privado y agradeció, con nombre y apellido a Carlos Slim, Carlos Salazar y Antonio del Valle, su papel para haber desactivado el conflicto de los gasoductos.

“Sin duda que, aunque no lo diga de ese modo, a AMLO le gustaría tener una economía que creciera a una tasa de 4 por ciento que una que no crece.

“De hecho, en el Plan Nacional de Desarrollo aparece el objetivo de crecer a un promedio de 4 por ciento en este sexenio, así que el desprecio por el crecimiento en realidad más bien deriva del mal desempeño que tiene hasta ahora.

“No habrá un antes y un después del Primer Informe.

“Será más relevante, de hecho, la dinámica que cobre el Poder Legislativo. Dos de las iniciativas enviadas son cruciales para el futuro político del país: la de revocación de mandato y la consulta popular.

“Y, el próximo domingo se dará a conocer un documento que será más relevante que el discurso de ayer: el Paquete Económico 2020.

“Los resultados fiscales de julio, en los cuales hubo una caída de 10 por ciento en términos reales en la recaudación del ISR, prenden una luz roja respecto al efecto del freno económico en la recaudación y las dificultades que existen para llegar a los objetivos fiscales que se ha planteado el gobierno.
“Allí podría estar una fuente de infelicidad, que podría arruinar todo lo demás.“

CAPRICHO EN EL FONDO DE CULTURA ECONÓMICA

El siguiente es un resumen del texto de Gabriel Zaid publicado en Letras Libres el 18 de enero de 2013:

“El Fondo de Cultura Económica nació en 1934 como una institución de la sociedad civil. Daniel Cosío Villegas, su fundador y director, la organizó como una editorial independiente, no como una dependencia editorial del poder ejecutivo. Consiguió dinero público y privado para un fideicomiso constituido en el Banco de México (que también, originalmente, tuvo accionistas privados). La palabra fondo tenía el doble sentido de fondo editorial y fondo fiduciario (trust). El Banco no se metía en la administración del Fondo como editorial: se limitaba a la vigilancia fiduciaria del uso honesto de los fondos.

“En 1948, Cosío decidió retirarse y trajo como sucesor al gerente de la filial argentina, Arnaldo Orfila Reynal. Resultó un acierto. De 1934 a 1965, la empresa acumuló un capital asombroso de títulos publicados, colecciones, autores, traductores y lectores; de tipógrafos, diseñadores, correctores y curadores de libros; de oficio editorial y calidad intelectual; de merecido prestigio internacional.

“Inesperadamente, en 1965, el presidente Gustavo Díaz Ordaz se sintió dueño del Fondo y despidió a Orfila por haber publicadoLos hijos de Sánchezde Oscar Lewis. Nombró en su lugar a Salvador Azuela, un buen hombre que no tenía la menor idea de lo que era una editorial y así la dirigió. El capricho presidencial dañó una institución querida y respetada en todo el mundo.

“Después de años a la deriva, cuando el Fondo empezaba a recuperarse (gracias a los trabajos de salvamento de José Luis Martínez y Jaime García Terrés), recibió un segundo golpe presidencial. En 1990, al ex presidente Miguel de la Madrid se le antojó la dirección del Fondo y el presidente Carlos Salinas de Gortari se la dio. Hubo burlas en los medios políticos, que veían (y ven) el Fondo como poca cosa, desde la perspectiva del poder. Resultaba peregrino y difícil de explicar. ¿Por qué pedir una chambita después de haber sido presidente? ¿Por qué pedir el Fondo? Nunca había mostrado vocación de editor de libros. No tenía experiencia. No le faltaba dinero para poner su propia editorial. Fue un capricho inexplicable, pero destructivo.

“La situación se repite con José Carreño Carlón, nuevo director del Fondo por capricho presidencial. Su trayectoria como editor de libros es nula. En su propia página web (www.josecarrenocarlon.com), subtitulada “Artículos periodísticos y comentarios en radio y TV”, se presenta como experto teórico y práctico en las relaciones del poder y los medios. Fue Premio Nacional de Periodismo, director del periódico oficial (El Nacional), vocero presidencial de Salinas de Gortari y diputado. Es conductor del programa de televisión Agenda Pública de Televisa, comentarista de Antena Radio del Imer, columnista en El Universal y profesor de periodismo en la Ibero y en la UNAM. Al día siguiente de su nombramiento, publicó en su artículo “Llegar al Fondo” que “Llegar ahora a esta casa prodigiosa […] sería –imaginé– prolongar las experiencias gozosas de décadas en el periodismo y la comunicación”. “También el Fondo ha realizado un largo viaje. […] ha resistido desde el golpe autoritario de Díaz Ordaz hasta épocas de grisedad.”

“Hay algo misterioso en los caprichos. No se pueden defender con buenas razones, porque tienen motivos irracionales. El nombramiento es absurdo, aunque se diga, para explicarlo, que viene de una promesa de Enrique Peña Nieto. Pero ¿a quién? Por su trayectoria y su poder mediático, no es de creerse que Carreño Carlón haya solicitado el Fondo. Tampoco es de creerse que le interese a Televisa. Le interesa al ex presidente Salinas de Gortari, que tiene delirios de retorno. Escribió un par de libros para señalarse como el intelectual orgánico del nuevo PRI y hasta fue temido como un posible poder tras el trono. Sobra decir que, si ocupara la oficina del Fondo que tuvo de la Madrid, el escándalo sería mayúsculo. El nombramiento de su fiel escudero también es un escándalo, pero por cuenta de otros. Premonitoriamente, el estudiante José Carreño Carlón presentó una tesis titulada México: los códigos de su autodestrucción.

“La horticultura puede cambiar de cultivos con frecuencia, porque opera en ciclos muy cortos. En la cultura, los cambios frecuentes son un desastre, porque los ciclos son muy largos. Las instituciones culturales van mejorando lentamente, o pudriéndose lentamente, mientras parece que no pasa nada. Además, la cultura es artesanal: encaja mal en el sistema burocrático. Lo importante en la cultura lo han hecho personas que ni subieron ni bajaron burocráticamente: que, en el mismo puesto y con el mismo título o con ninguno, produjeron cada vez mejor, en ciclos creadores de diez, veinte o treinta años. Por el contrario, mejorar burocráticamente es ante todo recibir un puesto como un peldaño para subir a otro. En la burocracia, quedarse a hacer las cosas bien es anquilosarse, vegetar, exponerse a ser barrido como el odioso detentador de un feudo.

“Reducir el Fondo de Cultura Económica a una de tantas cartas de la baraja política de puestos asignables es una pérdida para la cultura de habla española. La rotación de directores en función de circunstancias y perspectivas que nada tienen que ver con el mundo de los libros degrada al Fondo como proyecto cultural.”

El ataque informático en el manual de crisis

El pasado 1 de mayo el diario El País publicó un texto sobre los ataques informáticos en los manuales de crisis, firmado por el consultor Adolfo Lázaro. Se reproduce a continuación:

“Las crisis nunca avisan. Se presentan sin llamar, como las visitas inoportunas. Para las empresas igual que para las personas, la preparación previa ante una eventual crisis es imprescindible y saber comunicarlo vital. La mayoría de las grandes empresas y no tan grandes cuentan en sus políticas de comunicación con estrategias de prevención de crisis. En ellas juegan un papel determinante los manuales de crisis, la herramienta básica que cataloga los posibles escenarios de crisis que pueden afectar a la imagen pública de una empresa y establece los procedimientos de actuación y modelos de respuesta.

“En este repertorio de riesgos empresariales todavía sigue ocupando un lugar reducido o brilla por su ausencia lo que se está convirtiendo en la gran amenaza del mundo corporativo en el siglo XXI: los ataques informáticos. Incidentes tales como el ataque protagonizado por el virus extorsionador Wannacry en 2017, un ransomware capaz de cifrar todo el contenido de un ordenador, pedir un rescate en forma de bitcoin y seguir expandiéndose por otros equipos, ha sensibilizado a muchas empresas sobre la necesidad de tener políticas de prevención adecuadas para evitar o minimizar las crisis de ciberseguridad y, por ende, de contar con estrategias de comunicación.

“El impacto de un ataque cibernético en la reputación de una empresa puede ser brutal si no demuestra capacidad de reacción para contener los ataques y paliar la fuga de datos estratégicos.

“Uno de los sectores más afectados por los ataques informáticos es el energético, compañías eléctricas y gasistas que proveen de servicios esenciales a los ciudadanos. Pero cualquier sector o empresa es vulnerable, como recientemente se pudo ver con el hackeo que sufrió la cadena hotelera Marriott, que expuso miles de datos privados de sus clientes.

“A la preocupación por la ciberseguridad tampoco ha sido ajena la entrada en vigor en España del nuevo Reglamento para la protección en el tratamiento de los datos personales, que impone a las organizaciones la obligación de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y que prevé cuantiosas multas a las compañías que sufran fallos en la custodia de datos personales de sus clientes.

“Los consultores de comunicación hemos visto cómo en los dos últimos años la demanda de actualización de los manuales de crisis para incorporar en el repertorio de casos este importante riesgo empresarial ha crecido exponencialmente. La singularidad de los ataques cibernéticos, su impacto económico y repercusión en la reputación obliga a unas pautas de comunicación específicas, no habituales en otras situaciones de crisis.

“La propia Telefónica, una de las víctimas del Wannacry en 2017, se vio obligada, nada más trascender el ataque, a ordenar por megafonía a sus empleados que apagaran los ordenadores y abandonaran la oficina, para evitar la propagación del virus. Los protocolos de actuación ante una crisis de estas características deben prever esta y otras circunstancias.

“En una crisis de estas características, la transmisión de confianza a los clientes y proveedores, alarmados ante la probable fuga de datos, debe ser primordial. La demora de las empresas en informar a sus stakeholders de un ataque informático minimizando este o pensando que puede pasar desapercibido, es directamente proporcional a la caída en picado de su reputación.

“El caso de Equifax, una empresa crediticia estadounidense que fue víctima en 2017 del que se considera el mayor ataque cibernético de la historia, afectando a los datos (números de Seguro Social, fechas de nacimiento, direcciones y números de tarjetas de crédito) de más de 140 millones de clientes es muy ilustrativo. La crisis se llevó por delante a su CEO, Richard Smith, a pesar de sus sinceras disculpas a todos los afectados.

“Es muy importante tener también en cuenta la imprevisibilidad de un ataque informático y las dificultades iniciales para calibrar su importancia por su carácter acumulativo. En muchas ocasiones el ejercicio de una transparencia absoluta puede generar un problema mayor, sobredimensionando un asunto a veces menor. Es preciso mantener un justo equilibrio en la comunicación de los hechos a todos los stakeholders, sin ocultación, pero sin tampoco magnificar los hechos.

“Por eso, se debe ser extremadamente prudente en la difusión de datos. La experiencia demuestra que las brechas informáticas crecen exponencialmente tan pronto como los equipos forenses realizan las primeras comprobaciones. Los primeros datos suelen ser siempre erróneos. Divulgarlos apresuradamente para ir rectificando sucesivamente no solo alimenta una sucesión encadenada de noticias sino que fomenta la imagen de mala gestión.

“Posiblemente no se puedan facilitar cifras, pero sí comunicar de forma clara y convincente a todos los públicos las acciones que se están acometiendo para paliar o minimizar los impactos de un ataque cibernético. Hay que rehuir de las conjeturas o especulaciones sobre lo que todavía no se conoce y estar preparado con un arsenal de respuestas a las preguntas inmediatas que se puedan plantear.

“Si hay un público prioritario en la comunicación de una crisis cibernética o ataque informático es el interno. Las acciones de comunicación con este público deben ser prioritarias. Los empleados han de conocer antes que nadie los mensajes principales. Han de saber cómo reaccionar y cómo comportarse. Es también primordial disponer de canales de comunicación tradicionales, para evitar que la utilización del correo electrónico o el uso de la página web o intranet empeore la crisis.”

EL ESTANDAR ISAE 3402

Mazars Auditores, empresa internacional especializada en auditoría, contabilidad, fiscalidad y consultoría empresarial ubicada en 73 países, publicó en 2011, en España, un informe sobre los controles en empresas de servicios, referido al Estandar ISAE 3402 para el aseguramiento internacional en el contexto de la seguridad y confidencialidad de la información. Estre es parte del mismo.

“Al planificar una auditoría sobre los estados financieros del cliente, los auditores pueden realizar los procedimientos de revisión del control interno en la organización de servicio o basarse en el informe de otro auditor. Pero para las organizaciones de servicios (outsourcing), constituye en muchas ocasiones una carga adicional el hecho de atender diferentes requerimientos de múltiples auditores de cada organización cliente. Sin embargo, el disponer de un informe del auditor de servicio asegura que todas las organizaciones a las que prestan servicio y sus auditores tengan acceso a la misma información y, en muchos casos, es suficiente para satisfacer las necesidades de los auditores de las organizaciones cliente.

LOS NUEVOS ESTÁNDARES

“En diciembre de 2009, en reconocimiento de la necesidad de un estándar internacional de un nivel similar al SAS 70, el Comité Internacional de Normas y Estándares de Auditoría (IAASB) emitió la Norma Internacional sobre Aseguramiento nº 3402 (ISAE 3402) titulada Informes de Aseguramiento sobre los Controles en una Organización de Servicios. En abril de 2010, AICPA refleja esta norma mediante la emisión de la Declaración sobre Normas de Atestiguamiento nº 16 (SSAE 16), titulado Informe sobre los Controles en una Organización de Servicios. Ambos son efectivos para los períodos de reporte a partir del 15 de junio de 2011, por lo que el informe SAS 70 ha dejado de ser relevante después de esa fecha.

“Los nuevos estándares son muy parecidos al SAS 70, y ambos permiten al auditor de una organización de servicios realizar dos tipos diferentes de intervenciones:

“Tipo 1. El auditor de la organización de servicios informa acerca de la objetividad en la descripción del sistema de control interno, hecha por la administración de la organización de servicios; así como sobre la suficiencia sólo en el diseño de los controles para alcanzar los objetivos de control descritos, para una fecha específica.

“Tipo 2. El auditor de la organización de servicios informa acerca de la objetividad en la descripción del sistema de control interno, hecha por la administración de la organización de servicios; así como sobre la suficiencia en el diseño y la eficacia en la operación de los controles, para alcanzar los objetivos de control descritos, durante un período de tiempo específico.

“A diferencia de las SAS 70, en la que la organización de servicios debe proporcionar una descripción de los controles, las nuevas normas ISAE 3402 y SSAE 16 requieren de una descripción más completa del sistema de control de la organización de servicios. En este sentido, la descripción del Sistema de Control debe incluir: Objetivos de control y controles relacionados; Aspectos del marco de control interno de la organización alineado con COSO: evaluación de riesgos, información y comunicación, monitorización y el ambiente de control; los tipos de servicios prestados, incluidas las diferentes clases de transacciones procesadas; los controles compensatorios pertinentes de las entidades usuarias; Procedimientos y registros relacionados con los servicios prestados, incluido el inicio, autorización, registro, procesamiento y corrección de las transacciones; cualquier cambio en el sistema durante el período cubierto por el informe; Hechos y condiciones relevantes adicionales a las transacciones, y el proceso utilizado para elaborar reportes y otra información para las entidades usuarias.”

RECORDANDO A THOMPSON

En diciembre de 2012, el periodista argentino Roberto Herrscher escribió en su blog “Periodista narrativo” un texto encabezado “El arte de que te rompan la nariz”, en el que describe la historia de Hunter S. Thompson y su involucramiento con los Angeles del Infierno (Hell’s Angels). Este es parte del texto:

“El texto de Thompson es un alucinante viaje al corazón de un grupo profundamente norteamericano. Para el autor, eran los auténticos herederos de la tradición de los cowboys, los aventureros del Oeste. Bebían hasta caer desmayados y pegaban y violaban a las mujeres.

“Seguramente como los verdaderos cowboys. Los diálogos del libro son precisos, punzantes y reveladores. Nadie da discursos. Hablan como habla la gente, sobre todo la gente borracha y drogada. Y las descripciones son específicas, poéticas, pegadas a lo que ve y oye y al mismo tiempo, llenas de citas literarias y religiosas.

“Pero al libro le faltaba algo: le faltaba la foto para la portada. Así que seis meses después de las jornadas infernales, meses después del último contacto con ellos, Thompson se volvió a echar a la carretera para sacarles fotos. Y todo salió mal. O muy bien, según cómo se lo vea.

“Esto lo cuenta Marc Weingarten, quien escribió la biografía conjunta de esta pandilla de soberbios inadaptados que formó lo que el más soberbio de ellos, Tom Wolfe, llamó Nuevo Periodismo.

“En el libro de Weingarten, The Gang That Coudn’t Write Straight (La banda que no podía escribir recto) salen Wolfe, Norman Mailer, Joan Didion, Truman Capote, Gay Talese y el más loco de la banda, el joven Thompson.

“La cosa es que Hunter tomó su cámara de fotos y volvió a la carretera con sus Ángeles del infierno. En el lago donde acampaban y se bañaban con sus jeans mugrientos – nunca se sacaban la ropa de andar en moto para bañarse – Thompson les tomó decenas de fotos. Pero se armó una bronca. Uno de los Ángeles empezó a golpear a su novia. Thompson la defendió, y pronto se vio rodeado por los personajes de su libro. Su editor dijo después que de toda su investigación, él debía haber previsto lo que iba a pasar. Lo molieron a golpes. Le rompieron la nariz.

“Con la nariz sangrando logró subirse a su coche y condujo hasta el pueblo más cercano. Ahí se encontró con una pandilla local de para-policías dispuestos a darle una lección al primer Ángel del Infierno que se apareciese. Estaban podridos de las visitas de la banda de indeseables. Condujo un par de horas más y se encontró con la sala de emergencias del hospital llena de miembros de los Gypsy Jokers, una banda rival a la que los Hell’s Angels acababan de dar un paliza. Hunter Thompson terminó de arreglarse la nariz él solo, con la ayuda del espejo retrovisor de su coche.

“Jim Silberman, su editor en Random House, lo tenía claro: “tu método de investigación”, le dijo, “consiste en atarte a la vía del tren cuando sabes que viene el expreso, y quedarte a ver qué pasa. Lo que estás buscando no es la foto, sino una escena fuerte para el final del libro. Querías que te partieran la cara”.

“Nadie había hecho ese tipo de periodismo antes. O si lo hicieron, no lo llamaron periodismo. Ahora, 40 años después del nacimiento del Nuevo periodismo, estoy convencido de que si seguimos leyendo sus textos luminosos como Hell’s Angels y aplicando sus métodos es fundamentalmente por el enorme talento, la mirada única para mirar y entender su tiempo de cambios y la voz que cada uno creó para sí mismo: una voz literaria, tan reconocible como sorprendente, para los hechos periodísticos.

“¿Y de dónde venía este genio? Thompson había nacido en Kentucky, en el corazón rural del Sur. Muy joven demostró su capacidad para ser echado a patadas de escuelas, empleos y asociaciones. Lo echaron de la revista de su colegio, lo echaron del liceo militar, donde recaló para escapar de casa, lo echaron de la revista Time y del diario Middletown Daily Record. Se marchó a trabajar a Puerto Rico, al diario El Sportivo, y de ahí no lo echaron porque el diario cerró antes de que pudiera protagonizar alguno de sus habituales escándalos."

DIMISIÓN EN MÉXICO

El 10 de julio pasado, el diario El País publicó el siguiente editorial:

“Después de solo siete meses de mandato, la dimisión en México del secretario (ministro) de Hacienda, Carlos Urzúa, representa una crisis mayúscula para el presidente Andrés Manuel López Obrador y, lo que es todavía más grave, pone en duda la profundidad y el alcance de las reformas que ese país necesita emprender para profesionalizar y modernizar su Administración. Además, le abre al presidente un frente en uno de sus puntos más débiles: el temor que comparte el 40% de los mexicanos a que sus decisiones desaten una nueva crisis económica. La salida del jefe de un equipo financiero sólido, que se había ganado la confianza de los inversores y de los mercados, es una mala noticia, máxime en un momento en que se han multiplicado las embestidas arancelarias de Donald Trump.

“Urzúa, de 64 años, es un prestigioso economista formado en México y EE UU con una amplia experiencia como investigador universitario y como consultor de organismos internacionales, pero también política, siempre desde la izquierda. Su portazo al presidente no ha podido ser más sonoro y público, ya que renunció a través de una carta publicada en su cuenta de Twitter en la que acusaba al Ejecutivo de "tomar decisiones de política pública sin suficiente sustento", de imponer "funcionarios que no tienen conocimiento de la Hacienda Pública" y de "conflictos de intereses" en el actual Gobierno, una velada acusación de corrupción contra un dirigente que basó su campaña precisamente en limpiar y ordenar el sector público. Uno de los proyectos que suscitó mayor rechazo por parte del equipo económico fue la construcción de una refinería pública en su Estado natal de Tabasco. La última que construyó México fue en los setenta.

“Estas declaraciones representan un golpe indudable para el Ejecutivo de López Obrador y los mercados reaccionaron con una inmediata caída del peso frente al dólar. El hecho de que le reemplace un miembro de su círculo más cercano, Arturo Herrera, contribuyó a suavizar las dudas, pero no a disiparlas, porque Urzúa se ha encargado de gestionar algunas de las decisiones más delicadas de López Obrador, como negociar con los acreedores tras la cancelación del proyecto de un aeropuerto en México que estaba a medio construir. La dimisión, además, se produce cuando las expectativas de crecimiento del país se han reducido en los últimos meses, tanto en las estimaciones de la OCDE como del Banco de México, y la posibilidad de que México entre en recesión es real.

“Para llevar a cabo su ambicioso programa de reformas, que incluye la lucha contra la corrupción y el despilfarro —lo que le ha granjeado una indudable popularidad—, y alejar de México el espectro de la crisis, López Obrador necesita recuperar con urgencia la credibilidad en la solidez de su gestión económica. No lo tiene fácil.

UN BUEN GOBIERNO

Milenio Publicó en enero de 2014 un artículo firmado por Carlos A. Zepúlveda Valle sobre el tema del buen gobierno y la corrupción. Se transcribe a continuación.

“En todos los países del mundo existe la misma preocupación, ¿cómo tener gobiernos eficaces?, cualquiera que sea el sistema político, partido gobernante, nivel de desarrollo económico o calidad de sus democracias, las sociedades modernas reclaman un mejor gobierno.

“El catedrático sueco de la Universidad de Gotemburgo, Bo Rothstein, se ha dedicado a investigar esos temas, es autor de varios libros sobre buen gobierno, corrupción, aspectos morales y políticos del Estado de bienestar, la inequidad y confianza social, entre otros, y es uno de los científicos políticos más reconocidos internacionalmente.

“En una entrevista con el periódico madrileño El Confidencial sostiene, “la gente vota a los corruptos porque les da igual que lo sean mientras ayuden”, asegura, vivimos un momento peculiar en la historia de la política y el gobierno de lo público pues aunque la democracia se ha extendido en todo el mundo, esta no siempre viene asociada a un buen gobierno; puede ser una democracia con un alto nivel de calidad de gobierno o puede ser una democracia con un bajo nivel de calidad de gobierno, incluso algunas dictaduras tienen gobiernos de calidad.

“La mala noticia es que de acuerdo a sus investigaciones la correlación entre niveles de democracia y los de bienestar humano no son muy significativos, por eso el gran reto que tienen las democracias es ser capaces de cumplir con sus promesas; la democracia no es suficiente si no resuelve problemas como el nepotismo, la corrupción o el clientelismo, fenómenos que parecen crecer en diferentes países.

“Para Rothstein, el buen gobierno es elemento esencial de una buena sociedad, y ésta supone, entre otros factores, la ausencia de mortalidad infantil, una alta expectativa de vida saludable y mostrar una gran satisfacción vital; por lo que hace al factor económico asegura que no es tan importante como podría parecer ya que más allá de una renta de 24,000 dólares anuales (26,000 pesos mensuales) la felicidad no aumenta sustancialmente con la cantidad de ingresos.

“Por lo que hace a la corrupción, señala que éste es uno de los factores que más daño hace al buen gobierno, hace veinte años preocupaba casi nada, ni siquiera era un tema de investigación, la gente no consideraba que fuese un problema y había una teoría que decía que aunque la corrupción era mala, en parte también tenía su aspecto positivo porque engrosaba la maquinaria y hacía que la rueda siguiese girando.

“Para combatir la corrupción, este profesor, que también es coordinador científico de la ANTICOOPR, sostiene que debe hacerse a lo grande ya que si se intenta combatir pieza por pieza, se terminará perdiendo porque las redes de corrupción encontrarán estrategias para escabullirse; rechaza la idea que la corrupción es algo cultural y, por lo tanto, difícil de ser erradicado; según sus datos la corrupción no es algo cultural ya que todas las sociedades gozan de una idea universal de lo que es corrupción. Uno de los problemas es que la corrupción es altamente contagiosa, afirma, tiene poco sentido ser el único doctor en un sistema médico corrupto, y además de estúpido, es probablemente muy peligroso, ser el único honrado en la policía de México, por eso la corrupción genera un círculo vicioso del que es difícil salir.

“Una consecuencia negativa es la sorprendente reelección de políticos cuya corrupción ha sido ampliamente demostrada (señala el emblemático ejemplo de Silvio Berlusconi en Italia) y para la que se han elaborado toda serie de teorías; suele ocurrir con los políticos locales que, aunque no sean honestos, eso da igual si ayudan a la comunidad, traen el pan a casa en forma de contratos públicos.

“Otras consecuencias de la corrupción son el desafecto que se puede dar con la política, los perjuicios que causa a la confianza entre las personas de una sociedad que al no poderse fiar de un juez o de un policía desconfiarán del resto, y más grave aún, la corrupción suele conducir a gente poco calificada a puestos importantes, lo que puede traer graves consecuencias en la población. Fomentar la meritocracia, la transparencia, la igualdad de género y la inversión en la educación pública para que todo el mundo tenga las mismas posibilidades ayuda a fortalecer la democracia, formar buenos gobiernos y disminuir la corrupción.”

POR QUÉ ES IMPORTANTE LO QUE ESTÁ PASANDO NOTIMEX?

Texto de la publicación sobre Notimex en sopítas.com:

La controversia reciente de Notimex es una bronca que debería importarnos a todos los ciudadanos. Entre despidos injustificados a los trabajadores actuales y oscuras prácticas sindicales de la administración pasada, el organismo dirigido por Sanjuana Martínez lleva ya un buen rato metido en el ojo del huracán y acá te contamos todo lo que necesitas saber.

Empecemos desde lo básico y de ahí vamos avanzando hasta llegar al pleito laboral, editorial, sindical y directivo que se ha estado cocinando en semanas recientes.

Notimex es la Agencia de Noticias del Estado Mexicano. A grandes rasgos, el organismo recibe recursos públicos para cubrir las noticias nacionales e internacionales y publicar estas notas promoviendo el libre acceso a la información.

En las leyes, la agencia fundada en 1968 en la época de los Juegos Olímpicos, es un organismo descentralizado de la administración pública federal… o sea, sí recibe presupuesto del Estado —aquí pueden ver su partida de Hacienda para los sueldos este año— pero, teóricamente funciona de una manera independiente de todo el gobierno mexicano.

Hay muchas agencias similares en el mundo: como EFE en España, Sputnik en Rusia, AVN en Venezuela o Xinhua en China.

Notimex publica textos, fotografías, audios, videos e infografías. Uno de sus productos más reconocidos es el Sistema Inmediato de Comunicados (SIC) una plataforma en donde las instituciones del gobierno pueden subir tendidas cualquier información oficial para que sea retomada por los medios.

Ahora ya sabes dónde se consigue la información rápido y de primera mano.

Si tú te metes a la página (http://www.notimex.gob.mx/) verás que algunas de sus publicaciones son abiertas para todo público y otras, las que tienen candadito, sirven solo para algunos de sus 449 suscriptores activos.

En cuestión de contenidos tienen de todo: desde culturales hasta financieros. Eso sí, como utilizan lana federal, ya se imaginarán que no es precisamente el medio más crítico de los gobiernos en turno. Ahora sí… vámonos a lo truculento.

El “terrorismo sindical”

Esa fue la frase que utilizó Sanjuana Martínez para explicar los problemas más recientes. El Sindicato Único de Trabajadores de Notimex —SutNotimex, para los cuates—, de acuerdo con los testimonios, es experto en todas las viejas mañas que han caracterizado el sindicalismo mexicano… ¡Ajúa!

Pa’ empezar, el líder sindical, Conrado García Velasco lleva más de 17 años en el cargo de secretario general del SutNotimex y ha ganado, nada más, 5 reelecciones.

A una googleada de distancia pueden encontrar las gracias del reconocido líder. Desde incontables fintas de huelga hasta las básicas: puestazos a su hija y a sus familiares, prestaciones imaginarias y varios viajes al extranjero con el presupuesto.

Públicamente, el líder sindical le echaba muchas porras a la nueva administración y hasta presumía dentro de las instalaciones fotografías con integrantes de la Cuarta Transformación. Sin embargo, cuando llegó el nuevo equipo —nada güey— presentó su renuncia cuando vio que tal vez le podría caer la voladora. De acuerdo con Sanjuana Martínez, en una entrevista en W Radio, esa renuncia no fue aceptada porque las nuevas autoridades planean fincarle responsabilidades legales.

Sí, mientras la directora de Notimex hace un tour de medios explicando el pleito con el sindicato, por el otro lado, los trabajadores sindicalizados —y los de honorarios también— reclaman públicamente que fueron despedidos de manera injustificada, que les están jineteando sus finiquitos y que sus puestos fueron cubiertos por personas que no están preparadas.

Los testimonios y documentos denuncian el problema.

“Me comentaron que por temas de austeridad no me pueden dar el 100%. No me explicaron nada”, nos contó Pedro, un extrabajador sindicalizado de la agencia que prefirió mantener el anonimato pues su liquidación sigue retenida. “Me presentaron un convenio en hoja casi en blanco, sin sellos, ni firmas, para que no se pueda detectar que es de Notimex”.

Su historia y los documentos a los que Sopitas.com tuvo acceso los puedes encontrar en esta serie de notas que detallan la crisis interna de Notimex, la Agencia de Noticias del Estado Mexicano.

Por Lucy Sanabria y Max Carranza

PRESS SECRETARY JOB DESCRIPTION

Una página de head hunters en Estados Unidos, publica la descripción de puesto para un Secretario de Prensa. Estos son los datos:

Press secretaries need to have completed formal education. Learn about the education, job duties and career outlook for press secretaries to see if this is the right career for you.

Press secretaries typically work for governments, industries or organizations. They present information to the public to help maintain or improve the public's perspective of their employer.

Essential Information

Press secretaries are public relations professionals who handle crucial communication tasks for diverse industries, governments and other organizations. The high-profile and public nature of press secretary work may attract many ambitious and career-minded professionals who have completed bachelor's degree programs.

Job Description of a Press Secretary

According to the Public Relations Society of America (PRSA), public relations helps an organization and the public adapt to one another. Press secretaries are public relations professionals who typically represent a government agency rather than a person or corporation. Their job duties resemble those of a public relations or public affairs specialist, but they may need specialized knowledge of politics, law, and governmental institutions in their region.

Press secretaries work with the news media on print and broadcast stories. They answer questions from reporters and write press releases for media consideration, attempting to create brand awareness and create good will toward their client. They also draft speeches and letters, maintain relationships with individuals and businesses, conduct public programs, plan meetings, and represent a politician or government sector at public forums. They may be held accountable for presenting agency objectives and demonstrating progress toward those ends. Public relations specialists may work long hours with considerable stress and deadlines, and they can be called upon in off-hours to handle emergencies.

Salary

The U.S. Bureau of Labor Statistics (BLS) reported that the median salary of public relations specialists was $56,770 as of May 2015 (www.bls.gov). In this field, the top ten percent of workers were paid more than $110,080, while the bottom ten percent earned $31,690 or less. Public relations specialists working for the federal government earned an average (mean) salary of $89,640.

Career Outlook

Spending on public relations services totaled $5.7 billion in 2010, which marked a 12.8% increase compared to 2009, according to the PRSA. There were 240,700 public relations specialist jobs in 2014, according to the BLS, which anticipated that employment would increase 6% from 2014 to 2024. This may be partly due to an increase in need for those with a background in social networking and multimedia communications in a variety of fields.

Press secretaries are public relations specialists who do not work for individuals, but rather represent industries, organizations, or governments. They can expect an average rate of job growth from 2014 to 2024, and while press secretaries earned a median annual salary exceeding $56,000 as of 2015, salaries in some industries were higher. Those employed by the federal government earned a mean annual salary exceeding $89,000 in 2015.

LEVANTAR EL SARGAZO NO ES COMO RECOGER BASURA CITADINA

El diario La Jornada publicó el 1 de julio de este año una columna de Iván Restrepo, Director General en Centro de Ecología y Desarrollo, CECODES, en la que comenta sobre el tema del sargazo. Este es el texto:

"Me prometí dar de vacaciones al sargazo. Desde 2012 he expuesto aquí el origen del problema, sus efectos nocivos en el ambiente y las actividades económicas del Caribe mexicano. La descoordinación entre las instancias oficiales, empresariales y científicas para resolverlo. Sin embargo, las suspendo por lo ocurrido la última semana. En su visita a Yucatán y Quintana Roo, el Presidente de la República desperdició la ocasión para encabezar una reunión donde se explicara la estrategia del gobierno y los demás sectores involucrados. Dijo que "no es un problema grave y tiene solución" y "es como recoger basura en la Ciudad de México". Acusó a los gobiernos anteriores de "decretar de manera irresponsable emergencias por el sargazo" para hacer negocios.

"En cambio, Rafael Ojeda Durán, secretario de Marina (Semar), calificó la situación de "problema de Estado". Por orden presidencial, dicha dependencia coordina los trabajos contra el alga y reveló que en el sexenio de Enrique Peña Nieto se gastaron unos mil millones de pesos para tal fin. Mas no hubo resultados positivos ni se aprendió de la experiencia adquirida "ni quedaron vestigios de materiales o equipos" para utilizarlos en las arribazones futuras. Agrega la Semar que en 2018 el dinero público para limpiar playas y establecer barreras de contención no lograron su objetivo. Millones se entregaron a empresas bajo sospecha de pertenecer a funcionarios y/o amigos cercanos. En resumen, un fracaso.

"Ahora la Semar repara el barco sargacero Kelsol, anclado en Ensenada, y contará con cuatro unidades más y equipos especializados para recoger y trasladar el alga a sitio seguro. Pero el empresario Francisco Córdoba Lobo, del Consejo Consultivo Asesor para el sargazo, afirma que Quintana Roo no dispone de puertos donde puedan llegar los barcos con las miles de toneladas que recojan; tampoco sitios adecuados para depositarlas. Agreguemos que se desconocen los procesos técnicos para aprovecharlas en actividades económicas. Al respecto, desde hace un mes la Secretaria del Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat) publicó un detallado documento con los lineamientos técnicos y de gestión para atender ese y otros problemas y proteger las formaciones coralinas, la pesca, la arribazón de tortugas. Hasta los manglares.

"Mientras abundan las declaraciones nada favorables de dirigentes del sector hotelero y los servicios turísticos sobre la actuación oficial de que el sargazo traerá la debacle económica a Quintana Roo, el fundador del Grupo Xcaret, Carlos Constandse, y el presidente de Viajes Bojórquez, opinan que es necesario acabar con la mala publicidad que ahuyenta visitantes. Constandse señala que hizo bien López Obrador en asegurar que el problema no es grave porque " si el Presidente está muy preocupado, pues no voy".

"En cambio sí fueron el pasado jueves a Cancún representantes de 13 países y varios científicos a la cumbre internacional sobre el sargazo en el gran Caribe. La convocó el gobierno de Quintana Roo y fue notable la ausencia de las instancias federales. Los participantes reconocieron que es un problema mundial y no se ha hecho lo suficiente para evitar los daños que ocasiona el alga en el medio marino y en las actividades económicas, sobre todo en el turismo; que seguirá llegando y en abundancia por el calentamiento global. Por ello urge investigar su comportamiento, establecer una estrategia mundial para evitar sus efectos y utilizar la ciencia y la tecnología a fin de transformar lo que hoy causa daño en algo benéfico.

"Y para lograrlo, establecieron una agenda de trabajo y de información común para el gran Caribe y cada país; llevar el problema a las instancias internacionales del medio ambiente y la cooperación y utilizar adecuadamente los recursos públicos y privados, técnicos y científicos; involucrar en la solución del problema a las comunidades costeras, pues son las más afectadas.

"Precisamente la tarea pendiente de cumplir en México por las instancias oficiales, el sector empresarial y el científico. Cuando se tenga una agenda común, y se cumpla, el sargazo será un asunto menor, como asegura el Presidente."

PERTINAZ FERTINAL

El 17 de mayo de 2007, Miguel Ángel Granados Chapa escribió en su columna Plaza Pública, acerca del tema del conflicto entre ING y Fertinal. Este es el texto:

“Intenté sin éxito conseguir copia de la sentencia o al menos una tarjeta informativa, que es el medio utilizado por los tribunales para informar sobre casos relevantes, pero no fue posible obtenerla. Los columnistas de Reforma, Alberto Aguilar y Darío Celis, difieren en el monto de la obligación de la aseguradora: 120 millones de dólares, dice el primero, mil 500 millones de pesos "aproximadamente 130 millones de dólares" dice el segundo.

“El año 2001 fue horrible para Fabio Covarrubias, dueño de una de las súbitas fortunas que se han creado en México en los años recientes. Tenía dificultades en el Grupo Covarra, propietario de la fábrica de casimires Rivetex, en Morelos, cuando el huracán "Juliette", que causó cinco muertes y derribó miles de viviendas en Baja California Sur, arrasó con la planta de Rofomex, llamada Roca fosfórica mexicana en los años en que era propiedad estatal. La destrucción de esas instalaciones, el 27 de septiembre de 2001, pronto se reflejó en la producción de la unidad de Fertinal en Lázaro Cárdenas, también propiedad de Covarrubias. A partir de octubre una huelga en las instalaciones de ese puerto michoacano empeoró hasta el cierre de la planta años después, tras la liquidación del personal obrero a cargo de fondos públicos, que no se aplicaron a indemnizar a trabajadores de confianza que siguen luchando porque se les compense conforme a la ley.

“El Gobierno de Salinas privatizó en 1992 las empresas que antaño eran parte de Fertimex, la versión contemporánea de Guanos y fertilizantes de México que a partir de los años 40 promovió el uso de abonos naturales y químicos para incrementar la producción agrícola. Roca fosfórica y la planta de Lázaro Cárdenas fueron vendidas el 21 de diciembre de aquel año a Fertilizantes de Guadalajara, que ofreció 155 mil 153 millones de pesos "de los cuales 6 mil 580 millones correspondían" a la empresa sudbajacaliforniana, según se lee en Desincorporación de Entidades Paraestatales, publicado en 1994. El principal accionista de la empresa adquiriente era Alfredo Anaya Gudiño, un comerciante de Sahuayo, Diputado federal a la sazón, que con el tiempo adquirió notoriedad por haber sido el candidato del PRI que perdió la Gubernatura de Michoacán a manos de Lázaro Cárdenas Batel. No logré precisar el momento y el monto por el cual Covarrubias devino propietario de esas instalaciones, presas del infortunio a partir de la negativa de la aseguradora a cubrir la cantidad reclamada por el asegurado. Mientras que éste exigía 300 millones de dólares, ING ofreció únicamente 13 millones, diferendo que abrió la esclusa a un torrente de juicios mercantiles y penales, que ahora parece tocar a su fin, por lo menos en lo que hace a un aspecto de la cuestión.

“La aseguradora, originalmente llamada América, que había pasado por las manos de varios bancos, estaba al comienzo de este siglo en poder de Pulsar, una de las empresas de Alfonso Romo, que fue vendida al grupo holandés, muy poderoso en su ramo, en 791 millones de dólares. Actualmente sus operaciones en México, donde emplea a 7 mil personas, alcanzan a 7 millones de clientes. Una buena parte de esa clientela vio alterada su relación con la aseguradora, así fuera por breve tiempo, porque en julio de 2005 las cuentas de ING, hasta por 300 millones de dólares fueron congeladas por una decisión judicial, en busca de garantizar el pago reclamado. Aunque a la postre se eliminó esa traba judicial, el mal momento fue semejante al que en el ámbito penal padeció la aseguradora cuando fueron expedidas 21 órdenes de aprehensión contra ejecutivos acusados de fraude por Covarrubias.

“La firma holandesa consiguió que al final se exonerara a los acusados, ante los cuales tuvo una posición ambigua, pues si bien los dotó de apoyo jurídico pretendió también orientar hacia ellos, como si hubieran actuado deslealmente, las responsabilidades derivadas del contrato de seguro no respetado. El trasiego judicial llevó el caso a tribunales de varias entidades, incluido un juzgado de Xochitepec, Morelos (de donde salió la orden de congelar los fondos de ING). Se aproximó al final en julio de 2005, cuando un juzgado civil de la Ciudad de México condenó a la aseguradora al pago de la cantidad reclamada. En segunda instancia, una sala de tribunal superior de justicia del Distrito Federal mantuvo el sentido de la sentencia pero redujo su monto a 94 millones de dólares. Ambas partes acudieron al juicio de amparo. Un juez federal revocó la sentencia del tribunal capitalino, por lo que ING pidió la revisión y aun solicitó que la Suprema Corte de Justicia se hiciera cargo del caso, dada su relevancia para la economía del país, pues la firma llegó a amenazar con irse de México ante las resoluciones judiciales adversas. El Tribunal constitucional no recibió el expediente y dispuso que lo resolviera el primer tribunal colegiado en materia civil, que de nuevo falló a favor de Fertinal. La buena noticia que eso significaría se diluye en el mar de complicaciones de esa empresa, sujeta a concurso mercantil desde diciembre porque lo requirieron sus acreedores nacionales y extranjeros.”

LA DESINFORMACIÓN DE LOS MEDIOS CHECOSLOVACOS SOBRE CHERNOBYL

Radio Checoslovaquia publicó en su portal electrónico un reportaje firmado por Dominika Bernáthová sobre la desinformación de los medios checos sobre el accidente de Chernobyl. Este es un resumen.

“No ha pasado nada serio, en Estados Unidos sucedieron en 1970 más de 2.000 accidentes y averías”. Así tranquilizaban los medios de comunicación checoslovacos a la sociedad, cuando ya era imposible ocultar la explosión de un reactor en la central nuclear de Chernóbil, en el norte de la actual Ucrania, y la expulsión de las sustancias radioactivas que los vientos arrastraron a lo largo del Viejo Continente.

“Según indicó para la Radiodifusión Checa el presidente de la Academia de Ciencias de la República Checa, Jiří Drahos, el accidente fue provocado a causa de la actitud del oficialismo comunista. “Falló toda una serie de cosas, comenzado por la imperfección del proyecto. No por culpa de los proyectistas, sino a causa de los representantes del régimen, los secretarios, el cumplimiento con las fechas y con los compromisos establecidos. La dirección de la central nuclear falló a todos los niveles de la gerencia. Era más importante el carné del partido comunista que la calificación para el cargo”.

“La primera noticia sobre el accidente apareció en los medios oficiales checoslovacos dos días tras el suceso, el 28 de abril. La Televisión Checa difundió la información en las noticias nocturnas, que contaban con una mínima audiencia. El rotativo Svobodné Slovo publicó al día siguiente una corta y austera noticia, situada en la esquina baja de la segunda página. No se olvidó recordar en ella que en EE.UU hubo supuestamente accidentes similares al orden del día.

Pánico y falta de información

“Entre los checoslovacos empezó a cundir el pánico y la desesperación por la escasez de información. La desconfianza en las autoridades se fue profundizando.

"Los ciudadanos de otros países del bloque soviético como Polonia y Hungría recibían información más objetiva, ya que la llamada glasnost o la mayor libertad de los medios de comunicación, establecida por Mijaíl Gorbachov, se había puesto en funcionamiento. No obstante, el oficialismo checoslovaco no siguió esta tendencia.

“Entonces, para muchos los únicos medios de fiar eran las emisoras independientes como Europa Libre y La Voz de América. Así comentó el locutor de Europa Libre Sláva Volný la situación mediática en Checoslovaquia. “Hace tiempo que los medios de comunicación checos han dejado de ser fuentes de información y, sobre todo, de la que no le conviene a la propaganda soviética. A los periodistas se les permite de vez en cuando hacer unas entrevistas desvalidas cuyo objetivo es mostrar que no existe ningún peligro, que todo se lo inventan los enemigos del régimen soviético y que los reactores nucleares soviéticos son los más seguros del mundo. Ante el accidente de Chernóbil quizás hubiera alguien que pudiera creérselo. No obstante, hoy día, pese a la censura, se filtran al público noticias como que la central nuclear de Dukovany carece del doble blindaje protector o que la central nuclear de Temelín está en riesgo de expulsar vapores radioactivos al aire”.

"Las autoridades trataron de impedir la llegada de la información de Occidente, interfiriendo las emisiones desde el extranjero. Detuvieron incluso a representantes de Greenpeace austriacos que distribuían en Bohemia del Sur folletos que informaban sobre los peligros del accidente de Chernóbil.

"El oficialismo checoslovaco estableció la Comisión de Accidentes Especial, que trató de encarrillar la publicidad sobre la medición y evaluación de la presencia de la radiación en territorio checoslovaco. En un informe comunicaron que Checoslovaquia no se veía contaminada, no obstante, otra notificación ya informaba sobre la reducción de esta inexistente radiación.

"Diez días después del accidente, la higienista principal de Checoslovaquia confesó que la presencia de sustancias radioactivas era más alta de lo habitual y recomendó respetar los principios de higiene y lavar la fruta y verdura. Una elevada cantidad de radiación fue registrada en la leche, las espinacas, y también en el agua potable. Las zonas más afectadas por la radiación eran los montes de Jeseníky, Orlické y Novohradské."

LA PERFECTA SINCRONÍA

El 3 de octubre de 2016, la revista Etcétera publicó un reportaje firmado por Angélica Recillas, fundamentalmente enfocado a la persona del entonces reportero Jenaro Villamil, de la revista Proceso. Esto es parte de ese reportaje:

“El 6 de octubre de 2015, Jenaro Villamil escribió en el portal de Proceso el artículo “El Complot Mongol”, donde señala que, a semejanza de la trama que plantea la obra de Rafael Bernal, en el ámbito periodístico de México hay un grupo de columnistas “que cobra en Los Pinos” el cual acusa una conspiración en contra del gobierno de Enrique Peña Nieto y, amparado en esa hipótesis, desacredita las críticas que se le hacen desde la prensa independiente”, organismos civiles y otros sectores. El reportero les llama “el club del nado sincronizado” porque, según él, parecen ponerse de acuerdo en sus opiniones y descalificaciones hacia los críticos del gobierno.

“Curiosamente, Villamil ha conformado con otros medios y periodistas otro equipo de “nado sincronizado” que casi al unísono bracean persiguiendo las mismas causas y publican sus notas con una sincronía realmente sorprendente, al grado de replicar la misma línea argumentativa y los mismos déficits deontológicos.

El 3 de julio de 2012, La Jornada, Aristegui Noticias, Sin Embargo y Proceso, bajo la firma de Villamil, publicaron sendas notas de compras de pánico en una sucursal de Soriana en Iztapalapa, de presuntos beneficiarios de los monederos electrónicos que el PRI regaló para “comprar votos” en favor de Enrique Peña Nieto. Para ellos, ese montaje era una prueba del “fraude” electoral que acusaba la coalición que postuló a Andrés Manuel López Obrador. Pero Villamil fue más lejos: señaló que el Gobierno del Estado de México, encabezado por Eruviel Ávila Villegas, otorgó contratos a la cadena para algunos de sus programas sociales, una “evidencia” de la culpabilidad de la “telecracia peñista” para “comprar la voluntad popular”. Sin sustento, el reportero cumplió con proclamar la consigna de un fraude financiado con tarjetas para el supermercado.

OHL

“A partir de febrero de 2015 estalló un conflicto legal entre la constructora española OHL y la empresa mexicana Infraiber. Ésta acusa la revocación ilegal de un contrato que le había sido asignado por el Gobierno del Estado de México para auditar el flujo vehicular del Circuito Exterior Mexiquense, concesionado a OHL. Según Infraiber, esta decisión se tomó por la colusión del consorcio hispano con autoridades estatales y federales para llevar a cabo un manejo ilícito de su concesión.

“La estrategia de Infraiber se basó en publicar desplegados, filtrar grabaciones ilegales y cartas de su representante legal Paulo Diez, quien seleccionó a un sector de la prensa para difundir su versión.

“Como etcétera documentó, aquel grupo de medios decidió erigirse en un tribunal paralelo que litigó abiertamente en favor de Infraiber sin buscar nunca la versión de OHL y determinó su culpabilidad en actos de corrupción aun antes de que las investigaciones formales concluyeran. Así, Reforma, Aristegui Noticias, Animal Político y Proceso, de la mano de Jenaro Villamil, se asumieron como abogados defensores de Infraiber.

“Este conjunto de medios, con una perfecta sincronización, propaló sin objeción ni cuestionamiento alguno, cada grabación ilegal filtrada por Infraiber y cada comunicado de su apoderado legal.”

ASÍ ACTUÓ BIMBO ANTE LA CRISIS POR EL PRESUNTO ROBO DE UNO DE SUS REPARTIDORES

La revista Expansión publicó una nota firmada por Luz Elena Marcos el 29 de agosto de 2018 en la que revisa la crisis de la empresa Bimbo que se viralizó en redes sociales. Esto es lo más sobresaliente de la misma.

“ Especialistas en relaciones públicas y manejo de crisis califican como atinada la respuesta de Grupo Bimbo al caso del repartidor que presuntamente robó a un señor de la tercera edad.

Llamó la atención que el directivo de Bimbo México y el de todo el grupo se pronunciaran por separado para reprobar los hechos, y que además lo hicieran a través del mismo vehículo por el que se viralizó la situación del repartidor: las redes sociales.

"Me parece que hay dos aciertos: primero, que salieron muy rápido a contestar y tomar medidas contundentes y el segundo, que salga la cabeza de la empresa a validar y dar la cara. Eso también te habla de la responsabilidad que tiene la compañía", destaca el presidente de la Asociación Mexicana de Profesionales de Relaciones Públicas (PRORP), Rafael Gárate.

“Tras darse a conocer el video grabado en una tienda en Iztapalapa, la empresa emitió un comunicado y luego el director general de Bimbo México, Miguel Ángel Espinoza, apareció en un video en redes donde condena lo ocurrido. Después el director general de todo el grupo, Daniel Servitje, también dio un mensaje viodeograbado en donde condena el presunto robo a un tendero de la tercera edad y asegura que Bimbo reforzará los programas de capacitación de personal.

"Sorprendió que salieran muy rápido y eso quiere decir que lo que evaluaron era una posible afectación mayor en términos de la trascendencia que la marca tiene en sus consumidores", asegura el socio director de FWD Consultores, Juan Carlos Zepeda. "Da un mensaje muy claro en el sentido de que la compañía toma muy en serio cualquier acción que vaya en contra de sus valores", agrega.

“A diferencia de lo ocurrido en 2014 con La Costeña y empleados presuntamente orinando en unas latas de chiles, Bimbo respondió rápido a la crisis. "Ahí tienes un buen comparativo: (en La Costeña) se tardaron mucho en salir a dar una explicación, pensaron que el tema se iba a diluir muy rápido en los medios y lo que pasó es que fue creciendo cada vez más", considera Zepeda.

Afirma que el temor de Bimbo era que si lo ignoraban, el caso se hiciera grande y al final repercutiría en los consumidores.

“Dice que cuando un escándalo como el de Bimbo sucede, las cabezas deben aceptar que se cometió un error y asumir las responsabilidades: "No se puede defender lo indefendible".

Ambos expertos coinciden en el peso actual de las redes sociales. "Las redes sociales llegaron a democratizar la comunicación. Antes, en los medios tradicionales, solo Bimbo podía hablar, pero ahora cualquiera tiene el mismo poder que la cuenta oficial de las empresas. Ahora sí somos iguales", afirma Gárate, quien también es autor del libro 'El poder de un tuit'.

“Destaca el formato de video en el que salieron los directivos de la firma: "El medio en el que más se habló del tema fue en redes sociales y los videos ahora son el producto que más se consume en redes sociales. Había que atacarlo de esa manera".

“En tanto, Zepeda apunta que temas ligados a la reputación de una firma pueden ser mucho más importantes que los financieros u operativos, que parecerían de mayor valor. "Lo que estaba en riesgo era un intangible que además es de un gran valor para la compañía, que es la percepción que tienen de ser buenos ciudadanos corporativos y de ser una empresa de valores. Las marcas hoy en día son un tema emocional y Bimbo es la marca de la familia, es la marca que te da cercanía, que te da el apapacho", asevera.

“Pero superar la crisis aún es una tarea para Bimbo, pues los expertos dicen que la firma debe demostrar qué hace para evitar que se repita el caso. Para Gárate, Bimbo debe continuar con los procesos que hace bien y cuidar las áreas de oportunidad.

“Zepeda señala que recuperar la confianza de los usuarios es un reto mayúsculo, pero que de esta crisis también puede salir algo positivo. Dice que Grupo Bimbo podría convocar a los usuarios a que le avisen cuando algún vendedor cometa alguna práctica desleal, o generar alguna acción directa para apoyar a las personas afectadas y así demostrar que no se tolera ni se promueven el robo. Un crédito o algún apoyo para la tienda del afectado son actos de comunicación con la sociedad, ejemplifica."

LAS ESTRUCTURAS DE DIÁLOGO CIRCULAR IMPULSARON LA EVOLUCIÓN SOCIAL DEL HOMBRE

El portal humanidad integrada, red internacional para el cambio social publicó en noviembre de 2014 una reflexión denominada “Las estructuras de Diálogo Circular Impulsaron la Evolución Social del Hombre” sobre la comunicación circular, basado en la página http://www.tendencias21.net/Las-historias-a-la-luz-del-fuego-impulsaron-la-evolucion-del-pensamiento-humano_a37298.html. Esta es la transcripción

“ Toda nuestra cultura primitiva de mitos y rituales remarcó sin lugar a dudas la necesidad humana de socialización. Las costumbres de vincularse con los demás y con el medio ambiente han sido concomitantes al desarrollo del hombre hasta el siglo pasado. Sin embargo, el progreso, la tecnología y la evolución de nuestras necesidades actuales, han atentado contra la estabilidad familiar y emocional de las personas en casi todas las sociedades del planeta.

“Estudiando a bosquimanos del Kalahari, un pueblo de cazadores-recolectores, y haciendo una alegoría de las reuniones alrededor del calor del fuego, la Dra. Polly Wiessner, antropóloga de la universidad de Utah (EUA), menciona que “los relatos al calor de las llamas sirvieron para hacer evolucionar el pensamiento al reforzar las tradiciones sociales, promover la armonía y la igualdad, y cultivar la imaginación”. Es evidente que el sentido de cooperación y apoyo entre las personas de una misma tribu o comunidad mediante actividades circulares era lo que permitía la supervivencia y el desarrollo social del hombre primitivo.

“Algunos rituales fueron evolucionando en juegos a medida que se complejizaron las sociedades hasta la actualidad. Asimismo, el diálogo circular en fogones se aprecia en esta investigación como el factor contribuyente al desarrollo social del hombre. Las interacciones que surgían en este tipo de reuniones sociales posibilitaban que se hable desde las actividades rutinarias hasta la resolución de los conflictos que se derivaban de ellas.

“Si observamos con detenimiento el comportamiento de nuestros antecesores, evidenciamos que la estructura de redes circulares de diálogo e interacciones fue fundamental para nuestro desarrollo social y afectivo. No obstante la crisis actual de desconexión social que prolifera a nuestro alrededor, es un indicador que hemos perdido, o nos hemos desviado del legado cultural que nos alentaba a unirnos e interactuar con personas de nuestra comunidad para beneficiarnos mutuamente.

“Por esta razón, si unimos esfuerzos y retomamos ese tipo de conexión circular a través de juegos, instancias de diálogo participativo y actividades que nos permitan experimentar esa sensación de unidad que vivenciaron las generaciones pasadas -y algunas comunidades cazadoras-recolectoras que viven en nuestros días-, podremos hallar nuevas formas de relacionarnos y superar los problemas y desafíos de un mundo que necesita cambios; fundamentalmente un cambio en la manera de relacionarnos entre nosotros y con el entorno que nos rodea.”

COMO CIENTÍFICA, SHEINBAUM ALERTÓ POR LA CONTAMINACIÓN

El 15 de mayo, la agencia Notimex publicó una nota sobreun estudio realizado por la actual Jefa de Gobierno de la Ciudad de México. Este es el contenido (Tomado del Portal 20 Minutos)

“En julio de 2016, Claudia Sheinbaum publicó un artículo en la Revista Ciencia en el que advirtió que la reducción en la concentración de contaminantes, entre ellos las partículas finas PM2.5, se había estancado o incluso había comenzado a aumentar; tres años después, la ahora jefa de gobierno enfrenta niveles históricos de dichos contaminantes sin un protocolo que haga frente a la emergencia.

“El sábado pasado, una nata en el ambiente impedía la visibilidad y desde algunos puntos de la capital se percibía olor a pasto quemado. Al día siguiente, la Comisión Ambiental de la Megalópolis (Came), explicó que el incremento en el índice de contaminación por partículas finas se debía a los incendios en diversos puntos de la cuenca atmosférica.

“Entre las recomendaciones de la Came se incluía evitar actividades al aire libre, reducir el uso de automóviles y a los grupos vulnerables permanecer en sus hogares, aun cuando no se habían alcanzado los 151 puntos del Índice de Calidad del Aire previstos para alcanzar la Fase 1 del plan de contingencia.

“Pese a ello, el gobierno de la ciudad llevó a cabo actividades el fin de semana como el Festival México, #CiudadQueBaila que incluyó un desfile y conciertos, así como la jornada de limpieza urbana sábado de Tequio; el domingo, continuaron las actividades masivas al aire libre, entre ellas el paseo dominical “Muévete en bici” que únicamente redujo su horario una hora.

“La misma Sheinbaum, el 18 de mayo de 2017 compartió el artículo en su cuenta de Twitter junto con el mensaje “3 días de contingencia la política federal y de la CDMX sigue siendo errática”; para el 21 anotó “6 días de Contingencia. Partículas en más de 110 Imecas. Autoridades esperando que Tláloc les ayude. Urge política ambiental en CDMX” (sic), lo anterior cuando la administración era encabezada por Miguel Ángel Mancera.

“Para Sheinbaum quien es doctora en Ingeniería en Energía por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), investigadora titular del Instituto de Ingeniería de esa casa de estudios, miembro del Sistema Nacional de Investigadores y del Panel Intergubernamental de Cambio Climático y fue miembro de la Comisión para Políticas del Desarrollo de Naciones Unidas, la información era conocida.

“Sin embargo, hasta el pasado miércoles se activó una Contingencia Ambiental Extraordinaria que considera las mismas medidas de la Fase 1 de contingencia ambiental que incluyen una ampliación en el programa Hoy No Circula y evitar actividades al aire libre. Además, reprochó a la administración anterior por no haber dejado un protocolo especial para este tipo de contingencias.

“La Norma Oficial Mexicana publicada en enero de 2018 considera 25 puntos de PM2.5 en el ambiente para tener una buena calidad de aire. En contraste, el pasado martes, en la frontera entre la alcaldía Iztapalapa y en el municipio de Nezahualcóyotl en el Estado de México, se registró un máximo histórico de 159 puntos de partículas PM2.5, lo que representa 11 puntos más de lo considerado como una calidad del aire extremadamente mala.

“En 2014 se publicaron en el Diario Oficial de la Federación (DOF) los valores límite permisibles para la concentración de partículas suspendidas PM10 y PM2.5 en el aire ambiente, el diario refiere que la exposición a dichas partículas finas está relacionada con el incremento en la mortalidad por causas no externas, principalmente cardiovasculares y respiratorias; también se ha relacionado con la mortalidad postneonatal.

“Asimismo, advierte que, en personas asmáticas, aun pequeñas exposiciones a PM2.5 y PM10 se han asociado con inflamación neutrofílica; mientras que la exposición a largo plazo a niveles altos de PM2.5 se asocia con neumonía adquirida.

“En redes sociales se han publicado múltiples mensajes en relación a la que fue considerado como reacción tardía por parte de las autoridades ante el tema en el incremento de contaminantes.

Entre ellos, destacan los que publicó la senadora suplente y secretaria ejecutiva de la iniciativa global Women in Motion, Laura Ballesteros, quien estima que la tardanza en la toma de decisiones ha puesto en riesgo la salud de quienes transitan y habitan en la Ciudad de México.

“Ballesteros Mancilla, quien también fue diputada local y subsecretaria de movilidad de la capital, señaló en entrevista con Notimex que a cuatro días de haberse presentado el fenómeno de incremento en las partículas PM2.5 se implementó una contingencia lo que “es muestra de la falta de capacidad del gobierno que encabeza Sheinbaum”.

“Habla de la falta de organización interna del gobierno actual y de la capacidad de reacción que se tienen ante las emergencias.

LA CASA DE EBRARD

El 18 de mayo de 2015 el diario Milenio publicó un reportaje de Heliodoro Cárdenas titulado: “Domicilio de Ebrard, 'affaire' inmobiliario”. Esta es la transcripción:

"Durante la administración de Marcelo Ebrard, el Gobierno del Distrito Federal vendió en un millón 64 mil pesos un predio valuado en casi 33 millones, en el cual la empresa Enalser —con cuyos socios Enrique Ebrard, hermano del político, creó una inmobiliaria— construyó el edificio en el que actualmente vive el ex jefe de Gobierno, en la calle Plaza Río de Janeiro número 46, en la colonia Roma Norte de la Ciudad de México.

"Según una investigación de MILENIO, Enrique Camilo Ebrard Casaubón se asoció en 2006 a la empresa inmobiliaria Residencial Mexicali SA de CV, en la que participaban Sergio Fuentes Calderón, Ernesto Castro García y tres personas más, según la escritura pública número 829. Según la escritura 50772, Fuentes Calderón es socio de Constructora Enalser, empresa propietaria de la casa que renta Marcelo.

"Además, Ernesto Castro García forma parte de la compañía Círculo Promocional Gráfico, que el 6 de febrero de 2008 —precisamente durante la gestión de Marcelo Ebrard— compró en 12 millones 531 mil pesos una casa de 670 metros cuadrados en las Lomas de Chapultepec, en la calle Sierra Tarahumara número 145, según consta en el Folio Real número 9386700 asiento 1 del Registro Público de la Propiedad.

"En dicha operación de compra-venta entre los propietarios originales y esta empresa, Ernesto Castro García fungió como representante legal; un mes antes, el 14 de febrero, la Consejería Jurídica del Gobierno capitalino emitió un primer aviso preventivo respecto a la venta de este inmueble, en favor de la señora Francisca Lacy Ramos Morgan, primera esposa de Marcelo Ebrard.

"En esa propiedad vive la señora Francisca Lacy con sus tres hijos, inmueble que en la actualidad, según la guía de precios Metros Cúbicos, se cotiza en un valor mínimo de 19 millones 324 mil pesos y como máximo alcanza los 36 millones 627 mil pesos.

"Los documentos establecen que a partir del 1 de agosto de 2013, Marcelo Ebrard renta la casa de Río de Janeiro 46 por un pago mensual de 80 mil pesos, según consta en el correspondiente contrato de arrendamiento por 960 mil pesos anuales que culmina el 31 de julio de 2016. Dicha casa fue comprada en 2013 por la empresa Enalser al periodista Jorge Saldaña, quien aspirara en dos ocasiones a la candidatura del PRD al gobierno de Veracruz, a un precio de 19 millones de pesos.

"En 1987 se pactó la compra de ese inmueble por parte del entonces Departamento del Distrito Federal a Saldaña por 32 millones 920 mil pesos, pero la operación de compraventa no llegó a buen término y la casa permaneció en ruinas por muchos años, por lo que acumuló una gran cantidad de adeudos por concepto de predial, agua y otros gravámenes.

"Fue el oficial mayor de Ebrard, Adrián Michel Espino (hoy diputado local del DF), quien el 11 de febrero de 2011 concretó con el apoderado legal de Jorge Saldaña la devolución del predio de Río de Janeiro 46 por un millón 64 mil pesos, para su posterior venta a Enalser por 19 millones de pesos.

"Debido a su ruinoso estado y a que está catalogada como inmueble de valor histórico por el INBA, solo la fachada de la casona de Río de Janeiro 46 fue conservada y el resto de la construcción fue sometida a profundas remodelaciones que incluyen la instalación de alberca, vapor, elevador y roof garden en la propiedad que habita Ebrard con su actual esposa Rosalinda Bueso."

LA DIAGRAMACIÓN DE LAS NOTICIAS

La Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann de Perú, publicó en 2008 un blog sobre la diagramación basado en el texto "Fundamentos de la Diagramación" de Luis Alberto Cumpa Miranda del cual transcribo una breve parte:

La diagramación es el epicentro donde se reúnen la forma y el contenido. Los diseñadores gráficos están acostumbrados a pensar en la diagramación de páginas enteras porque el diseño gráfico nació como profesión del diseño de los libros, de los afiches y de las revistas, en los cuales sobre la superficie entera se trata un solo tema. Sucede lo mismo en el área recuadrada de un aviso publicitario. Pero en la prensa, sea tamaño sábana o tabloide, la página entera -a pesar de que sugiere la personalidad del periódico en general- queda sin sentido en cuanto a los mensajes particulares que son las noticias del día.

Más bien el periodista tiene que pensar en la diagramación de cada uno de los artículos y cómo se relaciona su forma con su contenido. Para los editores y los diseñadores de periódicos, la diagramación particular de la noticia debe reemplazar la diagramación global de la página.

El editor que funciona en el segundo nivel visual se concentra en la diagramación de cada mensaje, y así, sus páginas salen diferentes cada día en la medida en que cambian las noticias. La formación visual del editor le capacita en este trabajo.

LA INFORMACIÓN VISUAL

Muchos de los contenidos periodísticos representan información numérica, y esto es lo que Mario R. García ha llamado "el equipaje pesado". Un relato sobre el presupuesto del gobierno, sobre el comercio internacional de algún producto o sobre los problemas públicos de empleo o de habitación es muy difícil de describir y de entender cuando presenta muchos números.

El periodista que tiene habilidad visual puede poner este "equipaje" al lado, en una tabla u otro cuadro gráfico. Y así, tiene la libertad de poner su esfuerzo en el significado de los números, en vez de escribir párrafo tras párrafo relatando los números mismos. Evita de esta manera perderse en los detalles.

Los que no se dan cuenta de la importancia de estos elementos de la comunicación visual están sujetos a manipulación. Los artistas y diseñadores influyen y a veces controlan lo que la gente ve. Ellos pueden decidir, en la manera de presentar las noticias, cuáles son importantes y cuáles no. El que no desarrolla su conocimiento visual no tiene ningún recurso. Al final, no puede leer críticamente.

También los lectores analfabetos en lo visual pueden recibir un mensaje equivocado. No pueden distinguir entre las noticias objetivas y manipuladas por la manera de su presentación en la prensa.

EL ESCRIBIR Y LA VISTA

Por supuesto, la palabra sigue desempeñando el cargo mayor del periodismo de la actualidad. Sin embargo, las historias más impresionantes casi siempre son producto del sentido de la vista y del pensamiento visual. Así como en la ciencia, también en el periodismo mucho del pensamiento se realiza mejor en forma visual. La estructura misma de un artículo periodístico es cosa que se ve en la mente.

Todos los estudiantes del periodismo recuerdan la pirámide invertida. Los periodistas que alcanzan el nivel de funcionar visualmente tienen más facilidad para ordenar sus ideas antes de escribir. Los artículos salen mejores cuando el periodista emplea las imágenes visuales. El lector que puede formar una escena visual de lo que describe un artículo entiende más y retiene mejor en la memoria las ideas y los sucesos. Los periódicos que han estudiado el arte y la comunicación visual son entonces mejores escritores.

El entrenamiento artístico también tiene mucho valor para los que no son periodistas. Los mensajes visuales apelan directamente a los sentimientos. Se le hace sentir emoción al lector. Este medio poderoso de comunicar no sirve tan sólo para motivarnos a hacer compras, como han establecido las encuestas de la publicidad, sino también nos da empuje mudo o motivación silenciosa para tomar decisiones políticas y económicas. Por lo tanto, el arte, el diseño gráfico y el pensamiento visual merecen la atención de cada periodista.

LAS REPERCUSIONES DEL TREN MAYA EN LAS COMUNIDADES

Radio Zapatista.org publicó el 17 feb 2019 un texto de Daliri Oropeza sobre el foro que realizó el Congreso Nacional Indígena para analizar las afectaciones que los proyectos impulsados por el gobierno de Andrés Manuel López Obrador generarían en los pueblos indígenas que habitan las zonas implicadas. Este es un resumen de las siete coincidencias que resultaron del encuentro:

1. Es un proyecto económico regional.- No sólo es el Tren Maya, sino el proyecto de interconexión vía terrestre de toda la región sureste de México, del Istmo con la Península, que no se mira de manera integral, pero que da pie a la conexión de la región con el norte del país y con Centroamérica. La concejala Betina Cruz señaló que éste es un proyecto que los gobiernos mexicanos han querido imponer desde hace mucho tiempo y que ha cambiado de nombre. “Dicen que en Istmo hay vocación estratégica de traslado de mercancías; las comunidades no tenemos esa vocación, es el mismo proyecto, pero nos lo presentan en partes”.

2. Falta información.- No hay información suficiente, necesaria, para que los Pueblos Mayas puedan tomar una decisión respecto a si quieren o no el Tren Maya. Y se han creado mitos en torno al proyecto. Al no saber, las comunidades han aceptado que el proyecto pase bajo la promesa de tener más ingresos económicos, pero sin la certeza de cuáles serán esas actividades que los generarían. José Koyol, concejal maya, narró que la desinformación causó que las personas creyeran que sería un tren elevado, “porque dijeron que no destruiría los árboles ni la selva”. La concejala binnizá Betina Cruz aseguró que el gobierno federal tampoco ha presentado un proyecto ejecutivo sobre el Tren transístmico y la urbanización que implica.

3. No contempla a las comunidades.- Implica llegar a zonas muy cotizadas de la selva, donde hay propuestas turísticas, industriales y de transporte, pero borraron a los pueblos indígenas que las habitan del mapa. La concejala binnizá Betina Cruz cuestionó: “¿Dónde estamos nosotros los pueblos indígenas? No estamos ni nos mencionan; no se habla de quiénes están en los territorios de sus planes”. La académica Magda Gómez recalcó que este proyecto no refleja la realidad de los pueblos implicados. “El proyecto de la mal llamada Cuarta transformación busca individualizar a las y los integrantes de los pueblos indígenas, habla de personas indígenas, no habla de pueblos indígenas o derechos colectivos”.

4. Viola la normatividad.- Hay muchos violaciones a las leyes, desde el artículo 35 constitucional que habla de las consultas, hasta el Convenio 169 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). El abogado Carlos González denuncia que la consulta de los trenes fue “A modo”, por la omisión del artículo 35 de la Constitución. Además, el tratado 169 de la OIT, al que México se adhirió, señala que las comunidades deben ser consultadas mediante procedimientos apropiados y a través de sus instituciones representativas.

5. En debate los derechos colectivos de los pueblos.- Los derechos colectivos sobre el territorio son una cuestión que vuelve a estar sobre la mesa, ya que en la reforma constitucional sobre los derechos de los pueblos indígenas, aprobada en 2001 (y proveniente de los Acuerdos de San Andrés), fue eliminado el reconocimiento de los derechos territoriales colectivos en términos de usufructo colectivo de los pueblos indígenas sobre sus territorios y también la propuesta de los pueblos para hacer factible una autonomía política, a través del reconocimiento de las comunidades como entidades de derecho público con capacidad para asociarse entre sí y con municipios de mayoría indígena.

6. Folclorización de culturas ancestrales.- La folclorización de las costumbres y tradiciones de los pueblos Mayas es una constante respecto lo proyectos en la península y el Tren Maya también “objetiviza” a las comunidades como mercancía. En ese sentido, la concejal Yamili en su discurso se refirió siempre “el tren que llaman maya”, porque las comunidades no lo nombran así ya que no le ven relación con su cultura. En suma, la abogada Magda Gómez detalló que cuando el presidente presentó el inicio del proyecto del tren “vimos la violación a un elemento sagrado de los pueblos con el ritual que se hizo para el inicio del Tren Maya. El líder que dirigió dicho ritual fue destituido por su propia comunidad.

7. Zonas Económicas Especiales sin claridad.- No hay registros ni propuestas claras del proyecto de industrialización del sureste ni de la incidencia de las Zonas Económicas Exclusivas. La concejal binnizá Betina Cruz detalló que por el momento tienen un amparo que mantiene suspendida la línea de transmisión de la CFE que conecta hasta la termoeléctrica de Huexca; sin embargo, aún continúan los parques eólicos y ahora hay 28 más que son de empresas extranjeras.

Los pueblos denunciaron la militarización constante que los proyectos han traído, y la preocupación que tienen respecto a la Guardia Nacional. Magda Gómez pidió analizar de nuevo el término “represión”, ya que no ocurre sólo a través de las fuerzas del Estado, sino “también se reprime cuando se despoja a los pueblos de sus territorios”.

FILOSOFIA SOCIOAMBIENTAL DE AMLO

La Filosofía socioambiental del Proyecto de Nación de Andrés Manuel López Obrador, plasmado en el documento “Agenda de Medio Ambiente 2018-2014 del Movimiento de Regeneración Nacional (http://mocaf.org.mx/wp-content/uploads/2018/06/Agenda-de-Medio-Ambiente-AMLO-2018-.pdf), establece:

“La propuesta ambiental de Andrés Manuel López Obrador se distingue de la de otros partidos porque pone en el centro la reconstrucción del tejido social con un enfoque biocéntico. Éste permite conservar y restaurar el patrimonio natural y biológico de nuestro país al mismo tiempo que impulsa y fomenta el desarrollo sustentable.

“En los últimos treinta años se ha dado prioridad a un modelo de desarrollo económico que no es sustentable y que ha devastado el medio ambiente y nuestras comunidades. México se encuentra sumido en una de las peores crisis ecológicas y ambientales de su historia, y la ciudadanía padeciendo los estragos de políticas extractivistas neoliberales que han ocasionado que a la fecha existan más de cuatrocientos conflictos socioambientales.

“En este sentido, el Proyecto de Nación de AMLO busca implementar un modelo que nos permita recuperar y cuidar el grandioso patrimonio biocultural de México, con su enorme legado de saberes, conocimientos y tradiciones ancestrales, con el compromiso de que cualquier acción o política pública se mida por el impacto que éstas tengan sobre el desarrollo integral de las comunidades. México es un país megadiverso que alberga una enorme riqueza biocultural que nos permite pensar que es factible generar riqueza sin acabar con la naturaleza, y además, distribuirla con equidad y justicia al mismo tiempo que revertimos los impactos adversos del actual modelo corrupto y depredador de nuestro medio ambiente.

“El Proyecto de Nación contempla cambiar el modelo extractivista por uno que promueva el manejo sustentable de los recursos, que fomente el respeto y apoyo a las prácticas autogestivas, tradicionales e innovadoras de las comunidades locales y los pueblos indígenas, y que revierta el desastre ecológico actual, promoviendo opciones sustentables para el desarrollo social y económico de México. En este sentido, se fomentarán las economías sociales y solidarias desde la autoorganización y la autogestión de las comunidades para eliminar de manera paulatina la pobreza, la desigualdad y la falta de oportunidades, al mismo tiempo que las comunidades cuidan del medio ambiente.

“Siguiendo a Alfonso Reyes y al poeta Enrique González Martínez, desde una visión ecocéntrica del mundo, “AMLO ha reconocido la importancia del respeto que se merecen todos los que habitan el mundo, incluidos los no humanos, los animales, las plantas, las piedras, todos los seres de la creación”. Este pensamiento es la base de sus propuestas en materia ambiental que son su apuesta imprescindible para el rescate de la vida social y económica de nuestro país.

“Asimismo, las propuestas ambientales de AMLO no están solo en sus planteamientos directamente ambientales, sino que también las encontramos en el marco más amplio de reflexión y de acción de los problemas del país, particularmente en la necesidad de fomentar una nueva manera de percibir, de vivir y de pensar la naturaleza, evitando su comercialización a ultranza y despilfarro irresponsable. Lo anterior da cuenta de la gran sensibilidad de Andrés Manuel frente a la lógica del mercado. Considera que ésta mercantiliza a las personas y a la naturaleza, por lo que nos exhorta a realizar cambios profundos en nuestro estilo de vida, en los modelos de producción y consumo, y en las estructuras de poder para hacer realidad una nueva concepción de la vida social y natural.

“AMLO tiene en el centro de sus propuestas una visión de derechos humanos con un profundo sentido de amor y respeto por la naturaleza, procurando implementar un modelo de participación ciudadana, gobierno abierto y distribución eco-eficiente de los recursos públicos con el que será posible generar riqueza económica a partir de nuestra riqueza natural de manera sustentable, teniendo en mente que sin justicia social no habrá jamás justicia ambiental.”

CIERRES FRONTERIZOS: EXTREMADAMENTE RAROS

Maya Srikrishnan, de La Voz de San Diego, publicó el 5 de dicembre del año pasado un reporte sobre los cierres de las fronteras encabezado: Border Closures Are Extremely Rare. Este es un resumen:

“Border closures like the one that happened late last month after an ill-fated march, are extremely rare – and businesses at the border hope it stays that way. After a group of migrants ran around a Mexican Federal Police blockade and towards the border, the entire San Ysidro Port of Entry was shut down for roughly five hours.

"Jason Wells, the executive director of the San Ysidro Chamber of Commerce, sent a letter to U.S. Customs and Border Protection: “The San Ysidro Chamber of Commerce understands these are extraordinary times for all with regards to the Central American Migrant Caravan’s (“caravan”) arrival to Baja California,” Wells wrote in the letter. “However, we still have lives to live, an economy to drive and livelihoods at stake. For these reasons, we must ask that closing our port of entry to subdue pedestrian chaos-seekers not be an option.”

“Stopping traffic at the port of entry or significantly disrupting its flow has a huge financial and human cost, especially for communities along the border. Commercial exchange between San Diego and Tijuana is estimated at $2.1 million a day. Last Sunday’s five-hour closure at the border cost businesses in San Ysidro, which depend on cross-border traffic for their yearly profits – particularly between Thanksgiving and Christmas – $5.3 million. The losses to Tijuana businesses were equivalent to roughly $6.5 million.

“More common than outright shutdowns are closures of some crossing lanes – those have been reduced for years as the San Ysidro Port of Entry has been construction as part of an expansion.

"The last time the San Ysidro Port of Entry was closed was in 2011 and was related to construction –scaffolding fell, injuring two dozen people. Vehicle lanes into the United States were closed immediately after the collapse, but partially re-opened later that day. During Sunday’s closure, lanes in both directions were closed and pedestrian traffic was stopped.

“Before that, two major events impacted the border: the 9/11 terrorist attacks, and the kidnapping, torture and murder of DEA Agent Enrique “Kiki” Camarena in 1985.

"After Camarena’s disappearance, several ports of entry were closed along the U.S.-Mexico border and the others faced ramped-up security and vehicle inspections to pressure Mexican authorities to help find Camarena.

“In the aftermath of 9/11, the San Ysidro Port of Entry remained open, though border traffic slowed significantly due to new security protocols. The slowdown was so intense, the city of San Diego declared an “economic emergency,” according to a paper by Brown University professor Peter Andreas.

“According to data from the Crossborder Group, a border consulting firm, on Sept. 11, 2001, car crossings at the San Ysidro Port of Entry dropped by roughly 44 percent. On Sept. 12, 2011, they fell by 62.2 percent. That entire week, 48 percent fewer cars crossed than the week prior.

"A phone survey done by the Crossborder Group after 9/11 found that 74.5 percent of southern San Diego retailers reported a drop in sales after 9/11 – with an average drop of more than 25 percent.

"There is no doubt that security scares at the border have ripple effects that far outlast the closures themselves. And as short 10-minute closures at various ports of entry throughout San Diego County continue for “readiness operations,” Wells worries that the federal government will close the border more frequently, instead of as a final option.

RELACIÓN TECNOLOGÍA - COMUNICACIÓN

Omar García co-fundador de RONIN-Educación, un proyecto en México que busca acercar la educación tecnológica a niños y jóvenes a través de cursos de Robótica y Programación escribió una colaboración sobre la relación tecnología – comunicación en el portal Proyectum en Febrero de 2013. Lo reproduzco a continuación:

“Actualmente, estamos viviendo en una época donde Internet juega un papel esencial en nuestra vida cotidiana, la forma en que las personas nos comunicamos ha cambiado radicalmente en los últimos años. El uso de la tecnología nos ha favorecido para reducir las limitantes de ponernos en contacto con otra persona.

“Al mismo tiempo que la tecnología ha ido avanzando para permitirnos estar más comunicados, las habilidades para entablar una conversación de manera directa con una persona se han ido encareciendo, hoy en día nos es más fácil conectarnos a Facebook para felicitar a un amigo o familiar por su cumpleaños en lugar de tomar el teléfono y hacerle una llamada.

“En la oficina, el uso excesivo del mail afecta para que la comunicación sea más directa. En ocasiones, una decena de correos van de ida y vuelta para conversar un tema entre dos personas que están a escasos metros de distancia cuando el tema pudo haberse platicado de forma más clara, rápida y sencilla si estas dos personas se pusieran a conversar frente a frente.

La relación tecnología-comunicación

“Es un hecho innegable que la tecnología debe ser tomada en cuenta al momento de planificar las comunicaciones dentro de nuestro proyecto, identificar las necesidades de información de los interesados y determinar una forma de satisfacer dichas necesidades a través del formato adecuado, constituyen factores importantes para el éxito del proyecto.

“La importancia de la información radica en el impacto que esta pueda causar, si la información no es presentada en el momento oportuno y en el formato adecuado, difícilmente el receptor recibirá el mensaje que se quiso transmitir. Al planificar la forma en la que se llevaran las comunicaciones dentro del proyecto ya sea de forma interna, entre los miembros del equipo, o de forma externa por ejemplo con los clientes, se debe encontrar la mejor forma para que la información genere el impacto que se desea, ya sea a través de un mail, una llamada telefónica o una reunión presencial.

“Dependiendo del mensaje y el impacto que se quiere producir es el medio que se utilizará para comunicarlo. Las facilidades que nos brindan las nuevas tecnologías para comunicarnos deben ser aprovechadas pero sin perder de vista que las habilidades de comunicación interpersonales pueden ser más útiles para generar empatía con los interesados en el proyecto.

“El uso de Internet acompañado de los avances tecnológicos difícilmente llegará a reemplazar la capacidad de un ser humano para poder platicar con otro y poder expresar sus ideas, no solo con palabras sino también con el lenguaje corporal, con el volumen de su voz y hasta con la sola presencia física. Llegar a persuadir a una persona para llevar a cabo una acción, realizar una negociación a fin de lograr un acuerdo, o simplemente identificar las emociones de los miembros de un equipo de trabajo, difícilmente podrán llevarse a cabo de forma exitosa a través de un correo electrónico, una llamada o una serie de mensajes por WhatsApp.

“Los avances tecnológicos los debemos de aprovechar para que la comunicación dentro de nuestros proyectos fluya de manera adecuada, generando el impacto que se desea y no como una barrera para generar empatía.

“Sigamos construyendo buenas relaciones sociales en la vida, apoyándonos de las habilidades de comunicación y sin dejar de lado la tecnología.”

LA TRANSFORMACIÓN DEL LENGUAJE EN MÉXICO

El Doctor en Filología Española y miembro del Centro de Estudios Lingüísticos y Literarios de El Colegio de México, Pedro Martín Butragueño, fue entrevistado por el diario El Informador de Guadalajara en mayo de 2017 y habló sobre el lenguaje y sus diferentes modalidades en todo el país.

Esta es la transcripción de la misma:

El lenguaje es esencial para el ser humano, también para otras especies, y varía dentro de un mismo idioma. Los tapatíos no hablamos igual que los hidrocálidos ni que los regiomontanos. El doctor Pedro Martín Butragueño lleva 25 años dedicado a investigar los rasgos lingüísticos del país con bases sociales. En octubre del año pasado ocupó el asiento de Vicente Leñero en la Academia Mexicana de las Letras.

Durante su visita a Guadalajara, ofreció un taller sobre los diferentes problemas de la entonación vinculado con actos de habla de información y sintaxis. Y también, una conferencia sobre cuestiones sociolingüistas del español de México. Además, sus días en la ciudad tapatía lo ha dejado con aprendizajes gracias a las investigaciones que se están realizando en la Universidad de Guadalajara (UdeG): “Es una ciudad muy importante no sólo en México, a nivel del mundo hispánico, es clave en muchos sentidos, pero hacía falta el conjunto de recursos lingüísticos de una manera más moderna”.

El impacto de las redes sociales

El sociolingüista habló en entrevista acerca de los diferentes hechos que han transformado el lenguaje en la República Mexicana. El primero ha sido el incremento de población en las zonas urbanas: “Si ves a México a comienzos del siglo XX, más o menos el 15 o 20 por ciento vive en ciudades, ahora es al revés. Esto significa que la distribución original de las variedades lingüísticas está cambiando radicalmente, una de ellas, negativa, es el desplazamiento lingüístico. La forma en el que español se ha extendido en México es a través del desplazamiento de las lenguas originarias”.

Relacionado a este hecho, surgen variedades con estándares más comunes, es decir, se desarrollan procesos de convergencia en las hablas mexicanas, disminuyen las diferencias geográficas (a nivel lingüístico). Esto se nota principalmente en jóvenes clase medieros o de nivel educativo superior, especialmente en mujeres, quienes sean de la parte del país que sea, tendrán en su habla rasgos neutralizados. Por supuesto, existen excepciones.

Otro factor de la transformación del lenguaje han sido las redes sociales, que logran la creación de un nuevo léxico y de diferentes formas discursivas. Incluso, hay lingüistas que dividen al lenguaje en oral, escrito y tecleado. Para Butragueño, las redes sociales forman parte de lo que se llama la movilidad cultural, pues son una forma de contactar con el mundo entero, como una especie de viaje. El resultado es también la aproximación así como la aceptación de la diversidad lingüística.

“A nivel general puede haber convergencia, pero en paralelo el desarrollo de cuestiones locales que dicen mucho de quién eres. En el fondo no somos tan globales, afortunadamente, quizá porque necesitamos raíces, y el lenguaje, la palabra, el acento, nos dan esas raíces para ser de un sitio en particular y no de uno en general”.

EL DERECHO DE RÉPLICA EN OTROS PAÍSES

El Licenciado Jorge Islas, Licenciado en Derecho por la UNAM, con Maestría en Leyes por la Universidad de Columbia en la Ciudad de Nueva York, escribió en 2002 un artículo para el Instituto de Investigaciones Jurídicas de la UNAM sobre el derecho de réplica y la vida privada. Este es el capítulo referente a este derecho en otros países:

“En varios países del mundo, el derecho de réplica se ha ido desarrollando, aunque lentamente, de una manera constante; por ejemplo, en Brasil el derecho de respuesta apareció en 1923 con el decreto 4743 sobre prensa, motivado por las agitadas jornadas electorales de 1921.

“Durante el gobierno de Getulio Vargas, el derecho de réplica fue regulado en la Constitución de 1933, es decir, alcanzó la protección constitucional. En 1967, una nueva constitución volvió a regular el derecho de respuesta y se dictó la ley 5250 sobre prensa, la primera en ese país en comprender otros medios. La vuelta a la normalidad institucional, en 1985, estimuló la realización de estudios para democratizar la legislación del período militar, en el que se cuenta el derecho de respuesta.

“Por su parte, en Québec, la única provincia de Canadá que no pertenece al common law y que tiene un Código Civil inspirado en el napoleónico, se reguló este derecho dentro del régimen legal de la imprenta, los periódicos y otras publicaciones, en 1964.

“El Estado de Nevada marca para Estados Unidos el antecedente de este derecho al introducirlo en su legislación, y con la creación, en 1973, del Congreso Nacional de Informaciones de América (NNC) para la prensa, la radio y la televisión. En el programa de dicho consejo figuraba la atención a las quejas de quienes se sintieran perjudicados por la publicación de datos. Pero en 1984, consciente de la resistencia de los medios a esta clase de organizaciones, el consejo decretó su propia disolución. Existen algunos consejos de prensa regionales y locales.

“Por su parte, en Europa, concretamente en Austria, el derecho de respuesta se presenta con la ley de prensa de 1862, que aunque fue letra muerta durante el gobierno autoritario de 1933 y la ocupación nazi de 1938 a 1945, readquiere su efectividad en 1952. En 1961, editores y periodistas fundaron el Consejo de Prensa que estaba autorizado para decidir en qué casos sus resoluciones debían ser publicadas.

“Diecisiete años después, el gobierno elaboró un proyecto sobre la prensa y otros canales publicitarios, este proyecto se convirtió en ley el 12 de junio de 1981 y entró en vigor el 1o. de enero de 1982, con el nombre de Ley de Medios. El preámbulo invoca la Convención Europea de los Derechos Humanos y Libertades Fundamentales (1950).

“El primer antecedente en España se encuentra en la Ley de Imprenta de 1857. Las disposiciones sobre el punto entraron en el Código Penal de 1928, en la reforma publicada de 1932 y en el proyecto de Estatuto de la Imprenta de 1935. El 26 de marzo de 1984 se sancionó la ley orgánica sobre derecho de rectificación, en reemplazo del estatuto anterior. Italia, con el Edicto Real sobre prensa de 1848, instauró este derecho que sobrevivió al fascismo. La ley de 1947, sancionada al siguiente año por la Asamblea Constituyente, lo conservó en el artículo 8o. En 1981 se dictó la ley relativa a la empresa editora, en la que el título III modifica las disposiciones del estatuto de 1948, sobre la rettifica. El artículo 8o. del decreto ley 603 de 1974 sobre radiodifusión, extiende las rectificaciones a este medio.

“En Francia, el Congreso de Lieja (1930) del Comité Internacional de la Télégraphie sans fils (TSF) recomendó que se extendiera el derecho de respuesta a la radio. En 1957, el diputado Pierre Ferrand presentó un nuevo proyecto, extensivo a la televisión, que poco después el gobierno reprodujo con algunos cambios. El derecho de respuesta fue recién instalado en la radio y la televisión por el artículo 8o. de la ley de 1972.”

FOXILANDIA REMASTERIZADO

Para la mayoría de los mexicanos, el término “Foxilandia” no es desconocido. Wikipedia hace una descripción del mismo. Se reproduce a continuación como un auxiliar para ubicarnos en el México de 2019:

“El término «Foxilandia» es acuñado en el discurso político popular mexicano, que fue comúnmente utilizado por opositores al Partido Acción Nacional(PAN) y por simpatizantes de la izquierda mexicana, que hace referencia al país descrito por el expresidente Vicente Fox (PAN) cuando menciona, según sus críticos, los logros de su gobierno (2000 - 2006).

“El término surgió oficialmente por primera vez de entre los diputados de la oposición, en el recinto del Congreso de la Unión durante el IV Informe de Gobierno en el 2004, cuando la diputada Margarita Martínez del Partido Revolucionario Institucional (PRI) le increpó «A ver cuando me invita a foxilandia para conocerla», a lo que el Presidente respondió, en alusión al Congreso de la Unión: «Foxilandia es aquí».

"El 27 de noviembre de 2006, se montó, en el Zócalo de la Ciudad de México, un museo de Foxilandia, promovido por un diputado local y apoyado por diversos grupos ciudadanos.

Uso del término

"El término Foxilandia refiriéndose a la labor de Vicente Fox ha tenido frecuentemente fines claramente políticos, se ha usado para referirse críticamente a la labor del gobierno de Fox. El término se adoptó como título de un documental político llamado «Aventuras en Foxilandia», dirigido por Carlos Mendoza, lo que le dio más popularidad.

"El origen de la polémica sobre la realidad y hechos que llevaron a la acuñación del término «Foxilandia» está en ciertas declaraciones oficiales del presidente Fox, en las que se presenta la realidad de México bajo su mandato en términos inusualmente positivos:

· Terminó la guerra en Chiapas ....en 15 minutos. México vive en paz social.

· Ha disminuido la pobreza

· El país es más democrático, existe libertad de prensa^.

· El desempleo ha disminuido^.

· La economía crece aceleradamente^.

· Los salarios son mejores que antes^.

· Se ha mejorada la ciencia y la educación pública^.

· Estamos en guerra contra la corrupción.

· El gobierno Fox es un gobierno de Derechos Humanos

"Estos reportes contrastan con hechos y acusaciones señaladas por la oposición política a Fox:

· El ejército continúa realizando patrullajes ilegales en Chiapas

· Represión oficial contra grupos sociales

· La violencia está descontrolada y en aumento en todo el país

· El número de periodistas asesinados es el mayor de los últimos años

· La tasa de desempleo es la mayor de los últimos años

· La fuga de cerebros, por falta de empleo especializado y bien remunerado, es la más alta de la historia

· El crecimiento económico de México está por debajo de lo planeado (7%, como se prometió inicialmente)

· La política externa de México no es soberana

· La educación pública y la ciencia no han crecido tanto como predica Fox

· La corrupción no ha sido abatida y miembros de la familia presidencial han sido acusados de practicarla continuamente

· La corrupción continúa en las esferas del gobierno, ningún alto funcionario pisó la cárcel por ello.

REPORTEROS SIN FRONTERAS

En su Balance de Periodistas Asesinados, Detenidos, Secuestrados y Desaparecidos en el mundo en 2017, Reporteros Sin Fronteras revela datos interesantes. Estos son algunos:

“Hasta el 1 de diciembre de 2017, en todo el mundo, 326 periodistas estaban detenidos por haber ejercido su labor informativa. Menos que en 2016, cuando la cifra de periodistas que se encontraban tras las rejas ascendía a 348 (187 periodistas profesionales, 146 periodistas-ciudadanos y 15 colaboradores de medios de comunicación). El número de periodistas-ciudadanos detenidos descendió, en particular en China, donde la opacidad de las autoridades sobre la suerte de los periodistas dificulta contar con datos estadísticos. RSF ha logrado recabar más información en este país tan poco transparente respecto a lo que sucede con los reporteros encarcelados, gracias a la abertura este año de una nueva oficina en Taiwán.

“Aunque en cuestión de detenciones la tendencia general es a la baja, en 2017 ciertos países se distinguieron por la cantidad –inusual– de periodistas encarcelados. Es el caso de Marruecos, donde un periodista profesional, Hamid El Mahdaoui, cuatro periodistas-ciudadanos y tres colaboradores de medios de comunicación, están detenidos por haber cubierto un tema muy delicado para el gobierno: la rebelión que agita a la región de Rif desde finales de 2016. Hace un año, en la misma fecha, ningún periodista se encontraba en las prisiones marroquíes. Por otra parte, en Rusia aumentó la presión ejercida sobre los medios de comunicación independientes y los periodistas de investigación que trabajan en Moscú y otras ciudades, sobre temas como la corrupción. Cinco periodistas y un bloguero están tras las rejas.

Detenidos a modo de ejemplo

“Los periodistas no sólo son interpelados o perseguidos por sus escritos. En regímenes autoritarios muchos reporteros pueden ser encarcelados para que su caso sirva de ejemplo, a fin de aterrorizar y hacer callar a sus colegas, o para ejercer presión en conflictos que no les conciernen directamente.

“Es el caso del periodista egipcio Mahmoud Hussein Gomaa, a quien las autoridades mantienen en prisión preventiva desde hace un año sin que exista ningún cargo sólido en su contra. ¿Cuál fue su error? Mahmoud Hussein Gomaa ejerce su profesión de periodista en Doha, donde trabaja para la cadena catarí Al-Jazeera, pesadilla del gobierno egipcio, y regresó a su país por las fiestas de fin de año. Esto lo convirtió en una víctima de la guerra que libra el gobierno egipcio contra el medio de comunicación para el que trabaja; el periodista está acusado de «incitación al odio y publicación de información falsa».

“Deniz Yücel, corresponsal de Die Welt, está encarcelado en Turquía desde febrero de 2017, víctima también de un conflicto externo. El reportero de 44 años de edad cuenta con dos nacionalidades, pues nació en Alemania, pero sus padres son turcos. Se le acusa de hacer «propaganda terrorista» y de «incitación al odio», pero estos cargos en su contra aún no se han presentado formalmente. El presidente de Turquía, Recep Tayyip Erdogan, que en sus discursos califica al periodista de espía y criminal, parece haber tomado al reportero como rehén en sus relaciones cada vez más turbulentas con Alemania.

“En Vietnam, el nombre de “Me Nam” (Madre Hongo) figura en la larga lista de blogueros que han sido detenidos desde que el ala dura del Partido Comunista asumió el poder – venciendo a los reformistas, tras el Congreso de 2016– y busca retomar por completo el control de la información. Por haber sido una de las principales figuras de la libertad de expresión del país y haberse atrevido a abordar en las redes sociales la cuestión de la violencia policíaca, la bloguera, cuyo verdadero nombre es Nguyen Ngoc Nhu Quynh, fue condenada a finales de junio a diez años de prisión por hacer “propaganda contra el Estado”, tras un proceso a puerta cerrada que duró un día.

“En Camerún el corresponsal de RFI, Ahmed Abba, es otra víctima colateral de los conflictos de su país. El simple hecho de mencionar las crisis atravesadas por Camerún –como la insurrección de Boko Haram en el norte o las manifestaciones en las regiones anglófonas del sur– puede ser sancionado bajo diversos pretextos. La prolongada detención del periodista muestra cómo el gobierno se empeña en controlar el discurso público y evitar cualquier cuestionamiento a la autoridad del Estado. A pesar de la movilización de RSF, de diversos organismos de periodistas y de organizaciones internacionales que pidieron que fuera puesto en libertad, Ahmed Abba fue condenado en abril de 2017 a diez años de prisión por “blanquear el producto de un acto terrorista”.”

CÓMO SE REALIZABAN LOS PRIMEROS PRONÓSTICOS DEL TIEMPO

El portal electrónico Neoteo.com publicó en noviembre de 2018 un artículo de Ariel Palazzesi sobre cómo se realizaban los primeros pronósticos del tiempo. A continuación un extracto.

“Los pronósticos del tiempo se realizan desde hace siglos, mucho antes de que la humanidad dispusiese de una tecnología que mereciese llamarse así. ¿Cómo lo hacían?

“En la antigüedad se asociaban los cambios del clima con el movimiento de los astros. Por ejemplo, los egipcios asociaban los ciclos de crecida del Nilo con los movimientos de las estrellas -que a su vez obedecían a los caprichos de los dioses- y los babilonios realizaban precarias predicciones del tiempo guiándose por el aspecto y color de la Luna o el cielo. Uno de los primeros trabajos relacionados con la meteorología y realizados con rigor científico fue “Meteorológica”, un libro escrito alrededor del año 340 a. C. por Aristóteles y que dio origen al término “meteorología”.

“En él, Aristóteles explicaba cómo realizar observaciones mixtas y especulaba sobre el origen de los fenómenos atmosféricos y celestes. Uno de los astros más utilizados en las predicciones meteorológicas antiguas era la Luna. De hecho, muchas de estas creencias -a menudo falaces- han sido inmortalizadas en proverbios y refranes. La fase y la posición de nuestro satélite natural se asociaban con las lluvias, el viento o cualquier otro fenómeno atmosférico.

“En general, aquellos cuyos trabajos dependían más de las condiciones del tiempo fueron quienes primero se interesaron por estas cuestiones. Los marineros y los pastores fueron los primeros “meteorólogos”. Por ejemplo, uno de los primeros textos de predicción meteorológica, que data de 1670, se publicó en Inglaterra con el título de “El legado del pastor”. En sus páginas abundaban ejemplos de predicciones basadas en el estudio de los vientos, las nubes, el Sol y la niebla, del tipo “Sol muy rojo, agua en el ojo”. A pesar de que muchos de los métodos sugeridos eran erróneos, los modernos meteorólogos aseguran que algunos de los mecanismos utilizados se corresponden con principios básicos de la meteorología actual. De hecho, desde 1920 se sabe que en siete de cada diez ocasiones, el “sol rojo” aparece antes de las lluvias.

“El comportamiento de las plantas y los animales resultaba (y resulta) también muy útil para la predicción del tiempo…Allá por los principios del siglo XVII, el científico italiano Evangelista Torricelli -intrigado por las curiosas variaciones producidas en el nivel del mercurio contenido en un tubo de cristal, abierto en su parte inferior y colocado por el extremo abierto sobre un recipiente lleno de este elemento-, descubrió que dichos cambios reflejaban variaciones en la presión atmosférica. En 1643, inventaba oficialmente el barómetro.

”La existencia de instrumentos fiables no desanimaba en absoluto a quienes pretendían realizar predicciones basándose en sistemas “sui generis”. Por ejemplo, un tal Dr. Merryweather presentó, en el marco de la exposición Universal que se celebró en el Palacio de Cristal de Londres, en 1851, un “Indicador de tempestades”. Se trataba de un invento que basaba su funcionamiento en el hecho de que “al menos una de las doce sanguijuelas que se encontraban introducidas en botellas de vidrio llenas con agua harían sonar una campana cuando se aproximaba una tempestad”. Merryweather aseguraba que sus sanguijuelas subirían a la superficie del agua al acercarse la tormenta, haciendo sonar las campanas. Confiado en la precisión de su dispositivo, llegó incluso a sugerir al gobierno que los instalase a lo largo de la costa de Gran Bretaña, para predecir las tempestades. Obviamente, la sugerencia fue desestimada y el invento olvidado.

¿Son los métodos actuales más precisos que las sanguijuelas de Merryweather? Seguro que sí."

How to Inoculate Yourself From Crisis on Social

PR News publicó la semana pasada una entrevista en referencia a la próximo cumbre de manejo de crisis en Miami. Este es el texto firmado por Jim Alkon:

“For PR professionals, social media can be your best friend. It also can be a time bomb, activated by one mere negative post that suddenly spreads and takes on a life of its own. Perceptions and reputations can be destroyed in an instant.

“In this volatile, unpredictable environment, the onus is on brand communications experts to be prepared for the worst – by closely listening to the conversations and having the assets ready at a moment’s notice to fend off any potential bad publicity.

“One professional well-versed on the topic is Andrew Sherry, vice president of communications for the Miami-based Knight Foundation, a nonprofit that funds journalism, community engagement and the arts, with a special focus on 26 cities where John S. and James L. Knight once published newspapers. Sherry will share his insights on a panel at the upcoming Crisis Management Summit on Feb. 27-28 in Miami Beach, hosted by PR News.

“In a recent Q&A, Sherry gave a preview of his session, “How to Prevent Brand Crises on Social Media And Measure Outcomes.”

“PR News: How do you get out in front of a crisis when you see warning signs, even though an all-out brand attack has not yet occurred?

“Sherry: The best way is to anticipate criticism before it happens. For example, we knew an announcement that was coming about a partnership with Facebook would draw some fire from our core journalism constituency, but most would be placated if they understood it was in the context of supporting local news. So, we reached out to some in advance, and built the context into all our messaging.

“Crises you don’t anticipate, of course, are harder. But an early negative tweet is worth paying attention to. Is it from a chronic malcontent with a constituency of one, or is it flagging a real criticism we hadn’t anticipated? If the latter, spotting it early can allow time to inoculate the organization against a real backlash, usually by doing a better job of explaining transparently why we did what we did.

“PR News: What is your internal structure for monitoring social media attacks?

“Sherry: When a communications officer at Knight sees a concerning remark or mention on social media, he or she will often flag it for the team, and we’ll weigh response options -- including whether or not a response is warranted. Our team primarily uses Slack over email, so we’re able to respond faster when negative content is spreading. Our program directors in eight U.S. cities are often the ones to spot controversy brewing on social in their communities. Similarly, they will pull in communication team members to consult on how to respond, or not respond.

“PR News: How do you determine the right content and tone of your response?

“Sherry: Respectful is always a good tone. Apologetic only if there is something to apologize for. And if there is, acknowledge it, take responsibility and be authentic. The faster you deal with it, the faster it will pass.

“We also try to get negative conversations off social as quickly as possible. For example, if someone makes an inaccurate accusation, we set the record straight, and say if you have any questions to call, giving the name and number of a specific communications staffer.

“PR News: What is the most common mistake you’ve seen brands make trying to diffuse a social media brand attack?

“Sherry: Engaging with what they think will be a devastating tweet in order to decisively win an argument, except it isn’t. The critic keeps going and won’t give up. A long, negative thread unfurls.

“PR News: How do market influencers help fend off a social media attack?

“Sherry: They can be vital, which is why it’s so important to earn trust from the way you work every day. It creates a pool of good will. We had a crisis when the journalism community was furious with us for paying a plagiarist an honorarium to speak at a conference (our logic in inviting him to talk about how he was trying to redeem himself was defensible, but the pay was not). We acknowledged we had made a mistake and expressed regret. At that point, a number of influential people commended us for correcting ourselves fast and transparently, and any remaining grumblers went silent.

“Influencers can also inoculate you against anticipated controversies. For example, we later learned that a very influential person had recommended this speaker to us. If we had been alert sooner, we could have had him write something about why his contribution was valuable, and shared it on social before and during the event.”

Tácticas mañaneras

Este lunes 11 de febrero, el ex vocero presidencial Rubén Aguilar comentó en su columna acerca de las conferencias del Presidente. Este es su texto:

“En sus 70 días de conferencias mañaneras, hay que restar los fines de semana, el presidente López Obrador ha creado un esquema de comunicación muy predecible, que repite elementos que utilizaba en sus conferencias diarias cuando era jefe de Gobierno del Distrito Federal, a los que ha añadido algunos nuevos, que son los menos.

“En este esquema, dentro de otros elementos, hay cuatro reacciones de parte del presidente que pueden calificarse como tácticas de comunicación a las que recurre de manera sistemática. Las utiliza en respuesta a situaciones que lo incomodan y también como mecanismos para poner en la agenda temas que a él le interesan.

“1) El presidente cuando un periodista menciona una cifra o señala un porcentaje que no le gusta responde sistemáticamente: "Tengo otros datos". Nunca dice cuáles son y menos ofrece la fuente. Con esta reacción, que ya utilizaba cuando fue jefe de Gobierno, se propone minimizar la solidez del dato y descalificar a la fuente. Le habla a los suyos. Su negación no cambia la realidad, pero sí neutraliza el impacto que pudiera tener en sus seguidores.

“2) El presidente descalifica e insulta a cualquier medio, nacional o extranjero, que ofrezca, de manera fundada, información que en su visión ideal del mundo no encaja o incluso contradice su manera de ver la realidad. En estas ocasiones algunas veces añade su compromiso de mostrar otra información. Eso nunca ocurre. Los periodistas en la conferencia mañanera no la exigen.

“3) El presidente para justificar ciertas acciones o medidas, que puede incluir suprimir programas sociales exitosos, no ofrece más argumento que decir "tengo información". Nunca menciona cuál es, en qué consiste y tampoco quién se la proporcionó. El presidente habla a los suyos y no le interesa entrar en comunicación con otros ciudadanos. Él sabe que a los suyos para cualquier acción que quiere emprender basta, es el más sólido de los argumentos, que él lo diga.

“4) El presidente acusa, de cualquier tema, a políticos y líderes sociales sin ofrecer ninguna prueba. Su único argumento es que él "es diferente". Entre sus acusados están los presidentes Fox, Calderón y Peña Nieto, pero también gobernadores, líderes sindicales y organizaciones sociales. Cada vez que quiere quitarse presión y hacer que la agenda mediática se mueva en otra dirección recurre a este mecanismo. El presidente sabe bien que los suyos aplauden esta actitud y que los medios le van a dar cobertura.

“Al presidente, su estrategia de comunicación, que incluye las cuatro tácticas mencionadas, le ha dado muy buenos resultados. Marca la agenda mediática y está presente en los medios. Eso, a su vez, le permite estar en intenso contacto con los suyos. Por ahora no hay nada que le obligue a cambiar. En los próximos meses, a no ser que ocurra algo no previsto, el presidente seguirá utilizando el mismo esquema en sus conferencias mañaneras.”

SOCIAL MEDIA “MUST” FOR CRISIS COMMUNICATION

Jim Dougherty especalista en mejores prácticas para medios sociales, escribió en junio de 2015 una colaboración para la revista en línea Leaderwst en el que examina los mejores usos de los medios sociales en las crisis de comunicación. Este es un resumen de ello:

“1. You must remember communication basics.- Possibly the most reassuring aspect of social media for crisis communication is that nothing fundamental changes. In their paper, “Incorporating Social Media in Risk and Crisis Communication,” Veil, Buehner and Palenchar recommend the following:

· Communicate with honesty, candor and openness while acknowledging risk

· Collaborate and coordinate with credible sources

· Meet the needs of the media and remain accessible

· Communicate with compassion, concern and empathy

· Accept uncertainty and ambiguity

2. You must incorporate social into risk and crisis planning.- What is the first thing that Veil, Buehner and Palenchar recommend to integrate SoMe into your crisis communication? Incorporate social in risk and crisis communication. The genesis of your integration is to get ahead of your social media “accelerants.”

Christine Gallagher Kearney of DePaul University Office of Public Relations writes that integrating social media into risk and crisis planning and incorporating social into drills and practice is paramount for communication professionals. Kearney concludes that: “Integrating social media into crisis communications response is non-negotiable in the 24-hour information cycle.”

3. You must realize social isn’t intended for the masses.- Social media for crisis communication isn’t intended to directly communicate with everyone you’re socially connected to. It is to provide resources and accessibility to the journalists and key influencers who amplify your message, and it is for stakeholders that need a place to find information.

4. You must use social media as a collaborative tool.- Timothy Coombs points out in his “Crisis Management and Communications” paper for the Institute for Public Relations, that social media’s defining characteristic is that it enables “stakeholders to create content.” Veil, Buehner and Palenchar discuss the neccessity to “partner with the public” when integrating social media into a crisis communication plan: “Social media, in this way, provide access to a ‘mass of individuals who are directly involved in the incident’ and have a ‘clearer geographic visualization of the extent of the emergency’. By partnering with the public, crisis communicators ‘can enhance their organizations’ ability to gather accurate field data.”

5. You must monitor social media and the Internet.- When you understand that you must partner with the public and want to understand the “instigator” and “accelerator” that is social media, you’ll need to have some sort of monitoring system in place. Susan Etlinger of Altimeter Group wrote an interesting white paper with case studies of large-scale companies and the social media software that they employ. At a certain scale, sampling and filtering is necessarily employed to properly deal with the volume of mentions (eBay for example has 80,000 brand mentions on social media every day).

I’ll close with an insight from football Paul “Bear” Bryant” the legendary head coach of the University of Alabama football team, who said:

“In a crisis, don’t hide behind anything or anybody. They’re going to find you anyway.”

EL TROFEO TRUMP A LAS NOTICIAS FALSAS

Donald Trump creó los “Fake News Awards”, premios que finalmente fueron otorgados en enero de 2018 a los medios de prensa que, en su opinión, fueron los "más deshonestos, corruptos y/o distorsionados en su cobertura política", especialmente The New York Times y un artículo del premio Nobel de Economía Paul Krugman.

Los Fake News Awards son una gala de premios irónica en reconocimiento a los medios de comunicación que considera fueron responsables de tergiversar sus declaraciones o de producir informes falsos tanto antes como durante su presidencia.

Trump propuso por primera vez el premio, que en aquel entonces se llamaba el «Fake News Trophy» («Trofeo de noticias falsas»), en un tweet de noviembre de 2017. En ese momento, no estaba claro si tenía la intención de crear el premio. Los volvió a mencionar en un tweet del 2 de enero de 2018. En ese momento, lo calificó como el «Most Dishonest & Corrupt Media Awards of the Year» («Premio a los medios más deshonestos y corruptos del año»), y escribió que se otorgaría por «deshonestidad y malos informes en varias categorías».

La entrega fue programada para el 8 de enero de 2018 a las 5:00. En un tweet del 7 de enero, Trump cambió la fecha al 17 de enero, citando un mayor interés en el premio.

El anuncio inicial de los ganadores se describió como un fracaso; Trump tuiteó un enlace a la web del Comité Nacional Republicano, pero el sitio experimentó dificultades técnicas y mostró un error 404, junto con una nota que ironizaba «lo estamos haciendo grande de nuevo».

Los ganadores del premio fueron anunciados a través de Fox News y el sitio del Partido Republicano el 17 de enero. Las diez noticias citadas incluyeron informes de CNN, The New York Times, The Washington Post, ABC News, Newsweek y Time. Se presentaron junto con un titular de noticias en particular considerado como una «noticia falsa» por el presidente. El «ganador» fue CNN, que apareció cuatro veces en la lista. "2017 fue un año de sesgo implacable, cobertura de noticias desleales e incluso noticias totalmente falsas", decía la página del Partido Republicano antes de enumerar a "los ganadores”.

Los premiados incluyeron errores periodísticos que iban de menores a mayores, desde predicciones catastróficas inexactas hasta informes de noticias que se corrigieron rápido; un undécimo premio fue concedido a los informes sobre las acusaciones de interferencia rusa en las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2016 en general, que fueron llamados «quizás el mayor engaño perpetrado contra el pueblo estadounidense».

Los "premios" se centraron en 11 informes, incluido el informe sobre el tamaño de la multitud; si un busto de Martin Luther King Jr. se mudó de la Oficina Oval; si el presidente había sobrealimentado con pescado en Japón; si la administración de Trump estaba ocultando informes climáticos; y el ex director de comunicaciones de la Casa Blanca, Anthony Scaramucci, se reunió con los rusos.

La lista terminó con el refrán favorito del presidente: en mayúsculas: "¡NO HAY COLUSIÓN!" Las FNA de Trump afirman que "la colusión rusa es quizás el mayor engaño perpetrado sobre el pueblo estadounidense".

Poco después de hacer públicos los premios, Trump ofreció elogios leves a una facción de los medios de comunicación, tuiteando: "A pesar de una cobertura mediática muy deshonesta y corrupta, hay muchos reporteros excelentes que respeto y muchas BUENAS ¡NOTICIAS de las que el pueblo estadounidense se enorgullece!”

Los premios fueron calificados de agresión contra la libertad de prensa y la Primera Enmienda por los candidatos presidenciales del 2016 Evan McMullin y Mindy Finn. Trump también fue criticado por los senadores republicanos Jeff Flake y John McCain. McCain, en un editorial de opinión (op-ed) en The Washington Post, comentó que el uso de Trump de «noticias falsas» es «usado por los autócratas para silenciar a los periodistas, socavar a los opositores políticos, evitar el escrutinio de los medios y engañar a los ciudadanos».

OBJETIVO BUENO, ESTRATEGIA MALA

El pasado 18 de enero, Guillermo Ruiz de Teresa Exdirector de ASA y actual Coordinador General de Puertos y Marina Mercante comentó en El Universal sobre la estrategìa en contra del huachicoleo. Este es la transcripción:

“Como todos sabemos, a finales de diciembre el Presidente López Obrador anunció el plan contra el robo y venta ilegal de combustibles, mejor conocido como huachicol. Esta política obtuvo gran apoyo entre la ciudadanía; sin embargo, a casi un mes de su implementación hay preguntas sin respuesta y, de seguir esta tendencia, se puede propiciar incertidumbre generalizada. Hoy quiero compartirles algunas reflexiones acerca de esto.

“El 27 de diciembre se implementó la estrategia e inmediatamente escaseó la gasolina De acuerdo con especialistas, existen dos picos de demanda; semana santa y diciembre, ¿era inteligente comenzar el operativo en uno de esos momentos? ¿No hubiera sido mejor esperar a que la demanda se normalizara?
“Parte importante de esta estrategia fue cerrar todos los ductos, pues la mayor parte del combustible robado -nos dijeron- se extrae con ayuda interna de la petrolera; ¿era la estrategia correcta o se debió de analizar caso por caso? ¿Ya habían comenzado las investigaciones o se hacen a medida que se implementa la estrategia? Si no se habían investigado las redes del crimen organizado, ¿cómo sabremos que se desarticularon? Es necesario, sin duda, investigar a los que controlaban la producción y distribución de los hidrocarburos, pero también a las gasolinerias para saber si vendían producto robado. Por otra parte, la semana pasada se anunció que el Ejército cuidará la tubería que viene de Tuxpan; si eso funciona, ¿para que se cerró y no sólo se cuidó esa tubería?

“Se ha dicho que no es una crisis de desabasto, sino que es un problema de distribución porque se tiene suficiente producto. Sin embargo, el viernes pasado, The Wall Street Journal publicó un artículo mencionando que se redujeron las importaciones de crudo ligero en comparación con diciembre del 2017, lo que disminuyó la materia prima en las refinerías. Seguramente eso implicó una reducción en las reservas y, como estrategia, se cerraron los ductos. Tal parece que el paro de importaciones de gasolina, de petróleo ligero y del percusor necesario para producir gasolina es el origen del desabasto; pero entonces, si mañana se reabren los ductos, ¿se resolverá el problema o se demorará varios días? o ¿es por eso que no pueden decir cuándo se arreglará el problema?

“De continuar la crisis de desabasto se afectará a las cadenas de suministro de medicinas y alimentos además de, como lo mencionó el Banco de México, tendría un efecto en la inflación. ¿Cómo se resolverá esto para que no sea más costoso el remedio que la enfermedad?

“Estoy seguro de que la crisis se resolverá, pero sus resultados marcarán la política de control de crisis de esta administración; aunque la duda persiste: ¿cuándo y cómo se cerrará este capítulo? ¿habrá una solución o sólo darán números que digan que ya no hay robo, aunque siga existiendo? o peor, ¿habrá algún resultado final visible? Creo que la estrategia era perfectible, pero espero que se controle el huachicol y se mejore la supervisión y venta del producto revisando preponderantemente a las gasolinerias y grandes consumidores; queremos litro de a litro y que sea el producto solicitado porque nada nos garantiza que así sea.

“Tal vez habrá que releer las propuestas de legislación de la administración pasada donde, por ejemplo, se tipificaba el robo de combustibles como delito grave (que sigue en estudio) y se preveía la extinción de dominio (que ya se logró). Mejoremos la legislación y fortalezcamos el aparato institucional que haga más efectivo el control, supervisión y operación comercial de los hidrocarburos. No sólo necesitamos una buena idea, sino una estrategia calculada y eficaz.“

LA CORRUPCIÓN DE LAS PALABRAS

El escritor Eduardo Caccia se refirió en su colaboración en el diario Reforma del 13 de enero a la corrupción de las palabras, en referencia a las expresiones del Presidente de la República. La transcribo a continuación.

“Aplaudo el arrojo del presidente López Obrador para enfrentar el saqueo a la nación que desde hace años se hace a través de y desde Pemex. Si el precio para terminar con este robo sistemático y transexenal son las molestias temporales para la población, es un precio pequeño en comparación al efecto sanador que podría tener para el país. Si, por el contrario, se tratase de una mala decisión que no acabará con el saqueo ni llevará ante la justicia a los responsables, sería un error histórico, del mismo modo que si se trata de una mala estimación en la importación de gasolina, disfrazada de guerra contra el saqueo.

“La escasez de combustible, supuestamente planeada (es un decir) desde lo alto de la administración federal, ha dejado al descubierto varios aspectos de la naturaleza humana. La falta de gasolina demuestra nuestra fragilidad a una vida que depende menos de valores cívicos y más de la combustión en los cilindros. La sociedad civil (que desprecia nuestro primer mandatario) está demostrando que sabe reaccionar mejor que el gobierno. Pronto surgieron herramientas en las (benditas) redes sociales para mapear las gasolineras abastecidas. ¿Acaso el gobierno no pudo haber planeado un salvavidas similar una vez que decidió cerrar los ductos? Otro botón: se escuchan propuestas inteligentes para alternar la carga de combustible (mientras dure el desabasto) según la terminación de las placas, de esa forma no creamos caos viales ni saturamos gasolineras; es una propuesta ciudadana, no de gobierno. ¿Pedir paciencia es lo mejor que pueden hacer? ¿En serio no previeron las consecuencias de sus decisiones?

“En su lucha contra el gran enemigo, la corrupción, el presidente de la República debería reconsiderar sus dichos. La batalla no es nada más no robar del erario. Una de las formas de corrupción que asolan a una sociedad es la corrupción de las palabras. Como el canario de las minas que anuncia el gas envenenado al morir, cuando se pierde el respeto por el valor de las palabras se exhibe también un mal mayor: la degradación moral en la sociedad. Mentir o confundir también es corromper la palabra. El presidente López Obrador ha repetido que no se trata de desabasto. Para la Real Academia Española "desabastecer" es "Desproveer, dejar de surtir a una persona o a un pueblo de los productos necesarios o impedir que lleguen donde los esperan o necesitan"; para la gran mayoría de los automovilistas, también. Un pueblo corrompe las palabras cuando miente sistemáticamente, cuando se pierde la confianza en la palabra. Forzar el significado de la palabra desabasto para que no signifique desabasto es corromper la palabra. Y quien corrompe es corrupto.

“John Locke, filósofo de la Ilustración, atinadamente dijo: "El lenguaje es el gran vínculo que mantiene unida a la sociedad". Es a través del lenguaje que usamos un conducto no sólo para transmitir conocimiento, también para forjar identidad y códigos culturales (hábitos, formas de ser). Cuando este conducto se deteriora, erosionamos una parte fundamental de la cultura de la sociedad pero al mismo tiempo seguimos forjando identidad, nada más que una identidad proclive a la corrupción, por ello es importante que el ejemplo que tanto ha pregonado querer dar Andrés Manuel López Obrador incluya el no corromper la palabra.

“En 1946, George Orwell escribió que el lenguaje de la política "está diseñado para hacer que las mentiras suenen veraces y respetables, y dar una apariencia de solidez al viento puro". Tenemos décadas de poner en duda el lenguaje de la política en México, lo menos que se le puede pedir a la autocalificada como Cuarta Transformación es honestidad en las palabras. Se ha dicho, por ejemplo, que los aviones no chocan, se repelen; que la Guardia Nacional que pretende crearse será para la pacificación, siendo que su inequívoca esencia militar implica una preparación para la guerra. Parafraseando al autor de 1984: ¿la Cuarta Transformación implica un adoctrinamiento al estilo de "La guerra es la paz. La libertad es la esclavitud. La ignorancia es la fuerza"?

“De terminar con el robo de combustible aplaudiré al Presidente. También si al desabasto le dice "desabasto". ¿O será mucho pedirle que no corrompa las palabras?”

LAS (DICHOSAS) OCURRENCIAS DE FOX.

El portal CarmenEnLinea.com, propiedad de Grupo Noticias en Línea de Ciudad del Carmen, Campeche, México, publicó una columna sobre las ocurrencias del entonces presidente Vicente Fox. Este es un extracto (https://www.carmenenlinea.com/noticias/columna/las-dichosas-ocurrencias-de-fox/#respond)

“Será el sereno, como diría él mismo, pero cada vez que Vicente Fox Quesada abre la boca, hay nota. Tiene ese don. Quienes lo conocemos de tiempo atrás (en mi caso, desde su primera campaña por la gubernatura de Guanajuato, en 1991) sabemos que es parte de su manera de ser. Dice lo que piensa, sin más.

“Durante la campaña presidencial del año 2000 era frecuente entre los reporteros la queja al candidato de que en el transcurso de una misma jornada, en las giras, diera una nota por la mañana y él mismo la matara con otra ocurrencia mejor por la tarde, y aun una tercera hacia la noche. Él nomás se reía. No obedecía a ninguna estrategia de comunicación preconcebida y menos a cartabones gastados durante las muchas décadas del priismo demagógico y mentiroso.

“Es el mismito que con su atuendo ranchero, sus ademanes y el tono grave de su voz concordaba su gusto por usar dichos y términos campiranos, muy coloquiales, en una campaña proselitista en la que sumó millones de seguidores en todo el país. Así, decía que los funcionarios federales “se sienten la mamá de Tarzán” cuando llegan a los estados, que los campesinos siembran sus campos llenos de ilusiones pero a la hora de comercializar sus productos “el gozo se va al pozo”, que los mexicanos “ya no sentimos lo duro sino lo tupido” y que “nadamos arrastrando la cobija”, que los empresarios “se despachan con la cuchara grande”, que con el gobierno del cambio “otro gallo les va a cantar” a quienes “les ha tocado bailar con la más fea”, que “los chiponcludos nos train a maltraer, como decimos en el rancho” y que “ahí se los aiga a los priistas cuando llegue el nuevo gobierno”.

"Hace unos días, las referencias del expresidente durante una entrevista con Univisión volvieron a levantar ámpula. Primero pidió a los padres de los 43 de Ayotzinapa que acepten la realidad y sigan adelante. “Fue una verdadera tragedia, que hasta donde yo puedo entender se ha hecho lo posible por aclararla. No se ha aclarado, se tiene que seguir trabajando en aclararla; pero también a los padres de familia, (envío) un mensaje de un padre de familia: No pueden vivir eternamente con ese problema en su cabeza, la vida sigue adelante, qué bueno que quieren tanto a sus hijos, qué bueno que los extrañen y los lloren tanto, pero ya tienen que aceptar la realidad, y el país tiene que seguir caminando y ellos también”, expresó.

"Ciertamente, como su muletilla favorita, cae con frecuencia en aberraciones que a muchos parecen inauditas y denotan una ignorancia sapina del ranchero grandulón que se metió a patadas con todo y botas a la historia, nos guste o no. Podrían simplemente ignorarlo, pero por alguna razón sus intervenciones públicas vuelven a provocar reacciones que a mí me parecen igual de aberrantes que sus más cuestionados dichos."

LA CORRUPCIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

El psicólogo Omar Arvizu, de la Universidad Autónoma de Nayarit publicó en mayo de 2015 un estudio sobre un enfoque para el estudio y prevención de la corrupción en la administración pública federal (http://www.psicologiacientifica.com/corrupcion-administracion-publica/).

A continuación los primeros párrafos del mismo:

“La corrupción es un fenómeno complejo tiene alcance hacia muchas áreas y niveles dentro de las organizaciones e involucran distintas formas de fraudes no catalogados como delitos. Por ejemplo, en la Administración Pública o de Gobierno(AP) se dan fraudes que se ocultan meses o años, y cuando son denunciados son solo actos superfluos, que tienen un origen a niveles más profundos, en las áreas más diversas que pasan por mucho desapercibidas para la auditoría de la gestión pública.

“Actualmente, el modelo teórico predominante que define la corrupción entre las ciencias políticas y económicas, es el Modelo de Agente-demandante. Desde este modelo la corrupción es concebida como un comportamiento criminal de algunos ‘agentes’ (personas físicas o morales) a los que se les ordena o encomienda actuar en favor de algún ‘demandante’ [personas físicas o morales]; en ocasiones los gobernantes son el ‘demandante’ y la burocracia son el ‘agente’; aunque también es común que los gobernantes sean el ‘agente’ y los ciudadanos sean el ‘demandante’.

“Pero el término Corrupción tiene un origen biológico, de significado cercano a ‘e-rupción, inter-rupción, ir-rupción, y también de pro-rumpir […] co-rupto […] a-brupto”. En Roma, antiguamente se hablaba de que hay cosas que se rompen y otras se corrompen (cum y rúmpere [significa romper]). Un diccionario latino define corrúmpere como destruir, echar a perder, pervertir o romper completamente, de ahí se deduce que lo corrompido se deteriora, altera, falsifica o se genera una ruptura en la cadena de la vida; la diferencia entre ‘romper’ y ‘corromper’ conduce a lo orgánico y a lo mecánico; lo ‘orgánico’ se corrompe y lo ‘mecánico’ se rompe.

“La corrupción forma parte de cualquier sociedad organizada y opera a través de estructuras jerárquicas con poder; los estudios consideran que interactúan la política, la economía y la sociedad, sin dar mucho mérito a lo que la ciencia de la psicología puede aportar para su estudio, tratamiento o prevención, ya que si se hace una revisión de literatura exhaustiva, es escasa la información que de la psicología emana sobre este tema. Sin embargo, según se amplíen y agranden las dimensiones o perspectivas del significado de ‘corrupción’, se determinarán sus límites como objeto de estudio.

“La psicología sí ha contribuido de manera importante en su comprensión, por ejemplo, el Banco Mundial mandó realizar un experimento sobre las actitudes y conductas éticas de personas a partir de una doble muestra con un grupo de personas seleccionadas en México y Suiza. Se dejaban caer una billetera en una tienda departamental de forma intencionalmente ‘descuidada’, de manera que otra persona la recogiera creyendo no ser observada. El experimento se repitió muchas veces y sus resultados mostraron que en Suiza, en promedio nueve de cada diez personas buscaron devolver la billetera a quien la dejaba caer; en México el promedio de personas que realizaban esta conducta fue de tres.

“Inconvenientemente, México es considerado como un país en donde la corrupción es alta en comparación a otros países de primer mundo (Transparencia Mexicana, 2013). Pero el comportamiento humano es resultado de los condicionamientos del pasado y de los que predominan en el presente; esta es una premisa de la psicología social, desde la cual se considera que la mayoría de las conductas de las personas en sus respectivas comunidades, tienen un origen cultural."

Miles de millones tirados en aeropuertos fallidos

El reportero Manuel Robles, que durante varios años cubrió la fuente del aeropuerto, escribió en 1983 una nota en la revista Proceso (https://www.proceso.com.mx/135344/de-diaz-ordaz-a-jlp-miles-de-millones-tirados-en-aeropuertos-fallidos), sobre dispendios en aeropuertos fallidos en México. Este es un resumen de dic ha nota:

“Además de inversiones millonarias en obras abandonadas o inservibles, los gobiernos de Luis Echeverría Álvarez y José López Portillo despilfarraron más de 500 millones de pesos sólo en “proyectos” destinados a dotar de eficientes servicios aeroportuarios a la ciudad de México

Desde el primer proyecto formal de ampliación del Aeropuerto Internacional de la ciudad de México, pasando de Zumpango, estado de México; la rehabilitación de la base militar de Santa Lucía, hasta lo que se llamó “Aeropuerto 2000”, las políticas oficiales no atinaron, desde entonces, a satisfacer las necesidades de una población que crece día con día.

“De ello habla un exfuncionario de Aeropuertos y Servicios Auxiliares (ASA), el arquitecto Juan Gutiérrez, quien desde 1977 se encargó de los proyectos y la planificación del organismo estatal encargado de administrar la red aeroportuaria nacional.

“Gutiérrez proyectó también la estructura aeroportuaria del frustrado programa que dejó como herencia el gobierno de Gustavo Díaz Ordaz, cuando la Secretaría de Comunicaciones y Transportes estaba bajo el mando de José Antonio Padilla Segura, como titular, y de Eugenio Méndez Docurro, como subsecretario.

“El proyecto, cuyo costo fue evaluado en 2,278 millones de pesos, tomando en cuenta la inflación de 12% de entonces, preveía entre otras cosas, el pronóstico de la actividad aérea en la ciudad de México, el plan maestro, el programa de inversión, las afectaciones en el área de ampliación del aeropuerto, su capacidad operacional y la interacción con el complejo urbano. La obra, además de que nunca se llevó a cabo, desató la especulación con la tierra.

“Fue entonces cuando se habló también de la posibilidad de construir una terminal aérea en Zumpango, Estado de México,. En el proyecto “se gastaron también millones de pesos” y además provocó una gran especulación con los terrenos del lugar.

“En su opinión, “el colmo” del dispendio y de la ineficacia de las autoridades” lo constituyó el proyecto de Echeverría Álvarez para exportar a Europa la producción de pina de Loma Bonita, Oaxaca, una población cercana a Casas Alemán, donde se construyó un aeropuerto para tal fin. La obra, que consta de dos pistas de dos kilómetros de largo por 40 metros de ancho, está abandonada.

“El exdirector de Proyectos y Planeación del ASA habla, además, de los 870 millones de pesos que invirtió el gobierno de Echeverría en la construcción de un edificio terminal y dos pistas del aeropuerto de Zacatecas, que “sólo ha dado servicio a un avión bimotor, otro fumigador y al del gobernador del estado”.

La inteligencia artificial y el futuro de las relaciones públicas

El Dr. James Li Mr. James Li, Presidente Ejecutivo de Encore Alert, empresa propietaria de Meltwater que está liderando en la industria mediante la aplicación de inteligencia artificial para identificar las tendencias, ampliando el alcance del monitoreo de medios, escribió en ese portal, el pasado mes de junio sobre su visión de la IA y las Relaciones Públicas. A continuación algunas de sus apreciaciones.

“Echemos un vistazo a tres maneras en que la inteligencia artificial mejorará las relaciones públicas, con algunas que ya puedes comenzar a utilizar para hacer que tu trabajo sea más rápido y más efectivo:

1. Más alcance, periodistas dinámicos y alcance de influencia social

Imagina un mundo en el que, utilizando una técnica de inteligencia artificial llamada procesamiento del lenguaje natural, podemos analizar los mensajes del tono del profesional de relaciones públicas para descubrir que se trata de un nuevo lanzamiento de producto sobre el golf dirigido a los Millennials. Mientras tanto, también podemos analizar artículos anteriores escritos por influenciadores sociales y de noticias para encontrar a aquellos que escriben con frecuencia sobre lanzamientos de productos, golf o gustos del consumidor de esa misma generación.

“Podemos seleccionar automáticamente una lista de estos influenciadores específicos para coordinar una coincidencia mucho más relevante y, por lo tanto, una probabilidad mucho más alta de que el influenciador esté interesado en cubrir esta historia. Con el tiempo, a medida que mantienes relaciones con estos influenciadores, la inteligencia artificial puede incluso determinar qué personas influyentes tienen mayores tasas de respuesta y están atentos(as) a tus lanzamientos.

“2. Software de reconocimiento de imágenes

“El reconocimiento de imágenes puede garantizar que, además de monitorear menciones de texto en redes sociales y noticias, estés capturando conversaciones visuales sobre tu marca. Esto es particularmente útil para medios visuales como Instagram y Pinterest, ¡donde los consumidores pueden publicar fotos sobre experiencias altamente positivas o negativas con tu compañía de las que tu puede que no estés enterado(a)!

“3. Informes automatizados con un análisis de tonalidad más preciso

“Hoy, cada vez más profesionales de RR.PP. buscan tomar decisiones basadas en datos basados en el rendimiento de la campaña, la escucha social y la evaluación comparativa competitiva. Sin embargo, crear informes sobre estas actividades puede requerir la recolección de datos desde una variedad de fuentes, crear hojas de cálculo y convertir información en gráficos de fácil digestión. Las herramientas de inteligencia de medios ya están aquí para automatizar estos procesos. Pero, ¿qué pasa con el análisis y las lecciones aprendidas? Al detectar patrones y cambios a lo largo del tiempo, la inteligencia de medios ya nos permite traducir las tendencias en palabras, como en el nuevo Insight Reports Builder de Meltwater.

Una herramienta clave para comprender la percepción de marca en cualquier informe moderno de relaciones públicas consiste en observar la tonalidad de la audiencia. El análisis de la tonalidad, que ya es una parte importante de la caja de herramientas de inteligencia de medios de cualquier profesional de relaciones públicas, te permite evaluar cómo se sienten los clientes acerca de tu producto, servicio o marca en general. Afortunadamente, los nuevos avances en el procesamiento del lenguaje natural harán que el análisis de la tonalidad sea más preciso y procesable.

“No temas a la inteligencia artificial, abrázala.

“Como puedes ver, la inteligencia artificial es una mejora extremadamente útil, no una misteriosa amenaza inminente. Cuando dejamos que las máquinas hagan el trabajo pesado, como por ejemplo, el recuento, la categorización, la detección. Esto nos libera para hacer aún más el trabajo estratégico y creativo que acordamos hacer en primer lugar. Esperemos los increíbles desarrollos que vendrán en este campo en 2018 y más allá.”

AMLO erige agenda mediática a través de redes

Rubén Vázquez, de la Red Forbes en México escribió sobre el uso de las redes sociales por parte de AMLO. Estas son algunas de sus expresiones:

“Cada vez que López Obrador hace una declaración, una conferencia de prensa o una transmisión en vivo a través de sus redes sociales, sus palabras se convierten en tendencia, no sólo entre sus seguidores, que pocos no son, sino en general en todos los medios de comunicación.

“Prácticamente fue así desde que inició de manera no oficial la carrera presidencial y continua de la misma manera un par de semanas después de ser nombrado presidente electo de México.

Sus declaraciones, sus anuncios, sus alianzas, sus bromas e incluso sus ausencias son motivos de aplausos por parte de sus seguidores y de críticas fervientes de parte de sus detractores. Sin embargo, nunca ha dejado de estar en la opinión pública, llevándola de manera efectiva a donde ha querido. Tenemos un par de meses hablando de lo que López Obrador quiere que hablemos.

“Es la esperanza, aunque sus planes estén llenos de qués y no de cómos. Por ello, la agenda pública le pertenece y prácticamente todo lo que dice o hace es noticia. Sus propuestas, su gabinete, sus alianzas (tan extrañas y sui generis por decir lo menos para un partido de izquierda), sus posturas y su familia. Nada se le escapa a los medios y mucho menos a sus seguidores.

“…a pesar de que el virtual presidente de México fue el que menos invirtió en las plataformas digitales, fue el más mencionado, el que más positivos obtuvo y el que concentraba la mayor intención de voto.

“Sin embargo, la tendencia continua aun después de las elecciones, ya que AMLO ha encontrado en las redes sociales una excelente plataforma para sus mensajes, pues prácticamente todos los días ha hecho transmisiones en vivo a través de Facebook, aunado a su actividad en Twitter. Todo lo que publica se convierte en noticia y muchas veces, también en tendencia.

“Ello se debió en buena medida al ejército de seguidores y grupos ciudadanos que se encargaron de hacer proselitismo digital, extendiendo el alcance de los mensajes del entonces candidato, sumado a la gran cobertura mediática y a la insistencia de sus detractores. Todo contribuyó a que Andrés Manuel fuera candidato.

“Las redes sociales han jugado un papel muy importante para Andrés Manuel durante toda su campaña y muy probablemente lo sigan siendo una vez que inicie su gobierno. Podría funcionar siempre y cuando sus seguidores ayudarán a construir un espacio de discusión democrática e incluyente y no un monólogo persistente, sin posibilidad de diálogo y crítica.”

La comunicación presidencial al final del sexenio

El pasado 30 de agosto, el licenciado Rubén Aguilar, quien fuera vocero del presidente Vicente Fox, escribió en su columna en El Economista el siguiente texto:

En todos los medios, también en las redes sociales, se ven y oyen mensajes del presidente Enrique Peña Nieto (2012-2018) con motivo del sexto y último informe de gobierno. La información que se propone seguramente está validada, pero es un hecho que a nadie interesa.

El presidente termina su mandato con altos niveles de rechazo y bajos niveles de credibilidad. Es el mandatario peor evaluado desde que se realizan encuestas sistemáticas, a partir del mandato de Carlos Salinas de Gortari (1988-1994).

Al gobierno de Peña Nieto se le ve como frívolo, ineficiente y corrupto. Es una percepción generalizada en amplios sectores de la población, que cruza todos los niveles sociales. Esos tres calificativos han estado presentes a lo largo de su gobierno.

En el 2014, a partir de la tragedia del asesinato de los 43 estudiantes de la Normal Rural de Ayotzinapa y de la revelación de la Casa Blanca, la imagen del presidente y su gobierno se vino a tierra y ya nunca se recuperó.

El presidente en entrevista con Denise Maerker asume que esos hechos “marcaron su mandato”. En su momento el gobierno no reconoció como crisis esos eventos y por lo mismo su respuesta fue equívoca y tardía.

A esto se añade que la estrategia de comunicación de Los Pinos fue defensiva y se propuso, era su gran objetivo, que los medios no golpearan al presidente. Él nunca arriesgó y se mantuvo siempre en la zona de confort en el marco de lo políticamente correcto.

El presidente nunca entendió a la nueva sociedad del país y tampoco hizo esfuerzos por comprenderla. A ésta, desde un principio, le pareció que su manera de hacer y de comunicar la política eran viejas y obsoletas.

El presidente privilegió la publicidad sobre la comunicación. Se gastaron 60,000 millones de pesos en pago a medios. Él nunca se preocupó por intervenir en la construcción de la agenda mediática. Dio como un hecho que sólo la publicidad resolvería todo.

Nunca concedió entrevistas y se mantuvo alejado de los medios y también de la gente. En ningún momento estuvo dispuesto a pagar los costos de la espontaneidad y el contacto directo con la población. Por eso nunca dio nota, que es la única manera de estar presente en los medios.

El presidente jamás tuvo una presencia significativa en las profundidades del territorio. Su agenda siempre privilegió los eventos en Los Pinos y en las grandes ciudades, pero no se hizo presente en el México pobre y de los pueblos indígenas.

La mala imagen del presidente y su gobierno están asociadas a la percepción de corrupción y frivolidad, pero también se explica por una mala estrategia de comunicación. A pesar de que siempre fue evidente que no funcionaba, nunca estuvo dispuesto a cambiarla. Ahora se pagan los costos de esa decisión.

EL FUTURO AEROPORTUARIO DE LA CIUDAD DE MÉXICO. ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD TÉCNCIA

La corporación Mitre elaboró un reporte técnico en octubre del año 2000 sobre el sitio más recomendable para construir una nueva terminal aérea. Mitre es el Centro para el Desarrollo de Sistemas Avanzados de Aviación, localizado en Mclean, Virginia. En los Estados Unidos.

En su introducción, el documento señala lo siguiente:

“El Centro para el Desarrollo de Sistemas A avanzados de Aviación de la Corporación MITRE, institución estadounidense de investigación y desarrollo sin fines de lucro, realizó un análisis detallado de cuatro sitios potenciales de desarrollo aeroportuario futuro para la Ciudad de México.

“El enfoque del análisis fue el de factibilidad técnica aeronáutica en áreas disponibles, si bien también consideró materias tales coma demanda operacional, estudios ecológicos por expertos prominentes externos a MITRE, y la problemática general de localización.

“Las autoridades que tomen la decisión necesitan considerar vastas cantidades de información que van más allá de este análisis, tales como financiamiento, desarrollo urbano y social, retroalimentación de las aerolíneas y la opinión de diversos usuarios.

“Los cuatro sitios considerados por MITRE fueron (ordenados del más cercano al más lejano): el sitio del aeropuerto actual, con mejoras; el área adyacente en el límite noreste del aeropuerto (sitios de rellenos sanitarios en su mayoría); el área norte en el vaso del ex-lago de Texcoco; y un área en las inmediaciones del pueblo de Zapotlán de Juárez, estado de Hidalgo.

“Así pues, a lo largo de tres años todas las alternativas realistas han sido evaluadas con el mismo grado de detalle e imparcialidad. Las primeras dos alternativas deben ser eliminadas de toda consideración por no ser factibles operacionalmente o en el largo plazo. En cuanto a Texcoco o Zapotlán, si bien es cierto que las autoridades enfrentan una decisión compleja, MITRE recomienda la alternativa en Texcoco debido a que este sitio permitiría la construcción de un aeropuerto que podrá todavía continuar creciendo ya bien entrada la segunda mitad del Siglo XXI, no obstante que el actual aeropuerto tendrá que ser cerrado por razones aeronáuticas.

“Por otra parte, la solución de combinar el aeropuerto actual con uno en Zapotlán forzaría finalmente el cierre de la Base Aérea Militar de Santa Lucia y no permitiría ya crecimiento aeroportuario razonablemente cercano a la Ciudad de México más allá de 2020-2025, aún bajo escenarios de crecimiento relativamente moderados. La Ciudad de México enfrentaría entonces una severa situación de saturación aeroportuaria sin alternativas razonables.”

Al final, el documente hace las siguientes recomendaciones:

“Después de más de tres años de análisis sumamente detallados y sofisticados, trabajos de campo extensos y una familiarización profunda con los principales intereses, temas y puntos de vista sobre aviación prevalecientes en México, MITRE recomienda, sin reserva, que el sitio Texcoco sea seleccionado como el sitio para el próximo Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. El sitio puede contener no solo un aeropuerto sino también una zona comercial/hotelera grande y servir como la puerta de entrada aérea principal de una gran nación.

"Dependiendo de la tasa de crecimiento y los avances tecnológicos, el nuevo aeropuerto podría darle cabida al tránsito hasta ya comenzada la segunda mitad del Siglo XXI. Por supuesto, si la economía mexicana crece a un ritmo mucho mayor que su ritmo histórico, es posible que el aeropuerto alcance antes su nivel de saturación. MITRE recomienda también que se tome una decisión muy pronto y se inicie su ejecución tan pronto como sea posible. Aun si sucede esto, es probable que ocurran demoras significativas y la calidad del servicio de las aerolíneas disminuya (debido a coeficientes de ocupación altos) antes de que el nuevo aeropuerto entre en operación."

¿Y LAS INSTITUCIONES?

El 17 de octubre, la doctora María Amparo Casar escribió en Excélsior sobre el tema de las promesas presidenciales el siguiente texto:

Sería absurdo argumentar que AMLO no llegó consciente de los problemas que enfrenta México. Hay pocos mexicanos que conozcan al país tan bien como él: su pobreza extrema, la desigualdad, la injusticia, la violencia, la violación a los derechos humanos, la falta de oportunidades, la lamentable situación en que se encuentran las escuelas, la insuficiencia de los centros de salud, el deterioro de los caminos, las arbitrariedades de las autoridades y los privilegios de que gozan unos cuantos. La campaña de tierra que hizo durante 12 años lo puso en contacto con la realidad de manera que su conocimiento del país no es ni libresco ni burocrático. Este conocimiento es el que modeló su oferta política y ahora, en el periodo de transición, sus principales proyectos.

Pero conocer los problemas e identificar las demandas más sentidas de la población no es equivalente ni a tener soluciones para ellas ni, en caso de tenerlas, encontrar la manera adecuada de implementarlas. Conocer México no es equivalente a conocer y mucho menos a tener el aparato público gubernamental necesario para llevar a buen puerto sus proyectos.

A pesar del ya muy viejo dictum de Plutarco Elías Calles de que México pasaría de un país de hombres a uno de instituciones, esto no ha ocurrido más que parcialmente. Hay excepciones como el Banco de México o el INE, pero uno de los grandes problemas del país ha sido la poca inversión que se ha hecho en la construcción de instituciones y de un servicio civil que sirvan independientemente de quien ocupe la silla presidencial. No se trata únicamente de que cada presidente quiera imprimir su sello a las políticas del sexenio o de que cada uno busque hacer tabula rasa de lo construido hasta su llegada al poder. Se trata de que las instituciones al ser débiles sirven de poco para apuntalar cada nuevo proyecto.

Ejemplos hay muchos. Cada presidente ha anunciado que transformará el sistema de procuración y administración de justicia, pero nadie se ha ocupado de construir una Procuraduría robusta con policías de investigación, peritos y ministerios públicos. Todos han prometido dar seguridad a la población, pero nadie ha construido una policía capaz de brindarla. Todos han hablado del fortalecimiento del federalismo, pero todos han optado o bien por el avasallamiento, o bien por fomentar la irresponsabilidad de los gobiernos locales.

AMLO ha bautizado por adelantado a su proyecto con el nombre de la Cuarta Transformación, pero hasta el momento nadie sabe bien a bien de qué se trata. No ha sido plasmado en ningún documento que nos permita evaluar en qué consiste, qué requiere para ser exitoso, cuánto cuesta, cuál es su viabilidad y cuáles sus consecuencias previsibles.

A lo más que podemos aspirar a tres meses y medio de su triunfo es a intentar adivinarlo a partir de, literalmente, decenas de propuestas que han sido únicamente enunciadas, mas no desarrolladas con algún rigor o detalle. Me temo que por más sensatas que sean sus propuestas y por más loables que sean sus propósitos, no podrán ser concretados en una cuarta transformación porque su anclaje es personal, pero no institucional.

Doy algunos ejemplos. La violencia debe ser atacada desde sus raíces que es la falta de oportunidades para los jóvenes. De ahí que se proponga un salario de 3 mil 600 pesos a 2.3 millones de ninis mientras se capacitan como aprendices en talleres y empresas. Los programas sociales salen muy caros porque están mal distribuidos y administrados, no llegan a donde tienen que llegar y no son acordes con las “verdaderas” necesidades de la población. Luego entonces hago un nuevo censo controlado por mí. Tenemos una burocracia dorada que goza de privilegios excesivos. Mi alternativa es decretar que nadie pueda ganar más de 108 mil pesos brutos al mes y reducir en 70% a los empleados de confianza. La corrupción es un mal endémico que drena al país de recursos que podrían ser utilizados para inversión o gasto social. La oferta es que el presidente y quienes lo rodean sean honestos y den el ejemplo.

Insisto, los problemas detectados son reales, pero las soluciones propuestas tienen al menos dos problemas. No están conectadas entre sí y en ningún caso tienen un anclaje institucional que les permita ser eficaces y, sobre todo, trascender. No se ve por ningún lado que pudieran convertirse en políticas de Estado que por definición tienen que ser sistémicas, trascender los tiempos sexenales, ser transversales, apartidistas y tener la capacidad de generar condiciones y resultados sostenibles a largo plazo en lugar de maximizar los beneficios inmediatos.

Eso falló con la alternancia de Fox y con el regreso del PRI. En este sentido, AMLO ofrece más de lo mismo. El hombre antes que la institución o, peor, el hombre dueño de la institución. Una transformación —con el numeral que sea— necesita crear instituciones y anclar las políticas en ellas.

AMENAZAS A LA LIBERTAD DE PRENSA

La periodista española María Ramírez, corresponsal de El Mundo en Nueva York cuya carrera ha estado centrada en la política y la economía internacional, escribió en 2016 para el diario El Español lo que considera la seis amenazas para la libertad de prensa en el mundo. Las amenazas siguen vigentes. Este es un extracto:

1. LA CENSURA

La rusa Galina Timchenko se tuvo que mudar a Letonia para poder informar sobre su país. Desde allí hace Meduza, un medio sobre información rusa que utiliza el humor para criticar a Vladimir Putin…

Es algo habitual también en información sobre Irán, con periodistas locales que establecen sedes en Europa o en Estados Unidos para contar lo que pasa en su país al resto del mundo.

Algunos periodistas turcos acaban optando por el exilio ante la presión del poder.

2. LA VIOLENCIA

México es ahora uno de los países más peligrosos para informar. En 2015, al menos 14 periodistas fueron asesinados en este país. En lo que va de año ya ha habido otros cinco homicidios de periodistas. México es además uno de los lugares donde estos asesinatos suelen quedar impunes.

3. LA POBREZA

La falta de recursos para informar es habitual en países como Sudán, Somalia, Kenia o Guatemala.

Es el caso de Nuba Reports, que se creó en 2011 tras la independencia de Sudán del Sur para informar en vídeo. Optó por el vídeo porque es una herramienta poderosa y es fácil formar a periodistas sobre el terreno para que recojan testimonios. En ocasiones, los móviles han sido la salvación para comunicarse en los países más pobres.

4. LA CRISIS DE LA PUBLICIDAD

En abril, tanto en Austin, como en el festival de periodismo de Perugia, los principales empresarios del sector en Europa y en Estados Unidos coincidieron en que el modelo de la prensa en internet utilizado desde los 90 está roto. Ya no es viable a medio plazo sostener una organización con un sistema basado en número de páginas vistas a cambio de publicidad.

5. FACEBOOK Y GOOGLE

Su dominio en el mercado mundial de la información ya obliga a los medios, siempre más retrasados en tecnología, a publicar directamente en plataformas que no son las suyas y donde el reparto de ingresos aún no está claro.

Este año Instant articles de Facebook y un modelo parecido que está probando ahora Google han acelerado esta tendencia. También el vídeo publicado directamente en Facebook, que no supone ningún clic para los medios y que no admite publicidad tradicional. El objetivo es mejorar la experiencia del usuario: artículos y vídeos que se abren mucho más rápido que en cualquier web y que evitan la publicidad molesta. Es una buena noticia para el lector, pero no tanto para los productores de contenido, que van con retraso en la adaptación.

En Austin, David Skok, dijo: “La prensa ya no es libre, Está controlada por unas pocas plataformas. Esas plataformas están en guerra unas contra otras y nosotros estamos sufriendo el fuego cruzado”.

6. LA MEDIOCRIDAD

La dispersión del contenido de los medios en otras plataformas diferentes de su web también obliga a medir, o a intentar medir, el impacto de otra manera: menos los clics y más el tiempo y el nivel de relación de los usuarios más valiosos con su contenido.

Los que tienen más posibilidades de salvarse son los que piensan hacia delante. Como dijo en Austin Jed Hartman, el jefe de ingresos del Washington Post: “Ayer no es un buen parámetro para mañana”.

LOS PATRONES DE LOS MEDIOS

De acuerdo con el estudio "Los Patrones de los Medios” (https://mexico.mom-rsf.org/es/) presentado en marzo de 2018, son 11 los grupos empresariales que poseen la mayoría de los medios de comunicación más influyentes de este país; el primero está encabezado por la familia Azcárraga y es el Grupo Televisa, le sigue la familia Vázquez Raña con el Grupo Empresarial Ángeles y en tercer lugar está la familia Salinas Pliego con Grupo Salinas.

La familia que le sigue está encabezada por Carlos Slim Helú con Grupo América Móvil, Juan Francisco Ealy Ortiz con Grupo El Universal y Joaquín Vargas con Grupo MVS, entre otros. En conjunto concentran el mayor porcentaje de audiencia y son los que acaparan la mayor parte de la publicidad oficial, por lo que ofrecen una cobertura homogénea de la vida política y económica del país, generalmente en línea con el gobierno, detalla el estudio.

Sobre la diversidad de la información Salvador Faustro, responsable de la investigación, detalló que "cuando se revisan las portadas de los diarios la mayoría trae la misma información, el mismo enfoque, a veces cabezas idénticas, son pocos los casos de los medios que difieren, a esto le llamamos el cártel del contenido o por qué todos aman al PRI".

El proyecto Media Ownership Monitor (MOM), realizado por Reporteros Sin Fronteras y el Centro Nacional de Comunicación Social (Cencos A.C.), detalla que la falta de datos del mercado, la opacidad en la medición de las audiencias, el efecto corruptor de la publicidad oficial y el insuficiente marco regulatorio, son factores clave que aumentan el alto nivel de la concentración de medios en manos de unos cuantos propietarios y éstos a su vez están intrínsecamente vinculados con el poder.

La investigación refiere que el 78% de los medios analizados pertenecen a grupos empresariales más amplios, que tienen intereses en sectores vinculados al gobierno federal -del que dependen a través de contratos públicos o concesiones-, como la construcción, la salud o las telecomunicaciones.

Detalla que los 42 medios mexicanos con mayores audiencias están compuestos por ocho medios televisivos, 11 radiofónicos, 10 impresos y 13 digitales.

El estudio destaca que el gobierno mexicano no ha reglamentado medidas de transparencia para que los medios o empresas privadas certificadas divulguen cifras confiables sobre audiencias. Por lo que sólo las televisoras que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) o en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE, por sus siglas en inglés) tienen obligación de abrir sus datos empresariales.

Por lo anterior, sólo Televisa, TV Azteca, Telecomunicaciones (América Móvil) y Radio Centro son las únicas compañías que publican cierta información sobre composición accionara y ratings.

El estudio señala en su introducción: “La concentración de la propiedad de los medios de comunicación en pocas manos va en menoscabo de la pluralidad informativa. Esto afecta el derecho que tiene todo ciudadano de formar libremente su pensamiento considerando diferentes enfoques y puntos de vista sobre acontecimientos de interés individual.

“Si bien, en general, el crecimiento de las páginas web ha ensanchado los canales de libertad de expresión, los grupos corporativos tradicionales que concentran las grandes audiencias siguen dominando el mercado mexicano de medios.

PA' QUE TANTO BRINCO...

EL ESTUDIO DE MITRE EN EL AÑO 2000

El Centro para el Desarrollo de Sistemas Avanzados de Aviación de la Corporación MITRE, institución estadounidense de investigación y desarrollo sin fines de lucro, presentó en el año 2000 un análisis detallado de cuatro sitios potenciales de desarrollo aeroportuario futuro para la Ciudad de México.

El enfoque del análisis, desarrollado a lo largo de tres años, fue el de factibilidad técnica aeronáutica en áreas disponibles, y también consideró materias tales coma demanda operacional, estudios ecológicos por expertos prominentes externos a MITRE, y la problemática general de localización.

En sus conclusiones estos expertos establecen que “…la alternativa AICM-Hidalgo no es una solución de largo plazo para el crecimiento del tránsito aéreo de la Ciudad de México, a pesar de que es técnicamente factible. Su operación causaría problemas logísticos importantes de toda clase. Además, su activación implicaría, finalmente, el cierre de la Base Aérea Militar de Santa Lucia, la más importante del pais. “

Luego de ello, el documento, denominado El Futuro Aeroportuario de la Ciudad de México, Estudios de factibilidad técnica, establece las siguientes conclusiones:

“5.5 Alternativa D: Construcción de un nuevo aeropuerto en el sitio Texcoco.

El sitio Texcoco, ubicado a una distancia por vía terrestre de 34 km de la Fuente de Petróleos, permitiría el diseño de un Plan Maestro flexible y resistente al tiempo, para un nuevo aeropuerto para la Ciudad de México. Sería flexible ya que permitiría la construcción de pistas, instalaciones de transito aéreo y grandes edificios terminales dentro de un solo sitio, brindando así economías de escala, tanto a los operadores del aeropuerto como a las aerolíneas.

“Sería resistente al tiempo ya que permitiría la construcción de seis o más pistas, y contar eventualmente con la capacidad para operar aproximaciones cuádruples cuando se desarrollen y publiquen nuevos procedimientos. Esto permitiría que el nuevo aeropuerto prestara servicio a la Ciudad de México hasta ya bien entrada la segunda mitad del Siglo XXI, lo que constituye una vida de más de 50 años (el AICM ha operado durante aproximadamente 70 años).

“Si se planifica hoy un aeropuerto como el sugerido, se puede evitar la necesidad futura de tener que construir otro aeropuerto para la Ciudad de México en sitios a distancias de más de 100 km, que es donde se encuentran las zonas libres más cercanas que permitirían el crecimiento adyacente al Valle de México.

“El sitio es un campo libre, sin zonas de vivienda ni zonas industriales y, a pesar de eso, queda suficientemente cerca como para conectarlo a las redes de electricidad y servicios públicos. Con respecto a la población de aves, algunos de los expertos estadounidenses más reconocidos en el tema del manejo del riesgo que representa la vida silvestre para los aeropuertos, junto con un equipo de expertos mexicanos importantes, han declarado que el riesgo de las aves en el sitio es manejable [Cleary, 1998]. MITRE no participó en esta investigación y, por lo tanto, lo único que puede hacer es proveer la opinion de asesores reconocidos. Ademas, MITRE no tiene conocimiento directo acerca de otras cuestiones que fueron estudiadas por SCT/ ASA, tales como hidrología e ingeniería de suelos.

“MITRE ha sido enterado que las condiciones en Texcoco son similares a las del sitio del AICM, en donde ingenieros mexicanos han mantenido operando un aeropuerto durante 70 años. Un aeropuerto en Texcoco no puede coexistir con el AICM o con un aeropuerto grande en Hidalgo. Sin embargo, la Base Aérea Militar de Santa Lucía sí puede coexistir con un aeropuerto en Texcoco, aunque es posible que sean necesarios cambios menores a una de las áreas restringidas de Santa Lucía.

“En conclusion, la alternativa Texcoco es tanto factible como deseable. Proveería una solución de largo plazo para el crecimiento del tránsito aéreo de la Ciudad de México sin causar trastornos significativos a las aerolíneas y al público usuario, manteniendo todo el tránsito aéreo civil de la Ciudad de México en un solo sitio. Al mismo tiempo, esta alternativa no causaría trastornos a las instalaciones militares existentes.”

HISTORIA DE LA CARICATURA POLITICA EN MEXICO

El portal Academia.edu publicó una breve investigación de Fabio Fenz sobre la historia de la caricatura en México. Tomo algunos párrafos de ella:

“La caricatura en México nació de la censura y la necesidad de comunicar mediante imágenes grotescas lo criticable de la sociedad y su gobierno.
El lenguaje de las caricaturas suele resaltar los defectos físicos de los personajes para indicar una perturbación de orden moral y utilizan figuras para representar una idea. Las caricaturas mexicanas del siglo XIX pretendían, además, transmitir un doble efecto humorístico cuando las acompañaban de versos satíricos.

“Aunque el origen de la caricatura se entrelaza con la historia de la humanidad esta nace en México en el año de 1826, cuando el italiano Claudio Linati introduce la litografía al país, e imprime el periódico El Iris, que es publicado ese mismo año, siendo integrada la primera caricatura política titulada “Tiranía” y es a partir de esta fecha cuando empiezan a surgir publicaciones cuya herramienta principal es la sátira caricaturesca, estas son algunas de las publicaciones que destacan: El Gallo Pitagórico (1845) Don Bulle Bulle (1847) con una caricatura realizada por el primer grabador que firma sus trabajos: Gabriel Vicente Gahona “Picheta”, asimismo El Calavera (1847), El Tío Nonilla (1849-1850), La Pata de Cabra (1856-1865) y casi a finales de siglo El Ahuizote (1874). En 1876 Don Porfirio Díaz asume la presidencia de la Republica, siendo intolerante hacia la crítica, lo que obliga la desaparición forzada de El Ahuizote, hecho que marca el fin del periodo en el que se consolida el principio de la caricatura política mexicana.

“El lenguaje de las caricaturas suele resaltar los defectos físicos de los personajes para indicar una perturbación de orden moral y utilizan figuras para representar una idea. Las caricaturas mexicanas del siglo XIX pretendían, además, transmitir un doble efecto humorístico cuando las acompañaban de versos satíricos.

“La Tiranía es una alegoría donde aparece un dictador, con patas y orejas de burro, un collar de calaveras en el pecho y gorro de bufón. Un cráneo de Europa en la mano y un bastón, en la otra, con la palabra hierro. En un pedestal se encuentra un tirano pisando los derechos del hombre; a su izquierda la superstición, encarnada en un diablo; a su derecha, el fanatismo, personificado por un fraile, sobre un fondo con escenas de la Inquisición y de actos injustos en ciertos lugares del mundo. Al costado izquierdo un diablo quema los periódicos liberales de la época. Como pie una cuarteta que dice:
Entre superstición y fanatismo
la atroz tiranía mira sentada
y con terror y mercenaria espada
do quiera siembra la muerte el despotismo.

“Esa fue la ruta de una lista sin fin de moneros como Escalante, Villasana, Casarín, Santiago Hernández, Cabrera y Martínez Carrión, entre muchos más, que en el siglo xix defendieron y lucharon contra los tiranos generando una visión y conceptualización del imaginario del ser del mexicano.”

Figurativización de la información periodística

La revista Razón y Palabra publicó en su número 36 una colaboración del Dr. Tanius Karam, de la Academia de Comunicación y Cultura, sobre la fotografía periodística, del cual extraigo párrafos del tema 3:

“Por tradición se define un periódico como una plataforma que distribuye información de actualidad o periodística. El discurso informativo se define tradicional por ser un relato de hechos de actualidad y de interés público. Lo noticioso vive de alguna manera presa de impedimentos: tiempos, recursos, espacios. Lo periodístico se convierte en el vencimiento de los propios obstáculos como forma para “alcanzar” o “aprehender” lo que se conoce como la realidad.

“Para que se dé atributos de “noticia” es necesario que los hechos dados como actuales reúnan tres características que Roger Clausse llama “atributos de la información” esenciales, profesionales y sociales: de verdad(adecuación con la realidad objetiva), de objetividad (se entiende como expresión de la realidad) y de interés.

“Fontcuberta (1993: 21) cree que para que la información sea noticiosa requiere de tres factores: que sea reciente, inmediata y que circule. Lo primero se aplica tanto al acontecimiento como al descubrimiento reciente. La diferencia fundamental de la información a la historia, es el nivel de cercanía con el presente, es decir una importante atenuación entre el tiempo del enunciado (tomar la foto) y el de la enunciación (su inserción, edición y consumo en el diario).

“Por extensión a la imagen periodística cumple su “función periodística” cuando participa de los atributos de actualidad, novedad y “objetividad”, e interés público. Toda fotografía se somete a una serie de códigos previos de lo visible (y no visible), lo aceptable (no aceptable). La fotografía es producto de un proceso de producción desde la decisión del fotógrafo hasta la inserción de un determinado material en una página del diario sometida a un conjunto de códigos que re-significa y orientan la posible intención del fotógrafo, como pueden ser su posición en el diario (lugar, página), la cabeza y pie de foto (que nunca redacta el fotógrafo mismo).

“La fotografía es un concepto amplio que agrupa en su conjunto dos referencias básicas: lo icónico ( significación, mensaje visual, códigos, signos, lenguajes) y lo material (significante, soporte. Técnica). La fotografía es un acercamiento a lo real mediante un recorte de algunos aspectos de ésta; no es (como reza la etimología de del término imagen, imago) solo imitación, sino sobre todo reproducción por medio de la vinculación a algunos elementos análogos. (Bages, 2003)

Las funciones de la fotografía periodística
“La fotografía dentro del diario tiene unos objetivos pragmáticos. Como varios autores han denunciado, por lo general su uso es secundario y no se deposita en ella (salvo en algunas ocasiones que suele ser resaltada por el mismo medio) el sentido principal de la información. La fotografía sigue considerándose como un adjetivo, una mera complementariedad del texto escrito, una ilustración de lo que realmente es importante. De hecho la interpretación que da el lector del diario es distinta en tanto la interpreta como complementaria y no fundamental en la decodificación informativa (Gomis, 1987: 72)

“Cabe señalar, que la función de lo gráfico o icónico no se reduce a la fotografía que un componente de este mosaico visual. De hecho el diario como tal más que un texto, es una matriz con distintas informaciones en las cuales el texto y la imagen son otros componentes, pero no lo únicos; junto con ellos el diario es enmarcado con una serie de señales y signos que permiten su recorrido y consumo, su apropiación y diálogo, mediante el cual hace partícipe al lector con el medio. La definición del diario como actante incluye lo visual. Un lector habitual de cualquier periódico se sentiría más desorientado con un cambio repentino de formato, tamaño y tipo de letra que con un cambio repentino de la línea editorial o equipo de redactores (Gomis, 1987: 41).

“La nitidez de la imagen, el color, la función global de la imagen en la composición del diario, son cuestiones que no pueden considerarse menores en el contrato lector-diario, más aún con la incorporación de la computadora en el diseño y producción del medio impreso que va conformando hábitos más exigentes de lectura en cuanto la diagramación del diario.

“La primera función que surge al pensar la imagen es la de acompañar la información de actualidad incluida en el diario; la foto co-participa de estos rasgos de información (informar, entretener, opinar...) y muestra algún detalle o da cuenta del principio de “verosimilitud” por el cual el destinatario de la información posee un insumo más para “creer” en la información, como si la imagen fuera un argumento en sí de la verosimilitud del contenido.

“De cualquier forma, la imagen al ser parte de un proceso más amplio de comunicación participa de la variedad de funciones. Uno de los modelos canónicos en ciencias de la comunicación para describir es el modelo lingüístico de Roman Jakobson (1975: 347-395), el cual nos señala que estas funciones actúan integradamente y aun cuando es posible identificar algunos rasgos dominantes en el acto y uso de la comunicación (en este caso visual), todas las funciones co-participan en el proceso de la comunicación periodística.”

LAS CENIZAS VOLCÁNICAS

La investigación del Cenapred y el Instituto de Geología de la UNAM “Las Cenizas Volcánicas del Popocatépetl y sus Efectos Para la Aeronavegación e Infraestructura Aeroportuaria”, incluye un texto de Ana Lillian Martín Del Pozzo y Fabiola Mendiola sobre las cenizas volcánicas. Este es parte del texto:

En el período actual de emisiones del Popocatépetl, de diciembre 1994 a la fecha (2001), la distribución de las cenizas ha sido fundamentalmente al este en el invierno y hacia el oeste en el verano. Esto es debido a que la dirección dominante de los vientos de mayo a septiembre es hacia el oeste y de octubre a abril es hacia el este.

En las imágenes de satélite de diciembre1994 y enero 1995 se pudo observar que la columna de ceniza llegó al Golfo de México. Durante este período se registraron lluvias de cenizas tanto al noreste, este como al sureste del volcán. En cambio, durante la primera semana de marzo 1996 cuando se reactivó el volcán después de varios meses de poca actividad, las imágenes mostraron una nube de ceniza de varios cientos de kilómetros distribuida más hacia el sureste.

Las erupciones más grandes de este período han sido las del 30 de junio de 1997 y 22 de enero de 2001. La primera produjo lluvia de ceniza no sólo sobre la ciudad de México sino hasta Querétaro, mientras que la segunda produjo caída de ceniza sobre los estados de Puebla y Veracruz. La distribución más amplia está ligada a la mayor altura de la columna eruptiva o a la fuerza de los vientos dominantes.

Puebla, Cholula, Atlixco,Texmelucan, Tlaxcala, Amecameca, Ozumba, Tetela y otras poblaciones pequeñas en un radio de 40 km del volcán fueron frecuentemente alcanzadas por las nubes de cenizas aunque la ciudad de México, Cuautla, Cuernavaca, Texcoco, y poblaciones de Hidalgo también registraron pequeñas cantidades de ceniza en algunas de las erupciones. La mayor caída de ceniza se registró sobre el cono volcánico, aunque las lluvias de ceniza generalmente se distribuyeron en un radio de 100 km del volcán.

REGISTROS DE CAÍDAS

En erupciones grandes pasadas, como las que ocurrieron hace 1000, 2000, 5000 y 14,000 años, acumulaciones de varios metros de ceniza y pómez de caída llegaron a los 15 km del volcán, mientras que espesores de 10 cm se reconocieron hasta los 100 km. En erupciones pequeñas como las actuales, estos espesores se reducen a milímetros.

En los registros históricos de La Colonia, e inclusive en los códices prehispánicos, se hace referencia al estado fumarolico del Popocatépetl (Cerro que Humea). Sin embargo, hace por lo menos 600 años se presenta un periodo de pequeñas erupciones cada siglo como mínimo. De especial importancia fueron las erupciones durante la conquista y las de del siglo XVII que provocaron oscuridad en la ciudad de Puebla.

Las erupciones de este nuevo periodo comenzaron el 21 de diciembre de 1994, provocando la caída de ceniza en la ciudad de Puebla, la que continuó durante varios días. Sin embargo los cambios en la dirección del viento provocaron la lluvia de ceniza también en Texmelucan, Tlaxcala, Cholula y Atlixco. Las emisiones de ceniza fluctuaron y disminuyeron a finales de enero. Sólo hubo caída de ceniza durante siete días de febrero a abril de 1995 y después se tuvo una relativa calma hasta el 5 de marzo cuando se reactivó nuevamente el volcán. Se registraron lluvias de ceniza de marzo hasta mayo y debido a los cambios en la dirección del viento la caída de ceniza se dispersó en todo el flanco este del volcán y poblaciones vecinas, pero cubriendo áreas al sur que no habían sido afectadas anteriormente. Sólo hubo tres erupciones que provocaron lluvia de ceniza hacia el noroeste en el resto de 1996, en octubre, noviembre y diciembre.

En 1997, los registros de ceniza fueron espaciados (tres días en marzo y cuatro en abril) pero a partir de mayo, el volumen de ceniza aumentó llegando a un máximo el 30 de junio, y con menor volumen el 4 de julio y 12 de agosto. En diciembre también se registró la caída de ceniza.

Durante 1998 se registraron lluvias de ceniza cada mes aunque hubo un marcado aumento en noviembre y diciembre. En enero 1999, continuaron las emisiones pero de menor magnitud; esta condición prevaleció durante casi todo 1999 y 2000. En octubre de 2000, aumentó la actividad pero no fue hasta diciembre que las emisiones fueron de importancia. También como resultado de esta alimentación magmática se produjo la emisión de ceniza más importante de este periodo de emisiones, el 22 de enero, 2001.

LAS CRISIS EN REDES SOCIALES

La crisis que vive la empresa de conservas es de las pocas que ha generado tantos comentarios en tan diversos medios a lo largo de los días. Muchos de los comentarios se centran en recomendaciones para afrontar una crisis en medios sociales. Estos son algunos de ellos:

En El Financiero (Nota de Itzel Castañares)

Aunque La Costeña negó este martes que dos extrabajadores hayan orinado chiles en una planta, como lo sugería una foto, expertos de Relaciones Públicas consideraron que hubo titubeo en el manejo de esta crisis, pues, si se hubiera sido preciso desde que se viralizó la imagen, no se habría tenido necesidad de hacer una conferencia de prensa aclaratoria.

Luis Olmedo Lobato, VP de Comunicación Corporativa y Tecnología de Hill+Knowlton Strategies México, comentó que el principio número uno del manejo de crisis es “siempre di la verdad” por lo que, si la firma no estaba dispuesta a abrir el mensaje a la audiencia en general, el manejo no fue adecuado.

“La reacción fue tardía y la marca tendrá un impacto alto en su reputación”, agregó.

Para Carlos Bonilla, socio y VP de AB Estudio de Comunicación, se debe de resarcir la imagen cuando ya pasó la crisis pues no es de interés los movimientos empresariales de la compañía.

En Expansión.mx (Por Samantha Álvarez)

Según los especialistas, hay tres tipos de crisis en las redes sociales: por recibir un producto malo, un pésimo servicio o haber generado una mala comunicación. De cualquier forma, responder de inmediato con desesperación, estrés o a la defensiva puede traer malas consecuencias.

“Diez comentarios o post negativos sobre tu marca en 30 minutos se consideran una alerta de crisis”, dijo el consultor senior de social media de SocialBakers, Jorge Cisneros.

Una vez que una crisis en redes sociales sorprendió a una empresa no la puede dejar pasar. Debe ponerle solución y crear un plan de relaciones públicas pra restablecer su reputación, agregó José Luengas.

Recuerda que “lo peor que puede hacer una marca es no contestar quejas o borrar los comentarios de sus clientes”, aseguró el director de desarrollo de negocio para México de E.Life Monitor, empresa de consultoría en redes sociales, Anthony García.

Prepara tu plan anticrisis

1. Monitorea tu marca. Mantente al pendiente de lo que se digan de ella, de tus productos y la empresa en general. Apesta.com es un sitio en el que puedes monitorear las quejas de los consumidores o si prefieres existen herramientas que te permitan hacer un escaneo digital desde 200 dólares, según Jorge Cisneros.

2. ¿Cuál es el problema? Identifica si se trata de una crisis pequeña que pueda resolver elcommunity manager o algo que involucre a otras áreas de la empresa. Coordina a las áreas involucradas para que transmitan el mismo mensaje de solución inmediata al cliente, comentó el experto de SocialBakers.

3. Identifica al agresor. Distinguequién está criticando tu marca. Ya sea un trol -alguien que publica mensajes provocadores para influir en la audiencia- o la competencia, si sus comentarios no tienen fundamento puedes ignorarlos y avisar a tus seguidores que se trata de alguien que quiere desprestigiar a tu empresa, señaló Anthony García.

4. Si el cliente tiene la razón… Es conveniente pedir disculpas y atender la solicitud inmediatamente. Pero invítalo a contactarse vía telefónica, por mensaje directo o inbox para resolver directamente el problema. No sigas la discusión en las redes sociales, comentó el académico del Tecnológico de Monterrey.

5. Tiempo de respuesta. La respuesta que publiques no debe tardar más de 60 minutos. Para mantener la buena reputación de tu negocio será necesario que contestes el 100% de las quejas de tus clientes y al menos el 70% de sus dudas y comentarios, sañaló Cisneros.

6. Publica tu respuesta. El mensaje de respuesta no debe herir susceptibilidades, no debe hacer referencia a estereotipos, debe ser claro y quien lo envía debe tener la seguridad de que lo que se publica es cierto, comentó Origgi.

7. Da seguimiento. Cuando ofrezcas una solución a tus clientes molestos o inconformes, dales seguimiento de esta manera recuperarás su confianza y demostrarás compromiso, dijo el especialista de E.Life Monitor.

8. Controla los mensajes. Al lanzar un mensaje en redes sociales pierdes el control de él y lo que la gente pueda pensar al respecto. Contrata herramientas que te permitan administrar los comentarios antes de lanzarlos y verificar que estén bien escritos, hay algunas desde 10 dólares, agregó Jorge Cisneros.

ORIGEN DE LOS GÉNEROS PERIODÍSTICOS

La periodista e investigadora de la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad de Santiago de Compostela, Sonia Fernández Parratt, escribió un artículo denominado “Orígenes de los géneros periodísticos. El debate en torno a los géneros periodísticos en la prensa”, del cual reproduzco una parte del capítulo 1 sobre el origen de los géneros periodísticos:

“Uno de los primeros estudiosos de alcance internacional en utilizar el concepto de “género periodístico” fue Jacques Kayser, quien, en los últimos años de la década de los cincuenta, veía en este concepto uno de los criterios para la clasificación de los textos de los periódicos.

“La teoría clasificadora de los géneros periodísticos no se creó inicialmente con una preocupación filológica o literaria, sino más bien como una técnica de trabajo para el análisis sociológico de carácter cuantitativo de los mensajes que aparecían en la prensa, perfilándose posteriormente como una doctrina filológica propia de la Sociolingüística, de gran utilidad para hacer valoraciones críticas de carácter literario y lingüístico.

“Por último, y de acuerdo con los principios del profesor Llorenç Gomis (1989: 129-141), la teoría de los géneros se presentó como un método seguro para la organización pedagógica de los estudios universitarios sobre Periodismo. En el Estado español, fue la Universidad de Navarra uno de los primeros centros de investigación occidentales donde se empezó a trabajar con la teoría de los géneros periodísticos a partir de un enfoque filológico.

“Desde comienzos del curso 1959-60 ... se explicó en el plan de estudios la asignatura Redacción Periodística con el enunciado añadido de “Los géneros periodísticos”. El encargado de esta materia en aquellos primeros años fue el profesor Martínez Albertos. Pero él confiesa que la decisión sobre este enfoque y el diseño primitivo del esquema clasificatorio de los géneros y de sus funciones fue idea inicial del profesor Antonio Fontán, director entonces de dicho centro universitario. (Santamaría, 1991).

“El propio Gomis, aun admitiendo el origen literario de la teoría de los géneros, establece una clara distinción entre géneros literarios y géneros periodísticos. Aunque los géneros periodísticos son, como los literarios, principios de orden y clasificación de textos, Gomis considera que existe una serie de diferencias que hacen que el concepto de género periodístico sea aún más necesario al Periodismo y a la Periodística de lo que el género literario es a la Literatura y a la teoría literaria.

"Una de esas diferencias es que mientras que la literatura imita acciones de la realidad construyendo ficciones semejantes y creando personajes, la función principal del periodismo es hacer saber y hacer entender hechos reales, explicando lo que pasa realmente a personajes conocidos y lo que les puede pasar a los lectores como consecuencia de los hechos que se están comunicando. De ahí que los géneros periodísticos tengan menos libertad que los literarios.

“También Josep María Casasús alude a los géneros periodísticos al hablar de géneros literarios, manteniendo que precisamente la característica más destacable del periodismo moderno es que sus géneros textuales fueron emancipándose con el tiempo de las actividades que dominaron el ejercicio del mismo hasta bien entrado el siglo veinte, como la literatura, el derecho o la política.

“La supremacía de los periódicos anglo-americanos sobre los diarios franceses en el campo de la información -más completa, objetiva, neutral y fáctica- todavía era evidente en muchos aspectos hasta el estallido de la Primera Guerra Mundial. En la tradición anglosajona, a diferencia del resto de Europa, se aplicaba muy rigurosamente el postulado “facts are sacred, comments are free” y en muchos manuales de enseñanza periodística de Estados Unidos se señalaban exclusivamente los géneros story y comment, es decir, relato de hechos y exposición de ideas.

“En contraste, y a pesar de que inicialmente la tradición periodística francesa impuso las divisiones de periodismo informativo y periodismo de opinión, los periodistas franceses tendían más a interpretar y “reprocesar” la información en base a la doctrina política defendida por el periódico y acostumbraban a comentar las informaciones que ellos mismos facilitaban. No fue hasta el período de entreguerras que consiguieron la legitimidad periodística y el reconocimiento social de sus colegas anglo-americanos. Aun así, un gran número de periodistas franceses continuaron trabajando en la tradición de los publicistas, escribiendo para propagar doctrinas políticas y defender los intereses de un grupo político determinado, y la opinión y el comentario prevalecieron en Francia sobre la información hasta finales del siglo veinte.”

LA PRODUCCIÓN DE LA NOTICIA

El libro “La noticia como discurso. Comprensión, estructura y producción de la información de Teun A. van Dujk, creador de la ciencia del texto y catedrático de Estudios del Discurso en la Universidad de Ámsterdam hasta 2004, y profesor en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona desde 1999, ofrece en sus conclusiones algunos elementos sobre la producción de la noticia. Este es parte del texto:

“La fabricación de noticias es una práctica institucional definida principalmente en términos de las actividades o interacciones de los periodistas en el escenario, o las situaciones de las salas de redacción, las reuniones, las competencias y los muchos contextos de recopilación de noticias.

“Mientras estas rutinas y sus restricciones, así como los objetivos macroestructurales o las inserciones institucionales de estas actividades, han recibido mucha atención, algunos elementos cruciales de la producción periodística han sido ampliamente ignorados. Desde nuestra perspectiva analítica del discurso, esto significa, ante todo, que la mayoría de las etapas de la producción periodística incluyen el procesamiento del texto y la conversación.

“Se ha afirmado que los periodistas rara vez son testigos de los acontecimientos como tales. Antes bien, obtienen versiones codificadas de estos acontecimientos a través de despachos de agencia, informes de testigos oculares, mensajes de otros medios, documentación, entrevistas, comunicados y conferencias de prensa, informes, declaraciones, reuniones, sesiones y muchas otras formas de discurso.

“Parte de éstas, como las declaraciones de altos funcionarios, pueden constituir acontecimientos informativos por derecho propio. De ahí que la reconstrucción y la reproducción de los acontecimientos informativos en el proceso de la escritura periodística incluyan tanto formas altamente complejas del procesamiento del texto como estrategias y representaciones cognitivas subyacentes a estos procesos.

“En cuanto a los, procesos de producción, es importante analizar el modo en que grandes cantidades de texto fuente y de charla pueden manipularse y transformarse en una información periodística relativamente breve. La noción de macroestructura resulta trascendental en estos procesos, debido a que nos permite definir el importante rol de los resúmenes en todas las etapas de la fabricación de noticias, desde la toma de apuntes y la formulación de preguntas en la entrevista, hasta la creación del titular en la información final.

“Además de una representación mental de los diferentes textos fuente, los periodistas también construyen un así denominado modelo situacional, es decir, una estructura de conocimiento episódica (subjetiva) acerca de lo que tratan estos textos fuente. La construcción de estos modelos está también alimentada por argumentos de conocimiento general, así como por ideologías y actitudes globales.

“En otras palabras, el modelo es la representación cognitiva crucial que los comunicadores (tanto periodistas como lectores) utilizan para comprender los acontecimientos y las situaciones informativas. Este es también el modelo que el periodista desea transmitir a los lectores a través de las informaciones periodísticas.

“Y las estructuras de esta información periodística están organizadas de manera tal que el modelo propuesto pueda efectivamente comunicarse: lo que ocupa un lugar alto en la jerarquía del modelo también aparecerá en un nivel alto en la jerarquía estructural del texto periodístico, en los titulares o en el encabezamiento.

“Una combinación del enfoque discursivo y el cognitivo en la fabricación de noticias también nos permitirá formular detalladamente las estructuras y las estrategias de los valores periodísticos y el rol general de las ideologías profesionales y sociales. El modo en que estas ideologías, valores o normas controlan efectivamente la interpretación de los acontecimientos informativos, o más bien de los textos fuente, y la manera en que guían la producción real de la información periodística por parte del periodista, pueden ahora encontrar una explicación en este enfoque interdisciplinario.”

LA CRISIS DEL CHALLENGER

Mario Dehter, emprendedor y fundador de ES24 WebTV para la promoción de la cultura emprendedora, realizó un análisis sobre la tragedia de los transbordadores espaciales Challenger y Columbia. De dicho documento, algunas líneas sobre el aprendizaje de las crisis:

“Lecciones como la de los transbordadores espaciales “Challenger” (1986), o del “Columbia” (2003) y de otros “negocios”, demuestran que aún en la cresta tecnológica se convive con riesgos no comprendidos. También demuestran que las personas que diseñan y controlan a los sistemas –no “los sistemas”- son responsables de los desastres.

“Dos imágenes de la misma historia pero con otras siete víctimas fatales diferentes, 17 años después. La “historia se repite”, aun con víctimas diferentes y detalles tecnológicos diferentes. Reflexionar en estos hechos recurrentes tiene el doble propósito de i) evitar lanzar un Challenger dentro de la propia compañía a la que pertenecemos y/p en nuestra propia carrera, y ii) comprender la lección de George Santayana “quien olvida el pasado, está condenado a repetirlo”.

“Analistas del desarrollo organizacional como Amin y Wilkinson explicaron que “la habilidad de las empresas y sus sistemas de gestión para sostener el aprendizaje y la adaptación (de lo aprendido) es una materia de importancia crucial para la supervivencia competitiva”.

Nadie discute, en estos tiempos, la importancia de la capacidad organizacional para aprender continuamente porque es una llave determinante para el éxito o, al menos, para erar atentos para evitar los fracasos cuando éstos son obviamente previsibles.

“Los fracasos pueden ser considerado negativamente según las pérdidas o daños que provoquen. Pero se puede establecer otra perspectiva del fracaso considerando lo que se puede aprender de él. Podríamos entonces considerar que existen “fracasos productivos”, en la medida que sirven para comprender modelos de comportamientos individuales y/o corporativos fallidos que habrá que evitarlos en el futuro; análogamente podemos considerar que existen “éxitos improductivos”, como aquellas metas logradas sin tener una idea clara sobre cómo fueron alcanzadas.

“Obviamente “el éxito” es el resultado deliberado de evitar el fracaso y esto implica establecer la estrategia apropiada para hacer posible que se eviten los fracasos. En este sentido, el primer paso para tener éxito es el intento estratégico de buscarlo, comprendido como una cisión sobre qué, cuándo y cómo lograrlo y un estilo de liderazgo capaz de infundir coraje para progresar y el compromiso de hacerlo aprendiendo de la experiencia.

“Los trozos del Challenger y su tripulación terminaron en el fondo del mar por un problema tecnológico conocido en el diseño de una junta de sus motores impulsores, pero la investigación de la catástrofe puso en evidencia que el “accidente” se desencadenó por un proceso erróneo de toma de decisiones de los gerentes de la NASA y de algunas de sus empresas proveedoras, motivados para satisfacer a un cliente importante.

“Cuando explotó el Challenger también hubo una hipótesis de “atentado” tras la insólita versión de una conspiración de la industria japonesa, los medios inundaron a la ingenua opinión pública con redundantes detalles tecnológicos sobre cómo vuela un transbordador espacial, pero no informaron cómo fue el proceso de decisión para lanzar ese transbordador, ignorando las recomendaciones de un nutrido grupo de ingenieros de adentro y de afuera de la NASA que advirtieron una y otra vez la alta potencialidad de un desastre fatal.

“En las primera horas del accidente del Columbia, la Cadena CNN hizo una breve referencia a un grupo de ingenieros que habían sido recientemente despedidos de la NASA por oponerse a algunos criterios de la gestión del programa de transbordadores. Pero, nada se aclaró al respecto y ninguna de las cadenas de noticias se ha referido al punto.

“El Ing. Roger Boisjoly, responsable de los SRB que fallaron en el Challenger y otros ex empleados de la NASA tuvieron que esperar mucho tiempo antes de dar a conocer sus “versiones de los hechos” que pusieron a la luz sobre los aspectos más oscuros del Challenger

EL ACCIDENTE DE CHERNOBYL

(Tomado de Wikipedia)

El accidente de Chernóbil fue un accidente nuclear sucedido en la central nuclear Vladímir Ilich Lenin (a 3 km de la ciudad dePrypiat, actual Ucrania) el sábado 26 de abril de 1986. Considerado, junto con el accidente nuclear de Fukushima I enJapón de 2011, como el más grave en la Escala Internacional de Accidentes Nucleares (accidente mayor, nivel 7), constituye uno de los mayores desastres medioambientales de la historia.

Aquel día, durante una prueba en la que se simulaba un corte de suministro eléctrico, un aumento súbito de potencia en el reactor 4 de esta central nuclear produjo el sobrecalentamiento del núcleo del reactor nuclear, lo que terminó provocando la explosión del hidrógeno acumulado en su interior. Básicamente se estaba experimentando con el reactor para comprobar si la energía de las turbinas podía generar suficiente electricidad para las bombas de refrigeración en caso de fallo (hasta que arrancaran los generadores diésel).

La cantidad de dióxido de uranio, carburo de boro, óxido de europio, erbio, aleaciones decirconio y grafito expulsados, materiales radiactivos y/o tóxicos que se estimó fue unas 500 veces mayor que el liberado por la bomba atómica arrojada en Hiroshima en 1945, causó directamente la muerte de 31 personas y forzó al gobierno de laUnión Soviética a la evacuación repentina de 116 000 personas provocando una alarma internacional al detectarse radiactividad en al menos 13 países de Europa central y oriental.

Después del accidente, se inició un proceso masivo de descontaminación, contención y mitigación que desempeñaron aproximadamente 600 000 personas denominadas liquidadores en las zonas circundantes al lugar del accidente y se aisló un área de 30 km de radio alrededor de la central nuclear conocida como zona de alienación, que sigue aún vigente. Solo una pequeña parte de los liquidadores se vieron expuestos a altos índices de radiactividad. Los trabajos de contención sobre el reactor afectado evitaron una segunda explosión de consecuencias dramáticas que podría haber dejado inhabitable toda Europa.

Dos empleados de la planta murieron como consecuencia directa de la explosión y otros 29 en los tres meses siguientes. Unas 1000 personas recibieron grandes dosis de radiación durante el primer día después del accidente, 200 000 personas recibieron alrededor de 100 m Sv (dosis de radiación recibida), 20 000 cerca de 250 mSv y algunos 500 mSv. En total, 600 000 personas recibieron dosis de radiación por los trabajos de descontaminación posteriores al accidente. 5 000 000 de personas vivieron en áreas contaminadas y 400 000 en áreas gravemente contaminadas, hasta hoy no existen trabajos concluyentes sobre la incidencia real, y no teórica, de este accidente en la mortalidad poblacional.

Tras prolongadas negociaciones con el gobierno ucraniano, la comunidad internacional financió los costes del cierre definitivo de la central, completado el 15 de diciembre de 2000. Inmediatamente después del accidente se construyó un «sarcófago», para aislar el interior del exterior, que se ha visto degradado en el tiempo por diversos fenómenos naturales, por lo que corre riesgo de desplomarse. En 2004 se dio inicio a la construcción de un nuevo sarcófago para el reactor. El resto de reactores de la central están inactivos.

J:G: BALLARD PARA PRINCIPIANTES

El pasado mes de diciembre, el portal español “Canino”, publicó una semblanza de J.G. Ballard desde diferentes visiones. Este es un extracto de la misma.

“Que su propio nombre aparezca a menudo convertido en adjetivo dice mucho no ya de su importancia, sino de la vigencia de su prosa clínica como manual de guía de ese futuro que sucederá en los próximos quince minutos. En CANINO ofrecemos una modesta ruta de acceso a un universo de accidentes de hormigón, playas terminales y otras imágenes apocalípticas. Lean bajo su responsabilidad.

El Ballard que anticipó Skype y YouTube

Al contrario de lo que algunos críticos pueden deducir tras leer Crash (1973) o Rascacielos (1975), Ballard se mostraba más que entusiasmado por las posibilidades del nuevo milenio, ese lugar que nos permitirá relacionarnos más allá de nuestros patéticos sentidos humanos. En el relato La Unidad de Cuidados Intensivos (1977) pequeña gema que puede encontrarse recopilada en su antología Mitos del Futuro Próximo (1982), Ballard nos presenta un futuro donde cualquier tipo de interacción se produce mediante inmensas pantallas de televisión y sistemas de audio. El contacto físico (con esas horribles cuerdas vocales, esa piel tan, tan...humana, vaya) ha quedado relegado a los placeres de las pantallas LED y HD y la textura digital imperecedera del DOLBY. Cuando el narrador del relato intenta organizar una sesión para ver por primera vez (sin tecnología de por medio) a la madre de sus hijos y esposa con la que comparte su hogar, el resultado acaba en desastre. Ante la visión de esos horribles seres de carne, sólo cabe una solución….

El Ballard más conocido

Ya en su prólogo Ballard anuncia que Crash (1973) es un relato que llama a la cautela sobre las posibilidades de la tecnología y la pornografía, pero sabemos que al bueno de Ballard le gustaba explorar cómo nuestro mundo, cada vez más extraño, nos afecta y nos lleva en terribles (y fascinantes) direcciones. Otra manera de adentrarse en el Ballard amante del hormigón y las carreteras sería La Isla del cemento (1974), su experimento más borgiano, donde un hombre se queda incomunicado entre diferentes desvíos del resto del mundo. El paisaje de cemento y metal nos transforma y alcanza en Rascacielos (1975), cuya adaptación al cine ya hemos visto en Sitges y dará que hablar….

El Ballard que amó el fin

La gran materia negra del corpus narrativo Ballard, nunca reivindicada del todo. Es en su serie de libros de corte apocalíptico El Mundo Sumergido (1962), El viento de la Nada (1962), La Sequía (1964) y El mundo de Cristal (1964) donde Ballard empieza a componer sus imágenes -valga la redundancia- ballardianas, combinaciones en forma de texto entre Marx Ernst y Salvador Dalí, mundos apocalípticos producidos por cambios en la naturaleza que afectan la propia conciencia. El psicoanálisis como manera de entender el fin de todas las eras.

Mientras que Daniel Defoe nos hablaba en su Robinson Crusoe de cómo sobrevivir en un ambiente hostil, en El Mundo Sumergido Ballard nos habla casi de lo contrario: ahora que la civilización ha terminado (por fin) es quizás el momento de buscar nuevas conexiones con el mundo que nos rodea. La historia de Playa Terminal (1971) tiene también instantes bellísimos. Entendemos que Ursula K LeGuin fuera una ferviente admiradora de este Ballard, el más poético, y que no entendiera su gradual interés por los paisajes en favor de las urbanizaciones. Quizás Ursula (perdida en su querida Terramar) no entendió que la trayectoria que Ballard tenía en mente era la de no estancarse en etiquetas."

SOBRE EL RUIDO URBANO

En el prólogo del estudio “GUÍAS PARA EL RUIDO URBANO”, editado por la Organización Mundial de la Salud, el Dr. Richard Helmer Director del Departamento de Protección del Medio Ambiente y Desarrollo Sustentable, expone lo que significa el ruido. Este es parte del texto:

“El ruido siempre ha sido un problema ambiental importante para el ser humano. En la antigua Roma, existían normas para controlar el ruido emitido por las ruedas de hierro de los vagones que golpeaban las piedras del pavimento y perturbaban el sueño y molestaban a los romanos. En algunas ciudades de Europa medieval no se permitía usar carruajes ni cabalgar durante la noche para asegurar el reposo de la población.

“Sin embargo, los problemas de ruido del pasado no se comparan con los de la sociedad moderna. Un gran número de autos transitan regularmente por nuestras ciudades y campos. Los camiones de carga pesada con motores diesel sin silenciadores adecuados circulan en ciudades y carreteras día y noche. Las aeronaves y trenes también contribuyen al ruido ambiental. En la industria, la maquinaria emite altos niveles de ruido y los centros de esparcimiento y juegos perturban la tranquilidad.

“En comparación con otros contaminantes, el control del ruido ambiental se ha limitado por la falta de conocimiento de sus efectos sobre los seres humanos, la escasa información sobre la relación dosis-respuesta y la falta de criterios definidos. Si bien se considera que la contaminación acústica es principalmente un problema de "lujo" en los países desarrollados, no se puede pasar por alto que la exposición es a menudo mayor en los países en desarrollo debido a la deficiente planificación y construcción de los edificios.

“Los efectos del ruido y sus consecuencias de largo plazo sobre la salud se están generalizando. Por ello, es esencial tomar acciones para limitar y controlar la exposición al ruido ambiental. Esas acciones deben estar respaldadas por una adecuada evaluación científica de los datos disponibles sobre los efectos del ruido, en particular, la relación dosis-respuesta. Esa relación constituye la base del proceso de evaluación y gestión de riesgos.

“La dimensión del problema del ruido es amplia. En la Unión Europea, alrededor de 40% de la población están expuestos al ruido del tránsito con un nivel equivalente de presión sonora que excede 55 dB(A) en el día y 20% están expuestos a más de 65 dB(A). Si se considera la exposición total al ruido del tránsito, se puede calcular que aproximadamente la mitad de los europeos vive en zonas de gran contaminación sonora. Más de 30% de la población están expuestos durante la noche a niveles de presión sonora que exceden 55 dB(A) y que les trastornan el sueño. El problema también es grave en ciudades de países en desarrollo y se debe principalmente al tránsito. Las carreteras más transitadas registran niveles de presión sonora de 75 a 80 dB(A) durante las 24 horas.

“El objetivo de la OMS al preparar estas guías es consolidar el conocimiento científico sobre las consecuencias del ruido urbano en la salud y orientar a las autoridades y profesionales de salud ambiental que tratan de proteger a la población de los efectos del ruido en ambientes no industriales.

“En una publicación de la serie Criterios de Salud Ambiental se brindó orientación acerca de los efectos sobre la salud de la exposición al ruido ambiental, se evaluaron sus riesgos y se establecieron valores guías. El tema del control del ruido y protección de la salud se abordó brevemente.

“En una reunión del grupo de trabajo de la WHO/EURO en Düsseldorf, Alemania, en 1992, se revisaron los criterios y valores guía para la salud y se actualizaron las guías por consenso. Los resultados esenciales de las deliberaciones del grupo de trabajo fueron publicados por la Stockholm University y el Karolinska Institute en 1995. En la reunión del grupo de trabajo de expertos convocada en abril de 1999 en Londres, Reino Unido, se ampliaron las guías para el ruido urbano para que tuvieran una mayor cobertura y aplicación y se abordaron los aspectos de evaluación y control del ruido en mayor detalle.“

ACERCA DE LAS MÁQUINAS DE ESCRIBIR

Como todo aparato, la máquina de escribir la integran varios componentes, muchos de los cuales prevalecen en las actuales computadoras. Estos son algunos de ellos, de acuerdo con información de Wikipedia

· Tabulador: mecanismo que permite colocar los márgenes a una distancia regular.

· Armazón: pieza o conjunto de piezas del esqueleto de la máquina.

· Timbre marginal: avisa cuando se llega al borde del margen.

· Teclado: conjunto ordenado de teclas de una máquina.

· Palanca de carro libre: palanca para cambiar de líneas y pasar al otro borde del margen.

· Carro: pieza de la máquina en la que va el rodillo con el papel, que se desplaza de un lado a otro.

· Guía tipos: levanta la cinta para que los tipos impriman el papel

· Rodillo: pieza cilíndrica de metal y giratoria que forma parte de diversos mecanismos.

· Espaciador: tecla que sirve para dejar espacios en blanco.

· Tecla de retroceso: para retroceder en el texto y corregir errores cometidos.

· Tecla marginal o saltador marginal: permite sortear los márgenes y más comúnmente el margen derecho.

· Teclas de cambios de mayúsculas: para escribir solamente la inicial de una palabra con letras mayúsculas. (Equivale a la función de la tecla ⇧ Mayús en una computadora actual: ⇧ Mayús + a = A)

· Fijadora de mayúsculas: mecanismo a la altura de la fila guía y cuya pulsación produce automáticamente el mantenimiento de la tecla de cambios de mayúsculas abajo en forma fija.

· Palanca para rotar el rodillo: para pasar el rodillo de un borde de un margen al otro

· Cinta entintada: permite imprimir sobre el papel las teclas pulsadas.

· varilla sujetadora del papel: sostiene el papel firmemente contra el cilindro. Esta varilla tiene unos rodillos pequeños de goma para facilitar su función y se deslizan sobre una escala.

Distribución de teclado

La distribución QWERTY de las teclas de las máquinas de escribir se convirtió en un estándar de facto que sigue usándose mucho después de que las razones de su adopción hayan perdido validez.

“Las máquinas de escribir Sholes & Glidden de 1874 establecieron la distribución QWERTY para las teclas de letras. Durante la época en la que Sholes y sus colegas estuvieron experimentando con su invento, aparentemente fueron probadas otras disposiciones, pero estas están pobremente documentadas. La tentadoramente casi alfabética secuencia de la «fila hogar» de la distribución QWERTY (d-f-g-h-j-k-l) demuestra que una disposición directamente alfabética fue el punto de partida original. La distribución de teclado QWERTY se ha convertido en el estándar de facto para máquinas de escribir y teclados de computadoras ingleses y españoles. Otros idiomas escritos en el alfabeto latino usan a veces variantes de la distribución QWERTY, tales como la francesa AZERTY, la italiana QZERTY y la alemana QWERTZ.

“La distribución QWERTY está lejos de ser la más eficiente para escribir en inglés, pues exige al mecanógrafo mover sus dedos entre filas para teclear las letras más comunes. Una historia popular sugiere que fue usada en las primeras máquinas de escribir porque era ineficiente y ralentizaba a los mecanógrafos, de forma que reducía la frecuencia con la que las barras de tipos se enganchaban atascando la máquina. Otra historia es que la distribución QWERTY permitía a los primeros vendedores de máquinas de escribir impresionar a sus clientes al permitirles mecanografiar fácilmente la palabra de ejemplo «typewriter» (‘mecanógrafo’), debido a que para ello solo se necesita pulsar teclas de la fila alta del teclado.

“La explicación más probable es que la distribución QWERTY fue diseñada para reducir la posibilidad de atascos internos, al situar las combinaciones más comúnmente usadas lejos unos de otras en el interior de la máquina. Esto permitía al usuario teclear realmente más rápido sin sufrir atascos. Desafortunadamente, no se ha hallado una explicación definitiva para el teclado QWERTY, y los fanáticos de las máquinas de escribir siguen discutiendo sobre el particular.

“Varias distribuciones radicalmente diferentes, como el teclado Dvorak, han sido propuestas para reducir las ineficiencias percibidas en la QWERTY, pero no han sido capaces de desplazarla: a pesar de las ventajas reivindicadas por sus proponentes, hasta ahora ninguna ha sido adoptada ampliamente. La máquina de escribir Blickensderfer, con su distribución DHIATENSOR, pudo haber sido el primer intento de optimizar la distribución del teclado en aras de una mayor eficiencia.

“Muchas máquinas de escribir antiguas no contienen una tecla separada para el dígito «1», e incluso algunas más antiguas carecen del «0». Los mecanógrafos adquirieron la costumbre de usar la letra «l» minúscula para el uno y la «O» mayúscula para el cero.

UN DISCURSO DIFERENTE

El 28 de agosto de 1963 delante del monumento a Abraham Lincoln en Washington, DC, durante una histórica manifestación de más de 200,000 en pro de los derechos civiles para los negros en los EE.UU. Martin Luther King pronunció un discurso conocido mundialmente como “tengo un sueño”, algo radicalmente diferente a los pronunciamientos de Donald Trump

A continuación un extracto del mismo.

“Hace cien años, un gran estadounidense, cuya simbólica sombra nos cobija hoy, firmó la Proclama de la emancipación. Este trascendental decreto significó como un gran rayo de luz y de esperanza para millones de esclavos negros, chamuscados en las llamas de una marchita injusticia. Llegó como un precioso amanecer al final de una larga noche de cautiverio. Pero, cien años después, el negro aún no es libre; cien años después, la vida del negro es aún tristemente lacerada por las esposas de la segregación y las cadenas de la discriminación; cien años después, el negro vive en una isla solitaria en medio de un inmenso océano de prosperidad material; cien años después, el negro todavía languidece en las esquinas de la sociedad estadounidense y se encuentra desterrado en su propia tierra.

1963 no es un fin, sino el principio. Y quienes tenían la esperanza de que los negros necesitaban desahogarse y ya se sentirá contentos, tendrán un rudo despertar si el país retorna a lo mismo de siempre. No habrá ni descanso ni tranquilidad en Estados Unidos hasta que a los negros se les garanticen sus derechos de ciudadanía. Los remolinos de la rebelión continuarán sacudiendo los cimientos de nuestra nación hasta que surja el esplendoroso día de la justicia. Pero hay algo que debo decir a mi gente que aguarda en el cálido umbral que conduce al palacio de la justicia. Debemos evitar cometer actos injustos en el proceso de obtener el lugar que por derecho nos corresponde. No busquemos satisfacer nuestra sed de libertad bebiendo de la copa de la amargura y el odio. Debemos conducir para siempre nuestra lucha por el camino elevado de la dignidad y la disciplina.

Sé que algunos de ustedes han venido hasta aquí debido a grandes pruebas y tribulaciones. Algunos han llegado recién salidos de angostas celdas. Algunos de ustedes han llegado de sitios donde en su búsqueda de la libertad, han sido golpeados por las tormentas de la persecución y derribados por los vientos de la brutalidad policíaca. Ustedes son los veteranos del sufrimiento creativo. Continúen trabajando con la convicción de que el sufrimiento que no es merecido, es emancipador.

Hoy les digo a ustedes, amigos míos, que a pesar de las dificultades del momento, yo aún tengo un sueño. Es un sueño profundamente arraigado en el sueño "americano".

Sueño que un día esta nación se levantará y vivirá el verdadero significado de su credo: "Afirmamos que estas verdades son evidentes: que todos los hombres son creados iguales".

Sueño que un día, en las rojas colinas de Georgia, los hijos de los antiguos esclavos y los hijos de los antiguos dueños de esclavos, se puedan sentar juntos a la mesa de la hermandad.

Sueño que un día, incluso el estado de Misisipí, un estado que se sofoca con el calor de la injusticia y de la opresión, se convertirá en un oasis de libertad y justicia.

Sueño que mis cuatro hijos vivirán un día en un país en el cual no serán juzgados por el color de su piel, sino por los rasgos de su personalidad.

¡Hoy tengo un sueño!

Sueño que un día, el estado de Alabama cuyo gobernador escupe frases de interposición entre las razas y anulación de los negros, se convierta en un sitio donde los niños y niñas negras, puedan unir sus manos con las de los niños y niñas blancas y caminar unidos, como hermanos y hermanas.

¡Hoy tengo un sueño!

Sueño que algún día los valles serán cumbres, y las colinas y montañas serán llanos, los sitios más escarpados serán nivelados y los torcidos serán enderezados, y la gloria de Dios será revelada, y se unirá todo el género humano.

Esta es nuestra esperanza. Esta es la fe con la cual regreso al Sur. Con esta fe podremos esculpir de la montaña de la desesperanza una piedra de esperanza. Con esta fe podremos trasformar el sonido discordante de nuestra nación, en una hermosa sinfonía de fraternidad. Con esta fe podremos trabajar juntos, rezar juntos, luchar juntos, ir a la cárcel juntos, defender la libertad juntos, sabiendo que algún día seremos libres.

Por eso, ¡que repique la libertad desde la cúspide de los montes prodigiosos de Nueva Hampshire! ¡Que repique la libertad desde las poderosas montañas de Nueva York! ¡Que repique la libertad desde las alturas de las Alleghenies de Pensilvania! ¡Que repique la libertad desde las Rocosas cubiertas de nieve en Colorado! ¡Que repique la libertad desde las sinuosas pendientes de California! Pero no sólo eso: ! ¡Que repique la libertad desde la Montaña de Piedra de Georgia! ¡Que repique la libertad desde la Montaña Lookout de Tennesse! ¡Que repique la libertad desde cada pequeña colina y montaña de Misisipí! "De cada costado de la montaña, que repique la libertad".

Cuando repique la libertad y la dejemos repicar en cada aldea y en cada caserío, en cada estado y en cada ciudad, podremos acelerar la llegada del día cuando todos los hijos de Dios, negros y blancos, judíos y cristianos, protestantes y católicos, puedan unir sus manos y cantar las palabras del viejo espiritual negro: "¡Libres al fin! ¡Libres al fin! Gracias a Dios omnipotente, ¡somos libres al fin!"

La resiliencia y su aplicación en las organizaciones

El ingeniero Fersen Harold León Villamar, catedrático de la Universidad Tecnológica Ecuatoriana Ecotec, escribió un artículo en la revista CE Contribuciones a la Economía, en donde explica la aplicación de la resiliencia en las organizaciones. Este es parte de su trabajo

“En el mundo de los negocios, en los mercados globalizados, encontramos empresas del mismo sector que tienen que enfrentar y resolver problemas imprevistos, que las obliga a implementar estrategias de emergencia; unas empresas superan los problemas, y no solo que los vencen, sino que salen fortalecidas, mientras que otras empresas fracasan en sus intentos de recuperación, y desaparecen. De estas situaciones es necesario determinar cuáles son los factores y acciones que han puesto en práctica para superar las condiciones de riesgo.

“La Resiliencia organizacional es considerada como la capacidad generada por una institución para enfrentar los cambios que aparecen como acontecimientos que producen crisis repentinas. En la resiliencia organizacional se identifican varias etapas:

1) la prevención de acontecimientos negativos, que hacen crisis y vuelven vulnerables a las empresas. El entorno en que desarrolla sus actividades competitivas, generalmente es factor que vuelve más vulnerable a las organizaciones, especialmente las vinculadas con actividades relacionadas a los procesos de globalización.

2) Prepararse para prevenir que los resultados negativos no se agraven con el transcurrir del tiempo. De lo contrario, no debemos perder la visión que si una organización sale del mercado, otras están listas para llenar ese vacío; este es un reto que tiene que ser considerado para trabajar estrategias que vuelvan más resistentes a las organizaciones, para ser mejores que sus competidores.

3) Contar con la estructura para que después de salir victoriosa , venciendo la crisis, tener poder para recuperarse de las secuelas negativas que dejan esos acontecimientos, aplicando en forma dinámica, pero flexible, acciones que tienen como objetivo recuperar sus fortalezas y eficiencia después del trauma experimentado y la mala experiencia obtenida.

“Las situaciones de riesgo se pueden presentar, por ejemplo, en el área financiera, cuando los clientes atrasan sus pagos, o disminuyen sus órdenes de compra, o ya no confían en la organización, lo cual genera graves consecuencias que podrían producir una crisis financiera; o la paralización de la línea de producción por eventos internos o externos que podría repercutir en una peligrosa baja de las ventas, e inclusive, se podría perder el mercado.

“Cuando mencionamos nombres de empresas como Ford Motors, Microsoft, Toyota, pensamos en empresas exitosas, y siempre tenemos la idea que son empresas invulnerables, que por su fama son fuertes como un robusto árbol, que ha crecido desafiando y venciendo todos los problemas y que puede soportar cualquier tipo de dificultades, sin siquiera moverlo. Pero las fuerzas de la competencia en el mundo globalizado han remecido a grandes empresas, las mismas que para no liquidar se tuvieron que acoger a la protección por bancarrota, como en mayo 2011 la gigante American Airlines, una de las líneas aéreas más grandes del mundo; o cómo en junio 2009 sucedió con General Motors Corporation. Igualmente estos fenómenos también están afectando a los países europeos que por razones como las guerras mundiales, sufren situaciones muy complicadas, como España que por su gran endeudamiento está atravesando una severa crisis.

“Actualmente, los administradores deben estar listos para saber o conocer cómo enfrentar la inestabilidad de los mercados y que deben sacarle ventaja a las dificultades que enfrenten, ya que una de las virtudes de la resiliencia organizacional es convertir las dificultades en nuevas oportunidades, y comprender que las organizaciones tienen que adaptarse a los cambios que le exigen su entorno, porque si no lo hace, si se resisten a los cambios, podrían entrar en un proceso de liquidación.

“Las organizaciones le están otorgando mucha importancia a la resiliencia y están presupuestando importantes valores monetarios para descubrir las claves que las orienten a conocer con anticipación las posibles crisis, calculando cuando se presentarán y cuáles son las acciones que pondrá en práctica para superarlas y obtener un alto grado de éxito (Booz, 2004).

“Es importante que las empresas estén preparadas para enfrentar una crisis, y no esperar que se presenten para tomar actitudes defensivas. Se debe analizar cuáles son las áreas que deben ser retroalimentas y fortalecidas para asegurar el crecimiento constante tanto en mercado como en rentabilidad. Pero esto no es posible si los cimientos no son sólidos, es necesario analizar que aceptación tiene la empresa en el entorno de sus actividades, debe estar definido si la organización está dispuesta a plantear nuevas prácticas y procesos para solucionar los problemas.

“No es común, pero sucede que existen empresas con gran imagen y que tienen un alto grado de resiliencia, y sin embargo presentan cuadros de crisis, que son el resultado de la acumulación de varios problemas que cuando los identifica descubre que se ha estado empleando gran cantidad de recursos en buscar soluciones a problemas que no son importantes, y a los verdaderamente importantes se les prestó muy poca atención, lo cual es un error que conduce a debilitar la resiliencia de la organización. Para que no se produzca esta situación se recomienda utilizar la matriz ERIC (Condia, 2011), para conocer mejor las variables.

LOS PRETEXTOS A LA IMPUNTUALIDAD

El portal de CNN en Español, publicó en febrero de 2013 una nota sobre las diversas excusas que, de acuerdo con una encuesta, son las más comunes y hasta las menos típicas. Esta es la transcripción de la misma:

“¿Alguna una vez has tenido que explicarle a tu jefe por qué llegaste tarde al trabajo? Seguramente la mayoría lo ha hecho, y muchas veces la excusa suele ser el tráfico o retrasos en el transporte público.

“Pero según una nueva encuesta de CareerBuilder, algunas de las excusas no son tan típicas. La empresa de servicios profesionales colaboró con Harris Interactive para entrevistar a gerentes y empleados en todo Estados Unidos sobre hábitos de llegar tarde al trabajo.

“Al parecer, mucha gente llega tarde a trabajar con mucha frecuencia. Más de una cuarta parte (26%) de los trabajadores estadounidenses admite llegar tarde al menos una vez al mes, mientras que el 16% dice llegar tarde al menos una vez por semana o más.

"Los empleadores entienden que de vez en cuando surgen circunstancias fuera del control del trabajador que desafortunadamente hacen que lleguen tarde", dijo Rosemary Haefner, vicepresidenta de recursos humanos de CareeBuilder en un comunicado. "Se convierte en un problema cuando comportamiento se hace repetitivo, lo que llevar los empleadores a tomar medidas disciplinarias".

“Si llegas tarde con frecuencia, podría ser bueno comprar un nuevo reloj alarma o utilizar un nuevo camino al trabajo, porque, lo sepas o no lo sepas, tu jefe seguramente ya se haya dado cuenta.Haefner dice que llegar tarde puede tener consecuencias graves. "Más de una tercera parte de los gerentes que contratan personal dijeron haber despedido a alguien por llegar tarde", dijo.

“Entonces, ¿porque hay gente que llega tarde? La encuesta descubrió que el tráfico es la principal causa de este problema, según el 31% de los trabajadores que llega con retraso a su empleo. Si se despiertan o no a tiempo, bueno, eso no lo sabremos. Otras de las razones que dan los trabajadores que llegan tarde son la falta de sueño, el tener que dejar a los niños en el colegio, el mal tiempo y las demoras en el transporte público.

“Así que, esas son las excusas más comunes, pero no todo el mundo le echa la culpa a los atascos o a la lluvia cuando llega tarde a la oficina. La encuesta pidió a los gerentes que compartieran algunas de las excusas más memorables que hubieran oído a sus trabajadores cuando llegaron tarde a trabajar esto. Éstas son algunas:

Una empleada dijo que se le cayó la cartera dentro de una máquina para comprar periódicos y que no la pudo recuperar al no tener monedas (porque estaban dentro de la cartera).

Un empleado dijo que por accidente salió de su apartamento con los zapatos de su compañera de cuarto y que tuvo que volver a cambiarse.

Un empleado dijo que su esposa, enojada, le había puesto las llaves del coche en un vaso con agua y lo había congelado en la nevera.

Una empleada dijo haber llegado tarde por ponerle un chubasquero a un pato de cemento que tenía el jardín (ya que se esperaba lluvia ese mismo día)

Un empleado dijo que su coche no arrancó porque un aparato para medir sus niveles de alcoholemia indicaba que estaba borracho y por tanto no le dejó salir.

Un empleado le dijo a su jefe que intentó cortarse el pelo él solo antes de ir al trabajo y que la máquina dejó de funcionar, por lo que tuvo que esperar a que abriera la peluquería para arreglarse el cabello.

Un empleado llegó tarde después de que su automóvil fuera atacado por un oso (mostró pruebas fotográficas del ataque).

Una empleada dijo que se fue por error a su trabajo anterior y por eso llegó tarde.

Un empleado dijo haber ayudado a dar a luz a una mujer en una carretera, lo que hizo llegar tarde al trabajo.

OTRAS EXCUSAS

1.- Problemas con el medio de transporte.
Esta tal vez sea la excusa más gastada, si tienen carro se quedaron atorados en medio del tráfico, si usan el transporte público este sufrió un desperfecto o venia retrasado, y si usan bicicleta se les poncho una llanta.
2.- Problemas de salud.
Este pretexto Incluso podría inmiscuir a otras personas, pues no solo se argumentan los propios, sino los de los hijos, pareja, padres y hasta los abuelitos. También son la manera perfecta para evadir las responsabilidades, de seguro conoces a esa persona que repentinamente se desmaya o se le nubla la vista cuando un momento de estrés se aproxima.
3.- Muertes.
Hay personas que hacen de la muerte otro pretexto para llegar tarde, ya sea por un entierro, velorio o misa por defunción de un familiar, amigo, conocido y hasta del vecino, pero qué más da a quien le toque morir por llegar tarde, al fin de cuentas nadie les pide el acta de defunción.
4.- Se fue el agua o la luz.
A quien conoces que en pleno baño se quedó con el caballo enjabonado o tuvo que solucionar los inconvenientes por la falta de luz y por eso se le hizo tarde.

5.- Saturación de Actividades.
Hay personas que realizan un sinfín de cosas durante el día, que tienen su agenda llena, pues para las personas impuntuales esto es la excusa perfecta, es típico escucharlos decir cosas como 'mi clase se alargó', 'no pude safarme del cliente', 'tuve examen', 'tuve junta de imprevisto', etc.

Pase lo que pase, una persona puntual llega a tiempo a todos lados, mientras que a los impuntuales les sobran excusas para justificarse.

LO QUE DIJO DE REGRESO A ROMA

En el vuelo de regreso a Roma (Italia), luego de su visita apostólica a México del 12 al 18 de febrero, el Papa Francisco concedió como siempre una rueda de prensa a los periodistas que viajaron con él.

En la misma abordó diversos asuntos. A continuación la transcripción de algunas de las respuestas a temas que no abordó durante su estancia en México:

Sobre Ayotzinapa: “Atentamente si Ud. lee los mensajes hacía referencia continuamente a los asesinatos, a las muertes, a la vida cobrada por todas estas bandas del narcotráfico y traficantes de personas, o sea que de ese problema hablé, como una de las llagas que está sufriendo México, que hubo algún intento de personas de recibir y eran muchos grupos, incluso contrapuestos entre ellos, con luchas internas, entonces yo preferí decir que en la Misa los iba a ver a todos, en la Misa de Juárez si preferían, o en alguna otra, pero habría esa disponibilidad. Era prácticamente imposible recibir a todos los grupos, que por otro lado también estaban enfrentados entre ellos, es una situación que es difícil de comprender para mí por supuesto que soy extranjero, ¿verdad? Pero creo que incluso la sociedad mexicana que es víctima de todo esto, de los crímenes, de los “limpiar gente,” de descartar gente. Hablé en cuanto discurso pude y usted lo va a poder constatar ahí. Es un dolor que llevo muy grande porque este pueblo no se merece un drama como este.

Sobre Pederastia: Bueno, empiezo por lo segundo. Un obispo que cambia a un sacerdote de parroquia cuando se detecta una pederastía es un inconsciente y lo mejor que puede hacer es presentar la renuncia. ¿Clarito? Segundo: para atrás, caso Maciel, y aquí me permito rendir un homenaje, sino al hombre que luchó en momentos que no tenía fuerza para imponerse hasta que logró imponer… Ratzinger… el Cardenal Ratzinger (aplausos), sí, un aplauso para él. Es un hombre que tuvo toda la documentación. Siendo Prefecto de la Doctrina de la Fe tuvo todo en sus manos. Hizo las investigaciones y llegó, y llegó, y llegó… y no pudo ir más allá en la ejecución. Pero, si ustedes se acuerdan, diez días antes de morir San Juan Pablo II, aquel Vía Crucis del Viernes Santo le dijo a toda la Iglesia que había que limpiar las porquerías de la Iglesia. Y en la Misa Pro Eligendo Pontifice, donde no es tonto, él sabía que era candidato, no le importó maquillar su postura, dijo exactamente lo mismo. O sea, fue el valiente que ayudó a tantos a abrir esta puerta.

Así que lo quiero recordar porque a veces nos olvidamos de estos trabajos escondidos que fueron los que prepararon los cimientos para destapar la olla.

Tercero: estamos trabajando bastante con el Cardenal Secretario de Estado, charlando, y también con el equipo de los nueve cardenales consejeros. Después de escuchar decidí nombrar un tercer Secretario Adjunto en la Doctrina de la Fe para que se encargue solamente de estos casos porque la Congregación no da abasto con todos los que tiene, entonces que sepa dirigir por eso. Además, se constituyó el tribunal de apelación presidido por el Monseñor Scicluna que está llevando los casos de segunda instancia, es decir, cuando hay recursos porque los primeros recursos los hace la feria cuarta lo llamamos, se reúne los miércoles, de la Doctrina de la Fe.

Cuando hay recursos vuelve a la primera instancia y eso no es justo. Entonces, segundo recurso, también con perfil legal, con abogado defensor, pero hay que apurar porque estamos bastante atrasados en los casos porque van apareciendo casos. Tercero, otra cosa que está trabajando muy bien, es la Comisión para la Tutela de Menores.

No es estrictamente encerrada en los casos de pedofilia, pero recibe tutela de menores. Ahí yo me reuní una mañana entera con seis de ellos. Dos alemanes, dos irlandeses y dos ingleses. Varones y mujeres abusados, víctimas. Y también me reuní con víctimas en Filadelfia. Ahí también tuve una mañana una reunión con más víctimas.

Sé que se va trabajando. Pero yo doy gracias a Dios que se haya destapado esta olla y hay que seguir destapándola. Y tomar conciencia. Y lo último que quiero decir, que es una monstruosidad porque un sacerdote consagrado para llevar a un niño a Dios y ahí se lo come en un sacrificio diabólico. Lo destruye.

Bueno, lo de Maciel, volviendo a la congregación, tuvo una intervención, y hoy día el gobierno de la congregación está semi-intervenido. O sea, el superior general, es elegido por el consejo, por el capítulo general, pero el vicario lo elige el Papa. Dos consejeros generales los elige el consejo, el capítulo general, y los otros dos los elige el Papa. De tal manera que así vamos ayudando a revisar cuentas antiguas.

Sobre el aborto: “El aborto no es un mal menor: es un crimen. Es echar fuera a uno para salvar a otro. Es lo que hace la mafia. Es un crimen, es un mal absoluto. Sobre el mal menor… lo de evitar el embarazo… Hablamos en términos de conflicto entre el Quinto y el Sexto mandamiento. Pablo VI, el grande, en una situación difícil en África permitió a las monjas usar anticonceptivos para casos en los que fueron violentadas.

No confundir el mal de evitar el embarazo, por sí solo, con el aborto. El aborto no es un problema teológico: es un problema humano, es un problema médico. Se asesina a una persona para salvar a otra (en el mejor de los casos) o para vivir cómodamente. Va contra el juramento hipocrático que los médicos deben hacer. Es un mal en sí mismo, pero no es un mal religioso al inicio: no, es un mal humano. Después, evidentemente, como es un mal humano cada asesinato es condenado.

En cambio, evitar el embarazo no es un mal absoluto. En ciertos casos, como en este, como en el que he nombrado de Pablo VI, era claro. También yo exhortaría a los médicos a que hagan de todo para encontrar también las vacunas contra estos mosquitos que contagian esta enfermedad. Sobre esto se debe trabajar.

50 JORNADA MUNDIAL DE LAS COMUNICACIONES SOCIALES

El pasado 24 de enero, el Papa Francisco emitió un mensaje con motivo de la L Jornada Mundial de las Comunicaciones Sociales. Estos son algunos párrafos del mismo:

“La comunicación tiene el poder de crear puentes, de favorecer el encuentro y la inclusión, enriqueciendo de este modo la sociedad. Es hermoso ver personas que se afanan en elegir con cuidado las palabras y los gestos para superar las incomprensiones, curar la memoria herida y construir paz y armonía. Las palabras pueden construir puentes entre las personas, las familias, los grupos sociales y los pueblos. Y esto es posible tanto en el mundo físico como en el digital. Por tanto, que las palabras y las acciones sean apropiadas para ayudarnos a salir de los círculos viciosos de las condenas y las venganzas, que siguen enmarañando a individuos y naciones, y que llevan a expresarse con mensajes de odio.

“Quisiera alentar a todos a pensar en la sociedad humana, no como un espacio en el que los extraños compiten y buscan prevalecer, sino más bien como una casa o una familia, donde la puerta está siempre abierta y en la que sus miembros se acogen mutuamente.

“Para esto es fundamental escuchar. Comunicar significa compartir, y para compartir se necesita escuchar, acoger. Escuchar es mucho más que oír. Oír hace referencia al ámbito de la información; escuchar, sin embargo, evoca la comunicación, y necesita cercanía. La escucha nos permite asumir la actitud justa, dejando atrás la tranquila condición de espectadores, usuarios, consumidores.

“También los correos electrónicos, los mensajes de texto, las redes sociales, los foros pueden ser formas de comunicación plenamente humanas. No es la tecnología la que determina si la comunicación es auténtica o no, sino el corazón del hombre y su capacidad para usar bien los medios a su disposición. Las redes sociales son capaces de favorecer las relaciones y de promover el bien de la sociedad, pero también pueden conducir a una ulterior polarización y división entre las personas y los grupos. El entorno digital es una plaza, un lugar de encuentro, donde se puede acariciar o herir, tener una provechosa discusión o un linchamiento moral. Pido que el Año Jubilar vivido en la misericordia «nos haga más abiertos al diálogo para conocernos y comprendernos mejor; elimine toda forma de cerrazón y desprecio, y aleje cualquier forma de violencia y de discriminación» (Misericordiae vultus, 23). También en red se construye una verdadera ciudadanía. El acceso a las redes digitales lleva consigo una responsabilidad por el otro, que no vemos pero que es real, tiene una dignidad que debe ser respetada. La red puede ser bien utilizada para hacer crecer una sociedad sana y abierta a la puesta en común.

“La comunicación, sus lugares y sus instrumentos han traído consigo un alargamiento de los horizontes para muchas personas. Esto es un don de Dios, y es también una gran responsabilidad. Me gusta definir este poder de la comunicación como «proximidad». El encuentro entre la comunicación y la misericordia es fecundo en la medida en que genera una proximidad que se hace cargo, consuela, cura, acompaña y celebra. En un mundo dividido, fragmentado, polarizado, comunicar con misericordia significa contribuir a la buena, libre y solidaria cercanía entre los hijos de Dios y los hermanos en humanidad.

ORIGENES DEL SUPER BOWL

Orígenes del Super Bowl

Desde la creación de la National Football League en 1920, el campeonato tuvo que competir con otras ligas, siendo la más importante de todas ellas la American Football League, fundada en 1960. La rivalidad entre los dos campeonatos, que intensificaron sus estrategias para atraer a los mejores jugadores y al mayor número de aficionados, hizo que la NFL y la AFL emprendieran conversaciones en 1966, llegando a un preacuerdo el 8 de junio de ese año.

Una de las condiciones de ese preacuerdo establecía la celebración de una final que determinase al "campeón del mundo" de fútbol americano. El comisionado de la NFL, Pete Rozelle, quiso llamar a ese partido "The Big One". Sin embargo, se impuso finalmente el nombre "Super Bowl" propuesto por el propietario de los Kansas City Chiefs y fundador de la AFL, Lamar Hunt, a quien se le ocurrió tras ver a su hijo jugar con una pelota rebotadora llamada "Super Ball". Por otra parte, el nombre "Bowl" (tazón) ya se empleaba para las finales de fútbol americano universitario, por lo que terminó imponiéndose a pesar de que en un principio iba a ser una denominación temporal.

Finales entre la NFL y la AFL

El primer Super Bowl, que se llamó oficialmente "First AFL-NFL World Championship Game" (Primer campeonato del mundo AFL-NFL), se disputó el 15 de enero de 1967 entre los campeones de la American Football League, los Kansas City Chiefs, y los de la National Football League, los Green Bay Packers. Dicho encuentro terminó con un resultado de 10 - 35 favorable para Green Bay, con una actuación destacada del quarterback Bart Starr, que fue proclamado jugador más valioso. Los Packers revalidaron el título al año siguiente.

En el tercer campeonato celebrado en 1969 cambió la tendencia, y New York Jets fue el primer equipo vencedor que aportaba la American Football League, al ganar a los Baltimore Colts en Miami. La última final del Super Bowl con las dos ligas por separado se celebró en 1970, y en ella Kansas City Chiefs se proclamó campeón al vencer a Minnesota Vikings de la NFL por 23 - 7. Ese mismo año se estableció "Super Bowl" como denominación definitiva del choque.

Sistema de conferencias

En 1970 se produjo la absorción de la American Football League por parte de la National Football League, que pasaban a ser la Conferencia Americana y la Conferencia Nacional respectivamente. A su vez, el trofeo de campeones pasó a llamarse "Trofeo Vince Lombardi", en homenaje al entrenador Vince Lombardi (ganador de los dos primeros campeonatos con Green Bay) que falleció en septiembre de ese año. El primer club vencedor con el nuevo sistema fue Baltimore Colts.

En la década de 1970, la mayoría de las finales estuvieron dominadas por equipos provenientes de la antigua AFL. Miami Dolphins venció en la final de 1973 invicto, un récord que hasta la fecha no se ha podido igualar, y revalidó su triunfo en 1974. Después Pittsburgh Steelers, entrenado por Chuck Noll, logró cuatro títulos (1975, 1976, 1979 y 1980) con una de las primeras dinastías del campeonato formada por jugadores como Joe Greene, Lynn Swann, Franco Harris, Jack Lambert, Terry Bradshaw y John Stallworth, todos ellos presentes en el Salón de la Fama del Fútbol Americano Profesional. Su juego se basó en una sólida defensa, que les valió el apodo de "Steel Curtain" (la Cortina de Acero).

A partir de los años 1980, los equipos de la NFC tomaron el control en las finales del Super Bowl. La franquicia más exitosa en esa época fue San Francisco 49ers, que ganó tres Super Bowl (1982, 1985 y 1989) con un estilo de juego al ataque imprimido por su entrenador, Bill Walsh. Su quarterback, Joe Montana, está considerado como uno de los mejores de la historia en su posición y fue ganador del MVP en las ediciones XVI, XIX y XXIV.En esta década también destacó Chicago Bears, que cerró la temporada de 1985 con un récord de 18 victorias por una derrota, y los dos campeonatos de Washington Redskins, correspondientes a las temporadas de 1982 y 1987.

En la década de 1990, Dallas Cowboys sobresalió como el equipo más victorioso, con tres de los cuatro Super Bowl que llegaron a jugar en ese periodo (en 1993, 1994 y 1996). También destacó Buffalo Bills, que llegó a cuatro finales consecutivas desde 1991 hasta 1994pero no ganó ninguna de ellas. A su vez, San Francisco 49ers se convirtió en el equipo que más Super Bowl había ganado al vencer en la edición XXIX, con el wide receiver Jerry Rice como su mayor figura después de la retirada de Joe Montana. Cowboys y 49ers coparon los principales duelos de la final, hasta que a finales de la década resurgió Green Bay Packers, liderados por el quarterback y tres veces MVP Brett Favre. Por otro lado Denver Broncos, que nunca ganó un título a pesar de haber llegado a la final en cuatro ocasiones, logró dos Super Bowl consecutivos en 1998 y 1999 con Terrell Davis y John Elway como sus principales atractivos.

EXPLOTA UN COHETE NO TRIPULADO A SEIS SEGUNDOS DE SU LANZAMIENTO

BBC Mundo publicó una nota informativa sobre la explosión de un cohete no tripulado de la NASA, a seis segundos después de su lanzamiento. Este era el primer desastre espacial de la agencia espacial estadounidense desde que esta decidió suspender el programa de transbordadores espaciales y subcontratar a empresas privadas para sus vuelos al espacio. A continuación la nota:

“La noche del martes, las televisiones estadounidenses mostraron las imágenes de la explosión y grandes llamaradas que fueron captadas en vivo por NASA TV desde el lugar del lanzamiento, la isla Wallops en el este de Virginia. La base se encuentra a algo más de 160 kilómetros al sureste de la capital de Estados Unidos, Washington.

“El cohete Antares subcontratado a la empresa privada Orbital Sciences Corp. llevaba suministros a la Estación Espacial Internacional (EEI). La compañía indicó que no cree que nadie haya resultado herido en el incidente, aunque informaron que evalúan los daños que puede haber dejado la explosión en la base de lanzamientos. Las llamas de la explosión podían verse a kilometros de distancia de la base, según informaron algunos testigos.

"Entenderemos qué pasó, esperemos que pronto, y volveremos a poner las cosas en su rumbo", dijo el vicepresidente de Orbital Science, Frank Culbertson al equipo de la misión poco después del accidente. Culbertson pidió a los técnicos e ingenieros que manejaban el lanzamiento no hablar con la prensa para evitar especulaciones e interpretaciones sin fundamento.

Por su parte, el blog la comunicación en crisis, realizó su análisis sobre la respuesta de la NASA ante este incidente, QUE DESCRIBE Marta Bermúdez:

“Este martes explotaba, justo después de despegar, un cohete -‘Antares’- que se dirigía a la Estación Espacial Internacional para transportar material. El cohete era de la empresa Orbital Sciences, subcontratada por la NASA por el montante de 1900 millones de dólares.

“¿Qué pasa desde el punto de vista de la imagen corporativa cuando la operación sale mal? Pues que se pone en duda la elección de la compañía privada por parte de la NASA, baja la reputación de ésta y se piden explicaciones.

“¿Y qué hace entonces la NASA? Pues elegir las herramientas adecuadas para la gestión:

– Investigación: pone en marcha inmediatamente una investigación para conocer la causa de la explosión.

– Twitter: utiliza la red social desde los primeros minutos y cuenta a tiempo real la explosión y la actuación posterior. En su cuenta, la NASA va informando de cuántos minutos y segundos quedan para el despegue del cohete, y también habla cuando explota.

“Pero, a diferencia de Orbital Sciences que –sin quedarle más remedio pues había tuiteado el lanzamiento- publica inmediatamente un solo tuit para informar del fallo, la NASA sigue minuto a minuto actualizando la información: se está evaluando la misión; no hay heridos; se prepara una rueda de prensa; el incidente no retrasará su trabajo de mandar material; si se encuentran restos en los alrededores, llamar a un teléfono… Muestra por lo tanto una predisposición y una actualización de la información modélicas.

“Además, cabe destacar cómo se refiere cada parte al incidente. Mientras la NASA califica el incidente de “catastrophic failure”, Orbital Sciences habla de “anomaly” al principio y de “a launch not successful” más tarde. Mucha diferencia en la elección del vocabulario, ¿no?

“– Comunicados: la misma noche del martes, manda un comunicado que a su vez cuelga en su página web. Expertos en comunicación como Luis Arroyo dicen que ésta es la herramienta más útil en los primeros 30 minutos de crisis. En la nota de prensa de la NASA, habla un alto cargo para decir que están decepcionados con la misión, pero asegura que es una tarea difícil y que las anteriores de la compañía han resultado exitosas. Resalta que no aplazarán su labor de enviar material desde los EE.UU.

“Al día siguiente, se envía otro comunicado que merece la pena ser leído por su acierto. Empieza dando las gracias a las personas que ayudaron, “su principal recurso”, sigue detallando los daños físicos de los alrededores y acaba asegurando un trabajo y análisis del impacto al medio ambiente. En ambos comunicados se facilitan un e-mail personal y un número de teléfono para contactar.

“– Rueda de prensa: 2 horas y media después del incidente, a las 21:00, ya estaban reunidos los medios de comunicación ante la NASA y Orbital Sciences. En los primeros minutos de intervención ya se denota una diferencia abismal con respecto a la rueda de prensa por la crisis del ébola. Aquí se priorizan las informaciones según el interés para la sociedad, se facilitan diversos datos de contacto y se asume el fallo.

“La empresa privada organiza también al día siguiente una ‘conference call’, una herramienta muy utilizada en gestión de crisis. En este caso, se emplea para ponerse en contacto con analistas financieros e inversores.

“– FAQS: la NASA dedica todo una página en su web site para recabar información de interés sobre el incidente. Establece un apartado de respuestas a las preguntas más frecuentes que pueden surgir, como por ejemplo: qué hacer si se encuentran restos, si hay heridos, si está en peligro la Estación Espacial Internacional…

“En esta gestión se ven por lo tanto respetados los principales pilares en comunicación en crisis: INFORMACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y DISPONIBILIDAD.”

LA CALLE DE LA MACHINCUEPA (HOY 3ª. CALLE DE LA SOLEDAD)

El Blog “Leyendas Coloniales”, publicó el 6 de octubre de 2013, la historia de la Calle de la Machincuepa, en la Ciudad de México. Este es un resumen:

“Durante la época de la Colonia vivió cierto caballero llamado Don Martín Arellano, quien un día en que hizo un enorme disgusto por cierto negocio, le provocó una embolia cerebral que lo dejó para el resto de sus días postrado en una silla y sin casi poder hablar.

“Don Martín nunca contrajo nupcias, pero siempre llevó una vida recatada y limpia, lejos de cosas ilícitas, ocupándose solo de sus negocios mercantiles; con el paso de los años llegó a amasar una fortuna bastante cuantiosa.

“Todo lo que Don Martín tenía de ser un exitoso hombre de negocios, su hermano en cambio siempre fue torpe, inútil y acomplejado cosa que el emprendía siempre le salía mal. Sucedió entonces que se le muere la esposa quedando el pobre hombre sepultado en la tristeza de su ausencia, dolor que lo llevó a entregar su alma; pero aquí no acaba la historia, pues dejó a su hija Trinidad huérfana, a quien don Martín acogió con mucho cariño en su casa, llegando a ser con un segundo padre para ella.

“Pero esta muchacha era altiva, dura, cruel, siempre empedernida y obstinada en su orgullo, los regalos y caricias de su tío no ablandaban su cruel corazón. De los criados se hacía temer con malos modos. A todo mundo trataba con altiva descortesía, pero con don Martín se ensañaba más que con nadie, siempre lo veía con gesto torcido airado, le hablaba solo con desprecio y alejamiento; el buen hombre le hablaba y ella solo respondía dándole la espalda.

“Por donde quiera que esta muchacha pusiera sus pies, sembraba malas voluntades; tal parecía que el hecho de ganarse el odio de la gente le causara cierto placer.

“Entre la tristeza que tenía embargada el alma de don Martín, un día salió de sus pensamientos melancólicos y esbozó una amplia sonrisa, se quedó meditando durante un rato y soltó una estridente carcajada; con esta alegre risa solicitó que lo colocaran frente a una mesa para hacer su testamento.¿Qué maquiavélica idea se le habrá ocurrido?

“Y como no hay día que no llegue ni plazo que no se cumpla, por fin llegó el día en que don Martín de Arellano entregó su alma al creador. ¡Por fin doña Trinidad era la dueña absoluta de todo! Días después fue abierto el testamento, y al escuchar lo que decía, la dama sintió que se moría del berrinche, gritó y pataleó hasta que se cansó. Don Martín la dejaba como dueña absoluta de la fortuna, pero la condición para tomar los bienes en posesión, era que con el más lujoso de sus trajes y las más esplendorosas joyas, fuera a la Plaza de Santo Domingo, en donde se alzaría un tablado para que ahí hiciera una voltereta en el aire o mejor conocida en México como manchincuepa.

“Días después, cuando se le hubo pasado un poco el coraje, comenzó a analizar la situación con la cabeza fría, poniéndolo todo en una balanza. Su temor a la miseria pudo más que todo y tragándose su ego y su orgullo aceptó a dar aquel espectáculo.

“El tablado se alzó y la noticia corrió como pólvora por toda la ciudad. La Plaza de Santo Domingo se llenó en su totalidad. De repente aparece Doña Trinidad con un gran traje de capichola verde – mar bordado con flores de oro, lleno de trepas de encajes y brilladoras ondeas de galones; de su pecho muy levantado salían las luces de las joyas, las había también en su cuello, orejas, pulsos y dedos.

“Subió al tablado con pasos firmes y decididos; procedió a inclinarse hasta no poner en el tarimón la cabeza llena de rizos, plumas y lazos con pedrería, y echando rápidamente los pies hacia arriba dio con mucha soltura una voltereta envidiable. Después de trazar sus piernas ese semicírculo, cayó de espaldas con ruidoso batacazo entre un confuso rumor de sedas estrujadas.

“Mostrando una braveza grande y mordiendo sus joyas, se subió a su carruaje echando fuego por los ojos y abanicándose sin cesar. Se encerró en su casa ciega de enojo, no podía ni hablar, no volvió a salir jamás. Al verse sola y despreciada, decidió vender todo lo que tenía y se fue sin que se supiera cuando, unos decían que se había marchado a la Tierra Firme y otros más que a Castilla del Oro. La altiva y desdeñosa dama se marchó, pero la calle en que estuvo su mansión se le llamó a partir de entonces como la Manchincuepa, la que echó interesadamente ante todo México para retener una suculenta fortuna.

MENSAJE DE JOHN CAPPELLETTI

Hace una semana, o diez días, cuando se anunció el Trofeo Heisman, no había tenido tiempo para pensar en lo que ello significa. Creo, escuchar esta noche a anteriores ganadores del trofeo y mirar a todos ustedes y recibir sus felicitaciones ha sido uno de los primeros pasos que he dado para encontrar el significado de este trofeo. Estoy seguro de que la gente detrás de mí sabe mucho más acerca de ello que yo y estoy complacido por los consejos que me han dado esta noche sobre qué esperar en el futuro con este trofeo.

He tenido tiempo para pensar en algunas cosas que me han traído hasta aquí esta noche; cosas que han pasado en mi vida y sobre las que hoy me gustaría reflexionar.

Creo que la primera cosa que me ha pasado ha sido la bendición de Dios al darme un gran talento y a mucha gente que lo complementa. Mi familia, que todos han conocido es gente maravillosa y estoy muy contento de estar compartiendo mi vida con ellos. Mis hermanos y hermana han sido maravillosos; estar con ellos durante los pasados años y ellos siempre han estado apoyándome. Mi madre y mi padre –no hay una pareja más extraordinaria.

Sé que mi mamá siempre llora ante este tipo de situaciones, así que quiero intentar no hacerlo yo. Ella es una mujer muy fuerte y dedicada, no sólo a sus hijos y su esposo, sino también a Dios y creo que eso la ha ayudado a aguantarnos y a soportar todo por lo que ha pasado. Creo que un pequeño ejemplo de ello, una cosa personal que seguramente mucha gente ha notado en mí, es que mis piernas son tan derechas como flechas y que no tengo problemas para caminar o correr. Pero hubo una ocasión en mi vida en la que no podía caminar sin tropezarme. Mi madre no sólo me ayudó con ello, sino que hizo lo mismo con cada miembro de la familia que pasaba por alguna situación parecida.

Mi padre es un hombre muy apacible y ha sido un gran padre para todos nosotros. El otro día en casa me preguntó qué pensaba de él como padre. No le pude decir mucho porque es difícil expresar cosas como esas, pero no hay persona a la que le tenga mayor respeto que a este hombre.

Otro evento que ha sido importante en mi vida es cuando llegué a la preparatoria y fui lo suficientemente afortunado en ser entrenado por un hombre que se ha dedicado a sus jugadores no solo en la cancha sino fuera de ella. Es un gran amante del futbol y sacrificaba cualquier cosa por un compañero de equipo o por un jugador, lo mismo cuando era jugador que cuando fue entrenador; él murió el pasado verano, Jack Gottshalk, pero creo que en los 43 años que estuvo en la tierra hizo más por los jóvenes de lo que muchos de nosotros tendremos oportunidad de hacer durante nuestras vidas.

El siguiente paso fue el asistir a Penn State. Fue una decisión muy difícil y en su momento, yo no sabía mucho de esta universidad, pero creo que una cosa que me ayudó a decidir fue el hombre sentado a mi derecha, me refiero al entrenador Paterno. Cuando estaba en proceso de decidir, el entrenador fue a mi casa y creo que no se trataba únicamente de un viaje de reclutamiento sino que estaba buscando algo de buena comida, comida italiana –y eso no es broma-. Cuando entró dio una mirada y, en el sofá estaba mi hermano Joseph. En ese tiempo mi hermano estaba muy enfermo, mucho más de lo usual. Paterno estaba más preocupado y platicó más sobre lo que podría hacer por mi hermano, que sobre lo que podría hacer para llevarme a Penn State. Por ello estoy muy agradecido y me da gusto tener la oportunidad de manifestar mi afecto hacia este hombre. Creo que todos aquí saben mucho sobre sus logros como entrenador en Penn State. Tiene un gran record, posiblemente el más grande en el país y ha mantenido una gran tradición en Penn State que, creo, empezó con Rip Engle. Está más preocupado por los jóvenes después de que salen de la escuela lo mismo que estando dentro; pensando en qué puede hacer por ellos para que tengan una mejor vida no sólo en la cancha de futbol sino en su vida misma. No creo que exista un hombre más dedicado y preocupado por los jóvenes y un mejor maestro de la vida dentro y fuera de la cancha.

(Luego se refiere a sus compañeros de equipo y al entrenador del backfield, y continúa))

La siguiente parte –y estoy muy orgulloso de hacer algo así- es que, desde que hace diez días anunciaron el Heisman pensé a quién dedicar este trofeo que en realidad pertenece a mucha gente: a mis padres y la gente que he mencionado, así como muchos otros que están presentes esta noche y que han estado conmigo por mucho tiempo.

El miembro más joven de mi familia, Joseph, está muy enfermo. Tiene Leucemia. Si puedo dedicarle este trofeo y darle un par de días de felicidad, eso vale la pena todo. Creo que mucha gente piensa que paso muchos sábados y durante la semana como muchos atletas lo hacen y que lo que obtienes son muchos moretones y golpes después de una terrible batalla en la cancha. Para mí eso sucede sólo los sábados y únicamente durante el Otoño. Para Joseph es una batalla de todo el año y es una batalla sin fin contra la que lucha y que es mucho más de lo que yo he luchado y por eso creo que este trofeo es más de él que mío, porque él ha sido una gran inspiración para mí.

Finalmente quiero agradecer a todos los presentes por apoyarme; el Club Atlético por esta organización y por la forma en que me han tratado a mí, a mis padres y a mi familia e invitados de Penn State durante estos últimos días. Creo que nunca olvidaré esta noche. Muchas gracias.

LAS SALAS DE CINE, APUNTES PARA UN ANÁLISIS ARQUITECTÓNICO

La revista “México en el Tiempo” publicó en el número 15 (octubre-noviembre 1996) un texto que reprodujo México Desconocido, sobre la arquitectura de las salas cinematográficas en México. Estos son algunos párrafos de dicha publicación:

“El desarrollo de la Ciudad de México llevó implícita la presencia de esta arquitectura y hay algunos vestigios urbanos que nos recuerdan ahora otras épocas del presente siglo; quizá pocos lo hacen como los cinematógrafos, esas viejas salas construidas en las primeras décadas que paulatinamente han venido desapareciendo. Incluso es contradictorio pensar en la celebración del centenario del cine en México cuando muchos de los espacios espectaculares donde éste se ha proyectado están en proceso de transformación, subdivisión o demolición.

“La arquitectura de los cines se desarrolló, en mayor medida, como consolidación de un género o tipo arquitectónico, entre las décadas de los treinta y los sesenta. Esto se debió a que en las primeras etapas de la proyección cinematográfica en México -1896 a 1930-los espacios eran adaptaciones de antiguos teatros o casas como sucedió con los teatros Nacional y Arbeu, el Salón Rojo en la casa Borda, o la utilización de salones como el Bucareli Hall, la Academia Metropolitana o Tabacalera Mexicana

“Hay que decir, sin embargo, que hubo excepciones desde finales de la segunda década de este siglo en cuanto a la necesidad de crear espacios más confortables y elegantes para los cines, tal como sucedió con el Granat (después Rialto) en 1918, y sobre todo con el Olimpia, inaugurado en 1921, y con las salas de la época silente de la industria cinematográfica como fueron los cines Isabel, Goya, Palacio, Teresa, Odeón, Regis y otros. En estos casos se relaciona con la idea de los cines-teatros que definían ya el esquema de las salas con lunetario, anfiteatro, galería (s) y escenario, incluyendo además, como en el mismo Olimpia, ciertos servicios adicionales: salones de recepciones, de baile y para fumar, así como oficinas, etcétera.

“Es en los años treinta cuando los cines entran en su etapa de consolidación. De esta evolución podemos definir en el partido arquitectónico de las grandes salas tres áreas básicas; pórtico, vestíbulo principal y sala de proyección. El pórtico es el elemento de transición entre la calle y el interior, y está conformado por un espacio semiabierto donde se encuentran las taquillas. El vestíbulo principal es el sitio rector y distribuidor de las relaciones y actividades interiores, generalmente amplio y donde la dulcería es una referencia de ese espacio. En esta área de recepción como eje, se ubican dos entradas laterales equidistantes -aunque en algunas casos es un solo acceso central- y en él suelen existir zonas de descanso con sillones, asÍ, como sanitarios, oficinas administrativas y escaleras para el anfiteatro y en algunos casos a las galerías. Por último se encuentra la sala de proyección que de acuerdo a la capacidad del cine, contiene pasillos de distribución principales y secundarios que permiten a los usuarios ubicarse en las diferentes zonas de lunetario.

“Es en el espacio arquitectónico donde las salas cinematográficas aportar mayor espectacularidad, debido a sus grandes dimensiones y diseño de interiores. Vestíbulos y salas de proyección son los lugares que conjugan el encuentro social en el marco de una envolvente mágica, donde remates visuales, decoración e iluminación definen una sensación espacial, en muchos casos de fuerte impacto. Ejemplos como el Hipódromo, Metropolitan, Opera, Latino, Real Cinema y Diana entre otros, permiten al usuario disfrutar de dobles o triples alturas y donde el manejo de la luz -en varios casos indirecta-, provoca matices y claroscuros de efectos elocuentes. No menos espectaculares son las enormes esculturas, candiles gigantes, así como los murales que en vestíbulos y en salas enfatizan una monumentalidad que los espacios de proyección cinematográfica ofrecieron en su época más floreciente. Si comparamos esas características espaciales de los cines de dos, tres y aun cinco mil butacas con las actuales multisalas, en estas últimas se podrán observar propuestas relacionadas más con aspectos de cupo y rentabilidad, que con la riqueza de sus espacios.

“En el terreno formal, las aportaciones de las salas cinematográficas del periodo que va de 1930 a 1970 es también de gran relevancia. Las fachadas implicaron la composición de elementos como la marquesina, el nombre del cine y algunos vanos para vestíbulos, escaleras o cabinas de proyección, características que enfatizaron la presencia urbana de salas como el Encanto, Teresa y Maya, entre otras. También fueron propuestos recursos como énfasis volumétricos e incluso esculturas gigantes -caso especial del Opera-, hasta el decorado de los interiores que bien podían ser evocativos de lugares exóticos -Palacio Chino-, palaciegos -Metropolitan y Real Cinema- o sobrios y elegantes -Diana y Latino-. A su vez, los estilos arquitectónicos enriquecieron con sus formas a muchos de estos cines; así, se pueden ubicar ejemplos nacionalistas como fueron el Colonial y Alameda, de Art Decó en el caso del Hipódromo y Encanto y funcionalistas varios; como el Ermita, París y Manacar. Hubo casos donde fue posible la convivencia de un lenguaje exterior con otro interior, como sucedió en las fachadas sobrias del Chapultepec, Metropolitan, Real Cinema y Roble, pero que en cambio sus interiores eran o todavía son de un eclecticismo apabullante.

“Se puede entender así un proceso evolutivo que se va desarrollando en las décadas posteriores hasta llegar a los años setenta, cuando se transforma por varias razones; la televisión había aparecido en los años cincuenta, incorporándose paulatinamente al tiempo destinado a la recreación en los hogares urbanos, así como el video que surgió en los setentas. Por otro lado, la ciudad había crecido generándose grandes sectores periféricos al centro tradicional, en los que surgieron cines relacionados a 'conjuntos habitacionales como el Tlatelolco; Villa Coapa, Villa Olímpica, Linterna Mágica, además de conceptos novedosos como fueron los multicinemas en centros comerciales o aislados en otros puntos del Distrito Federal. En estos últimos, se empieza a ofrecer no una sino varias opciones de espacios y películas -incluso más recientemente hasta conjuntos de 20 salas-, en contraposición al cine único con capacidad promedio de dos o tres mil asientos, que ya resultaba excesiva desde entonces. Por lo mismo la gran sala inicia su proceso de decadencia al no poder competir con estos nuevos esquemas de exhibición.”

¿QUIÉNES ERAN LOS “MAGOS”?

En su libro “La Infancia de Jesús”, el Papa Emérito Benedicto XVI dedica un capítulo a “Los Magos de Oriente y la Huida a Egipto”, del que, a continuación, transcribo parte del texto sobre quiénes eran estos personajes.

“Pero ahora es preciso preguntarse ante todo: ¿Qué clase de hombres eran esos que Mateo describe como «Magos» venidos de «Oriente»? El término «magos» (mágoi) tiene una considerable gama de significados en las diversas fuentes, que se extiende desde una acepción muy positiva hasta un significado muy negativo. La primera de las cuatro acepciones principales designa como «magos» a los pertenecientes a la casta sacerdotal persa. En la cultura helenista eran considerados como «representantes de una religión auténtica»; pero se sostenía al mismo tiempo que sus ideas religiosas estaban «fuertemente influenciadas por el pensamiento filosófico», hasta el punto de que se presenta con frecuencia a los filósofos griegos como adeptos suyos (cf. Delling, Theologisches Wörterbuch zum Neuen Testament, IV, p. 360). Quizá haya en esta opinión un cierto núcleo de verdad no bien definido; después de todo, también Aristóteles había hablado del trabajo filosófico de los magos (cf. ibíd.).

“Los otros significados mencionados por Gerhard Delling designan a los dotados de saberes y poderes sobrenaturales, y también a los brujos. Y, finalmente, a los embaucadores y seductores. “Los diversos significados del término «mago» que encontramos aquí hacen ver también la ambivalencia de la dimensión religiosa en cuanto tal. La religiosidad puede ser un camino hacia el verdadero conocimiento, un camino hacia Jesucristo. Pero cuando ante la presencia de Cristo no se abre a él, y se pone contra el único Dios y Salvador, se vuelve demoníaca y destructiva.

“En el Nuevo Testamento vemos estos dos significados de «mago»: en el relato de san Mateo sobre los Magos, la sabiduría religiosa y filosófica es claramente una fuerza que pone a los hombres en camino, es la sabiduría que conduce en definitiva a Cristo. Por el contrario, en los Hechos de los Apóstoles encontramos otro tipo de mago. Éste contrapone el propio poder al mensajero de Jesucristo, y se pone así de parte de los demonios que, sin embargo, ya han sido vencidos por Jesús. La primera acepción vale evidentemente para los Magos en Mateo 2, al menos en sentido amplio. Aunque no pertenecían exactamente a la clase sacerdotal persa, tenían sin embargo un conocimiento religioso y filosófico que se había desarrollado y aún persistía en aquellos ambientes.

“Sobre la cuestión de la estrella volveremos de nuevo más adelante. Por ahora queremos dedicarnos a la pregunta sobre qué tipo de hombres eran aquellos que se pusieron en camino hacia el rey. Tal vez fueran astrónomos, pero no a todos los que eran capaces de calcular la conjunción de los planetas, y la veían, les vino la idea de un rey en Judá, que tenía importancia también para ellos. Varios factores podían haber concurrido a que se pudiera percibir en el lenguaje de la estrella un mensaje de esperanza. Pero todo ello era capaz de poner en camino sólo a quien era hombre de una cierta inquietud interior, un hombre de esperanza, en busca de la verdadera estrella de la salvación.

“Los hombres de los que habla Mateo no eran únicamente astrónomos. Eran «sabios»; representaban el dinamismo inherente a las religiones de ir más allá de sí mismas; un dinamismo que es búsqueda de la verdad, la búsqueda del verdadero Dios, y por tanto filosofía en el sentido originario de la palabra. La sabiduría sanea así también el mensaje de la «ciencia»: la racionalidad de este mensaje no se contentaba con el mero saber, sino que trataba de comprender la totalidad, llevando así a la razón hasta sus más elevadas posibilidades.

“Basándonos en todo lo que se ha dicho, podemos hacernos una cierta idea de cuáles eran las convicciones y conocimientos que llevaron a estos hombres a encaminarse hacia el recién nacido «rey de los judíos». Podemos decir con razón que representan el camino de las religiones hacia Cristo, así como la autosuperación de la ciencia con vistas a él. Están en cierto modo siguiendo a Abraham, que se pone en marcha ante la llamada de Dios. De una manera diferente están siguiendo a Sócrates y a su preguntarse sobre la verdad más grande, más allá de la religión oficial. En este sentido, estos hombres son predecesores, precursores, de los buscadores de la verdad, propios de todos los tiempos.

“Queda la idea decisiva: los sabios de Oriente son un inicio, representan a la humanidad cuando emprende el camino hacia Cristo, inaugurando una procesión que recorre toda la historia. No representan únicamente a las personas que han encontrado ya la vía que conduce hasta Cristo. Representan el anhelo interior del espíritu humano, la marcha de las religiones y de la razón humana al encuentro de Cristo.”

5,000 KILÓMETROS EN BICI

“¡Hola! soy Kukis y realicé un viaje en bicicleta durante 60 días y pedaleé 5,098 km desde Toronto, ON, Canadá hasta Tijuana, BC, México, para poder alzar la voz y hablar acerca de la Endometriosis para informar acerca de lo devastadora que puede llegar a ser esta enfermedad. Gracias a las asociaciones que se unieron, a los medios de comunicación que difundieron el recorrido y a cada persona que me apoyo para lograr esta aventura. ¡Mi recorrido ha terminado, pero mi lucha continua!”

Con este párrafo se abre el portal electrónico de María “Kukis” González, en el que describe su enfermedad y su viaje, mostrando fotos y datos complementarios. A continuación, la trascripción de lo fundamental en dicho portal:

“Soy Kukis, soy mexicana, tengo 31 años, soy emprendedora y Co-fundadora de la página de Internet www.math2me.com. Padezco Endometriosis y del 16 de agosto hasta el 23 de octubre del año 2015 pedaleé 5098 km en bicicleta para crear conciencia acerca de esta enfermedad.

“Fui diagnosticada con Endometriosis a los 18 años en una cirugía para extirpar unos quistes de ovarios, en ese momento no sabía lo que significaba, ni los problemas a los que me tendría que enfrentar...

“A lo largo de 13 años tuve 6 cirugías a causa de la endometriosis las cuales no fueron exitosas para “limpiar” las adherencias que tengo y con las cuales tendré que aprender a vivir. He pasado por tratamientos invasivos para cualquier mujer, medicamentos que alteran las hormonas y que me han provocado más de 4 menopausias para que el dolor no sea tan fuerte... los efectos secundarios de los medicamentos me causaron osteopenia, falta de memoria, piel sensible, cabello y uñas frágiles, cambios de humor (¡pregunten a mi esposo!), pero sobre todo baja autoestima por todo lo que se tiene que vivir...

“Hoy por hoy puedo reconocer que tras un largo camino he logrado tener un equilibrio en mi vida, no me he dejado vencer y siempre buscare salir adelante a pesar de los obstáculos que se presenten... soy una persona más fuerte y una luchadora a causa de la Endometriosis.

“Ahora que puedo (y mientras pueda) quiero crear conciencia acerca de la Endometriosis, ya que informar es la solución tanto para que las pacientes tengan una voz fuerte que les permita encontrar un tratamiento adecuado a tiempo y por otro lado que los doctores tengan el conocimiento y no tarden más de 8 años en detectar la endometriosis.

¿BICICLETA?

“Durante el periodo más obscuro de mi enfermedad me era difícil hacer cualquier tipo de actividad. No podía mantener un trabajo por el miedo a tener dolor y no poder cumplir con mis obligaciones; no podía comer casi nada pues todo me causaba dolor e inflamación, no podía hacer ni 5 minutos de bicicleta y no había un momento en el que no sintiera incomodidad y dejara de pensar en mi enfermedad. Ahora es la oportunidad de decirle a la Endometriosis que no me vencerá y haciendo esto puedo ayudar a otras mujeres con Endometriosis para que no se dejen abatir por esta enfermedad.

¿QUÉ ES LA ENDOMETRIOSIS?

“La endometriosis, se produce cuando el endometrio no es expulsado del todo y queda fuera del útero (principalmente adhiriéndose a las trompas y los ovarios); este tejido sigue reaccionando a los cambios hormonales que se producen en cada ciclo, provocando una hinchazón en los órganos donde se sitúa.

“Todo este proceso conlleva un sangrado interno, la descomposición del tejido y la inflamación de los órganos afectados desembocando en fuertes dolores llegando a incapacitar a la paciente, problemas intestinales, adherencias e infertilidad. Se desconoce que causa la endometriosis. Los síntomas generalmente son asociados a otros padecimientos. La edad promedio de diagnóstico es a los 27 años. No tiene cura.

Síntomas

“Los siguientes son los síntomas más comunes de la endometriosis, sin embargo, cada individuo puede experimentar los síntomas de una forma diferente. Los síntomas de la endometriosis pueden incluir los siguientes:

- Dolor, especialmente calambres menstruales excesivos, los cuales pueden sentirse en el abdomen o en la parte baja de la espalda.

- Dolor durante el coito.

- Flujo menstrual anormal o pesado.

- Infertilidad.

- Fatiga.

- Orinar con dolor durante los periodos menstruales.

- Defecaciones dolorosas durante los periodos menstruales.

- Otros problemas gastrointestinales (por ejemplo, diarrea, estreñimiento, y, o náusea).

SÍ, VIRGINIA, SÍ EXISTE UN SANTA CLAUS, POR FRANCIS P. CHURCH

Esta es el Editorial publicado en 1897 en el periódico The Sun de Nueva York:

“Tenemos un gran placer en responder en forma prominente a la comunicación de abajo, expresando al mismo tiempo nuestra gran satisfacción de que su fiel autora se encuentre dentro de los amigos de The Sun:

“Tengo 8 años de edad. Algunos de mis amigos dicen que no existe Santa Claus. Mi papá dice, “Si lo lees en The Sun, entonces así será.” Por favor, díganme la verdad, ¿existe un Santa Claus?” -Virginia O’Hanlon

“Virginia, tus pequeños amigos están equivocados. Ellos han sido afectados por el escepticismo de una edad escéptica. Ellos no creen nada excepto lo que ven. Piensan que nada puede existir que no sea comprensible para sus pequeñas mentes. Todas las mentes, Virginia, ya sean de adultos o de niños, son pequeñas. En este gran universo nuestro, el hombre es un mero insecto–una hormiga–en su intelecto comparado con el mundo sin fronteras alrededor suyo, tal como es medido por la inteligencia capaz de comprehender el total de la verdad y el conocimiento.
“Sí, Virginia, si existe un Santa Claus.

“Él existe tan ciertamente como el amor y la generosidad y la devoción existen. Y tú sabes que éstos abundan y le dan a tu vida la más grande belleza y felicidad. ¡Vaya! ¡Qué penoso sería el mundo si no existiera Santa Claus! Sería tan penoso como si no existieran Virginias. No habría entonces la fe infantil, ni la poesía ni el romance para hacer más tolerable esta existencia. No tendríamos modo de gozar, excepto por nuestros sentidos y la vista. La luz externa con la cual la niñez llena el mundo estaría extinguida.

“¡No creer en Santa Claus! Igualmente podrías no creer en las hadas. Tú podrías hacer que tu papá contratara a muchos hombres para que vigilaran todas las chimeneas la víspera de Navidad para sorprender a Santa Claus. Pero aún si tú no vieras a Santa Claus bajar por ellas, ¿qué es lo que eso probaría? Nadie ve a Santa Claus, pero eso no es señal de que no existe Santa Claus. Las cosas más reales en el mundo son aquellas que ni los niños ni los adultos pueden ver. ¿Alguna vez has visto a las hadas bailar en el jardín? Por supuesto que no, pero eso no prueba que no estén allí. Nadie puede concebir o imaginarse todas las maravillas que no son visibles y que no pueden verse en el mundo.

“Tú puedes romper una sonaja de bebé para saber qué es lo que produce el ruido en su interior, pero hay un velo cubriendo el mundo invisible que ni el hombre más fuerte, ni aún la fuerza unida de todos los hombres más fuertes que hayan vivido podrá romper. Sólo la fe, la poesía, el amor, el romance, pueden abrir esa cortina y ver y disfrutar la belleza y gloria sobrenaturales que están más allá. ¿Es todo real?

“Ah, Virginia, en todo este mundo no hay nada más real y verdadero.

“¿No hay Santa Claus? Gracias a Dios que vive y vivirá para siempre. Dentro de mil años a partir de ahora, Virginia; no… dentro de diez veces diez mil años a partir de ahora, ¡él continuará alegrando los corazones de los niños!

¡Feliz Navidad y Feliz Año Nuevo!

Fuente de este Texto:
Página Editorial, New York Sun, 1897. Traducido por Jorge Pinkus
______

De The People’s Almanac, págs. 1358-1359.

El editorial de Francis P. Church, “Sí, Virginia, Existe un Santa Claus” fue una sensación inmediata, y se convirtió en uno de los editoriales más famosos jamás escritos. Apareció por primera vez en el periódico The New York Sun en 1897 (¡hace 115 años!), y fue reimpreso anualmente hasta 1949 cuando el diario dejó de circular.

Treinta y seis años después que su carta fuera impresa, Virginia O’Hanlon recuerda los eventos que la llevaron a escribirla:

“Muy naturalmente yo creía en Santa Claus, porque nunca me había decepcionado. Pero cuando algunos niños y niñas menos afortunados me dijeron que no había ningún Santa Claus, me llené de dudas. Le pregunté a mi padre, quien se mostró un poco evasivo sobre el tema.

“Había una costumbre en nuestra familia por la que cuando teníamos cualquier duda, [por ejemplo] sobre cómo pronunciar una palabra o sobre algún hecho histórico, le escribíamos a la columna de Preguntas y Respuestas de The Sun. Mi padre siempre decía: ‘Si lo lees en The Sun, entonces así será,’ y ello terminaba con la duda.

” ‘Bueno, entonces voy a escribirle a The Sun para saber la verdad,’ ” le dije a mi padre.

“El me contestó, ‘Adelante, Virginia. Estoy seguro que The Sun te dará la respuesta correcta, como siempre lo hace.’ “

“Y así, Virginia se sentó a escribirle al periódico favorito de sus padres.

“Virginia O’Hanlon se tituló profesionalmente en el Hunter College a la edad de 21 años. Al año siguiente recibió su Maestría de la Universidad de Columbia y en 1912 empezó a enseñar en el sistema de escuelas de Nueva York, convirtiéndose después en directora escolar. Después de 47 años, se retiró como educadora. Durante toda su vida recibió un constante flujo de correo acerca de su carta de Santa Claus, y a todas las cartas respondió añadiéndole una atractiva copia impresa del editorial de Church.

Virginia O’Hanlon Douglas murió el 13 de mayo de 1971, a la edad de 81 años, en una casa hogar en Valatie, en el estado de Nueva York.

LA PUBLICIDAD DE EL BUEN TONO

La revista “Palabra de Clío” publicó en su edición de la primavera de 2007 u n ensayo firmado por Claudia Rodríguez Pérez, sobre la fábrica de cigarros El Buen Tono. A continuación una parte del capítulo sobre publicidad.

“Generalmente los pequeños fabricantes y comerciantes anuncian sus productos ellos mismos y no recurren a especialistas que les puedan ayudar en esta labor. Seguramente así trabajó Ernesto Pugibert durante los primeros años de su cigarrera. Pero una vez adquiridos los terrenos de San Juan, con el crecimiento de la empresa, decidió establecer su propio taller de litografía y desde entonces El Buen Tono enfocó sus esfuerzos a la realización de diversos mensajes visuales que por mucho tiempo comunicaron y cumplieron un objetivo específico: llegar a los grupos para hacerlos público consumidor.

“El empresario francés siempre fue consciente de que el uso de diversos métodos publicitarios es fundamental para el crecimiento de cualquier empresa productora; y sabía que uno de los métodos efectivos para crear un hábito de consumo del tabaco era mantenerse en la mente del público a base de constantes repeticiones de frases o imágenes que lo convenzan de usar o consumir los productos. Los métodos publicitarios que utilizó El Buen Tono durante los setenta y siete años que vivió la fábrica permitieron que las diferentes marcas creadas por ella tuvieran gran aceptación y permanecieran por mucho tiempo entre los productos preferidos de los fumadores. Para cumplir tal objetivo la cigarrera incursionó en diversas actividades que adaptó a sus necesidades publicitarias. Es por eso que El Buen Tono es una fábrica que está presente en los inicios de varios campos de la historia nacional, como en la historieta, en la radio, en la publicidad aérea y el cine, entre otros.

Las cajetillas

“Durante cuarenta años, las cajetillas fueron diseñadas e impresas en el taller de litografía de El Buen Tono; la cigarrera creó diferentes marcas con la intención de llegar a todo público, estar al alcance de diversas economías y satisfacer una mayor demanda creando opciones para hombres y para mujeres. En un principio las cajetillas contaron con series numeradas de tarjetas coleccionables con ilustraciones y fotografías de diferentes temas; tres de los más frecuentes fueron los barcos, vestimentas militares españolas y personajes taurinos, debido al gran contacto de El Buen Tono con la comunidad española en México. Existe también una serie muy interesante de 25 fotografías donde una mujer, en la intimidad de su habitación, poco a poco va quitando su ropa para terminar dentro de su cama esperando la llegada del hombre que la desee. En cada imagen se quita parte de su vestimenta y no ve al espectador hasta la última escena, donde lo invita a pasar.

“Existe una cápsula informativa transmitida por la radiodifusora XEB, en la que se comenta que El Buen Tono fabricó cincuenta marcas de cigarros, que aparecieron poco a poco y fueron sustituidas con otras. Además de las estampas coleccionables, las cajetillas traían cupones que se reunían en planillas y, al juntar cierto número de ellos, eran canjeados por diversos productos, en las instalaciones de la fábrica o en algunos de sus expendios. Los productos variaban según el día festivo que estuviera próximo; algunas veces eran utensilios de cocina, otras eran juguetes para los niños, adornos navideños. También esos cupones podían ser el boleto para ganarse la lotería de El Buen Tono, cuyo premio era canjeado en las instalaciones de la fábrica. El empaque de los cigarros de El Buen Tono tuvo diferentes usos y diferente valor, algunas veces fueron productos coleccionables, otras una especie de “dinero en efectivo” con el que era posible obtener diversos productos y también fungieron como pases de entrada a los conciertos de la XEB. Al presentar en la entrada de la estación alguna de ellas, el portador tenía acceso a los conciertos que se realizaban los viernes en la noche en las instalaciones de la radiodifusora.

La publicidad en el aire y en la calle

“En 1907 Ernesto Pugibet trajo al país el primer dirigible, con el objetivo de promocionar las marcas de cigarros creados en su fábrica. El presidente de México, Porfirio Díaz fue uno de los invitados a ver el despegue de dicho artefacto. Existen registros de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes que indican que el dirigible de El Buen Tono se elevó sobre la capital para anunciar sus marcas de cigarros, en junio de 1908, hecho que lo coloca como el pionero de la publicidad aérea en el país.

“En la biografía de Miguel Lebrija Urtetegui se puede leer que, después de un viaje a Alemania, donde tuvo la grata experiencia de viajar en globo, compró uno y lo trajo a México y en abril de 1910 comenzó a ofrecer viajes en globo por una módica cantidad. En ese tiempo la aviación cobraba ímpetu en todo el mundo y uno de los entusiastas en México fue el industrial Ernesto Pugibet quien compró un avión “Bleriot” para anunciar desde el aire los cigarros que producía en su Compañía Cigarrera El Buen Tono, S. A.

“Las exhibiciones aerostáticas iniciaron como un espectáculo circense; y en poco tiempo los diferentes personajes del circo salieron a la calle, pero ahora como medios publicitarios pues eran actividades que llamaban la atención de la gente. Como creaban emoción entre los que asistían a verlos y la gente se reunía a su paso, pronto diferentes empresas decidieron utilizar a los personajes del circo para anunciar sus productos y El Buen Tono fue una de ellas. En 1906 El Buen Tono organizó vendedores ambulantes a quienes llamó “hombres sandwich” (individuos que portaban un par de carteles en su cuerpo), y las cantineras del ejército “sandwich”, para cubrir la venta de cigarros en las calles.

“Fue mucha la publicidad que la cigarrera de la plaza de San Juan hizo para anunciar sus marcas; varias de las actividades que realizó en las principales avenidas de las diversas ciudades de la República Mexicana estuvieron enfocadas a personas de todas las edades, como la hermosa carroza adornada con flores, que recorrió las calles de la Ciudad de México en medio de los alegres espectadores que se reunieron para verla pasar.”

LAS REGLAS DE TRÁNSITO MÁS RARAS ALREDEDOR DEL MUNDO

Cada país tiene su propias leyes para organizar el tránsito vehicular. Entre estas, existen normas muy extrañas que los conductores deben cumplir para evitar recibir una multa.

Estas son las 13 reglas de tránsito más insólitas del mundo según Daily Infographic:

1. Pasar sobre un charco y mojar a los peatones.

A algunos conductores les resulta divertido pasar las llantas de su carro sobre charcos de agua y mojar a los peatones. En Japón esto está prohibido por la ley, y la multa por hacerlo puede alcanzar los USD 65 dólares.

2. Perros sobre los vehículos.

En el reglamento de tránsito de Alaska está prohibido que los perros viajen sobre el techo del automóvil.

3. Carros sucios.

En Rusia se considera ilegal conducir un vehículo sucio. Así, una persona puede recibir una multa por manejar un auto sin lavar.

4. Tiempo de estacionamiento.

En Argentina, en 2012 se aprobó una ley que permite multar a quienes dejen estacionado su auto por un periodo mayor a cinco días.

5. Mujeres al volante.

En Arabia Saudita, las mujeres tienen prohibido conducir. No acatar esta normativa podría llevarlas a prisión.

6. Luces apagadas.

En Escandinavia se exige que los conductores circulen por las calles con las luces del auto encendidas a toda hora. Tener las luces apagadas en durante el día puede ser objeto de multa.

7. Cigarrillos en el carro.

En Reino Unido está prohibido fumar en los vehículos de trabajo. Sin embargo, la ley permite fumar sin restricciones en autos propios.

8. Parqueos pares e impares.

En algunas calles de una sola dirección, de ciertas ciudades españolas, sólo se puede estacionar en el lado de la calle con casas de números impares los días impares del mes; y en el lado con casas de números pares los días pares del mes.

9. Verificar que el tanque esté lleno.

En Alemania, es una infracción quedarse sin gasolina. Además, está prohibido caminar por la autopista para ir a buscar combustible.

10. Copiloto sobrio.

En Japón, no solo es ilegal conducir ebrio, sino también lo es que el acompañante lo esté.

11. Multas personalizadas.

En Finlandia, las multas de tráfico se calculan según el porcentaje de los ingresos dle infractor. La multa más cara cobrada se realizó en enero del 2002, a Anssi Vanjoki, director de Nokia, quien tuvo que pagar USD 103.600.

Otras rarezas

El reglamento de tránsito en Alaska está prohibido que los perros viajen sobre el techo del automóvil.

En Tennessee, Estados Unidos, está prohibido dispararles a las ballenas desde tu vehículo.

En Brasil considera que si una persona muere en un accidente de tránsito, debe ser porque estaba alcoholizado.E

En la isla asiática de SINGAPUR, quien detiene su vehículo a menos de cincuenta metros del peatón queda sujeto a una multa. Lo más difícil es ver a un peatón a cincuenta metros!

En el estado de CALIFORNIA, en Estados Unidos, no está permitido practicar caza deportiva al volante, pues utilizar un arma de fuego puede causar complicaciones al chofer. Sin embargo, si éste usa su vehículo para disparar sobre ballenas (!) está todo bien.

En GRECIA, quien estaciona el coche en un lugar prohibido, corre el riesgo de que le lleven la placa del vehículo. Pero no por ladrones, sino por la policía. No es la crisis, es la ley.

En el estado de NEVADA, en estados Unidos, se prohíbe "dirigir" camellos en las carreteras. Pero en las calles normales hasta que se puede.¡ Atentos, beduínos que emigraron para América!

En PEQUÍN, no se puede parar para que pase un peatón. Eso puede equivaler a una multa de 5 yuans. O al menos, un buen tirón de orejas de los guardias de tránsito.

Otra de CALIFORNIA: allí está expresamente prohibido que las mujeres manejen vistiendo salida de baño. ¿Será que es para no mojar el banco? Sin embargo, los hombres no están comprendidos en esta regla.

En SUIZA, está prohibido lavar el coche los domingos. No insista: Usted tiene los otros seis días para hacerlo, y así le queda tiempo para ir a misa o a visitar a su mamá.

Si usted está en MADRID o BARCELONA, en España y perdió su Ray-Ban, mejor llame un taxi. La legislación del país prohíbe conducir en días soleados sin lentes de sombra.

En el estado de FLORIDA, en estados Unidos, solo se puede estacionar la camioneta frente a una residencia si la casa es la suya. Otros coches están liberados.

En DINAMARCA, antes de encender el coche, además de chequear los frenos, la bocina, la dirección y los faroles, se debe revisar si no hay nadie escondido debajo. ¿Será por si hay algún vikingo escondido?

VIOLENCIA CONTRA MUJERES PERIODISTAS EN MÉXICO

Comunicación e Información de la Mujer, AC (CIMAC), publicó un informe sobre Violencia contra mujeres periodistas en México 2010-2011. A continuación parte del texto referido a la radiografia de la situación en los años 2002 a 2009:

Para poder reflejar la realidad actual de violencia de las mujeres periodistas, hemos registrado y documentado desde 2005 los casos de mujeres periodistas violentadas, con el objetivo de ofrecer un análisis de esta realidad, para pasar de un tratamiento de los casos “anecdóticos” o de “crímenes pasionales” a una categoría de dimensiones estructurales. El registro contiene casos desde 2002.

De 2002 a 2009, el registro de CIMAC reporta un total de 25 casos de violencia contra mujeres periodistas, 52 por ciento ocurridos en 2009 en una mayor cantidad en Oaxaca de Juárez.

Las entidades federativas donde se registraron casos de violencia contra mujeres periodistas en estos años fueron Oaxaca en primer lugar (6), Distrito Federal y Quintana Roo (3), Michoacán, Estado de México y Chihuahua (2) y Morelos, Tamaulipas, Sinaloa, Puebla, Durango, Veracruz y Nuevo León (1).

Hubo cinco casos de feminicidio, tres de ellos en Oaxaca (uno en 2007, dos en 2008), uno en Tamaulipas (2005) y uno más en el Estado de México (2007) y aunque se trataba de mujeres que ejercían su derecho a informar en distintos canales de comunicación, no existe una investigación confiable de lo sucedido entonces y que tome en cuenta la particularidad social de género así como las condiciones sociales y laborales en las que se desempeñaban. Todos continúan sin esclarecerse, sin investigarse y, en al menos tres, hubo difamación de la vida personal de la víctima.

Los tipos de violencia registrados en este período van desde la violencia psicológica con 32 por ciento, manifestada en amenazas vía telefónica o correo electrónico y de forma personal e intimidación; violencia física con un 20 por ciento, 16 por ciento de violencia feminicida y el resto entre robo de material de trabajo y/o allanamiento de casa u oficina de la periodista, lo que constituye violencia patrimonial.

La violencia registrada entre 2002 y 2009, tiene modalidad institucional. Cabe destacar que a la fecha la desaparición de una periodista no ha sido esclarecida, lo que constituye una violación a los derechos humanos de la periodista por privarla de su libertad, al mismo tiempo se ejerce una institucional por la incapacidad del Estado para investigar, sancionar y resolver el caso.

Al menos un caso se refiere específicamente a un acto de difamación de la vida personal de la periodista y en tres casos las periodistas fueron objeto de una campaña de difamación de su persona posterior a un episodio de violencia.

En cuanto a los agresores, de 2002 a 2009 fueron en un 52 por ciento funcionarios públicos, entre ellos, policías, elementos del ejército, gobernadores estatales o locales o bien representantes de partidos políticos. Un 16 por ciento fue ejercida por el crimen organizado, 20 por ciento por un actor desconocido y 8 por ciento por parte de empresas trasnacionales.

Las características de las periodistas dentro del ámbito familiar corresponden en un 30 por ciento a madres solteras de quienes depende la manutención de uno a tres hijos o hijas; 56 por ciento trabajaba en un solo medio y el resto debía emplearse en dos o tres medios de comunicación. Solo 12 por ciento cuenta con un contrato laboral formal, lo que equivale a tres casos. En este sentido las particularidades derivadas de las condiciones laborales frente a las actividades que el cuidado de las hijas o hijos reclama a estas mujeres debe tomarse en cuenta para medir su nivel de vulnerabilidad ante la violencia.

De los 25 casos registrados de 2002 a 2009, 56 por ciento se desempeñan como reporteras, 20 por ciento son locutoras o conductoras, 16 por ciento son columnistas, editoras o coordinadoras de sección y únicamente 8 por ciento ocupa cargos directivos (lo que equivale a dos casos). En relación con los medios en que se empleaban, 48 por ciento trabajaba en prensa escrita, 16 por ciento en televisión, seguido por radio con 12, radio comunitarias 12; 8 por ciento en medios digitales y sólo un caso, es decir, 4 por ciento, a una agencia de noticias.

Entre las fuentes permanentes de información que cubren están polí- tica, seguridad, sociedad, policiaca y derechos humanos. Al momento del hecho violento cubrían temas como corrupción, explotación sexual infantil, narcotráfico y movimientos sociales.

ALGUNOS DATOS MAS

En 2010, se registraron y documentaron 39 casos de mujeres periodistas que enfrentaron algún tipo de violencia en el ejercicio de su labor periodística, una cifra que volvió a triplicar la del año anterior. Esta cifra fue comparada con las registradas por el Centro Nacional de Comunicación Social (Cencos) y la campaña permanente Te Hace Daño no Saber, que en este año las presentaba desagregadas por sexo.

De los 39 casos registrados el cien por ciento quedaron impunes, sólo en uno de ellos se detuvo temporalmente al agresor, que luego fue puesto en libertad por no contar con evidencias suficientes para su juicio. Un 76 por ciento de las periodistas violentadas eran reporteras, mientras que 2.6 por ciento, equivalente a sólo un caso, se trató de una directora del medio de comunicación, en un porcentaje igual, una corresponsal y una fotógrafa.

De los casos registrados, 10 por ciento eran periodistas independientes o freelance, lo que puede significar un elemento de aumento de vulnerabilidad, al no contar con un contrato fijo, prestaciones de ley ni respaldo, en el caso de querer brindarlo, de una empresa periodística. En cuanto al tipo de medio de comunicación donde laboraban, 53 por ciento de las periodistas eran trabajadoras de la prensa escrita (periódicos), 13 por ciento de radio, 10.5 de televisión, y en la misma proporción de medios digitales, 8 por ciento de revista, 3 por ciento (equivalente a un caso) de radio comunitaria y 3 por ciento de semanario.

¿QUIERES SER EXITOSO? FIJA LA FECHA: NERI VELA

El pasado 24 de julio la Revista Alto Nivel publicó una entrevista que Javier Rodríguez Labastida realizó a Rodolfo Neri Vela. A continuación el texto de la misma:

¿Qué tan lejos puedo llegar?

“La historia de Neri Vela comenzó con una convocatoria de la NASA que cayó en sus manos: “Se busca astronauta”, decía. El ingeniero leyó los requisitos e inició el proceso para ser parte del equipo que viajaría en una misión espacial en el orbitador Atlantis.

“Cuando leí los requisitos pensé, 'yo los cumplo'. Así que tenía dos opciones: me quedo sentado o decido participar de una vez y saber qué tan lejos puedo llegar”, señala.

“En ese momento, México estaba por lanzar los satélites Morelos I y Morelos II. Neri Vela avanzó en las pruebas hasta quedar junto a cinco finalistas que viajaron al Centro Espacial Johnson, en Houston. “Cuando más debes luchar es cuando estás cerca de la meta”, pensó y aceleró su preparación para ganar el lugar en el Atlantis.

El lunes 3 de junio de 1985, el entonces presidente Miguel de la Madrid dio a conocer que Neri Vela había ganado el lugar en el orbitador para viajar al espacio.

Llevar a un país al espacio

Un día previo al lanzamiento, Neri Vela y los seis estadounidenses que conformaban la tripulación tuvieron una comida con familiares. En entrevista con AltoNivel.com.mx cuenta que después durmieron 12 horas por instrucciones de la NASA y desayunaron ligero. El día había llegado.

Al llegar a la plataforma del lanzamiento, subió el elevador y entró a la nave, donde esperó dos horas. Nadie podía estar a cinco kilómetros a la redonda del Atlantis. El despegue inició y 10 minutos después, Neri Vela se convertiría en el primer mexicano en el espacio, como parte de la misión 61-B, el 26 de noviembre de 1985.

“En ese momento supe que ser el primer astronauta de México me obligaba a no quedarme en ese viaje, sino a seguir explorando, y a regresar y compartir todo lo que había aprendido”, dice.

Una semana después, el 3 de diciembre, la misión espacial regresó.

Nadar contra la corriente

“El astronauta mexicano asegura que su experiencia en el espacio le dejó un aprendizaje de disciplina, amor al trabajo y el valor de formar un equipo, “conocer la cadena humana en donde si uno falla, todo el proyecto puede fallar”.

“Uno de los mayores aprendizajes, dice, ha sido nadar contra la corriente, en particular ante el desconocimiento de la ciencia en el país. “Tiene casi 30 años de esta misión y algunas personas aún piensan que fui a la Luna, cuando no fue así”.

Neri Vela asegura que después de su viaje la divulgación científica tuvo un mayor peso, pero la relación de la ciencia y tecnología con el país, es algo que aún tiene muchos pendientes por resolver.

La importancia de poner fechas

“Un país no puede avanzar si no le pone fechas a las cosas. Las fechas son la clave del éxito. Puedes ser un genio, muy social, pero si no le pones fechas a tus proyectos vas a fracasar y otros te van a dejar atrás”, asegura el astronauta, quien participó en el Campus Party que se desarrolla en Guadalajara.

“Neri Vela asegura que el gobierno mexicano desaprovechó la oportunidad que abría su viaje al espacio en la carrera tecnológica mundial. “Fuimos al espacio antes que Japón, antes que Italia, y hoy Italia tiene más de 10 astronautas, lo mismo que Japón. En México nos quedamos en uno hace 30 años y el gobierno no piensa en la importancia de apoyar el desarrollo tecnológico”.

“La NASA lanzará en 2018 el telescopio Webb, mientras que la Agencia Espacial Europeaenviará a Marte un robot de exploración con mayor tecnología que el Curiosity. México será sede el mismo año del encuentro internacional más importante de astronautas. “¿Qué va a mostrar México en esa materia? ¿Qué productos tangibles va a mostrar el país?”, cuestiona Neri Vela.

Rodolfo Neri Vela ha colaborado con la NASA y la Agencia Espacial Europea en varios proyectos, y en la UNAM ha sido profesor de varias materias relacionadas con la ingeniería espacial. También ha dedicado su tiempo a la divulgación científica y participó en el diseño de la Agencia Espacial Mexicana.

Un dato curioso de su viaje al espacio: ¿Qué comen los astronautas? Neri Vela asegura que la alimentación en el orbitador consistía en bebidas de naranja, huevos revueltos, espinacas, champiñones, galletas de vainilla, chocolates cubiertos de menta, nueces de la india, frutas secas mixtas, y guisado de carne."

NOAM CHOMSKY Y LAS 10 ESTRATEGIAS DE MANIPULACIÓN MEDIÁTICA

El lingüista Noam Chomsky elaboró la lista de las “10 Estrategias de Manipulación” a través de los medios:

1. La estrategia de la distracción El elemento primordial del control social es la estrategia de la distracción que consiste en desviar la atención del público de los problemas importantes y de los cambios decididos por las élites políticas y económicas, mediante la técnica del diluvio o inundación de continuas distracciones y de informaciones insignificantes. La estrategia de la distracción es igualmente indispensable para impedir al público interesarse por los conocimientos esenciales, en el área de la ciencia, la economía, la psicología, la neurobiología y la cibernética. ”Mantener la Atención del público distraída, lejos de los verdaderos problemas sociales, cautivada por temas sin importancia real. Mantener al público ocupado, ocupado, ocupado, sin ningún tiempo para pensar; de vuelta a granja como los otros animales (cita del texto ‘Armas silenciosas para guerras tranquilas)”.

2. Crear problemas y después ofrecer soluciones. Este método también es llamado “problema-reacción-solución”. Se crea un problema, una “situación” prevista para causar cierta reacción en el público, a fin de que éste sea el mandante de las medidas que se desea hacer aceptar. Por ejemplo: dejar que se desenvuelva o se intensifique la violencia urbana, u organizar atentados sangrientos, a fin de que el público sea el demandante de leyes de seguridad y políticas en perjuicio de la libertad. O también: crear una crisis económica para hacer aceptar como un mal necesario el retroceso de los derechos sociales y el desmantelamiento de los servicios públicos.

3. La estrategia de la gradualidad. Para hacer que se acepte una medida inaceptable, basta aplicarla gradualmente, a cuentagotas, por años consecutivos. Es de esa manera que condiciones socioeconómicas radicalmente nuevas (neoliberalismo) fueron impuestas durante las décadas de 1980 y 1990: Estado mínimo, privatizaciones, precariedad, flexibilidad, desempleo en masa, salarios que ya no aseguran ingresos decentes, tantos cambios que hubieran provocado una revolución si hubiesen sido aplicadas de una sola vez.

4. La estrategia de diferir. Otra manera de hacer aceptar una decisión impopular es la de presentarla como “dolorosa y necesaria”, obteniendo la aceptación pública, en el momento, para una aplicación futura. Es más fácil aceptar un sacrificio futuro que un sacrificio inmediato. Primero, porque el esfuerzo no es empleado inmediatamente. Luego, porque el público, la masa, tiene siempre la tendencia a esperar ingenuamente que “todo irá mejorar mañana” y que el sacrificio exigido podrá ser evitado. Esto da más tiempo al público para acostumbrarse a la idea del cambio y de aceptarla con resignación cuando llegue el momento.

5. Dirigirse al público como criaturas de poca edad. La mayoría de la publicidad dirigida al gran público utiliza discurso, argumentos, personajes y entonación particularmente infantiles, muchas veces próximos a la debilidad, como si el espectador fuese una criatura de poca edad o un deficiente mental. Cuanto más se intente buscar engañar al espectador, más se tiende a adoptar un tono infantilizante. Por qué? “Si uno se dirige a una persona como si ella tuviese la edad de 12 años o menos, entonces, en razón de la sugestionabilidad, ella tenderá, con cierta probabilidad, a una respuesta o reacción también desprovista de un sentido crítico como la de una persona de 12 años o menos de edad (ver “Armas silenciosas para guerras tranquilas”)”.

6. Utilizar el aspecto emocional mucho más que la reflexión. Hacer uso del aspecto emocional es una técnica clásica para causar un corto circuito en el análisis racional, y finalmente al sentido critico de los individuos. Por otra parte, la utilización del registro emocional permite abrir la puerta de acceso al inconsciente para implantar o injertar ideas, deseos, miedos y temores, compulsiones, o inducir comportamientos…

7. Mantener al público en la ignorancia y la mediocridad. Hacer que el público sea incapaz de comprender las tecnologías y los métodos utilizados para su control y su esclavitud. “La calidad de la educación dada a las clases sociales inferiores debe ser la más pobre y mediocre posible, de forma que la distancia de la ignorancia que planea entre las clases inferiores y las clases sociales superiores sea y permanezca imposible de alcanzar para las clases inferiores (ver ‘Armas silenciosas para guerras tranquilas)”.

8. Estimular al público a ser complaciente con la mediocridad. Promover al público a creer que es moda el hecho de ser estúpido, vulgar e inculto…

9. Reforzar la autoculpabilidad. Hacer creer al individuo que es solamente él el culpable por su propia desgracia, por causa de la insuficiencia de su inteligencia, de sus capacidades, o de sus esfuerzos. Así, en lugar de rebelarse contra el sistema económico, el individuo se auto desvalida y se culpa, lo que genera un estado depresivo, uno de cuyos efectos es la inhibición de su acción. Y, sin acción, no hay revolución!

10. Conocer a los individuos mejor de lo que ellos mismos se conocen. En el transcurso de los últimos 50 años, los avances acelerados de la ciencia han generado una creciente brecha entre los conocimientos del público y aquellos poseídos y utilizados por las élites dominantes. Gracias a la biología, la neurobiología y la psicología aplicada, el “sistema” ha disfrutado de un conocimiento avanzado del ser humano, tanto de forma física como psicológicamente. El sistema ha conseguido conocer mejor al individuo común de lo que él se conoce a sí mismo. Esto significa que, en la mayoría de los casos, el sistema ejerce un control mayor y un gran poder sobre los individuos, mayor que el de los individuos sobre sí mismos. “

SOBRE LA LIBERTAD DE EXPRESIÓN

Sergio García Ramírez y Alejandra Gonza escribieron para la Corte Interamericana de Derechos Humanos una obra denominada “La libertad de expresión en la jurisprudencia de la Corte Interamericana de Derechos Humanos”, en la que abordan los mecanismos y recursos internacionales, y revisan la jurisprudencia y los instrumentos que dan certeza y garantía al ejercicio pleno de la libertad de expresión.

A continuación algunos párrafos del Capítulo I: Contenido y Alcance del Derecho a la Libertad de Expresión:

“La Corte Interamericana de Derechos Humanos se ha ocupado en establecer la relevancia de la libertad de expresión en la sociedad democrática: es sustento y efecto de ésta, instrumento para su ejercicio, garantía de su desempeño. Hay una relación evidente entre el despliegue de la expresión y el goce de la libertad. Estos conceptos informan diversos instrumentos internacionales relativos a derechos humanos, en el doble plano universal y regional. El orden público democrático reclama, pues, la defensa de la libertad de expresión. A ella sirve, en su ámbito de atribuciones, la jurisdicción de la Corte.

“El concepto de orden público reclama que, dentro de una sociedad democrática, se garanticen las mayores posibilidades de circulación de noticias, ideas y opiniones, así como el más amplio acceso a la información por parte de la sociedad en su conjunto. La libertad de expresión se inserta en el orden público primario y radical de la democracia.

“La libertad de expresión es una piedra angular en la existencia misma de una sociedad democrática. Es indispensable para la formación de la opinión pública. Por ende, es posible afirmar que una sociedad que no está bien informada no es plenamente libre.

“En los términos del artículo 13 de la Convención Americana sobre Derechos Humanos, interpretado por la Corte Interamericana, la libertad de expresión se analiza en dos dimensiones, que se reclaman y sustentan mutuamente. Por una parte, existe la llamada dimensión individual, que asegura la posibilidad de utilizar cualquier medio idóneo para difundir el pensamiento propio y llevarlo al conocimiento de los demás. Los receptores potenciales o actuales del mensaje tienen, a su vez, el derecho de recibirlo: derecho que concreta la dimensión social de la libertad de expresión. Ambas dimensiones deben ser protegidas simultáneamente. Cada una adquiere sentido y plenitud en función de la otra.

“Quienes están bajo la protección de la Convención tienen no sólo el derecho y la libertad de expresar su propio pensamiento, sino también el derecho y la libertad de buscar, recibir y difundir informaciones e ideas de toda índole. La libertad de expresión tiene una dimensión individual y una dimensión social.

“En su dimensión individual, la libertad de expresión no se agota en el reconocimiento teórico del derecho a hablar o escribir, sino que comprende además, inseparablemente, el derecho a utilizar cualquier medio apropiado para difundir el pensamiento y hacerlo llegar al mayor número de destinatarios.

“En su dimensión social la libertad de expresión es un medio para el intercambio de ideas e informaciones y para la comunicación masiva entre los seres humanos. Implica el derecho de todos a conocer opiniones y noticias.

“Esas dos dimensiones deben ser garantizadas simultáneamente."

Las relaciones con los medios de comunicación

En 2003, la UNESCO publicó un breve manual denominado “Manual para comisiones nacionales, clubes y amigos de la UNESCO”, en el que, de forma breve y sencilla, explica a sus comisionados en el mundo y otros interesados, algunos temas sobre comunicación y la relación con los medios de comunicación.

En su introducción se lee:

“Si bien las relaciones con los medios de comunicación cobran cada vez mayor importancia y se las considera necesarias, muy frecuentemente se hacen tarde y mal. Un error lamentable, pues mantener a los ciudadanos informados sobre los temas de actualidad y proyectos que emergen de la labor de la UNESCO en materia de cultura, educación, ciencias y comunicación es un elemento clave de su mandato.

“Existen dos mitos acerca de las relaciones con los medios de comunicación que deben desmentirse.

“El primero es que dichas relaciones requieren una importante inversión económica. Falso: todo lo que se necesita es un buen texto –con hechos, datos y análisis– que se ha de hacer llegar a las personas adecuadas en el momento oportuno. Esto requiere, sí, cierto esfuerzo, pero muy poco dinero.

“El segundo mito es que las relaciones con los medios son un tema complejo que deben tratar únicamente especialistas. Nada más lejos de la realidad. La teoría sobre las relaciones con los medios se reduce a unas líneas: basta con tener sentido común, práctica y un conocimiento preciso del funcionamiento de la prensa y de los medios electrónicos.”

A continuación un extracto de los puntos referentes a la relación con los medios, de acuerdo con dicho manual:

Las relaciones con los medios: hacer del mensaje una “noticia”

“Aunque todos los medios de comunicación influyen en la opinión pública, los más importantes son los medios de comunicación de masas, es decir, los diarios de la mañana, los noticieros televisivos de la noche y los boletines informativos radiofónicos.

“Para llegar a ellos se recomienda adoptar un enfoque noticioso. Noticia = información + actualidad. Así de simple. Si bien el proceso (reuniones, conferencias o seminarios) casi nunca constituye una noticia en sí mismo, a menudo proporciona el “gancho” necesario. Un gancho es el suceso en el que se apoya la nota para convertirse en noticia. Ejemplos: un asunto a tratar en una reunión que se celebra…MAÑANA / un llamado hecho en un discurso pronunciado… HOY.

“Al preparar los comunicados, conviene identificar temas que tengan un interés potencial y el gancho que permitirá, un día determinado, transformarlos en noticia. El resultado es un calendario de actividades de comunicación que podemos llamar Plan de Acción para los Medios.

“Los informes analíticos (sobre la tasa de analfabetismo, el número de niñas escolarizadas, el estado de las costas, la distribución de los recursos hídricos) proporcionan algunas de las mejores oportunidades para atraer la atención de los medios. Los informes que contienen información cuantitativa y comparativa son los que más interesan a los medios. Cada uno de ellos debería ser objeto de, como mínimo, un comunicado de prensa.

“Cuando una conferencia o una reunión proporcionan un gancho, la experiencia muestra que el mejor momento para atraer la atención de los medios es la víspera del acontecimiento, cuando el comunicado puede centrarse en el tema principal y sus consecuencias. Una nota previa detallada que presente los temas a tratar en el evento es más atractiva que un comunicado de prensa posterior explicando las conclusiones a menudo generales a las que se ha llegado. Un editorial (o una tribuna de opinión) puede ser también un excelente vehículo para comunicar un mensaje.

“He aquí algunos consejos prácticos: – Un artículo editorial debe ser relativamente corto: máximo 600 palabras. – Debe ir firmado. – Debe expresar un argumento de forma clara y concisa. – Si se distribuye internacionalmente, sólo debe enviarse a un diario por país. – Antes de enviarlo, es importante identificar al jefe de opinión de cada publicación para remitirle el texto personalmente con una breve nota explicativa.

¿Cuál es la sustancia del mensaje?

“Para atraer la atención de los medios de comunicación y del público es imperativo tener algo que decir. Y se ha de recordar que un mensaje debe contener siempre un hecho sustantivo –la vida real de la gente real– y no referirse, sino excepcionalmente, a procesos institucionales.

“Las reuniones, las conferencias o las mesas redondas no constituyen noticias por sí mismas. Lo que quieren el público y los medios de comunicación es información sobre los temas tratados durante esos eventos, no sobre el funcionamiento interno de las instituciones. No reconocer esta evidencia equivale a cometer un error típico y es un camino que lleva directamente al fracaso.

“Las notas y comunicados se refieren casi siempre a personas reales: refugiados, víctimas de la guerra o de las epidemias, niñas en la escuela, personas que disponen de acceso a Internet... ¿aumenta o disminuye el número de habitantes conectados a Internet?, ¿su situación mejora o empeora?, ¿dónde?, ¿desde cuándo?, ¿según quién?, ¿quién hace qué sobre este tema?, ¿cuáles son las expectativas y los obstáculos? Las notas que tienen mayor repercusión, aquéllas que recogen todos o casi todos los medios de comunicación de una región o de un país, están casi siempre basadas en informes sólidos, actualizados y que aportan análisis y estadísticas comparativas.”

LA CONSTRUCCIÓN DE BLOCKBUSTER

En su edición del 3 de noviembre de 2010, la revista Businessweek escribió el relato de cómo surgió Blockbuster. Estos son algunos párrafos de dicha publicación:

“Scott Beck had grown up a bit of a rarity--a rich man's son with lots of confidence but also plenty of drive. His father, Lawrence, had retired as one of the founders of Waste Management. Scott was enrolled at the University of Arizona in Tucson, but decided to take some time off. He bought a BMW motorcycle and cruised through the country for 16 months. He ended up enrolling in Southern Methodist University in Dallas because it had a study program in England and Beck had always wanted to go to school in London. While in London, he stayed at John Melk's house. Melk headed up international operations for Waste Management.

“After graduating, Beck founded Pace Investment. In October 1985, Beck got a call from a stockbroker friend in the Los Angeles office of Bear Stearns about a video store opening in Dallas. The broker said he was going to buy the company's stock and suggested that Beck take a look, too. An avid movie renter, he instantly recognized the store's appeal and its market potential. Wandering around the store, he bumped into Sandy Cook who was restocking shelves, and started pestering her with questions. She asked if he was a competitor. He said no, but he was an interested investor.

“Sandy Cook was a video buff who had wanted to open a video rental store. But not just any video store. What coalesced into the Blockbuster concept was a combination of her disappointment with limited selection at small stores, the personal pride of her ex-husband, David Cook, and the stubbornness of a small, local video store chain owner who reneged on a deal to sell his company.

“Ever since George Atkinson had started a video rental club in 1978 in Los Angeles by running ads in the Los Angeles Times, thousands of video stores had sprung up to satisfy the demand by Americans who wanted to watch prerecorded movies, but not plunk down $49.95 per tape to build a library of films. Video retail specialty stores blossomed from 7,000 outlets in 1983 to an estimated 19,000 by 1986. Lured by the prospect of building traffic and a few bucks per transaction, supermarkets, convenience marts, music stores and book shops began offering videos for rent. These two factors--the ease of entry into the business and the proliferation of video rental outlets--would haunt Blockbuster from its inception and later spur Huizenga to grow the business at breakneck speed.

“Into this industry milieu in 1985 stepped the Cooks.

But David Cook wasn't an undercapitalized entrepreneur trying to make a killing in the latest business craze. He had money. Cook had taught himself to write computer programs for business applications just as the power of computers was being harnessed for more and more business uses. He started writing real estate programs in 1978, then created a new program for the oil industry. David P. Cook & Associates rode the oil boom and by 1982 had five offices, 85 employees and hundreds of oil company clients.

“Then the unthinkable happened. The Organization of Petroleum Exporting Countries slashed the price of oil. The impact on the oil industry--and Cook Data Services--was devastating. Overnight, clients couldn't pay their bills and wouldn't return phone calls. The company went from solidly profitable to a loser in a sick industry. As the oil industry tanked, so did the stock of Cook Data Services. Adding insult to injury, a shareholder lawsuit was filed accusing the company and directors of fraud for not warning investors that OPEC might cut prices. "We were incensed but that didn't make the lawsuit go away," Cook says. The suit was settled in 1984 for $1.5 million.

“With no end in sight to the oil industry doldrums, Cook and Anderson hunted for other ways to deploy the company’s cash. What David Cook had needed was the right concept. And though Sandy Cook didn't have a business background, she intuitively sensed that if a small video store could do well, a bigger store would do even better because of the additional tapes that could be rented and the customers they would draw. The idea of a superstore also appealed to David Cook's ego--he didn't want to do anything small. As they developed other aspects of the concept, Cook found a site at Skillman and Northwest Highway in Dallas, in a free-standing section of a strip shopping center fronting the busy intersection. The site offered great visibility and potent demographics--lots of affluent young renters in apartments and townhouses. "I know Dallas well enough to know that the single best site in Dallas has got to be that intersection." It is still one of Blockbuster's most successful stores.

“Cook approached a local video store chain about becoming a franchisee. He wanted to test the concept of a superstore and suggested the required franchise fees be waived because of his additional investment. When the owner balked, Cook offered to buy the company for $2 million. But the next day, the deal fell through when the owner demanded $4 million. This time, Cook balked. He couldn't see shelling out that much in shareholder money for a video rental chain with three company stores and some franchisees. They'd have to go through the learning curve themselves.

“So Cook Data Services began a metamorphosis into a video rental chain. Sandy Cook researched titles, looking at 30,000 titles over six months before coming up with a basic inventory of 10,000 tapes organized around 30 categories. Meanwhile, David Cook locked up the site in June 1985. The next month, the company sold David P. Cook and Associates, its only operating subsidiary, to a group of investors, including members of management. Now Cook Data Systems was committed to the video business.

Sandy designed the store's interior with bold blue and yellow colors, floor to ceiling windows, oak trim and bright lighting. She devised the torn-ticket logo and the name, Blockbuster. "I didn't like it at first, like the first hour," Cook remembers. "The more I said it, the better it sounded." The seeds for the company's later diversification were sown early: when the company changed its name in May 1986, Cook deliberately chose Blockbuster Entertainment Corp. rather than the more limiting Blockbuster Videos, because he could see the name could work for a host of company subsidiaries.”

EL MURALISMO

Una publicación impresa por el Museo del Palacio de las Bellas Artes, narra el surgimiento y evolución del muralismo mexicano, describiendo un breve perfil de los más connotados muralistas. A continuación parte del texto:

Aunque la iniciativa de los artistas mexicanos por pintar sobre los muros de edificios públicos surgió desde 1910, el movimiento muralista arrancó en la década de 1920, legitimándose con la Revolución mexicana. El muralismo mexicano tuvo su periodo de producción más prolífico en el periodo comprendido entre 1921 a 1954. A pesar de ser un movimiento plástico con diferentes etapas, mantuvo como constante el interés de los artistas por plasmar la visión social que cada uno de ellos tenía sobre la identidad nacional.

La primera fase del muralismo en México se enmarca durante la presidencia del general Álvaro Obregón. Con la llegada de José Vasconcelos a la Secretaría de Educación Pública, se impulsó un nuevo proyecto cultural y educativo. Al término de la lucha revolucionaria la iniciativa pudo llegar a buen puerto y abrir uno de los capítulos más importantes en la historia de la cultura mexicana, cuando Roberto Montenegro realizó el mural El árbol de la vida, en el ex Colegio Máximo de San Pedro y San Pablo, hoy Museo de la Luz.

En esta primera etapa, se abordaron temas relacionados a la naturaleza, la ciencia y la metafísica. En la segunda fase del movimiento, identificada entre 1934 y 1940, como consecuencia del contexto político nacional, el muralismo entró en una etapa de reflexión. Los artistas sostuvieron intensas discusiones sobre los caminos que en ese momento debería tomar el muralismo; fue así que se fundó la Liga de Escritores y Artistas Revolucionarios y el Taller de la Gráfica Popular, ambos con la intención de mantener en el movimiento muralista, un arte comprometido con las masas obreras y campesinas.

La política interior asumida por el gobierno cardenista, así como la política externa con una clara oposición al fascismo, influyó en que los pintores jóvenes, que no participaron directamente en la Revolución, se relacionaran con ella viéndola como el símbolo de un cambio internacional, por lo que entendieron el movimiento revolucionario no sólo como una lucha armada interna, sino como parte de una revolución mundial. Razón por la cual, en esta etapa se adoptó un discurso nacionalista y revolucionario.

El muralismo, escribió Carlos Monsiváis, ayudó a configurar la imagen de un país unificado y a difundir los ideales del México postrevolucionario. Los muralistas pintaron en las paredes de recintos emblemáticos como la Escuela Nacional Preparatoria (Antiguo Colegio de San Ildefonso), la Secretaría de Educación Pública y el Palacio Nacional. A partir de este momento, la creación de murales en diferentes recintos públicos tuvo un importante impacto, tanto por la necesidad de hacer prevalecer los valores revolucionarios y postulados sociales, como por mantener una cierta unidad artística, lo que generó que el movimiento alcanzara su momento más alto. Aunado a esto, empresas de iniciativa privada como hoteles y bancos, comenzaron a encargar a diferentes artistas, producción de murales para sus edificios.

De esta manera, hubo poco a poco una modificación en los contenidos de las obras, algunos artistas comenzaron a omitir aspectos de la lucha revolucionaria para abordar temas más generales; así se dio origen a la tercera y última fase del muralismo, en la que se ampliaron los horizontes de acuerdo a los intereses de cada artista, aunque sin duda, prevaleció la intención de mostrar un compromiso social y político y una intención por exaltar el arte popular, el pasado indígena y lo mexicano.

La mayor parte de las obras que fueron creadas específicamente para los muros del Museo del Palacio de Bellas Artes forman parte de las dos últimas fases del movimiento, caracterizada por la consolidación del muralismo con un definitivo reconocimiento y amplio apoyo por parte del gobierno. Se trata de los murales de Diego Rivera y José Clemente Orozco, realizados expresamente para la inauguración del recinto. La etapa que abarca de 1940 a 1954, se distinguió por una gran producción muralística, reflejó el cambio de rumbo que tomó el país con el auge industrial y las aspiraciones de progreso y modernidad, tal como se puede apreciar en las obras de David Alfaro Siqueiros y Rufino Tamayo.

Los murales del Museo del Palacio de Bellas Artes reúnen los nombres de los más destacados pintores de este arte de carácter social, pero también se suman Rufino Tamayo, Jorge González Camarena, Manuel Rodríguez Lozano y Roberto Montenegro, cuyas obras ofrecen una visión más completa del movimiento muralista mexicano.

“Todo es voluntad y olfato periodístico”

Las redactoras del diario El Comercio, de Gijón, Leticia Álvarez, de 34 años, y Rosana Lanero, de 25, obtuvieron en abril de 2005 el premio Ortega y Gasset a la mejor labor periodística por sus trabajos sobre la trama asturiana de venta de los explosivos utilizados por los terroristas islamistas en los atentados del 11 de marzo de 2004 en Madrid.

El trabajo premiado es el compendio del seguimiento realizado por ambas redactoras sobre los protagonistas asturianos que se vieron involucrados en el suministro de la dinamita a los terroristas, así como sobre los confidentes policiales que apuntaban a la presunta existencia de tráfico de explosivos en la región desde al menos tres años antes, y sobre los profesionales de la Policía y la Guardia Civil que en Asturias investigaron tales informaciones.

El blog “re-visto” sobre periodismo de investigación entrevistó a Leticia Álvarez quien comentó, entre otras cosas que “todo es voluntad y olfato periodístico”. SA continuación parte de esa entrevista

“ ¿Qué fue lo que les llevó a usted y a su compañera Rosana Lanero a investigar la llamada “trama asturiana”?

Nosotras empezamos a investigar a raíz del 11-M. El 17 de marzo de 2004, es decir, seis días después del atentado, la policía detuvo aquí en Asturias a un hombre acusado de estar relacionado con lo que había sucedido en Madrid. Eso hizo sonar todas nuestras alarmas: ¿cómo podía ser que, vinculado a un atentado de carácter islamista, se detuviera de pronto a un asturiano?

“Nos pusimos a investigar y llegamos a la conclusión de que esa persona, en aquel momento supuestamente, hoy su implicación ya ha sido confirmada por un tribunal, era la que había suministrado los explosivos utilizados en el atentado. Y entonces nos preguntamos cómo podía ser que de Asturias saliera dinamita en semejantes cantidades sin llamar la atención de nadie. Tiramos del hilo y descubrimos que existía lo que no sé si es correcto llamar una trama, pero al menos sí un mercadeo ilegal de explosivos, dirigido por unas cuantas personas que ahora están detenidas y en prisión.

“Muchos esperan que este tipo de investigaciones las lleven a cabo los grandes periódicos pero, ¿tuvo ventajas el pertenecer a un medio pequeño?

“Pertenecer a un diario local tiene la ventaja de la cercanía: estos hechos sucedieron en Asturias, con lo cual, las fuentes estaban aquí y teníamos posibilidad de entrar directamente en contacto con ellas y con su entorno. Sin embargo, en un periódico pequeño los medios son limitados, ya no tanto los técnicos, sino más bien los de personal: si alguien se dedica intensamente y durante muchas horas a una investigación, se encuentra con necesita que otro lo sustituya. En nuestro caso, tuvimos que reajustar la redacción. Alguien tenía cubrir la información diaria mientras Rosana y yo investigábamos.

“¿Cómo llevaron a cabo esa investigación entre dos? ¿Hubo reparto de tareas o se hacía todo en común?

“Teníamos una especie de guión establecido. Por las mañanas, nos reuníamos con los jefes, veíamos por dónde podíamos tirar, a quién llamar, a qué miembro de la Guardia Civil o investigador entrevistar, y luego cada una se iba a hacer su trabajo: ya sabe, los periodistas tienen sus contactos, su agenda, su modo de proceder. Luego, por la tarde, poníamos en común nuestras conclusiones y decidíamos cómo presentar el artículo en página, cuál iba a ser el titular… esas cosas.

“¿Hubo momentos de especial tensión a lo largo de la investigación?

Sí. El tema era, como ya he dicho, muy sensible. Hay que tener en cuenta que estábamos apuntando a determinados cargos de la Guardia Civil y a algunos jueces, poniendo bajo sospecha que no habían investigado la venta ilegal de dinamita desde el año 2001, es decir, tres años antes del atentado. No se trataba de una negligencia cualquiera: ésta llevaba la carga añadida de que sin ella tal vez se podría haber evitado la muerte de casi 200 personas. Hubo momentos de muchísima tensión, de mucho desgaste… todos tenemos familias y otras obligaciones aparte del periódico… Y no voy a decir que hubo amenazas, pero sí situaciones un poco delicadas.

“¿Cuál fue el mejor consejo que recibió a lo largo de la investigación y de quién procedía?

“El consejo lo encontrábamos aquí, en las mesas de redacción, y era siempre el mismo: contrastar muy bien la información para no meter la pata, para que nadie pudiera decir que estábamos mintiendo.

“Y al final, ¿mereció la pena?

“Yo creo que sí. En el momento en que personas como Pilar Manjón, una mujer que perdió a un hijo en los trenes, te felicitan por tu trabajo, la satisfacción es plena. Y como periodista, en ocasiones recuerdo aquel tiempo incluso con cierta nostalgia. Ojalá que nunca jamás vuelva a suceder algo como aquello, pero a veces echo de menos la adrenalina, la tensión, el pasar muchas horas en la redacción, el contrastar, el hablar… el trabajo en un periódico local puede llegar a ser muy rutinario.

“¿Tiene el periodista la obligación moral de investigar, de seguirle la pista a lo que le parece sospechoso?

“Yo creo los periodistas tenemos la obligación de informar. Nosotros no somos agentes, no tenemos que esclarecer casos, pero sí contar lo que está pasando. Y eso dentro de los límites que nos permite la ley, porque sólo por tu ego periodístico no puedes echar por tierra una investigación policial.

“¿Qué sintió cuando vio que los resultados de sus investigaciones se utilizaban en los juicios del 11-M?

“Si un juez toma parte de tus informaciones y las incluye en un sumario porque considera que le sirven de apoyo, en este caso fue durante el periodo de instrucción, está dándole un espaldarazo a tu trabajo, te está diciendo que lo has hecho bien, que tus esfuerzos han servido para algo. Desde luego, es muy satisfactorio. Pero nada más. Lo importante era que al día siguiente los asturianos pudieran leer la noticia en nuestro periódico.”

LA COMUNICACIÓN EN MOMENTOS DE CRISIS

Octavio Isaac Rojas Orduña, Maestro en Comunicación Corporativa y Publicitaria, Especialista en Comunicación y Gestión Política, ambos de la Universidad Complutense de Madrid, escribió una colaboración para el portal de relaciones públicas RRPP.net sobre la comunicación en momentos de crisis, en el que describe las diferentes tipologías de crisis y el papel del consultor en comunicación frente a la misma. Este es parte del texto:

“Para el consultor de comunicación, la principal preocupación debe ser salvaguardar la imagen corporativa y la de sus productos y/o servicios.

“Las empresas se enfrentan a agresiones exógenas y endógenas. Algunas de estas dificultades pueden originar crisis internas muy graves, pero con menor notoriedad en el exterior. Otras pueden tener un alcance muy importante en la opinión pública, aunque puedan no tener un impacto directo en el negocio de la compañía.

“Estableciendo un parámetro asequible para el lector, se propone determinar los niveles de afectación de la imagen corporativa a través de una medida tipo semáforo:

Semáforo verde - detección de variables de riesgo localizadas, sin demasiada notoriedad y con final cierto.

Semáforo amarillo - detección de variables de riesgo de amplio espectro, con notoriedad pública y final cierto.

Semáforo rojo - detección de variables de riesgo graves, con alta notoriedad pública y final incierto.

“Aunque resulte imposible establecer una tipología completa de todas las crisis, se proponen algunas categorías:

-Fenómenos naturales (inundaciones, terremotos, etc.)

- Crisis relacionadas con la salud y la alimentación (epidemias, intoxicaciones, etc.)

-Acontecimientos políticos y conflictos sociales (protestas violentas, conflictos políticos y comerciales, etc.)

-Accidentes (relacionados con el transporte, que afecten el medio ambiente, incendios,derrames químicos, etc.)

-Eventos de origen criminal (secuestros, asesinatos, sabotajes, etc.)

-Asuntos jurídicos (de discriminación racial, de abuso sexual, plagios, etc.)

-Hechos de tipo económico (bancarrota, fraude, corrupción, etc.)

-Retirada de productos (defectos de fabricación, por utilizar sustancias prohibidas en su elaboración, etc.)

- Ataques informáticos (virus, entrada de hackers a sistemas, etc.)

Cómo actuar frente a una crisis

“En principio, las compañías deberían tener un manual de crisis en el que se establecen los mecanismos básicos para abordar situaciones contingentes, inmediatamente después de ocurrido el acontecimiento.

“Quizás este manual contemple el plan de acción para solucionar variables que pudieran anticiparse con claridad dependiendo de la actividad de la empresa. Por ejemplo, si se trata de una industria química, debería contemplarse la posibilidad de un derrame en algún momento del proceso de producción, sus consecuencias para la planta, su entorno inmediato y sus empleados.

“Sin embargo, también deberían atenderse a otros públicos que algunas veces no se contemplan. ¿Qué sucedería si un grupo de periodistas se acercan a la planta para tratar de informar sobre el incidente? ¿Y si vecinos o autoridades desearan obtener información sobre el acontecimiento?

“El consultor de comunicación debe:

- Reunir toda la información posible

- Evitar los vacíos de información comunicando lo antes posible

- No apresurarse a comunicar por la presión de los periodistas u otros grupos

- Determinar el formato de la comunicación (nota de prensa, carta, reuniones con representantes, conferencia de prensa...)

- Establecer un mecanismo de monitoreo inmediato en todos los medios para comprobar el alcance de la crisis

- Determinar la secuencia y la coherencia de la comunicación, en caso de que se trate de una crisis con extensión en el tiempo

- Aconsejar sobre la política de la compañía en cuanto a rumores e imprecisiones aparecidos en los medios de comunicación

- Proponer el plan de acción para el relanzamiento de la imagen corporativa que contemple a todos los públicos

“El consultor de comunicación no debe:

- Informar sin el conocimiento previo y la aprobación del comité y de la alta dirección

- Permitir que los miembros del comité hagan declaraciones públicas sin preparar previamente sus intervenciones

- Comunicar sólo a los medios"amigos"

- Mentir sobre información crucial

- Reservarse datos fundamentales para mimizar el acontecimiento

- Mostrar incompetencia, falta de control y arrogancia

- Ser insensible a las implicaciones emocionales entre los afectados por el acontecimiento

- Dar información "off the record" a periodistas u otros representantes de grupos involucrados

- No considerar todas las posibles implicaciones del acontecimiento

- Tener en consideración sólo a los periodistas a la hora de comunicar

“Con la rapidez de las nuevas tecnologías, un simple incidente puede convertirse en una crisis mayor. Sin embargo, la misma facilidad de comunicar un acontecimiento negativo debe ser aprovechada por las empresas para informar al público sobre lo que están realizando a favor de la solución de los problemas.

“Nunca está de más tener en cuenta que las mejores decisiones son las que se toman racionalmente, aunque en momentos de crisis es difícil guardar la calma. Pero también se tiene que considerar que los intereses de la compañía por salvaguardar su negocio, deben equilibrarse por las necesidades emocionales de los afectados por los acontecimientos.”

DISFRUTÉ A PLENITUD Y CON MÁS OBJETIVIDAD LA CUMBRE DEL EVEREST: YURI CONTRERAS

El diario Excélsior fue uno de los que recibió al montañista Yuri Contreras a su regreso del Everest, en donde la llegada a la cumbre le costó la pérdida de dos dedos. A continuación la nota que escribió el reportero Arturo Xicoténcatl el Junio 8 de 1997:

“De barba, camiseta amarilla con logos de sus patrocinadores comerciales, Yuri Contreras Cedi fue recibido con aplausos en la sala de visitantes distinguidos del aeropuerto Benito Juárez.

El montañista se emocionó profundamente al recordar algunos momentos de su proeza. Las manos le temblaron ligeramente. Poco después mostró los dedos meñique y anular de la mano derecha. Ambos los tiene de un color negro en cuyos bordes resalta el blanco de la media luna de las uñas. Las yemas de los pulgares los tiene morados.

“Llegué a la cumbre el día 27 a las nueve y cuarto de la mañana. Los días 25 y 26 estuvimos abriendo camino y en espera de un mejor tiempo. Tuvimos que desarrollar un enorme esfuerzo debido a la nieva profunda. Permanecimos durante una hora en la cumbre. Las condiciones no eran óptimas pero la visión tan extraordinaria nos hizo estar más tiempo del debido.

“Disfruté la visión con mayor objetividad, a plenitud, que la primera vez que estuve cuando el año pasado ascendí por la cara sur. Quiero expresar que este ascenso, aunque no soy cantante ni boxeador, que mi escalada se la dedico a dos personas: a Hugo Rodríguez y a mi novia Cristina Berusquia.

“Me siento muy contento de que Hugo esté vivo. Su fuerza de voluntad es fuera de serie. Tuve con él un encuentro muy emotivo. Para que uno llegue a la cumbre se requiere del apoyo de muchas personas”, decía esto cuando se le acercó la novia. Se dieron un beso.

“Yuri Contreras dio las gracias a sus patrocinadores aceite Bardhal y cervecería Corona. Mencionó el especial apoyo que le han dado los licenciados Genaro Borrego Estrada y Mariano Acosta del Instituto Mexicano del Seguro Social. Yuri Contreras es médico de esa institución.

“Refirió con emotividad algunos instantes del difícil regreso. “Me sentí muy cansado y ya no pude caminar. Sentí confianza porque otras personas venían de regreso de la cumbre. Necesito ayuda, necesito oxígeno. Lo siento no podemos ayudarte me dijeron una australiana y un sherpa al que yo había atendido y le había dado medicinas el año anterior. Se lo recordé. Lo siento, me respondieron, no podemos ayudarte.

“Yo necesitaba oxígeno. Pero si uno no lucha por sí mismo, nadie va a venir a ayudarnos, ni a luchar por nosotros”.

“El montañista recordó la fuerte impresión cuando se enteró de la muerte de Malcolm McDuff con quien llevaba amistad y anunció que regresará a la cordillera del Himalaya en agosto para escalar el Cho Oyu y el Shisha Pangma de más de 8 mil metros de altura sobre el nivel del mar.

Yuri sigue adelante

Por su parte, el 30 de agosto del mismo año, Erika Uribe del diario Reforma publicó la continuación de la historia de Yuri Contreras:

“Tras ser sometido a dos operaciones en menor de un mes, al montañista Yuri Contreras finalmente le fueron amputadas dos falanges distales del dedo anular y meñique de la mano derecha, debido al congelamiento que sufrió durante su ascenso al Everest por el Collado Sur.

“Contreras, de 33 años de edad, sufrió graves quemaduras ocasionadas por el frío mientras filmaba su hazaña, concretada el 27 de mayo, que lo convirtió en el primer montañista latinoamericano en conquistar al coloso por su cara [sic] Norte y Sur.

“Aunque a su regreso de la montaña el también triatleta y exmaratonista aseguraba que sería amputado hasta 1998 y que de momento sólo se sometería a un injerto a fin de restaurar el tejido dañado. EL primero de julio inició lo que en su momento calificó como la “factura de la hazaña”.

“La primera operación con microcirugía fue el primero de julio, en la que me amputaron las falanges distales del dedo anular y meñique de la mano derecha; después me pegaron la mano debajo de la piel del pecho para colocar unos injertos torácicos. Esto para que la piel cubriera el muñón y hueso del quinto y cuarto dedo. Así estuve tres semanas y el 23 de julio me retiraron los dedos y me suturaron las heridas del pecho y los dedos”, dijo.

“Pese a haber sido intervenido quirúrgicamente hace una semana, el montañista planea ya su próxima salida al Cho Oyu y al Ama Dablam. “El objetivo de estas expediciones, cuya salida planeo para el 27 de agosto, es prepararme para buscar en junio de 1998 la cima del K2, la cual no busco para establecer un récord ni nada de esas cosas, porque para mí sigue siendo todo un reto personal”, añadió.

“El también cirujano ortopedista, quien aseguró seguir desempeñando su labor como de costumbre, añadió que en marzo, previo a su salida rumbo al K2, escalará en hielo en Canadá. Vivir implica un riesgo, alcanzar los objetivos implica un riesgo… muchas veces andamos en busca de una excusa para no arriesgarnos, para no encontrar lo que tanto queremos. En mi caso esto (la amputación) podría ser una excusa para no volver, pero más bien es un aviso de que hay que hacer las cosas con más cuidado”, agregó el montañista.

¿Qué significa traer 30 refugiados sirios a México?

El Proyecto Habesha fue creado en 2013 por Adrián Meléndez, quien, gracias a su trabajo en la Organización Internacional para las Migraciones (OIM), pudo visitar varios campos de refugiados y “se dio cuenta de las carencias y la revictimización” que sufren los asilados. En una colaboración para Diariojudio.com, explica el proyecto Habesha:

“El proyecto lleva 16 meses en formación. Actualmente, una gran cantidad de universidades mexicanas se han sumado a él. Algunas de las instituciones que participamos incluyen la UP de Aguascalientes, el COLMEX, el CIDE, el ITAM, la UNAM, el ITESM, y la UIA, entre otras. Adrián trabaja en colaboración con un gran equipo de voluntarias y voluntarios tanto en México como en el exterior.

“Los jóvenes sirios están siendo seleccionados de campos de refugiados que se han venido constituyendo a raíz de la guerra civil siria. Estos campos actualmente se encuentran en sitios como Turquía, Líbano, Irak o Jordania. Con la ayuda de recursos de fondos e instituciones públicas y privadas -recursos que nunca alcanzan por lo que se sigue requiriendo de ayuda- llegarán a nuestro país para ser becados por las diversas universidades que están decidiendo entrar al proyecto, para continuar acá sus estudios profesionales.

“Estas/os estudiantes iniciarán su programa con un curso propedéutico del idioma español y de adaptación a la cultura mexicana ofrecido de manera generosa por la UP de Ags. De ahí, se irán incorporando a universidades varias que están ofreciendo becarlos.

“Aprovechando su llegada, diversos/as académicas/os organizaremos un diplomado o curso interinstitucional de carácter itinerante, al respecto de la conflictiva de Medio Oriente y concretamente de Siria. Asimismo, buscaremos espacios en medios de comunicación no solo para difundir el proyecto, sino para informar y concientizar a nuestra sociedad acerca de la grave tragedia humanitaria que allá ocurre. Los jóvenes sirios nos hablarán acerca de sus experiencias, generaremos mesas de análisis y discusión, llevaremos a cabo actividades y convivencia con jóvenes mexicanos. Pondremos a Siria en el radar.

¿Y por qué no mejor ayudar a mexicanos?

“Constantemente surge el cuestionamiento en redes sociales o en otras partes: Siendo México un país que atraviesa condiciones igualmente complejas, que tiene millones de seres humanos desplazados o que padecen necesidades, ¿por qué no mejor becar a mexicanos?

“Explico: (a) Esta iniciativa no sustituye sino que se añade a otras muchas que son promovidas por las personas y las universidades involucradas en el proyecto, (b) Nuestras universidades, todas las que participan, ya becan no a 30 sino a muchos mexicanos y mexicanas más, (c) Las becas a 30 refugiados sirios divididas entre 6, 7 u 8 universidades no eliminan un solo lugar de las becas que nuestras universidades ya ofrecen a mexicanos/as y que se mantienen en crecimiento, sino que se agregan a ellas, (d) Muchas de dichas universidades trabajan incansablemente en programas sociales y de apoyo a la educación y a necesidades varias dirigidos a gente de nuestro país, ninguno de los cuales sufre ni una pizca en cuanto a la labor que se desempeña en ellos.

“Se trata de sumar, no de sustraer.

“No son los refugiados ni es Siria; somos nosotros

“Unos minutos con Adrián me habían hecho comprenderlo todo. Hablamos de Siria como si se tratara de algo que está allá, lejos, en otro planeta, sin ver que formamos parte del mismo sistema. Lo que sucede en Siria, no les está sucediendo solo a los sirios, aunque no siempre lo entendamos. Nos está pasando a nosotros. No solo desde la perspectiva humanitaria, que ya sola sería razón suficiente para llamar toda nuestra atención, sino también desde muchas otras ópticas.

"La globalización no es broma, con todo lo bueno y lo malo que ello significa. Los mercados de drogas por ejemplo, funcionan presionados por factores de OFERTA y de demanda que involucran a decenas de países al mismo tiempo. La proliferación de actores no-estatales de carácter violento no compete solamente a Medio Oriente o África, sino a países como el nuestro, y aunque muchas veces no existe ninguna conexión política o ideológica entre estos grupos, se abre la posibilidad de alianzas pragmáticas debido al empleo de redes comunes de lavado de dinero, tráfico de armas, tráfico ilícito de mercancías y de personas. Estos factores a veces terminan moldeando las percepciones y afectando la política exterior e incluso la política interna de países y actores cuya relación nos es estratégica como lo es Estados Unidos. Desde nuestras finanzas y economía hasta temas de migración, de política o de seguridad, el sistema muestra cada vez más sus conexiones.

“Así, sensibilizar a una sociedad como la mexicana acerca de lo que ocurre en Siria, no es una tarea menor o sin importancia. Ello, a manera de espejos, nos habla mucho más acerca de nosotros de lo que creemos, y nos obliga a la vez a comportarnos como actores corresponsables de lo que sucede dentro del sistema del cual formamos parte.

Conciencia y acción

“No somos de palo. La mayoría de nosotros somos seres vulnerables. Nos afectamos por todo lo que escuchamos, leemos o atestiguamos. Y mientras más enterados estamos de la violencia que se reproduce y multiplica en nuestro país y en el mundo, más nos convencemos de que es imposible hacer absolutamente nada para cambiar nuestra realidad.

“El proyecto Habesha no va a resolver el conflicto sirio. Pero va a producir un impacto positivo en treinta vidas de manera directa, y muchas más de manera indirecta. Eso es lo que extrae el equipo del Proyecto de las vastas corrientes de inmovilismo, pues les hace formar parte de ese escaso número de almas convencidas de que es posible hacer algo, por poco que sea, para mover entornos y condiciones, lo que a su vez, incentiva a otras personas a su alrededor a hacer lo mismo.

“Al lograr ese efecto, este equipo consiguen, efectivamente, transformar al mundo. Es muy simple: gracias a su acción, el mundo ya no es el mismo. Quizás no sea demasiado diferente, pero no el mismo.”

LOS RUMORES: DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICAS, EL POR QUÉ Y PARA QUÉ DE SU EXISTENCIA

Anna María Fernández Poncela, Investigadora del Departamento de Política y Cultura de la División de Ciencias Sociales y Humanidades de la Universidad Autónoma Metropolitana, unidad Xochimilco y miembro de la Academia Mexicana de Ciencias, publicó un estudio sobre los rumores (Revista Sociológica, año 27, número 76, mayo-agosto de 2012), del cual reproduzco la parte referente a los rumores: definición, características, El por qué y para qué de su Existencia:

“Knapp (1944) considera que un rumor es una declaración sin verificación oficial que se formula para ser creída. Allport y Postman (1978) piensan que el rumor es una narración relacionada con hechos cotidianos, creíble o factible de ser creída, vinculada también con un problema concreto o con alguna inquietud puntual, de la cual no se puede verificar su exactitud, aunque tampoco demostrar directamente su falsedad y que se reproduce bajo el efecto “bola de nieve”; que puede surgir ante la falta de noticias y bajo la presión de la ansiedad y del miedo de la gente por el presente y el futuro.

“Peterson y Gist (1951) hablan, en el mismo sentido, de una explicación no verificada que circula en una sociedad y que está referida a una cuestión de interés público a modo de “teléfono descompuesto”. Otro autor, Buckner (1955, citado por Santagada, 2007) intenta comprender el rumor desde las prácticas sociales cotidianas y la adjudicación, o no, de verosimilitud.

“Allport y Postman (1978) lo asimilan a un error, distorsión o tergiversación de la verdad o de lo real. Una información importante pero ambigua. Producto de problemas de memoria o una forma de proyección mental y emocional, cuando no una intención directa de mentir y de manipular, como en el caso de la propaganda política de guerra y los rumores creados ex profeso. Morin (1969) habla incluso del rumor como enfermedad. Un mal mental del cuerpo social, muy contagioso en la opinión pública, consistente en historias que no tienen fundamento, reflejo de fobias sociales. El rumor en estado puro no tiene un hecho “real” que lo fundamente o desencadene. Existe al margen de su autenticidad, sólo tiene que parecer verosímil, no ha de ser real, ni relacionarse con la realidad más que en parte, o en apariencia.

“Es en definitiva una suerte de noticia improvisada con el consenso colectivo. Así se pasó de una mirada cognitiva a una teñida por las emociones: [...] quien aportó algunas orientaciones al estudio del rumor no inspiradas en el sanitarismo apuntado fue Shibutani (1966), cuya concepción abandona la metáfora del teléfono descompuesto para salir al encuentro de una perspectiva constructivista. El rumor ya no es definido como una distorsión de la información, sino todo lo contrario: los agentes sociales elaboran solidariamente una interpretación que para ellos es significativa y coherente, a partir de una situación conflictual que les demanda atención y que de alguna forma los fuerza a tomar partido o a implicarse.

“El carácter conflictivo de la situación depende para Shibutani no tanto de los factores objetivos más o menos externos al grupo, sino de la elaboración de tipo emocional que los agentes hacen de la situación (Santagada, 2007: 3).

“Otros autores (Kapferer, 1989) mencionan la posibilidad de que algunos rumores sean una versión extraoficial de los hechos y sean verdad, una verdad no bendecida por las autoridades competentes ni por la información oficial.

“No obstante, también puede asimilarse el rumor a una especie de enfermedad o locura. Otro asunto a destacar es el hecho de que el rumor es la voz del grupo y, en última instancia, resulta verdad lo que el grupo cree que es verdad. También habría que profundizar en el mensaje latente de la narración, una suerte de código cifrado y oculto, simbólico.

“Por otro lado, algunas narraciones que iniciaron como rumores se confirmaron con los hechos, en especial cuando se trata de cuestiones de carácter personal. Cuando se prueba su falsedad dejan de propagarse, aunque siempre algo queda (Velaz, 2009). Rouquette (1977: 2) afirma que el rumor es una “expresión privilegiada del pensamiento social” que parte de la comunicación, una manera de organizar o leer la realidad. Habla del rumor de tipo informativo –esto es, la especificación del mensaje– y del rumor expresivo –lo que refuerza el mensaje o su fuerza positiva o negativa–, o de lo que predomina en cada uno. Lo ubica en épocas o situaciones de crisis.

“Además de ver su función comunicativa apunta a decirnos que hay que observarlo también como reflejo del estado social en determinada circunstancia, y esto resulta clave para el presente estudio. Entonces puede decirse que es una forma de información y comunicación, e incluso hay quien se arriesga a afirmar que es la más antigua, ya que el rumor es tan viejo como la humanidad y fue el origen de las noticias (Darnton, citado en Contreras Orozco, 2001).

“Asimismo, Kapferer (1989) sostiene que así eran las noticias de antaño que circulaban de forma oral. También se le adjudica ser la voz de los sin voz. “Brota de medios no oficiales: es la voz de lo que en ocasiones quisiera la sociedad que sucediera […], es el deseo callado de los gobernados […], echarle en cara al gobierno que tiene crisis de credibilidad” (Contreras Orozco, 2001: 1). Incluso se dice que es un contrapoder y que no existe política sin rumores, lo cual en México es más que claro.”

LA FOTOGRAFÍA DE PRENSA

Eulàlia Fuentes, en “¿En periodismo también una imagen vale más que mil palabras?”, de la Universidad Autónoma de Barcelona narra una historia sobre la fotografía de prensa. Esta es parte de la misma:

"¿Las fotografías de prensa son las imágenes fotográficas que aparecen en los medios de comunicación, escritos y audiovisuales, o son los documentos fotográficos a partir de los cuales se obtienen estas imágenes y que reciben las empresas periodísticas, o son ambas cosas a la vez?. Son ambas cosas a la vez, como se irá viendo más adelante.

"La tarea de los primeros reporteros fotográficos consistía en hacer fotos aisladas para ilustrar la historia. Se tendrá que esperar a que la propia imagen se convierta en historia que relata un acontecimiento, en una serie de fotos acompañadas de un pequeño texto para que se inicie la fotografía de prensa. Con el paso del tiempo, la fotografía ha ido abriendo cada vez más, un universo de posibilidades en el ámbito de la comunicación y la transmisión de información, -conocimientos e ideas-, ha ido ocupando un espacio propio, con un lenguaje autónomo, con sus propias características.

"Ello ha sido y es particularmente importante en los medios de comunicación y concretamente en la prensa, donde la fotografía ocupa un papel destacado al que se le atribuye una función documental en la transmisión de las informaciones, los valores, las ideas o las opiniones que constituyen la línea editorial del medio. "Un fotógrafo de prensa tiene una butaca de primera fila en la historia. La cámara puede ser testigo de una revolución que afecte a un país -incluso al mundo- o consignando las idas y venidas de una comunidad local" (Martín Keene (1995:11).

"Existen, a grandes trazos, dos tipos de fotógrafos, los que creen que la imagen es un medio de expresar a través de sus propios sentimientos las preocupaciones de nuestro tiempo y los que toman la fotografía como un medio para realizar sus aspiraciones artísticas personales. Los primeros son los que llamaremos reporteros fotográficos y que trabajaran en o para el mundo de los medios de comunicación, principalmente, pero también para las editoriales por ejemplo. Realizaran fundamentalmente fotografía de actualidad. Los segundos podrían equipararse a cualquier otro profesional del mundo del arte [3]. En algunos casos la línea de separación entre unos y otros es muy difícil de definir.

"El fotógrafo no deja de ser un "artista" puesto que tiene que decidir qué imagen o imágenes tomar, como tomarlas, desde que ángulo o perspectiva, con que encuadre y que tipo de luz, que objetivos o filtros va a usar, en definitiva tiene que seguir un proceso importante de creación. Además la fotografía es también una expresión artística y por tanto debe clarificar sus relaciones con otras artes, principalmente con la pintura. No se trata de que una reemplace a la otra, sino de que se complementen y mediante el gran avance de los medios técnicos nazcan nuevas formas de creación y de comunicación.

"Existe una polémica entre si hay diferencia entre el fotógrafo de prensa o el fotoperiodista o como se tiene que llamar a estos profesionales. Para algunos el fotógrafo proporciona instantáneas para el periódico y el fotoperiodista busca y construye las imágenes acompañándolas de una historia para los diarios y revistas de actualidad, o sea une los dos ámbitos el fotográfico y el periodístico. Para otros es solo un problema terminológico acogiéndose a uno u otro término indistintamente y tomando la definición más amplia. Independientemente del término usado -fotógrafo de prensa o fotoperiodista- este profesional debe conocer los dos campos -el fotográfico y el periodístico- para realizar correctamente su labor.

"La imagen fotográfica es una información que forma parte del contexto informativo, que se comunica a los lectores o telespectadores del medio de comunicación, forma parte de la noticia. Es una técnica más de los medios de comunicación, son mensajes informativos de carácter visual. Estas fotografías normalmente las realizan los fotógrafos del propio medio, aunque también pueden adquirirse a través de fuentes externas. "Son las imágenes producto del fotoperiodismo , entendido como técnica o actividad comunicativa más de los medios, y que usa la imagen fotográfica como un mensaje informativo de carácter visual" (Robledano, 2000: 189).

"Junto a ellas existen también las imágenes fotográficas heterogéneas, que no están ligadas a la noticia, o que no se ajustan a las necesidades del medio, pero que también pueden aportar gran cantidad de información. Pueden ser realizadas por personal del propio medio o compradas a agencias nacionales e internacionales, bancos de imágenes, empresas especializadas o freelances , extraídas de folletos, de programas informativos de televisión o de Internet.

"Las primeras son información fotográfica de actualidad y las segundas fotografías de uso informativo según la terminología usada por M. Alonso Eurasquín (1995: 8). Tanto unas como otras pueden ser reutilizadas, con lo que las primeras - fotografías de actualidad- pueden convertirse en -fotografías informativas o de uso informativo-. Mayoritariamente las fotos que llegan diariamente al medio pasan a formar parte del fondo gráfico para un uso futuro, puesto que solo unas pocas, (como es lógico ya que los medios de comunicación tienen una capacidad limitada), se publicaran.

"Como cualquier tipo de documento, la fotografía de prensa tiene la parte del mensaje - el contenido del documento representado por la imagen (imagen y pie de foto)- y el medio o soporte material, que en la actualidad va desde los soportes más tradicionales a la fotografía digital, sobre el que se representa este mensaje y ello permite la legibilidad de la imagen fotográfica y su conservación en un fondo documental, para formar la memoria histórica y para poder ser reutilizadas.

"La fotografía de prensa tiene una estructura compleja, no es una ilustración del texto escrito, ni tampoco una sustitución, es un texto informativo que puede tener una autonomía propia, no es más simple o sencilla que el texto escrito. El rigor en que se presenten las imágenes, si es el mismo o no que para los textos, la adecuación de las fotos, entre otros elementos, dependerá de los distintos medios y de sus políticas de edición. Por tanto se debe tener en cuenta que la fotografía de prensa tiene un narrador - el fotógrafo-, un texto que viene narrado y alguien que recibe esta narración - el lector o telespectador-. De todas formas aunque para algunos autores, a veces, el pie de foto no es imprescindible aunque si aconsejable, éste es un elemento muy importante, es una fuente de información y permite al fotógrafo proporcionar información relevante con precisión y para el periodista y el documentalista tener información suficiente para utilizarla y para analizarla respectivamente."

REPERCUSIONES DE UNA FRASE

Un informe especial de la empresa de RP Llorente y Cuenca en Colombia sobre los resultados financieros en la industria farmacéutica, publicado en julio de 2014, cita en su introducción un ejemplo de las repercusiones que una frase desafortunada puede ocasionar:

“El 21 de enero de 2014, un artículo del semanario Bloomberg Businessweek citaba una frase pronunciada por el CEO de Bayer, Marjin Dekkers, durante una conferencia llevada a cabo el 3 de diciembre del año anterior: “Nosotros no desarrollamos este medicamento para los indios —decía la transcripción de sus palabras—. Lo desarrollamos para pacientes occidentales que lo pueden pagar”.

Tres días después, la frase ya era titular en los principales medios del mundo e inundaba las redes sociales de comentarios de ciudadanos indignados. Pero algunos elementos habían cambiado: ya no aparecía el ejecutivo hablando de “este medicamento” (se refería originalmente a un anticancerígeno) sino de “medicamentos”, e incluso hubo medios que llegaron a sazonar el titular con un adjetivo: “No creamos medicamentos para indios pobres sino para quienes pueden pagarlos”.

La verdad era que el ejecutivo había sido citado fuera de contexto, y así lo hizo saber Bloomberg Businessweek el 28 de enero: Dekkers estaba hablando del modelo de negocio para un solo producto y no hablaba de “indios” sino del “mercado de la India”.

Sin embargo, esa enmienda, que indudablemente restaba gravedad a los hechos, no motivó correcciones o aclaraciones de la gran mayoría de quienes habían publicado el titular amañado. La historia de Dekkers y su desafortunada frase daría pie a un buen número de reflexiones: la ética que subyace en las citas fuera de contexto, el conflicto entre la precisión y el espacio en los titulares periodísticos, la importancia de los entrenamientos de voceros…

Pero la reflexión más llamativa —al menos para los propósitos de este documento— tiene que ver con el nulo beneficio de la duda que mereció el ejecutivo de la multinacional farmacéutica. ¿Por qué se le dio credibilidad a la frase desde el primer instante? ¿Por qué la renuencia a la verificación? ¿Por qué la mayor parte de los medios de todo el mundo la reprodujeron e incluso la adaptaron para que luciera más siniestra?

La respuesta solo podría ser una: porque la industria multinacional farmacéutica afronta una de las peores crisis de reputación de su historia. Su credibilidad, su transparencia, sus valores y su contribución a la sociedad han sido puestos en cuestión. La sociedad ya no se deja seducir por su discurso acerca del valor de la innovación. Los crecientes costos de la investigación y desarrollo de nuevas moléculas han dejado de ser un argumento para justificar los altos precios de los medicamentos. En tiempos de crisis, la ciudadanía no espera que la industria le cuente lo bien que andan sus finanzas. Espera respuestas más cercanas a sus necesidades cotidianas.

Auditar la Comunicación Interna y Externa.

El Dr. Miguel Túnez López, de la Universidad de Santiago de Compostela, junto con las licenciadas Carmen Costa Sánchez y Ma. del Carmen Gómez de la Fuente, realizaron una investigación sobre las auditorías de comunicación. A continuación parte de su trabajo:

“Joseph Kopec establece que una auditoria de comunicación abarca áreas como: filosofía, objetivos y metas, organización, empleados y recompensas, programas, los vehículos o los medios y sus usos; relaciones interpersonales entre superior y subordinado, reuniones o encuentros, aptitudes de los públicos internos y externos con respecto a la comunicación así como sus necesidades.

“Los indicadores que propone Kopec para efectuar el proceso de auditoría de comunicación en las organizaciones somete a estudio parámetros de las consideradas como las dos grandes vertientes de la comunicación organizacional: comunicación interna y externa. La primera englobaría el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organización para la creación de mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros, a través del uso de los diferentes medios de comunicación, que los mantengan informados, integrados y motivados, para contribuir con su trabajo al logro de los objetivos organizacionales.

“La comunicación externa sería un conjunto de mensajes emitidos por cualquier organización hacia sus diferentes públicos externos, encaminados a mantener o mejorar sus relaciones con ellos, a proyectar una imagen favorable o a promover sus actividades, productos o servicios.

La relación entre ambas es de interdependencia. La Comunicación Interna tiene una amplia repercusión en el exterior de la organización, ya que permite: a) Asegurar la coherencia entre los enunciados clave difundidos interna y externamente por las diversas fuentes y b) Elaborar argumentarios genéricos y específicos que blinden los mensajes que emitirán el portavoz/ces. Por su parte, la Comunicación Externa repercute también en la interna de la siguiente manera: Consolida o, por el contrario, mina la imagen y reputación interna de la organización, reforzando el orgullo de pertenencia de los públicos internos o provocando su adversión (sic).

“Para llevar a cabo la auditoría interna y externa, deben concretarse los públicos externos e internos a estudiar, recopilar los materiales documentales de la entidad y programar una serie de entrevistas con los públicos determinados. Los pasos a realizar incluyen:

“a) Auditoria interna, la cual requiere:

-Hacer una reunión de planeación para trazar todo un plan logístico desde los objetivos a la operacionalización.

-Conducir las entrevistas con los dirigentes.

- Inventariar, colectar y analizar el material de comunicación.

- Conducir y administrar la entrevista con los públicos.

- Preparar el cuestionario

- Administrar la aplicación de este cuestionario.

- Tabular y sumar los datos.

- Comunicar los resultados a los empleados.

“b) Auditoria externa, que necesita:

- Identificar la audiencia que será investigada

- Conducir los focus group para las entrevistas

- Preparar los cuestionarios para las pruebas

- Conducir las investigaciones de opinión

- Tabular y sumar los resultados

- Analizar e interpretar los datos recabados

- Preparar y presentar un informe de auditoría con las sugerencias y recomendaciones.

“Sin duda existe una diversidad de modelos de auditoría de comunicación, que contribuyen a la revisión, análisis y detección de prácticas que se realizan en las organizaciones.

Cada modelo abarca aspectos como la cultura organizacional, identidad corporativa, medios de comunicación interna y externa, flujos, redes, de comunicación informal entre otras que permiten a la organización implementar las acciones correctivas en su plan estratégico de comunicación.

Ernie Pyle

Ernest Taylor Pyle (Dana, 3 de agosto de 1900 - Okinawa 18 de abril de 1945) fue un periodista norteamericano que escribió como corresponsal de guerra de la cadena de periódicos Scripps Howard desde 1935 hasta su muerte en combate durante la Batalla de Okinawa. Ganó el Premio Pulitzer en 1944.

Pyle nació en una granja cerca del pequeño pueblo de Dana, en el estado de Indiana. Hijo de William C. Pyle y Maria Pyle. Cuando tenía 18 años, se unió como voluntario a la Armada de los Estados Unidos y participó en la Primera Guerra Mundial, pero sólo durante tres meses.

Después de la Gran guerra, asistió a la Universidad de Indiana donde fue editor del periódico estudiantil, dejó la universidad unos meses antes de graduarse por un trabajo en el periódico La Porteen de Indiana. Trabajó allí tres meses antes de trasladarse a Washington D. C. donde consiguió un trabajo en el The Washington Daily News. En Washington conoció a su futura esposa, Geraldine "Jerry" Siebolds y se casaron en 1925. Geraldine sufriría ataques intermitentes de enfermedades mentales y alcoholismo.

En 1926, Pyle, cansado de trabajar en un escritorio en la sala de redacción, renunció a su trabajo y emprendió un viaje por carretera para ver América con su esposa. Viajaron más de 9000 millas antes que Ernie volviera a su trabajo en elThe Washington Daily News. En 1928, se convirtió en el primer columnista de aviación, un papel en el que continuó durante cuatro años. Más tarde fue redactor en jefe del mismo periódico. Al regresar de unas vacaciones en California, se le pidió si podía escribir algunas columnas sobre su viaje en la sección de vacaciones del periódico. La serie de once columnas fue un éxito. G.B. Parker, editor en jefe de la cadena de periódicos Scripps-Howard, dijo que había encontrado en los artículos de Pyle sobre sus vacaciones una gran calidad. En 1935, Pyle fue relevado de sus funciones como jefe de redacción y comenzó a escribir una columna para la cadena de periódicos Scripps-Howard. Su nueva columna le dio la oportunidad de viajar por toda América, escribió columnas sobre lugares inusuales y personas que iba conociendo. Sin embargo, Pyle sufrió ataques de depresión profunda y no se encontraba satisfecho con la calidad de sus escritos. Su columna siguió apareciendo hasta el inicio de la Segunda Guerra Mundial.

Segunda Guerra Mundial

Cuando estalló la Segunda guerra mundial, se convirtió en corresponsal militar y se fue con el ejército de USA, siguiendo sus conquistas y sus derrotas. Cubrió todos los acontecimientos en África del Norte, Italia, Inglaterra, Francia (desembarco de Normandía, la liberación de París). Después marcha al frente del Pacífico donde murió en el fuego cruzado de japoneses y estadounidenses en la isla de Okinawa el 18 de abril de 1945.

Está considerado uno de los mejores corresponsales de guerra, visto no sólo como periodista sino como un escritor. Imprimió sus historias con su estilo simple y directo, su perspectiva única sobre los acontecimientos le dio al mundo una cara más humana a los horrores de guerra. Cerca de la gente, describió la guerra de los soldados, lejos de los movimientos de tropas y los generales, habló de la valentía, el coraje, la suerte y la ironía, los grandes actos de heroísmo de los Little People que han cumplimentado sus funciones lo mejor posible.

Pyle fue periodista, escribía crónicas y reportajes. Su obra periodística, no obstante, quedó recogida en cuatro libros sobre la Segunda Guerra Mundial: en Inglaterra ("Ernie Pyle in England", 1941), en África ("Here is your war", 1943), en Europa ("Brave Men", 1944) y en el Pacífico ("Last Chapter", 1946). Estos fueron los únicos libros en cuya elaboración participó directamente. Existen también recopilaciones de columnas realizadas por otros. David Nichols tiene dos, "Ernie's America" (1989), que recoge algunos de los numerosos artículos de viajes por América que el periodista realizó en los 30, y "Ernie´s War" (1987), antología de sus despachos bélicos. James Tobin publicó otra antología de estos despachos en su biografía "Ernie Pyle´s War", de 1997.

JAMIE OLIVER, UN 'SIR' CONTRA EL IMPERIO DE MCDONALD'S

ÁNGELA CASTILLO, reportera del diario El Mundo, en España, escribió el pasado mes de junio una historia sobre la guerra de Jamie Oliver en contra de las hamburguesas. Este es el reporte:

“De ayudar a su padre a picar cebollas en la trastienda del bar a formar parte de la Orden del Imperio Británico. No, no es la película del niño que siempre quiso ser caballero. Es la vida real de Sir Jamie Oliver,el cocinero que ha revolucionado la alimentación de medio mundo y que a sus 36 años destaca como una de las fortunas más importantes de Reino Unido.

“Al más puro estilo Steve Jobs -lo suyo nunca fue estudiar-, Jamie Oliver dejó de lado el colegio para trabajar en el negocio hostelero familiar. "Como no tenía título universitario, decidí entrar en la industria del catering. Necesitaba dinero para poder comer", explica Oliver en una entrevista concedida a EL MUNDO. Comenzó entonces a escribirse la brillante carrera del chef que revolucionó la cocina británica y para el que la alimentación es, ante todo, una herramienta que puede transformar el mundo.

“¿Demasiado ocupado? ¿Demasiado caro? ¿No sabes cómo hacerlo?,pregunta en la introducción de su programa este hombre que a menudo cocina en chándal. Con el objetivo de demostrar que la falta de tiempo y las recetas decentes no son cosas incompatibles, Oliver estrenó en 201330 minutos con Oliver y 15 minutos con Oliver, programas culinarios que FOX Life España emite de lunes a viernes a las 12.00 horas. Desde este espacio, el chef quiere iniciar su particular rebelión gastronómica. "Cocinar algo rico y barato es posible. Sólo hace falta comprar un tipo de carne o pescado menos costoso, usar verduras y hortalizas de temporada y aprovechar de forma inteligente las sobras", defiende Oliver. "A lo largo de la Historia, las comunidades más pobres siempre han logrado hacer comidas deliciosas gracias a una buena gestión de los recursos".

“El chef más famoso de la televisión viajó hasta a Ronda (Málaga) para grabar Los secretos de las tapas, un homenaje a los platos típicos de nuestro país. "Aunque no puedo decir que sea un experto en la comida española, lo cierto es que me he esforzado por conocer las recetas autóctonas", dice Oliver a este periódico. "He conocido a muchos chefs españoles, entre ellos Ferran Adrià. De Alberto Chicote y Karlos Arguiñano he oído hablar", añade.

“Presentado por la BBC en 1999, Oliver es la cara más conocida delboom culinario que vive actualmente la televisión. Masterchef,Topchef, Pesadilla en la cocina, Karlos Arguiñano en tu cocina son algunos ejemplos que demuestran que esta revolución también ha llegado a España.

'A lo largo de la Historia, las comunidades más pobres siempre han logrado hacer comidas deliciosas'

“Nacido en el país en el que las fish & chips son el plato por excelencia, a sus 40 años, a Jamie Oliver no le ha hecho falta ir al instituto para aprender a ver larentabilidad de la comida sana. Y es que el Sir ha formado en Reino Unido todo un imperio gastronómico. Con más de 15 programas, una decena de libros, un canal de YouTube con más de un millón y medio de seguidores, una cadena de tiendas en Londres y varios restaurantes italianos, la carrera del chef británico se centra ahora en Estados Unidos, el lugar con la tasa de obesidad infantil más alta del planeta.

“Entre las iniciativas de Jamie Oliver para mejorar la sociedad a partir de la alimentación, destaca el Food Revolution Day, una campaña que busca incorporar en los colegios norteamericanos la asignatura de cocina. "El poder de la alimentación es enorme. Aprender a comer sano debe ser igual de importante que aprender a contar (...) Es fundamental que enseñen a cocinar en los colegios. Si las familias comen y cocinan juntas, además de una vida más sana, crearán un vínculo fuerte".

“A estos proyectos educativos se suma también la guerra de Oliver contra la industria de los alimentos. Por ejemplo, en 2013 mostró al público cómo McDonald's elaboraba sus hamburguesas -las lavaban con hidróxido de amoníaco-, gesto con el que provocó que la franquicia de comida rápida cambiase la receta.

“La trayectoria de este hombre cercano que a menudo cocina sin lavarse las manos y al que muchos le atribuyen el "don del frigorífico vacío" ha traspasado con creces la pequeña pantalla. Para Sir Jaime Oliver televisión, gastronomía, educación e internet son las mejores herramientas con las que iniciar una revolución que cambiará el mundo.”

ALGO MAS DE SU PERFIL

De profesión cocinero, es un chef atípico que mueves masas entre los británicos. Cocina sin uniforme, prueba las salsas con el dedo y sus amigos y familiares participan en sus programas. Con tan sólo 27 años y un peculiar lenguaje que ha puesto de moda, ha destronado a los cocineros más populares de la televisión británica. Y lo que es más importante, sus programas de televisión, sus recetas, sus libros y su restaurante han conseguido contagiar a los británicos su pasión por la comida.

Divertirse, probar y equivocarse es su filosofía. Un chef al que no le preocupan demasiado los detalles y todo lo resuelve con un mortero de piedra, aceite de oliva, alimentos frescos de primera calidad y abundante cantidad de hierbas variadas. Resume su fórmula en "desnudar la comida hasta sus elementos esenciales para demostrar que no se necesita encubrir los ingredientes para cocinar algo realmente sabroso".

"El éxito se debe a que me muestro tal como soy: un tipo común que simplemente es un apasionado de la comida. La gente sintoniza con eso". Fenómeno mediático o culinario, lo cierto es que todo lo que toca lo convierte en oro.

A pesar de su juventud, por su cocina sencilla e imaginativa y por su peculiar personalidad, Oliver se ha labrado una enorme fama en todo el mundo conquistando a crítica y público.

LA FÁBRICA DE LAS ESTRELLAS

La revista española revista de estudios de juventud publicó en marzo de 2012 un estudio denominado “El fenómeno de los fans e ídolos mediáticos: evolución conceptual y génesis histórica”, autoría de Jordi Busquet Duran, Doctor en Sociología de la Universitat Ramon Llull de Barcelona, España.

De dicho estudio extraigo a continuación el capítulo denominado “La Fábrica de las Estrellas”

El Star System fue un invento de origen europeo –se inició en 1912 en Dinamarca e Italia con Lyda Borrelli y Francesca Bertini– pero fue la potente industria cinematográfica norteamericana la que explotó la fama y la popularidad de sus estrellas con tal de atraer la atención y fidelizar la afluencia de los espectadores a las salas de cine, asegurando así el éxito comercial de las películas en todo el mundo.

Algunas de las stars eran una suerte de producto de laboratorio, pero su ascenso y consagración dependían del reconocimiento del público. Su culto se basaba y sigue basándose en su capacidad de seducción y atracción.

La estrella, objeto de culto y admiración, fue promocionada por la naciente industria cinematográfica como un instrumento de atracción del público.

En la Era Dorada de Hollywood, las primeras heroínas del star system, extraordinariamente bien pagadas, eran producto de un proceso de creación muy sofisticado. Se considera que fue el productor William Fox quien promocionó a una estrella llamada Theda Bara (cuyo verdadero nombre era Theodosia Goodman). Bara fue uno de los mitos más notables de la época del cine mudo. Fox se dedicó a crear un mito alrededor de la mujer vamp (vampiresa), inventando una historia que situaba su nacimiento en el Sahara, más un slogan con el cual definía su personalidad: “la mujer más perversa del mundo”.

Una vez ha nacido una estrella, existe un sistema complejo formado por profesionales y expertos en comunicación que se dedican a su promoción. Productores, directores, estilistas, diseñadores y agentes artísticos colaboran en la creación de una imagen o de un modelo identificable de lo que podríamos denominar como la “industria de la invidualidad”. La fugacidad de la fama en el mundo del celuloide supone para la estrella una exigencia constante de renovación y reinvención.

Las estrellas más cotizadas de Hollywood llevaban una vida de ocio basada en el lujo y la ostentación. En el momento álgido de su carrera mantenían un estilo de vida que reproducía el modelo de la vida aristocrática o incluso de la realeza.

Grace Kelly hizo realidad el sueño de muchas estrellas de formar parte de facto de la realeza. “Casándose con el Príncipe de Mónaco, Grace Kelly hizo realidad, cincuenta años más tarde, aquello que todas las divas de Hollywood habían soñado” (Alberoni, 1983: XII). La obligación de la star, más allá de las interpretaciones profesionales, era asistir a las fiestas, celebraciones y galas de entrega de premios.

El estilo de vida que tiene una “estrella” en su vida real y la imagen que proyecta y difunden las revistas se acerca con frecuencia al tipo de vida que llevan los personajes imaginarios que interpreta en las películas.

Marilyn Monroe y James Dean devienen unas de las estrellas más luminosas de la constelación de Hollywood: su muerte prematura y en circunstancias extrañas convirtieron a estas celebridades en auténticos mitos del siglo XX.

La desaparición de estos dos actores anunció el crepúsculo del star system cinematográfico, como se conocía hasta entonces.

A principios de los años sesenta, la industria cinematográfica entró en crisis con la irrupción de la televisión y de otras alternativas para el tiempo de ocio familiar. La crisis del cine trajo consigo una transformación drástica del star system tradicional que incluyó una cierta desmitificación de las estrellas. Se produjo, como señala R. Dyer, un proceso creciente de Humanización de los astros del cine. “En los inicios, las estrellas eran dioses y diosas, héroes, modelos, encarnaciones de los ideales de comportamiento. En los últimos tiempos, las estrellas son figuras de identificación, gente como nosotros mismos, encarnaciones de los modos típicos de proceder” (Dyer, 2001: 39).

En el momento que se supera la época dorada del cine de Hollywood, la fábrica del star system se traslada a otros sectores de actividad. La estrategia seguida por la industria de Hollywood va a ser, en cierto modo, imitada posteriormente por el resto de sectores del espectáculo. Ahora bien, en este proceso, las stars son cada vez menos íconos intocables y más personas de carne y hueso.

Los íconos del mundo del espectáculo rivalizan con los íconos del mundo del deporte que también están extraordinariamente bien pagados. Muchas de estas estrellas se han convertido con el tiempo en un reclamo imprescindible para la industria de la publicidad, que recurre a estos personajes paradigmáticos para anunciar marcas y productos comerciales.

MODELOS DE AGENCIAS DE NOTICIAS NACIONALES

Wikipedia ofrece algunos ejemplos de las denominadas agencias de noticias nacionales:

· Noticias Argentinas (NA): Es la primera agencia de noticias privada de la Argentina, fundada el 1 de octubre de 1973. cuando un grupo de medios de todo el país planteó su creación ante la prohibición impuesta a las agencias internacionales de difundir información local dentro del territorio nacional.

· Diarios y Noticias (DyN): En la Argentina, un grupo de diarios nacionales y locales creó en 1982 la Agencia Diarios y Noticias (DyN). La citada es una agencia privada de carácter nacional con corresponsales de texto y fotografías en todo el país, y periodistas acreditados en los principales lugares donde suceden las noticias.

· Télam: Agencia de noticias oficial de la Argentina, fundada por Juan Domingo Perón (en ese entonces, secretario de Trabajo y Previsión y luego presidente de la nación). Es una entidad estatal autárquica que depende de la Secretaría de Medios de Comunicación.

· Europa Press: Agencia de noticias privada española fundada en 1957 por un grupo de intelectuales, y vinculada a la prensa de Torcuato Luca de Tena y al Opus Dei. Además de servir como agencia distribuidora de noticias a medios de comunicación, Europa Press sirve información monotemática a distintos sectores específicos de España: salud, motor, economía, etc. Además, en su página web ofrece un servicio de noticias diario en las distintas lenguas peninsulares (euskera, catalán, gallego, y asturiano).

· Colpisa: Agencia de información española fundada en 1972 que se dedica, principalmente, a surtir de artículos de opinión a sus periódicos asociados, entre los que figuran: La Voz de Galicia, El Diario Vasco, Heraldo de Aragón yLas Provincias.

· Agencia ATLAS: Es una agencia de información audiovisual, perteneciente al grupo Mediaset España, y que fue constituida en 1998. En sus cinco primeros años, se convirtió en la principal proveedora de noticias de televisión para los medios locales. Atlas se configura desde sus inicios como una agencia multimedia y multisoporte, cubriendo diariamente más de 100 informaciones en formatos profesionales. En la actualidad, es la agencia de noticias con mayores recursos de producción e implantación territorial en España: 20 delegaciones propias, más de 70 equipos de grabación, red exclusiva de fibra óptica, unidades móviles, y equipos de subida a satélite, que permiten la realización y retransmisión de todo tipo de eventos. Con la utilización de las últimas tecnologías, ATLAS ofrece a sus clientes contenidos informativos y de entretenimiento, así como la conceptualización y producción integral de formatos televisivos, diseñando y desarrollando productos que generen diferenciación y con un alto valor añadido.

· VNEWS: Agencia de Noticias y Comunicación Audiovisual, perteneciente al grupo Antena 3, operativa desde 2006. Ofrece toda la actualidad nacional y deportiva diaria en diversos formatos (Mpeg2, WMV, FLV), en ficheros descargables desde su web http://web.archive.org/web/http://www.vnews.es . Mantiene también el blog informativo Videonoticias http://web.archive.org/web/http://www.videonoticias.es , que suministra previsiones diarias y visionado en baja resolución de las noticias disponibles. Además de por la calidad y cantidad de sus contenidos, VNEWS destaca por sus servicios de Comunicación Audiovisual para empresas y entidades públicas y privadas; realizó el servicio de noticias de la Expo Zaragoza 2008; de la candidatura olímpica Madrid 2016, y actualmente produce y distribuye contenidos audiovisuales sobre la Sociedad de la Información tras ganar el concurso público convocado por red.es

· Servimedia: Agencia española de información que se dedica fundamentalmente a informar sobre temas de políticas sociales, ONGs, discapacidades, 3ª edad, etc.

· ITAR-TASS: Agencia de noticias rusa heredera de la mítica TASS soviética. Surgió en la Rusia zarista en torno a 1904 porque el gobierno imperial quería un órgano de difusión similar al de las potencias occidentales. Tiene 74 oficinas dentro del país y presencia en 62 diferentes países.

· LalínPress Agencia de prensa e imagen con sede en Madrid y delegaciones en Galicia y Barcelona en www.lalinpress.es

· La Agència Catalana de Notícies (ACN) es una de las primeras agencias de noticias digitales creadas en Europa y que opera desde el año 1999. Es pionera en el uso de las tecnologías de la información, el teletrabajo, y la organización descentralizada aplicada a un entorno periodístico virtual. La empresa propietaria de la ACN y del portal www.acn.cat es Intracatalònia SA, sociedad de capital público de la Generalitat de Catalunya, con una participación minoritaria de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals (CCMA). La ACN utiliza una tecnología propia, potente y moderna, que permite ofrecer un servicio competitivo a sus abonados.

La fuga y la chapologética

Dos reconocidos periodistas, Raymundo Riva Palacio y Ciro Gómez Leyva, escribieon en sus columnas del lunes 20 de julio, sendos textos sobre la fuga de “El Chapo” Guzmán. A continuación sus textos:

La fuga, paso a paso (Riva Palacio):

“El Código Rojo para blindar el penal de máxima seguridad de El Altiplano y establecer retenes perimetrales en sus afueras para evitar la fuga de Joaquín El Chapo Guzmán la noche del 11 de julio, no se activó 18 minutos después de que desapareció de los monitores de videovigilancia, como aseguran las autoridades federales. En ese momento, a las nueve de la noche con 10 minutos, lo que comenzó fue la histeria, no la persecución, que vendría tiempo después.

“La última vez que apareció El Chapo Guzmán en los tres monitores de vigilancia de las autoridades del penal, el área de inteligencia de la Policía Federal, y el Cisen, que como a otros internos de alta peligrosidad, observaba desde una oficina en el área administrativa de El Altiplano, fue a las ocho de la noche con 52 minutos. Los 18 minutos son lo que tardaron en reaccionar para enviar a un custodio a mirar su celda. Nada más. Testimonios, extractos de las declaraciones ministeriales y la línea de tiempo a partir de los videos del penal, permiten establecer la lentitud con la que las tres áreas de monitoreo reaccionaron y la confusión que se dio en el momento en que perdieron a El Chapo Guzmán.

“El protocolo establece que al momento de una fuga, la primera autoridad a la que se informa es a la del penal, para que ordene una revisión física. No sucedió así. A la encargada en ese momento del penal Marissa Quintanilla –el director Valentín Cárdenas Lerma, estaba de descanso–, no le reportaron nada. Se dio cuenta de lo que pasaba cuando vio correr al grupo de inteligencia de la Policía Federal que gritaba que “no encontraban” a un preso.

“A las nueve y 10 de la noche, cuando desapareció El Chapo de los monitores, se pidió por radio a uno de los custodios que fuera a su celda. A esa hora ya habían terminado de cenar y, en el caso de Guzmán, de darle sus medicinas. Todos los reos estaban guardados.
Con los pabellones cerrados, los custodios estaban en las entradas, en vigilancia física. Cuando le pidieron al custodio que fuera a ver la celda de El Chapo, ubicada al final del pabellón a unos 70 metros de las puertas de seguridad, la abrió y observó, pero no entró. El protocolo no lo obligaba a ello. En su declaración dijo haber pensado que se encontraba escondido debajo de la cama, pero en realidad no sabía dónde pudiera estar.

“Las autoridades del penal llamaron de inmediato a los custodios en todas las puertas de seguridad, y uno por uno respondió que por su zona, Guzmán no había pasado. Ya eran aproximadamente a las nueve con 15 minutos, cuando las autoridades del penal, al recibir el informe del custodio por radio, ordenaron la inspección ocular, como lo manda el protocolo. Pasaron unos tres minutos para que llegaran otros custodios para verificar la ausencia de El Chapo. Al ver la boca del túnel en la regadera, dos de ellos se metieron inmediatamente por él mientras se daba la alerta.

“Hasta ese momento se activó el Código Rojo. Fue casi simultáneo la del Sistema Penitenciario, la de la Policía Federal, la del Cisen, y la del Ejército, uno de cuyos batallones tiene la responsabilidad de la vigilancia perimetral. En esos minutos que pasaron se informó al comisionado Nacional de Seguridad, Monte Alejandro Rubido, que estaba a punto de tomar el vuelo a París para alcanzar a la comitiva del presidente Enrique Peña Nieto en Francia.

“Pasadas las nueve de la noche con 25 minutos, se informó al comisionado de Seguridad del Estado de México, Eduardo Valiente, y al secretario de Seguridad Pública del Gobierno del Distrito Federal, Hiram Almeida, y se comenzaron a desplegar los círculos de seguridad en torno al penal del Altiplano, de acuerdo con los protocolos. Corrían 33 minutos desde que había desaparecido El Chapo Guzmán de los monitores de vigilancia. Ya estaba sellado por dentro el penal; nadie entraba y nadie salía, y pasaron lista a todos los internos para detectar si había más fugas.

“En el exterior se tendió el primer anillo de seguridad con la Policía Federal y el Ejército, a 500 metros del inmueble. Un segundo anillo se colocó a poco más de la distancia en la que se encontraba la casa donde estaba la entrada al túnel, que en ese momento no sabían de su existencia. Los custodios que se metieron al túnel y lo recorrieron a pie, tardaron cerca de 90 minutos en recorrerlo e informar por radio de su hallazgo. No lo hicieron antes porque los radios no funcionaron dentro del túnel. El tercer anillo se estableció a unos 12 kilómetros, que incluyó el cierre de operaciones en el aeropuerto de Toluca y vigilancia en las carreteras.

“Se estableció una primera coordinación de sellamiento con los gobiernos del Estado de México, Distrito Federal, Morelos, Michoacán, Hidalgo y Querétaro, y cientos de policías federales iniciaron la primera búsqueda, casa por casa, a partir de donde estaba la boca del túnel. Todo iba a ser inútil. Cuando se activó el Código Rojo, El Chapo llevaba 23 minutos fugado –las autoridades calculan que recorrió el túnel en motocicleta en siete minutos–, y cuando bloquearon carreteras y aeropuerto, ya llevaba una ventaja adicional de otros 10. Esa noche, ya no había nada qué hacer.”

Qué llevó al gobierno a crear la chapologética (Gómez Leyva)

“Uno de los aspectos dignos de atención tras la fuga de El Chapo Guzmán ha sido la narrativa del gobierno del presidente Peña Nieto. Entre asombrado y deslumbrado, el gobierno que un día se empeñó en eliminar las imágenes e historias de violencia de los medios electrónicos, terminó construyendo una chapologética.

“El jueves, en una extraordinaria entrevista con Adela Micha en Televisa, el comisionado nacional de Seguridad, Monte Alejandro Rubido, se dijo y mostró sorprendido por lo que ocurrió. Cámara al hombro, recorrieron pasillos del penal de Almoloya (supongo que pronto será demolido), explicando cómo deben funcionar esclusas, cámaras de seguridad. Se metieron a la famosa celda 20 del módulo 1, donde Rubido detalló la fuga con puntualidad de académico en un aula de posgrado.

“Su rostro era de derrota, pero hablaba de la “impredecible fuga” casi como un inigualable acto de magia. El túnel de 80 centímetros, el hoyo de 50 por 50… Colaba frases tipo “es una fuga que lastima a todos los mexicanos”, pero lo toral era una descriptiva que se postraba ante la inteligencia y habilidad de la exitosa operación.

“La chapologética había comenzado el lunes 13 en la conferencia del secretario Osorio Chong, pues por lo escuchado sólo un genio clase Hannibal Lecter podría escapar de una cárcel tan bien evaluada y vigilada. Siguieron numerosas visitas guiadas al museo de Almoloya. Se encartaron páginas en los diarios e insertaron spots en radio y televisión para ofrecer 60 millones de pesos de recompensa por un forajido formidable. La procuradora Arely Gómez confirmó que Estados Unidos presionaba para extraditar a El Chapo. Cada que un funcionario hablaba, agigantaba la leyenda. Qué necesidad había de recrear una derrota gravísima.

“El balance siete días después no parece ser el horizonte racional ni la recuperación de la credibilidad, sino el ridículo. Los mexicanos y el mundo se burlan de México. Editoriales en los diarios y sitios internacionales, videos en la televisión de Taiwán, caricaturas de Alexsandro Palomo: México es un hazmerreír. Y a ello ha contribuido esa suerte de alabanza del gobierno. ¿Quién diseñó esta apología de la corrupción y la incompetencia; el encumbramiento de la leyenda del primer hombre que se fugó de un penal de alta seguridad en México, el único que se ha fugado de Almoloya y, por ende, el único que se ha fugado dos veces de cárceles extremas?

“El presidente Peña Nieto dijo el viernes que sólo la captura reparará el agravio. Difícil. No lo creo. El daño institucional y de imagen está hecho. Por eso cuesta comprender la estrategia de hacer grande y notorio el fracaso. De exponerse a la burla y el menosprecio.

“El nintendo del procurador Carpizo y el diamante del fiscal Montes fueron, literalmente, juegos de niños frente a la chapologética.”

LA NOVELA DE TELEVISA

En mayo de 2013, la rvista Proceo publicó un reportaje especial sobre el libro “Nación TV” de Fabrizio Mejía quien se adentra en el universo de Televisa y la foma en la que esta empresa concibe la información.

A continuación algunos párrafos de dicho reportaje:

“…Desde 1969, el presidente Díaz Ordaz inauguró la idea de un noticiero de televisión que fuera vocero de las oficinas de gobierno. Primero con el nombre de Nescafé, el patrocinador que pulverizaba en polvo instantáneo los granos chongueados que no podían comercializarse, y luego como 24 Horas, las noticias eran las del presidente.

“La noche del 2 de octubre de 1968 Televisa requisó todos los metros de película en 16 mm que sus reporteros tomaron de la matanza de estudiantes y los enlató. Y Emilio Azcárraga Milmo presumía de tenerlos en su caja fuerte. Díaz Ordaz dispuso de un hombre inamovible que decía las noticias: Jacobo Zabludovsky. Era la encarnación del Sistema: una esfinge sin profecía, un locutor que leía limpiamente los boletines del Señor Presidente cada noche, sin mover siquiera la boca. Un muñeco de ventrílocuo con un teléfono rojo en el escritorio con una única línea para el secretario de Gobernación y el presidente en turno, y unos enormes audífonos con los que no se comunicaba con el floor manager –el “apuntador”, discreto dentro del oído, se había inventado en Televisa desde 1950–, sino con el Tigre Azcárraga.

“(…) El primer noticiero fue a las seis de la tarde del 26 de julio de 1950, en el piso 13 del edificio de la Lotería Nacional. Era el Canal 4, propiedad de los O’Farrill, que aguantarían 20 años independientes sólo para doblegarse cuando el presidente Echeverría los fusionara con la televisora de los Azcárraga. En el tiempo de esa primera transmisión, sólo había cuatro aparatos de televisión en el país: en la oficina del presidente Alemán, en la de su secretario de Comunicaciones y Transportes, en la agencia de autos de los O’Farrill –el dueño, Rómulo, había perdido un pie, atropellado por una motocicleta mientras trataba de cambiarle una llanta a su Packard– y en el piso 17 de la misma Lotería, desde donde el hijo del presidente Alemán editaba su revista Voz.

“Todo estaba listo para la primera transmisión, pero dos técnicos, Miranda, el de los cables, y Luyando, el de la cámara, se estaban peleando. Se empujaban, se metían el pie, se nalgueaban. Harto de las bromas, Miranda le hace el gesto del dedo medio a la cámara. Y es justo cuando están entrando al aire. Así que, pensó Pérez (Aurelio, el encargado de atender el trato de Televisa con el Ejército y la Iglesia católica), los noticieros de televisión empezaron con un dedo obsceno hacia el auditorio…

“El dedo medio era la norma en los noticieros y el huir después también. Eso lo supo Pérez cuando el candidato de Televisa en Chihuahua, el del Partido, Fernando Baeza, tuvo que hacer un fraude electoral en 1986 para ganar la gubernatura. Votaron por él cientos de miles de muertos. La oposición en Chihuahua tomó los puentes internacionales hacia Estados Unidos, su candidato empezó una huelga de hambre y llamó a anular la elección. Todos los días llegaban reportes e imágenes del motín en Chihuahua, pero Televisa ya tenía un Partido, así que optaron por no decir nada, ni una línea sobre el asunto. Las protestas se veían en la oficina de Zabludovsky como si fueran películas pornográficas: se repartían palomitas de maíz, bebidas, se aplaudían los discursos y las rebeliones de ciudadanos tirándose al piso para que la policía tuviera que cargar pesos muertos, y se decidía no pasarlas al aire.

“–¿Para qué? Quien se opone al Partido es, de entrada, un antipatriota: imagínense la oposición gobernando en un estado fronterizo. El fraude se hizo para defendernos de los gringos –sostenía Zabludovsky desde la comodidad de sus trajes negros y su cara impasible.

“(…) Pero ese mediodía de 1986, Pérez no alcanzó a vislumbrar que Televisa y el Partido estaban en un aprieto. Jamás esperó que la oposición de derechas ganara la elección en Chihuahua y que el Partido se viera obligado a hacer votar a los muertos. Tampoco alcanzó a atisbar que derecha e izquierda se juntaran: curas, empresarios y mineros que se manifestaban por las calles y en los puentes internacionales con Estados Unidos…

“–¿Qué hace la izquierda junto a la derecha en el norte? –preguntó Zabludovsky una mañana de julio de 1986–. Eso no existe. No es posible. Lo imposible no es televisable.

“(…) Pérez vio desde lejos la aventura de ir a acallar a la televisora de Miami, la Spanish Internacional Network. Se quedó tamborileando los dedos en el escritorio, pensando que a Emilio Azcárraga las cosas le estaban saliendo mal: unas semanas antes, su médico, el doctor Borja, le había diagnosticado un melanoma en la pierna derecha, la misma que se había herido montando a caballo un día antes del accidente de avión en el que muriera su cuñado, Fernando Diez Barroso. Emilio no creía en los médicos mexicanos. De hecho, no apreciaba a ningún mexicano, así que tendría que atenderse en Estados Unidos. Y a eso iba cuando, en agosto de 1986, le dieron tres infartos consecutivos. Se salvó de milagro, pero a donde fuera tenía que llevar tanques de oxígeno y un aparato para monitorearle la presión.

“Un mes después renunció a la presidencia de Televisa, el 22 de septiembre de 1986. Pérez vio llegar, en su lugar, a Miguelito Alemán, que habló de “incorporar a los noticieros algunos comentarios de la oposición. No todos los días, pero sí de vez en cuando”. Por órdenes de Azcárraga, Jacobo Zabludovsky tuvo que despedirse de su noticiero, 24 Horas, dos semanas antes de la partida del jefe. Azcárraga Milmo y Zabludovsky se verían de nuevo en Los Ángeles."

SOBRE LA HISTORIA DE LA RADIO EN MÉXICO

El Dr. Felipe Gálvez y Cansino, egresado de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales, escribió un texto histórico sobre la radio en México en el que describe puntualmente los inicios de este medio de comunicación y de los noticiarios en México.

A continuación una parte del mismo:

"Una de las publicaciones de la capital que más temprano contó con un trasmisor en sus instalaciones fue el semanario El Universal Ilustrado. El 8 de mayo de 1923 a las 20 horas salió al aire, con una onda de trasmisión de 375 metros, la emisora de 50 watts que patrocinaban La Casa del Radio y dicha revista.

“En presencia de Carlos Noriega Hope y Raúl Azcárraga, director y gerente, respectivamente, de la revista literaria de El Universal y de La Casa del Radio, tuvo lugar la trasmisión de un selecto programa radiofónico en el que tomaron parte destacados artistas de la época. La emisión contó con la señalada participación del guitarristaAndrés Segovia, del gran compositor mexicano Manuel M. Ponce y del pianistaManuel Barajas, quienes bondadosamente se prestaron para desempeñar varios números de concierto.

“El mismo diario aprovechó las ventajas que le brindaba su sociedad con La Casa del Radio. La planta del Ilustrado hizo llegar a más de siete mil radioyentes, por primera vez en la historia del periodismo mexicano y hasta sus propios hogares, un compendio de las novedades que les ofrecería en su edición del 12 de mayo.

“Durante la Feria Nacional del Radio celebrada el 16 de junio de 1923, en el Palacio de Minería, se advirtió de inmediato que la palabra radio había permeado diversos campos de la vida cultural y económica de la capital. Prueba de ello era que la empleaban por igual los patrocinadores de la muestra, los embotelladores de aguas minerales, fabricantes de aparatos de trasmisión y recepción, autos y cigarrillos.

Un fenómeno social

“La influencia de la radio en la sociedad alcanzó su clímax en 1923, año en el que se avecinaba el relevo en la presidencia de México. En ese momento, las palabras y siglas electrodo, audión, TSH y otras del mismo cuño adueñaron del ambiente junto con las que designaban a los diferentes tipos de antena en uso.

“El espectro de una sociedad de masas rondaba ya todos los ámbitos de la vida mexicana. Las páginas de los diarios empezaron a promover deportes tales como el pugilismo y anuncios de ungüentos y remedios elaborados para los hombres del mundo deportivo.

“El aparato radiofónico llegó a tierras de San Luis Potosí semanas más tarde. El 11 de septiembre de 1923. Desde su casa en la capital potosina, el radioexperimentadorFrancisco P. Cabrera puso en los oídos de los radioadictos del país su primer gran programa destinado a divulgar entre los potosinos las maravillas de la radiotelefonía.

“En dicha audición tomó parte el notable compositor Manuel M. Ponce. La emisión de Cabrera fue captada en las poblaciones potosinas y en las ciudades de Tampico, Guadalajara, Monterrey, Saltillo y Mérida.

“Tres días más tarde, el 14 de septiembre, con motivo de la primera emisión de la planta de El Buen Tono S. A., los técnicos de la JH ajustaron las partes del flamante emisor que esa cigarrera acababa de recibir de manos de don Raúl Azcárraga; y en punto de las 19:10 horas del 14 de septiembre pusieron en vilo a los radioescuchas citadinos cuando en torno a diferentes puntos de la urbe las multitudes se agolparon para seguir, puñetazo a puñetazo, los pormenores de la pelea histórica entre el pugilista estadounidense Jack Dempsey y el boxeador argentino Luis Ángel Firpo, el "Toro de las Pampas".

“José Domingo Ramírez, Guillermo Garza Ramos, José de la Herrán Pau y José María Velasco fueron los autores de esta histórica trasmisión indirecta desde la orilla del cuadrilátero montado en el Polo Graund de Nueva York.

“Aquello sucedió así: el cronista de la emisora WQD narraba al micrófono, los pormenores del combate. Estos eran captados, en la ciudad de Pachuca por el radioexperimentador hidalguense José María Velasco -hijo del pintor del mismo nombre- quien simultáneamente y por la vía telefónica traducía a los técnicos de la CYB lo poco que escuchaba a través de la estática.

Y éstos, de inmediato, valiéndose de la taquigrafía, tomaban nota de sus palabras. Seguido de lo cual ponían a la vista de don José Domingo Ramírez una versión legible de lo que escuchaban por el auricular.

“Ramírez lo hacía llegar con acalorado énfasis hasta los azorados escuchas de la denominada pelea del siglo.”

CASO CHÁVEZ: CÓMO ENGAÑAR A LA OPOSICIÓN VENEZOLANA

En enero de 2013, el diario español ABC publicó varias entregas sobre la enfermedad del Presidente Hugo Chávez y el tratamiento que recibió en Cuba. En la fecha de publicación no se sabía si todos los elementos de juicio eran probados, pero al parecer, dado que la información procedía de Emili J. Blasco, corresponsal del diario en Washington, parecía haber mucho de verdad. Estas son algunas de las historias:

“Guía sobre cómo engañar a la oposición venezolana:

“La estrategia de comunicación sobre la enfermedad de Chávez ha sido una cuestión recurrente en el diseño de mensajes por parte del núcleo duro chavista. Un documento interno de agosto de 2011, titulado «Imagen del presidente ante el inicio del nuevo ciclo de tratamiento», especificaba ya todo un plan de acción.

«Es más que probable», indicaba el informe, con la preocupación puesta en las elecciones presidenciales que quedaban por delante, «que la recuperación del tratamiento requiera mucho reposo y aconseje disminuir la frecuencia de las apariciones públicas del presidente. Por ejemplo, convendría modular las apariciones en directo, evitando así el riesgo de trasmitir una imagen no planificada de agotamiento o debilidad, por no hablar de una indisposición sobrevenida que obligara a interrumpir una intervención, lo que podría resultar muy perjudicial».

“Los estrategas advertían que demasiados signos evidentes de enfermedad, «si no se controlan adecuadamente podrían transmitir una imagen de degradación y agotamiento manipulables por los enemigos tanto a nivel nacional como internacional». «No conviene», añadía el documento en negrita, «que la imagen de lucha del presidente contra la enfermedad que es necesario transmitir pueda derivar en la imagen de un hombre enfermo».

“También se recomendaba designar una «portavocía médica capaz de transmitir seguridad y estabilidad sobre el proceso de curación del presidente», así como «apostar por una combinación entre una vestimenta clara (camisas blancas) que transmitan salud, evitando indumentarias hospitalarias, y la vestimenta militar que transmita determinación en el combate contra la enfermedad».

“Un líder que camina

“También se abogaba por «espacios claros y soleados acompañados de vegetación y por la imagen en movimiento del presidente (caminando) evitando los espacios cerrados así como cualquier imagen de postración convaleciente». Con el tiempo, las tomas caminando no fueron posibles dado el especial dolor de Chávez en una de las piernas.

“Esto se escribía en momentos en los que a los propios colaboradores de Chávez se les escapaba la gravedad de su enfermedad. De ahí quizás que propusieran además «documentar su tránsito por el retorno, lo que han sido, son y serán estos días en la vida del presidente como paciente con el objetivo de elaboraren forma de libro y/o reportaje cinematográfico la experiencia vivida». «Ahora bien», se añadía de todos modos, «es de precisar que estos materiales deberían ser publicados una vez se haya superado completamente la enfermedad». Se desconoce si se comenzó ese proyecto de película. En todo caso no habría alcanzado la conclusión épica esperada.

“El chavismo diseñó desde el comienzo ocultar la verdad sobre la enfermedad.

“La consigna estaba clara desde el principio: «Sería deseable que los niveles de información sobre la dolencia exacta del presidente siguieran siendo reservados y se limitaran las referencias que pudieran dar “pistas” a la oposición». El documento interno chavista, realizado tras las primeras operaciones de Hugo Chávez de junio de 2011, añadía: «Es más, el dar señales contradictorias o decir “medias verdades” podría coadyuvar a que la oposición siguiera realizando sus análisis de manera ciega alimentando las ansias de poder dentro de la misma y, por ende, su división y fragmentación política».

“La estrategia se diseñó en el círculo estrecho que rodeaba a Chávez, en el que ha tenido gran influencia la Fundación CEPS (Centro de Estudios Políticos y Sociales), un grupo español de asesoría política, económica y jurídica, de marcada orientación izquierdista, con actuación en Latinoamérica y muy singularmente en Venezuela.

“ABC ha tenido acceso a multitud de informes, tanto de coyuntura como tácticos y estratégicos, aparentemente realizados por CEPS en los últimos años. Todos llevan el nombre de la fundación al comienzo de sus páginas. Se refieren a actuaciones de muy diverso tipo, desde consideraciones jurídicas en materia de expropiaciones hasta estrategias para lograr medios televisivos más dóciles.

“Desde la entidad, con sede principal en Valencia y oficinas en otras partes de España, se advierte que «es muy probable que sean falsos». Aquellos por los que ha preguntado directamente este diario «no constan» en los archivos de la entidad. No obstante, fuentes en Venezuela que en ocasiones pudieron comprobar la recepción de esos informes aseguran que el «think tank» español está detrás de ellos. Los textos, cuyas fechas indican un envío casi diario, están escritos en su mayoría con letra de gran tamaño, algo habitual en los documentos internos manejados en la cúpula del chavismo, debido a las dificultades de visión de Chávez. En estos momentos, al parecer el interlocutor más directo de la fundación es Temir Porras, viceministro para Europa y mano derecha de Nicolás Maduro.

“El presidente de Fundación CEPS es Alberto Montero, profesor de Economía Aplicada de la Universidad de Málaga, y como secretario actúa Iñigo Errejón Galván, de la Universidad Complutense de Madrid. En Venezuela han trabajado para la entidad, entre otros, Manuel Cerezal y Fernando Casado, ambos docentes en la Universidad Bolivariana de Venezuela, así como Juan Barredo, Ferrán Chalmeta y Roberto Viciano. El grupo mantiene estrechos contactos con el economista estadounidense Max Weisbrot, benevolente con los países del ALBA.

EL MEJOR OFICIO DEL MUNDO

En 1996, el diario español El País, publicó un artículo de Gabriel García Márquez, premio Nobel de Literatura en 1982, leído por él en Los Ángeles, en la 52ª Asamblea General de la Sociedad Interamericana de Prensa. Este es un fragmento del mismo:

“A una universidad colombiana se le preguntó cuáles son las pruebas de aptitud y vocación que se hacen a quienes desean estudiar periodismo, y la respuesta fue terminante: "Los periodistas no son artistas". Estas reflexiones, por el contrario, se fundan precisamente en la certidumbre de que el periodismo escrito es un género literario. Hace unos cincuenta años no estaban de moda escuelas de periodismo. Se aprendía en las salas de redacción, en los talleres de imprenta, en el cafetín de enfrente, en las parrandas de los viernes. Todo el periódico era una fábrica que formaba e informaba sin equívocos, y generaba opinión dentro de un ambiente de participación que mantenía la moral en su puesto. Pues los periodistas andábamos siempre juntos, hacíamos vida común, y éramos tan fanáticos del oficio que no hablábamos de nada distinto que del oficio mismo. El trabajo llevaba consigo una amistad de grupo que inclusive dejaba poco margen para la vida privada. No existían las juntas de redacción institucionales, pero a las cinco de la tarde, sin convocatoria oficial, todo el personal de planta hacía una pausa de respiro en las tensiones del día y confluía a tomar el café en cualquier lugar de la redacción.

“El periódico cabía entonces en tres grandes secciones: noticias, crónicas y reportajes, y notas editoriales. La sección más delicada y de gran prestigio era la editorial. El cargo más desvalido era el de reportero, que tenía al mismo tiempo la connotación de aprendiz y cargaladrillos. El tiempo y el mismo oficio han demostrado que el sistema nervioso del periodismo circula en realidad en sentido contrario. Doy fe: a los diecinueve años -siendo el peor estudiante de derecho- empecé mi carrera como redactor de notas editoriales, y fui subiendo poco a poco y con mucho trabajo por las escaleras de las diferentes secciones, hasta el máximo nivel de reportero raso.

“La misma práctica del oficio imponía la necesidad de formarse una base cultural, y el mismo ambiente de trabajo se encargaba de fomentarla. La lectura era una adicción laboral. Los autodidactas suelen ser ávidos y rápidos, y los de aquellos tiempos lo fuimos de sobra para seguir abriéndole paso en la vida al mejor oficio del mundo -como nosotros mismos lo llamábamos.- Alberto Lleras Camargo, que fue periodista siempre y dos veces presidente de Colombia, no era siquiera bachiller.

“La creación posterior de las escuelas de periodismo fue una reacción escolástica contra el hecho cumplido de que el oficio carecía de respaldo académico. Ahora ya no son sólo para la prensa escrita sino para todos los medios inventados y por inventar. Pero en su expansión se llevaron de calle hasta el nombre humilde que tuvo el oficio desde sus orígenes en el siglo XV, y ahora no se llama periodismo sino Ciencias de la Comunicación o Comunicación Social. El resultado, en general, no es alentador. Los muchachos que salen ilusionados de las academias, con la vida por delante, parecen desvinculados de la realidad y de sus problemas vitales, y prima un afán de protagonismo sobre la vocación y las aptitudes congénitas. Y en especial sobre las dos condiciones más importantes: la creatividad y la práctica.

“La mayoría de los graduados llegan con deficiencias flagrantes, tienen graves problemas de gramática y ortografía, y dificultades para una comprensión reflexiva dé textos.

“No es fácil entender que el esplendor tecnológico y el vértigo de las comunicaciones, que tanto deseábamos en nuestros tiempos, hayan servido para anticipar y agravar la agonía cotidiana de la hora del cierre. Los principiantes se quejan de que los editores les conceden tres horas para una tarea que en el momento de la verdad es imposible en menos de seis, que les ordenan material, para dos columnas y a la hora de la verdad sólo le asignan media, y en el pánico del cierre nadie tiene tiempo ni humor para explicarles por qué, y menos para darles una palabra de consuelo. "Ni siquiera nos regañan", dice un reportero novato ansioso de comunicación directa con sus jefes. Nada: el editor que antes era un papá sabio y compasivo, apenas si tiene fuerzas y tiempo para sobrevir él mismo a las galeras de la tecnología.

“Antes que se inventaran el teletipo y el télex, un operador de radio con vocación de mártir capturaba al vuelo las noticias del mundo entre silbidos siderales, y un redactor erudito las elaboraba completas con pormenores y antecedentes, como se reconstruye el esqueleto' entero de un dinosaurio a partir de una vértebra. Sólo la interpretación estaba vedada, porque era un dominio sagrado del director, cuyos editoriales se presumían escritos por él, aunque no lo fueran, y casi siempre con caligrafías célebres por lo enmarañadas. Directores históricos tenían linotipistas personales para descifrarlas.

“Un avance importante en este medio siglo es que ahora se comenta y se opina en la noticia y en el reportaje, y se enriquece el editorial con datos informativos. Sin embargo, los resultados no parecen ser los mejores, pues nunca como ahora ha sido tan peligroso este oficio. El empleo desaforado de comillas en declaraciones falsas o ciertas permite equívocos inocentes o deliberados, manipulaciones malignas y tergiversaciones venenosas que le dan a la noticia la magnitud de un arma mortal. Las citas de fuentes que merecen entero crédito, de personas generalmente bien informadas o de altos funcionarios que pidieron no revelar su nombre, o de observadores que todo lo saben y que nadie ve, amparan toda clase de agravios impunes.

Pero el culpable se atrinchera en su derecho de no revelar la fuente, sin preguntarse si él mismo no es un instrumento fácil de esa fuente que le transmitió la información como quiso y arreglada como más le convino. Yo creo que sí: el mal periodista piensa que su fuente es su vida misma -sobre todo si es oficial- y por eso la sacraliza, la consiente, la protege, y termina por establecer con ella una peligrosa relación de complicidad, que lo lleva inclusive a menospreciar la decencia de la segunda fuente.”

LAS ARMAS DE FALSEDAD MASIVA

José Vidal Beneyto (1927 - 2010), filósofo, sociólogo y polítólogo español, socio fundador y columnista habitual de El País escribió en dicho diario, en 2004, un artículo denominado “Las armas de falsedad masiva”. Esta es parte del mismo:

“La comunicación se ha convertido en publicidad; y la comunicación política, en propaganda. Para operar esa conversión ha sido necesario que la información se transformase en desinformación, es decir, que el conocimiento y transmisión del acontecer real no fuesen posibles, porque los datos disponibles se referían a otra realidad, producida por falsificación.

“Desinformar no es sólo informar mal o manipular la información; es imponer una determinada información haciendo imposible que pueda existir cualquier otra que ofrezca contenidos distintos a los suyos. Se trata de un proceso de falsificación progresiva que desemboca en una falsedad radical. Desde esa consideración, puede explicarse que el 41% de los norteamericanos crean no sólo que Irak tenía armas de destrucción masiva, sino que sus tropas las encontraron; que los refugios subterráneos de Bagdad y de Tora Bora en Afganistán no sólo existieron, sino que son impresionantes, y que cerca del 70% estén convencidos de que Sadam Husein fue el principal responsable del ataque a las Torres Gemelas, todo lo cual justifica ampliamente la guerra.

“Claro que esta falsa realidad en la que coinciden un tan notable porcentaje de ciudadanos es resultado de una programada operación de producción / eliminación de acontecimientos y de una potentísima campaña de marketing mediático.

“Dos tipos de estructuras han sido las principales responsables de la operación. En primer lugar, una densa red de agencias de información, directamente dependientes del Departamento de Defensa como la DARPA (Defense Advanced Research Project Agency), dirigida por el almirante John Poindexter; la TIAO (Total Information Awareness Office); el OSP (Office of Special Plans), bajo la dirección de Abram Shulsky; la NESA (Near East and South Asia Bureau), etc., que vienen a agregarse a los servicios de inteligencia ya existentes (CIA, DIA, NASA), con los que en ocasiones entran en conflicto, y que forman una voluminosa constelación cuyo presupuesto global para 2004 supera, según el Times, los 40.000 millones de dólares.

“En segundo término, las agencias privadas de relaciones públicas encargadas de los montajes más espectaculares. Entre ellas, la de John W. Rendon, especializada desde la primera guerra del Golfo en la acogida de las tropas liberadoras norteamericanas, contratando personas enarbolando banderas estadounidenses, aplaudiendo el derribo de la estatua de Sadam, etc. A Rendon, que ha suscrito casi siempre sus contratos con la CIA, se deben todos los vídeos y cómics tan ampliamente difundidos en 2001 y 2002 para ridiculizar a Sadam, así como la exposición itinerante de fotografías con los desmanes iraquíes.

“Aunque tal vez su contribución mayor desde 1992 haya consistido en el lanzamiento internacional del iraquí Ahmed Chalabi, el amigo de Paul Wolfowitz, y la creación del Congreso Nacional Iraquí. Otras grandes agencias han sido Benador Associates, Hill and Knowlton, una de las mayores del mundo, etc., a quienes se deben la producción y / o difusión de esa otra realidad favorable a la guerra a que me he referido antes.

“Claro que no todas han salido bien. Por ejemplo, el pretendido encuentro en Praga de Mohamed Atta y un enviado de Sadam Husein que estuvo dando vueltas en la esfera mediática hasta que Havel lo desmontó en unas rotundas declaraciones. Pero nada tan ejemplar como el Informe sobre Irak que Colin Powell presentó el 5 de febrero de 2003 en el Consejo de Seguridad, elaborado, según él, por los servicios británicos de espionaje y que demostraban la necesidad de la guerra de Irak. Pocos meses después se supo que había sido redactado por los ayudantes de Alistair Campbell, director de comunicación de Tony Blair, copiando 16 de sus 19 páginas, con errores gramaticales y ortográficos incluidos, de dos trabajos universitarios, uno de Ibrahim al Marashi publicado en 2002 en la Middle East Review of International Affairs, y otro de Ken Gause y Sean Boyne que apareció en la Jane’s Intelligence Review, también de 2002, ambos en Internet.

“Pero esta adhesión masiva a la falsedad no hubiera cabido sin el martilleo periodístico y televisivo en el que Fox News, Clear Channel y los medios de Murdock, cuya audiencia sigue justificando la guerra en un porcentaje de más del 80%, se llevan la palma.

“La producción de la falsedad de masa no comienza con la invasión de Irak y con su preparación. Forma ya parte del dispositivo mediático montado por Bush padre, con ocasión de la guerra del Golfo, e inspirado en la teoría y en la práctica de la desinformación, con la novedad norteamericana de confiar su ejecución a las grandes empresas de relaciones públicas. La invasión de Kuwait por Irak en agosto de 1990 coloca a Estados Unidos en la delicada situación de tener que atacar a quien había sido su aliado privilegiado durante casi diez años, especialmente en su enfrentamiento con Irán.

“¿Cómo agredir a Sadam Husein, a quien Bush había protegido en tan numerosas ocasiones frente a las acusaciones de no respetar los derechos humanos? Hill y Knowlton, tal vez la mayor empresa de marketing político del mundo, recibe el encargo de lanzar una campaña que prepare la opinión mundial al ataque que Norteamérica va a iniciar contra las tropas iraquíes. La financiación de la campaña corre a cargo del Gobierno kuwaití y comienza con la creación de la Fundación Ciudadanos por un Kuwait Libre, que es el abanderado de la operación y el encargado de recaudar los fondos necesarios -29 millones, 11 de origen público y 18 de empresas y particulares, de los cuales Hill y Knowlton perciben como honorarios cerca del 40%- para organizar las acciones previstas: entrevistas y conferencias de prensa con personalidades kuwaitíes que denuncian los horrores cometidos por Sadam Husein; institución de una jornada nacional en favor de Kuwait libre; publicación y distribución de varios centenares de miles de ejemplares del libro La violación de Kuwait; distribución de decenas de millares de camisetas con la inscripción «Liberemos Kuwait»; colocación de centenares de miles de pegatinas en los parabrisas de los coches y en los cristales de los edificios, etcétera.

“Pero el núcleo central de la operación es una audiencia en el Congreso de EE UU de un comité de personalidades, presidido por dos senadores, que tienen que pronunciarse sobre los atentados a los derechos humanos cometidos por Sadam Husein. El comité no tiene carácter oficial y, por tanto, las declaraciones falsas que se hagan no acarrean las consecuencias que tiene el mentir bajo juramento. De aquí la irrelevancia de lo que en él se diga o haga. Pero el testimonio de una joven kuwaití de 15 años, Nayirah, que cuenta entre sollozos cómo vio entrar a los soldados iraquíes en una sala de prematuros de un hospital de Kuwait-City, cómo arrancaron a los bebés de sus cunas y cómo los estrellaron contra el suelo, tuvo un gran impacto, y la Fundación por un Kuwait Libre, que precisó la cifra de 312 bebés asesinados, se encargó de que su presencia televisiva fuese constante. El presidente Bush padre se refirió a ella en varias ocasiones y fue evocada en el Congreso de EE UU y en el Consejo de Seguridad.

“John Mac Arthur, que ha escrito un libro demoledor sobre este episodio -The second front: Censorship and propaganda in the Gulf War, University of California Press 1992)- nos informa de que Nayirah era hija de Said Nasir al Sabah, embajador de Kuwait en Estados Unidos, y que la vicepresidenta de Hill y Knowlson fue quien preparó toda la prestación. John Martin, reportero de la cadena ABC, Amnistía Internacional y Middle East Watch hicieron después de la guerra una investigación a fondo sobre los pretendidos bebés destrozados y llegaron a la conclusión de que todo había sido un montaje”.

GOLPE DE ESTADO A LA CHUAYFFET

El analista político Ricardo Raphael publicó el 1 de junio en su columna en El Universal, el siguiente texto:

"Ya tenía yo sospecha de que el secretario de Educación, Emilio Chuayffet Chemor, no entendió nunca la naturaleza de la reforma educativa.

"Después del comunicado que emitió su dependencia anunciando que suspende “indefinidamente” los procesos de evaluación docente porque encontró “nuevos elementos” (sic), se hace evidente que el problema va más allá de la incomprensión: el funcionario nunca leyó los textos aprobados por el Congreso.

"Y probablemente tampoco su jefe, el presidente Enrique Peña Nieto, quien lo autorizó para que procediera de manera tan desastrosa.

"Con el anuncio del viernes pasado el gobierno de la República violó la Carta Magna y más de veinte preceptos contenidos en las leyes reglamentarias del artículo 3º constitucional.

"Quienes acribillaron a quemarropa la reforma educativa son los mismos que hipócritamente la presumieron y de manera falsa protestaron defender a la Constitución y las leyes que de ella emanan.

"En derecho no se puede pretextar el desconocimiento de la norma para burlarla. La Carta Magna dice que la coordinación nacional del sistema de evaluación educativa es responsabilidad de un Instituto Nacional -el INEE- que en la materia se encuentra por encima de todas las demás autoridades, incluida la Secretaría de Educación Pública.

"En este tema la SEP es pato y el INEE escopeta, no al revés.

"No importa cuántos “elementos nuevos” encuentre el señor Chuayffet, la instancia responsable de considerarlos es este instituto y no él.

"La SEP debe proveer información al Sistema de Evaluación y no impedirla; ha de ofrecer facilidades y colaboración, en vez de bloquear; tiene que hacerlo de manera oportuna y no dilatar “indefinidamente” la evaluación.

"Debe asegurar transparencia y rendición de cuentas, no dinamitarlas.

"El intercambio de opiniones, ideas, ocurrencias o cualquier otra producción neuronal de la SEP, con respecto a la evaluación, debe presentarse en el seno de una conferencia integrada por varios actores, entre ellos el INEE y la autoridad federal.

"Así lo prevé la ley y por ello resultó de pésimo gusto que el secretario lo haya hecho a través de un comunicado de prensa. Se esperaría que la buena educación -los modales, pues- formara parte de la educación.

"De acuerdo con la norma reglamentaria, quien fija los criterios de evaluación es el INEE, no la SEP; quien diseña, implementa y mantiene actualizado el sistema de indicadores para la evaluación es el instituto y no la secretaría.

"Quien debe promover estudios para hacerse de nuevos “elementos” es ese instituto, lo mismo que quien supervisa los procesos de evaluación y emisión de resultados del sistema de profesionalización docente.

"Al final, quien aprueba la información, métodos, etapas e instrumentación del sistema de profesionalización es el INEE y nadie más.

"Dice el INEE que la SEP usurpó funciones que no le correspondían. Dicho en forma menos elegante, autorizado por su jefe, el señor secretario de Educación atropelló la Constitución con un camión de triple remolque.

"No me compro que el gobierno federal sea víctima de extorsión por parte de la disidencia magisterial, en concreto de la CNTE, de Oaxaca, o la CETEG, de Guerrero.

"Esta suspensión parece más bien relacionada con una dádiva graciosa entregada por el partido gobernante a sus aliados del Panal, y la cúpula del SNTE, coincidentemente a unos cuantos días de las elecciones.

"ZOOM: El viernes 29 de mayo de 2015 el profesor Juan Díaz tomó posesión plena de la secretaría general de su sindicato. La sucesión de Elba Esther Gordillo ha concluido. Ahora sí: muerta la reina, viva el rey y todos los fueros viejos."

CUATRO MODELOS DE RELACIÓN ENTRE POLÍTICOS Y PERIODISTAS

Andreu Casero Ripollés escribió un artículo publicado por la Universidad Jaume I en el que describe cuatro modelos de relación entre políticos y periodistas. Este es parte del mismo:

Modelo Adversarial

"La asunción de una constante actitud de control y fiscalización de la actuación de los políticos genera múltiples tensiones entre éstos y los periodistas. La relación entre ambos ámbitos se articula a partir de la rivalidad y la desconfianza mutua. Esta circunstancia se traduce en la aparición de frecuentes enfrentamientos y en la puesta en práctica de campañas de hostigamiento, como la emprendida por el mandatario norteamericano George Bush tras el 11-S y las subsiguientes guerras de Afganistán e Irak. Con el argumento del patriotismo y de las amenazas para la seguridad nacional, han sido numerosas las ofensivas emprendidas por su Administración para imponer a los periodistas su visión y versión de los hechos a partir de la primacía de la verdad oficial incuestionable), especialmente con motivo de las informaciones sobre la guerra de Irak.

"Este tipo de pugnas entre periodistas y políticos provoca, entre otros efectos, el predominio de noticias negativas que pueden suscitar su descrédito generalizado, fomentando el rechazo de la ciudadanía y su alejamiento respecto de los temas políticos.

Modelo Colateral

"Un ejemplo de este tipo de relación, la encontramos en la politización de la televisión pública a manos del Gobierno de turno, fenómeno muy frecuente en las últimas décadas en el Estado español. En este sentido, TVE ha estado, habitualmente, en el centro de la batalla política envuelta en constantes polémicas sobre su utilización partidista. No obstante, la subordinación gubernamental de esta cadena alcanzó sus cotas más altas entre junio de 2002 y marzo de 2004.

"El tratamiento informativo de cuatro importantes sucesos que afectaron a la sociedad española convirtió la manipulación política de la televisión pública en un auténtico fenómeno social de grandes dimensiones. Fueron la jornada de huelga general del 20 de junio de 2002, la crisis ecológica propiciada por el hundimiento frente a las costas españolas del buque petrolero Prestige, la movilización ciudadana contra la guerra de Irak y los atentados terroristas del 11-M en Madrid.

"En todos estos casos, TVE actuó como correa de transmisión de los intereses del Ejecutivo presidido por José María Aznar (PP), acatando y sosteniendo su discurso, por un lado, y legitimándolo y amplificándolo públicamente, por otro. Incluso, en julio de 2003, la Audiencia Nacional condenó a TVE por manipulación informativa en relación con su cobertura de la huelga del 20-J. Era la primera vez en la historia que una cadena pública europea era reprobada en los tribunales de justicia por vulnerar el derecho a la información al descuidar los principios de veracidad, pluralidad e independencia.

Modelo de Competencia

"Una demostración palpable de este modelo de la competición la aporta el programa El candidato de la gente. Se trata de un reality show, emitido por cadena argentina América TV a finales de 2002, en el que 16 concursantes, de un total de 800 que participaron en el casting, compitieron para encabezar la lista de una nueva formación política, el Partido de la Gente, creada ex profeso para presentarse al Congreso de la Nación en las elecciones de marzo de 2003.

"Entre los aspirantes figuraban desde un vendedor ambulante hasta el Defensor Adjunto del Pueblo pasando por un travestí que se dedicaba a la prostitución, un showman en paro o un ingeniero atrapado en el corralito. Cada uno de ellos, debía presentar proyectos de solución para los problemas sociales más apremiantes del país (MARELLI, 2002). A partir de un sistema de elección, basado en una votación telefónica, la audiencia era la encargada de determinar la identidad del telediputado.

"Este formato tuvo su continuación en Estados Unidos con el programa American Candidate, destinado a seleccionar un aspirante a la Casa Blanca y emitido en 2004 por el canal FX, perteneciente a News Corporation, el emporio mediático de Rupert Murdoch.

Modelo del Intercambio

"Un medio televisivo ofrece un tratamiento informativo favorable al Gobierno y, paralelamente, arremete contra sus rivales políticos como pago por la obtención de nuevas concesiones administrativas o licencias de emisión para abrir nuevas estaciones de radio o establecer nuevos canales de televisión, potestad que se encuentra bajo el control gubernamental.

"La Xunta de Galicia protagonizó, en abril de 2005, un caso de esta naturaleza. Meses antes de las elecciones autonómicas, este Ejecutivo suscribió convenios con casi 40 medios de comunicación, tanto escritos como audiovisuales, por un valor total cercano a los 2 millones de euros a cambio de que éstos informaran acerca de las actividades de la institución y de su presidente, en aquellos momentos, el histórico fundador del Partido Popular (PP), Manuel Fraga (El País, 21.05.2006). Un acuerdo que suscitó numerosas sospechas y airadas protestas.

"Pese a su carácter consensual, el enfoque del intercambio no excluye los enfrentamientos y rivalidades, aunque su aparición resulta menos habitual que en los modelos de corte antagonista (adversarial y competitivo). Esta circunstancia implica que, a pesar de su interdependencia, ambos sistemas preservan su autonomía relativa y no se hallan en una posición de subordinación a priori. El modo y la forma de sus intercambios se definen en función de la amplitud, diversidad y naturaleza de los recursos que cada actor político puede ofrecer a los periodistas y viceversa."

SOBRE LAS CONVERSACIONES TELEFÓNICAS CLANDESTINAS

El diario La Jornada publicó en julio de 2010 un reportaje sobre las conversaciones de empresarios, políticos, artistas o ministros al mejor postor, firmado por Alfredo Méndez.

Este es su texto:

Las prácticas de espionaje telefónico en México afectan por igual a políticos, empresarios, ministros de la Suprema Corte, funcionarios públicos, artistas o a cualquier ciudadano común que esté bajo la mira de algún enemigo.

El único requisito es que el solicitante de la información pague la cuota respectiva, que va desde 60 mil pesos por escuchar las llamadas telefónicas que realice en una semana algún empleado de una empresa privada, hasta 400 mil por oír las conversaciones que durante siete días efectúe un gobernador, un diputado, un juez o un directivo de alguna firma trasnacional.

Documentos de la Procuraduría General de la República (PGR), y otros que constan en causas penales abiertas por el Poder Judicial Federal (PJF), a los que tuvo acceso La Jornada, indican que en el país proliferan empresas que se registran ante la Secretaría de Hacienda como firmas de seguridad privada, o que ofrecen servicios de consultoría enmarketing político o de venta de equipos para vigilancia intramuros, pero que en los hechos se dedican a realizar escuchas telefónicas ilegales.

Se trata de compañías que, a decir del penalista Julio Hernández Pliego y de Juan Ibarrola, experto en imagen pública y director general de Lobbying Solutions –una de las consultoras de relaciones públicas más reconocidas del país–, operan con la complicidadde autoridades de los tres niveles de gobierno.

Estimaciones de ambos especialistas entrevistados por este diario indican que en cada entidad del país hay por lo menos dos empresas que en realidad se dedican a la intervención ilegal de comunicaciones telefónicas privadas. Se trata de un delito que, al contrario de lo que sucede en otros países, en México no es considerado grave y alcanza el beneficio de la libertad bajo fianza.

El factor impunidad, aunado a una baja penalidad de ese delito en los códigos penales, es lo que ha permitido la proliferación de empresas que simulan realizar acciones legales, pero que se dedican al espionaje telefónico, expuso Hernández Pliego, profesor de derecho procesal penal en la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).

Un denominador común de estas consultorías dedicadas al espionaje es que son constituidas por ex funcionarios del Centro de Investigación y Seguridad Nacional (Cisen).

Haber trabajado en instancias públicas ligadas a temas de seguridad nacional permite a los dueños de esas compañías tener conexiones con actuales funcionarios de la PGR, de las secretarías de Gobernación y Seguridad Pública (SSP) federal, así como otras dependencias.

Así, por ejemplo, empresas consultoras han logrado espiar a personajes públicos ligados a la política, principalmente durante el desarrollo de procesos electorales.

Por poner un ejemplo, en la averiguación previa 97/UEIDCSPCAJ/08, cuya copia tieneLa Jornada, la PGR presume que por medio de compañías de seguridad privada y de las conocidas como consultoras en marketing político, ex funcionarios del Cisen realizaban labores de espionaje.

Para ello se asociaron con un ciudadano israelí, quien vendía en México equipo para la intervención de comunicaciones de Nextel, las que hasta hace poco eran consideradas inviolables.

El caso también consta en la órden de aprehensión 63/2009, donde se documenta que el israelí Yosef Sheva Porat presuntamente operaba en México desde hace más de un lustro como proveedor de equipos de espionaje y para ello se hacía pasar por empresario regiomontano, consultor en seguridad o entrenador de gotcha.

La indagatoria supone que el intermediario que tenía en México era Luis Miguel Dena, ex delegado del Cisen en Chiapas, el estado de México y el Distrito Federal, y que desde 2007 es dueño de Seguridad Privada Inteligente Proveedora de Soluciones Activas (SPIPSA), empresa que ofrece servicios de guardia y custodia de casas, edificios y compañías privadas, pero que en realidad se dedica al espionaje telefónico.

Pero esa no es la única empresa de espionaje que ha sido detectada por las autoridades ministeriales.

El 30 de septiembre de 2008, según consta en la indagatoria 99/UEIDCSPAJ/08, un informe de investigación suscrito por los agentes federales de investigación Sócrates Peralta y José Francisco Rodríguez refiere que haciéndose pasar por solicitantes de los servicios de la empresa de consultoría privada Risk Prevention Consultans, fueron a entrevistarse con una persona que se presentó como Guillermo Lago Montes, representante de esa firma dedicada a la asesoría en temas de seguridad privada.

Sobre la adquisición de los aparatos de tecnología de punta que utilizan las empresas consultoras privadas para realizar espionaje telefónico, Juan Ibarrola, presidente de Lobbying Solutions, expuso: las empresas que fabrican esos aparatos para intervenir llamadas telefónicas (principalmente procedentes de Israel) no venden sus productos a personas físicas, sino exclusivamente a instituciones gubernamentales.

Agregó que las autoridades de los tres niveles de gobierno sí adquieren equipo tecnológico de manera legal, pero ni las áreas de compra de alguna dependencias públicas y mucho menos los responsables de los órganos internos de control de la Secretaría de la Función Pública saben exactamente qué es lo que están comprando, cuando en realidad están adquiriendo equipos de espionaje que se facturan como centros de monitoreo de medios de comunicación.

SOBRE LAS OFICINAS DE PRENSA DE GOBIERNO

Una presentación tomada de Internet, realizada por una personal llamada Emil López, hace un recuento histórico sobre las oficinas de prensa. Esta es parte de dicha presentación:

Las Unidades de Comunicación Social tienen sus antecedentes más recientes en las oficinas de Relaciones Publicas y de Prensa y generalmente son parte de instituciones gubernamentales, mientras que las Relaciones Publicas, pertenecen a organismos privados.

ANTECEDENTES A NIVEL MUNDIAL

Se dice que los primeros intentos para dar a conocer una información oficial a través de los medios de comunicación, se dieron en las llamadas agencias de prensa, entendiendo a la agencia de prensa como una entidad comercial que tiene como fin distribuir el mayor número de informaciones validas, ya sea empresas encargadas de su difusión o a organismos privados.

Las oficinas de prensa tienen como antecedentes a las Relaciones Publicas y a las de Prensa, por el hecho de que el término de comunicación social se empleó posteriormente, las tres tienen un antecedente más remoto. En 1792 durante la Revolución Francesa, la asamblea nacional crea el primer organismo estatal oficialmente a cargo de la propaganda del gobierno: “el Buro del Espíritu”. El canciller alemán Bismark utilizó la prensa y la convirtió en factor de poder. En 1870 para reforzar la función de Buro literario Bismark creó dentro del ministerio de Relaciones Exteriores una oficina de prensa que fue el primer centro oficial para entablar relaciones con los periodistas.

Acabaron por crear una oficina especial para sus relaciones con los periodistas; queda de manifiesto en la descomunal campaña que mediante su Ministerio de Propaganda desarrolló Hitler para implantar en la ideología del pueblo alemán el nazismo.

No obstante que durante la Segunda Guerra Mundial los medios de comunicación tenían sus limitaciones, Joseph P. Goebbels, quien dirigió el ministerio de Propaganda, y aprovechó principalmente los recursos de transmisión que ofrecía la radio, como elemento fundamental de penetración entre el pueblo alemán y ante el mundo. A partir de este hecho, existen muchos estudios sobre la importancia del manejo y manipulación de los medios de comunicación para crear o proyectar una buena imagen de los gobernantes y de las instituciones. Y es aquí, donde se ubica buena parte de las acciones de las oficinas de prensa. En tiempo de paz y con los cimientos de las oficinas de Propaganda surgieron las Oficinas de Relaciones Púbicas o de Comunicación Social, cuya finalidad es conocer y darse a conocer, siempre en pro de intereses específicos. Oficinas de Prensa en México Se afianzó el liderazgo de la información oficial con Humberto Romero, quien fungió como jefe de prensa.

La evolución de estas oficinas en México:

1952- 1958: Adolfo Ruiz Cortines- Adolfo López Mateos.- Hay una especialización en las oficinas de prensa, tanto en su estructura orgánica y los servicios que proporcionaban. Crecimiento de los consorcios de televisión. Creación de noticieros con especialización del personal de Oficinas de Prensa para la atención a los reporteros de prensa escrita, radio y televisión.

1964-1970: Gustavo Díaz Ordaz.- Las Oficinas de Prensa pasan a grandes Direcciones Generales de Comunicación Social. Adquirieron mayor importancia y se hicieron acreedoras a mayores presupuestos.

1970-1976: Luis Echeverría.- Cambios en los titulares de la Oficina de Prensa. La Dirección de Prensa y Relaciones Públicas pasó a ser Dirección General de Información y Relaciones Públicas de la Presidencia de la República como Unidad de Coordinación y Apoyo. Todas las dependencias del sector oficial contaban con una Oficina de Prensa. Ellas jerarquizaban el flujo informativo y asume la descripción del trabajo político para los medios de comunicación.

1976-1982: José López Portillo.- Una de sus iniciativas presidenciales fue modificar la Ley Organizacional de la Administración Pública, mediante la cual la comunicación social quedaba bajo la responsabilidad de la Secretaria de Gobernación. Estaban a cargo del manejo de recursos para la información, propaganda y relaciones públicas. Además, es puesto en práctica la política estatal con relación a los diferentes medios de comunicación.

1982-1988: Miguel de la Madrid.- En enero de 1983, se redujo 300 mil millones de viejos pesos al presupuesto de las Oficinas de Comunicación Social y Difusión de las secretarías de Estado y Organismos paraestatales. Un mes después, la Dirección General de Comunicación Social y algunos medios de comunicación determinaron que las empresas asumieran los gastos generados por sus representantes a las giras nacional del poder Ejecutivo.

1988-1994: Carlos Salinas de Gortari.- El Estado pretende que las Unidades de Comunicación Social sean vistas como referencias para la evaluación de los resultados de las acciones de gobierno. Creación de mecanismos de interlocución gubernamental permanente para conocer y tomar en cuenta la opinión de las organizaciones sociales acerca de los problemas nacionales y sus propuestas de solución.

1994-2000: Ernesto Zedillo.- Aparece la figura del vocero oficial de la Presidencia de la República. Existieron 187 Oficinas de Comunicación Social, entre ellas, la Presidencia de la República, secretarías de Estado, Gobierno del DF., partidos políticos, Procuraduría General de la República y la Procuraduría General de la Justicia del DF.

2000 - 2006: Vicente Fox.- Rubén Aguilar Valenzuela, el último de los voceros foxistas “comunicar de una manera demasiado optimista se convierte en un problema de aceptación y propicia críticas por parte de los medios... La cultura política antigubernamental heredada del viejo régimen establece que, por principio, lo que diga el gobierno está mal y es falso” Coordinación General de Comunicación social.

CAMPAÑAS DEL DÍA DE LA MADRE, UNA OPORTUNIDAD PUBLICITARIA

El portal Chileno Admetricks, herramienta online que proporciona datos sobre las campañas publicitarias online de miles de anunciantes y medios en Chile, España, Perú y Colombia, adaptados a los intereses de agencias de publicidad, empresas anunciantes y medios de comunicación publicó en 2013 un post de Maria Benito sobre las campañas de publicidad en el Día de las Madres.

A continuación el texto original:

“Ya se acerca el día de la madre y como todos los años las campañas publicitarias para celebrar a mamá comienzan a inundar los medios de comunicación.

“La industria de las Grandes Tiendas es la que más ha reunido publicidad referente a la celebración, donde Paris lleva la delantera con un 54% de participación de impacto.

“La multitienda lanzó dos campañas llamadas “Gracias Mamá” el 29 de abril, diferenciadas por el contenido de su página de destino. Una nos envía a un catálogo en Paris.cl, mientras que la otra a Graciasmama.cl, un minisitio social. Las campañas han aparecido en 14 medios online, con cinco banners distintos.

“En lo que va de este mes, las campañas para el día de la madre de Paris se ubican en el primer y tercer lugar de las top campañas de la semana.

“Falabella, que alcanza el 23% de participación de impacto, también lanzó dos campañas para el día de la madre. “Te quiero mamá” fueron lanzadas el 7 de mayo, y los banners redireccionaban a la página de Falabella en Facebook, donde se puede personalizar un video y ganar una Gift Card.

Con el mismo eslogan La Polar sólo sacó una campaña para el día de la madre. “Te quiero Mamá”, fue lanzada el 5 de mayo, en ocho medios online, alcanzando un 13 por ciento de participación de impacto.

“Con sólo un 4 por ciento de participación de impacto aparece Ripley. Su campaña “Me fascina mi Mamá”, fue lanzada el 30 de abril y ha sido vista en nueve medios.

“Los Supermercados no quisieron quedar fuera de la celebración. Líder, Jumbo y Santa Isabel lanzaron campañas que ofrecían principalmente gift cards como premio.

“En la industria de las Telecomunicaciones, Claro lanzó la campaña “Madre hay una sola, smartphones hay muchos”, el 30 de abril y se ha visto en 20 medios.

“Banco del Estado también se sumó y lanzó tres campañas. Una, “Mamma mía, molta felicitá en tu día”, apareció en 18 medios online, llamando a usar las tarjetas de créditos en cuotas. Las otras, anuncian descuentos al usar las tarjetas en el “Mes de la Madre”.

“Agrupémonos, en la industria de los cupones, lanzó la campaña “Yo amo a mi Mamá”. El banner redirecciona al sitio web de la empresa de descuentos, que muestra un catálogo especial para regalar a las madres.

“La industria de la belleza también se unió a las campañas para celebrar el día de la madre. Clinique y Dove lanzaron banners con productos para regalonear a las mamás. Mientras que Mi Foto y Emotions en sus campañas ofrecen tazas, photobooks y otros productos para regalar.

“Así también se sumaron las marcas Elite, Nestlé, Tucapel, Clorinda, Rosen y los centros comerciales Mall Plaza y Mall Vivo.

“Pero no sólo en Chile…

“En Colombia también se celebrará el día de la madre el próximo domingo, y si bien las campañas no son tan fuertes ni masivas como en Chile, de todas formas se pueden ver anuncios sobre la celebración.

“Es el caso de la empresa de descuentos Ofertash, o de “Madres fuera de serie”, campaña de la tienda de vestuario FDS.
“Nestlé también dijo presente. Americana de Colchones, Suavitel, y los Centros Comerciales Bulevar y Sancancio, todos con sólo una campaña."

MANCERA: ERRORES DE COMUNICACIÓN POLÍTICA

El 11 de junio de 2013, el periodista Jenaro Villamil publicó en la revista Proceso un análisis sobre las fallas de comunicación (hasta ese momento) del Jefe de Gobierno de la Ciudad de México. Este es su texto:

“MÉXICO, D.F. (apro).- El jefe de Gobierno capitalino Miguel Ángel Mancera está entrampado. Llegó con más del 60% de los votos, pero desde el 1 de diciembre del 2012 enfrenta una secuela de crisis de comunicación política, agravada a raíz del secuestro colectivo en el bar Heaven.

“No es el primer jefe de Gobierno en cometer errores de comunicación política y enfrentar una campaña mediática en su contra. Esa es la característica principal del cargo: por ser el corazón político, financiero, intelectual y civil del país, el Distrito Federal es una gran vitrina, pero también una trampa mortal. Negar la crisis constituye, casi siempre, el primer error del falso espejismo del Narciso defeño.

“Al ingeniero Cuauhtémoc Cárdenas le estalló en las manos el asesinato del conductor Paco Stanley, en junio de 1999. De poco importó que Stanley no fuera el héroe ni la víctima que el linchamiento mediático de TV Azteca y Televisa vendió en esos días. El error de Cárdenas fue minimizar el hecho, responder mal y tarde. En buena medida el “caso Stanley” le costó la presidencia del 2000.

“López Obrador entendió que no podía gobernar sólo para un sector después de su desdén a aquella marcha de camisas blancas contra la inseguridad capitalina, en 2004. Sus errores de comunicación enfurecieron a un sector de la clase media del Distrito Federal. De ahí la polarización del 2006.

“Y a Marcelo Ebrard también le tocó la crisis derivada de la arbitrariedad policiaca en la tragedia del News Divine. Antes de que el suceso le costara el cargo, ordenó la remoción de su jefe de la policía y de su procurador. Ahí está la clave del ascenso de Miguel Ángel Mancera. Extraño que no recuerde lo difícil que suelen ser estas crisis agravadas por la incomunicación política.

“Mancera no es el primer ni el último jefe de Gobierno que se enfrenta a una ciudadanía crítica. Sin embargo, puede ser el primero cuyo aprendizaje tardío ponga en riesgo el proyecto de izquierdas que tiene más de una década en la administración capitalina.

“Los errores de comunicación política de Mancera se pueden analizar de la siguiente manera:

“1.-Infantilizar a los capitalinos.- El peor error es menospreciar la inteligencia de los gobernados. No basta con repetir mucho un eslogan ni modificar percepciones para transformar las realidades. Mucho menos afirmar, como un padre sobreprotector, que se debe “hablar bien” de lo que ocurre en el DF y confiar a ciegas en el gobierno.

“De Mancera y su equipo, los capitalinos esperan acciones, información concreta y medidas certeras, no mediáticas ni cosméticas para enfrentar un problema que todos los habitantes del Distrito Federal conocen muy bien: el narcomenudeo y sus redes de corrupción.

“No importa si son “bandas”, “pandillas” o “cárteles”. Lo importante es afrontar el problema sin minimizarlo ni dorarle la píldora a los ciudadanos.

“2.-Desgastar su voz.- El secuestro masivo de jóvenes en el Bar Heaven –grave en sí mismo- se agudizó por la respuesta confusa y tardía de las autoridades policiacas y ministeriales, y luego por la saturación y desgaste de la voz del propio Mancera que se envolvió en la versión de que no se trató de un acto atípico, ocurrido a escasos metros del edificio de la Secretaría de Seguridad Pública.

“El principal error en éste y los episodios posteriores –la ejecución de cuatro jóvenes en un gimnasio de la Morelos, la ronda de entrevistas en medios masivos, etcétera–, es que Mancera habla aún como procurador y no como jefe de Gobierno. En varias apariciones mediáticas adelanta líneas de investigación que las presenta como líneas de interpretación de hechos que no deben ser cuestionados.

“El error de comunicación es ser juez y parte en este desconcierto. Él es el jefe de Gobierno, no el Procurador en funciones ni el titular de la SSP. Mancera ha borrado al secretario de Gobierno, no tiene vocero, sus declaraciones se sobreponen e, incluso, contradicen a las de su procurador y al titular de la SSP. Algo similar le ocurrió a Marcelo Ebrard –quien venía de ser jefe de la policía capitalina- en el episodio del News Divine. A duras penas, Ebrard entendió que un jefe de Gobierno actúa para defender a la ciudadanía, no a sus colaboradores.

“3.-Uso de la Fuerza.-El otro recurso reiterado de su administración –desde el 1 de diciembre de 2012 al 10 de junio de 2013- es el despliegue de fuerza y presencia policiacas, cuyos excesos se han ido documentando de manera sistemática. En lugar de apresar a los presuntos vándalos, criminaliza a los manifestantes y, por si fuera poco, manda un pésimo mensaje de autoritarismo.

“Después del secuestro masivo en el Heaven, ordenó el despliegue policiaco como mensaje político de presunta eficacia y autoridad. No se desmantela el narcomenudeo sólo patrullando la Zona Rosa o la Condesa sino enfrentando la corrupción de autoridades centrales y delegacionales. Desde un taxista hasta un franelero saben que quienes operan en estas zonas cuentan con la protección de algún comandante o funcionario delegacional.

“Al GDF no se le reclama el uso policiaco sino una mejor labor de inteligencia preventiva y punitiva. Todos los capitalinos relacionaron la ejecución de cuatro personas en el gimnasio de la Morelos porque, interconectados o no, los sucesos, tras el secuestro de los jóvenes de Tepito se suponía que el GDF iba a vigilar mejor las redes delictivas del “barrio bravo”.

“Para una ciudad que ha vivido la matanza del 68, el halconazo del 71, la corrupción criminal del Negro Durazo, la represión brutal de Oscar Espinosa y la corrupción de La Hermandad en la SSP, por mencionar sólo algunos casos, el uso de la fuerza policiaca no es garantía de nada. Por el contrario, es la anticipación de una secuela de arbitrariedades.

“4.-Víctima de una Campaña.- Por supuesto que cada error que cometa el jefe de Gobierno capitalino le cuesta el doble. Es la naturaleza de su cargo. Encabeza el gobierno de la ciudad más importante y de la sociedad civil más activa. Es un precandidato presidencial por la sobrexposición, pero también un blanco vulnerable de adversarios dentro y fuera.

“Las campañas vienen de varios lados. Cárdenas, Robles, López Obrador, Encinas, Ebrard las vivieron y lo saben bien. Desde el “fuego amigo” hasta el contragolpe federal. Y los poderes fácticos en el Distrito Federal son mucho más virulentos y riesgosos.

Esas campañas no se resuelven con marketing ni con gacetillas electrónicas o impresas. Se resuelven con comunicación política. No es lo mismo “vender” una imagen o una percepción que “convencer” a los gobernados.

“Esta es la principal fuga de la comunicación de Mancera. Y este será su principal desafío en los próximos meses, con o sin campañas de linchamiento en medios.”

UNA GUIA PRÁCTICA

El micrositio del área de Libertad de Expresión y Protección a Periodistas de Article19 para México y Centro América publicó una Guía Práctica para Coberturas en zonas de Desastres Naturales, dentro de la cual pone a consideración algunas recomendación que en sí constituyen un kit de sobrevivencia. Este es el texto:

“Si como periodista eres asignado para cubrir una zona de desastre natural como: movimientos sísmicos, tormentas tropicales y huracanes, tsunamis, maremotos, derrumbes, brotes de enfermedades o erupciones volcánicas, debes tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:

-Identificar los elementos de seguridad encargados de cumplir con funciones de rescate, salvamento y ayuda humanitaria. Puede ser el ejército, la policía, servicios médicos y/o organizaciones internacionales como la Cruz Roja y Protección Civil.

“Estos contactos no solamente sirven para la seguridad, sino que también se pueden establecer como fuentes de información. Por ejemplo: se puede acompañar a un equipo de búsqueda y rescate para conocer las áreas seguras, pero también para realizar trabajo de documentación fotográfico.

“Si eres periodista freelance asegúrate con antelación de que algún medio esté interesado en tu trabajo, es muy riesgoso ir sin el respaldo de un medio o sin saber si vas a poder vender tu trabajo”.

“ANTES DE REALIZAR LA COBERTURA TE RECOMENDAMOS LLEVAR A CABO EL SIGUIENTE EJERCICIO DE EVALUACIÓN DE RIESGOS Y PLANIFICACIÓN:

“1. Haz una lista de productos básicos que se necesiten y que probablemente no se vayan a encontrar en la zona de desastre. (Ejemplos: medicamentos, alimentos no perecederos, linternas, fuentes alternas de energía, etc.)

“2) Identifica los peligros que conlleva el tipo específico de desastre natural ocurrido. Por ejemplo: en caso de terremotos puede haber replicas o violencia por actos de saqueo y rapiña. En general en las zonas de desastres es común que se propaguen enfermedades debido al mal estado de la infraestructura que provee los servicios básicos, como agua potable, drenaje, alimentos, etc. Considere la necesidad de estar vacunado contra enfermedades que puedan surgir después del desastre.

“3) Identifica algún grupo de seguridad a quienes se puede recurrir en caso de peligro, y con quienes se mantendrá en comunicación para estar monitoreando la seguridad.

“4) Una vez que conozcas los lugares en donde trabajarás haz un plan de evacuación con múltiples rutas de salida.

“5) Estar en comunicación constante con los editores de tu medio, y en especial con los compañeros que se encuentre en la zona del desastre.

“6) Considera el estado de las vías de transporte y comunicación, para coordinar las estrategias de movilización dentro de la zona y de evacuación.

“7) Haz un plan de trabajo por día. Ya que te encontrarás en condiciones adversas, se debe de planificar la forma en que se va a trabajar, organizarse con los grupos de rescate, con otros periodistas y con los editores.

“8) Respalda siempre tu información. Es importante considerar que la información en formato digital debe ser respaldada con un archivo análogo, ya que en las zonas de desastres es muy fácil que se dañe el equipo electrónico y no se pueda reparar.

“Muy importante: conoce y prueba el equipo antes de llevarlo a una cobertura, asegúrate de saber cómo funciona. www.articulo19.org

“A continuación te presentamos una lista de artículos infaltables para este tipo de coberturas:

“- Una manta isotérmica, también denominada manta de emergencia o manta de supervivencia: es una manta de plástico plateado muy fino. Evita que una persona pierda calor por radiación e igualmente sirve para proteger al cuerpo de sobrecalentamientos.

- Ropa apropiada para el clima.

- Tabletas germicidas para purificar el agua o termo con filtro incluido.

- Cerillos y encendedor.

- Linterna.

- navaja con herramientas, (tijeras, pinzas, etc.).

- - Dinero en moneda local y en efectivo.

- Identificación y pasaporte (Fotocopias de identificaciones y cartilla de salud).

- Contactos de colegas y familiares (no sólo en tu teléfono celular, también por escrito).

- Luces de emergencia.

- Baterías

- Radio en las dos direcciones y baterías de respaldo.

- Aparato de localización GPS.

- Kit de primeros auxilios.

- Comida empaquetada, comida enlatada, barras energéticas o de alta proteína.

- Agua potable en botella.

- Teléfono.

- Cámara.

- Grabadora.

- Computadora portátil.

- Tarjeta de presentación profesional.

- Cargadores para artículos electrónicos.

- Gafete en donde te identifiques como prensa.

- -Mapa, QUE NO SEA DIGITAL. LLEVAR UN MAPA TOPOGRÄFICO para ubicar zonas peligrosas que puedan inundarse o sean propensas a deslaves. Pide info. A los servicios de emergencias para identificar estas zonas.”

SOBRE EL CONSEJO DE LA COMUNICACIÓN

Un artículo publicado en la revista “Andamios” (Volumen 7, número 14, septiembre-diciembre, 2010, pp. 69-9) elaborado por Georgina sosa, Profesora Adjunta de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales (FCPYS) de la UNAM, en 2010, menciona en su introducción un perfil de lo que ha sido el Consejo de la Comunicación:

“A lo largo de los años, particularmente a partir de la década de los cuarenta del siglo XX, los empresarios mexicanos han buscado canales directos de interlocución con el gobierno para participar en la toma de decisiones. Para tal fin, han creado un sinnúmero de organizaciones para canalizar sus demandas. Este tipo de organizaciones juega un papel trascendental, en tanto "representantes de un sector del empresariado, defensoras de los derechos y gestoras de sus necesidades; como organismos de consulta generadores de opinión; como grupos de presión y como importantes agencias de negociación en la elaboración de políticas públicas"

“Este artículo se enfoca en una organización empresarial en particular que, a diferencia de otras, no busca ubicarse únicamente como defensora de los derechos políticos de los empresarios frente al Estado. El Consejo Nacional de la Publicidad, hoy Consejo de la Comunicación (CC) ha buscado crear y mantener un canal directo con la sociedad mediante la producción de campañas publicitarias para —se dice— generar conciencia,en otras palabras, su principal objetivo es incidir en el comportamiento de los mexicanos, tarea que pueden emprender porque el Consejo lo integran dueños y anunciantes de los medios de comunicación. En los años recientes, la influencia que han logrado tener estos en las sociedades contemporáneas es amplia, de ahí la importancia de una organización como la que se estudia aquí, en cuanto brazo especializado de los empresarios en cuestión de medios de comunicación.

“En las siguientes líneas, haré una revisión de los mensajes que transmite el CC a través de sus campañas, con el objetivo de destacar su contenido y el modo en que se vinculan con su contexto. En lo particular, me interesa enfocarme en el periodo posterior a 2001, no solamente porque el Consejo experimentó una importante restructuración, sino porque el país se encontraba en una situación democrática inédita, con la alternancia en el poder y la Presidencia de la República en manos del Partido Acción Nacional (PAN) a partir del año 2000.

“En ese tenor, interesa destacar qué papel juegan los empresarios en este nuevo contexto y cómo se relacionan con el gobierno en turno, particularmente cuando éste tiene notorias afinidades con dicho sector.No se quiere decir que antes de esta coyuntura no hubiese relación entre ambos, pero sí resaltar que la alternancia produjo un cambio cualitativo de la mayor relevancia, pues de alguna manera forzó a los empresarios a mantener posiciones públicas y abiertas a la discusión con fuerzas políticas y actores sociales, algo que difícilmente ocurría en el periodo autoritario. En esta dirección, creo que la revisión panorámica de algunas de las campañas del Consejo, en la que se destaque la visión empresarial de lo que debe ser la sociedad, puede ser un buen indicador de ambos aspectos.

Pensamiento empresarial mexicano: algunos trazos generales

“El CC es un organismo de la iniciativa privada que busca involucrarse en cuestiones de carácter ético, moral y socialmediante la promoción de spots de valores e ideologías, como parte del pensamiento de un sector en particular de la sociedad: la clase empresarial mexicana. Este sector tiene un discurso y una visión muy particular de cómo debería funcionar la sociedad. De hecho, esa visión y discurso han estado influidos por el liberalismo económico, aunque sus acciones respondan a intereses que pueden contradecir o respetar los principios de este liberalismo, de acuerdo con la circunstancia. "El discurso ideológico de los empresarios se caracteriza por el conservadurismo y, a lo largo de los años, ha adquirido dos nuevas fuentes teóricas: la doctrina social de la iglesia y el pragmatismo norteamericano" (Puga y Tirado, 1992: 32).

“El CC, durante su existencia, ha proyectado ante la opinión pública esa visión del sector empresarial, mediante un discurso que reivindica la defensa de la propiedad privada y el libre mercado. Así, [en el] discurso de las organizaciones empresariales es posible apreciar el proyecto de nación que este sector intenta impulsar como representante de una clase social, dentro de un sistema político en el que no existe un partido propiamente empresarial, por lo que sus demandas son expresadas a través de las estructuras corporativas del sistema político mexicano, donde las organizaciones sectoriales de los propietarios del capital juegan un papel determinante como referente legitimador del poder político (Montesinos, 2007: 339).

“Luego de 46 años de participación continua, el Consejo se ha convertido en una de las organizaciones que busca dar voz al sector empresarial mexicano. Después de su reestructuración, en 2001, el CC se dedica de lleno a promover mensajes donde espera contribuir a la consolidación de los hábitos y formas de pensar de la sociedad mexicana mediante campañas de difusión. Así, el Consejo ha establecido un diálogo con el gobierno y las organizaciones de la sociedad civil para participar conjuntamente en la solución de problemas e influir en la forma de pensar y el comportamiento de la sociedad mexicana. Con ello, según su perspectiva, busca verse reflejado con ideas productivas, solidarias, participativas y justas que, a la vuelta de 15 años, se plasmen de manera patente en ideas, valores, costumbres y modales que resulten característicos de nuestra sociedad.

“Como se puede apreciar, para esta organización empresarial la incidencia en el comportamiento de los individuos es su principal misión, es decir, la formación de conciencias, lo cual implica cómo se establecen las relaciones sociales y las acciones realizadas por los individuos de una sociedad. Aprovechando que son dueños y anunciantes de los medios de comunicación —el principal instrumento para la difusión de mensajes—, buscan trasmitir valores que, según su criterio, deben permear en la sociedad mexicana.

“Ahora bien, ¿por qué pretender incidir en el "comportamiento de los individuos" mediante campañas en los medios de comunicación? En principio, aunque suene a obviedad, porque la mayor parte de los miembros del Consejo son dueños o concesionarios de los propios medios y privilegian este canal para difundir sus mensajes; pero, además, porque se han convertido en la herramienta de difusión cultural, informativa e ideológica más poderosa en la actualidad.

Vale decir que los medios de comunicación se constituyen, en buena medida, en el foro en que ocurren las actividades políticas en las sociedades modernas, "foro en el cual, y en cierta medida en relación con el cual, los individuos actúan y reaccionan al ejercer el poder y responder al ejercicio del poder por parte de otros" (Thompson, 1993: 143). De esta forma, tenemos que los

[i]ndividuos hacen suya la ideología que fluye en los medios masivos de comunicación y que lógicamente están monopolizados por las élites políticas. Así el discurso de los diferentes actores políticos dota a los individuos de una personalidad política al momento en que toman partido del lado de una u otra ideología. Dota de identidad no sólo a quien emite el discurso sino a quien lo recibe, ya sea lo rechace o lo comparta.

“De este modo, el Consejo busca ubicarse como el "portavoz" de las principales organizaciones empresariales mediante campañas de promoción que reflejen su forma de pensar, con ideas y valores que beneficiarían —según ellas— a la sociedad mexicana. El alcance de su participación ha llegado a tal grado que, "hoy poco a poco, la presencia empresarial en los medios de comunicación, a partir del discurso de sus organizaciones, fue consolidándose al grado que, además de conferirle identidad política, fue ampliándose hasta definir un proyecto de nación que ofrecería al conjunto de la sociedad mexicana" (Montesinos, 2007: 339).”

SOBRE ALGUNOS HIJOS DE PRESIDENTES

El blog Cartas Liberales publicó en 2012 un texto sobre los Hijos de ex presidentes de México. Este es su texto:

Para recordarlos en su día, algunos de los hijos de los ex presidentes que gobernaron México a lo largo de 42 años, hablan de sus actividades personales y de la opinión que tienen de ellos.

Adolfo Lopez Mateos 1958-1964

Única heredera de Adolfo López Mateos, Avecita López Mateos trabaja desde hace 40 años en una escuela de su propiedad, el Colegio Garcide, como maestra y directora general. Casada con Carlos Zolla, pastelero italiano, tiene una hija, Susana, también casada. Avecita cursaba la preparatoria cuando su padre fue elegido presidente de México. Jamás se interesó por la política y nunca ha extrañado su vida como hija de presidente. Lo que más recuerda son los viajes que hizo alrededor del mundo (a su padre se le llegó a llamar López "Paseos", por sus constantes giras de trabajo al extranjero) y los automóviles, gran afición de quien fuera presidente de 1958 a 1964, incluso es muy dada a contar anécdotas sobre el particular. "En la autopista a Puebla, antes de ser inaugurada, mi papá en su Ferrari y yo en mi Jaguar, jugábamos carreras.

Él siempre me ganaba; pero yo me desquitaba cuando corríamos lanchas en Valle de Bravo. Recuerda que en alguna ocasión, siendo ya presidente, lo paró un motociclista por pasarse un alto. "Al darse cuenta que no llevaba su licencia, siempre la olvidaba, le dijo al policía: No me diga que me parezco a López Mateos, porque lo soy, aceleró y se fue."

Gustavo Díaz Ordaz 1964-1970

Gustavo Díaz Ordaz tuvo tres hijos: Gustavo, Guadalupe y Alfredo. Gustavo se casó durante la época en que su padre estaba en la presidencia, con María Eugenia Castañón Ríos Zertuche con la que tuvo dos hijos: Rubén Gustavo, casado con la actriz Daniela Castro, y Gerardo. Ambos jóvenes colaboran en el Partido Verde.

El junior, como se le ha dicho al mayor de los hijos de Díaz Ordaz desde que su padre ocupaba la presidencia, el año pasado anunció que publicaría las memorias que el ex presidente escribió antes de morir. "En este libro la gente va a conocer la verdadera historia del movimiento del 68. Él siempre estuvo convencido que este movimiento fue obra de infiltrados comunistas extranjeros y de malos mexicanos y que Luis Echeverría, Marcelino García Barragán, Alfonso Corona del Rosal y Agustín Yáñez son los únicos responsables de la masacre."

Al expresar su opinión sobre su padre, Gustavo refiere: "Fue un hombre muy decente, gran patriota y muy honrado. Fue un gran presidente. Era muy simpático y alegre. Cantaba muy bonito y le encantaban las fiestas. Se sabe que el licenciado Díaz Ordaz tenía una estupenda relación con su consuegra, Consuelo Ríos Zertuche, con quien en alguna ocasión, según cuenta ella, se tiró vestido a la piscina de su casa durante una fiesta. Sus amigos siempre lo quisieron y admiraron."

Luis Echeverría 1970-1976

La segunda de ocho hermanos, María Esther Echeverría Zuno, durante poco más de nueve años fue directora del Fondo Nacional para el Fomento de las Artesanías, cargo que dejó al inicio de la actual administración.

¿Cómo transcurrió su infancia?

En 1955, cuando San Jerónimo era una zona rural, mi mamá, quien se educó en un rancho, hizo una granja con todo tipo de animales domésticos. Teníamos pollos, vacas, pájaros, abejas, palomas, mismos que ella cuidaba personalmente mientras mi padre hacía política. En aquel entonces mis hermanos y yo asistíamos a la escuela del pueblo y nos alimentábamos con todos los productos que salían de la granja.

Ya siendo presidente Luis Echeverría su madre fundó, también en el pueblo de San jerónimo, la conocida escuela de danza Las Palomas. "Ahí mis hermanos y yo aprendimos bailes regionales. El Día del Padre, había una gran fiesta en la que los alumnos bailábamos y festejábamos a nuestro papá. En nuestro caso, mi padre nunca faltó a la celebración."

José López Portillo 1976-1982

Directora de la Universidad del Claustro de Sor Juana, Carmen Beatriz empezó su trabajo en esta institución educativa en el año de 1991. Elegante y de "hablar fluido", no toca el tema de los escándalos familiares, pero sí recuerda como vivía con su padre, por quien siente una gran adoración. "Cuando niños, Paulina, José Ramón y yo fuimos muy felices. Mi papá estaba muy cerca de nosotros. Platicaba mucho con los tres. Inventó un juego muy divertido que consistía en buscar las palabras más hermosas por su sonoridad y significado. Ya siendo presidente viajábamos mucho con él, recuerdo que cuando Paulina y yo estábamos en la secundaria, en el Colegio Alemán Alexander von Humboldt, donde éramos parte del coro escolar, tuvimos la oportunidad de actuar en China, Tailandia y Japón cantando música mexicana."

Miguel de la Madrid Hurtado 1982-1988

Enrique de la Madrid Cordero es el único de los cinco hijos de Miguel de la Madrid que se ha dedicado a la carrera política. Egresado de la Facultad de Derecho de la Universidad Nacional Autónoma de México, hizo sus estudios profesionales cuando su papá entró a la Presidencia de la República. "La decisión misma de estudiar en la UNAM tuvo sus complicaciones porque el Estado Mayor se cuestionaba si era la solución más sensata o más lógica.

Ante esto hice el esfuerzo por ver otras universidades, pero ninguna me atrajo, así que entré a la Facultad de Derecho." Casado con Isabel Prieto, tiene tres hijos: Luis Javier de 7 años, Pablo de 5 y medio y una bebita de un año, María.

Carlos Salinas de Gortari 1988-1994

El segundo de tres hermanos Emiliano, dice sentir una gran admiración por su padre, a quien no obstante ha tenido muy lejos físicamente, en todo momento ha estado muy cerca él. Durante el mandato de Carlos Salinas tuvo la oportunidad, lo mismo que sus hermanos, de acompañarlo en algunas giras de trabajo, dentro y fuera de la República. "Durante aquellos recorridos fue donde lo conocí realmente. Él acostumbraba a hablarme de las acciones y proyectos que tenía."

En la época en que la familia Salinas Occelli ocupó la residencia oficial de Los Pinos, la vida de todos cambió radicalmente, aunque Emiliano dice que él procuró seguir con sus mismas amistades de la infancia y su madre se ocupó de que la comunicación entre ellos no se rompiera. Reconoce que cuando su papá fue nombrado Presidente él sí era consciente de que eso se terminaría en seis años, pero para lo que nunca se previno fue para el "desprestigio de que ha sido objeto toda mi familia; sin embargo, a lo largo de estos años he tratado de ser objetivo y no dar demasiada importancia a lo que se decide."

SOBRE LOS COMUNICADOS DE PRENSA

La Caja de Herramientas Comunitarias, un servicio público de la Universidad de Kansas, desarrollado y gestionado por el Grupo de trabajo para la Salud y Desarrollo Comunitario, y los socios a nivel nacional e internacional como un Centro Colaborador de la Organización Mundial de la Salud y Desarrollo Comunitario publicó en su portal web una guía sobre los comunicados de prensa. Esta es parte de la misma:

“¿QUÉ ES UN COMUNICADO DE PRENSA?

“La respuesta básica a esta pregunta es la siguiente: un comunicado de prensa es un breve resumen o actualización por escrito para alertar a los medios de comunicación locales acerca de las noticias y actividades del grupo. No obstante, hemos descubierto que un comunicado es algo mucho más emocionante que eso.

“Los comunicados de prensa se parecen a las noticias de prensa porque ambas informan al público, pero normalmente se preparan por personas que trabajan en un campo especializado como el desarrollo comunitario o la salud pública. Si se es una de estas personas, probablemente ya se sepa que puede ser difícil decirle a la comunidad lo que la organización está haciendo y lo que está a punto de hacer. Un comunicado de prensa es un modo de acercarse a la comunidad y decirles (por ejemplo) “Somos trabajadores sociales de la Organización para los Niños y estamos intentando recaudar fondos para ayudar a chicos de bajos recursos a asistir a la universidad”.

“Tal y como los artículos de prensa, los comunicados son:

· Creados para informar acerca de un evento venidero o de algo que ya ha sucedido.

· Escritos de forma concisa y clara para que transmitan el mensaje rápida y fácilmente al lector.

· Tienen la información más actual y pertinente en los dos primeros párrafos.

· Están sujetos a unos requisitos de tiempo y espacio a la hora de ser redactados, los cuales depende del medio de comunicación.

“Al contrario que los artículos de prensa, los comunicados no son:

· Siempre de alta prioridad para ser cubiertos por los redactores de prensa.

· No están escritos por periodistas profesionales.

· En la siguiente sección, proporcionamos consejos útiles para preparar comunicados de prensa para que las noticias de la organización llegues a la prensa.

“¿POR QUÉ SE NECESITA UN COMUNICADO DE PRENSA?

“Un comunicado de prensa puede ayudar al grupo de varias maneras. Podría:

· Anunciar un evento, programa, estudio, campaña, taller de trabajo o elección de nuevos líderes.

· Decirle a la gente por qué un determinado acontecimiento es noticia.

· Mostrar la perspectiva del grupo acerca de ese acontecimiento.

· Aumentar la visibilidad de los líderes de la organización (si se es que se mencionan en el comunicado).

· Recordar a la gente lo que el grupo hace y lo activo que es en la comunidad.

· Permite resaltar o resumir un informe.

“Antes de empezar a pensar que un comunicado de prensa va a solucionar todos los males de la organización, se debe estar consciente de que el comunicado por sí mismo no va a atraer mucha atención de la prensa. Un periodista o editor común consigue más comunicados de los que posiblemente podría usar. El comunicado tiene que ser sólo una parte más de la campaña de promoción en los medios de la organización.

“¿CUÁNDO PREPARAR UN COMUNICADO DE PRENSA?

“El grupo debería considerar los comunicados de prensa sólo cuando tenga noticias que quiera compartir con el público, como por ejemplo:

· Noticias de próximos eventos públicos.

· Noticias acerca de recientes eventos públicos.

· Noticias de cambios organizativos que podrían ser de interés general para el público. (p.ej. la fusión de dos organizaciones o el lanzamiento de una nueva delegación para adolescentes).

· Noticias sobre premios, galardones, becas o publicaciones relacionadas con la causa de la organización.

· Anuncios de campañas de reclutamiento de voluntarios.

· Anuncios sobre el inicio de las nuevas sesiones de clases, capacitación, servicios, etc.

“Si no se tienen noticias interesantes, los integrantes del grupo podrían crearlas. Por ejemplo, si una organización nacional anuncia información relevante para la causa del grupo, se podría crear un artículo interesante y preguntarles a los expertos locales sus reacciones acerca de dicha información.

PERIODISMO DE DATOS: TEORÍA, CONTEXTO Y EVOLUCIÓN

Los investigadores de la Universidad Complutense de Madrid (España), Jesús Flores Vivar y Cecilia Salinas Aguilar escribieron en 2013 un trabajo sobre la especialización periodística basada en los datos y la investigación. A continuación un estracto del mismo:

El periodismo de datos (o Data Journalism) se ha convertido en un campo del periodismo de investigación de gran éxito a nivel internacional. Para ello, partimos del hecho que las tecnologías de la información han cambiado por completo el concepto que teníamos del mundo. Se han creado miles de herramientas nuevas que han diversificado los usos de las que ya conocíamos. En esta vorágine de novedades, se comenzó a “mezclar” distintas herramientas para nuevos usos. La ciencia informática y la telemática (junto a la abundancia de información y contenidos que se genera cada vez más en la red y al uso de Google que facilita la búsqueda y localización de datos) ha dado pie al surgimiento de un entorno profesional que se explota cada vez más en los medios.

Por ello, destacamos que el factor más importante del periodismo de datos es, sin duda, la posibilidad técnica. La digitalización de documentos y hechos acaecidos en el mundo, en general, ha producido una increíble cantidad de material para buscar, seleccionar, procesar, analizar, comparar y finalmente publicar por parte del periodista. Este proceso requiere de la disponibilidad de herramientas y programas especiales, así como las habilidades técnicas y matemáticas para usarlos (Fama, 2010: 7).

Para Giannina Segnini2 ( ápud Ramírez, 2012), el periodismo de datos no remplaza las formas tradicionales del oficio. Sólo es una herramienta para hacer mejor el trabajo por lo que plantea que en el periodismo de datos deben contemplarse cinco pasos básicos:

• Obtención de los datos: Es la primera fase, que para muchos parece muy fácil, pero no lo es y cada vez se vuelve más compleja, porque hay servidores públicos que no entienden por qué se desea acceder a una base de datos, para qué le puede servir a un periodista. Aquí es clave no ceder e insistir con todos los protocolos que permiten el acceso a la información.

• Limpieza de los datos: Estos normalmente vienen repetidos, códigos que no están correctos, información que no es de interés para el fin planteado, entonces hay que revisarlos y normalizarlos de acuerdo con nuestra necesidad. Esta es la parte más difícil para el periodista. Vale la pena hacerse un curso sobre hoja de cálculo, CSV.

• Análisis: “Es el paso más importante en periodismo de base de datos, no se trata de publicar datos, es hacer lo que hacemos los periodistas desde tiempos inmemoriales, sacar una conclusión”, asevera Segnini. Para esto es necesario comparar la información encontrada, correlacionarla con otra, cruzar datos para descubrir tendencias, patrones,comportamientos atípicos.

• Verificación de la información: Las bases de datos no son la verdad absoluta. Verificamos cada resultado que encontramos, “esto se llama calle”. Hay periodistas que creen que todo está en Google y que el buscador es la verdad revelada. La mala noticia para esta clase de periodistas es que el rigor seguirá siendo la mejor arma para el periodismo de calidad.

• Visualización: Pensar como diseñador es hoy una obligación de todo periodista. Es necesario encontrar la forma de explicar de la mejor manera posible a la audiencia algún dato. Por eso, resulta relevante sugerir que si se piensa la información, antes de escribirla, en términos de cómo presentarla puede ayudarnos a hacer informaciones más agradables y claras. Cómo presentarles a los lectores esta información, que en no pocas ocasiones resulta confusa, es una pregunta que deberíamos sumar a las cinco W.

En coincidencia con los pasos mencionados, proponemos que el periodismo de datos se basa: a) en la investigación periodística; b) en el conocimiento tecnológico; y c) en una buena ley de acceso a la información. Sin una ley de transparencia o acceso a la información publica, difícilmente se puede llevar a cabo el desarrollo del periodismo de datos en toda regla. A su vez, el conocimiento tecnológico debe darse, en primer lugar, en la forma como obtenemos o accedemos a los datos; en la selección de los datos mediante técnicas de filtrado; en el análisis y tratamiento de bases de datos; en la verificación mediante el cruce de datos estadísticos con el uso de la informática que permita llegar a las fuentes; y, en la visualización de la información tratada.

Condiciones históricas de la estrategia comunicativa de la Iglesia Católica

Margarita Reyna Ruiz, profesora-investigadora del Departamento de Educación y comunicación de la UAM Xochimilco, escribió para el Anuario de 1997 una investigación sobre la Igleisa CAtolíca y la comunicación Masiva. Este es un extracto de algunos de uno de los capítulos:

“Los pronunciamientos de la Iglesia Católica en torno a los medios no son recientes, se inician en 1936, en la Encíclica Vglanu Cura, durante el papado de Pio XI. En esa encíclica se aborda la temática del cine y la moral cristiana; es de hecho la primera carta pontificia sobre ese medio, y su preocupación fundamental gira en tomo a la decencia que debe tener un filme. En 1949 Pio XII pronunció por primera vez una alocución televisada por la radio televisión francesa; durante su mando al frente de la Iglesia Católica se promulgo, en 1957, otro documento importante sobre cine, radio y televisión, la Encíclica Mranda Prorsus, en la que se analiza la importancia de los medios de comunicación y se propone una ética de las comunicaciones, en la que se establece que la característica moral de los medios es ante todo el servir al hombre.

“En 1959 el Papa Juan XXIII constituyo la Pontificia Comisión para el Cine, la Radio y la Televisión, ordenada por Pio XII mediante el Motu Proppio Boni pastoris y envió una carta al Primer Congreso latinoamericano de Radio y Televisión que se efectuó en 1960 en Rio de Janeiro. También promovió lo que sería el Concilio Vaticano II, que tocara a Paulo VI llevar a cabo. Especialmente desde el Concilio Vaticano II la iglesia ha tratado con cierta frecuencia el tema de los medios, su importancia, su papel y su responsabilidad en la configuración del mundo actual. El decreto Inrer Mirifica es el documento del Concilio Vaticano II sobre los medios de comunicación social.

“Paulo VI fue un Papa que continuamente tomo posición con respecto a la comunicación; de hecho estableció la Pontificia Comisión para los Medios de Comunicación Social, por medio de dicha comisión en 1971 se promulgó el principal documento de este pontífice sobre el tema, la instrucción Pastoral Communio et Progressio

“Con Juan Pablo II el tema también ha sido recurrente y la preocupación de la Iglesia Católica frente a la creciente presencia de los medios electrónicos en la vida social ha dado lugar, al menos, a tres documentos importantes que provienen del ahora Pontificio consejo para las Comunicaciones Sociales, Pornografía y Violencia en las Cornunicaciones Sociales: una respuesta pastoral, publicada en 1989; la Instrucción Pastoral Aetatis Novae de 1992; y Ética y publicidad de 1997.

“La iglesia latinoamericana, por su parte, también ha generado textos importantes sobre comunicación y medios, partiendo de los documentos rectores provenientes del Vaticano que ya se mencionaron. Entre estos documentos latinoamericanos se encuentran el de Santa Inés, resultado del primer Seminario Continental de las Comisiones Episcopales, llevado a cabo en Perú en 1966; el de Montevideo, en mayo de 1968, y el de Costa Rica, en julio de ese mismo año. A partir de esas experiencias se elaboró el documento de Medellín, editado por el Departamento de Opinión Publica del Consejo Episcopal Latinoamericano (DOP-CELAM). Otro seminario importante en que se abordó este tema fue el que se efectuó en México, en 1971; también en la realización de la Tercera Conferencia del Episcopado en Latinoamérica, en Puebla, en 1979, y posteriormente en Santo Domingo, donde los medios también fueron tema de discusión.

Iglesia, medios y construcción simbólica

Para la iglesia los medios informativos modernos participan de lo que consideran la ambigüedad de todo lo que existe en el mundo: son buenos por venir de la mano de Dios y del talento humano, pero están sujetos al abuso a causa del corazón torcido del hombre. Así pues, se asume que si bien los medios son un recurso invaluable, por su capacidad de formación e información, son susceptibles de ser manipulados para desinformar y deformar, exaltando modelos de vida que atentan contra los valores de la familia y la fe.

Aunque piensan que todos los medios son susceptibles de tal manipulación, consideran que el más peligroso es la televisión, pues, a su juicio, la imagen no motiva ni el análisis ni la reflexión, ya que tiene la tendencia a una espectacularidad y trivialización que destruye la dimensión trascendente y moral del individuo. Para la iglesia, los medios audiovisuales hacen del individuo un mero receptor pasivo.

Aunado a lo anterior se encuentra el hecho de que para la institución eclesiástica, la industria de la comunicación reproduce el sistema injusto de propiedad que domina a la sociedad, pues en él se ve claramente el crecimiento de grupos económicos y políticos que se concentran cada vez más en pocas manos y que manipulan contenidos imponiendo una visión hedonista y mercantilista, una cultura que atropella a las demás culturas con sus valores e identidades, y que, desde luego, dicen, nada tiene que ver con los valores cristianos.

De esta forma, si bien la Iglesia Católica reconoce que los medios de comunicación masiva son de fundamental importancia -en la medida en que se constituyen en uno de los principales instrumentos de información, formación y orientación de los distintos grupos sociales-, está en contra del manejo que de ellos se hace, por lo que considera como prioridad la necesidad de intensificar su presencia en estos espacios para promover que sean evangelizados.

LAS OFICINAS DE PRENSA

Extracto del manual “Una oficina de prensa responsable en la Era Digital”, publicación de la Oficina de Programas de Información Internacional, del Departamento de Estado de los EU:

“En medio de toda la transferencia de información entre el gobierno, los medios de información y los ciudadanos está la oficina de comunicaciones u oficina de prensa del gobierno.

“Una oficina de asuntos públicos del gobierno es esencial para todo el sistema de comunicación con la población”, dijo un ayudante de prensa de la Casa Blanca. “Las operaciones de la oficina de prensa del gobierno son el conducto diario por el cual la prensa se informa acerca de lo que hace el gobierno”.

“La explicación del efecto que tendrán los programas y las políticas del gobierno en los ciudadanos es la labor principal de una oficina de prensa del gobierno. Es mediante la gestión de esta oficina de información pública que las inquietudes y los planes de los funcionarios del gobierno se transmiten al público, y que se ayuda a que éste comprenda cómo podrán verse afectadas sus vidas por las diversas cuestiones.

“Los gobiernos disponen de tanta información, que necesitan una forma eficaz de difundirla a sus ciudadanos y para ello está el vocero o portavoz de gobierno”, explica Mike McCurry, ex secretario de prensa del presidente Bill Clinton. “El portavoz es como un reportero que trabaja dentro del gobierno, recopilando información para el público. La función del portavoz es obtener la mayor información posible para el público".

“Por consiguiente, los funcionarios de prensa del gobierno desempeñan varias funciones. En su trato con el público y con los medios, son defensores de la posición del gobierno y explican los méritos de las acciones oficiales. Se encargan de rectificar la información errónea, tratan de facilitar la interpretación y la comprensión de la información en curso, se comunican directamente con los medios y a través de los medios sociales y sitios en la web con el público para ponerles al tanto de sus programas y planes. También abogan por los medios ante el gobierno y transmiten a éste los requerimientos de los reporteros, como cuando éstos desean hacer un reportaje de noticias o discutir un tema que es posible los funcionarios del gobierno estén o no estén dispuestos a abordar, y se hacen eco de las inquietudes del público como sucede cuando transmiten noticias al gobierno que les llegan a través de los medios sociales. En cierto sentido, los portavoces hacen muchas veces la labor de los reporteros, pues recaban información para la prensa y traducen para los medios lo que los expertos del gobierno tienen que decir.

“El trabajo del secretario de prensa consiste en presentar las posiciones e ideas del presidente de manera que se propicie el logro de sus objetivos, a la misma vez que se ayuda a la prensa a enterarse de lo que el gobierno está haciendo”, señala Ari Fleisher, primer secretario de prensa de la Casa Blanca con el presidente George W. Bush. “Es un acto de equilibrismo que requiere un juicio sensato para servir a dos amos”.

“La tarea del portavoz tiene dos modos, uno asertivo (pone énfasis firme a algunos aspectos de las noticias) y otro reactivo (da respuesta a las preguntas de los reporteros). Por ejemplo, en Estados Unidos, la Casa Blanca distribuye todos los días docenas de comunicados de prensa, declaraciones, anuncios y otros boletines de actualidad a través de videos, blogs, Facebook, Twitter y mensajes de texto para informar sobre nuevos programas, nombramientos o actividades del presidente. Al mismo tiempo, los reporteros a cargo de informar sobre la Casa Blanca se dirigen a la oficina de prensa para plantearle sus preguntas sobre temas que es posible los funcionarios de la Casa Blanca quieran o no quieran tocar. A esta mezcla se agregan los ciudadanos blogueros, llamados ciudadanos reporteros, que pueden cotejar errores, actualizar información y presentar videos que los periodistas pueden ver y verificar. Todo lo que se corrobora que proviene de una fuente legítima se integra a la principal corriente de información.

“Somos, en definitiva, el eslabón entre nuestros gobiernos y el pueblo, los que traducimos para la gente la información del gobierno, pero también debemos prever lo que está a punto de acontecer, escuchar lo que se dice en la calle y traducirlo de nuevo para los funcionarios de nuestro gobierno”, dijo un ex presidente de la Asociación Nacional de Comunicadores del Gobierno (NAGC).”

Los periodistas y los funcionarios de prensa del gobierno

“Los funcionarios de prensa del gobierno no deben aspirar a ser amigos o enemigos de los periodistas. Estos últimos tienen que ser observadores neutrales del gobierno, y de las acciones y planes del mismo. En una democracia, la prensa y el gobierno no pueden ser socios. Son adversarios naturales con funciones diferentes. Cada uno debe respetar la función del otro y reconocer la tensión natural que existe entre ambos. A veces, en esa relación, los funcionarios intentan explicar su versión de los hechos o evitar que éstos se publiquen, mientras que la prensa trata de detectar los errores y presiona para que se divulgue la información. Pero, otras veces es una relación de reciprocidad. Los periodistas necesitan que los funcionarios de prensa del gobierno sean fuentes creíbles y fidedignas de información que les ayuden a entender las acciones y los planes de éste. Los funcionarios de prensa necesitan a los periodistas para que la información llegue al público. En la actualidad, estas funciones cobran aún más importancia ahora que los ciudadanos se convierten en ciudadanos reporteros que ayudan a los periodistas a obtener información, verifican los datos que los gobiernos publican y cotejan la información divulgada.

“Algunos funcionarios de prensa del gobierno esperan que un periodista con quien han trabado una amistad de tipo social no escriba un artículo negativo, pero un periodista profesional no deja que su amistad con un funcionario público se interponga a la publicación de una noticia. El trabajo del periodista le ocupa las 24 horas del día y un buen periodista nunca descansa.

“Los portavoces deben mantener relaciones cordiales, pero profesionales, con los reporteros”, comenta Mike McCurry, ex portavoz de la Casa Blanca en la administración del presidente Clinton. “Ellos, los reporteros, tienen un trabajo que realizar, y ustedes los portavoces también tienen el suyo. Se puede ser amigo de un reportero, pero recuerde que él siempre está de guardia, lo mismo que usted”.

“El portavoz puede tener una relación profesional y de amistad con un periodista, pero es difícil que entablen una relación personal”, afirma un ex presidente de NAGC. “Llegará un momento en el que el reportero tenga que indagar a fondo un asunto o escribir o transmitir sobre una cuestión, lo que puede no interesar al portavoz. No se puede confiar sólo en la amistad. Algo se perjudicará, ya sea la relación profesional o la amistad. No obstante, es preciso contar con la relación profesional. Es necesario poder llamar al reportero y decirle: ‘Me parece que realmente has metido la pata en este reportaje’”.

LA REINA ISABEL Y LAS VISITAS DE DIGNATARIOS

El diario Excélsior publicó en mayo de 2012 una semblanza de la Reina Isabel II, una monarca que ha sobrevivido a siete presidentes de la República (sin contar al actual). A continuación un resumen de dicha publicación:

“Isabel nació el 21 de abril de 1926. Fue la primera hija de los entonces duques de York: el príncipe Alberto e Isabel Bowes-Lyon (quien luego sería la reina madre). Cuando su tío Eduardo subió al poder, ella se convirtió en la segunda heredera al trono, después de su padre, pero tras la dimisión del primero a la corona inglesa, fue la primera en la línea al reinado, luego de que su padre se convirtiera en el rey Jorge VI.”

Nace una reina

“La manera en que Isabel se convirtió en reina fue inesperada. De no haber sido por la dimisión de su tío Eduardo VIII, su padre no habría subido al trono y ella no se hubiera convertido en la heredera legal.

“Luego que su padre empezó a enfermarse —murió de cáncer en un pulmón— Isabel comenzó a suplirlo en ciertas actividades reales. Así fue durante una gira en Kenia, a principios de 1952. La princesa se encontraba en compañía de su esposo cuando éste le informó sobre la muerte del rey Jorge VI. Abandonó la gira, regresó a Inglaterra convertida en reina y fue recibida en el aeropuerto por el primer ministro Winston Churchill.

Isabel fue coronada reina el 2 de junio de 1953 en la abadía de Westminster tras el deceso de la reina María, su abuela, en marzo del mismo año. “

Testigo viviente

“Tiene 85 años (actualmente 88) y prácticamente ha visto o vivido parte de los acontecimientos históricos mundiales más importantes y recientes. Nació en una Europa tambaleante tras la Primera Guerra Mundial y vivió de adolescente los estragos de la Segunda. Conoció el racionamiento de los recursos en su país, hecho al que se le atribuye que sepa administrar muy bien los bienes.

“Sufrió la depresión por la postguerra en Europa y la reconstrucción del continente. Vio la Guerra Fría, el levantamiento del Muro de Berlín, su caída, y el fin de la URSS.

Durante su mandato se han suscitado la Guerra del Golfo Pérsico y la invasión de Irak. Hace casi 30 años también fue testigo de la Guerra de las Malvinas (entre Reino Unido y Argentina), en la que murieron unas mil personas de ambos lados.

“Ha nombrado a 12 primer ministro entre los que se encuentran Winston Churchill, Margaret Thatcher, John Mayor, Tony Blair, Gordon Brown y David Cameron.

“Ha presenciado el surgimiento de la televisión a color, fue la primera monarca en mandar un correo electrónico en 1976 y tiene cuenta de Twitter y Facebook.

En los 60 años de su reinado, Inglaterra ha sido cuna de The Beatles, de The Rolling Stones y vio el posicionamiento en cine de James Bond, el agente británico al servicio de su majestad. “

Las joyas

“Contrario a lo que pudiera pensarse, muchas de las joyas que usa la reina Isabel II no son de su propiedad, sino que pertenecen a la Casa Real Británica, al Estado.

Diademas, tiaras, pendientes, centros y coronas han sido transformadas con el transcurso de los años, adecuándolas a las necesidades de quien las usa y de la moda.”

SOBRE LAS VISITAS DE DIGNATARIOS

A falta de información en el portal de la Secretaría de Relaciones Exteriores, el blog español “Gabinete de protocolo” da algunas explicaciones sobre los tipos de visitas que se pueden dar entre jefes de estado:

“Una visita de estado es la que realiza un jefe de estado (monarca o presidente de república) a un país extranjero por razón de su cargo, y que hace una sola vez mientras se mantenga en el poder la misma persona. Conlleva una importante trascendencia política, y es una manera de escenificar y fortalecer las relaciones de amistad entre dos estados.

“Este tipo de visitas se llevan a cabo en respuesta a una invitación previa, que se envía a iniciativa del estado anfitrión, y por sus características es una de las actividades más complejas dentro del Protocolo Diplomático. La amplitud del programa de actos exige el máximo nivel técnico de esta disciplina protocolaria, que además se verá magnificado por el volumen de personas que participarán (entre autoridades y séquitos), ya que cuando se expide una invitación, ésta es extensible al consorte del jefe de Estado y a su séquito oficial. El estado anfitrión es quien asume la organización y coordinación de todos los aspectos relacionados con la seguridad, alojamiento, traslados y comunicaciones, pero trabaja en colaboración con la sede diplomática y el ministerio de Asuntos Exteriores del país que ha sido invitado.

“El resto de visitas, tanto del jefe del Estado, como de su consorte, príncipes herederos y jefes de Gobierno, se engloban dentro del grupo de las visitas oficiales. Pueden ser visitas de trabajo cuando tienen una finalidad principalmente económica o empresarial, visitas de cooperación cuando tienen carácter humanitario o social, y visitas de cortesía, por ejemplo, para presentarse oficialmente ante sus homólogos. La iniciativa de la visita oficial parte del estado que la va a realizar, no del estado que la va a recibir.

Evidentemente, el programa de una visita oficial es mucho más simple que el de una visita de estado por lo que, tanto el protocolo como el ceremonial, se simplifican considerablemente."

SOBRE LOS "NUEVOS VOCEROS"

El portal Start-ups de Argentina publicó en abril de 2014 un artículo sobre lo que representan los nuevos voceros integrados por empleados y ex empleados de las empresas. Este es el artículo:

“A mejorar: Muchas veces tenemos que trabajar fuera del horario laboral y, más allá de la marca, las tareas a veces son demasiado operativas. Lo bueno: Los beneficios son increíbles (comidas, viajes, recreación)”, opina un usuario del sitio RealRef acerca de cómo transcurren sus días en Google, el mega buscador que revolucionó la forma de trabajar.

Sobre Unilever, otra de las grandes multinacionales que suele aparecer en los primeros puestos de los rankings que miden los mejores lugares para desempeñarse, ceciliacorlatti, quien formó parte de la compañía unos años atrás, destaca las “posibilidad de crecimiento personal” pero también hace hincapié en que son “demasiadas horas de trabajo.”

Y al calificar a la firma de software NorthgateArinso, “ChombitaLacoste” -así se registró este empleado en el portal- es tajante. Si bien postula como aspecto positivo el hecho de trabajar en Zona Norte y las posibilidades de aprendizaje, advierte que la organización debe mejorar el clima laboral, los salarios y beneficios, como así también el nivel de su management.

Ante esta catarata de comentarios calificados que circulan por la web -ya sean en sitios especializados como también en las redes sociales- las empresas ya no pueden hacer oídos sordos.

En muchos casos, las compañías optan por adquirir un rol activo y responder cada una de las opiniones y “sugerencias”, motivo por el cual el puesto de community manager ya no solo se dedica a darle feedback a los consumidores sino también a los “clientes internos”, como se denomina al personal en el ámbito corporativo.

Es que ya no es solo el “boca en boca”. Hoy, y gracias al poder de Internet, empleados y ex empleados cobran cada vez más relevancia como voceros de las compañías.

“La organizaciones se olvidan de los ex empleados, no los tienen en cuenta cuando ya no están más en la nómina. Sin embargo, ellos siguen siendo voceros muy importantes”, observa Mariela Sporn, fundadora de RealRef.

Y grafica: “Las personas que trabajan en relación de dependencia son siempre ex empleadas de empresas. En un cumpleaños te preguntan qué tal determinada compañía en la que habías trabajado y, por más que te hayas ido hace seis años, sigues hablando y opinando del lugar.”

En la mayoría de los casos, colaboradores actuales y pasados dicen la “neta”. Cuentan su experiencia real acerca de cómo es trabajar en un determinado lugar, detallando aquellos aspectos muchas veces “pasados por alto” en las entrevistas.

Cómo funcionan los “buzones de sugerencias” del SXXI:

Los comentarios y calificaciones acerca de las compañías pueden leerse en sitios como RealRef, creado en la Argentina por Sporn y que ya opera en toda la región, mientras, que a nivel global, Glassdoor se ubica como el pionero y más fuerte de Estados Unidos y Rate My Placement es líder en Inglaterra.

Tras completar una serie de datos y registrarse, los colaboradores pueden plasmar sus valoraciones en rubros como comunicación interna, infraestructura edilicia, equipamiento, acceso al lugar, valoración del trabajo y estilo de management, como así también opinar sobre salarios, beneficios y clima laboral, entre otros tantos aspectos.

Con base en sus comentarios, los responsables del sitio realizan un ranking de las empresas. Y garantizan, a su vez, el anonimato de los usuarios.

“Somos intermediarios, un espacio donde los empleados pueden decir lo que realmente sienten y que las empresas lo escuchen”.

“Cuando te registras, tienes la posibilidad de ocultar todos tus datos personales, y calificar con un apodo, el cual será visible para los otros miembros de la comunidad. A su vez, cuentas con la opción de mantener ocultos tus datos profesionales tales como el área, jerarquía y período de trabajo en la empresa”, enfatiza Sporn.

La creadora del sitio -donde interactúan más de 50.000 usuarios que han calificado a más de 800 empresas activas- hace hincapié en que contar con información de “primera mano” puede ayudar a un candidato a tomar una mejor decisión sobre entrar a trabajar o no a una organización.

Si la persona tiene dos ofertas laborales, decidirse por una puede resultarle muy complicado. “Eso me sucedió a mí, y me llevó a preguntarme cómo reducir la brecha entre las expectativas de los empleados y la realidad de las empresas, y cómo era su ambiente, así surgió este proyecto”, cuenta Sporn, quien trabajó previamente en Unilever y MercadoLibre.

“El objetivo es ayudar a trasparentar cómo se trabaja en los distintos lugares para lograr un buen match entre empleados y empleadores”, remarca.

En la lista de compañías figuran Coca-Cola, Bayer Argentina, Swiss Medical Group, IBM, Accenture, Deloitte, Movistar, General Motors, Santander Rio, Movistar, Fabalella y Telecom Personal, entre muchas otras.

LAS SUPER PERSONAS

La Confederación Española de Organizaciones en favor de las Personas con Discapacidad Intelectual o del Desarrollo (FEAPS), lanzó la campaña Somos superpersonas. La finalidad de este original spot es reconocer y hacer visible la contribución de las personas con discapacidad intelectual para mejorar su situación, reivindicar su plena ciudadanía y denunciar las situaciones de discriminación a las que se ven sometidas, especialmente en estos momentos de crisis económica.

La campaña juega con el concepto de superhéroes, para contrarrestar la consideración de “problema social” que tiende atribuirse a este colectivo, alentando a la sociedad a mirar más allá de la discapacidad y a reconocer en estas personas las mismas aspiraciones, necesidades y ganas de participar en la sociedad que cualquier otro ciudadano y su especial contribución para la construcción de una “sociedad mejor, más justa y solidaria”.

Tal y como ha señalado la Confederación FEAPS en una nota de prensa, dicha institución “no quiere obviar el riesgo de exclusión al que siguen viéndose sometidas estas personas con la crisis, y la pervivencia de multitud de situaciones de discriminación que vulneran algunos de sus derechos fundamentales como el del sufragio, la información, la participación social, el libre disfrute de su ocio, el acceso a servicios básicos en igualdad de condiciones, etc.”, puesto que “la situación socioeconómica y las políticas actuales están haciendo perder a las personas con discapacidad intelectual o del desarrollo cualquier garantía en la cobertura de apoyos y servicios para la autonomía personal, lo que supone una merma en el ejercicio sus derechos”.

Esta misma confederación lanzó a fines de 2013 un manifiesto en pro de las personas con discapacidad:

VALLADOLID, 10 DE NOVIEMBRE DE 2013 CÚPULA DEL MILENIO

Manifiesto por la plena participación de las personas con discapacidad intelectual o del

Desarrollo en el Movimiento Asociativo FEAPS

Los grupos de autogestores que representamos a las personas con discapacidad intelectual de toda España, QUEREMOS MANIFESTAR:

Hace un año en 2012 como cierre del año de la Ciudadanía de FEAPS leímos en Cádiz el “Manifiesto por la plena ciudadanía de las personas con discapacidad o del desarrollo”.

Hoy, en el marco del año de la Participación de FEAPS, queremos dar a conocer nuestras propuestas para la plena participación de las personas con discapacidad intelectual o del desarrollo en las asociaciones y entidades de FEAPS.

FEAPS es la Confederación Española de Organizaciones en favor de las Personas con Discapacidad

Intelectual. Nos apoya para que cada uno de nosotros pueda tener una vida mejor y estar incluido en la sociedad.

Las asociaciones se crearon para mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad

intelectual. Por lo tanto, no tiene sentido que las personas con discapacidad sigan estando al

margen de la toma de decisiones.

Las personas con discapacidad luchamos porque queremos que nos consideren ciudadanos de pleno derecho. Y participar activamente en las asociaciones y centros es la mejor forma de aprender a ejercer nuestros derechos.

Somos capaces de decidir y opinar sobre las cosas que son importantes para nosotros, y lo que pasa en nuestras asociaciones y centros nos importa mucho.

Para nosotros es importante participar, para que la sociedad vea como somos, lo que pensamos y decimos, como vivimos y que tenemos mucho que aportar.

Creemos que participar es importante para sentir que no estamos solos, para que se nos conozca mejor y para que nos vean como lo que somos, personas, y así no haya tanta discriminación.

Queremos tener personas con discapacidad que nos representen en las Juntas Directivas, Consejos

Escolares etc., y en otros lugares donde se toman decisiones que nos afectan.

Consideramos que, en las asociaciones, las decisiones importantes se deben tomar escuchándonos y teniendo en cuenta nuestras opiniones e intereses.

Creemos que con la voluntad y los apoyos necesarios, los grupos de autogestores podremos prepararnos para formar parte activa de la toma de decisiones de nuestras asociaciones. Así podremos participar en las decisiones importantes que nos afectan a todos.

FEAPS: CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA DE ORGANIZACIONES EN

FAVOR DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL

LOS DIEZ MAS CORRUPTOS DE MÉXICO SEGÚN FORBES

La revista Forbes México publicó en diciembre de 2013 un reportaje en donde señala que nuestro país es considerado el más corrupto de América Latina por la organización Transparencia Internacional. A continuación la lista que presentó la revista sobre los personajes mexicanos más corruptos de 2013.

“Los alarmantes niveles de corrupción en el gobierno, así como en el Poder Judicial y su aplicación de la ley, han colocado a México como el país más corrupto de América Latina durante 2013, un lugar que comparte con Argentina, de acuerdo con el Barómetro Global de Corrupción de Transparencia Internacional.

“El organismo internacional advierte que este indicador ofrece una advertencia de la continuidad del abuso del poder, tratos secretos y el soborno en las sociedades de todo el mundo. Asimismo, en el caso de México, los partidos políticos, así como sus representantes y la policía son percibidos como los más corruptos.

“Esta es la lista de Forbes en Estados Unidos de los 10 mexicanos más corruptos de 2013:

1. Elba Esther Gordillo: La ex dirigente del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación (SNTE) fue acusada en febrero de este año de malversar 200 millones de dólares (mdd). Actualmente, la maestra se encuentra encarcelada y con un proceso que continua abierto.

2. Carlos Romero Deschamps. El líder del Sindicato Trabajadores Petroleros de la República Mexicana (STPRM) se ha encontrado envuelto en sospechas por tráfico de influencias y enriquecimiento personal.

3. Raúl Salinas de Gortari. El hermano del ex presidente mexicano Carlos Salinas de Gortari pasó 10 años en la cárcel por una acusación de homicidio de alto perfil, pero fue absuelto en 2005. Y en julio pasado, un juez mexicano lo exoneró de los cargos por enriquecimiento ilícito, y ordenó que le fueran devueltos 19 mdd depositados en 12 cuentas bancarias, así como 41 propiedades. Actualmente se encuentra libre.

4. Genaro García Luna. Como titular de la Secretaria de Seguridad Pública (SSP) federal bajo la administración de Felipe Calderón fue una de las dependencias con el mayor presupuesto del sexenio. El ex funcionario público fue blanco de críticas por el uso de recursos públicos para la autopromoción y el abuso de poder expuestos por la prensa mexicana. Desde que concluyó la administración pasada no ha sido visto.

5. Andrés Granier Melo. El ex gobernador de Tabasco fue detenido este 2013 por cargos de corrupción, malversación de fondos, evasión de impuestos y lavado de dinero. En una conversación filtrada a los medios de comunicación, Granier se jactaba de ser dueño de 400 pares de zapatos, 300 trajes y 1,000 camisas, compradas en tiendas de lujo de Nueva York y Los Angeles.

6. Tomás Yarrington. El ex gobernador de Tamaulipas fue acusado a principios de diciembre del año pasado por cargos de crimen organizado y lavado de dinero en Texas. Según las acusaciones en su contar habría recibido sobornos de los principales grupo del narcotráfico en Tamaulipas, entre ellos el Cártel del Golfo.

7. Humberto Moreira. Como gobernador de Coahuila, la deuda del Estado aumentó en más de un centenar de veces, pasando de 200 a 35,000 mdd, la peor crisis en la historia de aquél estado. Hasta el momento no pesa ninguna acusación sobre Moreira.

8. Fidel Herrera. Como gobernador de Veracruz las denuncias en su contra por supuestas conexiones con el grupo delictivo de los Zetas prosperaron. En este momento, no pesa en su contra ninguna investigación formal en su contra, y hay informes no confirmados de que pudiera ser enviado como embajador a Grecia.

9. Arturo Montiel. El ex gobernador del Estado de México y miembro del Grupo Atlacomulco del Partido Revolucionario Institucional (PRI), se encuentra acusado de por su ex esposa, Maudi Versini, de secuestrar a sus tres hijos. Asimismo, fue blanco de acusaciones por la posesión de mansiones millonarias y transacciones bancarias en México y Francia. No se encuentra bajo investigación por parte de las autoridades.

10. Alejandra Sota. La ex vocera del ex presidente Felipe Calderón, se encuentra investigada por las autoridades mexicanas por la presunta malversación de fondo y tráfico de influencias. Es acusada de favorecer a amigos y antiguos compañero de clase con los contratos gubernamentales cuando se desempeñó como funcionaria. Ella está asistiendo a la escuela de posgrado en la Escuela Kennedy de Harvard a pesar de que no tiene título universitario. En este caso, el 29 de mayo de 2014, la Secretaría de la Función Pública determinó que Sota no se enriqueció ilícitamente cuando fue funcionaria pública. Después de una investigación realizada a la evolución patrimonial de la ex funcionaria y su cónyuge, no se encontraron irregularidades, por lo que la Secretaría determinó que su patrimonio es consistente con sus ingresos.

PROPAGANDA POLÍTICA: UNA FORMA DE SUBYUGAR

El doctor Enrique Bocardo Crespo, profesor titular en la Universidad de Sevilla, en la Facultad de Filosofía, escribió un extenso artículo sobre propaganda política, del cual reproduzco algunas líneas:

“Cuando hablamos de técnicas de manipulación intelectual de lo que estamos hablando es del uso de estrategias propagandísticas para hacer que el mensaje resulte ampliamente aceptado procurando anular al mismo tiempo el nivel de resistencia psicológica que potencialmente podría oponer la audiencia al que se dirige, o por ponerlo con otras palabras, sometiendo a la audiencia a un proceso psicológico –a veces muy sutil- que elimine los recursos racionales para responder racionalmente al mensaje que se quiere lanzar. La idea es muy simple: idiotizar al máximo a la audiencia hasta que llegue a un nivel de sumisión psicológico que sea capaz de creer cualquier cosa que les diga. Naturalmente no toda propaganda implica el uso de técnicas específicas de desinformación. La propaganda a la que me estoy refiriendo es aquella que ha sido organizada para trasmitir una información falsa con el fin de que sea ampliamente aceptada por la mayoría de la población.

“Las técnicas de manipulación intelectual se convierten en mecanismos altamente efectivos de control social cuando se encuentran entre las manos de los grandes creadores de mentiras ideológicas y doctrinarios sociales, es decir, en particular el Estado, los partidos políticos y casi todas las instituciones religiosas. Uno de los ejemplos más sobresalientes de manipulación está vinculado con la primera operación de propaganda política moderna. Cuando se creó la Creel Committe durante el mandato del presidente Wilson, se cambió por completo las actitudes pacifistas de los norteamericanos que se oponían abiertamente a la intervención de su país en la Primera Guerra Mundial. La propaganda oficial fue efectiva: en tan sólo seis meses, los americanos empezaron a cultivar una hostilidad hacia los alemanes (que ahora se les llamaba hunos) que inclinó a la opinión pública a favorecer la intervención en la guerra.

“En nuestro país (España) el ejemplo más espectacular de efectividad de propaganda política tal vez sea la campaña institucional que llevó a cabo Felipe González para persuadir a los españoles, en contra de las promesas electorales que había hecho en las elecciones de 1982, de votar por la permanencia de España en la OTAN. Cuando se votó la propuesta del gobierno el 12 de marzo de 1986, se logró que el 52% de los participantes en el referéndum aprobara la permanencia de España en la estructura no militar atlántica. Lo sorprendente es que a finales de 1985 sólo un 19% de los españoles apoyaba el ingreso en la OTAN. En tan sólo un año, el presidente del gobierno cambió la actitud de cerca del 33% que sólo hacía un año que se mostraba contrario a la entrada de España en la OTAN. Toda una hazaña, que pone de manifiesto la espectacular efectividad que puede llegar a alcanzar de la propaganda política institucional en manos de los expertos en cambiar la opinión pública.

“En uno y otro caso, el fin que persiguen los órganos estatales de propaganda política, aunque no se pueda decir sin correr el riesgo de poner en evidencia la efectividad de las técnicas que emplean, es el de anular tan completamente como sea posible nuestra capacidad de discusión racional para formarnos un juicio de acuerdo con la evidencia que disponemos y sin que nuestras decisiones sean manipuladas para cambiar nuestras actitudes en beneficio de los intereses gubernamentales. A esto se le llama en otras palabras “estupidez” y desde que Platón observó que era preciso sumir a la población en un engaño necesario para que así pueda ser más dócilmente gobernada, ha sido el fin principal de todos los gobiernos. Un gobierno que sepa condicionar y manipular las creencias de sus ciudadanos es sobre todo un gobierno efectivo, aunque el precio que se tenga que pagar sea la implantación de una estupidez mental peligrosamente generalizada.

“Hay algunas técnicas de manipulación intelectual que han demostrado ser particularmente efectivas. Una de las más frecuentes es la apelación al miedo. Como los psicólogos sociales saben, el miedo es una de las emociones más primitivas de la mente humana. Para la propaganda tiene un valor incalculable porque la gente es capaz de hacer bajo la sugestión que ejerce el miedo algunas cosas que no serían capaces de hacer si pensaran racionalmente. El miedo busca certidumbre y por consiguiente una audiencia altamente influenciable por el miedo anulará sus facultades racionales para buscar una solución inmediata a sus temores. Es un recurso que explotan todos los políticos con una facilidad que resulta vergonzosa. El miedo agiliza la toma de decisiones y se está más receptivo a aceptar el mensaje, sobre todo si el político se presenta como el que asegura la solución de las inquietudes, que por otra parte nadie percibe que él mismo ha causado. La capacidad de utilizar el miedo para cambiar las actitudes, además de anular nuestra capacidad racional, sitúa al ciudadano en una posición de debilidad psicológica ante el político, debido en gran parte a la relación unidireccional del mensaje. El político tiene la libertad de sembrar el miedo en su audiencia, pero no espera recibir una respuesta contundente que deslegitime sus pretensiones por parte de los que se limitan pasivamente a oír y en este caso a sufrir también.

“Otra técnica, una de las favoritas de los dirigentes socialistas andaluces y extremeños es la que se conoce como la de presentarse como si fueran hombres ordinarios, ciudadanos de a pie como cualquier persona normal. La técnica consiste en acudir a los mítines políticos en mangas de camisa, o en cazadoras, nunca en chaqueta y con corbata, para dar la impresión de que son hombres normales porque visten como ellos, y la técnica funciona. En la última campaña electoral autonómica el presidente de la Junta de Andalucía se limitó a dar mítines casi exclusivamente en las zonas rurales, no hay testimonio de que en ninguno de ellos apareciera en traje de chaqueta y corbata. La idea es transmitir la impresión de que el político es uno más porque viste como lo hacen las personas que lo están oyendo. La idea es transmitir una sensación de cercanía entre el electorado y los dirigentes. Que los asistentes perciban que sus dirigentes por vestir como ellos son capaces de entender y solucionar sus problemas, con lo cual se acentúa la supuesta continuidad entre las decisiones políticas que toman los gobernantes y los intereses prácticos de los gobernados. De nuevo la ilusión hace su efecto, lo mismo que lo hacía cuando las mujeres que pasearon con un cigarrillo en la boca creían que eran más libres por fumar.

En los debates entre políticos de tendencias ideológicas contrarias se puede apreciar una gran variedad de técnicas de manipulación en las que han sido aleccionados los participantes por sus respectivos asesores de imagen y directores de relaciones públicas. Los gestos, el tono de la voz, la insistente falsificación de las informaciones, la desaprobación, la habilidad de hacer brillar generalidades sin contenidos específicos, las insufribles simplificaciones de los problemas, el uso de estereotipos, o la profusión de citas fuera de su contexto."

HISTORIA Y DATOS DEL SÚPER TAZÓN

Una de las condiciones de ese preacuerdo establecía la celebración de una final que determinase al "campeón del mundo" de fútbol americano. El comisionado de la NFL, Pete Rozelle, quiso llamar a ese partido "The Big One". Sin embargo, se impuso finalmente el nombre "Super Bowl" propuesto por el propietario de los Kansas City Chiefs y fundador de la AFL, Lamar Hunt, a quien se le ocurrió, tras ver a su hijo jugar con una pelota rebotadora llamada "Super Ball". Por otra parte, el nombre "Bowl" (tazón) ya se empleaba para las finales de fútbol americano universitario, por lo que terminó imponiéndose a pesar de que en un principio iba a ser una denominación temporal.

Finales entre la NFL y la AFL

El primer Super Bowl, que se llamó oficialmente "First AFL-NFL World Championship Game" (Primer campeonato del mundo AFL-NFL), se disputó el 15 de enero de 1967 entre los campeones de la American Football League, los Kansas City Chiefs, y los de la National Football League, los Green Bay Packers. Dicho encuentro terminó con un resultado de 10 a 35 favorable para Green Bay, con una actuación destacada del quarterback Bart Starr, que fue proclamado jugador más valioso. Los Packers revalidaron el título al año siguiente.

En el tercer campeonato celebrado en 1969 cambió la tendencia, y New York Jets fue el primer equipo vencedor que aportaba la American Football League, al ganar a los Baltimore Colts en Miami. La última final del Super Bowl con las dos ligas por separado se celebró en 1970, y en ella Kansas City Chiefs se proclamó campeón al vencer a Minnesota Vikings de la NFL por 23 a7. Ese mismo año se estableció "Super Bowl" como denominación definitiva del choque.

Sistema de conferencias

En 1970 se produjo la absorción de la American Football League por parte de la National Football League, que pasaban a ser la Conferencia Americana y la Conferencia Nacional respectivamente. A su vez, el trofeo de campeones pasó a llamarse "Trofeo Vince Lombardi", en homenaje al entrenador Vince Lombardi que falleció en septiembre de ese año. El primer club vencedor con el nuevo sistema fue Baltimore Colts.

A partir de los años 1980, los equipos de la NFC tomaron el control en las finales del Super Bowl. La franquicia más exitosa en esa época fue San Francisco 49ers, que ganó tres Super Bowl (1982, 1985 y 1989) con un estilo de juego al ataque imprimido por su entrenador, Bill Walsh. Su quarterback, Joe Montana, está considerado como uno de los mejores de la historia en su posición y fue ganador del MVP en las ediciones XVI,XIX y XXIV. En esta década también destacó Chicago Bears, que cerró la temporada de 1985 con un récord de 18 victorias por una derrota, y los dos campeonatos de Washington Redskins, correspondientes a las temporadas de 1982 y 1987.

En la década de 1990, Dallas Cowboys sobresalió como el equipo más victorioso, con tres de los cuatro Super Bowl que llegaron a jugar (en 1993,1994 y 1996). También destacó Buffalo Bills, que llegó a cuatro finales consecutivas desde 1991 hasta 1994 pero no ganó ninguna de ellas. A su vez, San Francisco 49ers se convirtió en el equipo que más Super Bowl había ganado al vencer en la edición XXIX, con el wide receiver Jerry Rice como su mayor figura después de la retirada de Joe Montana. Cowboys y 49ers coparon los principales duelos de la final, hasta que a finales de la década resurgió Green Bay Packers, liderados por el quarterback y tres veces MVP Brett Favre. Por otro lado Denver Broncos, que nunca ganó un título a pesar de haber llegado a la final en cuatro ocasiones, logró dos Super Bowl consecutivos en 1998 y 1999 con Terrell Davis y John Elway como sus principales atractivos.

Super Bowl en el Siglo XXI

A partir de la década de 2000, el campeonato volvió a estar dominado por equipos procedentes de la Conferencia Americana, y aparecieron de nuevo equipos que hasta entonces nunca habían disputado un Super Bowl. El siglo comenzó con la victoria de St. Louis Rams, siendo el primer equipo presidido por una mujer, Georgia Frontiere. New England Patriots ganó en cuatro ocasiones (en 2001, 2003, 2004 y 2015) liderado por elquarterback Tom Brady, y cayó en 2008 ante los New York Giants a pesar de haber terminado invicto el resto de la temporada. También destacaron las victorias de dos debutantes en la final: Baltimore Ravens (edición XXXV) y Tampa Bay Bucanners (edición XXXVII).

Pittsburgh Steelers volvió a confirmarse como un equipo campeón tras recuperar su característico juego defensivo, y superó a San Francisco 49ers como el equipo que más Super Bowl ha ganado tras vencer en el Super Bowl XL (en 2006) y XLIII (en 2009). Un debutante en la final, New Orleans Saints, venció en el Super Bowl XLIV disputado en 2010, y en 2011 los ganadores fueron los Green Bay Packers.

BREVE HISTORIA DE FACEBOOK Y GOOGLE

Aun cuando seguramente muchos ya las conocen, esta es una breve historia de estos dos gigantes del internet, basada en el portal webadictos:

Facebook nació en el año 2004 como un proyecto de Mark Zuckerberg, estudiante de la Universidad de Harvard. En ese entonces era un servicio para los estudiantes de esa Universidad, pero a solo un mes de su funcionamiento ya tenía más de la mitad de los estudiantes de Harvard suscritos a su web. Poco a poco se expandió a otras instituciones académicas de los Estados Unidos.

A sólo un año de su lanzamiento, ya contaba con más de medio millón de usuarios, además de una oficia en Palo alto California. Gracias a algunos financiamientos logró incorporar ese mismo año a más de 25 mil escuelas secundarias y 2 mil universidades de los Estados Unidos y el Extranjero, logrando en ese entonces la cantidad de 11 millones de usuarios en todo el mundo.

A partir de 2006 empezó el crecimiento en serio: apareció el feed de noticias, se creó un toolbar para Firefox, y se logró introducir a más universidades extranjeras. Asimismo surgieron Facebook Notes. la función de enviar mensajes a través del celular, se crearon los perfiles, los mensajes privados y las páginas.

Posteriormente quedó disponible Facebook Developers y se comenzó a permitir la subida de videos con la integración de Youtube. En 2008 Facebook lanzó su versión en francés, alemán y español y se habilitó el etiquetado de imágenes y el chat. También ese mismo año lanzó su aplicación móvil oficial para iPhone y alcanzó la cantidad impresionante de 100 millones de usuarios.

Al año siguiente lanzó el botón “Me gusta”, se habilitaron los nombres personalizados de usuario en las URL y se permitió que las actualizaciones de Twitter se pudieran publicar en Facebook. Para entonces los usuarios ya eran 250 millones.

En 2010 Facebook alcanzó los 500 millones de usuarios y Mark Zuckerberg obtiene el premio a la persona del año por la revista Times. El siguiente año aparece la biografía, una nueva forma de mostrar el perfil en Facebook, se aumenta la calidad de las imágenes que podemos subir, y se modifica el chat del facebook.

En 2012 se renovaron las aplicaciones móviles de Facebook para las diferentes plataformas, se añadieron mejoras en los grupos y chat. También se añade la opción de regalos (gifs), se añade la opción para adjuntar archivos mediante dropbox, y Facebook compra Instagram, mejorando su integración con las fotografías. Ese mismo año debuta en la bolsa de valores, siendo, según los expertos, una de sus peores decisiones hasta la fecha.

Sin duda una red social que sigue creciendo y que continúa ofreciendo innovaciones, gracias a toda la expansión que ha tenido a nivel mundial y sobre todo a la compra de nuevas aplicaciones que llegan a complementar la red social.

La Historia de Google

Los orígenes de Google se centran en dos personas en particular: Sergey Brin y Larry Page, actualmente presidente y CEO de la empresa, respectivamente, quienes se conocieron en la Universidad de Stanford.

El dominio “Google.com” fue registrado el 15 de septiembre de 1997, y un año después fundaron la compañía Google Inc. el 4 de Septiembre de 1998. Sin embargo, nunca pensaron que se convertiría en algo “tan grande” como lo es hoy en día. El nombre “Google” proviene de un juego de palabras con el término ”googol”, empleado para referirse a un número representado por un 1 y seguido por 100 ceros.

Durante sus primeros meses de 1998, Larry y Sergey continuaron trabajando para perfeccionar la tecnología de búsqueda que habían desarrollado, por lo que utilizaron sus dormitorios como centros de datos y oficinas. En su búsqueda por encontrar financiamiento, apareció Andy Bechtolsheim (confundador de Sun Microsystems) quien, asombrado por el potencial de su proyecto, les firmó un cheque por 100,000 dólares a nombre de Google Inc.; como en ese momento Google Inc no existía formalmente, buscaron un local y fundaron una compañía con ese nombre.

Desde ese entonces, la fiebre de Google se comenzó a sentir, pues ya lograban 10,000 visitas al día.

En 1999 consiguieron 25 millones de dólares de dos importantes inversionistas Sequoia Capital y Kleiner Perking Caufield & Buyers y cambiaron las oficinas a Googleplex, la actual sede central de Google en Mountain View, California, con más empleados para responder a alrededor de 500,000 visitas al día.

Para el 2000 Google presentó AdWords, su sistema de publicidad online; Google ya no era simplemente un buscador web, se trataba de todo un mundo de posibilidades. Entre ese año y el 2005 ocurrieron una serie de importantes cambios: aparece Google Noticias y Blogger, el servicio de creación de blogs de Google. En 2005 aparece Google Maps, muy utilizados actualmente en todo el mundo, y Google Earth. Ese mismo año presentaron Google Reader, Google Analyticsy y Google Talk.

En 2006 adquirieron la página de videos en línea Youtube, por 1650 millones de dólares, y al siguiente año presentaron su sistema operativo móvil Android, actualmente el más utilizado en el mundo. Un año más tarde surge el navegador móvil Chrome,

Actualmente Google posee oficinas alrededor de casi todo el mundo, la mayoría con sede en Estados Unidos y Europa

Relaciones públicas: de lo personal a lo virtual

Escrito por Periodista Digital en jun 28 2011. Archivado bajo Publicidad.

Primero fue el cara a cara, luego el teléfono y el fax, ahora con la aparición delas nuevas tecnologías de la comunicación y la información, tales como las herramientas móviles y las Redes Sociales, el panorama del relacionista público ha cambiado.

Gracias a estas nuevas tecnologías, el trabajo de las relaciones públicas ha ganado en agilidad y sencillez. Beth Monaghan, directora de la agencia InkHouse Media + Marketing, acaba de publicar un informe en PR Daily donde expone las razones por las que las relaciones públicas han cambiado para mejorar:

1. Email más personalizado

Gracias al email, es posible enviar notas y comunicados de prensa a los periodistas y los medios realmente interesados en su contenido. Con el fax, la personalización del mensaje era mucho más complicada.

2. Historias y calidad

Antaño, los relaciones públicas trataban de vender a los periodistas las historias de sus clientes con las palabras que a éstos últimos les parecían más convenientes. Hoy en día, el margen de maniobra es mucho más amplio porque las empresas tienen muchos más canales de comunicación a su disposición para hacerse oír. No obstante, el único modo de hacerse oír es tener algo interesante que contar.

3. Conversaciones no monólogos

Las notas de prensa siguen siendo importantes, pero con los social media y el blogging se amplían considerablemente las herramientas de comunicación de los relaciones públicas. La nueva Web Social aviva las conversaciones entre marcas y clientes, y la tarea de los buenos relaciones públicas es prender la mecha de esas conversaciones.

4. Relaciones, más relaciones

En las relaciones públicas, la clave está en las relaciones. Y estas relaciones son ahora mucho más fáciles gracias a los social media. Con la ayuda de Twitter, Facebook y compañía, los relaciones públicas tienen la oportunidad de saber más sobre los periodistas, sus historias, sus opiniones e incluso sus plazos de entrega. Estas plataformas están cargadas de información útil. Lo importante es saber filtrar esa información.

5. Relaciones públicas optimizadas

Hoy en día, las notas de prensa no se quedan en la bandeja de entrada o en la papelera de los periodistas a los que se les envía, sino que viajan a través de internet en múltiples formatos. Por este motivo, resulta tan importante prestar atención a aspectos relacionados con el SEO para optimizar así la presencia en los motores de búsqueda de esas notas de prensa.

6. Medidas y a la medida

En la actualidad hay múltiples instrumentos para medir los resultados de las acciones de relaciones públicas: las puntuaciones de Klout, los rankings de Technorati Authority, Google Analytics, o las interacciones logradas por la marca a través de Facebook, Twitter y LinkedIn.

LA MENTIRA SE CUELA EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

El diario español El Mundo, publicó en octubre de 2009 un reportaje firmado por Eduardo Fernández sobre la forma en que algunos medios son engañados y publican mentiras:

“Engañar a los medios de comunicación lo puede hacer hasta un niño. El pequeño Falcon Heene, de seis añitos, lo demostró hace dos semanas con el montaje orquestado por sus padres, de profesión actores: hicieron creer a todo EEUU que el pequeño volaba a la deriva en un globo aerostático, cuando en realidad se escondía en el altillo de su casa.

“Intentaban promocionar en familia un 'reality show', y lo lograron gracias a una cobertura más hinchada que el propio globo, consiguiendo un alcance internacional (el 'Telediario' nocturno de La 1 dedicó al tema hasta cuatro conexiones en directo). "Si la CNN abre su informativo con eso, aunque fuera cierto, algo malo pasa. Al verlo en la tele española pensé que se repetía lo de las Torres Gemelas", señala Jordi Évole, 'el Follonero', director y presentador de Salvados, programa de La Sexta con callo a la hora de extender noticias falsas. "Queremos demostrar que el sistema tiene grietas, por la sobreinformación y el sensacionalismo", se defiende.

“Cada vez tiene más competencia. Tele2 apañó el pasado lunes la 'caída' de un meteorito en Letonia. Cuando se disipó la humareda, quedó al descubierto que el impacto sólo fue mediático, en realidad, una campaña publicitaria. "En los últimos años, los informativos de televisión se han convertido en espacios en los que prima más el entretenimiento que la estricta información", advierte Carles Marín, profesor de Periodismo Informativo Audiovisual en la Universidad Rey Juan Carlos.

“Pero los Heene y compañía no fueron los primeros ni los últimos en aprovecharse de los tragaderos de muchos medios. Pocas horas antes que su mentira se convirtiera en noticia, unos cineastas desvelaban en el Reino Unido que, mediante confesiones anónimas, se habían dedicado durante meses a colocar exclusivas en los tabloides a cuál más rocambolesca: desde que a Amy Winehouse se le incendió el moño hasta que Guy Ritchie se lastimó un ojo por hacer malabares con la cubertería. La estrategia dio tanto de sí como para elaborar un documental, titulado 'Starsuckers'.

“Internet también puede servir como autopista de la desinformación, tanto en temas del cotilleo como de nivel más elevado. Hace un mes, 'The Daily Manabzamin' y 'The New Nation', dos diarios de Bangladesh, dieron por buena una historia de la Red que ponía en entredicho aquello de 'un gran paso para la Humanidad'. Neil Armstrong reconocía que el aterrizaje en la Luna consistió en "un elaborado engaño". Las cabeceras asiáticas confiaron en la publicación digital norteamericana 'The Onion' como fuente. Desconocían que su cometido, satírico, no es otro que lanzar ingeniosos bulos.

"El papel de los editores: buscar información, filtrarla, contrastarla, editarla y publicarla era hasta hace poco una facultad exclusiva de los periodistas. Lo que ha provocado internet es que se multiplique el número de voces portadoras de información, pero a la vez ha hecho que se diluya la autoridad de los profesionales", resalta Marín. "No hay que olvidar que también puede servir para confirmar o desmentir. Cuando una actriz nuestra fingió haber ganado la lotería de Navidad, algo que salió en los informativos de todas las cadenas, fueron los foros los que alertaron de que era un montaje", recuerda 'El Follonero'.

“Algunos medios están sufriendo los experimentos de otros que, con afán de protagonismo y la denuncia como bandera, hacen pasar las trolas por casos reales. El pasado mes, confluyeron dos casos en la misma semana. Un hombre se emparedó entre carteles que rezaban 'Fui infiel y éste es mi castigo', pero trabajaba para un programa radiofónico de la emisora de Washington Hot 99.5.

“Casi a la vez, la cadena RTL subió a la Red un vídeo 'amateur' en el que un hombre calcado a Michael Jackson bajaba de una ambulancia. La filmación, realizada en Colonia (Alemania), contaba al cierre de esta edición con 1.490.000 visitas en YouTube, pese a que, cuando las imágenes empezaron a correr por las webs, el rey del pop estaba ya muerto.

“La mentira tiene una larga trayectoria en los medios. Y los precedentes estremecen: en 1981 la periodista de 'The Washington Post' Janet Cooke ganó el Premio Pulitzer por el reportaje 'El mundo de Jimmy', sobre un niño de ocho años adicto a la heroína que nunca existió. Tan escandalosa fue, en 2003, la investigación de 'The New York Time's a Jayson Blair, otro periodista de escasos escrúpulos e imaginación desbordante.

“Para los anales queda la noticia 'Microsoft puja por la compra de la Iglesia católica', adjudicada en 1994 a Associated Press. Aún se desconoce quién lanzó este bulo, el primero en convertirse en global gracias a internet, pero su avispado autor ha creado escuela entre los pillos, una incómoda china en los zapatos de los medios de la nueva sociedad de la información.”

ALGO DE HUMOR EN RELACIONES PÚBLICAS

Como toda profesión, las Relaciones Públicas también tienen sus chistes y anécdotas.

Estos son algunos de los chascarrillos más conocidos:

1. Estás en una fiesta y ves una mujer muy atractiva. Te acercas a ella y le dices: «Soy muy bueno en la cama».

Eso es marketing directo.

2. Estás en una fiesta con un grupo de amigos y ves una mujer muy atractiva.Uno de tus amigos se le acerca y le dice: «Ese tipo que está ahí es muy bueno en la cama».

Eso es publicidad.

3. Estás en una fiesta y ves una mujer muy atractiva. Le pides su número de teléfono. Al día siguiente la llamas y le dices: «Soy muy bueno en la cama».

Eso es telemarketing.

4. Estás en una fiesta y ves una mujer muy atractiva. La reconoces. Te acercas a ella, le refrescas su memoria y le dices: «¿Te acuerdas lo bueno que soy en la cama?».

Eso es Customer Relationship Management.

5. Estás en una fiesta y ves una mujer muy atractiva. Te levantas, te arreglas tu ropa, te acercas a ella y le sirves una copa. Le abres la puerta cuando sale. Luego le ofreces un cigarro y le dices: «Soy muy bueno en la cama».

Eso son relaciones públicas.

6. Estás en una fiesta y ves una mujer muy atractiva. Ella se acerca a tí y te dice: «He oído que eres muy bueno en la cama».

Eso es Branding, el poder de la marca.

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Un matemático, un contador y un ejecutivo de relaciones públicas son citados para una entrevista de trabajo en una compañía internacional. El entrevistador llama primero al matemático y le pregunta:

"¿Cuánto es dos más dos?".
A lo que éste responde: "Cuatro".

El entrevistador: "¿Exacto?"
El matemático: "Sí, por supuesto, cuatro exacto".

Después, entra el contador y el entrevistador repite la pregunta.

El contador responde entonces: "En general cuatro, con un 10% para arriba o para abajo, pero en general 4".

Por último, llega el turno del ejecutivo de relaciones públicas. El entrevistador repite la pregunta y el ejecutivo comprueba que la puerta esté cerrada, se sienta tranquilamente, mira al entrevistador y en un susurro dice: "Bueno... ¿a cuánto quiere que sea igual?".

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Un ejecutivo de relaciones públicas muere y llega a las puertas del cielo. Cientos de personas esperaban su turno para poder entrar, se coloca en la fila y, para su sorpresa, el propio San Pedro lo busca inmediatamente y, luego de saludarlo calurosamente, uno de sus ayudantes lo acompaña de la mano hasta un cómodo sillón frente a un elegante escritorio.

El ejecutivo dice: "No me molestan para nada estas atenciones, pero... ¿qué me hace tan especial?

San Pedro responde: "Bueno, revisamos todas las horas que le cobró a sus clientes y, según nuestros cálculos, debe tener alrededor de 193 años!!!!"

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Un ejecutivo de relaciones públicas muere y al llegar al cielo San Pedro le da la opción de conocer el infierno para que decida en dónde quiere vivir la eternidad.

Al llegar al infierno es recibido, junto con otros fallecidos, con una refrescante bebida; es atendido por voluptuosas edecanes que lo llevan a una habitación climatizada con servibar, pantalla gigante de TV y un delicioso menú con variedad de alimentos y bebidas.

Luego de tres días en el sitio, participando en fiestas, bailes, conciertos de Rock y todas las comodidades, regresa a la presencia de San Pedro para decirle que ha decidido quedar en el infierno.

Al regresar a los dominios de Satanás, es recibido bruscamente por un corpulento diablo que, de inmediato, le entrega una pala y lo lleva a alimentar de carbón los hornos del infierno. Trabaja largas horas sin alimento ni bebida y, en fin, todo es diferente a su anterior experiencia.

Asombrado pide hablar con el responsable del infierno a quien le explica su anterior experiencia y su asombro por el trato recibido.

"¿Cuándo dices que estuviste antes?" le pregunta, a lo que responde: "Hace un día y estuve tres".

"Ah, ya veo", le aclara el diablo mayor: "Lo que pasa es que en ese tiempo te involucraste en un viaje de familiarización para periodistas".

TIPS PARA PROPÓSITOS DE AÑO NUEVO

Oswaldo Olivas, Editor Web de la Revista Merca2.0 del pasado 15 de diciembre, “4 cosas que deberías aprender e incluir en tus propósitos de Año Nuevo”. Aquí las recomendaciones:

"México.- Más allá de querer adelgazar o hacer ejercicio hay cosas que los profesionales del marketing y publicidad deberían proponerse para 2015 y que les ayudarán a ser parte de las tendencias y enfrentar los retos que presentará el mercado laboral.

1. Visualizaciones de datos

El manejo adecuado de los datos y hacer visualizaciones con ellos fue una tendencia en este año y se convertirá en un estándar para periodistas, marketeros y comunicólogos. Se trata de excelentes herramientas para hacer presentaciones o reportajes en medios digitales.

2. Video digital

Una de las tendencias que regirán durante 2015 será el branded content, especialmente en video digital. Cada vez veremos más marcas apostando por video en plataformas propias y en las establecidas como YouTube y Facebook. Es importante aprender a producir videos creativos y de bajo costo con contenido interesante.

3. Estrategias de contenido

Hoy más que nunca el contenido es rey, las agencias y compañías están creando áreas exclusivas para este tema. Las empresas y marcas dejarán atrás su obsesión por los likes y retweets sólo por el número obtenido. Cada vez será más importante generar contenido de calidad que conecte con los consumidores y se requiere que alguien se especialice en saber qué hacer.

4. Uso del Big Data

Los profesionales del marketing que trabajan para las grandes marcas ya saben la importancia del Big Data para sus estrategias. Aunque requiere, todavía, de infraestructura grande y fuertes inversiones, no hay que perder de vista el uso que se le da a estas herramientas."

Por su parte, el publicista Daniel Granatta publicó en el mismo portal de la revista Merca2.0 sus propósitos para el año 2011. Este es su apunte:

“Pues sí, terminó 2010 y comenzó 2011 y todo son ahora reportes de tendencias, qué es lo que viene, un “de dónde venimos y a dónde vamos”, las generalidades con las que todos los años comienzan, y que luego (afortunadamente) varían para diversión de todos.

"Pero también con cada año llegan propósitos personales, sobre esos sí tenemos potestad, menos mal. Así que apunté mis propósitos, y como no soy muy estructurado me vi de repente con una lista de cosas sueltas sin aparente conexión entre ellas. Decidí entonces seguir el consejo de algunas personas más organizadas, como mi buen amigo Efraín, que siempre orienta sus propósitos alrededor de un concepto rector que le sirve para todo el año, y así fue cómo decidí que este año mi propósito va a ser, simple y llanamente (como si fuera “simple” y “llano”), aprender.

“La necesidad de saber más y de aprender, de lo que me rodea y de los que me rodean, es lo que me quedó tras haber dedicado un tiempo a preparar esta pequeña charla que impartí el año pasado en el evento TEDxDF :

"De modo que fue así como le encontré sentido a la lista de cosas que me había propuesto para este año, y que de momento comprende:

§ Leer un libro a la semana durante todo el año. Ya terminé el primero, sólo me restan 51. Si tienen recomendaciones o sugerencias son más que bienvenidas. No es que leyera poco, es que sólo leo cuando puedo, y al final no leo tanto como me gustaría. Pero hecho el propósito confío en convertir esos ratos del “cuando pueda” en “ahora dedicaré un tiempo a”.

§ No impartir conferencias en 2011. Para poder recopilar nuevas experiencias y cosas que contar, y además para viajar un poco menos. El año pasado viajé muchísimo y uno termina agotado con tanto transbordo, escala y cambio de horario. Pero sí me gustaría asistir de oyente y visitante a eventos, de tecnología o videojuegos, por ejemplo. Ya llego tarde al CES de Las Vegas o al FailCon de París, pero creo que no debo perderme ni un solo Ars Electronica más. Igual que con los libros, sugerencias y recomendaciones son más que bienvenidas.

§ Escribir más. Escribir sirve para aterrizar ideas que flotan en el interior de la cabeza de uno. Pero como requiere tiempo, al final pasa como con la lectura. Así que es un propósito escribir todas las semanas (y no faltar ninguna) mi columna para Merca 2.0.

§ Enfocarme más en mi trabajo y en las clases que imparto en la escuela Digital Invaders. Por los motivos aducidos en el video de la charla en TEDxDF: intentar cuidar el talento que uno se encuentra por el camino, para poder aprender de él.

Son sólo cuatro, pero si se completan no tengo duda de que 2011 será distinto de 2010 (y espero que mejor). Como el tener un concepto rector sólo ayuda a estructurar los propósitos pero no a que yo sea mejor organizado, me dediqué también a buscar alguna aplicación de iPhone que me sirviera como “agenda-recordatorio-tocapelotas” de cada tarea que tenga pendiente durante el año, para no dejar cosas a medias o correos por contestar, de esos a los que les salen hongos en la carpeta de Borradores, y me topé con Epic Win, una aplicación-juego de agenda, en la que completar tareas proporciona puntos con los que progresar en el juego que la aplicación propone, así si es una delicia completar los pendientes: Sin olvidar que, sea como sea y por obvio que parezca, el cambio empieza por uno y no por el contexto en el que uno se encuentra. Si se quedan esperando a que las cosas cambien, para entonces cambiar ustedes, no cambiará nada.

Los cambios que se vuelven grandes inician individuales y pequeños y hay que obligarse a que se den, desde llegar antes al trabajo hasta comer mejor, para que se conviertan en hábito (y con la esperanza de que sea contagioso). No está de más que comparen lo que han hecho hoy con lo que hicieron hace un mes o hace ocho, y si están haciendo lo mismo entonces nada será distinto.

SAN NICOLÁS, EL VERDADERO “SANTA CLAUS” DE LA HISTORIA

La Agencia Católica de Información (ACI) publicó a principios de este diciembre información sobre la real identidad de Santa Claus. Esta es la información:

“ROMA, 06 Dic. 14 / 09:31 am (ACI).- El personaje de “Papa Noel” que las películas, dibujos animados y el mundo mercantil ponen de moda por Navidad tiene su origen en la historia del Obispo San Nicolás, quien no sólo salvó a unas doncellas de la prostitución haciendo pasar un regalo por la chimenea, sino que hasta intercedió para que resucitaran tres niños. Aquí la historia del verdadero “Santa Claus”.

“A diferencia del Santa Claus comercial, San Nicolás usaba “Mitra” de Obispo en vez del famoso gorro rojo, vivió en la actual Turquía y no en el Polo Norte. Sin embargo, también le gustaba viajar mucho, tal vez no con venados que volaban, pero sí a pie. Tanto es así que se fue de peregrinación hasta Tierra Santa.

“Por ser Prelado, se le representa vestido en rojo y de aquí el por qué el Papa Noel moderno tiene traje con este color. Su devoción se propagó mucho en Alemania y como en alemán se llama “San Nikolaus”, lo empezaron a llamar Santa Claus.

“Por ser un Santo que vivió por el S. IV, pocos datos se saben de él. Sin embargo es muy conocida la leyenda de que él salvó a unos marineros que en medio de una tempestad imploraron ayuda a Dios por intercesión del Obispo Nicolás. En ese momento se apareció el Prelado sobre el barco, quien bendijo el mar, que se calmó, y luego desapareció.

“También se cuenta que en la Diócesis de Mira había un vecino en extrema pobreza que decidió exponer a sus tres hijas vírgenes a la prostitución para que todos ellos puedan subsistir. San Nicolás, buscando evitar que esto sucediera y en la oscuridad de la noche, arrojó por la chimenea de la casa una bolsa con monedas de oro. Con el dinero el hombre pudo pagar “la dote” y se casó la hija mayor. Quiso el Santo hacer lo mismo en bien de las otras dos, pero en la segunda ocasión, después de tirar la bolsa sobre la pared del patio de la casa, San Nicolás se enredó con la ropa que estaba tendida para secar. El padre descubrió a su bienhechor y le agradeció su caridad.

“Se narra también que tres niños fueron asesinados y arrojados en un barril de sal, y por la oración de San Nicolás los infantes volvieron a la vida. Por ello es patrono de los niños y se le suele representar con tres pequeños a su costado.

“La historia del Santa Claus actual tiene sus raíces en este Santo, que fue muy querido por los niños y el pueblo de su época. Sin embargo, al quitársele su sentido religioso, se desvirtuó el origen católico del personaje y ahora se le utiliza con fines comerciales.

“San Nicolás, cuyo nombre significa "protector y defensor de los pueblos" fue tan popular en la antigüedad que se le han consagrado en el mundo más de dos mil templos. Era invocado por los fieles en los peligros, en los naufragios, en los incendios y cuando la situación económica se ponía difícil, consiguiendo éstos favores admirables por parte del santo.

“Por haber sido tan amigo de la niñez, en su fiesta se reparten dulces y regalos a los niños, y como en alemán se llama "San Nikolaus", lo empezaron a llamar Santa Claus, siendo representado como un anciano vestido de rojo, con una barba muy blanca, que pasaba de casa en casa repartiendo regalos y dulces a los niños. De San Nicolás escribieron muy hermosamente San Juan Crisóstomo y otros grandes santos, pero su biografía fue escrita por el Arzobispo de Constantinopla, San Metodio.

“Desde niño se caracterizó porque todo lo que conseguía lo repartía entre los pobres. Unos de sus tíos era obispo y fue éste quien lo consagró como sacerdote, pero al quedar huérfano, el santo repartió todas sus riquezas entre los pobres e ingresó a un monasterio.

“Según la tradición, en la ciudad de Mira, en Turquía, los obispos y sacerdotes se encontraban en el templo reunidos para la elección del nuevo obispo, ya que el anterior había muerto. Al fin dijeron: "elegiremos al próximo sacerdote que entre al templo". En ese momento sin saber lo que ocurría, entró Nicolás y por aclamación de todos fue elegido obispo. Fue muy querido por la cantidad de milagros que concedió a los fieles.

“En la época del Licino, quien decretó una persecución contra los cristianos, Nicolás fue encarcelado y azotado. Con Constantino fueron liberados él y los demás prisioneros cristianos. Se dice que el santo logró impedir que los herejes arrianos entrasen a la ciudad de Mira.

“El santo murió el 6 de diciembre del año 345. En oriente lo llaman Nicolás de Mira, por la ciudad donde fue obispo, pero en occidente se le llama Nicolás de Bari, porque cuando los mahometanos invadieron a Turquía, un grupo de católicos sacó de allí, en secreto, las reliquias del santo y se las llevó a la ciudad de Bari, en Italia. En esta ciudad se obtuvieron tan admirables milagros por su intercesión, que su culto llegó a ser sumamente popular en toda Europa. Es Patrono de Rusia, de Grecia y de Turquía.”

Aunque la leyenda de Papá Noel sea antigua y compleja, y proceda en gran parte de San Nicolás, la imagen familiar de Santa Claus con el trineo, los renos y las bolsas con regalos es una invención estadounidense.

En 1823, el escritor inglés Clement Moore escribió el poema "Una visita de San Nicolás", imaginando que Papá Noel surcaba los cielos en un trineo llevado por, al menos, nueve renos - Rudolph, Donner, Blitcher, Cometa, Cupido, Brillante, Danzante, Centella y Zorro -, y no que repartía sus regalos a pie o montando en un caballo como se había aceptado hasta entonces.

A los norteamericanos también se les responsabiliza de la imagen actual de Papá Noel. En 1931, una conocida marca de refrescos encargó al caricaturista Thomas Nast que dibujara un Papá Noel humanizado y cuya imagen fuera más cercana a las personas para su campaña navideña. Así surgió el Papá Noel vestido de rojo, con cinturón y botas negras que permanece hasta hoy en el imaginario popular.

A día de hoy, la historia cuenta que Papá Noel vive en el Polo Norte acompañado de la señora Noel y de un grupo de duendes que son los encargados de fabricar los juguetes que desean los niños de todo el mundo. Cuando llega la noche del 24 de diciembre, Papá Noel carga todos sus regalos en un saco y recorre el mundo dejando los regalos de los niños debajo del árbol de Navidad.

RESPECTO A LOS MOVIMIENTOS SOCIALES

Ma. Fernanda Somuano Ventura, profesora-investigadora del Centro de Estudios Internacionales de El Colegio de México, publicó en la revista “Política y Cultura”, en el año 2007, una investigación denominaeda: “Movimientos sociales y partidos políticos en América Latina: una relación cambiante y compleja”. De su introducción es el siguiente texto:

"Durante las últimas décadas América Latina ha experimentado lo que algunos llaman “crisis de gobernabilidad”, resultado de la multiplicación de protestas sociales contra el modelo de desarrollo que seguía los lineamientos del denominado “Consenso de Washington”, la propagación de fenómenos globales en la región tales como: narcotráfico, terrorismo y corrupción, y la propia incapacidad de los sistemas políticos tradicionales –partidos, gobiernos y congresos– para manejar estar situaciones de ruptura.

"Los movimientos sociales se han expresado dentro de estos escenarios de forma muy diversa. Algunos, convertidos en movimientos políticos, han conseguido llegar directamente al poder e institucionalizar sus proyectos de acción política. Otros en cambio, en abierta rebeldía contra las fuerzas políticas tradicionales han desafiado abiertamente la institucionalidad democrática. Por último, algunos más han pactado con estas mismas fuerzas los términos de alianzas de gobierno que han resultado efímeras e ineficaces.

"Es claro que ante el descrédito y la desconfianza que generan los partidos políticos, los movimientos sociales y sus organizaciones se han convertido en medios de expresión y canalización de demandas de ciertos grupos o sectores de la sociedad. Aunque los movimientos sociales sólo representan una parte de la sociedad civil, no se puede desconocer que éstos pueden ser generadores de nuevas identidades que den lugar a nuevas formas de representación política. Por su naturaleza, los modos de participación política no convencional o de protesta utilizados generalmente por los movimientos sociales son disruptivos del status quo y van en contra del modelo tradicional de intermediación de intereses de las democracias contemporáneas. En medio de la crisis de representación que caracteriza las democracias latinoamericanas y el desencanto de una opinión pública decepcionada por los actores políticos (principalmente los partidos), las expresiones desinstitucionalizadas de hacer política, que en ocasiones llegan a convertirse en propuestas “antipolíticas”, se vuelven muy atractivas para los ciudadanos.

"La cuestión clave consiste en saber si la presencia cada día mayor de los movimientos como actores políticos se debe considerar y tratar como un desafío a la vieja democracia representativa, o como una verdadera oportunidad para ventilar y consolidar los avances democráticos ya conseguidos a través de una nueva ola de democratización alternativa. El objetivo de este trabajo es precisamente hacer una reflexión sobre la relación entre los movimientos sociales y los partidos políticos en América Latina.

"En la primera parte del artículo expondré una revisión sobre la literatura que explica el surgimiento de los movimientos sociales en general, haciendo referencia en la parte final al caso latinoamericano. En la segunda parte expongo una visión teórica de la compleja relación entre partidos políticos y movimientos sociales. Sin pretender dar una explicación exhaustiva de los movimientos sociales que presento, sí los utilizo para mostrar cómo puede variar su relación con los partidos según su interés y oportunidades de influir de manera directa en el sistema político a través de la acción independiente, o bien influirlo de manera indirecta a través de los partidos.

¿POR QUÉ SURGEN LOS MOVIMIENTOS SOCIALES?

"Durante la segunda parte de los años noventa América Latina aparece atravesada por diferentes movimientos sociales de significación nacional.

"A manera de ejemplo podemos mencionar, entre otras experiencias, el levantamiento zapatista en la selva Lacandona en 1994 que hizo visibles las demandas de indígenas y campesinos cuando en México entraban en vigor los acuerdos de libre comercio con Estados Unidos; la “Guerra del Agua” cochabambina y las luchas del movimiento cocalero en el Chapare boliviano que les permitió alcanzar nuevos liderazgos, una significativa presencia en el parlamento y finalmente la elección de su líder como presidente de ese país; los levantamientos indígenas impulsados por la CONAIE en Ecuador en 1996 y en 2000 que culminan en ambos casos con la caída del gobierno; la emergencia y extensión del movimiento de trabajadores desocupados en Argentina y las movilizaciones y protestas que desencadenaron la renuncia del gobierno a finales de 2001; las iniciativas de ocupaciones de tierras masivas de carácter nacional acometidas por el Movimiento de Trabajadores Sin Tierra (MST) en Brasil; las movilizaciones campesinas en Paraguay que jugaron un rol importante en la caída del presidente Cubas Grau; las intensas protestas sociales en Perú (particularmente la experiencia de los Frentes Cívicos regionales) que marcaron el fin del régimen de Fujimori.

Un factor que coincide con la vigorización de la sociedad civil y que ha favorecido la emergencia de nuevos movimientos sociales es sin duda la pérdida de legitimidad de algunas de las instituciones democráticas tales como los partidos políticos. Desde mediados de los ochenta, tras haberse consolidado la democracia en casi todos los países del subcontinente latinoamericano, se inició una etapa de profundización de la aplicación de políticas de corte neoliberal con distintos grados de éxito en el manejo de los indicadores macroeconómicos.

"Muchas de ellas tuvieron un impacto negativo en importantes grupos de las poblaciones involucradas. Al mismo tiempo, los sistemas políticos tendieron a la inestabilidad y creciente fragilidad, reflejada en indicadores de insatisfacción con la democracia, pérdida de confianza en los partidos políticos y descrédito de instituciones como el congreso. De manera paralela surgió un renovado protagonismo de actores y movimientos sociales y, sobre todo en algunos países con rasgos típicamente asociados a la desinstitucionalización, la aparición de nuevos movimientos con anclaje socioterritorial."

CONSEJOS PARA TRATAR CON VÍCTIMAS Y SOBREVIVIENTES

El International Center for Journalists de Washington publicó en 2009 una “Guía Para Cobertura de Desastres y Crisis” elaborada por Deborah Potter, Directora Ejecutiva de “Newslab”, organización sin fines de lucro que ofrece recursos periodísticos, y Sherry Ricchiardi, escritora ejecutiva de American Journalism Review, revista especializada en temas internacionales. De esa guía, a continuación algunos conceptos sobre cómo tratar con víctimas y sobrevivientes:

"Una de las decisiones más difíciles para los periodistas es cómo cubrir las víctimas, los sobrevivientes y los testigos en eventos catastróficos.

"Cuando se presenta una crisis, las personas en general encuentran la confianza en la atención de los medios durante uno de los momentos más difíciles de sus vidas. Quizás estén en asombro o en tristeza, quizás estén esperando para escuchar sobre la situación de un ser amado. Repentinamente, cámaras, micrófonos y grabadoras de audio son confiadas a ellos.

"Por el otro lado de la ecuación, los periodistas tienen la responsabilidad de decir la historia y ayudar al público para entender el evento trágico. ¿Cómo balanceamos el decir la verdad con minimizar los daños a las personas vulnerables?

"A continuación hay algunos datos de profesionales del medio sobre cómo dirigirse a las víctimas y a los sobrevivientes:

✦ Calmadamente y claramente identifíquese antes de comenzar a hacer sus preguntas o a filmar. La persona necesita saber quién es usted y necesita entender que el material puede ser publicado o transmitido.

✦ Trate a cada víctima con dignidad y respeto. Los periodistas caminan una línea fina: Ellos deben ser sensitivos, pero al mismo tiempo, no deben ser tímidos.

✦ Nunca pregunte: “¿Cómo se siente?”. Nunca diga, “Yo comprendo cómo debe sentirse”. Es mejor simplemente presentarse a sí mismo y decirles “Lo siento mucho por su pérdida”. O, “Siento mucho por lo que usted está pasando hoy”.

✦ Empiece la entrevista con preguntas abiertas y cerradas que con les permitan con cautela contar su historia. “¿Cuándo supo sobre esto?”, “¿Con quién ha hablado hasta el momento?”

"Si una madre ha perdido a un hijo en un accidente aéreo, podría ser apropiado preguntar:

“¿Podría contarme sobre la vida de Juan?”.

"Pregunte a los sobrevivientes qué vieron y qué escucharon. Estas preguntas no tienen prejuicios y ofrecen una oportunidad para ellos a decir lo que están sintiendo y pensando.

✦ Comprenda que las personas reaccionan diferente en esas situaciones –algunas se alejan, mientras que otras encuentran alivio al hablar.

✦ Si la persona dice no a una entrevista o está emocional ante la presión del medio por buscar la información, retroceda. Agradézcale gentilmente y retírese. Algunos periodistas les dan una tarjeta de presentación profesional y les dice, “en caso de que usted quiera hablar más tarde” o “por favor, deme una llamada si le parece”.

✦ Transmita a las víctimas un sentido de control. Pregunte si ellos estarían más cómodos sentándose o parándose durante la entrevista o si a ellos les gustaría ir a otro lugar, alejado del bullicio para conversar."

Un gesto gentil podría ser, “¿Hay alguien que le gustaría que esté presente?”.

"En el libro nuevo “Cubriendo violencia: Una guía al reportaje ético sobre las víctimas y trauma”, Roger Simpson y William Cote se refieren a periodistas como modelos de la eficiencia, rapidez entre la policía, trabajadores de emergencia y asistentes para lograr la información. Ellos tienen una misión y saben cómo hacer sus trabajos.

"Es dramáticamente diferente para aquellos en crisis quienes acaban de tener su mundo de cabezas. Ellos no comprenden completamente qué ha pasado; están sujetos a las órdenes y dirección de otros y pueden hacer muy poco para ganar control personal sobre situaciones caóticas.

"Simpson y Cote ofrecen estos datos:

✦ Respete los esfuerzos de la persona para retomar el balance después de una experiencia horrible.

✦ Anticipe respuestas emocionales y permita que el sujeto tome decisiones sobre cancelar o parar temporalmente la entrevista o la filmación.

✦ Escuche cuidadosamente

✦ Repase los puntos principales de la entrevista con la persona antes de despedirse.

Caso de estudio: La experiencia de Enrique

"Sonia Nazarro escribió una serie sobre los niños que vienen a los Estados Unidos provenientes sólo de América Central y del Sur, en busca de sus padres quienes se fueron años atrás para conseguir trabajos y hacer una diferencia en la vida de ellos. Su artículo se enfocó en Enrique cuya madre dejó Honduras cuando él tenía cinco años de edad. El joven tenía 17 años cuando fue en busca de ella en Carolina del Norte.

"La reportera de Los Angeles Times pasó tiempo con Enrique en México mientras desesperadamente él intentaba entrar al norte y reconstruir su historia a través de entrevistas y observaciones detalladas. Nazario, nacida en Buenos Aires y criada en Kansas City, habla español fluido lo que le permite hacer preguntas cuidadosamente y con compasión a los niños.

"La reportera tomó trenes por 800 millas, pasó dificultades, violencia y las incomodidades que enfrentaron los niños. Sus artículos contaron de los bandidos que roban, violan, torturan y asesinan por un par de zapatos; de las selvas densas y desiertos que los niños deben cruzar. El impacto de los horrores que ella fue testigo le afectaron una vez regresó a su casa.

"Nazario se enfermó y por seis meses tuvo pesadillas de “ser perseguida por alguien que trataba de violarme”. Ella reconoce que el descanso y la terapia restablecieron su espíritu, pero se pregunta qué impacto ella tuvo en los niños que entrevistó: “Yo hago preguntas personales. Yo remuevo las aguas. ¿Al fin y al cabo, cómo ellos lo manejan?”, ella escribió en una parte del reporte de Nieman.

“Las experiencias de Enrique” fue publicado entre el 29 de septiembre y 7 de octubre de 2002 y ganó el Premio Pulitzer por su escrito principal. Este caso de estudio apareció en el libro de Simpson/Cote en el capítulo sobre escribir una noticia traumática. Nazario escribió acerca de los dilemas éticos que enfrentó al contar la historia de

COBERTURA DE DESASTRES Y CRISIS

El Centro Internacional para Periodistas publicó un breve “manual” para la cobertura de desastres y crisis, elaborado por Deborah Potter, Directora Ejecutiva de Newslab y Sherry Ricchiardi, profesora de la Escuela de Periodismo de la Universidad de Indiana. Del mismo entresaco los siguientes párrafos:

Consejos para tratar con víctimas y sobrevivientes
Una de las decisiones más difíciles para los periodistas es cómo cubrir las víctimas, los sobrevivientes y los testigos en eventos catastróficos.

Cuando se presenta una crisis, las personas en general
encuentran la confianza en la atención de los medios durante uno de los momentos más difíciles de sus vidas. Quizás estén en asombro o en tristeza, quizás estén esperando para escuchar sobre la situación de un ser amado.

Repentinamente, cámaras, micrófonos y grabadoras de
audio son confiadas a ellos.

Por el otro lado de la ecuación, los periodistas tienen la responsabilidad de decir la historia y ayudar al público para entender el evento trágico. ¿Cómo balanceamos el decir la verdad con minimizar los daños a las personas vulnerables?

A continuación hay algunos datos de profesionales del
medio sobre cómo dirigirse a las víctimas y a los Sobrevivientes:
✦ Calmadamente y claramente identifíquese antes de comenzar a hacer sus preguntas o a filmar. La persona necesita saber quien es usted y necesita entender que el material puede ser publicado o transmitido.
✦ Trate a cada víctima con dignidad y respeto. Los periodistas caminan una línea fina: Ellos deben ser sensitivos, pero al mismo tiempo, no deben ser tímidos.
✦ Nunca pregunte: “¿Cómo se siente?”. Nunca diga, “Yo comprendo como debe sentirse”. Es mejor simplemente presentarse a sí mismo y decirles “Lo siento mucho por su
pérdida”. O, “Siento mucho por lo que usted está pasando hoy”.
✦ Empiece la entrevista con preguntas abiertas y cerradas que con les permitan con cautela contar su historia. “¿Cuándo supo sobre esto?”, “¿Con quién ha hablado hasta el momento?”. Si una madre ha perdido a un hijo en un accidente aéreo,
podría ser apropiado preguntar: “¿Podría contarme sobre la vida de Juan?”.

Pregunte a los sobrevivientes qué vieron y qué escucharon. Estas preguntas no tienen prejuicios y ofrecen una oportunidad para ellos a decir lo que están sintiendo y pensando.
✦ Comprenda que las personas reaccionan diferente en esas situaciones –algunas se alejan, mientras que otras encuentran alivio al hablar.
✦ Si la persona dice no a una entrevista o está emocional ante la presión del medio por buscar la información, retroceda. Agradézcale gentilmente y retírese. Algunos periodistas les dan una tarjeta de presentación profesional y les dice, “en caso de que usted quiera hablar más tarde” o “por favor, deme una llamada si le parece”.
✦ Transmita a las víctimas un sentido de control. Pregunte si ellos estarían más cómodos sentándose o parándose durante la entrevista o si a ellos les gustaría ir a otro lugar, alejado del bullicio para conversar.
Un gesto gentil podría ser, “¿Hay alguien que le gustaría que esté presente?”. En el libro nuevo “Cubriendo violencia: Una guía al reportaje ético sobre las víctimas y trauma”, Roger Simpson y William Cote se refieren a periodistas como modelos de la eficiencia, rapidez entre la policía, trabajadores de Cobertura de desastres y crisis emergencia y asistentes para lograr la información.

Ellos tienen una misión y saben cómo hacer sus trabajos.
Es dramáticamente diferente para aquellos en crisis
quienes acaban de tener su mundo de cabezas. Ellos no comprenden completamente qué ha pasado; están sujetos a las órdenes y dirección de otros y pueden hacer muy poco para ganar control personal sobre situaciones caóticas.

Simpson y Cote ofrecen estos datos:
✦ Respete los esfuerzos de la persona para retomar el balance después de una experiencia horrible.
✦ Anticipe respuestas emocionales y permita que el sujeto tome decisiones sobre cancelar o parar temporalmente la entrevista o la filmación.
✦ Escuche cuidadosamente
✦ Repase los puntos principales de la entrevista con la persona antes de despedirse.

LA HISTORIA DEL AICM IV

TERMINAL 2

“El programa de ampliación y remodelación del AICM a su máxima capacidad, incluyó la construcción de una nueva Terminal para pasajeros, instalación que permitirá al aeropuerto capitalino incrementar su capacidad de atención de 24 a más de 32 millones de pasajeros anualmente en los
siguientes años. La Terminal 2 se creó para atender vuelos nacionales e internacionales y realiza el 43 % de las operaciones aéreas del AICM.

“Con un presupuesto global de ocho mil 596 millones de peso, la Terminal 2 se edificó en una superficie de 242, 496 m2,
consta de un edificio para pasajeros (Dedo Norte, para vuelos internacionales y Dedo Sur, para vuelos nacionales), con 23 posiciones de contacto y siete remotas, estacionamiento para aproximadamente tres mil vehículos, un tren automatizado para la transportación entre Terminal 1 y Terminal 2, hotel,
puentes elevados y nuevas vialidades de acceso y salida.

“Las nuevas instalaciones cuentan con los más modernos sistemas de seguridad, de acuerdo a la normatividad internacional, entre ellos un sistema de separación de flujos de pasajeros y la más avanzada tecnología para la transmisión de voz, datos y video, con lo que se optimizan los servicios como el de telefonía. El edificio terminal cuenta con amplios
espacios, desde su acceso hasta las zonas de salida nacional e internacional, su diseño arquitectónico evita que los viajeros recorran grandes distancias para llegar a los puntos de registro, acceso, reclamo de equipaje o salida hacia la zona de taxis.

“Para la revisión de documentos de viajeros que llegan del exterior, operan 12 módulos de Migración.

“Además las modernas instalaciones ofrecen a los pasajeros la amplitud de las áreas de reclamo de equipaje donde ocho bandas están a su servicio, para que en forma expedita recojan sus pertenencias. Desde esta área se pueden observar las operaciones de llegada y salida de aeronaves, debido a que las paredes son de cristal y el viajero puede ver el movimiento de
maletas.

“A fin de facilitar el tránsito de aeronaves en la Terminal 2, se construyeron 426 mil metros cuadrados de plataformas y
rodajes, así como un turbosinoducto subterráneo de seis kilómetros de largo, con hidrantes en todas las posiciones de contacto para abastecer directamente de combustible a aviones de cualquier dimensión.

“Los pasillos telescópicos son de tecnología moderna y transparentes, con mecanismo auto matizado que les permite adaptarse a las características de los aviones. Este edificio cuenta con dos posiciones de contacto, no exclusivas, para recibir al Airbus 380.

“Para el traslado de pasajeros en conexión entre la Terminal 2 y la Terminal 1, se construyó un tren automatizado, que
opera sin conductor, propulsado mediante un cable continuo, sobre una vía de tres kilómetros aproximadamente; con capacidad para transportar a 100 pasajeros por viaje. El recorrido de una terminal a otra lo realiza en cuatro minutos y
medio. Este tren es el primero en su tipo en América Latina.

“También se construyeron 11.5 km de nuevas vialidades que enlazan directamente a la Terminal 2, son dos distribuidores: el D1 que conecta a T1 y T2 con Río Consulado y el D2 que lleva a T2 y T1 directamente desde Viaducto Piedad y Río
Churubusco. La Terminal 2 inició operaciones el 15 de noviembre de 2007, con vuelos de Delta y Aeromar,
posteriormente, el 15 enero de 2008 se trasladaron al nuevo edificio las compañías Aeroméxico, Aeroméxico Connect, Copa Airlines, Lan Airlines y Continental Airlines. El 26 de marzo de 2008 el Presidente de la República, Felipe Calderón Hinojosa, inauguró formalmente las nuevas instalaciones del AICM.

“Estas obras permiten al AICM ofrecer mejores servicios y responder a la creciente demanda de pasajeros y operaciones.

CONSERVACIÓN Y MANTENIMIENTO

"Para garantizar la seguridad y eficiencia en las operaciones aéreas, el AICM aplica cada año un intenso programa de obras
que incluye trabajos de rehabilitación de pistas, plataformas, calles de rodaje y vialidades interiores, con el propósito de ofrecer mejor servicio a pasajeros y usuarios.

"En el edificio terminal se realizan trabajos de mantenimiento en fachada exterior, impermeabilización de azoteas, reparación
de luminarias y pisos, entre otros.

“Debido a la creciente demanda que el Aeropuerto
Internacional de la Ciudad de México ha tenido, sus autoridades se han dado a la tarea de implementar acciones para elevar la calidad en los servicios a fin de satisfacer plenamente los requerimientos de sus clientes: pasajeros, líneas aéreas, autoridades y visitantes en general.

“En junio de 2001, se llevó a cabo la “Primera Reunión por la Calidad Aeroportuaria”, marco que sirve de inicio para
reafirmar la VISIÓN, MISIÓN y VALORES; con ello, se detectaron las necesidades que enfrenta el AICM, para atender la demanda de crecimiento en operaciones, servicios, seguridad pública, mejora de procesos, etcétera, con objeto de aumentar la calidad de nuestros servicios.

“La institución, a través de la Dirección General, promueve entre el personal del aeropuerto la misión, visión y valores, a fin de impulsar aún más la calidad.”

LA HISTORIA DEL AICM III

Así, en agosto de 2004 se puso en funcionamiento la ampliación de la sala de reclamo de equipaje nacional, la cual creció de 2,760 a 3,750 M2. En esta área se instalaron dos nuevas bandas con capacidad para atender a dos millones de
personas más al año, que se suman a los siete millones que recibía este servicio.

Asimismo, entró en operación la nueva zona de pre espera de la “Sala Bravo”, la cual se amplió en 1,540 M2. para sumar un
total de 7,590 M2., con lo que aumentó su capacidad de atención de 7 a 9 millones de pasajeros al año.

En dicha sala se instalaron mostradores de líneas aéreas, escalera eléctrica, espacios comerciales, teléfonos públicos,
sanitarios y elevador para personas con capacidades distintas, lo que da mayor fluidez a los viajeros con destinos nacionales.
El ambulatorio nacional o pasillo principal se remodeló y amplió de 3,670 a 8,170 M2, es decir 122 por ciento más. Se reubicaron los locales comerciales que ya operaban. Ahora los usuarios cuentan con amplios y modernos espacios durante su paso por la terminal aérea.

Se construyó un nuevo mezanine donde se ubican sucursales de bancos y casas de cambio. Asimismo, se amplió la vialidad (con la demolición del Edificio Torre) y se reordenaron las puertas de acceso para pasajeros. Se reubicaron y remodelaron cuatro puentes para pasajeros: dos de acceso al estacionamiento nacional, uno al estacionamiento de pilotos y uno más que conecta con el Hotel Camino Real.

Los estacionamientos nacional e internacional se equiparon con moderno sistema automatizado de prepago, lo que agiliza
entrada y salida de usuarios. Actualmente, ambos estacionamientos tienen capacidad para 4,077 vehículos y brindan todas las facilidades a usuarios, incluyendo rampas y elevadores para personas con capacidades diferentes.

Además, con una inversión de cinco millones de pesos se construyó en la vialidad un nuevo drenaje con tubería de concreto y diámetro de 90 cm y longitud de 300 metros, con lo cual se evitaron encharcamientos en época de lluvias.

En el área internacional, en 2003 se construyeron dos nuevas rampas de acceso y salida al estacionamiento internacional, el cual fue reubicado y remodelado para dar mejor servicio a
usuarios y pasajeros. También se construyó un puente vehicular de acceso exclusivo a las nuevas áreas de documentación de pasajeros F1, F2 y F3, en donde despachan líneas aéreas nacionales y extranjeras con destinos al exterior.

Las nuevas salas de documentación internacional F1, F2 y F3 se construyeron en el primer piso de la terminal, en una superficie de 5,600 M2. A fin de facilitar el ingreso de los viajeros
a las salas de última espera ubicadas en el Módulo XI (de la 29 a la 36), se abrió un nuevo filtro denominado Julieta o “J”, ubicado en las cercanías de las nuevas salas de documentación F1, F2 y F3.

En la planta baja del edificio se construyó una nueva zona de Migración (M2). Este espacio cuenta con 24 módulos de
atención, con indicadores luminosos para facilitar al viajero su salida del recinto aeroportuario. Esta zona está dotada de amplios espacios para el tránsito de usuarios procedentes de América del Norte, Europa y Asia. El área de reclamo de equipaje internacional se incrementó en 100 por ciento con la instalación de seis nuevas bandas que permiten a los pasajeros recuperar en menos tiempo su equipaje y evitar aglomeraciones.

La zona de Aduana creció de 3,350 a 6,200 M2. y el número de módulos de revisión fiscal aumentó de 10 a 18. Los nuevos módulos de revisión están ubicados en la zona de salida internacional, que comunica directamente a la nueva bahía de taxis.

Entre otras obras realizadas en el área internacional, se construyó una nueva Terminal de Autobuses Foráneos con
destinos a las ciudades de Puebla, Cuernavaca, Pachuca, Toluca, Querétaro y Córdoba, la cual tiene conexión con el área de comida rápida, así como con salidas y llegadas internacionales y un nuevo puente peatonal que conecta a la
colonia Peñón de los Baños.

En el área operativa, con el propósito de incrementar los niveles de seguridad y eficiencia en las operaciones aéreas, se
amplió el Rodaje Coca 2 y el nuevo Rodaje Golfo.

LA HISTORIA DEL AICM II

Continúa la trascripción del texto sobre la historia del Aeropuerto impresa por el Grupo Aeroportuario de la Ciudad de México, operador del Aeropuerto Internacional de la capital del país, a través de la Dirección General y de la Gerencia de Comunicación Social:

“SE INICIA LA ERA DEL JET

“Para el 5 de diciembre de 1959 se iniciaron obras de ampliación y reacondicionamiento de pistas, plataformas y edificio terminal y el 4 de julio de 1960 despegó del Puerto Aéreo Central de la Ciudad de México un avión Comet lVC de Mexicana con destino a Los Ángeles, iniciándose así la operación de aviones de retro impulso en la República Mexicana.

“El 2 de diciembre de 1963, el entonces Aeropuerto Central adoptó el nombre de Aeropuerto Internacional de la Ciudad de
México (AICM), al año siguiente, el 6 de octubre, el Presidente Adolfo López Mateos inauguró los sistemas de radar y de área de Cerro Gordo, así como el ILS del propio aeropuerto, mismos que tardaron algunos años en entrar en servicio permanente y en ser certificados.

“A mediados de la década de los sesenta, operaban en esta Ciudad las siguientes aerolíneas nacionales: Aeronaves de
México, Compañía Mexicana de Aviación, Aerovías del Sur, Servicio Aéreo Gómez Méndez, SAESA, Aeromaya, Aeronaves del Itsmo, Servicio Aéreo Miguel Anaya y Aerovías Ornega; las internacionales: Western Airlines, American Airlines,
Eastern Airlines, Pan American, Texas International Airlines, Canadian Pacific, Cubana, Aviateca, Taca, Tan Honduras, Lanica, Lacsa, Avianca, Viasa, Aerolíneas Peruanas, Ecuatoriana, Varig, Sabena, Alitalia, KLM, Air France, El Al,
Lufthansa, Iberia y BOAC.

“Fue el 10 de junio de 1965 cuando el Gobierno Federal creó la entidad “Aeropuertos y Servicios Auxiliares” (ASA) para administrar, operar y conservar los aeródromos civiles del país, a través de una red aeroportuaria de la que formó parte el AICM hasta 1998.

HACEN PRESENCIA EL “JUMBO” Y “CONCORDE”

“El 1 de noviembre de 1971 KLM incorporó en sus operaciones regulares el primer Boeing 747 que cubrió la ruta Ámsterdam -
México, en tanto que el 20 de octubre de 1974 aterrizó en la capital del país el avión supersónico franco - británico Concorde, el cual realizaba un viaje de exhibición.

"El 14 de enero de 1975 se pusieron en servicio las primeras salas móviles, con lo que se benefició a los pasajeros,
mostrando un nuevo aspecto de modernidad y funcionalidad.
“El 24 de noviembre de 1978, se inauguró la torre de control “México”, que a la fecha sigue en operación.

“El 15 de agosto de 1979, el Presidente José López Portillo inauguró la remodelación del edificio terminal, obra que se
llevó a cabo en poco más de un año sin que el aeropuerto dejara de prestar servicio, lográndose una mejor distribución del espacio para el movimiento de pasajeros en pasillos.

“!Ante el constante crecimiento de la demanda y en vista de que el AICM mostraba nuevamente una evolución ascendente, tanto en número de pasajeros como operaciones, las autoridades decidieron que salieran de él los operadores de Aviación General.

“El 13 de enero de 1994 se publicó en el Diario Oficial de la Federación un acuerdo presidencial por el cual se
prohibían, a partir del 31 de mayo siguiente, las operaciones de aeronaves que no fueran de aerolíneas comerciales o militares en el AICM. El 11 de abril de ese mismo año el Presidente Carlos Salinas de Gortari puso en operación oficialmente las instalaciones de la Terminal Internacional del Aeropuerto de
la Ciudad de México, construida por una empresa privada conforme a un convenio de coinversión con ASA.

“Esta nueva terminal contaba, en ese entonces, con 193 mostradores para atención al público viajero, ahora hay
alrededor de 100, además de amplios estacionamientos, espacios para aduana y otros servicios de carácter internacional, y capacidad para atender hasta seis millones de pasajeros anuales.

“El 28 de noviembre de 1994 el titular de la SCT, acompañado de los directores de ASA y SENEAM, inauguró el nuevo sistema de radar que da servicio al AICM. Está colocado en el cerro de "El Peñón", el cual permite un control de alta confiabilidad.

“Como parte del programa de reestructuración de la red aeroportuaria nacional, para concesionar a la iniciativa privada 35 de las 60 terminales del país, el 1º de noviembre de 1998 el AICM se desincorporó de la red de Aeropuertos y Servicios Auxiliares para conformarse como Grupo Aeroportuario de la Ciudad de México, S.A. de C.V. (GACM), empresa de participación estatal mayoritaria.

Continuará en la próxima entrega.

LA HISTORIA DEL AICM

El Grupo Aeroportuario de la Ciudad de México, operador del Aeropuerto Internacional de la capital del país, publicó a través de la Dirección General y de la Gerencia de Comunicación Social una breve historia de la terminal aérea. A continuación parte del texto:

“Al hacer una breve remembranza, cabe recordar que los primeros acontecimientos de carácter aeronáutico en México, tuvieron por escenario esta capital donde se realizó la primera ascensión aerostática del francés Eugene G. Robertson, el 14 de febrero de 1835; la hecha por un mexicano fue la de Benito León Acosta, el 3 de abril de 1842; el primer vuelo de un dirigible, efectuado por Richard K. Hamilton, el 6 de enero de 1907; y el de un planeador, protagonizado por los hermanos Juan Pablo y Eduardo Aldasoro Suárez el 9 de enero de 1909; el primer vuelo de un aeroplano, hazaña llevada a cabo por Alberto Braniff el día 8 de enero de 1910, y la primera exhibición de posibles aplicaciones militares en los aviones, realizada por los pilotos franceses Roland Garros, Rene Simon y Rene Barrier, el 8 de marzo de 1911.

“Otro acontecimiento importante que tuvo por escenario la Ciudad de México, fue el 30 de noviembre de 1911, fecha en que el presidente constitucional de los Estados Unidos Mexicanos, Don Francisco I. Madero, voló 11 minutos sobre los llanos de Balbuena en un Deperdussin que piloteó Geo M. Dyott, de la Moisant Internacional. De esta forma Madero se convirtió en el primer jefe de Estado del mundo en volar en un avión.

“El 6 de julio de 1917 se llevó a cabo el primer vuelo de transporte de correo aéreo en México, viaje que realizó Horacio Ruiz en un biplano Serie “A” transportando valijas de correo entre Pachuca y la Ciudad de México. El aterrizaje se hizo en Balbuena.

“En septiembre de 1921 en el gobierno de Álvaro Obregón, para celebrar el centenario de la consumación de la Independencia Nacional, se organizó un festival aéreo que debió efectuarse en su mayor parte en el Hipódromo de "La Condesa", ya que el Aeródromo Nacional de Balbuena se inundó por las intensas lluvias que se abatieron en la zona. Dicho aeródromo, que desde 1915 había sido puesto en servicio por militares, fue cerrado a las operaciones civiles mientras se construía el nuevo puerto aéreo, los escasos operadores de la época, incluyendo a la Compañía Mexicana de Aviación, utilizaron un improvisado campo en los llanos de la actual colonia Algarín, en donde Juan Guillermo Villasana, Francisco Santarini y Felipe H. García tenían una escuela de vuelo.

“En 1928 se inició, en un pequeño espacio del actual campo aéreo, la construcción de la nueva terminal para la aviación civil. Para unirla a la vialidad de la Ciudad, se diseñó un camino desde la antigua salida a Puebla hasta el edificio principal, esa vía, en la actualidad es parte del Boulevard Aeropuerto. El 5 de noviembre de 1928, sin estar terminadas las obras, aterrizó en una de sus pistas Felipe H. García con un biplano Hanrriot; para febrero de 1929 ya estaba en servicio y Mexicana de Aviación, que había contribuido a su construcción con una aportación de 400,000 pesos oro, realizaba normalmente sus operaciones.

“El 11 de febrero de 1931 se puso en servicio un sistema de iluminación, que incluía un faro, luces de linderos e iluminación de pistas y plataformas para operaciones nocturnas. En 1929 y 1934 ese recinto aéreo fue utilizado por las siguientes aerolíneas: Compañía Mexicana de Aviación, Corporación Aeronáutica de Transportes, Pickwick Latinoamericana, Aerovías Centrales y Líneas Aéreas Occidentales.

“El 14 de septiembre de 1934 salió de sus instalaciones, con destino a Acapulco, el avión Stinson propiedad de la empresa Aeronaves de México, estableciéndose así una ruta que aún se mantiene en operación.

“El 11 de abril de 1939, siendo Presidente de la República Lázaro Cárdenas del Río y el titular de la Secretaría de Comunicaciones y Obras Públicas, Melquíades Angulo así como el jefe del Departamento de Aeronáutica Civil, Juan Guillermo Villasana, inauguraron el nuevo edificio del Puerto Aéreo Central y la torre de control, en donde estaba pintado un mural por Juan O´Gorman y que sustituía al que dañó el terremoto de 1930.

“El 8 de julio de 1943 se publicó en el Diario Oficial de la Federación el decreto por el cual se declaraba internacional, para efectos de entrada y salida de aviones y pasajeros, al Puerto Aéreo Central de la Ciudad de México. En 1949 se inició la construcción de la pista 05D-23I, la nueva plataforma, el nuevo edificio terminal, su torre de control y el edificio para autoridades de la terminal aérea. La pista entró en servicio en 1951.

“El 19 de noviembre de 1952 se inauguró el nuevo inmueble del aeropuerto, plataforma y torre de control. La ceremonia fue encabezada por el Presidente de la República, Miguel Alemán Valdés, a quien acompañaron los Secretarios de Comunicaciones y Obras Públicas, Agustín García López; de Gobernación, Ernesto Uruchurtu y el Regente del Distrito Federal, Fernando Casas Alemán.

“Para 1956, el Aeropuerto Central de la Ciudad de México tenía cuatro pistas en servicio, eran la 05I-23D que tenía 2,720 metros de longitud por 40 de anchura; la 05D-23I que tenía 3,000 x 45 metros, misma que desde su puesta en servicio se constituyó en la más importante ya que contaba con sistemas eléctricos para operaciones nocturnas. La pista 13-31 se construyó para relevar a la 14-32 que había quedado próxima a la zona habitada y se utilizaba en caso de vientos cruzados; tenía 2,300 metros de longitud por 40 de anchura. La cuarta pista era la llamada 5 Auxiliar que tenía solamente 759 metros de longitud y la usaban escuelas de vuelo con base en el Aeropuerto Central. La superficie que ocupaba esa pista es actualmente parte de la plataforma de aviación general.

Las radioayudas del Puerto Aéreo Central en aquella época eran el Radioguía de Tepexpan, un NBD y un faro omnidireccional de alta frecuencia (VOR), por sus siglas en inglés. "

Continuará la próxima semana

LA PERFECTA DICTADURA

El portal Infocajeme, de Ciudad Obregín, Sonora, publicó el pasado 21 de octubre una colaboración de Gonzalo A. Andrews respecto a la película “La Dictadura Perfecta”. Este es el texto:

“Yo no creo que se pueda exonerar a México de esa tradición de dictaduras latinoamericanas (…) México es la dictadura perfecta. La dictadura perfecta no es el comunismo. No es la URSS. No es Fidel Castro. La dictadura perfecta es México (…) Tiene la permanencia, no de un hombre, pero sí de un partido que es inamovible.” Vargas Llosa en una entrevista
“Esta frase que nos pintó políticamente de cuerpo entero a nivel mundial hace años, fue la inspiración para la comedia - sátira política denominada “La dictadura Perfecta” (2014), la cual junto a “La ley de Herodes“ (1999) y “El Infierno” (2010) parece formar parte de una hipotética trilogía “Promoviendo a México, a propósito de reformas “.
“La película dirigida y producida por Luis Estrada (además del guion compartido) describe, pinta y no deja nada a la imaginación una realidad del sistema Político Mexicano (en cualquiera de sus niveles) enredado junto al poder fáctico del dinero y este del narcotráfico, en la película, aclaro.
“Está presente también la esperanza de que “no todo está podrido en Dinamarca”. Así justifica el que escribe, que no es en lo general, que existen buenos políticos a quienes mayoritean incluso sus propios colegas.
“En esta, se narra la historia del político aquel de la Ley de Herodes, que soñó la gloria de ejercer la primera magistratura del país, aquí en la dictadura perfecta, no tan hipotético, con nombre, pelos y señales.
“Recoge a través de la narratoria, chispazos de nuestro México que no necesitan mucha imaginación: La frase de Fox “Ya ni los negros”, El video-escándalo de Ahumada y los fajos de billetes, Los contratos de la televisora con el candidato ganador según el Guardián, Noroña a través del personaje Dip. Morales, El caso Paulette en las niñas secuestradas, el caso Cazzés en el montaje ya conocido, Y qué decir de algunas tramas que no requieren mucha imaginación para ser encasilladas.
“Estrada, al igual que Luis Spota y Rius con sus Agachados, pintan también no solo la trama, sino al espectador –lector que consume esas historias a la cual va implícito el mensaje impune. El consumidor de sueños cortados a la medida, el indiferente, indeciso, el de las tarjetas y la torta de cualquier color. El espectador-lector tampoco saldrá del guión establecido, eso lo saben Gobernación, los patrocinadores de la película y en el último lugar, creo, los creadores de la trama. Porque este no es un film de denuncia, protesta o que invoque, motive la concientización solo dice o refleja lo que cualquier ciudadano sabe o imagina, más bien es un film para ubicar a cada quien en su sitio en la sátira política: Gobierno, medios de comunicación, espectador, Pan y Circo.
“Creo que el film o película no me sorprende en su apología de la impunidad y el me-vale-madrismo del mexicano, son iguales que los narco-corridos, se justifican porque son historias, realidades que pasan y no se pueden esconder porque hacen conciencia. La colombianización de la violencia entre quienes aspiran a controlar los mercados de la droga y los cuales son señalados en la trama, es algo tan común que lo vemos en los medios de comunicación y la prensa escrita, local, estatal, nacional, un día sí y otro también.
“La película está muy bien realizada en lo técnico en formato digital 2 K y llevó 10 semanas, la producción quedó terminada en marzo del 2014, habiendo iniciado en enero 2013. El cine comercial es para ser éxito de taquilla, ganar estatuillas, menciones honorificas, alfombras rojas, esta cumple el objetivo al recaudar en la primera semana 55 millones de pesos en 1500 salas cinematográficas donde fue estrenada el 16 de Octubre 2014.
“Soberbia la actuación de Damián Alcázar como el Gobernador Carmelo Vargas, Alfonso Herrera como el productor Carlos Rojo, Joaquín Cosío como Líder de la oposición, los demás, dependiendo el rango de experiencia, cumpliendo a secas su actuación.
“Cuando leí a Estrada narrar que en la búsqueda por patrocinio, Televisa le entró al proyecto, pero que al examinar el guion intentó hacer algunos cambios, al no poder, quisieron de alguna manera cancelar, al final, creo se quedaron y me pregunté, ¿por qué? Al ver la película, que no pinta completamente a televisa (24 Horas, 30 minutos) es más me pareció más TV-Azteca (parecía más Alatorre, que López Dóriga, tal vez ahí “la sugerencia”), las caravanas de vehículos de transmisión nos recuerdan a las de Centroamérica y sus cargamentos. Nos retrata a unos ejecutivos cumpliendo cabalmente su papel, sabedores que de no hacerlo bien la guillotina es inmisericorde, como le pasó al conductor televisivo (Saúl Lisazo). Los directivos de cualquier empresa llenan el perfil esperado a los intereses de cualquier corporativo de ese nivel que los contrata, ahí la capacidad aunada al servilismo será la diferencia entre el éxito o el fracaso. El film no trasluce a los dueños para nada, ni Azcárraga, ni Salinas son ni siquiera insinuados, de hecho puedo asegurar la trama ejecutiva es la misma en cualquier país del mundo, de algún modo me recuerda el libro “El Todo Poderoso” de Irving Wallace.
“Una de las libertades aprovechadas es que se establece el poder de los medio de comunicación televisivos para hacer “La caja china”, Crear culpables, denostar, chantajear, desviar la atención, apologar para bien y para mal como se dice” Encajar la espina en la llaga” Como el reciente reportaje de Denisse Maerker con el represo familiar del Gobernador Padrés donde se señaló hasta la exageración con helicópteros, satélites, enviados especiales: dimensiones, fechas, capacidades de almacenamiento, nombres de peones y habitantes de pueblos circunvecinos, cuando a kilómetros, tal vez metros, había presas o represos iguales en tamaño o menores ( pero represos al fin) de connotados políticos de oposición, sin ser tocados en el reportaje, ¿extraño, no cree usted lector?. No hablo de inocencias o culpabilidades, hablo de lo que en la película señalan: la técnica o recurso de la “Caja China” manejada a la perfección, manipulación a la carta.
“Le faltó, alguna parte en la trama del realismo mágico la cooptación a la oposición después de la muerte del diputado, ahí se trasluce solo a dos partes políticas cuando el pastel real está ahora con más comensales.
“Al final, escondida detrás de una presunta libertad de expresión fílmica, me queda la duda si el mensaje de los grandes intereses es: “no pasa nada”.

EL ÉBOLA Y LOS MEDIOS

La Asociación Nacional de Informadores de la Salud de España (ANIS), emitió un comunicado el pasado 8 de octubre sobre lo que consideran debe ser una adecuada gestión informativa sobre el tema del ébola. Este es un extracto del comunicado:

“España está viviendo la que probablemente sea la peor crisis de salud pública de los últimos tiempos. Hemos registrado el primer caso de ébola contagiado fuera de África y el mundo entero mira hacia nosotros. En estos días las páginas de los periódicos, de los medios digitales, los tiempos de las radios y de las televisiones, se están llenando y se van llenar con información de la enfermedad.

“La preocupación ciudadana es máxima, por ello desde la Asociación Nacional de Informadores de la Salud, ANIS, como asociación de especialistas en información de salud, hacemos un llamamiento, por una parte a las administraciones sanitarias competentes, y por otra a los responsables de los medios de comunicación, para que esta información sea ofrecida y tratada con veracidad, transparencia y rigor.

“Desde ANIS queremos recordar a las administraciones sanitarias algunos de los principios básicos que se deben de respetar para hacer una correcta gestión informativa de esta crisis:
1. Ofrecer toda la información disponible con total transparencia y veracidad
2. Evitar rumores y mensajes contradictorios que generan desinformación y alarma social
3. Proporcionar portavoces expertos y adecuados que mantengan un contacto periódico con los medios de comunicación durante la crisis
4. Respetar la intimidad de los afectados, de su familia y de su entorno
5. Escuchar a sus profesionales de comunicación expertos en información de salud

“Igualmente a los responsables de los medios de comunicación desde ANIS les pedimos:
1. Ofrecer una información rigurosa y contrastada
2. Evitar los bulos, los rumores y la especulación
3. Seleccionar fuentes expertas, suficientemente acreditadas desde el punto de vista técnico y clínico como portavoces
4. Respetar la intimidad de los afectados, de su familia y de su entorno
5. Poner profesionales especializados en salud al frente de la información de esta crisis

“La Junta Directiva de ANIS."

EL EBOLA IMPACTA A LOS MEDIOS

Reciente cable de France Press pone de relieve el impacto de esta enfermedad en los medios de comunicación:

"París, FRANCIA. “Tenemos menos dificultades para hallar reporteros para los conflictos en Irak o República Centroafricana que para ir a cubrir ese tipo de situación”, admite Claire Hédon, quien regresó de Guinea, donde trabajó para Radio Francia Internacional (RFI).

“Algunos periodistas acostumbrados a los conflictos se abstienen por razones familiares”, explica Sofia Bouderbala, jefa de edición adjunta de la región Europa-África de la agencia AFP. “Es una amenaza invisible, mientras que en las zonas de guerra, las bombas uno las ve explotar”, agrega.

“Son temas muy estresantes para cubrir, porque el enemigo es invisible”, comenta John Daniszewski, jefe de redacción internacional de la agencia norteamericana Associated Press.

"Una vez llegados, los periodistas toman las precauciones sanitarias: guantes, máscaras, lavado constante de manos con cloro y entrevistas a distancia prudente.

“La regla básica: no tocar a los demás. Y dos semanas sin tocar a nadie, resulta extraño”, relata Marc Bastian, reportero de AFP que acaba de regresar de Monrovia. “Llegamos con litros de desinfectante. Nos rociamos el calzado con lavandina y nos lavamos las manos 40 o 50 veces por día. Los fotógrafos utilizan teleobjetivos para fotografiar a enfermos y he tenido que entrevistar a gente a ocho metros de distancia, a gritos”, relata. “Se puede trabajar en esas regiones para cubrir esos temas. Es siniestro y difícil, pero es posible hacerlo sin peligro”, asegura.

“Para grabar tomas de sonido, utilizamos un micrófono con percha, evitamos el contacto”, explica Yves Rocle, director adjunto para África de Radio Francia Internacional.

“He entrevistado a enfermos a dos metros de distancia, la necesaria para que no te alcancen proyecciones de saliva”, explica Claire Hédon, de RFI. Pero en algunos casos la atención se relaja: “honestamente, a veces bajamos la guardia. Sí, es verdad que terminé dando apretones de manos”.

Un duro regreso a casa

"El regreso del reportero puede ser complicado, dado que ciertos amigos y colegas temen acercarse a los que estuvieron en el terreno en contacto con el virus. Mencionar en Facebook que se está de vuelta de un reportaje en África puede generar un vacío inmediato en el entorno real.

“Al regresar, uno se toma la temperatura durante 21 días –el período de incubación– y se preocupa ante la menor alerta. La vida social se reduce a lo mínimo: hay gente que se niega a darte la mano o a estar contigo, aunque sin fiebre uno no sea contagioso. La ignorancia acerca del virus es tan grande en Europa como en África”, deplora Guillaume Lhotellier, que estuvo en Guinea para la productora Elephant.

“Dicen que en África hay un miedo irracional, pero nosotros estamos igual”, confirma Elise Menand, de France Télévisions, de regreso de Liberia.

“Pero tenemos una responsabilidad. Nosotros que estuvimos en el terreno, podemos traer de regreso la enfermedad. Por eso es normal tener que protegerse a uno mismo y a los demás. Hay que respetar los temores de los allegados”, comenta Florian Plaucheur, de AFPTV, de regreso de Sierra Leona.

"Los grandes medios están divididos ante la idea de poner en cuarentena sistemática a sus reporteros que regresan de África durante los 21 días de incubación, aunque sin síntomas ni fiebre no sean contagiosos.

"La AFP y la BBC se negaron a hacerlo. “Hemos dado consignas de protección muy estrictas a nuestros enviados especiales y reporteros en el terreno. Las aplicaron. No representan un riesgo para su entorno de regreso a casa. Hubo inquietudes que se manifestaron en la redacción, pero autorizamos a los periodistas a regresar a la oficina tras su período de descanso. No hay motivo para imponerles una cuarentena cuando en realidad no representan peligro alguno”, declaró Michèle Léridon, directora de la Información de AFP.

"En la BBC, “no hay cuarentena y la gente que no presente síntomas puede entrar en nuestros locales”, explicó un portavoz.

"Por el contrario, AP exige sistemáticamente a sus enviados permanecer tres semanas en casa, explica John Daniszewski. “Sí, tienen que quedarse en casa, aislados. Alguien que no presenta síntomas no es contagioso, pero queremos evitar todo tipo de riesgo”.

LA HISTORIA DE LOS SOCIAL MEDIA PRESS RELEASES

El portal Master newmedia de España, relata la historia del surgimiento de los Social Media Press Release:

“La Gacetilla Social Media fue originalmente concebida en 2006 por Tom Defren de SHIFT Comunications como una forma evolucionada de una plantilla de gacetilla de prensa. En rigor, la primera plantilla original de gacetilla de prensa fue creada "en respuesta a la convocatoria pública de Tom Foremski por la muerte de las gacetillas" en SiliconValleyWatcher.

“De hecho Tom Forenski había creado un artículo memorable titulado "Die! Press release! Die! Die! Die!" que había establecido el marco y alcance dentro del cual la próxima Gacetilla de Prensa Social Media podría encontrar su propio espacio.

“El template original SMR (Social Media Release) proveyó, por primera vez, "Un recurso único para que los bloggers, los periodistas y el público, puedan encontrar información relevante para construir historias sin la basura, o como Foremski lo llamó el "giro fantástico" prevaleciente en la gacetillas de prensa tradicionales.

“Foremski llamó a las gacetillas tradicionales inútiles y artificiales y desafió a la industria de la PR a repensar sus estrategias y adaptarse a las nuevas realidades como el creciente desdén por el "desorden de marketing" y el creciente número de publicaciones no tradicionales que tienen lugar en los blogs y otros sitios Web"

“La idea original de Foremski convoca a:

“a) Deconstruir la gacetilla de prensa en secciones especiales y etiquetar la información de forma tal que como editor, yo pueda pre ensamblar alguna de las noticias y hacer que información sea útil..

“b) Proveer una breve descripción de la noticia, pero dejar el giro a los periodistas. Los periodistas le van a dar a la historia su propio giro, ¿entonces por qué preocuparse? Manténgala simple en vez de "giro fantástico".

“c) Proveer una página con citas del Ceo y otros ejecutivos de alto rango.

“d) Proveer una página con citas de clientes, de ser posible.

“e) Proveer una página con citas de analistas, de ser posible.

“f) Proveer información financiera en varios formatos diferentes.

“g) Proveer muchos enlaces dentro del texto de la gacetilla de prensa, y también proveer una página completa de enlaces relevantes a otras historias o fuentes de referencia

“h) Etiquetar todo de forma tal que las historias puedan ser más fácilmente pre ensambladas.

“Como una inmediata reacción a esta propuesta, Todd Defren de Shift Communications, introdujo primero el 23 de mayo de 2006 lo que el etiquetó como "plantilla de gacetilla de prensa social media".

“No mucho después, el 5 de diciembre de 2006, Edelman, una de las más grandes y más prominentes agencias de prensa, anunció StoryCrafter, una herramienta basada en la Web para crear gacetillas de prensa social media.

“El 5 de marzo de 2008, IABC anunció que tomaría la delantera en impulsar el desarrollo de normas para los comunicados de prensa social media.

“Otros que han estado llevando la bandera de la gacetillas de prensa social media incluyen "Chris Heuer que ayudó a impulsar un esfuerzo para proponer un estándar para su construcción y distribución; Stowe Boyd que les recuerda a las personas de PR poco sinceras, perezosas, oportunista, que ellas no están invitados a participar en Comunicación Social (y con razón); Shel Holtz que dio hosting al original NMRcast, y sigue demostrando el valor de las nuevas versiones; el trabajo de Shannon Whitley para ayudar a las PR "a entender"" y a Brian Solis mismo quien escribió extensamente y de quien he citado el pasaje anterior.

“Distinto de la gacetilla tradicional, la nueva gacetilla social evita la glorificación y los "trucos" de marketing mientras que se enfoca más en brindar múltiples alternativas de contenido multimedia que puede ser fácilmente enviada, republicada e integrada en otras publicaciones online.

“Una gacetilla social puede incluir texto, video, imágenes, componentes embebibles, widgets, canales RSS, links a otras fuentes relevantes, anotaciones y citas, reportajes, presentación de productos y documentación técnica así como etiquetas que definen su relevancia específica y la relación con una industria determinada.

"El 'Gran Cambio' es el reconocimiento de que los periodistas son usuarios de Internet -se sienten cada vez más cómodos investigando y trabajando online, a través de varios tipos de 'medios re-mezclables' (hipervínculos, texto, fotos, videos, etc.)... Las Gacetillas de Prensa Sociales simplemente amplían las fuentes de búsqueda de material; no remplazan a los datos que pueden obtenerse en forma tradicional ni la necesidad de proveer información real y básica a los medios."

Los deportistas más rentables para la publicidad

La revista Alto Nivel publicó en abril de 2013 un reportaje de Oliverio Pérez Villegas relativo a los deportistas más rentables en materia de publicidad. Este es el texto:

“Aunque no sea algo innovador en el mundo publicitario, recurrir a un atleta para anunciar un producto, hacerlo implica una alta dosis de creatividad y construir un discurso ad hoc, para que la credibilidad del personaje sea la clave del engagement y la marca pueda posicionarse en el mercado.

“Si bien los atletas gozan de mejor reputación que muchos actores profesionales, al apostarle a un deportista las marcas deben explotar ciertos valores mínimos que, generalmente, son encarnados por el prototipo de salud, fuerza y esfuerzo que encarnan los personajes que anuncian algún producto o servicio.

“Así lo considera Julieta Mendieta, consultora de marketing digital de Creative Brand Management. Explica que, además de credibilidad, los deportistas que anuncian productos o servicios deben ser sinónimo de esfuerzo, humildad, perseverancia y mucho carisma.

“De acuerdo con un estudio alemán de la agencia Media Analyzer, 53% de los consumidores considera creíble que un deportista anuncie una marca, le creen; a diferencia de conductores (48%), cantantes (47%), actores (43%), e incluso modelos (32%).

“Es por eso que AltoNivel.com.mx te presenta los casos más significativos, según la experta, que han hecho de los atletas los protagonistas de las marcas, además de ser pioneros en su propio sector.

Bimbo y Messi

“Recientemente, Bimbo sacó la segunda parte del anuncio donde la mamá no conocía al astro argentino Lionel Messi. Ahora es una experta y le parece inverosímil que alguien más no sepa quién es el delantero del Barcelona. Pero no importa, lo importante, según el mensaje, es conocer los beneficios de actileche, la principal característica de este nuevo producto.

“En este caso, la probabilidad del éxito era prácticamente un hecho, pues al tratarse del mejor futbolista del planeta, conocido en cada rincón del mundo e idolatrado por millones, sólo hacía falta ponerlo a cuadro para recomendar, en este caso, Bimbo.

“La marca lo hizo bien, pues el spot conectó perfecto con las amas de casa y con los niños, principal target del producto. Un lugar común adaptado al centro comercial mexicano, un fan de Messi y una mamá compradora. Gran combinación, apunta Mendieta.

Gillette – súper atletas

“Quizá el caso de Gillette sea de los más emblemáticos, pues sus rastrillos siempre son anunciados por atletas top. Tiger Woods, Roger Federer y Kaká son los que aparecen en este spot, que si bien no es el mejor anuncio publicitario, es parte de una coyuntura que ha manejado muy bien la marca para establecerse como la favorita del público varonil y deportista.

“Es importante resaltar que tanto Woods como Federer tienen contratos multimillonarios con ésta y otras marcas, ya que su figura y su imagen pública se han convertido en elementos rentables para la publicidad; incluso, con las noticias polémicas del golfista.

Nike y los futbolistas top

“Ésta es una joya de Nike, que por ser una lovemark deportiva siempre correrá los riesgos de utilizar a los mejores atletas del mundo para colgarse la palomita.

“Al margen de casos como los de Tiger Woods, Pistorius o el mismo Lance Armstrong, este spot junta a dos grandes de sus respectivas disciplinas: Cristiano Ronaldo y Rafael Nadal disputando un partido de tenis.

“Además de anunciar Nike, estos dos atletas, junto con el quizá más publicitado David Beckham, también coinciden anunciando ropa interior o jeans para Giorgio Armani.

Gatorade y Usain Bolt

“El hombre más veloz del planeta es sinónimo de todo lo que busca una marca en un deportista. Su imagen sencilla y poderosa, además de su carisma y su reputación altruista, hacen de Usain Bolt uno de los personajes deportivos más buscados por las marcas.

“Gatorade se consolida como la bebida deportiva por excelencia, y para mantenerse en este estatus echa mano de la mejor opción.

“Hay deportistas que sin hacer publicidad (o haciendo menos) tienen más ingresos que los antes citados, pero eso no significa que sean candidatos para encarnar una marca. Según datos de la revista Forbes, los pugilistas Floyd Mayweather Junior (85 mdd) y Manny Pacquiao (62 mdd) son los dos atletas que más ingresos generaron durante 2012.

“Pero justo el legado nos ha enseñado que, además de ser los mejores haciendo lo que hacen, los atletas que anuncien una marca deben tener la capacidad de conectar con el objetivo. No considerar esto, podría ser contraproducente, concluye Julieta Mendieta.”

DE REPORTEROS DE A PIÉ

El pasado 16 de junio, el diario la Jornada publicó un texto de Javier Hernández Chelico, de la Asociación Nacional de Periodistas de Espectáculos y Cultura (ANPEC), que rememora muchos de los bares y cantinas de la ciudad de México:

“La noche les pertenece. El ruido de las sillas al acomodarse cesa y empieza a escucharse algarabía de voces. Son reporteros que llegan a la cantina a platicar/gritar/opinar/recordar el concierto, la conferencia o el cierre de edición de sus respectivos periódicos o programas de radio. Han llegado a cálido refugio donde el oficio ejercido, deja de ser para solitarios. De manos familiarmente desconocidas, llegan rones, vodkas, whiskys, cervezas.

“No es costumbre reciente: Artemio del Valle- Arizpe, José Vasconcelos, Salvador Novo, Armando Jiménez, Fernando del Paso, Vicente Leñero, y por supuesto, don Renato Leduc documentan la asociación cantina-periodismo-letras. Son conocidos también textos de Rafael Ramírez Heredia, Evodio Escalante, Arturo Trejo Villafuerte, Carlos Martínez Rentería con referencia a los templos dedicados a Tochtli- Dionisio-Baco.

“Esta sana tradición ha sido conservada por generaciones posteriores: territorios alrededor de diversas redacciones han aprehendido en sus banquetas, Esquinas y muros, nombres, direcciones, secretos, risas, esperanzas, tristezas y muchos planes de hombres y mujeres que gozan, sufren y presumen de ejercer “El mejor oficio del mundo” (dixit, García Márquez). Mencionar algunos nombres de esos refugios es evocar historias, enseñanzas, gentilicios, desacuerdos y hasta linajes.

“El Salón Paris está en las calles Salvador Díaz Mirón, Esquina con Jaime Torres Bodet, colonia Santa María La Ribera; a dos calles están las oficinas donde se editaba la revista Conecte. Una tarde, a mitad de los años ochenta, una mesa del Paris era ocupada por Carlos Escorpión y Pablo Cáncer del grupo Enigma! además de Antonio Malacara y José Luis Pluma, reportero y director, respectivamente, de la mencionada publicación. Pluma fue quien invitó a sentarse a nervioso candidato a colaborar para la legendaria revista. Pablo llamó a el Chino, el mesero de cabecera de los presentes y pidió el primer ron que el recién llegado se bebió con dos periodistas y dos músicos a quienes admiraba desde años atrás.

“A partir de esa noche, vinieron años intensos: entrevistas, crónicas, reseñas y fotos de los recién permitidos conciertos masivos de rock: Miguel Ríos, Carlos Santana, Rod Stewart fueron los primeros. En aquellos años, textos y fotos se entregaban en la redacción de Conecte. A unas calles de allí se ubica la cervecería Zacatecas –La Sacaturcas, para la banda- sitio elegido, en algunas ocasiones, por el Oso Munguía, Ramón Montoya, José Luis Velasco, Eduardo Leduc y Pluma para platicar sobre temas a publicar en Conecte. Otro sitio -La Perla- en la misma colonia, vio las comidas de fin de año patrocinadas por el señor Arnulfo Flores –dueño de Editoposter- para su personal. En una de esas reuniones salieron, reportero y fotógrafo, hechos la mocha para cubrir el concierto de Joan Jett, The Cult y El Tri en el Palacio de los Deportes. Así son las órdenes de trabajo.

“En los años noventa del siglo XX, los reporteros de las secciones de espectáculos de periódicos compartían conferencias y tocadas con los de las revistas especializadas. Las reuniones se hicieron más concurridas y diferentes cantinas y bares se hicieron famosos entre la grey: en la calle Ignacio Mariscal, entre Rosales y Jesús Terán, estaba El Nacional; a unos pasos, el restaurant bar La Gruta de San Fernando; muchos reporteros de ese diario iban a ese lugar a comer, y a veces, a degustar algunos tragos acercados por diligentes manos femeninas. Entre los visitantes a la Gruta se puede anotar a César Silva, Agustín Montoya, Miguel Sandoval, José Agustín Vázquez (+). Cuando el cierre definitivo del mencionado diario, el brindis del adiós de la sección de espectáculos se hizo en El Mirador, bar que está en la Esquina de Puente de Alvarado y Rosales. En ese mismo sitio, alguna vez, cruzaron sus vasos dos periodistas ya ausentes: Pepe Rivera y Víctor Guerrero, ambos llegaron a ser jefes de sección en sus respectivos medios.

“Por aquella época, 1995-2000, hubo visitas de integrantes del gremio a lugares tan disímbolos como Las Láminas, Las Américas, El Negrezco, La Reforma, El Bucareli, el Salón Corona y mención aparte merece La Especial, de San Cosme, que durante muchos años fue el lugar de solaz etílico de muchos noctívagos y reporteros.

“Ya en este milenio, existió un lugar muy concurrido por cierta comunidad reporteril: El Consorcio. Su cercanía con el Reloj Chino era la referencia para que hasta los más desorientados supieran llegar. Allí, en noches de dominó, se llegó a convocar a una veintena de reporteros; asimismo, algunos proyectos se esbozaron sobre sus mesas. La revista Fixiones y el portal La Esquina se gestaron entre salud y salud. Igualmente, se afinaron detalles del libro Reporteros de a pie. En aquellas noches, muchos nombres se pronunciaron entre los muros del Consorcio; pero, para proteger a inocentes (je je ) no se darán apellidos, ni medios donde laboran los convidados en aquellos tiempos: Brenda, Ara, Karla, Jorge, Mario, los Arturo, Gonzalo, los Roberto, Miguel, Oswaldo, Fabián, Ismael, Juan, Roger, los Luis, los Paco, Gama, Alfredo, Ene, Eliza…

“Por causas ya olvidadas, apareció en el horizonte el bar Chapultepec, ideal para planear nuevos proyectos y de fácil acceso y escape (está a unos paso de la entrada del Metro Hidalgo) Allí se le dio forma al programa La Esquina de SónicaTv. También, se llegó a proponer, entre trago y trago, hacer decreto lo que se lee en la página 184 del libro, Renato por Leduc “Para ser periodista , es necesario poseer las siguientes condiciones: 1.- No ser pendejo; 2.- Darse cuenta de las cosas; 3.- Analizar los sucesos para saber no sólo de donde provienen sino sopesar la importancia que tienen, y 4.- Escribir la noticia y el comentario en forma objetiva y sincera y no lo que quieren que diga el señor ministro o el capitoste de la iniciativa privada.” Estas palabras de Renato Leduc deberían estar en algunas redacciones, llegaron a opinar algunos contertulios.

“Otras cantinas que son parte de la memoria del camino andado, son la Dos Naciones, bailes aparte; La Vaquita por la historia cantiflesca contada una tarde por Charly; la Río de la Plata donde al salir, una extraña luna provocó un eclipse nocturno. No se pueden dejar fuera, Las 8 Coronas, el Gambrinus, La Gloria, el Ritz, la Guadalupana, El Faisán, El León de Oro… Y por los compañeros, los lugares y los años transcurridos: salú.”

QUIEN ES PAUL SINGER

El diario El País, publicó en julio pasado, una semblanza de Paul Singer bajo la cabeza: “Paul Singer, el enemigo feroz de Cristina Fernández”:

El estadounidense Paul Singer, de 69 años, es el principal enemigo de Argentina en su batalla contra los fondos de inversión acreedores. Singer es el director de Elliott Capital Management. Una de sus filiales —NML— no aceptó, junto a otros inversores, las quitas ofrecidas en 2005 y 2010 por Buenos Aires y lideró una larga y feroz pelea en los tribunales. La victoria final le llegó en junio cuando un juez de Nueva York determinó que Argentina debía pagar sus deudas pendientes. A NML le corresponden alrededor de 225 millones de euros, a cambio de la deuda que según el Gobierno argentino adquirió por 35 millones.

Singer acumula una fortuna de 1.120 millones de euros, según la revista Forbes. En 1977 fundó Elliott y, gracias a su agresividad empresarial, ha logrado catapultar el fondo, que gestiona un capital de unos 11.000 millones.

Este multimillonario discreto, generoso donante del Partido Republicano y activista de los derechos de los homosexuales no ha escatimado esfuerzos en su cruzada contra Buenos Aires. Su mantra: presionar al máximo. Singer no ha tenido reparos en organizar la distribución de folletos contra la política del Gobierno argentino en cualquier viaje de la presidenta Cristina Fernández a Estados Unidos, consiguió retener durante 70 días en 2012 en un puerto de Ghana la fragata insignia de la Armada argentina y ha puesto en enormes aprietos logísticos a Fernández. Entre 2007 y 2010, el Gobierno argentino tuvo que cancelar varios vuelos de su avión oficial a EE UU y a Alemania para que no fuera embargado.

La estrategia de Singer de comprar deuda cuando su precio está hundido para después reclamar un beneficio mayor no es nueva y le ha valido a su firma el calificativo de fondo buitre. En los años 90 consiguió, mediante fallos judiciales, cobrar 43 millones de euros en deuda de Perú que había adquirido por 8 millones, y otros 67 millones en pasivo de Congo que había comprado por 15 millones.

Pero en EE UU, este licenciado en derecho por la Universidad de Harvard no es conocido por su ofensiva contra Buenos Aires sino por sus vínculos políticos y su influencia en Wall Street. Singer es uno de los donantes más generosos con los republicanos de cara a las elecciones legislativas de noviembre, como ya lo fue en el pasado. Sin embargo, no coincide al 100% con las tesis del aparato del partido, especialmente respecto a los derechos de los gays, una causa que ha abrazado con fuerza influido por su hijo, quien se casó en 2010 con otro hombre.

En el terreno económico, Singer ha criticado la política ultraexpansiva de la Reserva Federal y los cambios regulatorios impulsados por Barack Obama por ser demasiado laxos con los grandes bancos. No en vano, fue de los inversores que más alertaron de los riesgos de las hipotecas subprime antes de la debacle financiera de 2008. Eso sí, según la revistaFortune, es "un defensor apasionado" del 1% más rico del país

Por su parte, el Clarín publicó el mes pasado una entrevista que su reportero Francisco de Zárate realizó con Greg Palast, que ha dado seguimiento a los fondos buitres, para conocer más sobre Paul Singer, el principal demandante de Argentina en el conflicto por la deuda en default y uno de los personajes de Picnic de buitres, el bestseller con que Palast retrató el trabajo de estos fondos especializados en comprar deuda defaulteada para reclamarla en la Justicia.

“- ¿Alguien le ganó a Singer?
“- Sí. La República del Congo. Pude demostrar que los buitres, entre los que estaba Singer, habían sobornado a autoridades de Bosnia para hacerse con una deuda que el Congo había contraído con ese país, y que estaba en proceso de ser condonada. El tribunal ante el que los buitres demandaban al Congo estaba en la isla de Jersey, que depende del Reino Unido. Cuando conté la historia en la BBC, la indignación fue tan grande que el parlamento británico prohibió que los buitres cobraran, aunque un juez fallara en su favor. Eso es algo que podría pasar también en el caso argentino. Obama dice que apoya a Argentina, pero la Constitución le otorga la autoridad para impedir que Singer cobre y no la está ejerciendo.

“- ¿Por qué?
“- Tiene miedo. Todo el mundo teme a Singer. Es uno de los multimillonarios más poderosos del país. Si los políticos no hacen lo que quiere, él y un grupo de multimillonarios como él usan un fondo gigantesco llamado “Recuperar nuestro futuro”, en el que inyectan plata para atacarlos con feroces campañas por televisión. Obama lo sabe. Si se cruza con Singer, también será víctima de esos ataques.

“- ¿Quién perdió contra él?
“- El Tesoro de EE.UU. En 2009, cuando General Motors y Chrysler entraron en bancarrota, Obama las rescató con dinero público, y Singer armó una maniobra para quedarse con la empresa de autopartes Delphi, proveedora de gran parte de muchos de sus insumos. Bajo la amenaza de interrumpir los suministros, Singer forzó al Tesoro para que les pagasen 12.900 millones de dólares. Mitt Romney, el candidato republicano, también ganó con la operación. Singer suele invitar a los políticos para que inviertan discretamente con él. Yo encontré los papeles que demostraban la participación de Romney. Dijeron que no era ilegal.

“-¿Y Perú?
“- Una de las primeras operaciones de Singer fue con unos títulos de deuda de Perú. Un tribunal desestimó su primera demanda porque consideró que los había comprado sólo para demandar a su emisor, algo que está prohibido en EE.UU. Pero una corte de apelaciones le dio la razón y Singer embargó el avión presidencial. (Alberto) Fujimori tenía que escapar del país para que no lo juzgaran por asesinato. Singer le dijo: ‘Si me das todo lo que quiero –58 millones de dólares–, acá están las llaves’. Fujimori firmó y se fue a Japón.

LA DECLARACIÓN SINALOA DE DIVULGACIÓN CIENTÍFICA

La maestra Marisa Avogrado Thomé, Coordinadora Sección "RazónArte" y Columnista en la Revista "Razón y Palabra", ITESM, Campus Estado de México recuerda en una colaboración, lo que fue la Declaración de Sinaloa, Culiacán, México.

“Conforme al Anuario 2001 de la Asociación Española de Periodismo Científico, en el marco del Encuentro Nacional de Divulgación Científica, el 25 aniversario de la revista "Ciencia y Desarrollo" y la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior, resumen la Declaración de Sinaloa, Culiacán, México de la siguiente manera:

"1- La Declaración de Sinaloa afirma que la divulgación científica y tecnológica debe ser considerada un asunto de interés nacional e incluirse en el mismo nivel de importancia que la divulgación, para efectos de financiamiento, búsqueda de recursos y espacios. La investigación y la divulgación científica y tecnológica son factores de diferenciación y de ventajas competitivas en los mercados internacionales y es necesario dar un lugar preponderante a la divulgación de las ciencias en todos los niveles educativos.

"2. Conviene crear una red nacional de divulgación científica o redes u organismos que permitan mejorar el desarrollo de programas de divulgación a nivel nacional. También es necesario desarrollar un programa estratégico derivado del Plan Nacional de Divulgación de la Ciencia y de la Técnica que contenga una descripción del problema actual, objetivo de la divulgación, planeación a corto, medio y largo plazo.

"3. Se requiere desarrollar un inventario y una base de datos nacional sobre medios, espacio, acciones, programas y estrategias de divulgación que sean accesibles a los actores de la divulgación para su consulta, enlaces e intercambios de experiencias, actividades y formación de recursos y abrir líneas de investigación para canalizar los recursos financieros destinados a la formación y programas de divulgación. Se requiere establecer un marco y parámetros de medición para los trabajos de divulgación bajo el consenso de sus actores e instituciones promotoras, considerando entre los criterios de evaluación aquellos de la comunicación que propician una visión más integral que incluya a la educación y a la divulgación.

"4. Se pide también la utilización con mayor fuerza de los medios de comunicación que posean para que desarrollen sistemas de vídeo, comunicación a distancia, videodiscos, software, laboratorios, teatro y otras manifestaciones artísticas, vinculándolos estrechamente con las áreas de divulgación de la ciencia, buscando conseguir mayor impacto en un público más amplio.

"5. Se reconoce que la divulgación ha ganado espacio en los diferentes medios, pero, asimismo, que en la mayor parte de ellos apenas se dan balbuceos. Es necesario que los divulgadores conquisten los escenarios de los medios masivos de comunicación, donde se requiere escribir y hablar sobre temas de interés. Esto significa para la sociedad resolver sus deudas y aplicar los nuevos conocimientos a la solución de sus problemas, y, para el divulgador, la oportunidad deseada, siempre y cuando se explique satisfactoriamente el hecho o fenómeno con respecto a la verdad y al público.

"6. Es necesario que todos los participantes y actores de los procesos de divulgación, académicos, empresarios y funcionarios del gobierno, trabajen conjuntamente para aportar soluciones integrales.

"7. Es conveniente también establecer mecanismos para considerar apoyos a las revistas mexicanas que aún no logran la calificación necesarias para ser incluidas en el padrón de excelencia del CONACYT.

"8. Se considera necesario profesionalizar la actividad de divulgación, por lo que se sugiere a las instituciones de enseñanza superior que institucionalicen e incrementen programas de formación de divulgadores a través de nuevos perfiles en la licenciatura y el posgrado.

"9. Deben considerar como espacios idóneos para divulgar la ciencia los programas multimedia y exhibiciones interactivas y también las casas o espacios para la difusión de cultura.
"10. Se recomienda, asimismo, crear museos temporales, planetarios y exposiciones itinerantes que muestren principios científicos y que sean producto de procesos de enseñanza y aprendizaje, y conseguir un mayor número de programas de divulgación ecológica."

(CIENCIA Y TECNOLOGIA EN 2000, págs. 259-260).

ÁREAS DE APLICACIÓN SUGERIDAS DE LA COMUNICACIÓN ESPIRAL

El Global Media Journal publicó en 2005 un artículo sobre el modelo de la comunicación espiral centrado en tres activos intangibles cuya presencia en el seno de las organizaciones justifica la necesidad de un profesional de la comunicación que, desde la dirección de imagen y comunicación de la empresa, se encargue de su gestión en forma espiral. Estas son alguna de sus ideas:

La Reputación Corporativa.

El Foro de Reputación Corporativa, en 2005, la define como el conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa los diversos grupos de interés con los que se relaciona, tanto internos como externos, y el reconocimiento que los mismos dan a una compañía respecto de su comportamiento corporativo a partir del grado de cumplimiento de sus compromisos con relación a sus clientes, empleados, accionistas si los hubiere y con la comunidad en general.

En esta línea “La reputación corporativa se puede visualizar como un rompe cabezas compuesto por diversas piezas intangibles de la vida empresarial (ética, responsabilidad social, identidad corporativa, misión, gobierno corporativo, comunicación con los stakeholders...). La gestión integrada de estas piezas genera la buena reputación.

En un mundo cada vez más globalizado y competitivo, la reputación corporativa es uno de los activos más valiosos y duraderos que tiene una organización y requiere ser gestionada de forma permanente y dinámica como parte de un management eficaz. La reputación de cualquier organización, en la actualidad, depende menos del esfuerzo publicitario tradicional y más del enfoque integral que supone la gestión de la comunicación.

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

En este contexto de los activos intangibles, las empresas han tenido tres formas de adoptar postura ante la RSC; la postura más actual, es aquella en la que una empresa asume su responsabilidad social cuando adopta voluntariamente pautas de actuación de carácter no sólo económico, sino también ético, social y medioambiental en su estrategia y en las relaciones con sus interlocutores.

“La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) está convirtiéndose en una especie de "gran paraguas" que da cobertura a un amplio y heterogéneo conjunto de enfoques, conceptos, iniciativas y prácticas, que van desde la transparencia con los inversores en el buen gobierno de las sociedades cotizadas y los códigos éticos, hasta el compromiso empresarial con la protección del medio ambiente, pasando por las iniciativas de acción social y el mecenazgo cultural” . Todas estas acciones implican a la comunicación como elemento capaz de ayudar a gestionar “el compromiso de la empresa con la sociedad (y sus grupos de interés) y con el planeta (y sus recursos limitados)”

En último término, la RSC debe ser trabajada comunicativamente para mejorar la percepción de una compañía entre los públicos y ayudar a la organización a conseguir reputación. Sólo la RSC entendida como el compromiso de una empresa de mantener un comportamiento corporativo autoexigente con todos los stakeholders le supondrá a esa empresa un incremento de su reputación corporativa”.

La gestión del conocimiento.

La única fuente duradera de ventaja competitiva es el conocimiento. Las compañías que se desenvuelvan en este entorno serán aquellas que sepan crear nuevo conocimiento, extenderlo e incluirlo en nuevas tecnologías y productos.

El conocimiento es fundamental para la acción, el rendimiento y la adaptación, y permite responder con garantías a situaciones nuevas. Desde el punto de vista de la acción, el conocimiento es innovación, experiencia compartida, tiene que ver con las relaciones personales, es un valor añadido al comportamiento. La información, interrelacionada con el potencial de habilidades y competencias de las personas, da lugar al “Conocimiento” con mayúscula, que se convierte en un valor susceptible de ser gestionado, en parte por la comunicación, fundamentalmente en dos aspectos:

1. El continente del conocimiento es la información, que es transmitida a su vez, por medio de la comunicación. La información debe ser gestionada para ser utilizada por los individuos y las organizaciones en forma de conocimiento, eso es posible por medio de una buena política de comunicación.

2. Los procesos: la recopilación, transformación, transferencia, aplicación y protección del conocimiento debe ser administrada cuidadosamente por medio de la comunicación y sus canales, desde dentro hacia fuera de la empresa.

Por otra parte, aunque el conocimiento se codifica en documentos, productos, servicios… se almacena en la mente de las personas, éstas se convierten en el principal activo dentro de la empresa, donde se centra el máximo potencial para lograr que la organización desarrolle con éxito los procesos objeto de su actividad. Pero para que el conocimiento se convierta en un verdadero valor es necesario que esté focalizado, al alcance de todos y que pueda ser compartido. Lejos de permanecer de forma estática, necesitará incrementarse y renovarse, contratando a personas que lo posean (los mejores empleados disponibles) o enriqueciendo el conocimiento presente a través de procesos de aprendizaje continuos. El conocimiento es pues, el resultado del aprendizaje que permite alcanzar una ventaja competitiva sostenible. Este aprendizaje es un proceso interactivo y no lineal, se desarrolla como en forma de espiral.

Memética, un acercamiento al fenómeno

La teoría de memes o memética surge como una reflexión de Richard Dawkins en el último capítulo de su evolucionista libro emblemático El gen egoísta.

En él proponía que los genes son sólo una forma en que se aplican las propiedades del darwinismo: si “algo” se multiplica, muta y compite por recursos (selección), la evolución es inevitable. Otros autores llamaron a este tipo de teorías que lleva a las premisas evolucionistas a aplicaciones adicionales a la biología “darwinismo universal” (Sternberg&Kaufman, 2001, p. 341).

En su reflexión, Dawkins formuló que así como los genes tienen la propiedad de replicarse por sí mismos, existe también otro replicador, al que acuñó el nombre de meme por su parecido fonético en inglés con gene. Esta propuesta fue tomada por otros autores y generó diversas corrientes al respecto, por lo que la teoría (llamada también memética) abandonó a su creador, y ha recorrido diversas vertientes.

La memética se distingue de otras teorías de evolucionismo cultural en que propone un replicador independiente de los genes.Si bien el nombre de “meme” proviene de dicha teoría, el uso de la palabra en Internet es independiente a la memética y ha variado levemente a través del tiempo. Sin embargo, ambos tipos de memes (sociológicas o de Internet, para distinguirlas, en adelante llamaré a estas segundas “imemes”) pueden tener lo suficientemente en común para que pueda adaptarse una teoría evolutiva para estudiar a los fenómenos de Internet.

De entre los diversos modelos de la memética, uno que describe fenómenos de adquisición de significado que, como ya se describió están sucediendo en las imemes, es el modelo de contenido representacional de Kate Distin (2006), que considera que no basta el que algo sea copiado para poder ser considerado un replicador memético, sino que también debe poder ser interpretado de manera similar por diferentes intérpretes, como sucede con la escritura o la notación musical. Aunque este modelo fue propuesto antes de que las imemes obtuvieran la atención pública, puede servir como punto de partida para generar un modelo memético que permita estudiar a las imemes desde una perspectiva evolucionista.

De ser así, se podría aplicar una taxonomía que permita identificar las diversas formas en que las imemes se reproducen, varían, o son seleccionadas por los usuarios para compartirlas, es decir, las propiedades que Dawkins le atribuye a los replicadores. La relación entre las memes y las imemes ya ha sido explorada de forma pragmática por algunos investigadores (Knobel & Lankshear, 2007; Shifman & Thelwall, 2009). Sin embargo, no se ha desarrollado una teoría memética que busque definir y diferenciar las imemes y sus propiedades que se asemejan o difieren con los replicadores teóricos, que permita una aproximación científica, y no sólo práctica al fenómeno.

La búsqueda de modelos meméticos para el estudio de las imemes puede aportar también información útil para el debate de la demarcación científica de la teoría memética, por lo que también debe verse la relación entre la teoría y el fenómeno con un sentido crítico de epistemología. Entre las preguntas que pueden hacerse desde una perspectiva conceptual del fenómeno están, si hay una diferencia inherente en el comportamiento de las memes que se replican sin alterarse a nivel informático, de las que requieren contexto cultural para reconocerse; si hay factores que puedan reconocerse como relevantes para su replicación de manera independiente al contexto cultural, o si herramientas biológicas como la epidemiología pueden usarse para explicar el funcionamiento del fenómeno.

Otra pregunta que se relaciona con las anteriores, y sobre todo con la teoría memética en general es, si es que efectivamente existe una especie de replicador dawkiniano en el fenómeno de las imemes ¿cuál es este replicador? ¿Está en la mente, en los bits de información, o es acaso una propiedad emergente que no puede ser identificado como unidad?

El responder a estas preguntas, o el descartar su existencia puede representar un avance para el desarrollo de la teoría de memes, o para su refutación como teoría útil para entender a la sociedad.

LOS PRONOSTICOS SOBRE LAS RP A INICIOS DE ESTE SIGLO

Un artículo publicado en enero del año 2000, en la revista PR Week, exploraba su visión sobre cómo serían las relaciones públicas en este siglo. Firmado por Steve Lilienthal, considera que los profesionales inteligentes de las RR.PP deben estar dispuestos a entender y actuar según las 10 tendencias que definirán el papel de las RR.PP. en este siglo:

“1- Crecimiento.- Uno de los motivos principales para el crecimiento del sector en el siglo venidero es el ciclo constante de noticias que se avecina. Gracias a Internet la información se mueve en segundos. Pero el crecimiento traerá pruebas,
particularmente a medida que las nuevas tecnologías modifiquen el ambiente de las comunicaciones. A Jack Bergen, presidente del Consejo de Agencias de Relaciones Públicas, le preocupa que las RR.PP. se concentren tanto en atender
la demanda inmediata que pierdan de vista el futuro.

“2- Globalización.- Ya no hay empresas estadounidenses, alemanas o japonesas. Las relaciones públicas le seguirán el paso a las organizaciones mundiales a medida que entremos en un mundo sin fronteras para la comunicación. En EE.UU.
las RR.PP deben asegurarse de que sus profesionales dejen de lado el provincialismo y adquieran más conocimiento sobre idiomas y culturas de los países que sus clientes y compañías consideran importantes.

“3- Investigación.- La investigación usada por las relaciones públicas deberá refinarse para que la profesión adquiera mayor importancia en el proceso de toma de decisiones. Los profesionales de las RR.PP tienen buenos instintos pero deberían estar dispuestos a hacer más pruebas, tal como se hace con las campañas políticas que evalúan de antemano sus estrategias de comunicación.

“4- Educación.- Habrá mejoras en la preparación a medida que la formación para las RR.PP. se esfuerce por dar a los estudiantes habilidades estratégicas más aguzadas. Los
especialistas del mañana deberán contar con una mejor preparación empresaria, apunta Caywood de la Universidad Northwestern. "Lo que aprendieron los gerentes en la facultad hace diez años figura ahora en los programas de ingreso, y lo que se enseñaba en los posgrados se dará en los cursos regulares. Los graduados aprenderán temas y estrategias a nivel doctoral y de práctica avanzada".

“5- Contratación.- Crecerá la demanda de profesionales que conozcan la actividad de sus clientes. Un directivo de una agencia del sector de tecnología afirma que la curva de aprendizaje para un profesional de comunicaciones que aprenda tecnología es mucho más empinada comparada con la de un ingeniero que estudia comunicaciones. En cuanto a la retención de personal, la profesión que ayuda a otros sectores a adaptarse a los cambios atravesará su propia metamorfosis en lo que se refiere a cultura empresarial. Los profesionales jóvenes más consustanciados con Internet seguirán escalando
posiciones en las agencias.

“6- Tecnología.- Las relaciones públicas tendrán que apuntalar la oferta de servicios creativos y desarrollar formas innovadoras de llegar a un público que cuenta con el poder
del mouse. Informes visuales, canales Web incorporados y giras de realidad virtual son las atracciones que se avecinan. Si las RR.PP. no se mueven con decisión para reforzar su creatividad, entonces la publicidad y otros sectores tomarán su lugar.

“7- Tácticas.- Las tácticas de las RR.PP. se tornarán más refinadas, y asignarán más énfasis en ejercer influencia. La información se dirigirá a públicos relevantes a través del e-mail y las páginas web. Pero los cambios serán más profundos porque, según Pat Jackson, de Jackson, Jackson & Wagener, "la información no moviliza actitudes. Las relaciones de grupo, si". Se hará hincapié en llegar a públicos pequeños y selectos que puedan influir en las grandes audiencias.

“8- Asesoramiento estratégico.- Las RR.PP tendrán un mayor papel en la toma de decisiones, siempre que se lo ganen. Los CEO son por supuesto muy importantes para la
imagen general de la empresa. Hacen falta directivos de RR.PP competentes y dinámicos en todos lados, no sólo al otro lado de la puerta del CEO. El verdadero desafío será obtener el mayor entendimiento de la empresa y sus objetivos, de sus metodologías de investigación y sus mercados.

"9- Ética.- Frank Vogl, de Vogl Communications de Washington D.C., dice que las empresas globalizadas descubrirán que una mayor atención a la ética no sólo será
correcta sino que los ayudará a distinguirse en el mercado. Los jefes empresarios de RR.PP deberían aceptar que les corresponde a ellos convertirse en los máximos supervisores de la ética. En el siglo próximo serán tan importantes las relaciones públicas que hará falta algún tipo de acreditación
periódica. Así se exigirá el cumplimiento de un código ético.

"10- Reputación.- La reputación importa y los CEO aprendieron que en relaciones públicas la relación lo es todo. Mientras más grande es la empresa, más probabilidades
hay de que el CEO dependa de su asesor de RR.PP. cuando se ve amenazada la reputación de la firma. Los CEO ven que las RR.PP. ofrecen un método más creíble y económico que la publicidad tradicional. Las comunicaciones se están convirtiendo en un bien que pasará a formar parte del capital intelectual de una empresa, y que en el siglo XXI será valorado" como un activo financiero. Esto dará más valor a la profesión".

LAS RESTRICCIONES EN EL USO DE LAS REDES SOCIALES

Información originada en la Agencia Reforma, firmada por Olivia Aguayo en junio de 2011 menciona las medidas que las empresas implementan en torno a las redes sociales:

"De acuerdo con el estudio "Encuesta global del uso de las redes sociales en los negocios", realizada por Regus, el 56
por ciento de las empresas mexicanas no sólo les permite navegar sino que alientan a sus empleados a unirse a las redes sociales.
"A esto se suma que el 70 por ciento de los internautas mexicanos tienen una cuenta de Facebook, y 20 por ciento de ellos se conectan desde su oficina, dictan las cifras del Gobierno Federal. Sin embargo, pocas empresas cuentan con políticas que comuniquen a los empleados la postura de la organización respecto al uso de las redes sociales con la computadora del trabajo, las condiciones para hacerlo y el
fomento o prohibición de ciertas actividades, explicó Víctor Bandín, gerente de social media de la empresa de mercadotecnia en línea AB Internet.
"Así como existen políticas actualmente a nivel de relaciones públicas para los miembros de las empresas, las políticas en redes sociales no difieren mucho de éstas pero dependerán de tres ejes principalmente: el nivel de adopción de tecnología por parte de la empresa, las políticas internas de comunicación según el tipo de contenido que se trate y el capital intelectual
de la misma", advirtió Javier Murillo, director de nuevos negocios en Axeleratum.

"Liya Sharif, directora senior de mercadotecnia de Qualcomm Corp, reconoce que las políticas de redes sociales en su empresa se enfocan en el tipo de contenido, reglas de compromiso, guías para postear y otra información que
ayude a los empleados en el uso de estos sitios.

"IBM es otra empresa que cuenta con políticas para uso de redes sociales. "IBMers son personas responsables del contenido que publican en línea, ya sea en un blog, en una red social o en cualquier otra forma de sitio generado por los usuarios", dicta el documento que rige el uso de internet y redes sociales de la empresa.

"De acuerdo con el estudio "El impacto de las redes sociales de Internet en el mundo del trabajo" de Manpower, las
empresas mexicanas restringen el uso de redes sociales para evitar baja en la productividad, infecciones por malware o fuga de información confidencial.

"En el caso de empresas pequeñas y medianas, también es una cuestión de recursos. "Hay veces que el 50 por ciento de la banda ancha en una empresa se usa en redes sociales", dijo Ray Valdes, director de investigación en Gartner Research. Y así como Qualcomm, IBM y otras empresas encuentran valor en dejar que sus empleados se conecten a Twitter y Facebook, otras como Wal-Mart, Sharp y Dish en México restringen el acceso a redes sociales para gran parte de sus empleados cuando navegan desde las computadoras de la compañía.

"Así lo hacen ellos

El reglamento de IBM
1 Conoce y sigue el código de conducta empresarial de IBM.
2 Protege la privacidad y tómate el tiempo para entender los términos de servicio del portal.
3 Identifícate -nombre y, cuando sea relevante, cargo en IBM- al discutir asuntos de IBM o cuestiones relacionadas con la empresa, como sus productos o servicios. Debes dejar en claro que estás hablando por ti y no en representación de IBM.
4 Si publicas contenido en línea relacionado con IBM utiliza un disclaimer como "Los posts en este sitio son responsabilidad mia y no representan las posiciones, estrategias u opiniones de IBM".
5 No transmitas información confidencial de IBM y nunca discutas asuntos acerca del funcionamiento de la empresa u otras cuestiones sensibles en público.
6 No publiques nada que pueda avergonzar o dañar a un cliente.
7 Ten cuidado con tu asociación con IBM en las redes sociales. Si te identificas como un miembro de la compañía, asegúrate de que tu perfil y su contenido sea consistente con la manera en que te presentas con colegas y clientes.
8 No comiences peleas, sé el primero en corregir tus errores.
9 Agrega valor. Provee información útil y perspectivas. La marca de IBM es representada por su personal y lo que publicas puede reflejar la marca.
10 Debes asegurarte que tus actividades en línea no interfieran con tu trabajo o los compromisos con los clientes.

Los 5 principios de Coca-Cola
1 Transfiere el código de conducta de la empresa a tu comportamiento en redes sociales.
2 Cualquier post que pueda afectar la imagen de la compañía será tu responsabilidad.
3 Cuando encuentres un comentario trascendental -ya sea negativo o positivo- de la empresa, reenvíalo a la persona indicada.
4 Deja que los expertos en el tema respondan a los comentarios negativos acerca de la compañía o sus marcas.
5 Cuidado al mezclar negocios y vida personal. Sé consciente de que representas a Coca-Cola.

IDEAS PARA INVENTAR EL FUTURO DEL PERIODISMO

"Soy optimista.
"Creo en el poder de la innovación. Creo que en el Periodismo español hay muchas personas brillantes. Creo que lo que han faltado han sido directivos audaces y redacciones más abiertas a una realidad en proceso de transformación.

"Creo que se puede reinventar el Periodismo. Y me atrevo a terminar mi extenso post con un elenco de ideas que pueden hacer pensar dentro y fuera de las estructuras actuales para reformular el negocio.

"No lo conseguiremos sino partimos de unos principios operativos claros:

"1. Innovación constante y permeabilidad con el cambio cultural que se está produciendo. Si algo nos están enseñando las redes sociales es que en un entorno abierto, sólo más los creativos sobreviven.

"2. Alumbrar productos equipos comprometidos con la independencia, en los que se piensa en el bien a largo plazo de los lectores. Con una muralla china de verdad entre la gestión y la redacción. Comprometida por escrito en el ideario de la compañía.

"3. Calidad, calidad y CALIDAD. Dicho esto, lanzo una colección de ideas. Puede que no sean las mejores, pero conseguirán hacernos pensar: Gente que se atreva y lance productos en papel de calidad, con un factor de diferenciación notable, y en los que no exista presencia digital directa. Lo ha hecho Monocle a nivel mundial. Lo está haciendo Andrés Rodríguez con su grupo de revistas de calidad (Esquire, Harper’s Bazaar y pronto Forbes).

"4. Diseñar productos editoriales sobre la actualidad pensados para el soporte digital. Un e-book sobre las Elecciones USA como el que han escrito Eduardo Suárez y María Ramírez, de El Mundo. Un semanario pensado para Kindle, iPad y otros lectores digitales con lo más interesante que ha ocurrido en la semana.

"4. El lanzamiento de clubes de lectores con contenido. Por ejemplo con eventos públicos en los que haya debates interesantes con buenos ponentes y a precios razonables. Lo está haciendo el New York Times.

"5. Potenciar la marca de los periodistas más destacados del medio. El futuro del contenido en Internet pasa Necesariamente por las personas. Personas que digan cosas, que escriban cosas y que se ocupen de filtrar buenos contenidos. Y no estaría nada mal que parte de su retribución viniese del alcance masivo mayor o menor de su presencia digital.

"6. Un Spotify de contenidos periodísticos de calidad. Por ejemplo, un paso que deberían dar cuanto antes los medios españoles sería integrar en un solo quiosco todos los periódicos. Lo ha hecho la industria de la música en iTunes y en Spotify.

"7. El lanzamiento de medios especializados en Fact-Checking (comprobación de datos) para ejercer un mayor control sobre los políticos: pienso que su estructura de personal no debería ser grande. Lo ha hecho la Fundación Annenberg con este modelo.

"8. El seguimiento de la actualidad en rabioso directo: lo está haciendo Terra con Ramón Trecet como Community Hero.

"9. La creación de incubadoras de proyectos periódísticos innovadores: lo está promociendo Juan Antonio Giner con su consultora INNOVATION.

"10. La puesta en marcha de centros de investigación periodística y análisis financiados con donaciones y donativos individuales. Lo está haciendo Pro-Publica en Estados Unidos.

"11. La posibilidad de licenciar la marca de un periódico y su red de ventas de Publicidad para generar cooperativas de redactores especializados por temas o o información microlocal.

"12. Plataformas conjuntas de Publicidad de los medios españoles que les permitan innovar en el desarrollo de nuevos soportes publicitarios y ofrecer un nivel de alcance similar al de Google Adwords.

"13. El alquiler a las televisiones de bloques horarios para hacer informativos de calidad con la marca del periódico y comercializando sus espacios publicitarios. Esto contribuiría a mejorar las cuentas tanto de las televisiones como de los periódicos.

"14. Necesitamos premiar el periodismo de calidad. Un mercado sano de Prensa necesita valorar los mejores trabajos de investigación: necesitamos unos Pulitzer españoles.

"15. El lanzamiento de aplicaciones útiles para los lectores en el medio del presente: el móvil.

¿Se te ocurren más ideas? ¡A los comentarios!
Gustavo Entrala es CEO de la agencia de Publicidad 101.

EL POLÉMICO CASO DEL VUELO 800 DE TWA: ¿REALMENTE FUÉ UN ACCIDENTE O FUÉ DERRIBADO?

El blog “Grandes accidentes aéreos” publicó en abril de 2011 una revisión sobre el caso del avión de TWA en donde, de entrada, establece que a veces suele suceder que un accidente tiene todos los ingredientes necesarios para pasar por ataque
terrorista cuando en realidad es otra cosa, este es el caso (polémico caso) del vuelo 800 de la Trans World Airlines, popularmente conocida por sus iniciales TWA. Este es el resumen del texto:

“El 17 de Julio de 1996 un Boeing 747-131 de la TWA matricula N93119 ya estaba listo para salir del aeropuerto internacional John F. Kennedy de Nueva York con rumbo al aeropuerto internacional Leonardo Da Vinci de Roma, Italia., y con
escala en el aeropuerto internacional Charles de Gaulle de Paris, Francia.
“A las 20:20 horas tiempo local y con 1:20 de retraso el vuelo 800 de TWA se puso al fin en marcha y empieza a ascender de acuerdo al patrón que les autoriza la torre de control de Nueva York. Detrás de ellos volaba un Boeing 737 de Eastwind Airlines comandado por el capitán David McClaine quien vio al vuelo 800 tomando altura, así estuvo observando a ese avión cuando de pronto ocurrió lo impensable: el 747 explotó apenas a 12 minutos de estar en el aire y de inmediato McClaine informa a Nueva York sobre lo que acababa de ver.
“Durante los siguientes días varias personas hablaban a las autoridades y a los medios para informar de que durante
el suceso pasaron cosas fuera de lo común. Algunos de esos testigos mencionaron que antes de la explosión habían visto una estela misteriosa acercarse al vuelo 800, impactarlo y derribarlo, pero los pilotos del avión de Eastwind Airlines
que iban detrás del vuelo 800 desmintieron esa versión y confirmaron que explotó de repente, y que nunca vieron algo parecido a un misil acercarse a ese avión antes del estallido.
“Pero la tormenta se iba a desatar: un oficial precisamente de la FBI, el director asistente en Nueva York James Kallstrom, dio una conferencia de prensa en donde mencionó que no le quedaba duda de que aquel accidente era en realidad un atentado terrorista, y al parecer razones no le faltaban. Resulta que tres años antes, el 26 de Febrero de 1993, el World Trade Center de Nueva York (las Torres Gemelas) fue objeto de un atentado terrorista. Las investigaciones llegaron a un sujeto de nacionalidad kuwaití llamado Ramzi Yousef, a quien se le habían descubierto planes de atacar a por lo menos 12 aviones comerciales con bombas colocadas en los equipajes.
"Había otra razón grande: ese año de 1996 se estaban celebrando los Juegos Olímpicos en Atlanta y existían amenazas de organizaciones terroristas árabes en el sentido de que habrían de atacar las instalaciones olímpicas (lo que sucedió en plenos juegos olímpicos).
“Mientras tanto, por internet empezaron a circular rumores sobre que el avión había sido derribado por un misil terrorista, pero luego de análisis serios descubrieron que no era posible que un lanzamisiles personal tuviera tanto alcance, y entonces llegan nuevos rumores, ahora se decía que no fueron los
terroristas, sino que fue mortalmente alcanzado por la Marina de los Estados Unidos. Resultó que la zona que sobrevolaba el 747 de TWA era un espacio para maniobras militares de alta mar, ese día había buques, submarinos y aviones militares haciendo maniobras. El FBI ordenó una investigación y concluyó que no hubo ningún lanzamiento de misiles programado.

“Sin embargo, sucedió algo increíble: Pierre Salinger, ex-vocero del aeropuerto John F. Kennedy dio una conferencia de prensa en donde afirmó tener pruebas de que la Marina si había lanzado ese misil, y esgrimió como prueba una cinta con las operaciones del radar de Nueva York en donde se aprecia una misteriosa mancha cerca de donde estaba la señal del vuelo 800. Según Salinger, esa mancha era el rastro de un misil a punto de alcanzar al avión, lanzado por un buque de clase A-X, el Normandy. Ese buque fue revisado y no hallaron nada comprometedor. La mancha era en realidad una interferencia típica de los radares conocida como fantasma de radar. En tanto, los rescatistas hallaron las dos cajas negras del 747. Las grabadoras de voz y de datos se cortan de tajo a los 12 minutos 12 segundos y no había nada que pudiera interpretarse como posible problema a bordo.
"Solo quedaba creer que una grave falla mecánica hubiese destruido al 747, así que en un hangar de Nueva York se reconstruyó el avión.
“El 23 de Agosto de 2000, a cuatro años de la tragedia, la NTSB rindió su informe donde detallaba las causas del accidente, mencionando el efecto de los vapores del combustible clase A en el tanque central y la detonación causada por el mal estado de los cables que conectaban los sensores del combustible de dicho tanque.
“Sin embargo, muchas personas no quedaron satisfechas con este resultado, y al parecer quienes tuvieron qué investigar en ese asunto tampoco lo están, a tal grado que aún es posible ver
los restos del aparato tal y como lo armaron en los días de la investigación cuando lo normal es que al finalizar ésta estos restos se desechan. Un programa de televisión por cable del History Channel llamado Conspiración ha retomado este tema, y realmente eriza todo lo que allí se trata, de cómo algunas
evidencias de la primera investigación se tambalean.

"Y es que es realmente increíble todas y cada una de las
teorías que en esta nueva serie se proponen, entre ellas están:
---La tan traída y llevada teoría del llamado fuego amigo,
del misil disparado (supuestamente) por el crucero Normandy.
---La de los supuestos islamistas que habrían alquilado una
lancha rápida la noche del fatídico vuelo 800 para quedar a distancia de tiro usando un lanza-cohetes portátil.
---La de otros islamistas que intentaban estrellarse a
propósito contra el vuelo 800 usando una avioneta cargada de explosivos y que habría sido detectada por el buque Normandy quien le habría disparado dos misiles, uno de los cuales habría pegado en el aparato de la TWA.
--Y desde luego la teoría oficial según la cual un desafortunado evento de corto circuito en el tanque central a medio llenar hizo explotar al vuelo 800 durante su viaje."

TOPEGRAFIA Y LA HUELLA ECOLÓGICA

El periodista y blogero veracruzano Amaximandro Flores Valderrama escribió en 2012 un texto denominado “Tope Grafía y la huella ecológica”, en donde describe con humor jarocho los diferentes tipos de tope que puede enfrentar el automovilista:

"Con toda seguridad estimado lector, al leer el título de este artículo llamará la atención semejante concepto tan extraño TOPE GRAFÍA. Seguro lo es, pero lo padecemos a diario, me quiero referir con este artículo a la descripción de los topes, sí, los topes que a lo largo y ancho de nuestro país, por cientos, quizás miles de kilómetros cuadrados, cúbicos según sus múltiples formas, invaden calles, avenidas, carreteras, hasta banquetas, y que como veremos al final de estas líneas, las consecuencias resultan contraproducentes y agudizan aún más la problemática ambiental global.

"Empecemos.
"Topes por su morfología: los hay cuadrados, redondos, triangulares, prismas rectangulares, de media
caña, bajitos, altos o simplemente amorfos.

Por el material utilizado en su construcción: los hay hechos de asfalto, de piedra, de adoquín, de tierra, mixtos y combinados con cualquiera de los materiales antes descritos, es decir, puede haberlos campechanos o más técnicamente, híbridos.

"Topes por su origen: por ejemplo, los de generación espontánea, es decir de la noche a la mañana, simplemente
aparecen en las calles, avenidas, carreteras, sin previo aviso. O bien, lo contrario de estos, los de muerte súbita, de la noche a la mañana desaparecen.

"Topes Darwinianos. Estos son añejos, han resistido el paso del tiempo, de miles o millones de vehículos que los masacran y pasan por ellos, evolucionan y desde luego no están en peligro
de extinción, son aptos, sobreviven.

"Topes Diques. Son aquellos construidos quién sabe con qué pretensión, cuya finalidad se desvirtúa ya que, una vez que pasa un torrencial aguacero, se transforman en represas anegando calles, avenidas o donde estén localizados; por unas cuantas horas la ciudad se transforma en un mega vaso almacenador de aguas de escurrimiento pluvial, generando caótica situación, lamentablemente toda el agua de lluvia que almacenan por unas horas, termina en las coladeras, transformándose en aguas negras. Estos al mismo tiempo son de doble propósito, al ser topes diques, no se ven, es decir, están camuflageados, una vez que pasa el vehículo encima de ellos, se da uno cuenta que estaban ahí.

"Los Newtonianos o de Fuerzas G.Estos requieren de una condición especial que consiste en simplemente abordar
un camión de transporte público, ya estemos sentados o parados en el mismo, una vez instalados, cuando dicho transporte, pasa por un tope, menudo susto que produce tamaño brinco, los que van sentados son elevados unos centímetros de sus asientos y súbitamente la gravedad hace de las suyas, tremendo sentón, poniendo a prueba de glúteos de alto rendimiento, y los que van parados y soportaron un Fuerza G, probaron con creces su nutrición rica en Calcio. En
este caso, los que padecen osteoporosis, deberán tomar las medidas precautorias por que semejante brinco pone en alto riesgo su osamenta. Una vez instalados en sus respectivos lugares los pasajeros (o víctimas), no pueden negar que la
gravedad si existe y por lo tanto Isaac Newton tenían razón. Todo lo que sube, tiene que bajar, con sentón o sin él.

"Topes Oncológicos. Estos engendros tienen la morfología típica de un tumor maligno, es decir, espantosos, amorfos y en plena metástasis, no tiene curación ni esperanza alguna, lo peor de todo es que en esa fase terminal se expandan por todos lados.

"Topes “Depre”. Estos ejemplares presentan baja autoestima, siempre deprimidos, la razón: están ahí pero nadie les hace caso o mucho peor, ningún osado conductor pasa por ellos. En corto plazo serán irremediablemente pacientes psiquiátricos.

"Los siguientes son verdaderas joyas de la Ingeniería de Tránsito;
"Topes en calles o caminos empedrados y pueden estar construidos “a la campechana”. Seguramente alguna vez alguno de nosotros hemos transitado por dichos caminos y es de llamar la atención que en los mismos prevalecen los construidos con asfalto.

"También, no faltaba más, en las peores terracerías encontramos los mejores topes, quiero pensar que estos aparecen en esos sitios con una noble finalidad: que manadas, rebaños, recuas y variopintos semovientes; así como el tránsito de vehículos de tracción animal y maquinaria agrícola (como para la Fórmula 1) acaten los límites de velocidad en dichas vías y así evitar percances, imaginemos una carambola entre un hato de reses flacas y un rebaño de borregos criollos. Noble finalidad no cabe duda.

"En un tramo carretero de menos de 200 m de longitud (Carretera Libre Querétaro–Celaya, en ambos sentidos) a la
altura del Parque Industrial Balvanera, la debacle: 42 topes (20 de ida, 22 de regreso) coronados finamente por un puente peatonal metálico que tal vez sea utilizado por unos cuantos viandantes cada 24 horas, que no tengo duda sea un recurso de adaptación para evitar la extinción de muchas especies de
insectos y uno que otro cuadrúpedo con cultura vial, es decir, no arriesgan el pellejo.

"Topes señaladores. Estos son muy modestos porque nos señalan que metros más adelante hay… más topes.

"Topes Shock. Estos constituyen un alto riesgo psicológico
para los que a diario manejamos un vehículo, pasa uno por ellos y nos dejan perplejos: ¿pasé por un tope o me subí a la banqueta? Acto seguido, en muchos casos, vamos a sacar cita con un psicólogo.

"Topes Lúdicos. Estos, tal vez, en este entramado de topes que existen por miles o millones de ellos en nuestro país, dejan algún beneficio. Los usuarios: jóvenes y niños que se aprovechan de su existencia para hacer toda clase de malabares, machincuepas, brincos y saltos en sus poderosas bicicletas todo terreno; así como para poner a prueba la resistencia de la buena calidad de su patineta.

"Topes vibradores. Una vez que pasamos encima de ellos, nos hacen recordar el destino de un jitomate en una poderosa licuadora. Su especialidad es aflojar inexorablemente todo tipo
vehículo.

"Topes reductores. Es cierto, reducen, sí, pero la vida útil tanto de la suspensión como de las llantas, y del mismo vehículo; sin duda alguna la velocidad es lo menos que reducen.

"Topes de Energías Renovables. Estos son gratuitos, económicos pues no requieren de mantenimiento alguno, es decir, en los grandes espacios hechos calles, avenidas, bulevares, calzadas, etc., cubiertos de asfalto, no están construidos para resistir el poder de la radiación solar que llega a la tierra (al pavimento). Estas grandes, más bien gigantes, cintas asfálticas son víctimas del poder calorífico del Sol, elevando la temperatura de la carpeta asfáltica a mas de 50 grados centígrados, cuya consecuencia es que con el transitar de miles de vehículos todos los días sobre estas vías, gradualmente aparecen protuberancias y malformaciones que finalmente sufren una metamorfosis que los transforma con el paso del tiempo en: topes.

"En fin, podríamos hacer casi interminable esta caracterización de estos adefesios viales; sin embargo, lo que pudiera haber parecido algo chusco o jocoso, tiene tremendas consecuencias ambientales."

ACIERTOS EN LA RELACIÓN CON MEDIOS

En octubre de 2012 la revista Alto Nivel publicó un artículo en el que refiere algunos conceptos de Jesús Meza Lueza, director de la licenciatura en Comunicación y Medios Digitales del Tecnológico de Monterrey (ITESM) Campus Ciudad de México, que refiere el tema de la relación de las agencias de RP con los periodistas. El siguiente es un extracto:

“Para optimizar la relación con los medios de comunicación, el publirrelacionista debe armar una estrategia integral que
incluya no sólo conocer a la empresa, la marca, el producto o servicio que ofrecer para traducirlo, comunicarlo y colocarlo; también debe conocer bien al periodista, el tipo de información que requiere, el corte de su medio, los géneros periodísticos que utiliza y analizar sus estrategias para entregarle información valiosa.

“Hoy muchas agencias de Relaciones Públicas cuentan con
pequeñas redacciones para crear contenido original. Ante ello, es fundamental que el publirrelacionista entienda su función como la de un facilitador de información para los medios, en la medida que su labor y sus límites legales se lo permitan, con el objetivo de colocar a sus clientes en los principales espacios periodísticos e informativos.

Lo que SÍ debes hacer con los periodistas

- Busca el lado noticioso de tu producto o marca: no olvides que para el medio lo más importante es generar contenido de interés para sus lectores y no una nota publicitaria. En esencia,
las RP se encargan de buscar o crear sucesos con contenido de interés que aporten algo a la sociedad.
- Consigue un enfoque del producto o marca que vaya de acuerdo al medio al que te interesa llegar: ten en cuenta que los medios cada vez son más especializados y esto es indispensable
si quieres que tu cliente esté en el mayor número de ellos.
- Genera exclusivas: los medios quieren notas diferentes, los boletines de prensa ya no son relevantes, los periodistas quieren hacer su propia investigación, por lo que brindarle apoyo para acercarse a los voceros especializados o desarrollar experiencia con el producto o la marca son acciones necesarias para la labor periodística.
- Conoce los perfiles de medios de comunicación: en la medida en la que analices las audiencias a las que se
dirige, cuáles son las secciones que tiene, su periodicidad, dinámica de trabajo, tiempos de cierre, etcétera, podrás ofrecerle información de interés y valor.
- Genera una relación ganar-ganar con los medios: donde la comunicación sea bidireccional, y para ello, como publirrelacionistas, debes prestar atención especial y oportuna a los requerimientos de información que realizan los medios, sin olvidar el respeto en términos de honrar compromisos y tiempos establecidos.
- Trata a los medios de comunicación como si fueran otros clientes: al final del día son influenciadores en el resto de las tendencias. Lo que NO debes hacer con los periodistas
- No consideres al reportero una extensión de tu departamento de ventas, no se pondrá a vender ni tu marca ni productos.
- No le des evasivas si necesita determinada información.
- No pedir favores para que publique una nota o información más amigable, mucho menos intentar sobornar al periodista.
- Jamás pidas la nota antes de que sea publicada, esto podría dañar la relación con el medio y el reportero, pues supone desconfianza y descalificación hacia su trabajo. La agencia pone la información y el medio dispone de ella sin ninguna obligación de publicarla a modo.
- No trates de controlar la entrevista y preguntas que se le hagan al vocero, da señales de censura o de poca apertura a la crítica. Tu cliente debe saber que si accede a una entrevista, el periodista no está obligado a ser condescendiente.
- No exigir un tipo de cobertura o tamaño de la nota, ni correcciones innecesarias. Si el error es sustancial, explicar cómo afecta al material publicado y aportar la información que pruebe lo contrario y contrarreste lo publicado. Los medios aclaran sus equivocaciones".

PRINCIPIOS PARA PENSAR COMO LEONARDO DA VINCI

Leonardo Da Vinci es considerado como uno de los más
grandes genios creativos de la historia. Durante su vida creó obras tan conocidas como la Gioconda (Mona Lisa) y La Última Cena, y se le atribuyen cientos de inventos, de los
cuales solo unos pocos fueron construidos, ya que no existían los medios para hacerlo, porque eran muy adelantados para su época.

Michael Gelb, reconocido consultor de múltiples
empresas alrededor del mundo, revela en su su libro “How
to think like Leonardo Da Vinci” los trabajos y la leyenda de este verdadero genio y menciona los siete principios que le permitían llevar su creatividad a lugares extraordinarios.

Los principios para pensar como un genio son:

1. Curiosita (Curiosidad)

El enfrentar la vida como una aventura por el conocimiento
continúo. Todo gran maestro es por principio un gran estudiante. Las personas más talentosas cuentan con la innata curiosidad de saber más sobre su alrededor. Están dispuestos a preguntarse y a investigar más allá de los conceptos preestablecidos y aceptados.

2. Dimostrazione (Demostración)

Un compromiso constante por llevar las ideas a la acción,
aprender sobre la experiencia, ser persistente y estar dispuesto a aprender de los errores. Pocas personas saben de los fracasos de Leonardo, como los fallidos intentos por construir una máquina voladora y las inundaciones causadas por sus intentos de cambiar la dirección de un rio.

3. Sensazione (Sensación)

El permanente refinamiento de los cinco sentidos para
enriquecer la experiencia de la experimentación. Leonardo trabajó en el refinamiento de sus sentidos durante toda su vida, tratando de capturar con ellos los detalles más “insignificantes” de la naturaleza, los cuales pasarían desapercibidos para la persona promedio.

4. Sfumato (Matiz)

La disposición de abrazar la ambigüedad, la paradoja y la
incertidumbre. Leonardo entendía que la vida está llena de paradojas y lo aceptaba con gran asombro. De hecho, plasmó esta realidad de manera especial en su obra La Mona Lisa.

5. Arte/Scienza (Arte/Ciencia)

Para Leonardo DaVinci, el arte y la ciencia eran indivisibles. Para entender una, tenías que entender la otra, tener un
equilibrio entre los dos hemisferios cerebrales, la creatividad y la lógica.

6. Corporalita (Cultivar el Cuerpo)

El cultivar la gracia, la ejercitación, la pose y la utilización de ambas partes del cuerpo (ambidiestrismo). Leonardo Da Vinci
complementó sus habilidades artísticas y de genio con la ejercitación y las habilidades atléticas. Las largas caminatas, montar a caballo, la natación y el esgrima estaban entre sus deportes favoritos.

7. Connessione (Conexión)

El reconocer y apreciar que todas las cosas y los fenómenos
están interconectados. El principio del pensamiento de sistemas y la teoría del caos. En donde no se puede entender correctamente un fenómeno sin estudiar y entender la influencia que el sistema tiene sobre ello. El cómo, por ejemplo,
el aleteo de una pequeña mariposa en una parte del mundo, puede crear una tormenta a kilómetros de distancia (teoría del caos).

Leonardo utilizó este tipo de análisis y pensamiento para
crear muchos de sus inventos, en los cuales combinaba diferentes formas de la naturaleza en una interacción armoniosa. Todo está interconectado y el abrazar
esta noción abrió un mundo de infinitas posibilidades al genio.

OTROS CASOS DE PUBLICIDAD DEBAJO DE LA CAMISETA

El portal Te interesa.es publicó en febrero de este año algunos casos de futbolistas que fueron sancionados por mostrar mensajes debajo de la camiseta de su equipo:

"La incomprensible sanción a 'Jona', jugador del Jaen, por levantar la camiseta y mandar un mensaje de apoyo a los niños enfermos de cáncer nos recuerda a otros casos que ocurrieron en el pasado. Casi todos son parecidos, algunos más reivindicativos que otros, pero muy pocos consiguieron evitar la sanción.

A continuación, los casos más llamativos de los últimos años.

- Messi fue castigado con 2.000 euros de multa por felicitar a su madre en el día de su cumpleaños. El colegiado, Ignacio Iglesias Villanueva, anotó la acción en el acta y el Comité le sancionó como "autor de una falta grave".

- David Villa fue multado con 2.000 euros por mostrar una camiseta en la que se podía ver a sus hijas, su mujer y el texto "¡Imposible sin vosotras!" EL delantero asturiano llevaba ocho meses lesionado y de esta forma quiso demostrar el apoyo recibido de sus familiares. El comité de Competición lo vio como motivo de multa.

- Kanouté fue sancionado con 3.000 euros por mostrar una camiseta de apoyo a Palestina tras marcar un gol al Deportivo de la Coruña. Mateu Lahoz le mostró la cartulina amarilla por la acción y el Comité le sancionó en consecuencia.

- Diego Castro se acordó del ex entrenador Manolo Preciado y fue sancionado por el Comité de competición con una multa de 3.000 "por exhibir una fotografía con ocasión de haber conseguido un gol".

- Javi Guerrero fue sancionado con una multa de 2.000 euros y amonestación por mostrar una camiseta de apoyo a un compañero en noviembre de 2012, por dedicar un tanto que marcó al Hércules, al que fuese su compañero y amigo Tote (que estaba sin equipo). El colegiado reflejó en el acta que, tras marcar el gol, "se levantó su camiseta hasta la altura del cuello, enseñando una camiseta interior del mismo color que la oficial, donde se leía: ''TOTE TU"(en verdad, el lema decía "TOTE 10"). “Si los 2.000 euros les sirve para invitarles a comer -a miembros del Comité de Competición-, que les aproveche entonces. El valor de ese homenaje es mayor que el dinero de la multa”, dijo reivindicativo.

- Borja Navarro, jugador del Caudal de Mieres, fue sancionado con 500 euros por mostrar una camiseta en la que se podía ver un corazón y el nombre de su compañero Jandro tras marcar un gol ante el Avilés. Navarro quería mostrar su apoyo a su compañero Jandro por el fallecimiento de su padre. El futbolista decidió poner debajo de la camiseta oficial otra recordando a su compañero. El Comité aplicó el artículo 91.1 del Código Disciplinario que establece que: “El futbolista que, con ocasión de haber conseguido un gol o por alguna otra causa derivada de las vicisitudes del juego, alce su camiseta y exhiba cualquiera clase de publicidad, lema, leyenda, siglas anagramas o dibujos, sean los que fueren sus contenidos o la finalidad de la acción, será sancionado, como autor de una falta grave, con multa en cuantía de 2.000 a 3.000 euros y amonestación”. En este caso, lo aficionados del Caudal se volcaron con su jugador, promovieron una iniciativa para pagar ellos mismos la sanción. A iniciativa popular colocaron en el campo dos urnas para recaudar la multa impuesta.
- Nicklas Bendtner fue sancionado por mostrar publicidad en su ropa interior. La Comisión de Control y Disciplina de la UEFA decidió en junio de 2012 imponer una multa de 100.000 euros al jugador de la selección de Dinamarca Nicklas Bendtner y un partido de sanción por conducta impropia en un partido contra Portugal, al exhibir publicidad de una casa de apuestas en su ropa interior. La UEFA consideró que el delantero incumplió la norma 4 de las Reglas del Juego al mostrar la parte superior de sus calzoncillos con el nombre de una firma de apuestas al celebrar la consecución de su segundo gol ante el combinado portugués, que finalmente se impuso por 3-2.

Tres maneras de enfrentar el acoso laboral

La División Educación de la organización OCC, que realizó
una encuesta sobre el mobbing, publicó el año pasado algunas recomendaciones al respecto:

El bullying laboral, mejor conocido como mobbing es un problema social tan antiguo como el trabajo mismo, sin embargo en últimas décadas ha cobrado importancia en el ámbito de Recursos Humanos como una de las mayores amenazas al equilibrio de cualquier trabajador y de cualquier empresa.

La Organización Mundial de La Salud define mobbing
como una situación de violencia o acoso recurrente dirigida hacia una persona con el objetivo de aislarlo de un grupo laboral; se caracteriza por conductas crueles y hostiles que se convierten en una tortura psicológica para la víctima. Algunas manifestaciones pueden ser:

1. Rumores y Calumnias
2. Aislar o excluir a una persona
3. Insultos o motes
4. Ignorar o no dejar participar a una persona
5. Amenazar
Las consecuencias para las víctimas de este tipo de abuso se
traducen en problemas psicológicos como angustia y depresión; físicos como pérdida de peso, dolores de cabeza o insomnio; laborales como caída del rendimiento, absentismo, y sociales como problemas familiares y pérdida de relaciones interpersonales.

Pero también las empresas pierden: el mobbing es una
de las causas principales de la baja productividad, el absentismo y la rotación de personal. Por ello cada vez más compañías implementan programas internos para denunciar y prevenir conductas laborales inapropiadas, y por su parte,
instituciones de protección a los derechos de los trabajadores abren espacios para denunciar abusos.

Si en tu lugar de trabajo has sido objeto de conductas
agresivas recurrentes, es momento de actuar para ponerle fin y evitar que afecte tu vida profesional y personal. Te damos 3 consejos para enfrentarlo:

1. Identifica el abuso. Un compañero o compañera de
trabajo que frecuentemente te critica, te excluye de reuniones importantes, te oculta información, difunde chismes o rumores sobre tu persona o se adjudica créditos por tu trabajo puede estar haciendo mobbing en tu contra. En general el propósito principal de estas actitudes será desplazarte o dejarte
‘fuera de la jugada’ y obtener beneficios para su persona.
El primer paso para detener este tipo de conductas es
analizar fríamente cómo es el comportamiento de esta persona ¿se comporta así con otros colegas o sólo contigo? ¿es persistente en sus conductas o son eventuales? ¿Realmente afecta tu trabajo o simplemente es incómodo? Es de vital importancia evaluar la situación para identificar si la persona que nos molesta tiene claras intenciones de perjudicar nuestro trabajo o solo es una persona conflictiva que incomoda a
otros compañeros, en este caso ignorar y evitar a la persona puede ser la mejor estrategia. Sin embargo, si su conducta realmente está repercutiendo en nuestro desempeño es necesario actuar al respecto.

2. Confróntalo. Mientras más profesional sea nuestra
actitud en la oficina, podremos manejar nuestras relaciones laborales con mejores resultados. Es importante evitar ponernos emocionales y ponerle un límite al abusador conservando el control.
No te conviertas en un blanco fácil, cuando una persona
malintencionada busca perjudicar tu trabajo es importante que expreses abiertamente que no te agradan sus actitudes. Por ejemplo, si una persona hace comentarios agresivos frente a otras personas es apropiado frenarlo con un “Me parece que el tono de tu comentario no es apropiado”.
No ignores el abuso ni lo dejes pasar, actúa con inteligencia, domina la emoción y expresa firmeza. Sé fuerte y demuéstrale a
esa persona que no te agrada su actitud y que no vas a permitirla.

3. Denuncia. Lo más apropiado cuando una situación de
mobbing se está saliendo de control o está mermando tu desempeño es comunicarlo con tu jefe inmediato o departamento de recursos humanos. Es importante que lleves argumentos sólidos y evidencias de que el trato con esta
persona está afectando tu trabajo. Nuevamente evita que te domine la emoción al expresar tu descontento, recuerda que eres una persona adulta, capaz de comportarse de manera profesional.
Mientras más racional y controlada sea tu denuncia será más
fácil ser escuchado por la empresa y demandar una solución.
¿Qué hacer si soy acosado por mi jefe (a)? Cuando la
persona que nos molesta es nuestro superior el primer paso es buscar el diálogo y hablarle de las conductas que nos incomodan, es necesario ser profesional y hablar con claridad. Si la situación no mejora, otra alternativa es buscar
apoyo con el departamento de Recursos Humanos, solicitar un cambio de área e incluso buscar nuevas oportunidades laborales.
La batalla contra el abuso laboral apenas está siendo
abordada en nuestro país, poco a poco surgen iniciativas de las empresas e instituciones gubernamentales para crear espacios para la denuncia e imponer sanciones.
Recuerda que cuando somos agredidos es muy importante
proteger nuestra integridad y actuar lo más pronto posible.

LAS VARIABLES DEL “CHACALEO”

Alejandro C. Manjarrez quien desde hace 18 años escribe la columna “Réplica y Contrarréplica”, publicó en noviembre de 2010 sus impresiones respecto a las entrevistas banqueteras o de “chacaleo”. Este es su texto:

“La opinión de algunos colegas, respetables por cierto, sobre la costumbre del “chacaleo”, me obliga a ser más específico. Me valdré de cinco ejemplos (el espacio no da para más) digamos que históricos. Pero antes de exponérselos aclaro al lector que el término “chacaleo” no es peyorativo ya que fue adoptado por el mismo gremio para establecer la búsqueda tozuda de la noticia. El estilo se hizo necesario debido a la estrategia de los hombres públicos que, paradójicamente, habían querido mantenerse alejados de la prensa.

“Uno de los personajes más “chacaleado” fue sin duda Fidel Velázquez. Al líder le valía sorbete decir cualquier tontería o alguna frase que ofendiera al poder político. Incluso se
aprovechaba de la necesidad de noticias para dar la nota y así llevar agua a su molino. Quizá recuerde el lector aquellas fotos donde el líder obrero literalmente sacaba la cabeza de entre las decenas de grabadoras y micrófonos manejados por los periodistas que iban a obtener la noticia de ocho. Ahí, entre
ese mar de aparatos, nació la frase célebre de don Fidel: “El que se mueve no sale en la foto”.

“Gustavo Díaz Ordaz fue otro personaje que gozaba la presencia de los reporteros (entonces no existían los cárteles dispuestos a matar personalidades). Es famosa aquella pregunta de banqueta que propició una respuesta a botepronto, también banquetera, misma que involucró a sus paisanos, o sea a nosotros: “¿Es cierto que los poblanos tienen dos caras?”, le preguntó el reportero digamos que chacal. “¿Usted cree que si
tuviéramos dos caras yo traería puesta ésta”?, respondió señalando su rostro el entonces candidato a presidente. Las risas dejaron mudo al reportero. Ya en el máximo cargo ningún periodista se atrevió a preguntarle sobre su vida personal
como, por ejemplo, aquella relación romántica con la tigresa Irma Serrano. Esto porque se sabía que el tipo era de armas tomar, además de tener una brillante inteligencia contestataria y el poder absoluto que hoy, gracias a la prensa y a las redes sociales, ya no existe.

“Bueno, estos dos ejemplos quedan para la historia de lo que es la manipulación de la prensa así como el respeto que infunden los poderosos inteligentes. El siguiente es más actual y tiene el valor agregado del éxito periodístico. Me refiero al talante de Carlos Loret de Mola, quien puso a la defensiva al cuerpo de seguridad de la Cámara de Diputados. He aquí la anécdota:
“Carlos cubría la fuente del Congreso de la Unión cuando se estableció el famoso corral de la ignominia. Como lo hicieron sus compañeros, él también aparentó sujetarse a la regla hasta
que un día decidió brincarse las trancas para lograr la entrevista deseada. A partir de ese momento, Carlos empezó su ascenso y hoy lo buscan aquellos que antes le daban la vuelta. Su plus era y es su preparación profesional combinada con su ética periodística.

“Va otra historia: Andrew Carnegie, el llamado rey del acero, nunca concedía entrevistas y siempre rechazaba a los reporteros que intentaban abordarlo. Pero un día se le apareció un periodista “chacal” inteligente, y a boca de jarro le preguntó: “Sólo quiero que me diga cuál es el motivo de su éxito”. Carnegie se quedó pasmado porque la pregunta del reportero involucraba a su ego. Ante la inteligente propuesta no le quedó de otra mas que asentir y responder: “Me he sabido rodear de personas más inteligentes y capaces que yo”. Estas palabras quedaron en los anales del periodismo, e incluso sirvieron de epitafio, el que aparece en la tumba de Carnegie.

“Ahora le comparto lo que dijo Gonzalo N. Santos, el más inmoral de los políticos de su época, cuando alguien lo retó a hablar de la moral: “La moral –acotó el cacique– es un árbol
que da moras o sirve para pura ch…”.

“Concluyo: para trascender, el reportero “chacal” debe de ser inteligente, preparado, oportuno, audaz y moralmente intachable. Si cuenta con estos atributos no habrá político
o servidor público que le dé la vuelta, a menos que… Después le cuento.”

CÓMO CONVENCER A TU CEO PARA QUE APUESTE POR LAS REDES SOCIALES

Jeff Bullas, quien ha pasado la mayor parte de su carrera en tecnologías de la información, telecomunicaciones y en la industria web, es actualmente un blogero que ha sido listado por Forbes entre los 50 mayores influenciadores en las redes sociales, escribió un artículo titulado “nueve formas de convencer al CEO para usar los medios sociales y entrar al Siglo XXI”.
Con base en dicho artículo, Mireia Ranera, Diplomada en Magisterio por la Universidad Blanquerna de Barcelona y Máster en Dirección de Marketing y Ventas por Esade y Directora Académica en INESDI, Instituto de Innovación Digital de las Profesiones en Barcelona, da algunos consejos para motivar a los CEO’s a participar en las redes sociales:

1. Asústalo.
Pídele las 5 palabras clave o frases que crea que los clientes potenciales utilizan para encontrar tu empresa en un motor de búsqueda. Muéstrale los resultados obtenidos en Google. ¿Nos encuentran en la primera página de Google? La respuesta es casi siempre: NO. Entonces, si no estamos, cómo nos van a encontrar: ¿Por las páginas amarillas?

2.Impáctale.
Muéstrale cifras sobre las Redes Sociales para que vea el tamaño y alcance de la gran revolución que se está produciendo.

3. Demuéstrale.
Recopila casos reales y muéstrale resultados de éxito de empresas que ya están en redes sociales. Busca los ejemplos que consideres más impactantes, afines o representativos de tu sector.

4. Regálale un libro.
Importante que tú también lo hayas leído para elegir el más adecuado y para poder hablar sobre él. Algunos recomendables:
“Por dónde empiezo 2.0” Consejos básicos para vender y venderse en Internet. Natalia Gómez del Pozuelo.
“Socialholic” Todo lo que necesitas saber sobre el marketing en medios sociales. Juan Luis Polo  y Fernando Polo.
“Conecta” La empresa en la red social. Pepe Tomé.

5. Déjale en evidencia.
Busca cómo están presentes en redes sus colegas, otros CEO y/o profesionales que admire y muéstrale sus perfiles, los grupos a los que están unidos, el número de contactos/seguidores que tienen, a quién siguen, cómo participan….

6. Apóyale en sus inicios.
Dedícale tiempo y ayúdale a iniciarse en las redes: darse de alta, cumplimentar el perfil, escribir su primer tweet.
El miedo a lo desconocido puede ser el gran obstáculo para negarse inicialmente. Tras tus primeros consejos, pónselo fácil y organízale algunas sesiones de training personal con un profesor senior y experto.

7. Fuérzale a escuchar.
Configúrale alertas de Google con palabras clave (su nombre, el de la empresa, empresas de la competencia, sector…) Vivirá en su propia piel de qué se habla on-line de ustedes o de los demás.

¿Se les ocurren más ideas o métodos efectivos?
Intentemos entre todos abrir los ojos a los que toman las decisiones en nuestras empresas.

La revistaespañola ComeIn, de estudios de las ciencias de la comunicación y la información, publicó el pasado mes de abril una colaboración de Cristina Aced sobre cómo relacionarse con los públicos en el entorno digital. A continuación un extracto
del mismo:

“En marzo, David Bowie sacó nuevo disco, tras diez años de silencio musical. Sin embargo, no hizo una gran campaña de comunicación para anunciarlo. O tal vez sí hubo una
campaña de comunicación, pero muy distinta a la que podríamos esperar. Coincidiendo con su cumpleaños, el 8 de enero, David Bowie publicó en su perfil de Facebook un mensaje en el que invitaba a sus seguidores a visitar su página
web. Allí se encontraban una sorpresa: el anuncio de nuevo disco y la posibilidad de ver el videoclip del primer single, firmado por Tony Oursler, reconocido artista multimedia. En poco tiempo, el vídeo corrió por Internet como la pólvora: los fans no tardaron en compartirlo en Twitter, en Facebook y en sus blogs.

“Estoy segura de que nada fue producto de la casualidad. Ni la elección de la fecha ni el modus operandi. Sorprende, eso sí, que no hubiera ninguna filtración sobre este trabajo musical durante los dos años que ha durado la grabación en la era de la
comunicación inmediata que facilitan las redes sociales. Parece que ni la discográfica ni la agencia de relaciones públicas tuvieron noticias del trabajo hasta poco antes de que se lanzara el vídeo, según explica The Guardian.

“¿Sorprende? Sí, pero no tanto. Todo estaba muy bien pensado. De hecho, todas las personas que colaboraron en el disco tuvieron que firmar acuerdos de confidencialidad en
los que se comprometían a mantener el secreto. En este sentido, el hecho de que Bowie decidiera trabajar con personas de su confianza hizo que esta tarea fuese más sencilla.

“Este caso muestra la importancia que tienen hoy en día los medios sociales en cualquier estrategia de comunicación.
“Sin duda, el contexto comunicativo ha cambiado. Hay quien incluso habla de un nuevo paradigma de la comunicación. Los retos en este nuevo escenario son muchos y a menudo nos preguntamos si las bases de las relaciones públicas siguen siendo válidas hoy en día. Mi respuesta a esta pregunta es clara: los fundamentos de la comunicación corporativa siguen vigentes, pero deben adaptarse al nuevo entorno, un entorno participativo, social e interactivo que ofrece grandes oportunidades a los profesionales de las relaciones públicas.

“Un contexto que se basa en las conversaciones, como ya apuntaba el Manifiesto Cluetrain en 1999, en el que los consumidores pueden dejar de ser pasivos y comunicarse
directamente con las marcas, a través de los blogs y las redes sociales. Los roles de emisor y receptor se desdibujan. Crear contenidos en Internet es tan fácil como usar un procesador de textos, lo difícil actualmente es captar la atención de los usuarios infoxicados, como dice Alfons Cornella, ante el
exceso de información en el que vivimos.

"la buena noticia es que los medios sociales permiten estar en contacto con los públicos de forma directa, sin intermediarios. Por ejemplo, a través de un blog. Incluso es posible llegar a nichos de audiencias hasta ahora muy difíciles de localizar
(imaginemos que nos interesa relacionarnos con aficionados al patchwork de todo el mundo). De esta forma, la empresa puede conseguir crear una comunidad alrededor de su marca (corporativa y comercial) y mejorar su reputación (digital).

“Como vemos, las palabras clave de las relaciones públicas bien entendidas siguen siendo las mismas que ya apuntaban Lee, Bernays y Grunig: confianza, relaciones, transparencia, honestidad, veracidad... Lo que cambia es la forma de llevarlas
a la práctica: los medios sociales son poderosas herramientas de comunicación e Internet es un nuevo escenario en el que interactuar, ganarse la confianza y, en definitiva, relacionarse con los públicos, que es la verdadera esencia de las relaciones públicas.

“Sobre todos estos temas reflexiono en el libro Relaciones públicas 2.0. Cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital (Editorial UOC) que, como no podía ser menos en este entorno digital, cuenta con blog propio en el que se
puede acceder a todos los enlaces del libro y a recursos adicionales que se actualizan regularmente.”

UN SACERDOTE VIETNAMITA, ENTRE LOS 100 "HÉROES DE LA INFORMACIÓN"

El padre Anton le Ngoc Thanh es reconocido como periodista y bloguero en la lista publicada por Reporteros sin Fronteras, con motivo del Día Mundial de la Libertad de Prensa, por su valiente labor en ayuda de la libertad de "buscar, recibir y difundir informaciones e ideas a través de todos los medios"

Reporteros Sin Fronteras (RSF) ha publicado, por vez primera, una lista con los perfiles de los '100 héroes de la información', con motivo del Día Mundial de la Libertad de Prensa que se
celebró el pasado 3 de mayo. De esta manera, RSF trata de destacar la contribución de todos estos activistas en la promoción de la libertad consagrada en el artículo 19 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos.

"El Día Mundial de la Libertad de Prensa, que Reporteros Sin Fronteras ayudó a crear, debe ser una ocasión para rendir homenaje a la valentía de los periodistas y blogueros que
constantemente sacrifican su seguridad y, a veces su vida, a su vocación", ha afirmado el secretario general de RSF, Christophe Deloire.

"Estos ‘héroes de la información’ son una fuente de inspiración para todos los hombres y mujeres que aspiran a la libertad. Sin su determinación y la determinación de todos los que son como ellos, sería simplemente imposible extender el dominio de la
libertad", ha añadido.

Héroe y sacerdote

Entre esos 100 héroes de la información, cabe destacar la presencia del sacerdote, periodista y bloguero vietnamita Anton le Ngoc Thanh, en reconocimiento a su valiente labor en ayuda de la libertad de "buscar, recibir y difundir Informaciones e ideas a través de todos los medios y sin consideraciones a las fronteras”, como recita el Artículo 19 de la Declaración universal de los Derechos Humanos.

Según informa la Agencia Fides, Le Ngoc Than trabaja en 'Vietnamese Redemptorist News' al servicio de la información católica desde 1990. Este compromiso le ha valido varios problemas con las autoridades vietnamitas.

Así, en 2012 fue detenido en las inmediaciones de Bac Lieu, al sur del país, donde una mujer se prendió fuego para protestar contra la detención y el juicio de su hija, la bloguera Ta Phon
Tan. Fue detenido de nuevo en 2013 durante una Manifestación a favor del bloguero y activista Dinh Nhat Uy, condenado por haber organizado una protesta por la liberación de su hermano menor, injustamente detenido.

El redentorista está bajo constante vigilancia policial y se le impide, con frecuencia, ocuparse y dar a conocer las violaciones de los derechos humanos de los que él mismo es testigo.

LA INFORMACIÓN EN LA ÉPOCA COLONIAL*

Después de meses de resistencia, la capital del imperio Azteca, México-Tenochitlan, cae a manos de los españoles, imponiéndose de esta manera una forma de vida, la europea, la
cual habría de prolongarse por los siguientes 300 años.

¿Por qué se dio este episodio, denominado La Conquista? La necesidad de encontrar nuevas rutas marítimas por las que las naciones europeas pudieran circular sus productos al oriente –ya que el paso natural vía terrestre estaba tapado por el imperio Turco- y la exigencia de contar con nuevos mercados a quien venderles las mercancías, así como de lugares en donde estos países se abastecieran fácilmente de las materias primas con que las elaboraban, explican el asunto.

Años antes Fernando de Magallanes daba cuenta de la configuración terrestre, la cual definió gracias a sus campañas marítimas, pero que sin embargo, no fue útil sino hasta que Hernán Cortés se propuso bajo la venia de la corona española,
expropiar los nuevos territorios para sí, en virtud de la utilidad monetaria que esto pudiera representarle a la entonces potencia mundial.

Con la Conquista o imposición de un nuevo orden en el mundo indígena, vino también la imposición de una visión de la vida, de una forma específica de hacer las cosas, a la europea, por lo que se derribaron las construcciones existentes -como el
Templo Mayor- sustituyéndose por las edificaciones españolas, importándose y reproduciéndose las ciudades ibéricas en toda América, la América reclamada por España.

El objetivo del nuevo orden de las cosas era producir las suficientes materias primas y riqueza para llevarlas a España, por lo que la vida diaria se centraba en el trabajo, y en los hábitos traídos por los habitantes del viejo mundo, tales como la obediencia a una creencia divina en particular -la católica-, las diversiones imperantes de la época -bares, juegos de naipes-, entre otras, las cuales eran seguidas por los ciudadanos ibéricos y los hijos de éstos nacidos en el lugar,
ya que a los indígenas se les relegó.

Por lo anterior, el cabildo o ayuntamiento -primera Institución fundada en América- tenía por objeto regular las condiciones de vida ya expresadas, tolerando las actividades a las que les daba el visto bueno, y censurando aquellas que no resultaban
acordes a la tradición y buenas costumbres.

Para dar a conocer a los habitantes de la Nueva España tales disposiciones, se decidió crear en 1524 el puesto de pregonero, persona encargada de ir de plaza en plaza informando a la gente de los nuevos lineamientos aprobados por el gobierno
Colonial, prohibiendo o aprobando ciertas actividades que se consideraban adecuadas o lesivas para preservar el orden en el imperio español.

Las notas que daba este personaje versaban sobre la prohibición de traer determinadas armas, y de regular el juego de naipes, ya que por la misma reseña que se hacen de
estas prohibiciones, tales actividades proliferaban en la época, poniendo en peligro la vida de los habitantes, ya que se registraban de manera frecuente peleas y conflictos relacionados con el empleo arbitrario de las armas y de las
inconformidades generadas por el resultado obtenido en los juegos de azar.

La forma de vida que una sociedad ostenta en determinadas circunstancias, provoca que su funcionamiento vaya en una dirección determinada; en este caso, como el objetivo era generar riqueza lo más rápidamente posible, no cabía la opción de la disidencia, cualquiera que fuera, por lo que el precepto de orden estaba ubicado en el primer plano social; para dar a conocer los cambios y ajustes que se le trabajaran a este concepto de orden, se creó el concepto de pregonero,
funcionario el cual divulgaba las nuevas normas a seguir a la población con el propósito de hacer que ésta guardara cierta compostura para poder seguir manteniendo el statu quo, que en este caso era el de llevar una vida calmada para producir más en el menor tiempo posible.

El funcionamiento de las sociedades, como la novohispana, arrojan una gran cantidad de símbolos comunicacionales, los que indican el estado que guarda su nivel desarrollo en
general; en este caso, los pregoneros marcan una pauta, la del control total en donde inclusive la comunicación y la difusión de las ideas era regulada para obtener el beneficio planteado, el de la producción; para ello, el cabildo se ubicaba como el único generador de símbolos autorizado en la colonia, imponiendo esta dinámica de este trabajo sobre los demás, quienes lo reconocían así al grado de que las únicas ideas difundidas, o eran las de él como representante del gobierno, o eran las de la Iglesia a través de la misa. No había espacio para nada más.

En este sentido, el pregonero era un difusor de datos, los cuales contribuyeron al mantenimiento del orden en tanto éste resultara benéfico hasta cierto punto para los habitantes; benéfico en el sentido de que con ello se lograra la meta social planteada, ya que más adelante se desarrolló la disidencia encabezada por los criollos o españoles nacidos en estas tierras, y quienes se inconformaron ya que por el sólo hecho
de ser criollo, les eran vedados los puestos más altos a nivel gobierno, entre otras prestaciones.

Además, la comunicación desarrollada por este método era también penada, puesto que aquél ciudadano que osara desobedecer el bando o norma recién comunicada, era
castigado a través de una pena corporal ejecutada por el ejército Realista.

*Publicado por Ernesto Vera en www.monografias.com

MARCA PAÍS: HERRAMIENTA PARA EL DESARROLLO

Viviana Alonso entrevistó para World of Business Ideas (WOBI) a Simon Anholt, considerado uno de los principales especialistas en diseño de estrategias de marca-país que ha asesorado a diferentes gobiernos europeos y a instituciones como la ONU y el Banco Mundial. En la entrevista, Anholt repasa un repertorio de temas vinculados con la gestión de la marca-país. A continuación un extracto:

¿Por qué asegura que las marcas son una poderosa herramienta para el desarrollo económico de un país?
“Hay múltiples evidencias. Según algunos cálculos, el 30 por ciento de los activos mundiales son intangibles: reputación, marca, imagen, entre otros. La consultora Interbrand ha estimado el valor de los activos intangibles de las 100 marcas globales más importantes en casi 1 billón de dólares. Es el
equivalente al PBI de los 63 países definidos por el Banco Mundial como de “bajos ingresos”. La brecha entre los países ricos y los pobres aumenta cada vez más, pero esa tendencia podría revertirse.

¿De qué manera?
“Mediante la gestión de marca. Los países más ricos identificaron que es el árbol que da dinero, y no quieren compartirlo. De hecho, los más pobres reciben asistencia de distinta índole, pero nunca la de expertos que les enseñen a
aumentar el valor de sus exportaciones de productos con marca. Por lo tanto, dependen de la venta de bienes indiferenciados, que tienen poco margen de ganancias, a las naciones más ricas.
Antes de que la globalización alcanzara los niveles actuales, ser una nación proveedora de commodities ofrecía algunas oportunidades de ingreso de divisas estable, aunque no fuera la receta ideal para el crecimiento sostenido. Pero en un mundo interconectado, en el que las empresas dueñas de las marcas más famosas son libres de ir de compras por todo el planeta para adquirir materias primas, plantas de manufactura y mano de obra, ser sus proveedores es un negocio muy riesgoso. Las naciones menos avanzadas suelen enfrentarse a una
extinción de sus recursos y, por lo general, tienen un saldo negativo en su balanza comercial. Entonces, si quieren modificar la ecuación, deben entender que la gestión de la marca-país las ayudará a competir estratégicamente de manera sostenida. No sobre la base de “mis bananas son más baratas” o “mi carbón es de mejor calidad”, sino a partir de otros atributos: reputación de honestidad, transparencia, relación
valor-precio, eficiencia, buena infraestructura de transporte, un sistema político confiable y un régimen impositivo justo.

¿La estrategia de marca-país debe ser una iniciativa del gobierno o del sector privado?
Tiene que ser un esfuerzo mixto. Una imagen competitiva y atrayente se comunica de muchas maneras: a través de la forma en que se da a conocer el país, por el contenido y la difusión de sus políticas internas y de relaciones
internacionales, por las organizaciones y entidades a las que pertenece, por el comportamiento de sus ciudadanos en el extranjero, por la cobertura en la prensa, por los países a los cuales se asocia, por su estilo al competir en los deportes, por el tipo de marcas que exporta. El diseño de la estrategia de marca país y su implementación involucran tantos aspectos, que sólo puede llevarse adelante con la participación conjunta de los sectores público y privado. Sus repercusiones son igualmente amplias. Una imagen positiva contribuye a la estabilidad del tipo de cambio, aumenta la influencia política internacional del país, estimula el crecimiento de las exportaciones de productos con marca, atrae el turismo y las inversiones. Sin embargo, el marketing no está bien visto fuera de su ámbito específico. Para muchos, hasta podría decirse que es una mala palabra.

¿Cómo se supera esa barrera?
En general, lo que he visto es que no hay comunicación entre los expertos en marketing del sector privado y los funcionarios responsables del desarrollo económico de un país. Es verdad que, para mucha gente, el marketing es deshonesto y manipulador. Pero cometen un error, porque la gestión de marca, como cualquier otra herramienta del marketing, es neutral: puede ser benéfica o perniciosa, según lo que se haga con ella. Cuando uno lo explica con claridad desaparece la resistencia y, en la mayor parte de los casos, la aceptación es
inmediata.
Si un país no está en condiciones de financiar campañas de gran envergadura, ¿Qué tácticas puede utilizar para darse a conocer en el exterior? La publicidad es útil para vender productos, pero no para promocionar un país. Las estrategias de marketing de productos suelen plasmarse en campañas masivas, tanto televisivas como gráficas, o bien en comunicaciones directas. En cambio, cuando se promociona un lugar, la estrategia de marketing incluye un conjunto de comportamientos y un cronograma de las acciones a encarar por el gobierno, la industria y el sector relacionado con el turismo, para lograr que el resto del mundo conozca al país y se interese en él. Es obvio que es necesario hacer campañas de publicidad para captar turistas, pero, en términos generales, las
relaciones públicas son más eficaces y menos costosas.

¿Es posible revertir una imagen negativa?
Es más sencillo que crear una nueva, porque esa imagen ya ocupa un lugar en la mente de la gente. Si uno menciona a Irak, la gente sabrá que allí hay una guerra y que no es un lugar seguro. Pero uno podría agregar que, además, Irak es la cuna de la civilización. De esta forma se establecerá un diálogo y, a
partir de ahí, con argumentos convincentes, podrá transmitirse a las personas otra imagen del país. En cambio, si el interlocutor nunca oyó hablar de un lugar habrá que comenzar desde cero. El mejor ejemplo de un cambio de imagen es, sin dudas, el de Japón. Hace 40 años, “hecho en Japón” era un
concepto negativo. La mayoría de los consumidores occidentales basaba su percepción de las marcas de ese país en su experiencia con productos de mala calidad. Hoy, Japón se ha convertido en sinónimo de tecnología avanzada, calidad de
manufactura y precios competitivos. En algunos segmentos, como los productos electrónicos, los instrumentos musicales y los autos, los consumidores están dispuestos a pagar más simplemente porque provienen de Japón.

¿Qué tipo de mensaje es el más eficaz para comunicar la marca-país en el mundo?
En el llamado “primer mundo”, los medios están interesados en escuchar relatos de marcas internacionales provenientes de países en desarrollo, y es importante que los exportadores descubran qué aspectos de su propia historia son más
atrayentes o exóticos para la gente de otras latitudes, no importa cuán banales puedan parecer en el lugar de origen. El vodka ruso Russki Standard, por ejemplo, alardea de ser el único que utiliza la receta aprobada personalmente por el zar Nicolás en 1894. A su vez, la firma tailandesa Kamthorn Kamthornthip afirma en sus comunicaciones que, antes de crear su propia marca, durante 15 años fabricó indumentaria para la cadena norteamericana Gap Kids.

¿Cómo se identifica ese ingrediente específico que aporta la marca-país? ¿A partir de la cultura, la geografía, el estilo de vida o de determinadas capacidades del país?
Es distinto en cada caso. Algunos países se destacan en un área de pericia o tipo de producto, y eso define la marca-país. La imagen de Alemania, por ejemplo, está muy influenciada por la ingeniería de alta calidad. En cambio, la de Italia se relaciona con un estilo de vida atractivo. A su vez, Mongolia debería persuadir a los extranjeros de que su cultura es única y excepcional, y que su música y su historia son distintas y fascinantes. Así, el flujo de visitantes fomentará el desarrollo de la infraestructura del sector turístico y, al mismo tiempo, abrirá una oportunidad para dar a conocer los productos locales. De modo que, si tuviera que identificar la esencia de Mongolia, señalaría su cultura, porque es lo que más atraería a la gente de
Occidente.

Los sacerdotes mexicanos, más proclives al uso de Internet y otras tecnologías

El diario La Jornada publicó el 28 de febrero de 2011 una
nota firmada por Carolina Gómez Mena en la que informa sobre el estudio Picture, acerca del uso de las tecnologías
de la información por sacerdotes en su experiencia religiosa. Este es su texto:

“Los sacerdotes mexicanos que tienen acceso a Internet
muestran mayor disposición a usar esta tecnología en la preparación de sus homilías, asistencia espiritual, “rezos online” y difundir el mensaje cristiano que sus colegas del resto del mundo, quienes también acceden a la red.

“De acuerdo con el estudio realizado por New Media in
Education, Webatelier.net, la Facultad de Comunicación de la Pontificia Universidad de la Santa Cruz, de Roma y la Universitá della Svizzera Italiana, de Lugano, Suiza, con apoyo de la Congregación del Clero del Vaticano, los sacerdotes mexicanos que usan la web –a los que denomina ePriests–
incluso son más propensos a usar otras tecnologías de información y comunicación (TIC) como computadoras personales portátiles y fijas, teléfono celular, cámaras fotográficas digitales y lectores MP3 para realizar su tarea
pastoral que curas de otras latitudes.

“El referido análisis indica que 78.2 por ciento de los ePriests
mexicanos reconocen “buscar material online para sus homilías al menos una vez a la semana”, lo cual supera la media mundial, que es de 61.4 por ciento. Incluso 34.6 por ciento de los ePriests nacionales reconocen que lo hacen cada día, mientras la media global es de 14.7 por ciento.

“El estudio Picture (Uso de las TCI por sacerdotes en su
experiencia religiosa), realizado entre 4 mil 992 sacerdotes de todo el mundo, expone en el apartado Informe México que, de los curas que tienen acceso a la web, 33.4 por ciento consideran Internet nada útil para rezar, porcentaje que es mucho menor a la media global, que es de 53.6 por ciento, y 17.7 estiman
que es “muy útil, porcentaje que es notablemente más elevado que el promedio mundial de 9.4 por ciento.

“Asimismo 31.1 por ciento de los ePriests nacionales refieren que “nunca rezan online (sobre todo en referencia a la liturgia
de las horas, descargada y escuchada en ese medio). Sin embargo, 18.6 por ciento lo hacen una vez por semana y 26 por ciento cada día. Los dos últimos porcentajes son más elevados que los promedios mundiales.

“Según el informe, dado a conocer en México por la Conferencia del Episcopado Mexicano (CEM), 92 por ciento de los ePriests de México acceden a red todos los días, porcentaje sólo ligeramente inferior a la media global, que es de 94.7 por ciento. No obstante, los clérigos nacionales utilizan más las tecnologías móviles que los ePriests en el resto del mundo.

“Al respecto Picture indica que 89.2 por ciento de los ePriests mexicanos poseen computadora portátil (mundo: 82.8 por
ciento), 74.9 por ciento, una fija o desktop (global: 81.2); 91.2 por ciento, un teléfono celular (mundo: 90.6); 72.7 por ciento, una cámara fotográfica digital (global: 73.1); 52.5 por ciento, un lector MP3 (mundo: 44) y 30.7 otros instrumentos portátiles como Palms, mientras en promedio sólo 25.7
por ciento de los ePriests del mundo los poseen.

“Los ePriests mexicanos consultados en el análisis cuentan con 47 años de edad en promedio y con una media de años de sacerdocio de 17.9. A escala mundial los clérigos consultados contaban con un promedio de 48 años de edad y 20 años de sacerdocio. Respecto al uso de redes sociales el panorama es diferente, pues mientras en el resto del mundo los ePriests
que se inclinan por su uso para comunicarse con otros sacerdotes son 41 por ciento, entre los mexicanos son 32.9 por ciento.

“De acuerdo con la CEM, oficialmente sólo hay cuatro obispos
presentes en las redes sociales, es decir, cuentan con cuentas en Facebook y/o Twitter. En este tópico Picture refiere que 20.1 por ciento de los ePriests acceden a las redes sociales todos los días, en tanto el promedio mundial es de 26.4, y 16.4 de los mexicanos admiten hacerlo una vez por semana, y 36.5
dicen nunca acceder.

“Cuando los ePriests mexicanos usan las redes sociales, 39.4 por ciento se ponen en contacto con de uno a 10 sacerdotes, e
incluso 1.9 declaran estar en contacto con más de 100 colegas. Sobre el uso de Internet para brindar asistencia espiritual, 36.8 por ciento de los ePriests nacionales la consideran útil o muy útil y 30.8 casi inútil o completamente inútil. El promedio en el orbe es de 26.7 en el primer caso y 38.6 en el segundo.

“También 86.4 por ciento de los sacerdotes mexicanos consideran la red un buen medio para leer noticias de actualidad, y tres de cada cuatro de ellos consideran que Internet es una herramienta útil o muy útil para sostener actividades parroquiales.

“En el tópico de difusión del mensaje cristiano a través de
la red, 65.5 por ciento de los ePriests mexicanos dicen que este medio es útil o muy útil, porcentaje mucho mayor que el global, que es de 52.5 por ciento, y en el país sólo aproximadamente 10 de cada 100 estiman que la red no sirve para difundir el mensaje cristiano.

“En cuanto a si las tecnologías digitales permiten una mejor
evangelización de los jóvenes, seis de cada 10 estiman que sí, y nueve de cada 10 está de acuerdo o muy de acuerdo con la afirmación de que las nuevas tecnologías facilitan la inculturación de la fe en el mundo de hoy.

“Casi 24 por ciento de los ePriests nacionales estiman que los peligros de la tecnología son mayores a las oportunidades y
23.2 por ciento están en desacuerdo con ese planteamiento. En general los ePriests mexicanos ven con buenos ojos a las TIC. Casi 55 por ciento asegura que las tecnologías digitales han mejorado el modo de llevar adelante su misión sacerdotal.”

¿PUEDEN AUTOMATIZARSE LAS RELACIONES PÚBLICAS?

En mayo de 2004, Tom Foremski dejó las filas del Financial Times para convertirse en blogero de tiempo completo al crear el Silicon Valley Watcher, el blog más popular sobre noticias
de tecnología, temas que cubrió desde su llegada a San Francisco en 1984.

A fines del mes pasado escribió en su blog sobre el tema de si las relaciones públicas podrían ser automatizadas. Este es su texto:

“La industria de los medios de comunicación ha sido arrastrada, pataleando y gritando, hacia el mundo moderno
y obligado a adoptar nuevas tecnologías de los medios y revisar drásticamente sus operaciones.

“El exitoso nuevo modelo de medios es una combinación de tres componentes: los medios de comunicación profesionales, medios generados por el usuario y los medios de comunicación de las máquinas inteligentes.

“Buzzfeed (empresa de noticias sociales y entretenimiento) es un ejemplo de esta trinidad: tiene los más importantes
periodistas produciendo contenidos originales, hace un gran uso de las redes sociales, y tiene una plataforma tecnológica
que aprovecha los algoritmos de distribuidores como Facebook y Twitter. Forbes es otro gran ejemplo de una gran empresa de medios con periodistas profesionales, artículos generados por los usuarios y una buena plataforma tecnológica.

“Las relaciones públicas han sido jaladas hacia el mundo moderno (no sin quejarse del trabajo extra que le han
generado las redes sociales), pero aún tiene mucho de industria artesanal hecha a mano; su uso de la tecnología es un hashtag de twitter y un panel de control de “likes” y de “ shares”.

“Pero sin un componente tecnológico significativo las relaciones públicas están en gran desventaja debido a que no pueden escalar ni crecer sin hacer crecer a más gente, razón
por la cual las valuaciones de las firmas de relaciones públicas son bajas comparadas con sus ingresos. Esto hace a las empresas de relaciones públicas vulnerables ante sus competidores en otras áreas que son capaces de averiguar y
automatizar tecnologías de promoción.

Efervescencia

“Los tres componentes de las operaciones de los medios son muy parecidos a los componentes de la pólvora: carbón, salitre y azufre. Si se tienen los tres en la mezcla y cantidad adecuadas,
el resultado es explosivo, de lo contrario sólo hacen efervescencia y huelen mal. El cúmulo de operaciones de las relaciones públicas es, sobre todo, efervescente.

“Las relaciones públicas deben imaginar cómo automatizar algunas de sus habilidades y mantenerse al día con las tendencias de cambio que afectan a sus clientes, la mayor de las cuales es ayudar a las empresas a convertirse en compañías de medios (ver mi blog: “Periodismo de Marca” de septiembre de 2013), simplemente porque hay cada vez menos reporteros que ayuden a difundir las historias de los clientes.

“Yo he trabajado con Intel en su “Prensa Libre Intel” y otros proyectos de medios, y las firmas de relaciones públicas necesitan hacer lo mismo: ayudar a cada empresa a ser una compañía de medios y de qué forma hacer uso de las tecnologías disponibles para hacer medios más eficientes. Impress Labs (agencia de mercadotecnia B2B especializada
en tecnología digital) es un buen ejemplo: publica boletines sobre energía solar y energía limpia y está generando otras publicaciones en un canal solar.

"También veo muchas compañías de relaciones públicas que
ayudan a sus clientes a mejorar la apariencia de sus páginas web y ofrecen servicios de diseño. Sin embargo, el sólo publicar no es suficiente. Existe la necesidad de un gran componente tecnológico dentro de las futuras firmas de relaciones públicas exitosas. Requieren de tecnologías de promoción que puedan
escalar el trabajo de sus ejecutivos al servicio de sus clientes. Y tiene que suceder pronto porque las relaciones públicas están siendo retadas por sectores que ya entienden las tecnologías de promoción.

“La industria de las relaciones públicas se encaminan a un serio enfrentamiento contra las agencias de publicidad que
disparan en contra de los presupuestos de relaciones públicas. Las agencias de publicidad tienen algoritmos de compra y venta de anuncios y ya cuentan con un gran componente automatizado para sus negocios.

“¿En dónde está el componente equivalente para las relaciones públicas? La industria de las relaciones públicas tiene
competencia de sectores como las optimizadoras de motores de búsqueda (SEO por sus siglas en inglés), agencias de mercadotecnia y, todavía más problemáticas en el largo plazo,
del propio google.

“Es cierto que las relaciones públicas tienen más arte que ciencia, pero eso no quiere decir que no tengan oportunidad para automatizar algo de su trabajo. Bill Gates predijo
recientemente que dentro de 20 años la mayoría de los trabajos será automatizados. ¿Qué hace que el trabajo de las agencias de relaciones públicas sea tan especial que no pueda al menos en parte ser automatizado?

“Las agencias de relaciones públicas necesitan hacer más con menos, pero hasta hoy no pueden hacerlo sin contratar más personal. Este es otro motivo por el que las agencias necesitarán tecnologías que apalanquen su trabajo. Las agencias necesitan invertir más en el componente tecnológico de sus operaciones y no solo automatizar una parte del mismo, pero también necesitan generar nuevas fuentes de ingresos.”

CÓMO ES EL REINO DE LA FANTASÍA DESDE ADENTRO

En julio de 2012, Natalia Trzenko, redactora y crítica de cine de la sección espectáculos del Diario La Nación, en Buenos Aires, Argentina, publicó en dicho medio una nota sobre la Comic-Con anual.

Dicha publicación, encabezada “Cómo es el reino
de la fantasía desde adentro”, ha sido considerada un buen ejemplo de lo que es una nota de color.

Este es el texto:

"SAN DIEGO.-"¡Circulen, circulen!" "No se pueden quedar acá."

Apenas hace dos horas que abrió el centro de convenciones que alberga anualmente a Comic-Con, la monumental muestra de lo nuevo en el mundo del cine, la TV y los cómics, y el desafío está planteado. Acá la clave es el movimiento constante, de una charla a la otra, de la presentación de la edición que festeja el centenario de la publicación de la historieta de Tarzán a la exhibición de las primeras imágenes de El hobbit o la charla sobre el lugar de las mujeres en la ciencia ficción de hoy, la consigna es no detenerse nunca.

Por más que uno se distraiga con la señora disfrazada de Poison Ivy, la villana de Batman, si parás puede que se arme un tumulto y que los integrantes de la aceitada organización tengan que intervenir con un amable pero firme: "Circulen,
circulen". La gente hace caso mientras espía por el rabillo del ojo que a su compañero de aventuras -de eso se trata Comic-Con para los fanáticos: encontrarse con sus pares en medio de un festín de la cultura popular- le dieron la bolsa con el póster de El caballero de la noche mientras a él le tocó la del elenco de The Big Bang Theory , la serie de Warner protagonizada por
cuatro nerds que suelen tener a este evento como el centro de su calendario.

Es complicado no distraerse cuando todo, desde los edificios tapizados con las promociones de los films que vendrán hasta los autos estacionados en los alrededores del centro de convenciones encallado en la costa de San Diego, está puesto ahí para lograr ese objetivo. Distraer, entretener y generar interés por lo que viene.

LO MÁS ESPERADO

Así, puede que uno se encuentre con J. J. Abrams hablando con entusiasmo sobre su nueva serie, Revolution. El productor de Lost y director de Súper 8 y Star Trek tiene categoría de dios por estos lares y, como una deidad que se precie de serlo,
está en todos lados. Hasta en ese enorme plasma enclavado en la esquina más transitada de la zona. Desde allí, Abrams explica el concepto detrás de su nuevo emprendimiento televisivo. Dan ganas de quedarse escuchando pero
enseguida la mirada se pierde hacia arriba, hacia el edificio cubierto de musgo que termina en un brillante cartel verde bosque encantado que anuncia la segunda temporada de Grimm, la ficción de Universal.

Y mientras en el salón 20, un espacio con capacidad para 5000 personas, los fundamentalistas del aire acondicionado están intentando congelar en vida a los fanáticos reunidos para
ver los primeros capítulos de las series más esperadas de la próxima temporada (como 666 Park Avenue, Arrow y The Following, entre otras), afuera otros cumplen el sueño de subirse a un batimóvil, cortesía de los estudios Warner.

Acá la fantasía, como género y como modo de ver el mundo, reina. Por ahí anda el señor de mediana edad orgulloso con sus muñecos de Transformers conseguidos a precio "de Internet", y por allá está la nena vestida de personaje de animé que no puede creer que entre tanto adulto conversando sobre el integrante más o menos interesante de La Liga de la Justicia ninguno se haya dado cuenta de que delante suyo está Finn, el protagonista de Hora de aventura, la serie de dibujitos animados de Cartoon Network.

Un muñeco inflable gigante que sirve para promocionar el canal y detiene, al menos por un segundo, a los inquietos y curiosos visitantes. Hasta que llega el "circulen, circulen" y todos siguen la marcha...

LA "AGENDA SETTING" DE LOS MEDIOS

En la reseña del libro “Agenda-setting de los medios de comunicación” de Maxwell McCombs, elaborada por el Instituto de Investigaciones Jurídicas de la UNAM se explica cómo en su contendio, se aborda el tema del establecimiento de agendas:

“A diario, los medios deciden qué y cómo informar, y esto hace que los lectores de periódicos y revistas, las audiencias de radio y televisión y también los usuarios de Internet, además de formarse una idea sobre determinado suceso, reciban mensajes sobre qué temas y personas son los más importantes. Esta
influencia en las percepciones del público se llama "función del agenda-setting o establecimiento de la agenda" en los medios de comunicación.

“La teoría del agenda-setting, inmersa en la corriente de estudios de opinión pública funcionalista, estudia los efectos de los medios en las audiencias apoyándose en principios sicológicos. Su importancia radica en que ayuda a comprender el comportamiento de la comunicación masiva en relación con la política, la economía y la cultura de un país. Además de que comprueba la hipótesis sobre el grado de inducción que tienen los medios en la opinión pública, ofrece una predicción sobre cómo reaccionará el público ante las noticias que difunden los medios.

“Maxwell McCombs, el impulsor de esta teoría que ya es un referente fundamental en el estudio de los medios de comunicación, plantea que es posible aplicarla esencialmente en sociedades democráticas, pues la condición para encontrar el efecto del establecimiento de la agenda es que los sistemas tanto político como de medios sean abiertos.

“Por lo general, esta teoría se ha aplicado a la cobertura de los medios en las elecciones o campañas políticas, pero también resulta útil en otras áreas, como en la publicidad.

“La teoría del agenda-setting plantea dos niveles, el primero se refiere al grado de inducción que tienen los medios en las personas al elegir los temas sobre los que se habla y se discute, así como su importancia y su orden (qué piensa), y el segundo tiene que ver con el efecto que causa en esas personas tanto la serie de atributos y características, como el énfasis y el
encuadre y la manera de transmitir los hechos noticiosos (cómo piensa).

“Marilyn Roberts y Maxwell McCombs, en 'Agenda-setting y publicidad política: orígenes de la agenda informativa', se propusieron determinar el éxito de las campañas políticas al establecer la agenda de los medios informativos, así como
desvanecer la distinción entre publicidad y noticias durante la elección del gobernador de Texas en 1990. Después de hacer un análisis de contenido para determinar las agendas de las coberturas de periódicos y televisión y de la publicidad política, exponen e interpretan las variaciones que muestra la gente
en cuanto a la influencia de los medios informativos, y concluyen que las campañas políticas pueden establecer la agenda informativa tanto de la televisión como de los periódicos.

"Por su parte, en La necesidad de orientación: una explicación psicológica de los efectos del agenda-setting, Paula M. Poindexter, Maxwell McCobs y Laura Smith presentan una hipótesis de explicación sicológica de por qué la gente
siempre está en busca de información, y al hacerlo, se involucra con la agenda de los medios. A partir de una encuesta telefónica con 606 adultos seleccionados al azar, antes de las elecciones primarias presidenciales en Estados Unidos de
2000, examinaron la situación personal del votante de cara a los temas de esa elección y, en especial, la situación del votante respecto del tema considerado de relevancia personal específica. Ello ofreció un retrato más preciso del papel que tiene la necesidad de orientación en el proceso de comunicación política. En este estudio, la mayoría de los encuestados que necesitaban orientación sabían qué información requerían y tenían un plan para encontrarla
a fin de reducir su grado de incertidumbre, y es justamente en este momento cuando se pueden dar los efectos del agenda-setting.

"Finalmente, en 'Consecuencias cognoscitivas, actitudinales y conductuales del agenda-setting', Spiro Kiousis responde a la pregunta de cuáles son las implicaciones del agenda-setting, más allá de la mera transferencia de prominencias. Examina la relación del agenda-setting entre los medios y el público, y las consecuencias en la información y orientación de actitudes y
opiniones e incluso el comportamiento efectivo del agenda-setting de los medios informativos. Este enfoque, dice Kiousis, abre un abanico de posibilidades de investigación para futuros estudios, que ayudará a desarrollar y usar mejor la teoría en diversos contextos de la comunicación. El objetivo de esta recapitulación es cubrir de manera sintética las grandes áreas de investigación que han estudiado los efectos del agenda-setting."

46 AÑOS DE SOBORNOS PERIODÍSTICOS

El 20 de enero de 2008, el diario El Universal publicó un
texto para “celebrar” los primeros cuarenta años (hoy 46) de existencia del “Chayo”, con una muy gráfica remembranza que permite conocer cómo fueron los primeros años de vida del chayote. Este es el texto:

“Como decía el buen y amargado Nietzsche, hay un eterno retorno y todo se repite hasta la eternidad. Cosa curiosa, un 20 de enero como hoy, pero de 1968, se otorgó por parte de la Oficina de Prensa de la Presidencia de la República, el primer soborno, chayo o embute oficial, adjudicado como “apoyo”, a los directivos de un desaparecido diario capitalino, quienes solían compararse con los antiguos “heraldos”.

“Para conmemorar tan vergonzosa fecha, que por ingenuidad de los interesados quedó registrada en documentos públicos y
firmados por el mismísimo jefe de Comunicación Social de esa época, abordaremos nuevamente este tema que hoy cumple cuatro deshonrosas décadas de existencia Como bien sabían los reporteros corruptos, sólo era cosa de esperar a que la multitud ahuecara el recinto de la conferencia para que el director de prensa de la dependencia en turno se acercara con su sonrisa
de padrino “avienta bolo” y sus ademanes de abonero.

“Si uno resultaba de utilidad para el susodicho y pronunciaba las frases mágica: “A sus sóbrenes” o “De a como no”, en lo
sucesivo se pasaba a formar parte de las huestes de periodistas para quienes el chayo y el “embute”, más que espinar, era una bella caricia que les refrendaba cada mes la estima de los mandamases en el poder.

“Aunque la década de los sesenta fue una de las más turbulentas de nuestro país, curiosamente, cuando a algunos periodistas de la vieja guardia se les pregunta qué es lo que más recuerdan de la ciudad durante el sexenio de Díaz Ordaz, muchos responden (como lo hemos constatado en nuestras muchas tardes en el café La Habana): la instauración del embute o el chayote como medio de control.

“¡Qué tiempos aquellos!, exclama un sinvergüenza colega de canos cabellos mientras saborea un cargado café con leche. Hasta cinco sobres por semana lograban recolectar los reporteros “abusados”, y más si había que omitir algunos detallitos comprometedores de los funcionarios.

“En pocas palabras, en la ciudad entera se respiraba el chayote y desde las oficinas de Bucareli, pasando por Donceles,
hasta las diversas instancias gubernamentales instaladas en el primer cuadro, el jefe de prensa era el compadre más estimado, el más buscado y el que más brindis inspiraba a aquellos que despilfarraban sus sobornos en varias rondas de cubas, tequilas y jaiboles.

“Aunque Díaz Ordaz se caracterizó por su mano dura hacia los medios que se salían del huacal, tal como lo demostró en 1966 al ordenar la desaparición del Diario de México por el famoso incidente de los pies de foto equivocados (En una imagen aparecía su retrato como fondo de una asamblea y en otra unos mandriles en el zoológico. Los textos bajo cada placa fueron colocados erróneamente), fue en su gestión cuando las oficinas públicas recibieron luz verde para dar “incentivos” y “ayudas” a los representantes de los medios de comunicación, como el caso mencionado del “apoyo” a los directivos de un periódico.

“Por lo general, la rutina de un chayotero se iniciaba desde las ocho de la mañana en alguna de las muchas conferencias o
asambleas programadas en Gobernación, en las diversas cámaras o en las sedes de instancias públicas como el Departamento del Distrito Federal, donde se cuenta
que hasta la gente del regente de hierro Uruchurtu hacían gala de dadivosos.

“Si existía previa invitación, el sobre llegaba solito a las manos, por aquello del motivar a los muchachos a “escribir bonito”, pero de lo contrario, según nos cuenta otro pájaro de cuenta de
aquella época, el reportero debía buscar el embute con alguna pregunta sorpresiva a la hora del chacaleo de banqueta. Una vez que el funcionario comenzaba a tartamudear y a tragar camote, entonces aparecía cual ángel guardián su jefe de prensa, quien con la barajeada de los billetes atraía como
el flautista de Hamelin a las ratas... perdón, a los elementos combativos, y los hacía entrar en razón.

“Otras veces la entrega del chayo era más sutil y hasta cobraba tintes oficiales, según nos comenta otro compadre que vivió en
carne propia la tradición del tapabocas. El sistema era simple, primero había que pasarse a la línea dura por un tiempo para publicar varios trancazos contra el funcionario en turno y después sólo había que sentarse a esperar la cosecha. Más pronto que tarde un enviado de la dirección de prensa de la Secretaría X llegaría muy amable a pedir los datos personales para colocar al redactor en la lista de los envíos de información “especial”, mismos que llegaban puntualmente cada semana, anexando a los boletines algunos billetitos para darles buen
cauce.

“Al final, durante la época en que los estudiantes amenazaban con boicotear las olimpiadas y gritaban frente a Palacio Nacional: “Sal al balcón, chango hocicón”, los verdaderos ganones del embute no fueron ni los funcionarios de Ordaz, ni los jefes de prensa, ni mucho menos los reporteros... Fueron los dueños de bares y cantinas como La Rambla que lograron
ganancias récord durante los tiempos en que el chayote deambulaba por las redacciones como un fantasma negro de tentación.

“Lástima que tanta abundancia etílica pasara con el tiempo una dolorosa cuenta a aquellos compadres que se mantuvieron en el corral de los mansos borregos... y quizá por justicia divina, el hecho de haber ignorado o entibiado por fidelidad a su sobre, hechos como el 2 de octubre en Tlatelolco, se convirtió a la larga en su boleto para habitar esa triste tierra que dentro del periodismo se conoce como olvido.”

HECHOS Y CIFRAS DE LA UNESCO SOBRE MUJERES EN EL PERIODISMO

Según el “Informe Mundial sobre la situación de la Mujer en los Medios de Comunicación”, existe un déficit de liderazgo en las profesionales de los medios que no se corresponde con el índice de periodistas que participan en ellos.

En la mayoría de las redacciones, la presencia de las profesionales alcanza 50%, sin embargo apenas 20% de las mujeres destaca en los puestos intermedios, y ni el 2% llega a la alta
dirección.

A continuación algunos de los datos aportados por la UNESCO:

Proyecto de supervisión de los medios de difusión a nivel mundial (GMMP)

- Las mujeres periodistas hacen el 37 % de las noticias que se difunden.

- En sus reportajes, estas desafían los estereotipos de
género dos veces más que sus colegas de sexo masculino.

- El 65,6 % de los puestos de trabajo en las áreas de producción y diseño pertenecen a los hombres, y solo un 34,4 % a las
mujeres.

- En el 44 % de los países donde se realizó este estudio se constató una representación insuficiente de la mujer en los
medios de comunicación.

- Sólo el 24 % de las personas entrevistadas, escuchadas, vistas, o sobre las que se ha escrito en los medios de comunicación
escritos y audiovisuales son mujeres, mientras que el 76 % son hombres.

- Sólo el 13 % de las noticias ponen a las mujeres en primer plano.

- Menos de uno de cada cinco especialistas entrevistados por los medios de comunicación son mujeres.

- El 46 % de las noticias alimentan los estereotipos de género.

- Apenas un 6 % de las noticias pone de relieve la igualdad de género o el tema de la desigualdad.

- De las mujeres que son tema de noticia, un 18% son descritas como víctimas en comparación con un 8 % de los hombres.

El Informe Mundial sobre la Condición de la Mujer en los Medios de Comunicación

- Los hombres ocupan la gran mayoría de los escaños en los consejos rectores y en la alta dirección en siete regiones, en
un 74,1 % y 72,7 %, respectivamente.

- Los hombres ocupan casi el 71,3 % de los puestos de jerarquía intermedia de las empresas encuestadas, y las mujeres el
28,7 % restante.

- Los hombres ocupan casi el 61,3 % de los cargos de alta dirección, y las mujeres el 38,7 %.

- El nivel subalterno del cuadro orgánico está dominado por los hombres, con una proporción de casi el 63,9 %, mientras
que las mujeres desempeñan el 36,1 % de dichos cargos.

- En el área profesional técnica, los hombres poseen el 73,2 % de los empleos y las mujeres apenas un 26,8 %.

- Sólo un 16 % de las empresas mediáticas observadas en Europa Oriental, un 27 % en la región de Oriente Medio y
África del Norte y un 69 % en África subsahariana posee una política de empresa sobre la igualdad de género.

LO QUE DICE EL EXPERTO

Justo Villafañe, Catedrático de Reputación Corporativa
en la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid, y experto en consultoría y gestión de
los recursos intangibles de las empresas, realizó una amplia investigación denominada “La comunicación intangible: reinventar la comunicación empresarial” de la que sustraigo algunos conceptos:

“Las Direcciones de Comunicación (DirCom) no crecen en cuanto al número de personas que en ellas trabajan, pero sí pierden grasa y ganan músculo en el sentido de que cada vez
se externalizan más tareas que no son relevantes para la comunicación intangible, como es la elaboración de press clipping u otras tares de relaciones públicas convencionales
como la organización de eventos corporativos, publicaciones…

“Como ya se ha apuntado anteriormente crece el número de compañías que designan responsables de la gestión de sus intangibles lo cual, salvo mejor criterio, parece constituir un
indicador de la importancia que esas organizaciones
conceden a los citados intangibles. En un 66% de las compañías informantes existe un responsable orgánico
de su responsabilidad corporativa, el intangible que lidera esta métrica.

“Las prácticas profesionales de la gestión de estos tres intangibles son diversas, aunque existen un conjunto de acciones bastante repetidas en la mayor parte de las empresas.
Así, en lo que se refiere a la reputación corporativa:
un 67% de las compañías han implementado un plan estratégico de reputación; un 61% evalúan periódicamente
su reputación y un 55% llevan a cabo algún tipo de gestión reputacional con sus stakeholders. La acción más común en cuanto a la responsabilidad corporativa, un 74%, son las diversas formas de cooperación con el tercer sector, seguida de
la publicación del informe de sostenibilidad en un 53% y la gestión del voluntariado con empleados en un 52%.

Las acciones de gestión de la marca son más heterogéneas porque aún perviven las dos concepciones profesionales
sobre este intangible: la concepción marketiniana que entiende la marca como un gasto necesario para vender más y mejor y aquella otra que entiende la marca como un activo intangible generador de valor para la empresa propietaria de dicha marca. En este sentido, un 96% de las compañías informantes dicen
efectuar diversas acciones de definición y control de la
identidad visual de su marca; un 87% poseen un manual de gestión de la marca y un 70% efectúan algún tipo de evaluación de la reputación de su marca.

El estudio también evidenció la existencia de una visión estratégica acerca de la reputación y la responsabilidad corporativas, en primer lugar porque dos terceras partes de las
empresas informantes gestionan su reputación de acuerdo a una estrategia previamente establecida, estrategia en la que la gestión de la RSC supone, en muchos casos, una prioridad reputacional.

De hecho un 72% de las compañías de la muestra gestionan integradamente su reputación y responsabilidad corporativas. Otra evidencia del carácter estratégico de estos dos intangibles
lo evidencia el hecho de que en un 63% de las empresas existe una posición orgánica responsable de la reputación, porcentaje que alcanza casi el 94% en lo que se refiere a la RSC.

Los panelistas de la investigación opinaban acerca de la gestión reputacional de manera muy clara: ‘el director de comunicación, al asumir la gestión de la reputación, ha de convertirse en una especie de controller de la sostenibilidad y los intangibles de la compañía y ello puede provocar conflictos con los responsables de otros departamentos como calidad o medio ambiente, recelosos de que alguien por encima
de ellos aúne la gestión de la sostenibilidad y los intangibles’.

"A modo de conclusión quiero insistir en la necesidad de encontrar un nuevo estatuto profesional y teórico para la comunicación empresarial, una actividad que por su complejidad actual y la dimensión que ha alcanzado en las mejores y más eficientes compañías europeas reclama ser reinventada. Como ya he dicho anteriormente hasta el propio término ‘comunicación’ ha dejado de tener sentido a la luz de
las tareas profesionales que –además de las clásicas—desempeñan hoy las direcciones de comunicación y, aunque no quiero caer en una cuestión de mero nominalismo, sí creo que es necesario subrayar de algún modo cuál ha sido el
catalizador de esta transformación: la revalorización de los
intangibles empresariales y la aparición de nuevas tareas para gestionarlos eficazmente.

EN LA OPINIÓN DE ALGUNOS PERIODISTAS

Un grupo de periodistas argentinos fueron interrogados por un estudioso de la comunicación en Buenos Aires sobre el tema
de si los medios reflejan o construyen la realidad. El grupo estuvo integrado por Adriana Amado Suárez (Doctora en Ciencias Sociales, por la FLACSO); Stella Martini (profesora de Comunicación y de Periodismo en la Facultad de Ciencias
Sociales de la Universidad de Buenos Aires –UBA-); y Miguel Wiñazki (director de la maestría de periodismo Clarín- San Andrés y editor de la sección “Medios” de Clarín).

Esto es un resumen de lo que piensan al respecto:

Adriana Amado Suárez:
Académicamente, las teorías en uso tratan de explicar las distintas versiones de la forma de construir que tienen los medios (construyen discursos, versiones, realidades, imaginarios), en la que coinciden, por lo que deberíamos
suponer anacrónica la versión de la función “reflejo” de los medios. Sin embargo, esta perspectiva está muy fuertemente instalada no sólo en los medios, que reclaman para sí los privilegios que tendrían de oficiar como espejo de la
sociedad, sino que está implícita en las voces críticas que reclaman cierta “objetividad” o un “reflejo debido”.

Si como sostiene Verón, la objetividad es la versión de los hechos que el lector daría si él estuviera en el lugar del que relata, deberíamos asumir que hay tantas “objetividades” como interpretantes. La responsabilidad de los medios para con sus lectores debería priorizar la transparencia de la posición que
asume al relatar los hechos, y la humildad en recalcar que eso que cuenta no es la gran verdad, sino su versión posible (esto es, la que puede dar por ideología, afinidad, compromisos comerciales, etc.).

Stella Martini:
Hace más de 50 años que en todos los tratados sobre la noticia y en todas las carreras que forman periodistas se afirma que la noticia es el relato de un hecho, esto es, una versión, una construcción de un hecho. Construir es hacer, la noticia se
hace, es el modo “pedagógico” o mejor dicho cognitivamente accesible para que los individuos podamos conocer la diversidad, simultaneidad y densidad de un sinnúmero de hechos que no siempre suceden de forma ordenada y en un mismo espacio. Todos los medios reconocen que seleccionan lo que publican de un conjunto heterogéneo de acontecimientos según ciertos criterios de noticiabilidad y según su público e intención editorial y a partir de ella hacen la crónica. Si la noticia fuera el “espejo” de la realidad no necesitaríamos más que un diario, una estación de radio y otra de TV y no
existirían las luchas por el rating, por la imposición de un diario.

Nadie puede sin pecar de megalómano pensar que es poseedor de toda la verdad, o dicho en otros términos, la objetividad es imposible. Se espera que exista una ausencia de prejuicios y una cierta distancia con los acontecimientos: esa es la objetividad periodística. La noticia es una construcción porque la realidad es una construcción social o sea que los individuos (y las instituciones y los emprendimientos y asociaciones y hasta los estamentos familiares) son los que producen los hechos de la realidad, algunos de esos hechos son noticia, son
construidos por los medios a través de la selección de los mismos, de la relevancia que cada medio le otorga, de los modos de decir la noticia, diseñar una tapa, poner una primicia en el aire o usar el vivo televisivo.

Miguel Wiñazki:
La configuración propiamente noticiosa de la realidad es un flujo de representaciones activas. Ni pura y absoluta construcción, ni mero reflejo. La representación es una exhibición mediada por una maquinaria comunicacional. El
Google Earth es un buen ejemplo. No es lo mismo el Himalaya in situ, que visto a través del Google Earth, pero Google exhibe virtualmente al Himalaya y no otra cosa, cuando eso es lo que se pretende ver. Si el internauta escribe Buenos Aires en el buscador y adviene Estambul a las pantallas, el fraude no será
tolerado por quien busca. El Google Earth es un ejemplo de representación automática, virtual e informacional del espacio. Es un vehículo de cierta especie de periodismo robótico. Un medio manejado al fin, por cada usuario que lo transita. Los diarios, que hoy ya son híbridos impresos y digitales, generan
información desde determinados ángulos y perspectivas. Son mapas informacionales de territorios materiales, que se vuelven territorios mediados por el ojo mediático.

El mero “relato”, en cambio, es una especie de mapa sin
territorio. La representación periodística, es un proceso vivo de exhibición con palabras, sonidos, imágenes e infografías, de lo que sucedió y lo que sucede. Por cierto, hay siempre un
inmenso campo de la realidad que no aparece en los medios. Pero la revolución tecnológica permite desocultar cada vez más flancos antes oscuros. Las audiencias existen, actúan e interactúan con los medios. Las audiencias son el observatorio mediático esencial. El usuario puede acceder a la información,
viéndola, oyéndola, leyéndola en papel, mirando la televisión o navegando por Internet por los espacios por los que quiere navegar, observando el espacio desde distintos ángulos y enfoques. Los medios otorgan miradas en perspectiva
sobre los hechos que a la vez se asocian o confrontan de pronto con las miradas y perspectivas de sus usuarios. Las perspectivas son disímiles, y las miradas también. Pero es esa la riqueza del periodismo: el conflicto de las interpretaciones relativas a los hechos representados.

LAS FRASES DE UN GRAN MAESTRO DE PERIODISMO

Ryszard Kapuscinski, escritor, periodista, maestro y ensayista polaco que murió en enero de 2007, ha sido considerado como uno de los grandes maestros del periodismo moderno. Reportero de fronteras, personas, contextos, ideas. A lo largo de su carrera como corresponsal, Kapuscinski cubrió decenas de revoluciones, revueltas, rebeliones, guerras, golpes de Estado, genocidios; preocupado más por las causas de los conflictos y por el sufrimiento que provocan en la gente común que por lo efímero de las últimas noticias. Fue un narrador magnífico de historias reales. Una persona comprometida con la verdad y conservó durante toda su carrera la independencia e imparcialidad.

Como maestro y como periodista, en distintas ocasiones pronunció diferentes frases sobre esta actividad: estas son algunas de ellas:

· Una de las cosas que resulta fundamental entender es que, en la mayor parte de los casos, la gente sobre la que vamos a escribir la conocemos durante un brevísimo periodo de su vida y de la nuestra. A veces vemos a alguien durante cinco o diez minutos, estamos viajando a otra parte y a esa persona no volveremos a verla nunca más. Por tanto, el secreto de la cuestión está en la cantidad de cosas que estas personas son capaces de decirnos en un tiempo tan breve. El problema es que las personas, en un primer contacto, son generalmente muy calladas, no tienen ganas de hablar. Es una experiencia que todos compartimos: es necesario cierto tiempo para adaptarse al otro. ¡Pero esos escasos minutos a veces son los únicos que tenemos para hablar con una persona! Para un periodista, si esos minutos transcurren en silencio o generan una comunicación insatisfactoria, el encuentro es un fracaso. El éxito depende entonces de situaciones que están fuera de nuestro control, casi casi de "accidentes".

· Esta es una profesión muy exigente. Todas lo son, pero la nuestra de manera particular. El motivo es que nosotros convivimos con ella veinticuatro horas al día. No podemos cerrar nuestra oficina a las cuatro de la tarde y ocuparnos de otras actividades. Éste es un trabajo que ocupa toda nuestra vida, no hay otro modo de ejercitarlo. O, al menos, de hacerlo de un modo perfecto.

· (...) en el buen periodismo, además de la descripción de un acontecimiento, se tiene también la explicación de por qué ha sucedido; en el mal periodismo, en cambio, encontramos sólo la descripción, sin ninguna conexión o referencia al contexto histórico.

· “El verdadero periodismo es intencional... Se fija un objetivo e intenta provocar algún tipo de cambio. El deber de un periodista es informar, informar de manera que ayude a la humanidad y no fomentando el odio o la arrogancia. La noticia debe servir para aumentar el conocimiento del otro, el respeto del otro. Las guerras siempre empiezan mucho antes de que se oiga el primer disparo, comienza con un cambio del vocabulario en los medios. En los Balcanes se pudo ver claramente cómo se estaba cocinando el conflicto.

· Antes el periodista cuando se iba a una guerra tenía libertad para moverse. Dependía mucho de su talento, de su validez. Ahora, como tenemos teléfonos móviles o Internet el jefe de redacción sabe mucho más lo que está pasando. El periodista destacado en un lugar sabe lo que ve, mientras que el jefe, que está en Madrid o Roma, tiene la información de varias fuentes. Al final, el periodista, en vez de llevar a cabo sus investigaciones, se dedica a confirmar lo que el jefe le pide desde la redacción. El sentido del trabajo ha cambiado mucho.

· Hay profesiones para las que, normalmente, se va a la universidad, se obtiene un diploma y ahí se acaba el estudio. Durante el resto de la vida se debe, simplemente, administrar lo que se ha aprendido. En el periodismo, en cambio, la actualización y el estudio constantes son la conditio sine qua non. Nuestro trabajo consiste en investigar y describir el mundo contemporáneo, que está en un cambio continuo, profundo, dinámico y revolucionario. Día tras día, tenemos que estar pendientes de todo esto y en condiciones de prever el futuro. Por eso es necesario estudiar y aprender constantemente.

Modelo a seguir

Una entrevista publicada en Wobimagazine.com, realizada por su editora, la periodista argentina Florencia Lafuente, en 2012,
señala algunas características de Richard Branson quien, entre otras cosas, también sabe escuchar para tomar decisiones. Este es un fragmento de la misma:

“Richard Branson es una marca registrada en los hogares de Gran Bretaña. Cuando, unos años atrás, la BBC hizo una encuesta y preguntó a su público quiénes creían eran los más
calificados para reescribir los 10 Mandamientos, Richard Branson salió cuarto, después de la Madre Teresa, el Papa y el Arzobispo de Canterbury. En otra encuesta del periódico Evening Standard sobre quién debería ser el alcalde de Londres si la ciudad tuviera uno, Branson ganó por aplastante mayoría.

Por alguna razón, toda su riqueza no molesta. Serán su credibilidad y su encanto, y que siempre se ha mostrado vulnerable. Es dueño de una isla en el Caribe, Necker Island,
que en agosto de 2011 cobró popularidad porque 20 invitados famosos —entre ellos la actriz Kate Winslet y su familia— debieron huir en medio de la noche cuando un rayo cayó en la casa principal y causó un incendio que la destruyó. Cuando
él no está en la isla, la alquila a personalidades famosas como Steven Spielberg, Kevin Costner o Phil Collins. Alguna vez dijo que en Londres viajaba en taxi porque no le gusta hacer esperar a la gente, ni siquiera a un chofer.

“Los yates ridículos, los aviones privados y las grandes limusinas no hacen que se disfrute más de la vida; sólo transmiten un mensaje terrible a la gente que trabaja con uno. Sería tanto mejor si ese dinero fuera gastado en África.”

“Durante algunos años vivió frugalmente en un su bote “Duende”, en el río Támesis. Eran los años ’80 —una década después de haber fundado Virgin—, y apenas comenzaba la relación con su actual mujer, Joan Templeman. Cuando nacieron sus hijos, decidió mudarse a una casa en la zona de Holland Park, una de las más bellas y tranquilas de Londres. Al
principio, su hogar fue también la sede central de Virgin, hasta que mudó su oficina a un edificio cercano.

“Su nombre, su marca, es la promesa —recalca Branson—. Nunca hay que dejar que la inexperiencia lo detenga.” Ese lema lo ha guiado desde que lanzara su primer emprendimiento cuando abandonó el colegio, la revista The Student, destinada a servir como espacio de debate para la juventud que, entre
otras cosas, estaba en contra de la guerra de Vietnam. Ya en aquel entonces, sin experiencia alguna en periodismo, se las
ingenió para entrevistar a John Lennon y le hizo grabar un tema original que entregó junto con la publicación. “Yo quería ser editor, no estaba pensando en crear un imperio”, relata.

“Siempre ha sido audaz, y esto lo ha ayudado a construir una sólida reputación de líder. La mayoría de sus empresas sacudieron las industrias en las que operaron. Esa es la historia de las más famosas, Virgin Music y Virgin Atlantic. e n los ’70, su discográfica firmó contratos con bandas polémicas rechazadas por otros sellos, como los Sex Pistols. Esto le generó problemas con la policía, que llegó a allanar sus locales de venta para secuestrar el material de los Pistols, pero también posicionó a la firma en la vanguardia de una nueva categoría musical: el punk rock.

“Desde Virgin Atlantic cambió la experiencia de vuelo al ofrecer confort y entretenimiento cuando el resto de sus competidores no reparaban siquiera en las necesidades de sus clientes. La decisión de crear la aerolínea en 1984 fue tomada como muchas de las otras grandes decisiones que Branson tomó a lo largo de su carrera: casi por casualidad.

“Virgin Brides nació cuando escuchó a una de sus azafatas quejarse de lo complejos que eran los preparativos para una boda. Virgin Atlantic, tras la propuesta de crear una sociedad de negocios por parte de un abogado desconocido en una fiesta en Londres. A partir de la quiebra de Laker Airways, la primera aerolínea que usó el modelo de bajo costo, el abogado le sugirió a Branson que aprovecharan una licencia que había quedado disponible para vuelos entre el aeropuerto inglés de Gatwick y Newark, en Nueva Jersey, Estados Unidos. Branson habló antes con Freddie Laker, fundador de Laker Airways, quien le dio un consejo muy “Branson”: “Para ganarles a British Airways y a Pan Am, que tienen grandes presupuestos de marketing, deberás usar tu imagen como publicidad gratuita”.

“Naturalmente, así ha sido y así sigue siendo para el CEO de Virgin.”

El secreto profesional del periodista no ampara a los profesionales del secreto en la prensa

Texto presentado ante la Asociación Mexicana de Editores. Puerto Vallarta, 15 de octubre de 2003.

Sin secreto profesional no hay periodismo auténtico. La garantía para preservar la confidencialidad de sus fuentes –cuando haya circunstancias excepcionales que así lo requieran– constituye uno de los requisitos de la libertad y la independencia de la prensa.

Garantizar ese recurso del periodismo tendría que ser de la mayor prioridad para la sociedad y el Estado. Pero al mismo tiempo, la prensa y quienes la hacen tendrían que reconocer que el secreto profesional constituye una prerrogativa ejercible solamente en circunstancias muy especiales.

Ocultar fuentes para practicar un periodismo de rumores e informaciones a medias amparándose en el secreto profesional constituye, con lamentable frecuencia, un abuso de ese derecho y una transgresión de las pautas éticas más elementales en este oficio. El secreto profesional lo ejercen los periodistas pero, entendido de acuerdo con el interés público que tiene, se trata de un derecho de la sociedad. No es simplemente, como a menudo se piensa, una garantía gremial ni un fuero de los periodistas. Se trata de un instrumento para asegurar la calidad en la información. Por eso puede asegurarse que "defender el secreto profesional de los periodistas es defender a los lectores".

A esta garantía se la puede considerar, de acuerdo con el Consejo de Europa, como "el derecho del periodista a negarse a revelar la identidad del autor de la información, a su empresa, a terceros y a las autoridades públicas o judiciales" . Es decir, no se trata solamente de una salvaguardia ante las autoridades gubernamentales o judiciales sino también, delante de posibles coacciones de particulares o incluso de las empresas periodísticas.

De esa manera, el secreto profesional forma parte de las garantías básicas de los periodistas en la sociedad contemporánea. Resultaría incongruente pugnar por él si no se hiciera, también, por otros derechos de los informadores. En particular, se trata de una prerrogativa indisociable de la cláusula de conciencia que les permite a los periodistas rehusarse a realizar un trabajo, o suscribir una nota, que sean incompatibles con sus convicciones. Ambas son garantías para un ejercicio competente del periodismo. A la cláusula de conciencia se la puede definir como "la facultad que tiene el comunicador de rescindir su relación jurídica con la empresa informativa y recibir una indemnización equivalente a cuando menos la de despido por voluntad de aquélla, en los casos en que la empresa afecte la reputación, la dignidad moral o el honor del comunicador"

ALGO MAS SOBRE EL CHALLENGER

Una veintena de fotografías publicadas en Reddit pics sacan a la luz los últimos instantes del transbordador espacial Challenger que explotó en 1986, a 73 segundos de su despegue.

Información generada por la agencia EFE el pasado 22 de enero explica que se trata de una secuencia que muestra desde que el cohete despega hasta que sus restos acaban cayendo de nuevo a la Tierra.

Los reportes de la investigación hacen alusión a fallas técnicas y a una nevada que cayó la noche anterior sobre la nave. Los investigadores aseguran que las gomas que sellaban las juntas de los propulsores que se dilatan y contraen, ese día no funcionaron normalmente, debido a las bajísimas temperaturas registradas durante la mañana del lanzamiento.

En consecuencia, se produjo un escape de gases calientes que quemaron rápidamente el depósito externo de combustible y una de las piezas que lo conectaban con el propulsor.

Según se ha divulgado, minutos antes del despeque se detuvo la misión para comprobar si el hielo adherido a la plataforma de lanzamiento podría afectar a los mecanismos del Challenger, pero finalmente se dio la luz verde a la cuenta atrás.

La investigación concluye que el propulsor se soltó y se estrelló contra el depósito, liberando hidrógeno y oxígeno líquidos, aunque dio la impresión de que los líquidos habían estallado en forma de enorme bola de fuego, en realidad fueron las enormes fuerzas aerodinámicas las que hicieron que el transbordador se desintegrase.

El Challenger comenzó su vida activa en 1983 y se convirtió en un dispositivo de carga de la flota de transbordadores de la NASA, volando en más misiones por año que el Columbia, incluso cuando los transbordadores Discovery y Atlantis se unieron a la flota continúo su sobre explotación, utilizándose tres veces al año entre 1983 y 1985.

De las nueve misiones que completó el Challenger antes de su explosión, hay varios logros en el vuelo espacial, como llevar a bordo la primera mujer estadounidense en el espacio, el primer afroamericano o el primer tripulante canadiense, fue además el primer transbordador en realizar un despegue y aterrizaje nocturnos.

LOS ACCIDENTES ESPACIALES PREVIOS

1967. Primer accidente mortal de la carrera espacial. El 27 de enero, los estadounidenses Virgil Grissom, Edward White y Roger Chaffee murieron en un simulacro de lanzamiento del Apolo I, cuyas versiones fueron mejoradas hasta aterrizar en la
Luna en 1969.

1967. La nave del ruso Vladimir Mikhailovich Komarov se estrelló contra el suelo por causas desconocidas. El cosmonauta murió en el acto.

1971. Cuatro años después, y tras 224 días de exitosa estancia en el espacio, algo falló en los últimos minutos en una misión tripulada por tres rusos. Georgui Dobrovolski, Vladislav Vólkov y Víctor Patsáyev perecieron cuando regresaban a la Tierra a bordo de una nave Soyuz procedentes de la primera estación espacial, la Saliut, antecedente de la Mir y de la actual ISS.
Sin ninguna razón aparente, y una vez iniciada la reentrada, el vehículo espacial no aminoró la velocidad. Se estrelló a varios cientos de kilómetros por hora contra el suelo. Los tres cosmonautas murieron por asfixia.

1986. El mayor accidente de la historia espacial hasta entonces. El transbordador estrella de la NASA, el Challenger despegó con normalidad el 28 de enero. Tras 75 segundos de vuelo, el ingenio estadounidense se convirtió en una bola de fuego y sus siete tripulantes -dos mujeres y cinco hombres- murieron.

Según la NASA, los tripulantes perecieron en segundos tras la explosión, pero hay versiones que señalan que todos o algunos de ellos permanecieron conscientes hasta el impacto contra el agua.

Los astronautas que fallecieron fueron Michael J. Smith, Francis R. Scobee, Ronald E. McNair, Ellison Onizuka, Christa
McAuliffe, Gregory Jarvis y Judith Resnik.

DE DÓNDE VIENEN LAS NOTICIAS

Deborah Potter, licenciada por la Universidad de Carolina
del Norte en Chapel Hill. directora ejecutiva de NewsLab (www.newslab.org), un centro de recursos en línea para periodistas, y ex corresponsal de CBS News y CNN, a cargo de los asuntos de La Casa Blanca escribió en 2006 un Manual de
Periodismo Independiente en el que explica la labor del periodista:

“Los periodistas encuentran noticias en sitios de toda índole, pero la mayoría de ellas se originan en alguna de estas tres
formas básicas:
· Sucesos que ocurren en forma natural, como desastres y
accidentes;
· Actividades planeadas, como reuniones y conferencias de noticias;
· Hallazgos resultantes del esfuerzo personal de los reporteros.

“Los eventos no planeados se convierten a menudo en las noticias más importantes. Un transbordador que se hunde, la caída de un avión, un tsunami o una avalancha de lodo valen a
menudo como noticia no sólo en el momento en que
ocurren, sino durante los días y las semanas siguientes. La amplitud de la cobertura depende, en parte, de la proximidad y de quién haya sido afectado. Un accidente automovilístico mortal en París puede no ser gran noticia en un día cualquiera, pero un accidente ocurrido en esa ciudad en 1997 fue una gran noticia, no sólo en Francia sino en todo el mundo, porque una de las víctimas era la princesa Diana de Gran Bretaña.

“Es frecuente que los ciudadanos que presencian un desastre se pongan en contacto con alguna organización de noticias. Los periodistas se enteran también de esos eventos por las personas a cargo de atenderlos: policías, bomberos u oficiales de rescate. En algunos países las organizaciones de noticias tienen la posibilidad de captar las comunicaciones de esas autoridades en casos de emergencia y pueden enviar de inmediato a sus reporteros a la escena para que presencien el
desarrollo de la historia.

“En muchas salas de redacción, la fuente más obvia de noticias es el programa diario de eventos oficiales de la ciudad, el cual incluye reuniones de gobierno, inauguraciones de empresas o actos de la comunidad. Esa lista de actividades, que a menudo se llama “libro del día”, no tiene valor de noticia por sí misma, pero es un buen punto de partida para que los reporteros busquen la noticia. Entre éstos, los que cubren con regularidad
ciertos tipos de asuntos o instituciones, llamados también reporteros de “fuente” dicen que muchas veces encuentran ideas para sus historias al examinar las agendas de las próximas reuniones.

“La mayoría de los reporteros dice que las mejores historias son fruto de su esfuerzo personal. A veces las historias son sugeridas por desconocidos que visitan, telefonean o contactan por correo electrónico la sala de redacción para exponer
sus quejas o preocupaciones. Algunas organizaciones de noticias piden activamente ideas a la gente que vive en las comunidades a las que informan, y dan un número telefónico o su dirección de correo electrónico para que les envíen
sugerencias. Los periodistas dedican mucho tiempo a cultivar relaciones con las personas que les pueden brindar esa información.

“Es frecuente que a un periodista le baste observar a su alrededor y oír las conversaciones de la gente para encontrar noticias. Lo que se oye en un evento deportivo o en las colas de la oficina de correos se puede convertir en el tema de una noticia. Cuando usted no esté cubriendo un reportaje, pregunte a las personas con quienes se encuentre qué ocurre en sus vidas o en sus barrios y tal vez obtenga la pista de una noticia que nadie más ha cubierto.

“Otra forma de conseguir noticias es preguntar qué ha sucedido como secuela de una historia publicada en los periódicos o difundida electrónicamente. El seguimiento conduce a
menudo a descubrimientos sorprendentes que tienen
aún más valor como noticia que el reportaje original. Por ejemplo, una historia sobre lo que ocurre al día siguiente de un incendio puede revelar cuántas personas murieron y el grado de daños que sufrió la propiedad. Pero varias semanas más tarde, en la labor de seguimiento, se podría descubrir que la falla de un sistema de radio impidió a los bomberos responder con la prontitud necesaria para salvar más vidas.

“También los documentos, los datos y los registros públicos pueden conducir a historias increíbles. Los reporteros las pueden usar para buscar tendencias o detectar irregularidades.
Este tipo de trabajo requiere más esfuerzo, pero los resultados casi siempre compensan el trabajo. Por supuesto, es mucho más sencillo cuando los datos se pueden obtener por medios electrónicos y se ha sabido que los reporteros introducen datos
de registros de prensa en bases de datos de computadora para localizar con facilidad la información más significativa entre un montón de estadísticas. Por ejemplo, una lista de personas
que han sido multadas por exceso de velocidad puede ser la base de una historia si está clasificada por nombres y no por fechas. Así fue como la reportera de televisión Nancy Amons descubrió que aunque un conductor de su ciudad acumuló
una docena de infracciones de tráfico en tres años y provocó un accidente en el que murió otro conductor, nunca le fue retirada la licencia de automovilista. Cuando ella investigó el caso, los funcionarios de la ciudad admitieron que no habían hecho bien su trabajo.

IDENTIFICAR LOS RIESGOS DE CRISIS

El Dr. Luis Piñuel Raigada catedrático de Teoría de la Comunicación y Métodos y Técnicas de Investigación en
Comunicación Social del la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense Madrid, comenta en el artículo “La Comunicación Corporativa de la Gestión de Crisis”, publicado en la Revista de Comunicación y Psicotecnia de la Sociedad Española de Psicotecnia, sobre la importancia de la prevención:

“Identificar las áreas más débiles, precaverse contra los riesgos, prever las respuestas a aportar, poner en marcha dispositivos de alerta, constituyen el plan preventivo en el que toda organización tiene que pensar.

“Con anterioridad a los años 80, en que aparece un método de simulación de crisis, la mayoría de las empresas evitaba
plantearse reflexión alguna sobre las crisis, aduciendo como argumentos más o menos convincentes que habida cuenta de que las crisis, por definición, sobrevienen en el momento menos esperado, es vano intentar prepararlas; o que
la empresa debe evitar representarse a sí misma en escenarios negativos porque éstos amenazan con empañar su imagen de ganadora (opinión ampliamente extendida entre los directivos) y afirmando que la evocación de las crisis amenaza con
traumatizar a los miembros de la empresa.

“Sin embargo, un procedimiento de anticipación en «tiempo de paz» parece indispensable, tanto más, cuanto que la
frecuencia de las crisis aumenta por la conjunción de dos fenómenos: de una parte, el número de crisis va en aumento por la naturaleza misma de las actividades empresariales (complejidad de las tecnologías siempre en evolución, entornos inestables y en constante mutación, crecimiento de la presión de la competencia entre industriales que luchan hoy a escala mundial) y por la actitud de los públicos (la gente no solamente muestra hoy un interés creciente por la vida de las empresas, sino que manifiesta también una mayor exigencia en materia de calidad de los productos —especialmente, en el seno de las asociación es de consumidores— y por la calidad de vida —la concienciación sobre problemas del medio ambiente
es a este respecto reveladora—). De otra parte, porque los media disponen de un poder investigador de la actualidad cada vez más grande: desarrollo técnico, predominio de los media instantáneos tales como la radio o la televisión en los
hábitos de consumo del gran público, competencia creciente entre las cadenas de televisión por la conquista de la información, progresos técnicos que facilitan la recogida y la difusión instantánea de informaciones, etc., todos estos
factores se suman para asentar la hegemonía de los media en la percepción de acontecimientos y, por consiguiente, en la ruptura de equilibrios que aquellos provocan.

“En pocas palabras, no solamente hay más crisis, sino que cada vez se les da una publicidad mayor.

“Frente a esta fuerte tendencia, hay que intentar aislar los riesgos estructurales que corre la empresa. Las ventajas de
este plan de anticipación son evidentes. A nivel interno, permite abordar de modo neutro y constructivo las eventualidades que, en su propio contexto, serán
vividas de manera negativa. El preparar a los miembros de la empresa a «mantener la cabeza fría» gracias a una actitud de replantearse las cosas y de anticipar los riesgos para adaptarse a ellos, se revelará un factor determinante para un buen
comportamiento ante las crisis. Además, permite ganar tiempo cuando estalle una crisis, que será un tiempo precioso, útil para la regulación de la crisis y para poderlo dedicar a la reacción frente al acontecimiento que la provocó. De esta forma, la previa puesta en marcha de un procedimiento de alerta permitirá avisar rápidamente a las personas interesadas; la definición de un comité de crisis, previamente constituido, evitará querellas internas, y un determinado número de instrumentos necesarios podrán estar prestos para ser utilizados, etc.”

ALGUNOS CONCEPTOS DE CALIDAD

Robert W. Hoyer, presidente de Decisión Dynamics Inc. y Brooke B.Y. Hoyer ingeniero de software de la División de
Tecnologías de Impresión de Hewlett Packard, publicaron en la revista Quality Progress (Julio, 2001) algunas explicaciones de Calidad por diferentes autores, entre las que figuran las siguientes:

"Nos comprometemos con el control de calidad en orden de manufacturar productos con la calidad que pueda satisfacer
los requerimientos del cliente.

"El mero hecho de contar con estándares nacionales no es la respuesta, esto es simplemente insuficiente. Los Estándares Industriales Japoneses (JIS) o estándares internacionales
establecidos por la IEEE no son perfectos. Poseen muchos atajos. Los clientes no necesariamente están satisfechos con un
producto que tenga los JIS. Podemos mantener en mente que los requerimientos del cliente cambian de año a año.

"Generalmente, aún cuando los estándares industriales
cambien, esto no asegura que estén alineados con los requerimientos del cliente. Hacemos énfasis en la orientación hacia el cliente.

"Aquí, ha sido aceptado por los productores el pensar que le están haciendo al cliente un favor vendiéndoles sus productos. Esto lo llamamos un tipo de operación “por producto”.

"Lo que propongo es un sistema de “mercadeo interno”, en el que los requerimientos del cliente son analizados. En
términos prácticos, propongo que los industriales estudien las opiniones y requerimientos del cliente y los tomen como
referencia cuando diseñen, produzcan y vendan sus productos.

"Cuando desarrollen un nuevo producto, el fabricante
deberá anticipar los requerimientos y necesidades del cliente.
Como uno interprete el término "calidad" es importante....De manera somera, calidad significa calidad del producto. Más específico, calidad es calidad de trabajo, calidad del servicio, calidad de información, calidad de proceso, calidad de la
gente, calidad del sistema, calidad de la compañía, calidad de objetivos, etc.

KAORU ISHIKAWA en "¿Qué es Control Total de la Calidad? El modelo japonés"; Prentice Hall, 1985.

"Si tuviéramos que hablar inteligente acerca de la calidad de una cosa o de un producto, tenemos que tener en mente una idea clara de lo que es calidad. Ha sido suficiente con indicar
que hay dos aspectos comunes de la calidad; el primero tiene que ver con la consideración de que la calidad de una cosa
es algo totalmente independiente de la naturaleza del ser humano. La segunda tiene que ver con lo que nosotros sentimos, pensamos y que es resultado de la realidad objetiva.

"En otras palabras, hay un lado subjetivo de la calidad. Por ejemplo, tratamos con el concepto subjetivo de la calidad cuando intentamos medir lo bueno que es algo, por eso es imposible pensar que algo es “bueno” sin relacionarlo con algún deseo humano.

"De hecho, este concepto subjetivo de calidad está estrechamente relacionado con la utilidad o el valor de alguna propiedad física y objetiva que pueda tener algo por sí solo.
Para la mayor parte, podemos pensar que las características objetivas de calidad que tiene algo pueden ser constantes y medibles, en el sentido de que las leyes físicas son cuantitativamente expresables e independientes en el tiempo.

"Cuando analizamos la calidad desde un punto de vista subjetivo, se realzan serias dificultades comparativas. Para comenzar, hay varios aspectos del concepto de valor, que
se pueden agrupar en cuatro clases: Uso, costo, estima o aprecio y cambio. Desde el punto de vista de control de calidad
en manufactura, es necesario establecer estándares de calidad de una forma cuantitativa.

"Por esta razón estamos forzados a este tiempo para expresar dichos estándares tan pronto como sea posible, en términos de
características objetivas y medibles. Sin embargo, esto no significa que la medida subjetiva de calidad no sea de interés. Por el contrario, esta medida es la que representa interés comercial....

"Viéndolo bien, hay, en un cierto momento, algunos deseos humanos, de todo lo que encierra un proceso, desde la fabricación de la materia prima hasta el ensamble del
producto terminado de distinta clase. Estos deseos son estadísticos en naturaleza, mientras que la calidad de un producto terminado la dan en términos de características
físicas deseados por un solo individuo, el cual no necesariamente sea el mismo que para los demás.

"El primer paso del ingeniero para tratar de satisfacer
esos deseos, es el intentar traducir esos deseos en características físicas y medibles. Al asumir este paso, la intuición y el juicio juegan un importante rol tan importante
como lo es el conocimiento humano inmerso dentro de ese deseo. El segundo paso para el ingeniero es establecer
vías y formas de obtener un producto que pueda diferir de un arbitrario set de estándares de aquellas características de
calidad que no son más que el fruto del azahar".

WALTER A. SHEWHART en "Control Económico de la calidad
en Manufactura", New York, 1931.

OTRAS BUENAS NOTICIAS: ESTUDIOS Y MOMENTOS RELEVANTES PARA LA SALUD EN 2013

Cada día se publican miles de estudios que esperan influir
en la investigación científica y sobresalir en medios no especializados. En 2013, como en años anteriores, el mundo se ha puesto al día con los últimos avances para entender y combatir infecciones y enfermedades como el cáncer, VIH
o Alzheimer.

BBC Mundo ofrece a continuación algunas historias que marcaron el año.

Aseguran haber curado bebé infectado con VIH

Una niña de dos años, del estado de Misisipi, en Estados
Unidos, se hizo famosa al ser la primera bebé que, tras haber nacido con el virus de VIH, fue curada. La sometieron a un tratamiento muy temprano con una terapia farmacológica estándar. Si bien los investigadores aclararon que se
necesitan hacer más pruebas para ver si la terapia tendría el mismo efecto en otros niños, este logro ofrece una esperanza a las criaturas que en el futuro nazcan con la enfermedad.
"Esta es una prueba de concepto que muestra que el VIH
puede ser potencialmente curable en niños", dijo entonces la doctora Deborah Persaud, viróloga de la Universidad Johns Hopkins en Baltimore, al presentar el hallazgo.

En 2007, Tomothy Ray Brown se convirtió a sus 40 años en la
primera persona del mundo que se recuperó de VIH. A diferencia del caso de la niña, su infección fue erradicada a través de un elaborado tratamiento para la leucemia que involucra la destrucción de su sistema inmune y un trasplante de células madre.

Científicos crean un "minicerebro" en el laboratorio

Se trató de una hazaña que podría transformar el
conocimiento que se tiene de enfermedades neurológicas. Científicos en Austria lograron crear una de las estructuras más complejas del Universo: un cerebro humano en miniatura. Para producir el neuroectodermo -la parte del embrión que se convierte en cerebro y médula espinal- utilizaron tanto células madre embrionarias como células de la piel de un adulto.
Esto fue colocado en minúsculas gotas de gel que sirvieron
de soporte para que el tejido pudiera desarrollarse. Las células pudieron crecer y organizarse en regiones separadas del cerebro, como el córtex cerebral, la retina y un hipocampo prematuro.

Este minicerebro -muy lejos de ser perfecto- acerca a los
científicos a la creación de un cerebro de feto de nueve semanas de gestación. Meses antes de que se publicara este avance en la revista Nature, otro equipo de investigadores, del Massachusets General Hospital, EE.UU., lograron crear un
riñón que podía funcionar hasta cierto punto cuando se coloca en un animal.

Sustancia química clave para el Alzheimer

El Alzheimer es una enfermedad neurodegenerativa típica de
la vejez. Se espera que para 2050 haya 135 millones de personas con la enfermedad en todo el mundo. Esta es una de las razones por la cual se celebró el descubrimiento de la primera sustancia química para prevenir la muerte del
tejido del cerebro.

Las pruebas hechas en ratones por investigadores del Medical
Research Council, en Reino Unido, demostraron que se podía prevenir la muerte por enfermedades priónicas de las células. Si bien se necesita realizar más investigaciones para desarrollar un fármaco, al conocer la noticia, expertos aseguraron que desarrollar un medicamento a partir de este químico podría
tratar no sólo el Alzheimer, sino también el Parkinson y la enfermedad de Huntington, entre otros trastornos.

Esta fue la primera vez que se detiene completamente
cualquier tipo de neurodegeneración. "Esto lo hace un punto de referencia significativo y demuestra que el proceso que se ha atacado es un serio potencial para desarrollar tratamientos", explicó entonces James Gallagher, corresponsal de salud de la BBC.

MUJERES ENCABEZAN EL ÍNDICE DE LECTURA EN EL DISTRITO FEDERAL

El pasado 23 de julio eldiario Excélsior publicó la siguiente nota sobre los índices de lectura en el Distrito Federal:

"De acuerdo con una encuesta de Hábitos de Lectura en el DF, realizada por la organización Cultura y Ciudadanía, con apoyo de la Secretaría de Cultura del DF, las delegaciones con
más lectores son Coyoacán, Cuauhtémoc, Benito Juárez y Milpa Alta.

"En promedio en el DF se leen 5.66 libros al año, siendo los habitantes que más libros leen en ese periodo los de las delegaciones Magdalena Contreras, con nueve; Coyoacán, con 8.5; y Cuauhtémoc con 7.5. En la delegación Miguel
Hidalgo, por ejemplo, 40 por ciento de sus habitantes lee un libro al año, mientras que 47 por ciento de los que viven en Milpa Alta leen de tres a cinco libros al año.

"El documento señala que las personas no se asumen como lectoras, ya que influye la creencia de que en México no se lee. Asimismo se ha fomentado la percepción de que un “lector ideal” es aquel que logra cubrir en tiempo y forma con la “lectura aprobada socialmente”: planificada, sistematizada, de autores reconocidos y de “alta cultura”.

De tal manera que como la mayoría de las personas no logra alcanzar estos parámetros, no se percibe como un “buen lector”.

Ellas leen más

En el DF las que más leen son las mujeres, pues en promedio leen seis libros al año. Mientras que por edades, los jóvenes son los que más libros leen con 6.4, en promedio, al año, contra un
libro anual que leen las personas de entre 46 y 55 años.

La encuesta, realizada a finales de 2012, señala que 64 por ciento de los capitalinos gusta de leer libros, y siete de cada diez prefieren libros de historia; cuatro de cada diez, los de superación personal, seguidos de libros escolares. Así, 57% de los encuestados dijo preferir leer periódicos, en su mayoría de circulación diaria y nacional, aunque el porcentaje de lectores de periódicos gratuitos ha ido creciendo.

Las revistas fueron elegidas por 43% de los consultados. En este caso los hombres mostraron mayor tendencia por las revistas de automóviles o política, mientras que las mujeres optaron por ejemplares femeninos o novelas.

Algunos datos por delegación es que 48% de los consultados en la delegación Cuauhtémoc dijo preferir las revistas de cultura, arte y literatura, mientras que 43% de los habitantes de
Milpa Alta optó por las de deportes.En Miguel Hidalgo, 39% gusta de las revistas de espectáculos y 41% de los habitantes de Gustavo A. Madero dijo preferir las revistas de moda, decoración o culinarias. En tanto los lectores de
historietas ocuparon 12 por ciento, y son encabezados por jóvenes de entre 12 y 17 años.

La evolución de la Teoría de la Agenda-Setting

Maxwell McCombs, quien fue Director del News Research Center de la American Newspaper Publishers Association (1975-84), prologa el libro "Teoría de la Agenda-Setting aplicación a la enseñanza universitaria", escrito por Raquel Rodríguez Díaz, editado por el Observatorio Europeo de Tendencias Sociales.

Esta es su reflexión:

"El trabajo académico presentado en este volumen es un hito
en la expansión de la Teoría de la agenda-setting como teoría de la comunicación. Esta investigación lleva la Teoría de la agenda-setting a un nuevo dominio.

"Originalmente introducida como una descripción y
explicación de la influencia de las noticias de los medios de comunicación en la opinión pública. Más particularmente,
la influencia de un conjunto de noticias sobre la percepción del público de cuáles son los temas más importantes del día.

"La agenda-setting ha sido objeto de estudio en centenares de investigaciones empíricas realizadas por expertos de todo el mundo, proporcionando una amplia visión del papel de los
medios de comunicación de masas en la formación de la
opinión pública.

"Desde sus comienzos en las elecciones presidenciales americanas de 1968, el alcance de la agenda-setting se ha movido con paso firme desde su territorio original de los asuntos de interés público (la influencia de la agenda de
los medios en la agenda pública) hacia otros cuatro
ámbitos. Las circunstancias que mediatizan la fuerza de esta influencia; las fuentes y recursos de los propios medios de comunicación; un segundo nivel de influencia de la agenda-setting basado en atributos o calificativos de temas o aspectos y
las consecuencias de la agenda (tanto la tradicional como la agenda-setting de los atributos) sobre actitudes, opiniones y conductas.

"La afortunada elaboración de la teoría de la agenda-setting en esos nuevos ámbitos es en gran medida el resultado del equilibrio y parsimonia conceptual de la idea central de la teoría: la transferencia de la relevancia o prominencia de
una agenda a otra. Y es el equilibrio de esa idea la que
Raquel Rodríguez ha llevado creativamente a un dominio o ámbito totalmente nuevo: la educación en la universidad, en particular el papel del profesor como agenda-setter en el aula.

"A estas alturas del desarrollo de la teoría muchos investigadores están volviendo a los enunciados teóricos y empíricos originales sobre los distintos asuntos
públicos mencionados para pasar a elaborar nuevas
perspectivas. Algunos autores van aún más allá en la explicación de los conceptos y han encontrado aspectos que aportan más profundidad a la teoría. Por otro lado, hay quienes
están trabajando en las implicaciones clásicas del proceso
de la agenda en temas de interés público que afecten a la ciudadanía.

"Y también otros investigadores están pensando en extender las ideas básicas y centrales de la agenda - setting a nuevos y sustantivos escenarios, como la educación, la economía, las
finanzas o la religión.

"El trabajo pionero que aquí se presenta está en un paso
intermedio entre la primera acepción clásica del concepto
agenda-setting y otro aspecto totalmente novedoso. Y el alcance del estudio presentado en este volumen lo señala como un importante, si no el más importante, entre esos trabajos
que tienen la consideración de pioneros.

"En estos momentos recuerdo con gran entusiasmo cuando,
allá por el otoño de 1997, recibí los primeros correos electrónicos de Raquel en los que bosquejaba sus ideas sobre la agenda-setting y me pedía mi opinión. El resultado de
esa primera correspondencia fue una visita de ocho meses
en diferentes momentos de 1998 y 1999 a la Universidad de Texas, donde ella desarrolló la metodología para esta investigación. A esa inicial y productiva visita se sumó
otra en el otoño de 1999. El resultado final fue una tesis
doctoral creativa, codirigida por el Dr. Fermin Bouza de la Universidad de Complutense y yo, que fue defendida con éxito en el año 2001.

"Ahora con la publicación de este volumen, la creativa
ampliación que hace Raquel de la Teoría de la agenda-setting estará disponible para una comunidad más amplia de científicos y académicos, y mostrará su funcionamiento en unos escenarios de comunicación que están más allá de los
previstos en la teoría original basada en la agenda de los medios de comunicación y la agenda pública.

"O dicho con las palabras del famoso detective de ficción
Sherlock Holmes a su colega el Dr. Watson: "¡El juego continúa!".

LA RELACIÓN EMPRESAS-MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Gustavo Manrique Salas, Comunicador Social, Socio de Stratego Communications, principal firma de comunicación estratégica en Panamá, donde se desarrolla como Director
de Planificación escribió algunas reflexiones en su blog sobre la relación de las empresas con los medios de comunicación.

Esta es su reflexión:

“Recientemente me llegó un estudio según el cual el 85% de las notas de prensa que los periodistas reciben a diario no llegan a publicarse debido al exceso de contenido publicitario de las mismas, la falta de información útil para el medio, o de rigor periodístico, entre otros aspectos.

“Esta realidad exige una mayor comprensión sobre el rol de los medios de comunicación. Uno de los principales errores es creer que el medio y el periodista están al servicio de la empresa y que éste publicará la nota de prensa tal cual fue enviada y si es posible “con el logo de la empresa al lado”.

“Otro error es solicitar al periodista, después de una entrevista, que envíe el artículo para revisarlo o llamar al editor para que “pare una noticia”. La relación con los medios y particularmente con los periodistas tiene como objetivo construir confianza, un activo fundamental en los procesos
de comunicación externa de las empresas.

“Por el contrario, en la mayoría de los casos, por pretender mantener una relación con los medios de manera utilitaria, a través del envío desmesurado de notas de prensa, se destruye valor para la organización y se deterioran las relaciones con los periodistas. También es importante destacar, que si la política de su empresa es no dar declaraciones a los medios no espere
que el medio sólo cubra lo que a la empresa le conviene.

“La comunicación tiene múltiples disciplinas, cada una con un alcance y unos criterios de gestión. Uno de los aspectos más dañinos de la estrategia de comunicación y que lamentablemente constituye un estándar de la industria de
las relaciones públicas, es la medición de resultados por centímetro – pulgadas por columna obtenidos a través de la gestión de notas de prensa o actividades con medios, así como establecer una relación entre el contenido editorial
publicado versus el valor publicitario de dichos contenidos.

“Para lograr el posicionamiento de la empresa o sus productos a través de los medios de comunicación se requiere frecuencia, algo que la publicidad ofrece de manera muy eficiente. La comunicación corporativa en el ámbito de relaciones con los medios de comunicación no garantiza frecuencia, sino más bien
credibilidad de los contenidos.

“Esta es una diferencia fundamental. Por lo tanto, la manera correcta de medir la gestión de relaciones con los medios de comunicación no es el centímetro o pulgadas por columna, sino estudios de opinión o de imagen corporativa. El objetivo no es aparecer mucho, es lograr cambios importantes como por ejemplo, mejorar la percepción de imagen corporativa, propiciar cambios de opinión en segmentos específicos de la población hasta incluso, promover matrices de opinión pública. El problema es que estamos midiendo lo que no es.

“Las relaciones con los medios tienen que estar en el marco de una estrategia corporativa, no es simplemente lograr publicaciones para satisfacer el ego del CEO o de sus directores más allegados. Se trata de crear valor para la organización, asegurar su viabilidad y construir activos intangibles.”

OPINA UNO DE LOS AUTORES

Melitón Guevara Castillo, Profesor Emérito de la Universidad
Autónoma de Tamaulipas y Doctor en Comunicación y Periodismo por la Universidad de Santiago de Compostela, participó en la redacción del libro “100 Autores en 500 Palabras”, comentando sobre la comunicación organizacional y sus retos actuales.

El pasado 27 de noviembre escribió una colaboración en el
Diario Hoy Tamulipas, referida a la presentación de dicho libro. Este es su texto:

“José Luis Pariente, experto teoría de las organizaciones,
fue escueto y sin ambigüedades: “Así es como las organizaciones académicas debe celebrar sus aniversarios”, al momento que tomaba el libro: 100 Autores en 500
palabras, al momento que le explico: es un texto que publica la Asociación Mexicana de Comunicadores, para festejar su 40 Aniversario. Yo soy, le dije, uno de los 100 autores.

“Este miércoles, en punto de las 7 pm, en la Sala Margolín,
allá en el Distrito Federal, será la presentación del libro que tiene como editores a Carlos Fernández Collado y a Salvador Sánchez Gutiérrez, cuyo prólogo fue escrito por Bruno Newman. Una muestra del trabajo y el empuje de AMCO quien
reconoce que “Las instituciones son siempre útiles, buenas, sólidas y reconocidas como lo son sus integrantes, en particular quienes conforman los equipos que trabajan para asegurar su buena marcha”.

“Alguien puede decir: son muchos autores, 100, y su
aportación es en solo 500 palabras. Creo lo significativo del texto es uno muy claro: ofrecer a los expertos, a los docentes, investigadores, estudiantes, profesionales, a todos, una visión sencilla de lo que significa, hoy en día, el papel de la comunicación en las organizaciones, de ahí que en los 100 autores haya un multifacético mosaico de académicos, investigadores, líderes de empresas, de opinión.

“Javier Millán Dehesa, lo pinta muy bien: “Respeto por el
receptor e interés por conocerlo, claridad y sencillez en los mensajes, accesibilidad de los medios de comunicación, responsabilidad, transparencia, congruencia y consistencia eran –y siguen siendo- los fundamentos de una buena comunicación, que a su vez es el camino para formar familias, equipos, empresas y patria”.

“Carlos y Salvador realizaron una tarea ardua: conjugar la
participación de docentes de universidades naciones y extranjeras, como la UNAM, UAM, Ibero, Anáhuac, Tecnológico de Monterrey, Autónoma de Tamaulipas, entre otras; incluso de España, Perú, Dominicana, de Barcelona. De instituciones como Hewlett Packard, Pepsico-México, Scotianbank, Bimbo. Con ello se evidencia la pluralidad de visiones, de temas y comentarios sobre la comunicación en las organizaciones.
“Quizá para unos expertos el texto no posea profundidad. Cada uno de los autores dio un pincelazo y los temas son muy
variados: el perfil del comunicador en la empresa, el paradigma de la comunicación organizacional, los cambios en la comunicación organización, el papel de las redes sociales e internet en las empresas y en la comunicación, la comunicación corporativa, la reputación corporativa, el periodismo científico,
la comunicación en el gobierno, los valores, la cultura organizacional, el liderazgo y la motivación empresarial visto desde las entrañas de la comunicación.

“Sera como bien advierte el Doctor Pariente, experto en
teoría, desarrollo y comportamiento organizacional, un texto que puede ayudar, contribuir, a pensar en los retos y la actualidad de la comunicación organizacional, en servir de apoyo inicial para quienes se adentran en los vericuetos de la comunicación en las empresas y, por lo tanto, de mucha
utilidad en licenciaturas de comunicación o de administración de empresas."

ASI ERA LA TECNOLOGÍA CUANDO ASESINARON A KENNEDY

Édgar Leonardo Medina, redactor en Tecnología de El
Tiempo.com de Colombia nos recuerda qué había y qué no había en materia de tecnología de la comunicación hace 50 años, cuando asesinaron a John Kennedy:

“Hace cincuenta años se crearon varias tecnologías. Artilugios como el casete compacto, los videojuegos y el café instantáneo se crearon en 1963. Comenzaban los años sesenta, una década
emblemática. El siguiente relato se enfoca en el impacto que tuvieron los desarrollos tecnológicos el día del asesinato de John Fitzgerald Kennedy. La historia es contada a través de cuatro personajes: Abraham Zapruder, Mary Ann Moorman, Michael Richards y Lisa Richards, esposa de este último.

“Abraham Zapruder se ubicó en uno de los flancos de Dealy Plaza. Llevaba consigo la cámara modelo 414 PD Bell &
Howell Zoomatic. La había adquirido en la tienda Peacock Jewelry Company un año antes. Era una cámara portátil, pequeña, liviana, forrada en cuero. Era una pieza de tecnología notable: permitía acercar y alejar la imagen con presionar un par de botones e incluso incluía una función para grabar en ‘slow motion’ (cámara lenta).

“A lado y lado de la calle, miles de ciudadanos se aventuraban con sus cámaras, exultantes ante la visita de su donjuán presidencial, de su líder de rebosante juventud, ‘Jack’ Kennedy, el playboy presidente. Algunos exhibían sus Polaroid instantáneas a color, que acaban de asombrar al mercado apenas nueve meses atrás. Mary Ann Moorman traía la Polaroid 80A Highlander, un viejo modelo a blanco y negro. Moorman había pagado no más de 70 dólares por la pieza de tecnología fotográfica, ya descontinuada para 1963.

“Otros de seguro se preparaban para estrenar sus Kodak Instamatic 100, un modelo que simplificaba la carga de las
películas gracias a una nueva tecnología llamada Kodapak. Las Instamatic se convertirían en uno de los mayores éxitos comerciales de la historia de la fotografía. No era obligatorio enrollarlas ni rebobinarlas, solo era necesario introducir el cargador Kodapak en un zócalo y disparar. Eran tiempos en que la simplificación de los procesos constituía una premisa de la industria. Reducir el tamaño de los dispositivos y, por ende, mejorar su portabilidad se empezó a considerar como un atributo diferencial.

“Aquel 22 de noviembre también era viernes. Kennedy saludaba a la multitud con una amplia sonrisa y un ademán. El carácter progresista de ‘Jack’ se alineaba con los nacientes tiempos de revolución, de liberación social. Las computadoras empezaban a desarrollarse. Steve Russell había creado el primer videojuego, llamado Spacewar, menos de doce meses atrás. El espacio se contemplaba con anhelo y Kennedy había impulsado su conquista.

“Aquel 22 de noviembre, Zapruder contuvo la respiración cuando escuchó los disparos, alcanzó a sobresaltarse.
Vio la cabeza del presidente volar en pedazos, pero no dejó de grabar. Eran las 12:30 del mediodía. Michael Richards, por su parte, oyó el tiroteó y botó su café instantáneo. Se lanzó de bruces al suelo. El mandatario de 46 años acababa de caer, en el asiento trasero de su limosina, con la cabeza hecha trizas. Mary Ann Moorman presionó el obturador de su ‘vieja’ cámara solo segundos antes de que Kennedy se derrumbara. Richards corrió hasta su Ford Falcon modelo 60. Le acababa de comprar una radio FM –una de las novedades del mercado- y se dispuso a escuchar las noticias. Sintonizó KLIF Radio. A las 12:38 llegó el primer boletín informativo. La voz afectada de Gary Delaune interrumpió la programación musical: “Se reporta que la caravana presidencial recibió tres disparos, cerca de la zona centro de Dallas. KLIF News está verificando el reporte, manténganse sintonizados”.

“En su casa de dos pisos ubicada a quince minutos de la plaza Dealy, Lisa Richards terminaba de limpiar su lámpara
de lava, una excentricidad que acababa de adquirir en Sears; las gotas de ‘mercurio’ rojo se deslizaban como orugas de luz en su interior. A su diestra, reposaba un radio Motorola fabricado en vinilo de color negro con entrada AM/FM. No era más grande que una cartera de mujer. La sobresaltó el sonido estridente de la cortina que antecedía el boletín informativo de última hora. También escuchaba KLIF Radio. Anonadada tras escuchar la noticia, corrió hasta su televisor Zenith de 19 pulgadas, a blanco y negro. La señal era lluviosa. Estaban transmitiendo la telenovela “As The World Turns” por el canal CBS. A las 12:40, se interrumpió el programa para dar el primer boletín informativo: “Los reportes preliminares indican que el presidente Kennedy está seriamente herido”.

“Los reporteros se aproximaban a la calle Elm con sus armatostes Graflex y sus micrófonos de variadas formas y
colores, algunos delgados y larguiruchos, otros como bocinas desnudas. Iban inquiriendo a los testigos con el ánimo agitado. Algunos corrían hasta las tiendas para describir el hecho desde un teléfono. Los flashes se sucedían unos tras otros. El aullido de las sirenas acentuaba el clima pesaroso del momento.

"Mary Ann Moorman caminaba confusa por los alrededores de la calle Elm. Los primeros rumores indicaban que el presidente había muerto. Mary Ann pasó un pañuelo por su frente sudorosa. Era un día agradable, pero la zozobra se cernía sobre América. Minutos después, se escuchó la voz quebrada y se vio la mirada perdida de Walter Cronkite, periodista de CBS Evening News: "El presidente Kennedy murió a la 1:00 pm". El hermoso vestido rosa Jackie Kennedy estaba arruinado. El mundo estaba arruinado. Y al día siguiente estrenarían una nueva serie: Doctor Who".

LOS TRENDING TOPICS

La revista Alto Nivel publicó en marzo de 2011 una nota sobre los temas en twitter que generan tendencia, mismo que se transcribe a continuación:

"Trending Topic o TT es una palabra bien conocida para los usuarios de Twitter. Se refiere a los temas más actuales y comentados de un momento del día y es una gran herramienta para saber que temas se vuelven de pronto muy populares o si ha pasado algún hecho noticioso del que no nos hayamos enterado. Sin duda que cualquier empresa que persiga fines de marketing desearía posicionar su concepto o palabra clave como TT. Es sinónimo de tráfico y eso siempre viene bien.

"La pregunta clave es: ¿cómo se llega a ser TT dentro del microblogging?

"En primer lugar, se deben saber ciertas cosas. El sitio Marketing Directo entrega algunas pistas:El crecimiento debe ser exponencial. Twitter usa una fórmula matemática para hacer un tema Trending Topic, similar a como lo hace Google. Mediante diferentes pasos, la red del pájaro azul sigue un tema y busca un crecimiento exponencial, no lineal. Por ejemplo, menciona el portal Marketing Directo, cuando surgió el caso de Wikileaks muchos twitteros hablaron de eso; sin embargo, no alcanzó a ser TT. ¿Por qué? Porque el crecimiento de la noticia fue lineal.

"Los tweets no lo son todo. No basta con que el tema tenga un gran número de tweets. Si fuera por eso, los saludos de buenos días serían siempre TT. La red considera otros factores que comentaremos más adelante.

"La importancia del retweet,. Los retweets son básicos para generar un TT. Así, mientras más retweets tenga un tema, mayores son las opciones de convertirse en el tópico del momento. Tanto así que un estudio realizado por HP demostró que 31% de los TT que escoge Twitter son generados por retweet.

"Un rostro famoso no crea TT. Muchos pudieran pensar que personas famosas del mundo de la política o del cine, que cuentan con muchos seguidores, tienen mayores posibilidades de lanzar un tema a la red social y convertirlo en TT. Esto es un error, pues de acuerdo a Twitter, son los medios de comunicación denominados mainstream los que suben la popularidad de ciertos temas en un 72% de las ocasiones. Entre estos mainstream tenemos a la BBC, CNN o el famoso New York Times.

"Un TT no es eterno.- El tema puede tener alto impacto, pero eso no significa que estará todo el día dentro de los TT de Twitter. Su duración depende mucho de la noticia. Marketing Directo aclara que la gran demanda de temas a nivel internacional es el factor principal de la escasa duración de los trending topics.

"¿Cuántos tweets son necesarios?La firma Buzzgain se cuestionó respecto a la cantidad de tweets que se necesitan para que un tema se posiciones como TT y así lo explica en su página Web: De acuerdo con ellos, el promedio de tweets por día es de 1.9 millones, enviados por 631 mil 737 usuarios únicos, y el promedio de usuarios en línea es de 48 mil 233 por hora. Señalan también que el número de tweets por hora es de 83 mil 394 y por minuto mil 350. Luego, dicen que diariamente hay unas 8 mil 900 trending topics únicas, cada uno de ellos tiene una vida útil de 11 minutos. Explican a continuación que para llegar a ser trending topic, todo depende de la cantidad de gente hablando del mismo tema (twitteando la misma palabra) y la hora del día.

Los resultados que obtuvieron de este análisis indican que:•
- De 4:00 a 10:00 se necesitan mil 200 tweets y 500 usuarios para llegar a ser trending topic.

• De 10:00 a 16:00 se necesitan mil 700 tweets y 734 usuarios.

• De 16:00 a 22:00 se necesitan mil 500 tweets y 811 usuarios.
• De 22:00 a 4:00 se necesitan mil 900 tweets y 923 usuarios."

Detecta los TT

Hay una serie de herramientas para saber cuáles son los
temas que más golpean dentro de Twitter:

• Twitter Search: dentro de Twitter hay una opción especial para saber los TT según el país o a nivel global. Está en la página de inicio.

• @trendingtopics: existe una cuenta especial en Twitter que va diciendo constantemente cuáles son los temas más comentados.

• Twitscoop: es un sitio Web que analiza en vivo la mayoría de los tweets que se están posteando. Luego, recoge los más usados y genera una nube de tags con lo más popular. Cabe
señalar que “le sigue la pista” a tweets en inglés, en su mayoría.

• Summizer: es una aplicación para el iPhone que permite enterarse de los TT.

CARACTERIZACIÓN DE LOS PÚBLICOS

El doctor Paul Capriotti, Profesor e Investigador del Departamento de Estudios de Comunicación de la Universidad Rovira i Virgili(Tarragona,España) explica en su libro “La Imagen de Empresa. Estrategia para una comunicación integrada” (El Ateneo, Barcelona, 1992), lo que significan los
públicos para las empresas:

“Podemos definir más precisamente el público como ‘el conjunto de miembros de un grupo social que, sin estar necesariamente unidos físicamente, reaccionan ante un estímulo común, o bien se encuentran unidos mediante vínculos mentales por un interés común definido hacia determinados temas o aspectos de la vida cotidiana’
((Sánchez Guzmán, 1989: 141). Ahora bien, esta es una definición genérica y, por ello, es conveniente remarcar ciertos matices fundamentales que caracterizan a los públicos en la Comunicación de Empresa.

“Por una parte, el interés común de los miembros del público es hacia temas o aspectos relacionados específicamente con la organización de la cual es público. Es decir, cuando hablamos de públicos de la organización, estamos haciendo referencia a aquellos grupos humanos que están unidos por un interés común en relación con la organización, y no a todos los grupos de una sociedad. Por otra parte, la reacción realizada (no necesariamente debe ser conductual, sino que puede ser
de tipo actitudinal) ante un estímulo común no es una reacción diferente en cada miembro del público, sino que guardan una similitud entre ellas. La toma de posición ante una acción o una situación tiene una dirección y una intensidad común (en gran medida) a todos los miembros del mismo público. Es decir, que es una reacción común ante el mismo estímulo.

“Ahora bien, ¿qué es lo que genera esa "comunidad" de intereses y reacciones en los miembros de un público? Tanto
el interés común como la reacción común vienen determinados por aquellos vínculos mentales citados en la definición. Esta vinculación, esta "pertenencia" a un público, se origina porque todos los miembros de un público comparten entre ellos un mismo "status" y, por ende, desempeñan un mismo "rol" en relación con la organización, que es diferente al de los otros públicos de la misma. Cada público "interpreta" su papel en base a la relación (posición) que tenga con la organización.”

“En los grupos sociales no todos los individuos tienen la misma jerarquía, ni cada uno actúa por su cuenta, sino que, por el contrario, cada uno desarrolla una función específica en ese grupo. Esa jerarquización se establece de acuerdo a la
situación o posición social en la que se encuentra un individuo con respecto a los demás. Esta posición social es conocida con el nombre de "status".

“Ahora bien, las personas no pertenecen a un sólo grupo social, sino que están inmersos en muchos grupos en los cuales participan. Y cada persona tiene, en cada grupo, un status diferente de acuerdo con el tipo de relación que entable con los otros miembros. Así, tenemos status de hijo en el grupo familiar, de novio en nuestra relación sentimental, de gerente en el grupo laboral, de portero en el grupo de fútbol, etc. Estos status pueden cambiarse a través del tiempo, dando origen a nuevos status para la persona en cuestión.

“Por otra parte, cada individuo actúa en el grupo social de acuerdo al status que ocupa, debido a que dicha posición le marca una serie de pautas de conducta que debe seguir.
Es el "rol" que desempeña la persona. El "rol" puede ser
definido como "el conjunto de reglas o normas que prescriben como debe o no comportarse la persona que ocupa un status" (Chinoy, 1972: 49). Es decir, el rol son las pautas de conducta que un individuo tiene al ocupar una posición social determinada. Son modelos de conducta estandarizada, y por
tanto, predecibles en gran medida en cuanto a su acción. Pero no es sólo dichas pautas de conducta, sino que también implican una serie de expectativas que se forman las demás personas con respecto al individuo que tiene un status.

“Así pues, el status y el rol son las 2 caras de una misma moneda. Una posición social (status) implica un modo y unas expectativas de conducta (un rol) y viceversa. Pero, ¿Cómo aplicamos estos conceptos de rol y status al estudio de los públicos de una organización?, ¿Cuál es la utilidad de su uso?.

"Katz y Kahn consideran que la rganización es un sistema de roles interrelacionados: "En toda rganización es posible ubicar a cada individuo en la serie de relaciones y conductas en proceso que aquella incluye; para lograrlo, el puesto es el concepto clave; con él quiere significarse un punto particular del espacio organizacional; a su vez, se define el espacio en base a una estructura de puestos interrelacionados y a la pauta de actividades asociadas con ellos. Se asocia con cada puesto una serie de actividades o conductas esperadas, que constituyen el papel que ha de cumplir, al menos aproximadamente, toda persona que ocupe el puesto" (Katz y Kahn, 1986: 193).

“Esta noción de status y roles como formas de interacción también puede ser aplicada al estudio de los públicos de las empresas, no ya analizando los roles y status que se generan de la interacción personal dentro de una organización, sino los roles y status que surgen de la interacción de los individuos con la organización como sujeto social. Así como las personas entablan relaciones entre sí en una organización o grupo, y de ellas se deriva una jerarquización de las personas, también establecen relaciones bipolares con las organizaciones como sujetos o individuos sociales, y en base esa relación establecida se deriva una posición o jerarquía con respecto a dicha organización.

“Es decir, los conceptos de rol y status pueden ser aplicados a todos los individuos con los que la organización tiene relación, ya sea interna o externamente. Cada grupo de individuos ocupa un status de público determinado con respecto a la organización, e "interpreta" su rol de público en base a dicho status. De esta manera, los públicos se definen por el tipo de interacción que realizan con la organización, y en base a ello organizan sus percepciones y relaciones con ella."

ASI FUERON LAS ULTIMAS CONVERSACIONES DEL VUELO 2605

Aunque con el lenguaje técnico que se emplea en el mundo aeronáutico, me parece interesante la lectura de la transcripción de las conversaciones entre el capitán y la torre de control. Respeto el idioma original. Las conversaciones se dan en dos momentos: durante la aproximación, con Centro México, y próximo al aterrizaje con torre de control. Resalto en negritas las prevenciones sobre la pista en que debería descender:

TRANSCRIPT OF COMMUNICATIONS DURING THE LAST MINUTES OF FLIGHT 2605

Approach Communications:

05:23'10" WA 2605 CENTRO MEXICO WESTERN TWO SIX ZERO--FIVE

23'12" WA 2605 CENTRO MEXICO WESTERN TWO SIX ZERO--FIVE

24'08" WA 2605 CENTRO MEXICO DO YOU READ WESTERN TWO SIX ZERO FIVE? CCA GO
AHEAD WESTERN

24'18" WA 2605 OKAY WESTERN TWO SIX ZERO FIVE REQUESTING LOWER ALTITUDE

24'23" CCA TWO ZERO FIVE BEAM QUEPIETARO RADAR CONTACT DESCENT TO ONE THREE THOUSAND-
-PROCEED DIRECT TO TEPEXPAN THREE ZERO - TWO ZERO THE ALTIMETER EXPECT TWO - THREE RIGHT APPROACH

24'33" WA 2605 OKAY WILL DESCEND TO ONE THREE THOUSAND

24'59" WA 2605 WESTERN TWO SIX ZERO LEAVING -- FIVE LEAVING THREE SEVEN ZERO PLEASE -
ACKNOWLEDGE

05:26'10" CCA TWO SIX ZERO FIVE ROGER

25'12" WA 2605 THANK YOU

28'10" (TRAFFIC BN920 COYUCA FOUR/THREE-FIVE ZERO GDL FIVE TWO)

WA 2605 MEXICO CITY WESTERN FLIGHT TWO SIX -- ZERO FIVE OVER FIS TWO SIX ZERO FIVE MEXICO

WA 2605 UH..ROGER WILL BE ON THE BLOCKS AT - FIVE SIX PAST THE HOUR AND WILL HAVE TWO
SIX THOUSAND IN. TANKS AND CAN YOU GIVE ME MY GATE AND ALSO I COPIED ALL THE WEATHER EXCEPT THE WIND. (PARTIAL OBSCURATION 3 MILES HAZE, SMOKE, FOG, TEMP 09, DUE POINT 07, WIND 0607 KTS, ALTIMETER 3020) FIS OKAY THE WIND ZERO SIX
ZERO DEGREES - AT SEVEN KNOTS AND YOU GATE IS ELEVEN, ONE ONE

WA 2605 ROGER COPIED GATE ONE ONE WESTERN SIX ZERO ONE UH... CORRECTION WESTERN TWO SIX
ZERO FIVE OVER FIS ROGER

05:29'00" WA 2605 ... AND MEXICO CITY WESTERN TWO SIX ZERO FIVE WHAT RUNWAY ARE THEY USING?

FIS TWENTY THREE

WA 2605 UNDERSTAND RUNWAY TWO THREE FIS ROGER

29'16" CCA WESTERN TWO SIX ZERO FIVE CHANGE TO ONE NINETEEN SEVEN

29'22" WA 2605 SAY AGAIN TWO SIX 0 FIVE CCA ONE NINE POINT SEVEN

WA2605 ONE NINE POINT SEVEN "SO LONG"

29'37" WA 2605 BUENAS NOCHES MEXICO WESTERN TWO ZERO FIVE DESCENDING TO ONE THREE THOUSAND WE ARE OUT OF TWO POINT FIVE TML TWO SIX ZERO FIVE ROGER RADAR CONTACT

05:34'03" TML WESTERN TWO SIX ZERO FIVE DESCEND TO ONE ONE THOUSAND, CLEARED FOR TEPEXPAN
TWO THREE RIGHT

34'10" WA 2605 OKAY WE'LL DESCEND TO ONE ONE THOUSAND WESTERN TWENTY SIX 0 FIVE
TLM ROGER

34'19: WA 2605 AND THAT WAS THE TEPEXPAN ARRIVAL FOR UH ..... TWENTY SIX 0 FIVE? TLM THAT IS
CORRECT

36131" TlL WESTERN TWENTY SIX ZERO FIVE TOWER – ADVISES GROUND FOG ON THE RUNWAY AND TWO MILE VISIBILITY ON THE FINAL APPROACH

36'39" WA 2605 ROGER TWENTY SIX ZERO FIVE

39'01" TIM WESTERN TWENTY SIX ZERO FIVE CHANGE TO TOWER ONE EIGHTEEN ONE RADAR SERVICE
TERMINATED

39'04" WA 2605 GOOD NIGHT ONE EIGHTEEN ONE TWENTY SIX ZERO FIVE TIM ROGER

Communication with Mexico Tower

05:39'39" WA 2605 GOOD MORNING UN.. .MEXICO TOWER WESTERN TWENTY SIX ZERO FIVE IS INBOUND
FOR TWO THREE.

05:39'45" TWR WESTERN TWO SIX ZERO FIVE, TWO THREE RIGHT REPORT OVER MIKE ECHO (OUTER
MKR) WIND CALK

39151" WA 2605 ROGER

40'44" WA 2605 AND WESTERN TWO SIX 0 FIVE IS INSIDE MIKE ECHO

40'58" TWR WESTERN TWO SIX 0 FIVE UH...ADVISE RUNWAY IN SIGHT

41105" TWR DO YOU HAVE YOUR LIGHTS ON?

41'13" TWR WESTERN SIX 0 FIVE YOU ARE TO THE LEFT OF THE TRACK

41'14" WA 2605 JUST A LITTLE BIT

41140" TWR ADVISE RUNWAY IN SIGHT, THERE IS A ... LAYER OF A...FOG OVER THE FIELD

41146" WA 2605 TWO SIX 0 FIVE ROGER

41151" TWR TWO SIX O FIVE DO YOU HAVE APPROACH LIGHT ON LEF IN SIGHT?

41'52" WA 2605 NEGATIVE

41'54" TWR OKAY SIR UH... APPROACH LIGHTS ARE ON RUNWAY TWO THREE LEFT BUT THAT RUN
WAY IS CLOSED TO TRAFFIC

42'42" WA 2605 OKAY TWO SIX 0 FIVE

WA 2605 OH...(P/T)
WA 2605 CLICK (P/T)

43'08" TWR TOWER SUBSTATION WESTERN JUST CRASHED

43'12" SUB-EST WE SAW IT WE ARE IN ROOM 6

43'16" TWR PLEASE ADVISE THE FIRE DEPARTMENT AND THE CC4MAND

43'19" SUB-EST OKAY

AIRPORT CLOSED UNTIL FURTHER NOTICE.

OTROS ERRORES EN CRISIS

Silvana Dargel, de Brandwatch, ha seleccionado, en OMExpo News, cinco ejemplos de situaciones en las que se gestionó de forma incorrecta una crisis en marketing y relaciones públicas en internet. (Publicado en maarketingdirecto.com el 19 de mayo de 2011)

1. Heineken: la marca de cerveza lanzó un concurso de
diseño de envases que, con unas bases un poco difusas, autorizaba a la compañía a quedarse con los derechos de los diseños. Esta cláusula fue denunciada por los diseñadores, tanto los que participaron como los que no, en la red como
abusiva y, poco después, en los medios apareció una entrevista al director de marketing de Heineken en la que aseguraba que internet era un medio para conseguir talento creativo de forma gratuita. La respuesta a estas declaraciones fue una página en Facebook, “50.000 litros para la cultura”, en la que, de forma creativa y humorística, expresaban su indignación, además de
pedir 10 litros de cerveza Heineken gratis para celebrar actos relacionados con la cultura.

La crisis podría haberse reparado con una comunicación clara
y efectiva los derechos de los participantes, nombrado a un community manager desde que empezó el concurso y no cuando la crisis ya apareció, y acercándose a los perjudicados utilizando su propio lenguaje.

2. Toyota: las anomalías que experimentaron algunos modelos de Toyota en 2010 llevaron a una grave crisis de la compañía, que ya había logrado posicionarse en el mercado estadounidense como fabricante de coches fiables. A pesar de la revisión de los modelos en los que se detectó el problema con el acelerador, los consumidores empezaron a denunciar la
situación, que tuvo como desenlace la muerte de cuatro pasajeros en un accidente de tráfico provocado por estos defectos de fábrica. Toyota, en lugar de ofrecer toda la información posible a clientes, medios y accionistas, intentó tapar la situación, creando una crisis de reputación que provocó un balance negativo de unos 2.000 millones de euros y una caída precipitada de sus acciones.

Para solucionar una crisis así, Toyota tendría que haberse
anticipado, designando a una persona que hablara sobre el problema en nombre de la empresa, creando un flujo de información constante sobre la situación, no ocultando nada en las conversaciones que se generaban y abandonando la
arrogancia para poder escuchar a sus clientes.

3. Nestlé: Greenpeace, preocupado por la deforestación de los bosques en Indonesia, publicó una noticia en un vídeo en
la que informaba de que las barritas de Kit Kat se fabricaban con aceite de palma de estos bosques, hábitat del orangután con mayor peligro de extinción del país. Nestlé, al no reconocer la realidad, provocó una llamativa campaña de social media en su contra. A pesar de los comentarios y acciones de los
consumidores, Nestlé mantuvo su posición, e incluso empezó a eliminar todos los comentarios que hablaban del tema. Una reacción que provocó que los usuarios se unieran y atacaran los perfiles de Nestlé.

La crisis se tendría que haber tratado con integridad,
tratando de explicar la verdad y el alcance de esta situación, abandonando esa postura arrogante y, en su lugar, reaccionando y cambiando la producción, sacando un aspecto positivo dela crisis.

4. Tulipán: Tulipán recibió una denuncia en la que se le acusaba de que las recetas de cocina y las fotografías que publicaba en su web eran, en realidad, plagiadas de un blogger, sin tener en cuenta los derechos de autor. Una noticia que provocó una avalancha de reacciones en las redes sociales y que terminó con la retirada inmediata de todo el material
plagiado. Tulipán pidió disculpas por los hechos ocurridos, pero culpando de lo ocurrido a un fallo humano, potenciando aún más la crisis de reputación en la que se encontraba la marca.

5. Inditex: el grupo textil, con un resultado positivo neto de 1.700 millones de euros, ocupa la segunda posición de
reputación en España en 2011. Pero una reciente acusación de plagio a dos marcas del grupo, Stradivarius y Bershka, acompañada de la publicación en algunos medios online de los diseños copiados de ilustradores, fotógrafos y bloggers provocó una crisis en la credibilidad de la compañía. El grupo
respondió sacando del mercado los diseños acusados de plagio y pidiendo perdón públicamente.

A pesar de la situación de crisis, Inditex se mantiene en los primeros puestos en las redes sociales, algo que consiguió explicando con claridad cómo se dirigen sus diseños, sacando rápidamente los productos del mercado y disculpándose y gestionando sus marcas en las redes sociales con perfiles actualizados y una estrategia de social media clara.

DECÁLOGO PARA PERIODISTAS AL OTRO LADO DEL ESCRITORIO

Durante la décima sesión del Laboratorio de Periodismo de la
Asociación de la Prensa de Madrid (APM), varios expertos en comunicación aportaron una serie de consejos y recomendaciones para llevar a cabo una eficaz comunicación corporativa. En dicha sesión titulada “Comunicación corporativa: periodistas al otro lado del escritorio”, también se habló de las habilidades necesarias para trabajar en un gabinete de Comunicación y de si es o no es periodismo la
labor de los profesionales de la comunicación.

Este es el decálogo que surgió:

- Veracidad, honestidad y transparencia. La información emitida por un gabinete de comunicación debe cumplir los preceptos de veracidad, honestidad y transparencia. Al igual que el periodismo, la labor comunicativa “se asienta en los principios constitucionales de la libertad de expresión y el derecho a la información”, según Teresa Pérez Alfageme, directiva de la AP y directora de Comunicación del Consejo General de Colegio de Médicos, que ejerció de moderadora del debate.

- Principal misión: facilitar a los grupos de interés el acceso a la
información. Para José Manuel Velasco, presidente de la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) y director de Comunicación de Fomento de Construcciones y Contratas (FCC), la misión de los directores de Comunicación “no es ocultar ni maquillar, ni siquiera distribuir información”,
sino facilitar el acceso a la información a los distintos grupos de interés de cada compañía.

- No confundir los oficios. Velasco aconsejó no confundir el oficio de periodista con el de los profesionales de la comunicación. A este respecto, se escucharon varias voces que no compartían la opinión. Según el presidente de Dircom, “por el mero hecho de que alguien sea periodista no tiene por qué ser un buen comunicador”. Considera que la relación entre ambos colectivos debe ser de “respeto mutuo”. “Debemos ayudar a devolver el periodismo a los periodistas”, indicó.

- Fomentar las buenas conductas profesionales y denunciar las malas prácticas. Para Velasco, será la mejor manera de impedir las malas prácticas en los gabinetes de Comunicación. Por su parte, David Martínez Pradales, gerente de Comunicación Externa de Orange España, opinó que “el mejor control deontológico posible para la comunicación son los clientes”.

- Suplir las carencias actuales del panorama informativo. Así lo cree Martínez Pradales, quien estimó que la pérdida del papel de intermediarios de los medios de comunicación propicia que las empresas, a través de su gabinete de comunicación, sean cada vez más capaces de transmitir sus mensajes.

- Convertir las empresas en potentes emisores de información. Apuesta por ello Ícaro Moyano, director de Redes Sociales de Prisa Noticias, aprovechando al máximo todas las herramientas disponibles en internet, muchas de ellas gratuitas. “Ahora se puede saber lo que dicen sobre tu empresa los medios, pero también qué dice la gente de lo que dicen los medios y, además, lo que la gente dice al margen de los medios”, explicó. “Si seguimos manejando la estructura tradicional de los medios, y preguntándonos quién es periodista y quién no, etcétera –añadió Moyano–, estaremos perdiendo el tiempo, mientras otros están conociendo cada vez mejor a sus clientes”.

- Creación de medios en los gabinetes de comunicación. “Muchos gabinetes pueden convertirse en medios de comunicación en sí mismos, rompiendo intermediaciones tradicionales”, afirmó Álvaro Peláez, responsable de Comunicación, Marca y Medios Sociales en Fundéu BBVA.

- Irrupción de las redes sociales. Fueron reconocidas por los ponentes como herramientas indispensables en la comunicación actual. Gracias a ellas, “se rompe esa intermediación y accedemos directamente a nuestros clientes”,
aclaró Peláez. “Las redes sociales nos descubrieron que las notas de prensa a veces no son eficaces”, expuso María Penedo, directiva de la APM y directora de Comunicación de Globomedia. Y añadió que “cada público requiere de un mecanismo de comunicación”. “Soy una firme creyente de que los community managers también deben ser periodistas”,
zanjó Penedo.

- Gabinete de comunicación como herramienta estratégica de la empresa. Para Jesús Ortiz, consultor sénior de Estudio de Comunicación, es obligatorio dejar de entender la comunicación exclusivamente como las relaciones con los medios de comunicación. El gabinete de Comunicación debe abarcar todas las tareas comunicativas de la empresa.

- No mezclar la comunicación con el marketing. Incurrir en ello
es "un soberbio error”, aseveró Ortiz. Este es “uno de los grandes problemas” –agregó Martínez Pradales– a los que se enfrenta la comunicación actualmente.

- Muy importante: formarse específicamente en comunicación. Debe ser una “formación práctica e intelectual”, dijo Ortiz, además de constante, “siendo el mejor origen algunas de las carreras sobre periodismo”, apuntó Velasco. Asimismo, Penedo, Ortiz y Juan Pajares, director general de Over the Rainbow Comunicación, reivindicaron una rama o una
especialización en comunicación dentro de la carrera de Periodismo.

- Dominio de idiomas. Según Pajares, esta es otra condición sine qua non para ser un buen profesional de la comunicación: “Al menos, hay que ser bilingüe y dominar el inglés”.

ALGUNOS CASOS

La molestia que expresó Miguel Bosé con la prensa peruana luego que se negara a responder preguntas que él consideraba ‘tontas’ es el último capítulo de una serie de “encontronazos”
entre artistas, políticos, deportistas y otros personajes con los medios de comunicación, en especial con los periodistas.

En el campo deportivo, en Cuba, ante la pregunta de Oscar Castañeda, comentarista deportivo de Radio Sancti
Spíritus, sobre la pronta extracción del cerrador estrella de los Gallos, el derecho Félix Fuentes, el director del equipo de béisbol - Víctor Mesa – no sólo lo “interrumpió, sino que calificó como “falsa” la interrogante planteada por el profesional de la prensa, algo que ciertamente causó un
malestar general en todo el país, a juzgar por los comentarios que se escuchan y se leen”, de acuerdo a como recogieron la información diversos medios.

De estas reacciones no se escapan ni los que están más cerca de su lado religiosos, porque a Marcos Witt, cantante y compositor de música cristiana y pastor estadounidense, cuentan los medios de Nicaragua que se le “salió su lado mundano” durante la conferencia de prensa en el Hotel Hilton Princess, cuando uno de los periodistas le preguntó si era ecuménico, esto debido a la presencia de Witt en un evento de esa denominación en Argentina.
Witt contestó que “El periodista levantó falsos, sacó de contexto la situación, no tomaron en cuenta mis 28 años de estar con la iglesia evangélica, se dejaron guiar por el
contexto, que Dios lo tenga en fuego lento a ese hombre”, dijo el cantante evangélico.

Volviendo al mundo del espectáculo, en Venezuela la visita de la cantante canadiense Avril Lavigne no causó buena impresión entre los periodistas, quienes no pudieron sino expresar su asombro con las poses de diva de la artista de apenas 26 años, ya que la intérprete de “Complicated” dio la orden de que “los periodistas se pararan a la hora que llegara a la conferencia en el hotel Meliá de Caracas y que no osaran preguntarle por su vida privada. En cambio, Lavigne optó por un monólogo en la que explicó su gira Black Star 2011 con la que dice estar muy contenta”.

Aunque Lavigne dio detalles de su cuarto disco, Goodbye Lullaby, muchos de los periodistas optaron por marcharse por la actitud de la artista.

En Chile, durante una de las ediciones del Festival de Viña del Mar, al cantante Américo una periodista boliviana le preguntó por su supuesta homosexualidad. “Inmediatamente las pifias se dejaron sentir por la pregunta”, pero el músico respondió: “Lo que uno espera es respeto, para mí es complicado referirme a lo que me estás diciendo. No necesito convencer a nadie, me he hecho muy feliz a mí mismo, cuento con los
aspectos sentimentales necesarios para seguir avanzando, eso se nota. Creo que si alguna vez responda algo le voy a responder a alguien que realmente se lo merezca, alguien que haya demostrado (algo), alguien con los que los chilenos
nos sintamos realmente identificados”, aseguró molesto.

También en una de las ediciones del festival de Cannes, Roman Polanski decidió abandonar una rueda de prensa repentinamente, porque tuvo la sensación de que las “preguntas de los periodistas eran banales y desinteresadas, y consideró que quedarse era una pérdida de tiempo, y que mejor irse a almorzar”.

En una oportunidad los integrantes del grupo musical Coldplay hicieron lo propio en una rueda de prensa en Argentina. En ese caso abandonaron la rueda de prensa porque “no les gustó que mencionaran las malas críticas que habían recibido en Chile. Aunque tampoco les gustó que les intentaran hacerles una foto con un cartel sobre una
polémica diplomática entre Uruguay y Argentina, que verdaderamente, no iba con ellos para nada”.

MARKETING O RESPONSABILIDAD SOCIAL?

Javier Barranco Saiz es Socio Director de Abalon Consultoría de Marketing de Madrid, España y ha sido profesor en los MBAs de Marketing y Recursos Humanos del Instituto de
Empresa y de la Escuela Superior de Estudios de Marketing. Es autor de: "Técnicas de Marketing Político", "Planificación Estratégica de Recursos Humanos", "Marketing Interno", y "Marketing Social Corporativo".

De su blog tomo algunas reflexiones en torno al tema de la mercadotecnia social, escritas en mayo del presente año:

La fina línea que separa la Estrategia de Marketing de la de RSE, a veces, queda diluida por la falta de ética empresarial, por un excesivo interés comercial o, simplemente, por ignorancia de los ejecutivos que actúan en dichos campos.

Es por ello por lo que, para evitar suspicacias en el cliente, deberíamos hablar, en aquellos casos de posibles injerencias funcionales, de Marketing Social Corporativo, es decir del Marketing que la empresa realiza, sin objetivo de lucro aparente, asociado a causas solidarias, culturales o de conservación del Medio Ambiente, pero enfocado, como cualquier tipo de Marketing, a reforzar su competitividad
comercial.

Muchas empresas que dedican, anualmente, significativos recursos económicos a implantar estrategias de RSE y a confeccionar magníficas memorias sobre sus acciones en
dicho ámbito, sorprenden al mercado, y supongo que se sorprenden ellas mismas, cuando se descubren actuaciones que son contradictorias con el contenido expuesto en dichas memorias.

En estos días estamos viviendo la problemática derivada del impago de hipotecas a instituciones financieras que cuentan, en el ámbito de la RSE, con años de experiencia y con un prestigio que viene avalado por los rankings de rigor. La
prensa, también, ha comentado los incendios en los talleres textiles de Bangladesh, en los que han aparecido prendas y etiquetas de reconocidas marcas.

La pregunta que, ante situaciones semejantes, nos deberíamos hacer, es si las empresas realmente han asumido la RSE como un auténtico elemento de gestión o estamos, simplemente, ante una nueva Estrategia de Marketing.

De todos es conocido el hecho de que la Publicidad no tiene, actualmente, la misma penetración y efectividad que tuvo en tiempos recientemente pasados. Una muestra es la disminución en la inversión publicitaria que se ha producido en España en los últimos años. En el estudio INFOADEX se indica que la inversión en medios convencionales tuvo en el 2012, respecto al año anterior, una caída del 15,8 por ciento y en medios no convencionales del 5,6. A esto habría que añadir el retroceso del año anterior que fue del 6,0 y del 6,8 por ciento respectivamente.

La necesidad de rentabilizar al máximo estas inversiones hace que las empresas se planteen la búsqueda de otros medios de Comunicación que impacten con más eficacia en el cliente.

¿Puede ser uno de ellos la RSE?

Sin llegar al extremo de lo planteado en 1969 por Theodore Levitt, profesor de la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard, fallecido en el 2006 y autor, entre otras muchas publicaciones, del famoso artículo “Miopía del Marketing”, que
indicaba que “El Marketing tiene que ver con todas las cosas que deben hacerse para atraer y conservar al cliente”, sí conviene especificar los hitos fundamentales del proceso de comercialización.

Todos sabemos que, en un principio, cuando no existían los medios de transporte que hoy consideramos habituales, las empresas vendían lo que fabricaban dentro de la zona geográfica en la que ejercían su influencia. Las posibilidades de
elección, por parte del cliente, estaban totalmente limitadas.

Con el desarrollo de los medios de comunicación y, sobretodo, del transporte de mercancías surge la competencia y, con ella, una nueva forma de gestión: el Marketing, que transforma totalmente la comercialización. Se pasa de comprar lo existente a poder elegir entre diferentes ofertas. El Marketing, en consecuencia, permitió ampliar las posibilidades de elección de los ciudadanos. Podríamos decir que contribuyó a extender el ámbito de libertad de los mismos.

Desde su inicio la actividad del Marketing se centra en el cliente, en conocerle, en detectar cuáles son sus necesidades y expectativas para satisfacerlas y para conseguir su fidelización, es decir, para que siga comprando; para continuar obteniendo
un beneficio.

El crecimiento de los mercados, la evolución de la competencia y las, cada vez, mayores diferencias en las distintas tipologías de la clientela, obliga a las empresas a dar un paso más en el planteamiento de su Política Comercial. Parecía que resultaba conveniente agrupar a los clientes en base a determinadas
características similares para, así, poder darles un tratamiento de Marketing especializado y adaptado a las mismas. Es lo que se denomina Estrategia de Segmentación. Se pasa de dar supremacía al cliente individual, a dársela al segmento de mercado o grupo de potenciales compradores con parecidas
peculiaridades.

Y lo que nos dicen las encuestas realizadas por instituciones especializadas es que los clientes ven muy bien el que la Imagen Corporativa de las Compañías se asocie a causas solidarias; que una empresa socialmente responsable consigue diferenciar a sus productos mejor que otra que no lo es; y que todo ello incrementa el grado de fidelidad del mercado y la admiración de los grupos de interés.

Consecuencia: parece conveniente y hasta necesario que la Estrategia de Marketing de la entidad considere estas indicaciones: seamos solidarios y seámoslo más que
nuestros competidores para que nos distingamos de ellos y logremos, así, la fidelización de nuestra cartera de clientes y la admiración de nuestros grupos de interés para venderles más y para afianzar nuestro posicionamiento reputacional.

SOBRE EL PROCESO CREATIVO

En España, la Fundación Neuronilla para la Creatividad e Innovación ha dedicado 15 años de trabajo a estimular
el potencial creativo de personas y organizaciones. En ese lapso, ha desarrollado diversas técnicas para impulsar la producción de ideas y desarrollar habilidades creativas individualmente o en grupo.

Entre otras cosas, la fundación señala que la creatividad no
está reñida con las normas y que explicar bien las reglas a las que hay que atenerse antes de generar ideas, facilita la libertad y la singularidad de la producción.

A continuación, un resumen de lo que expone sobre las normas para la generación de ideas:

Lo primero es diferenciar las fases de que consta el proceso:

- Generación de ideas: es el momento de producir ideas, el espacio para la imaginación, la fantasía, donde se da permiso al error, a lo descabellado. Durante esta parte se suspende el juicio.

- Evaluación: evaluamos aquellas ideas que hemos generado, valoramos sus riesgos y potencialidades, descartamos las que no nos sirven (al menos de momento), las reorganizamos en torno a “conceptos” o familias semánticas, priorizamos. Aquí sí que entra el juicio lógico.

- Desarrollo: materializamos aquello que hemos ideado, es el proceso de realización de lo que hemos imaginado, de construir un producto (tangible o no). Este proceso suele ser largo.

Con esta aclaración hecha pasamos a realizar las indicaciones
básicas para la fase de generación de ideas:

- Se suspende el juicio. Durante la generación de ideas está
terminantemente prohibida la crítica. No se mezcla con la evaluación, la opinión, la argumentación ni el razonamiento lógico (para ello ya habrá tiempo en la fase de evaluación). Evitaremos valorar las ideas ajenas (descalificaciones de ideas con comentarios como “eso no es posible”, “eso ya lo intentamos el año pasado y no funcionó”, “eso no es creativo porque conozco otra organización que hace algo parecido”, “eso es muy caro”, “eso nos llevaría mucho tiempo” o simplemente risitas burlonas o gestos faciales de desaprobación). También evitaremos la auto-crítica (“no voy a decir esto porque es una tontería”). Lo que sí está permitido es combinar o mejorar ideas expresadas por un compañero (por ejemplo en vez de decir “esa idea no vale porque resultaría muy caro” podemos generar otra idea inspirada en la anterior que abarate costes “en la idea esa podemos utilizar este otro material que abarataría los costes”).

- Se busca la cantidad. Aportamos todas las ideas imaginables, aunque en el resultado final busquemos no sólo la novedad sino también la calidad, es decir, que la idea sea valiosa, en esta fase resultará ayudador centrarnos sólo en producir el mayor número de ideas posibles, de ahí nos vendrá la variedad y novedad de las ideas, y de ahí la calidad.

- Se busca la estimulación recíproca. Casi todas las buenas ideas provienen de habernos inspirado con ideas, quizá descabelladas, de otros compañeros (ideas “puente”).

- Las ideas son de todo el equipo. Dado que suelen ser producidas por la estimulación recíproca, sería injusto considerar como “propietario” al miembro que ha expresado una idea valiosa que ha sido inspirada en una quizá larga cadena de ideas “puente” sugeridas por otros miembros del equipo. El equipo entero ha de ser “dueño” de las ideas surgidas en el equipo con independencia de si las ideas de mayor acogida las ha expresado un miembro u otro. Debemos reforzar positivamente a todo el equipo por su trabajo y no sólo a quienes verbalizaron las ideas más exitosas. De esta forma obtendremos resultados mucho más fructíferos pues estaremos fomentando la cooperación y la expresión de ideas en lugar de la competición y la lucha por sobresalir.

- Las intervenciones han ser breves y espontáneas. Explicar la idea en pocas palabras para no detener el flujo de generación. En casos excepcionales nos podemos extender un poco más en aquellas ideas que necesitan una cierta explicación o aclarar su principal matiz de valor.

- Se anotarán absolutamente todas las ideas.Tras estas aclaraciones, podremos explicitar las funciones de la persona dinamizadora y de la anotadora, hacer alguna actividad de
desinhibición y ponernos a generar ideas.

RELATO DE UN TESTIGO

Jorge Pulido, periodista, locutor y productor radiofónico, narró lo que vio el 19 de septiembre de 1985.

"Aquella mañana, al clarear el día, no era como todas... El sol no tenía su mismo color de siempre, era como rojizo. En el ambiente había algo extraño, difícil de explicar". Recuerda
el locutor veracruzano Salvador Escobar, uno de los trece sobrevivientes de la veintena de trabajadores que esa fatídica mañana se encontraban laborando en el edificio de Radio Fórmula, en la colonia Doctores.

"Cuando llegué a la estación, en apariencia era un día normal. Algunos compañeros todavía andaban somnolientos a las seis de la mañana. Otros tomaban café, revisaban la programación o platicaban de trivialidades con los demás.

"En cuanto empezó a sentirse el temblor, yo presentí que no era como otros que habíamos experimentado en ese mismo edificio de Doctor Río de la Loza 300. Como desde hacía varios años, esa mañana me tocaba abrir estación en XEDF, "Radio Fantástica", 970 de A. M. Se encontraba en cabina Pedro Ferriz de Con, trasmitiendo su noticiario "Al Aire". Poco antes de que empezara el movimiento sísmico, un compañero que estaba en la cabina contigua me llamó para invitarme una taza de
chocolate y un panquecito.

"Apenas acababa de darle el primer sorbo al chocolatito cuando sentí el jalón. Les dije: está temblando... de momento nadie
lo creyó. Ya cuando comenzó a acelerarse el movimiento, yo me salí de la cabina, al tiempo que les dije a mis compañeros que también se vinieran al pasillo. No hicieron caso. "Tilín, El Fotógrafo de la Voz", que por esos días conducía un programa infantil, en "Radio A I", y los operadores, Paco Garamendi y Alejandro "Quique Maracas", se quedaron allí adentro. Ya en el pasillo, les insistí que salieran de la cabina porque el
movimiento era oscilatorio y trepidatorio. Justo en ese instante escuché con tono apacible a Sergio Rod, que trasmitía "Batas, Pijamas y Pantuflas" en "Radio Cañón": ¡calma, mucha calma...! No pasa nada... Todo mundo, tranquilo. Por favor, familia, tranquilitos todos... Sin embargo, en el acto salieron al pasillo, Sergio Rod y Gustavo Armando Calderón. Recuerdo que se abrazaron, tenían una cara de pánico espantoso.

"Caminé unos pasos por el estrecho pasillo del sexto piso y traté de tranquilizarlos, y en ese preciso instante se volvió más intenso el movimiento. el edificio se hacía como chicle. Los muros chocaban contra el edificio contiguo de la Procuraduría
Federal del Consumidor. Todo crujía... en la azotea de nuestro edificio de Radio Fórmula había unos enormes generadores... En un instante todo se vino abajo... En un abrir y cerrar de ojos desaparecieron de mi vista Sergio y el Conde Calderón... Cuando sentí que el piso donde caí sentado también se
desplomó, lo único que alcancé a decir fue: ¡Dios mío...!

"No sé qué pasó. Perdí el conocimiento. Cuando recobré la lucidez, recuerdo que alguien gritaba en medio de aquellos escombros: ya no toquen al Conde, está muerto... Instantes después me di cuenta que yo estaba enterrado hasta el cuello. No sentía mis piernas. Luego advertí algo que se removía en mi boca, y pensé para mis adentros: Dios Mío, tengo cercenada la lengua... Hasta aquí llegó mi carrera como locutor...
Segundos después, en medio de aquella oscuridad, de aquel sobrecogedor silencio y un penetrante olor fétido, escupí eso que suponía era mi lengua, y cuál sería mi sorpresa que en realidad se trataba de un pedazo de panqué. En ese momento
me puse a rezar agradeciéndole a Dios que no había sido mi lengua y que aún estaba con vida.

"Poco después escuché las voces de algunos compañeros que removían los escombros. No se cuanto tiempo había pasado, a mi me pareció una eternidad. De repente alguien que ya me había escuchado pidiendo ayuda, me gritó desde lejos: ¡don Salvador, no se desespere, ahorita lo sacamos! Era Juanito, un muchachito de intendencia que como pudo se arrastró entre los escombros hasta que me encontró. Cuando sentí que sus dedos
tocaron una de mis manos, experimenté un gran alivio. De inmediato, Juanito comenzó a hacer maniobras para rescatarme. En ese momento se deslizaron más escombros y casi quedé sepultado; sentí entonces una mano que se movía cerca de mi. Le dije a Juanito: hay un compañero cerca de mi que está boca abajo, ayúdenlo porque aún está con vida. Luego de rescatarlo, finalmente me desenterraron de entre los escombros, pero al momento de jalarme, una lámina me
desgarró hasta el hueso la pierna izquierda".

"Con tres fracturas en la pierna izquierda, lesiones en las vértebras cervicales, contusiones en todo el cuerpo y una
profusa hemorragia, de inmediato, Salvador Escobar Ramos fue trasladado a la clínica Indianilla del ISSSTE donde lo suturaron sin anestesia.

LA VISIÓN DE UN EXPERTO

Enrique Dans, Profesor de Sistemas de Información en IE Business School, de España, y doctor en Sistemas de Información en UCLA, estudia los efectos de la tecnología sobre las personas, las empresas y la sociedad en su conjunto.

Recientemente publicó en su blog algunas reflexiones sobre el Periodismo de Marca, tema que empezó a tratar con sus alumnos del Master in Digital Journalism hace ya tiempo, y que sin duda está convirtiéndose en una de las tendencias más destacadas en comunicación corporativa.

Su reflexión a continuación:

Mientras algunos se escandalizan y hablan de mediatización del periodismo, mi visión es bastante más pragmática:
por un lado, me parece una tendencia completamente lógica, fruto de vivir en un escenario en el que lo fundamental para una comunicación eficiente es la generación de contenido relevante que sea enlazado por cuantas más fuentes, mejor.

Por otro, la mediatización siempre ha estado ahí: quien no responde a los intereses de un anunciante más o menos poderoso (o incluso institucional), responde a una línea editorial determinada, y los determinantes de su éxito o
fracaso son y han sido siempre el mismo: el mercado. Un mercado dispuesto a mostrar su aprecio hacia determinados productos, y su desprecio hacia otros. Quien haga periodismo tendrá que tener como meta hacer buen periodismo, independientemente de que sea de marca o no lo sea.

Haciendo periodismo de marca se puede hacer muy buen periodismo, del mismo modo que haciendo periodismo supuestamente independiente se puede dar lugar a un
producto espantosamente malo: hablamos, por tanto, de variables no necesariamente correlacionadas.

Muchas de las antiguas “revistas sectoriales” o “prensa canal”, que no solían estar especialmente caracterizadas por su independencia con respecto a los anunciantes, se verán sustituidas por cabeceras directamente vinculadas a una marca determinada que entienda bien su papel y que sea capaz de apalancar su conocimiento, o incluso su “pasión por lo que hace”, como parte de una estrategia comunicativa.

Por el momento, lo que parece claro es que veremos más marcas contratando periodistas para generar más contenido en más páginas corporativas que se parecerán más a medios de comunicación. Una evolución del blogging corporativo que llevo años recomendando a muchas compañías, pero convertida, gracias a la caída de las barreras de entrada a la publicación, en medio de comunicación.

Sin duda, muchos de esos intentos estarán tan contaminados por la visión egocéntrica y grandilocuente de las marcas y de algunos ejecutivos de comunicación, que serán sencillamente una basura sin ningún tipo de interés. Otros, en cambio, puede que lo hagan bien, que informen con criterio e interés, que sean capaces de generar influencia y de condicionar la agenda de su
industria, o hasta que compitan con una clara ventaja vía especialización con los medios tradicionales a la hora de cubrir determinados tipos de información.

Cada vez más páginas web de más compañías empiezan a parecerse a una publicación, a un medio. Publican noticias, entrevistas, y tienen detrás una auténtica redacción, con periodistas empleados en ella. Algunas de ellas, de hecho, están comenzando a convertirse en referencia en su área de actividad.

El movimiento tiene mucha lógica: en un mundo en el que las estrategias de comunicación dependen de parámetros como la actividad en la red, los enlaces entrantes o el desarrollo de comunidad, la página web en modo “folleto electrónico” se ha convertido en un atavismo. Convertir a una empresa en referencia en su industria tiene relación no solo con tener buenos productos o servicios, sino también con producir información de una manera transparente, clara, capaz de generar interés, de no ser una sucesión de vacías notas de
prensa. De inventarse su propio medio de comunicación.
Hace años, cuando un periodista pasaba de un medio a una empresa, se decía socarronamente que se había “pasado al lado oscuro”, y se dedicaba a intentar influir en sus ex-compañeros para que le publicasen referencias y noticias.

Ahora, un periodista puede desarrollar toda una carrera profesional en una empresa y, además – y aquí viene lo interesante – hacer buen periodismo. Porque si no lo hace, si sigue interpretando la comunicación como se hacía el siglo
pasado y sólo publica basura intrascendente y peloteo reiterativo, su página no tendrá el más mínimo interés y la estrategia de comunicación de la compañía fracasará.

LAS ETAPAS DE LA CONSTRUCCIÓN DE ESCENARIOS

Michel Godet, Economista francés, profesor en el Conservatoire National des Arts et Métiers en la cátedra de prospectiva estratégica, escribió en al año 2000 un ensayo titulado La Caja de Herramientas de la Prospectiva Estratégica, en el que explica los métodos de construcción de escenarios.
Este es un resumen de dicho documento:

“Un escenario es un conjunto formado por la descripción de una situación futura y un camino de acontecimientos que permiten pasar de una situación original a otra futura. La palabra escenario es utilizada abusivamente para calificar no
importa que juego de hipótesis. Recordemos que las hipótesis de un escenario deben cumplir simultáneamente cinco condiciones: pertinencia, coherencia, verosimilitud, importancia y transparencia.

Se distinguen de hecho dos grandes tipos de escenarios:
- Exploratorios: partiendo de las tendencias pasadas y presentes, conducen a futuros verosímiles
- Anticipación o normativos: construidos a partir de imágenes alternativas del futuro, podrán ser deseables o por el contrario rechazables. Son concebidos de forma retroproyectiva.

Estos escenarios exploratorios o de anticipación pueden también, según si tienen en cuenta las evoluciones más probables o más extremas, ser tendenciales o contrastados.

A decir verdad, no existe un método único en materia de escenarios; están los que han sido introducidos por Herman Kahn en los Estados Unidos y por la Datar en Francia. Hoy en día, el método de escenarios que hemos desarrollado en Sema y después en el CNAM de una parte y el método SRI (del gabinete americano del mismo nombre) por otra, son los métodos más utilizados. Las diferentes etapas de estos dos
métodos apenas se diferencian.

Estas etapas son las siguientes:
- Identificar las variables clave, este es el objetivo del análisis estructural
- Analizar el juego de actores con el fin de plantear las preguntas clave para el
futuro.
- Reducir la incertidumbre sobre las cuestiones clave y despejar los escenarios del entorno más probables gracias a los métodos de expertos.

La primera etapa tiene por objetivo analizar el problema expuesto y delimitar el sistema a estudiar. Se trata, en este momento, de situar el método prospectivo en su contexto socio-organizacional, a fin de iniciar y de simular el conjunto del proceso con la ayuda de los talleres de prospectiva.

La segunda etapa se basa en elaborar una radiografía completa de la empresa desde el Know-How hasta las líneas de producto, materializado en el árbol de competencias.

La tercera etapa identifica las variables-clave de la empresa y de su entorno con la ayuda del análisis estructural.

La cuarta etapa intenta comprender la dinámica de la retrospectiva de la empresa, de su entorno, de su evolución, de sus fuerzas y debilidades en relación a los principales actores de su entorno estratégico. El análisis de los campos de batalla y de los retos estratégicos permite descubrir las cuestiones clave para el futuro.

La quinta etapa busca reducir la incertidumbre que pesa sobre las cuestiones clave de futuro. Se utilizan eventualmente los métodos de encuesta a expertos, para poner en evidencia las tendencias de peso, los riesgos de ruptura y finalmente descubrir los escenarios de entorno más probables.

La sexta etapa pone en evidencia los proyectos coherentes, es decir, las opciones estratégicas compatibles a la vez con la identidad de la empresa y con los escenarios más probables de su entorno.

La séptima etapa se consagra a la evaluación de las opciones estratégicas; un estudio racional incitaría a apoyarse en un método de elección multicriterio, pero raramente es este el caso; con esta etapa finaliza la fase de reflexión previa antes de la decisión y la acción.

La octava etapa del proyecto, es la elección de la estrategia, es la etapa crucial porque se trata de pasar de la reflexión a la decisión. Las apuestas estratégicas y la jerarquización de objetivos son resultado de la decisión de un comité de dirección o de su equivalente.

La novena etapa se dedica enteramente a la puesta en marcha del plan de acción. Implica los contratos de objetivos (negociados o suscitados), la puesta en marcha de un sistema de coordinación y de seguimiento y también del desarrollo de una vigía estratégica (externa).

Debemos señalar que el desarrollo de esta metodología integrada, no tiene porque ser totalmente lineal. Comprende varios bucles de retroalimentación posibles, especialmente
de la etapa 9 a la 4. La puesta en marcha de un plan de acción y los resultados de la vigía estratégica pueden conducir, en ciertos casos, a reconsiderar la dinámica de la empresa en su entorno.

LA ÚLTIMA ENTREVISTA

Pocas horas antes de ser detenido en el aeropuerto de Cancún, Ricardo Cavallo fue entrevistado telefónicamente por ´José Gutiérrez Vivó, conductor del noticiario "Monitor". Cavallo estaba a punto de abordar el avión cuando entró la llamada a su celular.

Cavallo sabía lo que publicaría Reforma porque estuvo en contacto con sus reporteros y editores, quienes le mostraron las evidencias que tenían. La historia está en el libro "Ricardo Cavallo", escrito por el propio corresponsal de Reforma, José Vales

Este fue el diálogo que se dio:

JGV: Tengo en la línea al señor Ricardo Miguel Cavallo. Señor Cavallo, buenos días.

RC: Buenos días, ¿cómo está usted señor Gutiérrez Vivó?

JGV: Bien. Señor Cavallo, ¿dónde se encuentra usted?

RC: Estoy saliendo de México en este momento y, bueno, de casualidad entró su llamada.

JGV: Pues gracias por tomarla. ¿Va usted a Argentina?

RC: Exactamente, voy a buscar los papeles que justifican que soy quien digo ser y que no tengo nada que ver con lo que está publicado hoy en los periódicos.

JGV: O sea, todo lo que publica Reforma me imagino que usted ya lo leyó.

RC: No, no he tenido oportunidad de leerlo pero sí estamos en contacto con la gente de Reforma que me ha hablado ayer y antier, y yo insisto que no tengo nada que ver con la persona que mencionan ahí.

JGV: O sea, todo lo que ellos presentan, fotografías, los datos, sus antecedentes, todo lo que el público ha conocido, ¿usted niega rotundamente ser esa persona?

RC: Mire, nomás le doy un detalle: el periódico este no lo he visto todavía, pero lo que ellos imputan y dicen que soy otra persona y tengo otro tipo de pasado, digamos, es absolutamente falso.

JGV: O sea, ¿usted nunca participó en la Escuela Mecánica de la Armada Argentina como dice Reforma que usted participó?

RC: No, no, en lo absoluto.

JGV: ¿Nuncaestuvo usted en las Fuerzas Armadas Argentinas?

RC: Sí estuve pero no en ese lugar.

JGV: Sí estuvo pero no en ese lugar.

RC: No, no, no, en lo absoluto.

JGV: ¿Y en relación a las acusaciones de cambio de nombre, por ejemplo?

RC: No, mire, eso me parece ridículo. Si yo fuera mexicano ahorita ya estarían diciendo que yo soy el que mató a Stanley o a cualquier otro ¿no?

JGV: Porque incluso le imputan a usted, dentro de lo que dice esta declaración de Reforma hoy, le imputan dos asesinatos a
usted por tortura.

RC: Mire, alguien con una historia así, que estando en una posición en la que yo me encuentro con un perfil tan alto... suena un poquito ridículo ¿no? Suena como que está todo muy... Sería muy tonto si hiciera una cosa por el estilo. La
verdad es que no, no... he torturado.

JGV: Se informa, según lo que dice el diario, que incluso su número de registro señor Cavallo, el 627503, es el mismo que usted utilizó en aquellos tiempos en Argentina y que está en su FM3 en su pasaporte en México.

RC: Mire, no está ni en mi FM3 ni en mi pasaporte ni es ese número.

JGV: O sea, ¿ese no es su número?

RC: No.

JGV: En relación a la acusación en donde dicen que sus documentos están como uno de los hombres buscados por el juez Baltazar Garzón en España por tortura ¿está usted
enterado de ello?

RC: No, en lo absoluto y me enteré por el contacto con la gente del Reforma y por supuesto lo niego ¿no?

JGV: O sea, ¿niega usted también saber que está usted buscado en España?

RC: Absolutamente. Es más, si pudiera buscarme en algún sitio no podría viajar como lo hago.

JGV: Ahora, ¿cuál es la razón de ir a Argentina en este momento?

RC: Mire, muy sencillo: el trámite de concluir lo que se llama Certificado de Antecedentes, que es un trámite usado en mi país, que la persona que lo tiene y qué antecedentes tiene y si está requerido por la justicia el acusado en Argentina está entre seis y ocho meses y esto en Argentina es palabrería, entonces es
mucho más rápido hacerlo así ¿no?

JGV: ¿O sea, lo que usted busca o va a buscar en Argentina el día de hoy es que le den un documento de identidad donde usted demuestre que no es la persona que aparece hoy en Reforma?

RC: Sí, y además de que ninguna justicia me está requiriendo en ningún sentido.

JGV: ¿O sea que usted no es buscado por nadie?

RC: No, correcto.

JGV: Y en cuanto a antecedentes ¿cómo puede usted presentar sus antecedentes? Según Reforma dice que lo entrevistaron y
usted no quiso hablar de esa etapa, en la cual lo ligan con la tortura.

RC: Mire, es muy sencillo: la gente de Reforma se presentó y me dijo, muy en general, que iba a haber cosas en contra mía y yo no quise ir o presentar información mía antes de saber de qué específicamente se me iba a acusar o de qué se me iba a impugnar y, bueno, pues ellos se negaron a decirme de qué se trata y yo tampoco les quise decir nada más. Pero no hay
ningún problema en decir todo lo que me falta.

JGV: O sea, usted no tiene... ¿no hay problema en que usted nos cuente qué fue lo que hizo durante todos estos años donde se le liga a la tortura?

RC: No, no hay problema. Es más, toda esa papelería es lo que voy a tener pero certificado por un notario para que nada quede en duda.

JGV: Ahora, déjeme, porque éste es un punto muy importante señor Cavallo, ¿usted hace veintitantos años, cuál era su actividad?

RC: Hace...muchos años yo estaba, sí, en la Marina de mi país y además estudiaba en una universidad.

JGV: O sea, si estuvo usted en la Marina ¿pero en la Marina cuál era su grado, su actividad?

RC: Era hace veintitantos años debía ser guardia marino o algo así.

JGV: Guardia ¿y usted no trabajó en este lugar conocido como La Pecera en la Escuela Mecánica de la Armada?

RC: No, francamente no sé de qué esté hablando.

JGV: Bueno, Reforma dice que es el lugar donde usted
operaba y que ahí era el lugar donde torturaban y mataban.

RC: Pues no, no lo conozco y, como le dije, no he leído el periódico.

JGV: ¿Y después que hizo cuando dejó la Marina?

RC: Después me dediqué a la actividad privada.

JGV: A la actividad privada ¿en qué sector?

RC: En el sector de la informática.

JGV: ¿O sea, trabaja usted en alguna empresa?

RC: Sí, en varias.

JGV: ¿En Argentina?

RC: En Argentina y en otros países. Yo trabajé en Telecom
en Argentina.

JGV: Dicen que usted se fue a vivir dos años a Francia.

RC: Estuve tres años en Francia, en realidad.

JGV: Tres años en Francia, o sea, sí coincide esa información.

RC: Es correcto.

JGV: ¿Y cómo fue que transcurrieron estos años donde dice Reforma que usted no les quiso dar datos de esa etapa?

RC: Pues estaba en la embajada de mi país.

JGV: ¿Cómo?

RC: Trabajando en la embajada de mi país.

JGV: ¿Usted trabajaba en la embajada de Argentina en París?

RC: Sí, correcto.

JGV: ¿En qué actividad?

RC: Era adjunto del agregado naval.

JGV: Adjunto del agregado naval.

RC: Sí,correcto.

JGV: ¿Eran todavía las épocas de la dictadura militar?

RC: Sí, pero yo estaba en Francia.

JGV: Sí, bueno, pero estaba usted dentro de la agregaduría marina o naval de su país.

RC: Sí, exactamente.

JGV: ¿Y después que dejo ese cargo en París qué hizo?

RC: Después me fui, volví a mi país y volvimos a trabajar en la actividad privada.

JGV: En las empresas que dice usted de...

RC: Exacto, en varias empresas.

JGV: ¿Cómo cuáles, por ejemplo?

RC: Bueno, por ejemplo, Telecom es la más conocida, he hecho trabajos en outsourcing para varias empresas y, bueno, he hecho proyectos independientes también.

JGV: ¿Todos estos proyectos eran en qué sentido?, ¿cuál era su especialidad?

RC: Procesamiento de datos, informática... todo lo que tenía que ver con tecnología en general.

JGV: ¿O sea, quiere decir que cuando usted dejó la Marina y este cargo diplomático en París se concentró usted en el campo de la cuestión cibernética?

RC: Correcto.

JGV: ¿Y desde entonces hasta ahora ha estado en esto?

RC: Correcto.

JGV: Y cuando la empresa de Henry Davis lo contrató a usted para ser director general del Renave ¿cómo fue que lo contactaron?

RC: Porque formaba parte de una de las empresas socias del consorcio y, como tenía la experiencia de dar posibilidades más seguras al Renave, entonces me contrataron a mí para llevar adelante el proyecto.

JGV: Bueno, pues aquí tenemos señor Cavallo, antes de que se vaya usted a Buenos Aires, ¿a qué horas sale su vuelo?

RC: Pues ahorita mismo me están esperando.

JGV: Ah, lo están esperando. Bueno...

RC: Sí, lo dejo y hablamos la semana que viene.

JGV: Bueno, pues entonces en este momento aborda usted el avión para irse a Argentina y a su regreso hablamos, ahora que traiga usted los documentos donde usted nos dice que va a comprobar que lo que le publicaron es falso.

RC: Correcto.

JGV: Bien, pues estamos en comunicación y gracias por tomar la comunicación.

RC: Hasta luego.

JGV: Gracias, buenos días. Bueno, pues el hombre noticia aquí en Monitor, conocido hoy por hoy como Ricardo Miguel Cavallo, aparentemente su nombre original es Miguel Angel Cavallo. Él niega a Monitor todo lo que publica Reforma y él dice que los editores del diario le comentaron, los editores del diario estaban muy interesados en investigar todos los informes que se han centrado al respecto y que resultan en
este escándalo. En Monitor esta mañana, para dejar el asunto por el momento, usted escuchó las reacciones de Herminio Blanco, secretario de Comercio, desde Tokio, escuchó usted al
personaje central hace unos minutos antes de subirse al avión hacia Argentina, a donde se va; dice que regresa en unos días, que va por estos documentos para probar que no es quien es.
Bueno, pues es un asunto que por supuesto no puede juzgar Monitor porque no somos peritos ni policías ni expertos en delitos internacionales ni en delitos de las dictaduras y estaremos, por supuesto, haciendo nuestro trabajo periodístico para presentarle a usted todas las caras de la información de este asunto.

EL FUTURO DE LOS MEDIOS ANTE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

El Observatorio de Prospectiva Tecnológica Industrial (OPTI), auspiciado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio del Gobierno Español, cuyo objetivo es generar una base de conocimiento sobre las tendencias tecnológicas más relevantes para el futuro desarrollo económico y social, publicó un estudio denominado “El futuro de los medios de comunicación ante el impacto de las nuevas tecnologías”, en el que se vislumbra un próximo futuro, que se extiende hasta los siguientes quince años, en el que se señalan diferentes transformaciones en los medios de comunicación y cómo, en algunos de ellos, ya se están produciendo en la actualidad.

A continuación, algunos de los conceptos de dicho estudio:

El escenario complejo y esperanzador en el que alumbran nuevas formas de información y comunicación, es el que ha permitido a los expertos consultados en el presente estudio
vislumbrar la transformación de los medios en el horizonte de los próximos quince años, que se sintetizan en las siguientes sentencias:

I. En cuanto a la transformación de los medios:

• Se prevé que en el futuro exista una continuidad en el proceso de concentración de los medios en grandes grupos de comunicación multimedia. Esta tendencia se verá impulsada por la necesidad de conseguir la dimensión necesaria para poder competir en el mercado.
• La marca seguirá siendo un factor clave para el éxito en el mercado. El éxito de las empresas de comunicación pasará por crear marcas diferenciadas de producto, que serán utilizadas en plataformas múltiples.
• La publicidad continuará siendo la principal fuente de ingresos y se orientará progresivamente hacia la promoción de los valores de marca, con lo que aumentará el poder de las grandes marcas sobre los medios, los cuales diversificarán sus fuentes de ingresos mediante la prestación de servicios.
• Los nuevos medios de comunicación se basarán en el concepto uno a uno (seleccionar lo que nos interese) en lugar de uno a muchos (tomar lo que nos ofrezcan), con lo que
la idea de negocio cambiará radicalmente de un enfoque de oferta a uno basado en la demanda.
• Los nuevos medios carecerán de cierre y tendrán una edición continua en la que primará la inmediatez de la información por encima del análisis y la investigación que se adaptará al soporte al que vaya destinada.
• A largo plazo aparecerá una nueva generación de medios de comunicación basados en el acceso de banda ancha desde terminales fijos o móviles, muy fáciles de usar.
• Las nuevas formas de operar y editar la información requerirán de los profesionales una formación multimedia permanente. Este nuevo modelo estará justificado por la
necesidad de aumentar la productividad, reducir costes y mejorar la competitividad de las empresas de comunicación.
• Se tenderá hacia la externalización de las actividades de producción acudiéndose cada vez más a los servicios profesionales móviles. Proliferará la modalidad de “periodismo
participativo” en el cual se dejará sentir de forma notoria la “voz del usuario”. Los contenidos se diseñarán en origen para ser adaptados rápida y fácilmente a diferentes formatos multimedia.

II. En cuanto a los Canales de Distribución / Cadena de Valor

• La industria de contenidos vinculada al derecho de distribución constituirá un gran sector económico en el futuro que desplazará ostensiblemente el poder de negociación hacia los creadores de contenidos. Las grandes agencias de noticias
seguirán en el mercado, pero convivirán con fuentes alternativas más especializadas.
• No se prevé, al menos a medio plazo, una canibalización drástica de la prensa escrita por parte de los nuevos medios on-line, aunque resultará perjudicada.
• La TV digital, en un escenario a largo plazo, potenciará su difusión con nuevos contenidos y mayor número de canales gratuitos, y será mayoritaria al final de la presente década. El conocimiento de las preferencias de los clientes permitirá una
distribución personalizada de contenidos dirigidos a públicos concretos.
• El cable para la TV y la tecnología XDSL constituirán el acceso predominante a la banda ancha en los hogares.

III. En cuanto a las Audiencias / Usuarios

• Internet restará audiencia a los medios convencionales de forma notable, fenómeno que ya se viene observando.
• El terminal de TV y la pantalla del ordenador convergerán de tal manera que será indistinto seguir un programa por cualquiera de los dos medios. Ambos, dentro de un espacio de conectividad de banda ancha, podrán ser sustituidos por una
gran pantalla como terminal principal.
• El comercio electrónico, a través de la TV digital terrestre, T-Commerce, conseguirá un cierto grado de desarrollo, pero tardará en despegar.

¿DESAPARECERÁN LOS MEDIOS IMPRESOS?

Desde una inicial resistencia hasta la actual convergencia, la relación entre los medios de información impresos y digitales ha cambiado mucho. Una historia de amor y odio.

El diseñador gráfico italiano Dante Claudio Reynoso escribió en el portal Foro Alfa, en junio del año pasado, su visión al respecto:

“La primera vez que escuché hablar del tema (2008) fue en el programa de radio del periodista italiano Luca Sofri. Un informe especial comentaba la existencia de una página
web y de un blog creados para contabilizar el creciente número de cierres de diarios norteamericanos. Tinta, periodistas, papel, imprentas, fotógrafos, publicidad. Bajaban la cortina.

“Con cierto cinismo, el amigo Sofri repetía que «los tiempos cambian». Era obvio que el culpable de estos cierres era la masiva y desorganizada difusión de noticias en internet. Desde siempre interesado en la evolución de los medios de comunicación, Sofri hoy dirige il Post, un agregador de noticias con la clara ambición de consolidarse en el panorama italiano como una fuente de información válida.

“En estos últimos 10 años la misma dinámica ha golpeado realidades económicas establecidas en el arco del siglo pasado: la música, el cine, la fotografía. La lógica industrial de los diarios impresos (se escribió ayer, se imprimió por la noche, se vendió por la mañana) ha sufrido, enfrentándose con la inmediatez y horizontalidad de internet. Incapaces de anticipar las consecuencias, los mismos periódicos, desde sus páginas web, se han hecho «la competencia». Y sí, los tiempos cambian. ¿Qué está sucediendo en Estados Unidos?

“En el 2006 (no existían las redes sociales) la revista «The Economist» se preguntaba ¿quién está aniquilando a los diarios? Si tienen tiempo, miren las páginas web citadas, han coleccionado deportivamente las fechas de los mencionados cierres. Un estudio afirma que en cinco años sobrevivirán solo 4 grandes periódicos impresos en Estados Unidos: The Wall Street Journal, USA Today, New York Times y Washington Post. Es un mercado donde se combinan dos particularidades: la extraordinaria difusión de las nuevas tecnologías y una buena predisposición a relacionarse con los nuevos medios (tablets, smartphone, ebooks) por parte de una opinión pública que se habitúa ágilmente a las novedades y se las puede permitir.

“Por otra parte digitalizar la información produce cambios en las estructuras de las editoriales. Una PC más + una conexión internet + un periodista, bastan para escribir la última noticia desde cualquier parte del mundo. La jerarquía se centraliza, las redacciones locales no son más necesarias, el personal se
reduce.

«En la copia impresa encuentro la opinión, la profundidad de la noticia», afirma un abonado a la edición digital del New York Times que no sólo lee esta opinión, sino que además accede en exclusiva a contenidos multimediales. El diario declara tener 424.000 suscriptores. Este cambio lo aprovechan quienes tienen capacidad para invertir en esta transformación multimedial y también quienes se animan. La publicidad está incluida en este cambio, es parte de la relación entre los
lectores y su periódico. Por primera vez en su historia el 5 de enero del 2009 el New York Times vendió a la CBS un espacio publicitario en su home page. ¿Cuánto se está publicando en el mundo?

“En el 2011, siempre The Economist, volvió sobre el extraño caso de «el periodismo impreso», que sobrevive siendo más liviano y atento a las exigencias de su lector. En síntesis la estrategia es absorber los «formatos» que las redes sociales han impuesto: especializarse, ofrecer calidad, insistir en definir una personalidad. Las economías emergentes impulsan esta tendencia con tiradas en constante crecimiento. Africa no se queda atrás; experimentos culturales como el Chimurenga Chronic, una revista mensual en ingles, aspira a conectar todo el continente.

“En síntesis, las pequeñas y medianas realidades que no consigan cambiar, cerrarán dejando espacio a los monopolios de la información en las economías emergentes, la opinión pública continuará comprando su periódico, y cuando pueda elegir, un porcentaje de esta pasará a los soportes digitales, ya que la lógica comercial de la tecnología doméstica no se detendrá. Vamos hacia formatos híbridos.

La noticia capilar
“Durante la pasada campaña electoral de Obama (2008), las redes sociales demostraron el espesor de sus posibilidades. Han funcionado como catalizador de ideas para los movimientos pro-democráticos medio orientales, permitiendo organizar operativamente los distintos grupos más allá del tejido oficial. El blog fue el primer «nuevo formato» a integrarse a la versión online de un diario. Una alternativa al tradicional columnista y a cómo nos relacionamos con sus
ideas.

“El Huffington Post es un interesante ejemplo. La política editorial es rigurosa: consiste en seleccionar noticias, comentarlas y publicar prestigiosos bloggers. Creado en
el 2005, este «híbrido» maduró su posición en el panorama de los medios consiguiendo reconocimientos (un premio Pulitzer) e invirtiendo en nuevos mercados (Francia, Italia y España). Su creadora Arianna Huffington opina que «hay espacio para todos. Se acabó el tiempo donde ganaba sólo uno. Expandir este modo de informarse es lo más importante. Cambiar los hábitos es una ventaja para todos nosotros».

“El periodismo con raíces digitales está buscando una auto-definición, enumerando posibilidades y estableciendo métodos. La agrupación The Online News Association con sus
seminarios, divulga las novedades del sector, los ejemplos iluminantes, promueve concursos y métodos. Existen plataformas como Storify que permiten utilizar las redes sociales como fuente de información para dar a la redacción de la noticia una dimensión y dinámica «social». De la tinta y el
papel ni hablar.

¡Extra! ¡Extra!
“Mientras las actualizaciones de las redes continúan llegando a nuestros teléfonos, los diarios se siguen imprimiendo. Esta «necesidad» de información ¿es una señal de madurez? Espero que al menos nos ayude a comprender mejor el tiempo que nos toca vivir.”

LA CRONOLOGIA DE EVENTOS EN 2010

Enero. El gobierno federal impulsa una fusión entre Mexicana de Aviación y Aeroméxico para tener una línea bandera en el país, la cual fue rechazada por los empresarios.

Mayo. Bancomext se niega a ser aval para que Grupo Posadas coloque un bono por $250.000.000 dólares.

Julio. Sobrecargos y pilotos dan a conocer la decisión de la
empresa de modificar en la totalidad los contratos colectivos de trabajo o vender la empresa a un peso.

2 de agosto. Se presentó ante el Juzgado XI de Distrito de la ciudad de México solicitud de concurso mercantil con el fin de reestructurar sus costos y asegurar la viabilidad de la empresa.

8 de agosto. IATA retiró el código de comercialización de boletos a Mexicana, por lo que la empresa se vio obligada a suspender la venta de los mismos.

9 de agosto. Informa que disminuirá gradualmente los vuelos, por lo que anuncia cambios y cancelaciones en sus rutas, además de la suspensión de la nómina de más de 8.000 trabajadores del grupo.

10 de agosto. Grupo Mexicana acuerda aceptar como accionistas de todo el holding a trabajadores, amén de inyectar recursos frescos del orden de $150.000.000 dólares.

Mexicana de Aviación entra en concurso mercantil, a fin de adquirir un nuevo inversionista y reanudar operaciones.

La venta de la Torre Mexicana causa polémica, pues se acusaba de venderla a un precio menor al evaluado.

PC Capital, Tenedora K y otros grupos compiten en la compra de Mexicana. Grupo Posadas vende sus acciones a Tenedora K, grupo formado por Grupo Industrial Omega y el Grupo Arizan por un valor simbólico de $1.000 pesos mexicanos.

20 de agosto. Tenedora K adquiere el 95% de las acciones de Nuevo Grupo Aeronáutico y fija un período de ocho días para informar sobre la posibilidad del rescate de la erolínea para el corto plazo, el 5% de acciones restantes le pertenecen a la Asociación Sindical de Pilotos Aviadores de México (ASPA).

Grupo Tenedora K inyecta $10.000.000 dólares a la firma durante 10 días, pero no consiguió soportar las deudas de la compañía.

Mexicana de Aviación decide interrumpir las operaciones el 28 de agosto de 2010 y concluye operaciones a las 12:00 pm (tiempo del centro de México) de Mexicana, así como de Mexicana Click y Mexicana Link, con el argumento de que no se llegó a ningún acuerdo que pudiera mantener los costos de operación.

Poco después de que Grupo Posadas informara sobre el deterioro financiero e "inminente" quiebra de Mexicana de
Aviación; grupos de trabajadores, como ASPA, dirigido por Fernando Perfecto, y ASSA, dirigida por Lizette Clavel, solicitaron al magnate mexicano Carlos Slim Helú que
comprara la compañía; a estas peticiones se añadieron varios diputados, así como el secretario general del Sindicato de
Telefonistas de la República Mexicana (STRM), quien sugería usar un método estadounidense que trata de que el gobierno federal rescate a la aerolínea, la ponga en orden y la ponga en venta, tal como ha sucedido 4 veces con Continental Airlines.

Más tarde, la prensa cuestionó a Carlos Slim si deseaba
acceder a esta petición y analizar la compra de la compañía, pero el magnate mexicano consideró que "la aerolínea debió declararse en suspensión de pagos y no en suspensión de vuelos". Carlos Slim, presidente vitalicio de Grupo Carso, descartó que alguna de sus empresas tenga interés de invertir
en Mexicana de Aviación, con el fin de rescatar a la compañía aérea y que ésta reinicie sus operaciones.

IDENTIFICAR LOS RIESGOS DE CRISIS

El Dr. Luis Piñuel Raigada catedrático de Teoría de la Comunicación y Métodos y Técnicas de Investigación en Comunicación Social del la Facultad de Ciencias de la
Información de la Universidad Complutense Madrid, escribió un artículo en la Revista de Comunicación y Psicotecnia de la Sociedad Española de Psicotecnia. Al respecto expresa:

“Una gestión racional de las crisis pasa primero por la previsión. Identificar las áreas más débiles, precaverse contra los riesgos, prever las respuestas a aportar, poner en
marcha dispositivos de alerta, constituyen el plan preventivo en el que toda organización tiene que pensar.

“Con anterioridad a los años 80, en que aparece un método de simulación de crisis, la mayoría de las empresas evitaba plantearse reflexión alguna sobre las crisis, aduciendo como argumentos más o menos convincentes que habida cuenta de
que las crisis, por definición, sobrevienen en el momento menos esperado, es vano intentar prepararlas; o que la empresa debe evitar representarse a sí misma en escenarios negativos porque éstos amenazan con empañar su imagen de
ganadora (opinión ampliamente extendida entre los directivos) y afirmando que la evocación de las crisis amenaza con traumatizar a los miembros de la empresa.

“Sin embargo, un procedimiento de anticipación en «tiempo de paz» parece indispensable, tanto más, cuanto que la frecuencia de las crisis aumenta por la conjunción de dos fenómenos: de una parte, el número de crisis va en aumento por la naturaleza
misma de las actividades empresariales (complejidad de las tecnologías siempre en evolución, entornos inestables y en constante mutación, crecimiento de la presión de la competencia entre industriales que luchan hoy a escala mundial) y por la actitud de los públicos (la gente no solamente muestra hoy un interés creciente por la vida de las empresas, sino que manifiesta también una mayor exigencia en materia de calidad de los productos —especialmente, en el seno de las asociaciones de consumidores— y por la calidad de vida —la concienciación sobre problemas del medio ambiente es a este respecto reveladora—). De otra parte, porque los media disponen de un poder investigador de la actualidad cada vez más grande: desarrollo técnico, predominio de los media instantáneos tales como la radio o la televisión en los
hábitos de consumo del gran público, competencia creciente entre las cadenas de televisión por la conquista de la información, progresos técnicos que facilitan la recogida y la difusión instantánea de informaciones, etc., todos estos
factores se suman para asentar la hegemonía de los media en la percepción de acontecimientos y, por consiguiente, en la ruptura de equilibrios que aquellos provocan.

“En pocas palabras, no solamente hay más crisis, sino que cada vez se les da una publicidad mayor.

“Frente a esta fuerte tendencia, hay que intentar aislar los riesgos estructurales que corre la empresa. Las ventajas de este plan de anticipación son evidentes. A nivel interno, permite abordar de modo neutro y constructivo las eventualidades que, en su propio contexto, serán vividas de manera negativa. El preparar a los miembros de la empresa a «mantener la cabeza fría» gracias a una actitud de replantearse las cosas y de anticipar los riesgos para adaptarse a ellos, se revelará un factor determinante para un buen comportamiento ante las crisis. Además, permite ganar tiempo cuando estalle una crisis, que será un tiempo precioso, útil para la regulación de la crisis y para poderlo dedicar a la reacción frente al acontecimiento que la provocó. De esta forma, la previa puesta en marcha de un procedimiento de alerta permitirá avisar rápidamente a las personas interesadas; la definición de un comité de crisis, previamente constituido, evitará querellas internas, y un determinado número de instrumentos necesarios podrán estar
prestos para ser utilizados, etc."

ETICA Y RP EN LA OPINIÓN DE UN ESPECIALISTA

Octavio Isaac Rojas Orduña. Ejecutivo de cuentas Senior de la agencia Weber Shandwick en España revisa la ética en las relaciones públicas:

"Con la intención de guiar sus actuaciones en todo momento, pero especialmente en estos difíciles contextos, diversas organizaciones han propuesto códigos de conducta para la actividad de las relaciones públicas.

"Así, el Código de Ética para Comunicadores Profesionales de la IABC (International Association for Business Communicators) se basa en tres principios: La comunicación profesional es: legal, ética y de buen gusto.

"A lo largo de 12 artículos destacan la necesidad de que el profesional de las RP practique una comunicación honesta, verdadera y plural, promoviendo la libre circulación de información de acuerdo al interés público. Asimismo, se señala el compromiso con la verdad y la libertad de expresión, el respeto por las leyes, se alienta la corrección de los errores detectados, el respeto a los valores y creencias culturales, y se exige confidencialidad de la información a la que tienen
acceso por su actividad.

"Por su parte, la Public Relations Society of America (PRSA) en el preámbulo de su Código de Ética establece que "El valor de la reputación de los socios depende de la conducta ética de cada afiliado o afiliada de la PRSA. Cada uno de nosotros es un ejemplo para los demás, así como para otros profesionales, al procurar excelencia en nuestra labor con intensas normas de desempeño, profesionalismo y conducta ética".

"Los Valores Profesionales de los miembros de la PRSA son: Consejo, Honestidad, Experiencia, Independencia, Lealtad y Rectitud. Dichos valores invitan a los miembros de la
Sociedad a servir al interés público, ofreciendo una voz para un debate de ideas bien informado, adhiriéndose a los más altos estándares de exactitud y veracidad para los intereses de sus clientes y la comunicación con el público, al tiempo que generan un entendimiento mutuo en un universo de instituciones y organismos de todo tipo.

"Además, exigen un asesoramiento objetivo, asumiendo responsabilidad en las acciones que se emprenden por parte del rrpp, quien tiene que ser leal con quienes representa, haciendo todo esto con un trato correcto, que respete todas las
opiniones y apoye el derecho de libre expresión.

"A nivel europeo, existe el Código de Deontología Profesional de las Relaciones Públicas, mejor conocido como el Código Lisboa, que refrenda los principios de otros reglamentos de ética ya mencionados, pero tiene el acierto de establecer ciertas obligaciones en las relaciones con respecto de los clientes y
contratantes.

"Entre estas obligaciones destaca la que dice que no se pueden hacer contratos con garantía de resultados cuantificados; la que indica que se tiene que evitar imponer proveedores a los clientes, o que hay que advertir al contratante de que
algún encargo puede implicar una conducta contraria a los principios del código, destacando que el profesional debe respetarlo, independientemente de las consecuencias que de ello se deriven.

"Asimismo, el Código Lisboa establece obligaciones claras con respecto de la opinión pública y los órganos de información, a los que se debe facilitar informaciones gratuitamente y sin contrapartida clandestina por su utilización o publicación.
Por otro lado, permite conservar la iniciativa y el control de la difusión de una información, a través de la compra de espacio o tiempo, siempre de acuerdo con las especificaciones vertidas en el código.

"Por lo que se refiere a España, la Asociación de Empresas Consultoras de Comunicación y Relaciones Públicas (ADECEC) promueve su Código de Ética, que asume el espíritu de otros reglamentos, pero en el que introdujo algunos aspectos propios de la actuación empresarial de sus socios.

"De este modo, se menciona el respeto a la libre competencia, la posibilidad de participar en concursos planteados por clientes y el deber de acordar unos servicios sobre la base de la viabilidad de los recursos ofrecidos, siendo estos de cualquier índole.

"Según el Código de ADECEC, las empresas asociadas tienen la obligación de proporcionar y mantener un trato justo e impecable con varios públicos, entre los que se destaca a los colegas asociados, es decir, a otras consultoras. Se puede
afirmar que el sector tiene ante sí el reto y la obligación de colaborar en la transparencia de la información de temas sensibles, como sin duda lo son las cuentas de las corporaciones cotizadas en bolsa. Ningún otro grupo de
profesionales tiene el perfil más idóneo para hacerlo; ahí radica una gran oportunidad, a la vez que un enorme compromiso.
A manera de epílogo, se puede decir que el sector de las relaciones públicas, tanto en España como a nivel internacional, tiene muy presente la importancia de la ética en el ejercicio de la profesión, como queda de manifiesto en la gran cantidad de Códigos de Ética y en la importancia que les asignan.

"Sin embargo, el verdadero reto está en establecer mecanismos que permitan asegurar una más celosa aplicación de estas normas entre todos los profesionales y agencias, sin pretender instituirse en un tribunal que suplante las instancias jurídicas
existentes, pero con un poder fiscalizador efectivo que ayudará de manera significativa a mantener y reforzar la buena reputación de un sector que asume una gran responsabilidad -por igual con sus clientes como con la sociedad-, la
responsabilidad de transmitir una información verídica y confiable de una manera clara y eficaz que contribuya en la formación de la opinión pública."

Los nuevos materiales vuelan alto en el sector aeronáutico

Bajo este encabezado, el pasado 22 de junio, el Wall Street Journal publicó una nota firmada por Daniel Michaels que habla de los nuevos materiales empleados en la construcción de los aviones, a favor de eficiencia y la seguridad. De ello emití un mensaje de twiter el sábado del accidente.

A continuación el texto de Michaels:

“El Dreamliner 787 de Boeing Co. ha llamado la atención por ser el primer avión comercial con revestimiento de compuestos de fibra de carbono.

“Pero para la industria de la aviación, los materiales menos promocionados que lleva por debajo —incluyendo titanio de un
complejo diseño y una variedad de aleaciones de aluminio de última generación— son igualmente significativos.

“Hasta hace poco, los aviones de pasajeros eran fabricados con metales comunes como el aluminio y el acero. En 1974, la
entonces joven empresa europea Airbus marcó un hito tecnológico al incluir un timón de material compuesto en su primer avión, el A300. Desde entonces, los fabricantes han aumentado cada vez más su dependencia de materiales de alta
tecnología que son más livianos y resistentes, y menos propensos a la corrosión.

“Ahora, el nuevo Airbus A350 establece un nuevo parámetro como el avión comercial en vuelo con más materiales compuestos. El A350, que comenzó pruebas de vuelo la semana pasada, está hecho 53% de compuestos por peso comparado a 50% del Dreamliner del estadounidense Boeing,
según información de las propias compañías.

"Es un momento bastante emocionante debido a las muchas combinaciones de materiales que están apareciendo", afirmó Ric Parker, director de investigación y tecnología de Rolls-Royce PLC, que produce motores para ambos aviones. El fabricante británico de turbinas está desarrollando nuevos compuestos con plásticos, cerámicas y metales para sus
productos.

“Los materiales siempre han sido clave para la aviación. En 1930, Boeing fabricó algunos de los primeros aviones completamente de metal, que hacían alarde de su fortaleza superior y su diseño aerodinámico frente a los modelos existentes de madera y tela. Ocho años más tarde, la
tecnología de Boeing le permitió presentar el primer avión completamente presurizado, el 307 Stratoliner.

“En los años 50, Boeing y sus proveedores de motores recurrieron a tecnologías de materiales desarrollados durante la Segunda Guerra Mundial para construir el primer avión de pasajeros comercial exitoso, el 707.

“Por su parte, General Electric Co., el mayor fabricante de motores para avión y un líder mundial en materiales avanzados, está abriendo fábricas para crear partes de motores de compuestos, incluidas cerámicas de última generación. Sus motores GEnx en el Dreamliner son los primeros que usan una aleación liviana pero sólida de titanio y aluminio que
desarrolló durante más de 20 años.

“El entusiasmo sobre materiales nuevos es matizado
por su alto costo y también por la experiencia. Rolls-Royce Limited atravesó serias dificultades financieras en 1971 debido al fracaso de las cuchillas de ventilador hechas de un compuesto avanzado que desarrollaba para motores
nuevos.

“Intentos fallidos como aquel alentaron a las empresas de metales a impulsar nuevas aleaciones. El gigante estadounidense de aluminio Alcoa Inc., por ejemplo, suministra componentes del A350 de Airbus que son fabricados por primera vez con una nueva aleación de aluminio y litio que combina las ventajas del aluminio tradicional y los compuestos.

“Funcionarios de la industria predicen que el rol de los compuestos seguirá expandiéndose a medida que los ingenieros aprenden cómo producirlos y usarlos.

“Aunque el proceso de sustituir los materiales tradicionales por aleaciones llevará años, los avances en los motores continuarán porque los componentes son reemplazados constantemente. Al
introducir materiales más resistentes al calor, los diseñadores pueden seguir extrayendo eficiencia de los modelos actuales.”

Por otro lado, otra nota del mismo diario, publicada el pasado 7 de julio y firmada por Rebeca Smith, Jon Ostrower y Andy
Pasztor, revela la opinión de expertos sobre el número de sobrevivientes:

“Expertos en aviación dijeron que la tasa de muertos y heridos en el accidente del sábado fue reducida gracias a los esfuerzos de los fabricantes de aviones, aerolíneas y reguladores para reducir los índices de defunciones en los accidentes aéreos: desde el uso de materiales retardantes del fuego y nuevos asientos diseñados para resistir grandes impactos, hasta cambios en el entrenamiento de las tripulaciones.

“El accidente de Asiana es la culminación de los que se ha venido haciendo por más de 20 años para ayudar a más y más pasajeros a sobrevivir a los impactos de un avión que se estrella, expresó Kevin Hiatt, Presidente de la Fundación Vuelo Seguro, dedicada a buscar mejoras en la seguridad aérea en todo el mundo.

“Desde fines de los ochentas, se ha buscado que todos los nuevos aviones de pasajeros tengan asientos capaces de resistir impactos cada vez más fuertes, práctica que en 2005. la Administración Federal de Aviación ordenó se aplicara a
prácticamente todos los aviones de pasajeros como máximo en octubre de 2009. Como parte de esa regulación los asientos de los jets deben ser capaces de resistir en pruebas colisiones de 16 veces la fuerza de gravedad (16G), para asegurar que los asientos no se colapsen o se desprendan del piso. Un vocero de Boeing expresó que su empresa ha estado entregado aviones con ese tipo de asientos desde 2009.

“Previo al advenimiento de asientos más fuertes, dijo Hiatt, la intensa fuerza vertical y horizontal generada por un accidente como el del sábado habría causado el desprendimiento de muchos más asientos que se habrían amontonado uno sobre el otro bloqueando las salidas de emergencia. Asimismo expresó que los materiales mejorados resistentes al fuego empleados en asientos y otras partes de la cabina ayudaron a que el fuego no se intensificara tan rápidamente.”

LAS CRISIS FINANCIERAS VISTAS POR UN ACADÉMICO

El Doctor Luis ¨Núñez Álvarez, Profesor Investigador de la Facultad de Contabilidad y Administración de la Universidad de Guanajuato, comentó hace algunos años sobre las crisis económicas y financieras que ha vivido México en los últimos años:

"Las crisis económicas y financieras que México ha tenido que enfrentar en los últimos 25 años, mas que nada se han derivado del actuar de los gobernantes que ha tenido nuestro país en dicho período.

"En primer término hubo que enfrentar a dos períodos presidenciales demasiados populistas, como lo fueron tanto el Presidente Luis Echeverría Alvarez y el Presidente José
López Portillo, pensando que de esa manera la nación caminaría por mejores senderos en el campo de la economía y las Finanzas Públicas tendrían un mejor aprovechamiento si éstas se distribuían en mejores condiciones entre los
ciudadanos del campo y los grandes grupos de escasos recursos; pero o sorpresa solo se incrementaron los problemas y se debilitaron las finanzas del estado y se tuvo que recurrir a un excesivo financiamiento externo.

- El dinero se ha encarecido,
- El tipo de cambio se ha vuelto muy vulnerable,
- Los intereses bancarios se han convertido inestables y sujetos a constantes alzas y sujetos a los acuerdos internacionales,
- El financiamiento a las empresas (por lo menos en México) se ha detenido ya.

"En 1982, el Presidente López Portillo tratando de resolver en parte el problema o varios de los problemas que enuncias en renglones anteriores en su último informe de gobierno anuncia la Estatización de la Banca, establece el control de cambios,
cambia la política de intereses (incluyendo el de tipo de interés que se otorgaba a las cuentas de ahorros) y establecen una serie de reglas en materia del Sistema Financiero, partiendo de la base de que buscaba un mejor acceso a los servicios de banca, una mayor distribución de los recursos financieros que
permitiera y despegue de la actividad comercial e industrial de México; sin embargo, la realidad fue que no funcionó como se esperaba y la crisis en este campo se aumentó y le dio al traste con las buenas intenciones que se tuvieron al decretar la estatización bancaria.

"Luego al tomar posición como presidente el Lic. Miguel de la Madrid Hurtado, lo primero que hace es nombrar una vez mas como Director del Banco de México, a Miguel Mancera
Aguayo (persona que en su momento tuvo la experiencia suficiente y amplia en materia financiera y bancaria), a fin de regresar a una mayor libertad cambiaria, estableciendo otro tipo de mecanismos cambiarios, que dieran mejores
resultados que los tenidos con la estatización, se aprueba vender un treinta y tres por ciento de las acciones bancarias a los antiguos dueños de los bancos rescatados por el gobierno y aunque aparentemente se lograr un control cambiario, con motivo del ingreso de México al GATT, se da inicio a la apertura comercial y con esto surgen cambios estructurales en el Sistema Financiero Mexicano, que necesitan de un amplio desarrollo en la prestación de servicios; pero se enfrenta a la carencia de experiencia y conocimiento en materia bancaria a los que habían sido designados directores de bancos y se cae
nuevamente en problemas y crisis financieras, económicas, se tuvo que afrontar en 1987 un Crack bursátil que deja desprotegidos a muchos mexicanos que creyendo en ganar con el alza de los intereses que la banca y las mismas Casas
de Bolsa ofrecían en su momento, las que abusando de la carencia de conocimiento del entorno financiero de los aprendices de inversionistas, hizo que éstos perdieran (muchos hasta el importe de sus casas y bienes que habían vendido, a fin de invertirlos) con el señuelo de ganar mas y aprovechar el
aparente buen momento de pago de intereses que se cubrían en esa época.

"En ese mismo período presidencial hubo que afrontar una alza desmedida en los precios y en el mismo año de 1987 tuvimos el porcentaje de inflación que la historia financiera haya reportado, que fue casi del 160% anual, los intereses llegaron
a pagarse como tasas pasivas hasta por 172%, cosa que hizo que el Presidente en el mes de diciembre de ese año, decretara alzas de los combustibles y de los servicios que prestaba el Estado, con lo que podríamos llamar se tuvo uno de los primeros meses de diciembre negros (antes lo habían sido las vacaciones de
Semana Santa), y de esta manera se llega a la entrada y firma de México a una amplia y casi completa globalización, con la Firma del TLC, que a la fecha aunque algunos entendidos digan que ha sido más benéfico que perjudicial, en lo particular pienso que hay un gran camino por recorrer a fin de que podamos estar en condiciones de ser una verdadera competencia con los países socios de dicho tratado.

"Por tanto, la globalización, el control férreo por parte de los organismos internacionales hacia nuestras finanzas públicas y privadas, la falta de una competencia en calidad y precio
de bienes y servicios por nuestra parte, las turbulencias financieras a las que me he referido en el contenido del presente comentario, la guerra en Chiapas mas de palabra que de balas), que no deja dormir tranquilos a los que ejercen
el poder, la devaluación de nuestra moneda en el error de diciembre de 1994, la aída de los precios del petróleo, la pérdida del control por parte del PRI en l la Cámara de Diputados, el intento de apertura democrática en el mismo
partido señalado; en fin cuestiones que muchos ya conocemos, pero que a veces asamos por alto, y en definitiva nos ha generado tantos problemas que muy a pesar de que nuestras autoridades nos dicen que ya se empieza a sentir dinero
en las bolsas de los mexicanos, la verdad es que no sucede así, sino que el ancho entre el bienestar y los logros a nivel de macroeconomía dejan mucho que decir y pensar."

UN ACADEMICO HABLA DEL TEMA

Daniel Nestor Yasky, Profesor de la Universidad de Palermo en el Departamento de Comunicación Corporativa, escribió un artículo en el que revisa las relaciones con los medios en el trabajo de relaciones públicas.

Entre otras cosas, este autor señala:
Las relaciones con los medios de comunicación cobran cada vez mayor importancia y cada día se las considera más necesarias, ocupando una posición central dentro de las relaciones públicas.

Esta importancia puede ser otorgada ya que los medios de comunicación social son por excelencia el vehículo que facilita la formación de opiniones respecto a distintos temas. Y postularse dentro de la agenda de los medios, para luego
ser parte de la agenda política, es otro de los objetivos que se proponen alcanzar los profesionales de la comunicación.

Crear una positiva relación con los medios de comunicación es una de las estrategias que buscan los profesionales de las relaciones públicas, y esto, trasladándose al ámbito local, se vincula con los medios locales de comunicación.

De acuerdo con James Grunig, “las relaciones con los medios ocupan una posición central en las relaciones públicas, porque éstos sirven de gatekeepers controlando la información que fluye a otros públicos de un sistema social.”

Mucho se ha hablado acerca de la enemistad entre periodistas y relacionistas públicos pero la verdad es que, como lo expone Dennis Wilcox, “los directores de periódico y redactores, por un lado, y los relacionistas públicos por otro, se necesitan mutuamente. Los medios de comunicación necesitan material e ideas procedentes de fuentes de relaciones públicas, y los especialistas en comunicación empresarial necesitan a los medios como lugar para exponer su material.”

Como con todos los públicos con los que una organización mantiene relaciones, el profesional de relaciones públicas debe conocer también a los medios de comunicación que existen.

Los diversos tipos de medios poseen diferencias en cuanto a los recursos y tecnologías que utilizan. Por esta razón es importante comunicar a cada tipo de medio con las herramientas que correspondan. Dennis Wilcox, enumera los
diferentes tipos de medios que existen:

• Medios de comunicación impresos: incluyendo entre estos a los diarios y revistas de todo tipo a sean especificas como generales, los libros, etc.
• Medios de comunicación Audiovisuales: siendo estos las radios AM y FM, televisión abierta y paga, y el cine.
• Medios de comunicación on line: siendo estos diarios digitales, weblogs y telefonía.

“Con mucha frecuencia se considera a la prensa como un mero instrumento de captación, sin apreciar el hecho de que las buenas relaciones de prensa dependen de los mismos
factores básicos que son aplicables a otras relaciones generales.

Las buenas relaciones de prensa empiezan considerando a la misma como un público y no primariamente como un instrumento. Esto exige comprender la organización y
actuación de los periódicos, televisoras, radios, revistas y publicaciones comerciales.”

Trabajar con los medios de comunicación hoy en día se ha vuelto más complejo debido a la tecnología y a la rapidez del proceso informativo. Por esto Jones Clarence, explica
que “las relaciones con los medios son al mismo tiempo proactivas (proveyendo información sobre la organización) y reactivas (respondiendo eficientemente ante situaciones coyunturales novedosas.).”

“La estrategia de relaciones con los medios de comunicación de una organización es un elemento crítico de su programa de comunicaciones. La mayoría accedemos regularmente a uno u otro medio de comunicación.

Creíbles, influyentes y universales. Los medios de comunicación son un canal indispensable para la entrega de mensajes de las relaciones públicas con estas tres características, a sus stakeholders primarios o secundarios”.

LAS LEYES DE MURPHY

Aun cuando no se trataba de una acción planeada dentro de una estrategia, un caso de cómo Murphy se mete en todo fue el siguiente:

El 28 de junio de 2000, un grupo de panistas esparció en las vías “rápidas” del Anillo Periférico y del Viaducto Piedad, en la ciudad de México, los "aromas del cambio" prometido por su entonces candidato a la Presidencia de la República, Vicente Fox, sin el permiso de las autoridades capitalinas y sólo dejó 16 automóviles chocados y el consecuente caos vial.

La idea era dejar una estela de olores blanquiazules para lo cual los simpatizantes foxistas a bordo de una camioneta provista de ocho toneladas de fragancias mezcladas con agua, recorrieron el Anillo Periférico desde Ciudad Satélite con la idea de llegar al Estadio Azteca, dejando tras de sí el aroma
de 10 diferentes fragancias, gracias a lo cual los autos derraparon y se colapsaron, lo que derivó en el cierre de la vía desde las 4 y hasta las 8 de la mañana para que los bomberos y personal de la Dirección de Protección Civil del Gobierno del Distrito Federal limpiaran el asfalto.

Para efectos de planeación en relaciones públicas quizá sea
necesario considerar algunas de las siguientes leyes de Murphy:

1. Un proyecto mal planeado se lleva tres veces el tiempo estimado para terminarse, uno bien planeado tomará solamente el doble.

2. Los métodos para conseguir más fácilmente el objetivo no suelen funcionar.

3. En cualquier grupo de datos, la cifra que evidentemente es correcta, sin ninguna necesidad de comprobación, es la errónea.

4. La fatalidad ayuda a los defectos, por muy ocultos que estén.

5. Si al principio no tienes éxito, destruye toda prueba de que lo habías intentado.

5. Los problemas triviales se eliminan pronto, los problemas importantes nunca se solucionan.

6. Si los cables se pueden conectar de dos o más formas diferentes, la primera que pruebes es la que causa más daños.

7. El 50% de los usuarios de aparatos electrónicos solo lee las instrucciones después de haber estropeado el equipo con su uso indebido, el otro 50% ni aun así las lee.

8. Si usted intuye que hay cuatro posibilidades de que una gestión vaya mal y las evita, al momento aparecerá espontáneamente una quinta posibilidad.

9. Cuando tienes que hacer un trasbordo, si el avión en el que vas lleva retraso, el siguiente saldrá puntual.

10. Nunca pienses que ya no podrás caer más bajo.

11. No hay situación que no pueda empeorar.

12. Cuando te acuestes tendrás más problemas de los que tenías al levantarte.

13. Todo puede complicarse más de lo que puedas creer.

14. Siempre habrá alguien presente cuando cometas un error.

15. Si una cosa no puede salir mal, acabará saliendo mal de todas formas.

16. Si todo parece que sale bien, es evidente que se te ha pasado algo.

17. Cuando aparezca un nuevo problema, debes saber que viene acompañado.

18. Un pequeño error de cálculo afectará a lo que más daño pueda causar.

19. Lo normal es preverlo todo excepto lo que ocurrirá.

20. Todo lo que pueda ir mal, lo hará al mismo tiempo.

Excepción a la ley anterior: Si todo lo que puede ir mal no lo hace simultáneamente, lo hará en el peor orden posible.

21. No importa lo que salga mal, siempre encontrarás quien, después, te diga que sabía como evitarlo.

21. Todos te habrían ayudado antes de que hubieras terminado el trabajo.

PERIODISTAS DE COMICS, MÁS ALLÁ DE CLARK KENT

Bill Knight, Profesor de Periodismo de la Universidad de Western Illinois, publicó un artículo referente a este género. A continuación algunas de sus partes relevantes:

"El personaje periodista se ha desarrollado durante décadas. Empezando en 1927, la tira cómica de continuidad de Frank Godwin, ”Connie”, mostraba a la aventurera independiente Constance Kurridge, que en 1934 empezó trabajando como reportera para el Daily Buzz.

DC tuvo una versión en cómics de la serie de radio y TV Big Town con el editor de Illustrated Press, Steve Wilson.
Entertaining Comics (EC – conocidos por su controversial Cuentos de la Cripta y, eventualmente, la revista Mad) publicó una efímera y dura de carácter serie de acción ambientada en los años 50 en un servicio de noticias, Extra!, con los reporteros Steve Lombard, “Slick” Rampart, y la mujer de noticias Geri Hamilton.

Hubieron varios personajes recurrentes llamados “Scoop” – Daly, Scanlon, Smith y más en varios títulos de cómics.
El Avispón Verde en realidad era el editor Britt Reid; Mark Trail incursionaba en el periodismo de revista; y Mickey Mouse era el editor del Daily War-Drum en una serie de tiras cómicas de 1930 luego publicadas como cómics.

En los 40, los cómics tenían varios “periodistas vigilantes” como dos que aparecían en el título Golden Age Daring Mystery reimpreso por Marvel en enero de 2008: The Phantom Bullet de Joe Simon y The Phantom Reporter de Mike Robard, con el slogan “De día, reportero cachorro… de noche, implacable azote del inframundo!”.

También han habido muchos personajes secundarios más allá de Jimmy Olson, et al.: Cat Grant, Morgan Edge y Linda Park en DC, y Robbie Robertson, Eddie Brock y Jack Ryder en Marvel.

Pero personajes recientes han mostrado que los periodistas pueden ser atractivos incluso si no tienen doble identidad, incluso si no son ortodoxos: Jack Baxter (Phantom Jack, por
Mike San Giacomo). Un experimentado hombre de noticias en nuestro universo es expuesto a unos químicos y desarrolla la habilidad de volverse invisible, lo que ayuda en la recolección de noticias pero también lo pone en peligro.

"Cualquier reportero que lea [Phantom Jack] verá su propio
periódico”. San Giacomo dijo en un artículo de American Journalism Review en 2004. “Los cómics son periódicos con mucha más libertad”.

-Kat Farrell (Deadline, por Bill Rosemann). Rosemann dijo en 2002, “Siempre he estado fascinado con la idea de ser un
reportero para un gran periódico de ciudad”. Kat es una joven reportera en en Daily Bugle asignada al trabajo que nadie quiere: superhéroes, a quienes ella llama “capas”. A Kat les molesta como a algunas personas les molestan los atletas profesionales, por ser inspiradores modelos a seguir para algunos y celebridades idiotas para otros.

- Sally Floyd y Ben Urich (Front Line, por Paul Jenkins). Sally es una joven progresista justo saliendo de un internado y un trabajo temporal con el New York Alternative; ella tiene un problema con la bebida. Ben es un conservador reportero oficial del Daily Bugle que ha cubierto a Daredevil, Spider-Man y a otros de forma ética (en el título The Pulse) – a pesar de trabajar para el a veces editor Murdoch-iano, J. Jonah Jameson. Floyd y Urich son atrapados en medio de una guerra civil entre superhéroes (la serie Civil War) y el destructivo
retorno de Hulk a la Tierra (la serie World War Hulk), y arremeten por su cuenta y publican un deshilvanado folleto independiente.

- Spider Jerusalem (Transmetropolitan, por Warren Ellis [The Authority, Thunderbolts]) es un columnista gonzo multimedia (a lo Hunter S. Thompson) post-cyberpunk de un futuro cercano que trabaja para un periódico de alto perfil, The World, en un mundo como el de la película Blade Runner. Antiautoritario, es un renegado tatuado excepto cuando está en una historia, cuando su locura sirve a la búsqueda de la verdad.

- Matty Roth (DMZ, por Brian Wood [Global Frequency]). También en un futuro cercano (pero en “nuestro mundo” – sin super-seres), cuando Estados Unidos es arruinado por una insurrección armada, un joven periodista gráfico interno de Long Island se sumerge en un aislado vecindario de Nueva York después de que su cadena acogedora del gobierno lo abandona, reportando el tiempo que pueda, luego volviéndose parta de un conflicto.

"Por qué tales personajes han emergido y han tenido éxito? El crítico Jeremy Adam Smith, escribiendo en la revista Utne Reader en 2006 dijo, “Los héroes del Siglo 20 como Superman pelearon por todos nosotros y por un estilo de vida americano que supuestamente todos compartían. En el Siglo 21, los héroes de cómics están luchando por el sentido mismo del estilo de vida americano”.

“Necesitamos a un mesías extraterrestre para que nos reunamos como personas”, Smith preguntó, “o necesitamos periodistas como Sally Floyd y Matty Roth que pueden exponer la verdad?”.

"La actual cosecha en los cómics de relatores de la verdad es bastante realista.

"Muchos de ellos son modelos a seguir bastante buenos que reflejan exactamente el trabajo, a excepción de Spider-Man, por supuesto”, dijo San Giacomo. “Él opera en un mundo
propio donde los periodistas hacen la noticia, no la reportan.
En Phantom Jack, cada palabra es sacada directamente de la sala de prensa. Cada historia [está] basada en incidentes reales. Jack es un periodista, al principio reacio a ‘afectar’ el resultado de cualquier cosa. Los mejores periodistas son invisibles. Se mantienen al margen y observan. Una vez
que interactúan pueden cambiar el curso de una historia. Por supuesto, mientras Jack se pone más cómodo en su piel, se convierte más en un vigilante, usando sus poderes para hacer el bien.

"Pero Farrell, Roth, Baxter y Floyd, [todos] representan a periodistas modernos que son aún más puros que personas como Jonah e incluso Kent”. A Ward le gusta otro personaje periodista de la “Nueva Escuela”. “Creo que el mejor ejemplo es Jessica Jones de The Pulse, por Brian Michael Bendis”, dijo, “una verdadera y cruda periodista anti-heroína con un problema con la bebida.

"Ella no tiene nada que ver con la moralidad de Clark Kent, pero esto la hace más relacionable y desarrollada que el Gran Boy Scout Azul”.

“Los personajes simplemente tienden a reflejar sus tiempos”, dijo Rosemann. “A cada generación de creadores le gusta añadir personajes que hablan con sus actitudes y creencias”, dijo, “por lo que es natural que cada década vea nuevas versiones del personaje reportero entrando en escena”.

Si es así, el espejo mostrará fabilidad, de acuerdo con Ross. “Algunos pueden ser más experimentales – quizás las personalidades muestren más fallas de si mismos como seres humanos”, dijo. “En lugar del héroe principal ‘puritano’, algunos [personajes reporteros] son más como anti-héroes en los cómics ahora”.

"La credibilidad de los periodistas de los cómics puede variar ampliamente. Con qué precisión los informantes privilegiados los ven?"

TAMBIEN HAY EXITOS: CASO NESTLE EN ESPAÑA

Nestlé España, y su agencia de relaciones públicas, desarrollaron un plan para la
celebración de los setenta años de Nestlé en ese país.

Situación

Nestlé quiso aprovechar la celebración de su aniversario en España para promover un mayor consumo del producto, que era menor a otros países europeos. Asimismo, deseaba disipar los prejuicios sobre el consumo de chocolate (sobrepeso, caries).

Objetivos

- Generar discusión sobre el chocolate en los medios de comunicación.
- Crear cultura del chocolate
- Diferenciar a la marca por su calidad
- Posicionarla como referente informativo
- Incrementar su consumo
- Potenciar su reputación de liderazgo
- Lograr amplia repercusión corporativa y de marca durante el año de aniversario.

Públicos:

Medios de comunicación, consumidores, distribuidores y sector alimentario.

Estrategias:

- Creación conceptual del “Año del Chocolate Nestlé” y del leit movit “El chocolate está de moda” como un lanzamiento memorable que despertase la atención de los medios de comunicación.

- Realización de acciones para mantener el nivel de interés de los públicos conectando a Nestlé como moda, cultura y salud.

- Revestir todas las acciones durante el año con el concepto del “Año del Chocolate”.

Tácticas:

- Creación de identidad corporativa, mascota y melodía del “Año de chocolate”; y
- Gran gala de presentación del año ante los distribuidores, líderes de opinión empresarial, cultural, social y medios con la entrega de la primera parte de dossier de prensa monográfico, de distribución gradual durante los doce meses como coleccionable.
- Comidas de prensa con el reconocido cocinero vasco José Marí Arzak, con un menú basado en el chocolate.

- Presencia en ferias de alimentación ocio y moda con énfasis en el concepto “modelos saludables”, degustaciones en conciertos y ferias, concursos para consumidores y distribuidores, entrevistas a representantes de Nestlé, inserciones publicitarias y un link en el sitio web.

Calendario
Dieciocho meses para toda la campaña.

Presupuesto
No se dio a conocer.

Evaluación
Se realzó la imagen de la marca con una gran cobertura por parte de los medios que dieron opiniones positivas.
Por primera vez en varios años, la facturación por venta de chocolate de Nestlé subió dos puntos y se ha mantenido así desde entonces.